應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法、服務(wù)器及終端的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明設(shè)及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別設(shè)及一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法、服務(wù) 器及終端。
【背景技術(shù)】
[0002] 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了越來(lái)越多的應(yīng)用軟件。在應(yīng)用軟件的使用過(guò) 程中，可能會(huì)由于用戶操作不當(dāng)或其它原因?qū)е聭?yīng)用軟件出現(xiàn)故障。由于應(yīng)用軟件出現(xiàn)故 障的原因與故障出現(xiàn)之前用戶進(jìn)行的操作W及應(yīng)用軟件所處理的數(shù)據(jù)等相關(guān)，因此，在確 定故障出現(xiàn)的原因時(shí)，會(huì)還原出現(xiàn)故障之前用戶所進(jìn)行的操作W及應(yīng)用軟件所處理的數(shù) 據(jù)，W實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建過(guò)程，從而便于開(kāi)發(fā)人員分析故障出現(xiàn)原因。
[0003] 相關(guān)技術(shù)在重建應(yīng)用軟件的故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，通常采用的方法為：在檢測(cè)到應(yīng)用軟件 啟動(dòng)后，客戶端記錄用戶所有的輸入操作；當(dāng)應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障時(shí)，客戶端打包所記錄的所 有輸入操作，并將其提交至服務(wù)器；服務(wù)器根據(jù)所有輸入操作的順序，依次執(zhí)行每個(gè)輸入操 作，W模擬用戶在客戶端的操作，直至應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障時(shí)結(jié)束。
[0004] 在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過(guò)程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)相關(guān)技術(shù)至少存在W下問(wèn)題：
[0005] 由于用戶在操作應(yīng)用軟件時(shí)，會(huì)進(jìn)行很多種輸入操作，因此，客戶端記錄的輸入操 作會(huì)有很多個(gè)，在此基礎(chǔ)上上，服務(wù)器根據(jù)所記錄的所有用戶操作進(jìn)行故障現(xiàn)場(chǎng)的重建時(shí)， 需要執(zhí)行的操作的數(shù)量巨大，導(dǎo)致故障現(xiàn)場(chǎng)重建的效率比較低。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006] 為了解決現(xiàn)有技術(shù)的問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方 法、服務(wù)器及終端。所述技術(shù)方案如下：
[0007] 第一方面，提供了一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法，所述方法包括：
[000引獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，所述故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和運(yùn)行過(guò)程的操作指令 集，所述操作指令集包括任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)時(shí)對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行的輸 入操作所對(duì)應(yīng)的操作指令；
[0009] 基于所述運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)，初始化至所述運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)；
[0010] 依次讀取所述操作指令集中的各個(gè)操作指令，執(zhí)行所述運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài) 至故障出現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)輸入操作，直至出現(xiàn)故障時(shí)結(jié)束。
[0011] 第二方面，提供了一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法，所述方法包括：
[0012] 獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，所述故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和運(yùn)行過(guò)程的操作指令 集，所述操作指令集包括任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行 的輸入操作所對(duì)應(yīng)的操作指令；
[0013] 將所述故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)送至服務(wù)器，使所述服務(wù)器基于所述運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)，初始 化至所述運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)，并依次讀取所述操作指令集中的各個(gè)操作指令，執(zhí)行 所述運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)輸入操作，直至出現(xiàn)故障時(shí)結(jié)束。
[0014] 第=方面，提供了一種服務(wù)器，所述服務(wù)器包括：
[0015] 獲取模塊，用于獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，所述故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和運(yùn)行 過(guò)程的操作指令集，所述操作指令集包括任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)時(shí)對(duì)應(yīng) 用軟件進(jìn)行的輸入操作所對(duì)應(yīng)的操作指令；
[0016] 初始化模塊，用于基于所述運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)，初始化至所述運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀 態(tài)；
[0017] 執(zhí)行模塊，用于依次讀取所述操作指令集中的各個(gè)操作指令，執(zhí)行所述運(yùn)行階段 的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)輸入操作，直至出現(xiàn)故障時(shí)結(jié)束。
[001引第四方面，提供了一種終端，所述終端包括：
[0019] 獲取模塊，用于獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，所述故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和運(yùn)行 過(guò)程的操作指令集，所述操作指令集包括任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中 對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行的輸入操作所對(duì)應(yīng)的操作指令；
[0020] 發(fā)送模塊，用于將所述故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)送至服務(wù)器，使所述服務(wù)器基于所述運(yùn)行 階段標(biāo)識(shí)，初始化至所述運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)，并依次讀取所述操作指令集中的各個(gè) 操作指令，執(zhí)行所述運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)輸入操作，直至出 現(xiàn)故障時(shí)結(jié)束。
[0021] 本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案帶來(lái)的有益效果是：
[0022] 通過(guò)獲取包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和操作指令集的故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，并基于運(yùn)行階段標(biāo)識(shí) 初始化運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)，W實(shí)現(xiàn)從應(yīng)用軟件任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)開(kāi)始進(jìn) 行故障現(xiàn)場(chǎng)的重建。由于從任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)開(kāi)始所對(duì)應(yīng)的輸入操作的數(shù)量， 相對(duì)于從應(yīng)用軟件啟動(dòng)時(shí)的所有輸入操作的數(shù)量來(lái)說(shuō)大大減少，避免了重建故障現(xiàn)場(chǎng)的過(guò) 程中過(guò)多的輸入操作，提高了重建故障現(xiàn)場(chǎng)的效率。
【附圖說(shuō)明】
[0023] 為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使 用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于 本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可W根據(jù)該些附圖獲得其他 的附圖。
[0024] 圖1是本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法所設(shè)及的實(shí)施 環(huán)境示意圖；
[0025] 圖2是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法流程圖；
[0026] 圖3是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法流程圖；
[0027] 圖4是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法流程圖；
[002引圖5是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種終端獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的過(guò)程示意圖；
[0029] 圖6是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0030] 圖7是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0031] 圖8是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種終端的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0032] 圖9是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種終端的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0033] 圖10是本發(fā)明另一實(shí)施例提供的一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意 圖。
【具體實(shí)施方式】
[0034] 為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施方 式作進(jìn)一步地詳細(xì)描述。
[0035] 如圖1所示，其示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法所設(shè)及 的實(shí)施環(huán)境示意圖。如圖1所示，該實(shí)施環(huán)境包括服務(wù)器101和終端102。其中，服務(wù)器101 和終端102通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或有線網(wǎng)絡(luò)連接。
[0036] 具體地，終端102上可W運(yùn)行應(yīng)用軟件，且在應(yīng)用軟件的運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)了故障。 為了便于確定故障原因，服務(wù)器101需要重建故障現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)器101在進(jìn)行故障現(xiàn)場(chǎng)重建 時(shí)，先獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行重建。
[0037] 本發(fā)明實(shí)施例假設(shè)服務(wù)器101也可W運(yùn)行應(yīng)用軟件，且服務(wù)器101可W根據(jù)需要 在應(yīng)用軟件的各個(gè)不同的運(yùn)行階段之間切換，也可W直接跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用軟件的任一個(gè)運(yùn)行階 段。因此，服務(wù)器101可W為一個(gè)具有虛擬機(jī)功能的設(shè)備。
[0038] 終端102可W是智能手機(jī)、平板電腦、電子書閱讀器、MP3(MovingPicture ExpertsGroupAudioLayerIII，動(dòng)態(tài)影像專家壓縮標(biāo)準(zhǔn)音頻層面3)播放器、MP4(Moving PicUireExpertsGroupAudioLayerIV，動(dòng)態(tài)影像專家壓縮標(biāo)準(zhǔn)音頻層面3)播放器、膝 上型便攜計(jì)算機(jī)和臺(tái)式計(jì)算機(jī)及可穿戴智能設(shè)備，如智能手環(huán)等。
[0039] 具體的應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法詳見(jiàn)下述各個(gè)實(shí)施例：
[0040] 圖2是根據(jù)一示例性實(shí)施例提供的一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法流程圖。W 服務(wù)器執(zhí)行本發(fā)明實(shí)施例提供的方法為例，參見(jiàn)圖2,本發(fā)明實(shí)施例提供的方法流程包括：
[0041] 201、獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和運(yùn)行過(guò)程的操作指令 集，其中，操作指令集包括任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)時(shí)對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行的 輸入操作所對(duì)應(yīng)的操作指令。
[0042] 202、基于運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)，初始化至運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)。
[0043] 203、依次讀取操作指令集中的各個(gè)操作指令，執(zhí)行運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故 障出現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)輸入操作，直至出現(xiàn)故障時(shí)結(jié)束。
[0044] 本發(fā)明實(shí)施例提供的方法，通過(guò)獲取包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和操作指令集的故障現(xiàn)場(chǎng) 數(shù)據(jù)，并基于運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)初始化運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)，W實(shí)現(xiàn)從應(yīng)用軟件任一運(yùn)行 階段的起始運(yùn)行狀態(tài)開(kāi)始進(jìn)行故障現(xiàn)場(chǎng)的重建。由于從任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)開(kāi) 始所對(duì)應(yīng)的輸入操作的數(shù)量，相對(duì)于從應(yīng)用軟件啟動(dòng)時(shí)的所有輸入操作的數(shù)量來(lái)說(shuō)大大減 少，避免了重建故障現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中過(guò)多的輸入操作，提高了重建故障現(xiàn)場(chǎng)的效率。
[0045] 在另一個(gè)實(shí)施例中，獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括：
[0046] 接收故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，其中，故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)為各個(gè)客戶端對(duì)初始現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼 得到的數(shù)據(jù)，初始現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)為從運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中對(duì)應(yīng)用軟件所 進(jìn)行的各個(gè)輸入操作。
[0047] 在另一個(gè)實(shí)施例中，獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括；
[0048] 接收各個(gè)客戶端獲取到的初始現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，其中，初始現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)為從起始運(yùn)行狀態(tài) 至故障出現(xiàn)過(guò)程中對(duì)應(yīng)用軟件所進(jìn)行的各個(gè)輸入操作；
[0049] 對(duì)初始現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，得到故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)。
[0050] 圖3是根據(jù)一示例性實(shí)施例提供的一種應(yīng)用軟件故障現(xiàn)場(chǎng)的重建方法流程圖。W 終端執(zhí)行本發(fā)明實(shí)施例提供的方法為例，參見(jiàn)圖3,本發(fā)明實(shí)施例提供的方法流程包括：
[0051] 301、獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，其中，故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和運(yùn)行過(guò)程的操 作指令集，操作指令集包括任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn) 行的輸入操作所對(duì)應(yīng)的操作指令。
[0化2] 302、將故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)送至服務(wù)器，使服務(wù)器基于運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)，初始化至運(yùn)行 階段的起始運(yùn)行狀態(tài)，并依次讀取操作指令集中的各個(gè)操作指令，執(zhí)行運(yùn)行階段的起始運(yùn) 行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)輸入操作，直至出現(xiàn)故障時(shí)結(jié)束。
[0053] 本發(fā)明實(shí)施例提供的方法，通過(guò)獲取并向服務(wù)器發(fā)送包括運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)和操作指 令集的故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，使服務(wù)器基于運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)初始化運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)，W實(shí) 現(xiàn)從應(yīng)用軟件任一運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)開(kāi)始進(jìn)行故障現(xiàn)場(chǎng)的重建。由于從任一運(yùn)行階 段的起始運(yùn)行狀態(tài)開(kāi)始所對(duì)應(yīng)的輸入操作的數(shù)量，相對(duì)于從應(yīng)用軟件啟動(dòng)時(shí)的所有輸入操 作的數(shù)量來(lái)說(shuō)大大減少，避免了重建故障現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中過(guò)多的輸入操作，提高了重建故障 現(xiàn)場(chǎng)的效率。
[0化4] 在另一個(gè)實(shí)施例中，獲取故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括：
[0化5] 根據(jù)應(yīng)用軟件的運(yùn)行階段，記錄運(yùn)行階段標(biāo)識(shí)；
[0化6] 從運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)開(kāi)始，依次記錄對(duì)應(yīng)用軟件的各個(gè)輸入操作，直至故 障出現(xiàn)時(shí)，將從運(yùn)行階段的起始運(yùn)行狀態(tài)至故障出現(xiàn)過(guò)程中記錄的所有輸入操作作為初始 現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)；
[0057] 對(duì)初始現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，得到操作指令集；
[0化引根