掛號信息自助變更方法、系統(tǒng)、用戶終端及醫(yī)院服務(wù)器的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種掛號信息處理技術(shù)，特別涉及一種掛號信息自助變更方法、系統(tǒng)、用戶終端及醫(yī)院服務(wù)器。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，患者若需在醫(yī)院就醫(yī)，通常需要先掛號后看病，然而，患者通常并不具備判斷自己的病痛種類和應(yīng)該看什么科室醫(yī)生的專業(yè)知識，經(jīng)常會掛錯號，即使未掛錯號，也經(jīng)常由于自己的掛號醫(yī)生名下患者眾多，無法自助將掛號醫(yī)生變更為其他相對空閑的醫(yī)生。
[0003]在出現(xiàn)掛錯號的情況下，患者通常在排隊輪候到自己看病時，由掛號醫(yī)生告知需要改掛其他科室的號，然后由患者拿著掛號單去掛號窗口排隊等候退號并重新掛號，手續(xù)繁瑣且耽誤時間；或者，在出現(xiàn)掛錯號的情況下，掛號醫(yī)生直接將患者掛錯的號收下作為自己的業(yè)績，然后給患者建議排隊掛其他科室的號再行檢查一下，手續(xù)繁瑣且耽誤時間的同時，使得醫(yī)院無法控制這種有違職業(yè)操守的行為，降低了患者對醫(yī)生職業(yè)的好感度。
[0004]在自己的掛號醫(yī)生名下患者眾多時，患者通常也是需要拿著掛號單去掛號窗口排隊等候退號并重新掛號以將掛號醫(yī)生變更為相對空閑的醫(yī)生，手續(xù)同樣繁瑣且耽誤時間。
[0005]上述內(nèi)容僅用于輔助理解本發(fā)明的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明的主要目的是提供一種掛號信息自助變更方法、系統(tǒng)、用戶終端及醫(yī)院服務(wù)器，以使得用戶通過用戶終端上的客戶端系統(tǒng)即可在醫(yī)院服務(wù)器上自助式完成掛號信息的變更，實現(xiàn)掛號信息變更的自動化、便捷化，避免用戶在需要變更掛號信息時先人工排隊退號再重新掛號的繁瑣。
[0007]一種掛號信息自助變更方法，該方法適用于用戶終端與醫(yī)院服務(wù)器經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的通信系統(tǒng)，所述用戶終端安裝有與所述醫(yī)院服務(wù)器連接綁定的客戶端系統(tǒng)。該方法包括步驟:A、所述用戶終端響應(yīng)用戶針對所述客戶端系統(tǒng)的操作指令，經(jīng)所述通信網(wǎng)絡(luò)向所述醫(yī)院服務(wù)器發(fā)出包括待變更掛號信息的掛號變更請求；B、所述醫(yī)院服務(wù)器在接收到所述用戶終端發(fā)送的所述掛號變更請求后，提供與所述待變更掛號信息映射的掛號變更操作界面給所述用戶終端，所述掛號變更操作界面包括科室選擇項，或者，所述掛號變更操作界面包括科室選擇項和與各科室選擇項對應(yīng)的醫(yī)生選擇項；C、在所述用戶終端通過所述掛號變更操作界面發(fā)出變更選擇指令后，所述醫(yī)院服務(wù)器響應(yīng)該變更選擇指令，在所述待變更掛號信息，與變更選擇后的科室及/或醫(yī)生之間重新建立映射關(guān)系，以供醫(yī)療服務(wù)方按照重新建立的映射關(guān)系處理醫(yī)療事件。
[0008]優(yōu)選地，所述步驟A包括如下步驟:所述用戶終端運行所述客戶端系統(tǒng)，以在所述用戶終端上顯示掛號系統(tǒng)操作界面，所述掛號系統(tǒng)操作界面包括掛號變更功能項；所述用戶終端通過所述掛號變更功能項向所述醫(yī)院服務(wù)器發(fā)出包括所述待變更掛號信息的掛號變更請求。
[0009]優(yōu)選地，所述步驟A包括如下步驟:所述用戶終端運行所述客戶端系統(tǒng)，以在所述用戶終端上顯示掛號系統(tǒng)操作界面，所述掛號系統(tǒng)操作界面包括身份驗證功能項和掛號變更功能項；所述用戶終端通過所述身份驗證功能項向所述醫(yī)院服務(wù)器發(fā)送身份驗證請求；在身份驗證通過后，所述用戶終端通過所述掛號變更功能項向所述醫(yī)院服務(wù)器發(fā)出包括所述待變更掛號信息的掛號變更請求。
[0010]優(yōu)選地，所述步驟A包括如下步驟:所述用戶終端運行所述客戶端系統(tǒng)，以在所述用戶終端上顯示身份驗證界面，所述身份驗證界面包括身份驗證功能項；所述用戶終端通過所述身份驗證功能項向所述醫(yī)院服務(wù)器發(fā)送身份驗證請求，并在身份驗證通過后，所述客戶端系統(tǒng)在所述用戶終端上顯示掛號系統(tǒng)操作界面，所述掛號系統(tǒng)操作界面包括身份驗證功能項和掛號變更功能項；所述用戶終端通過所述掛號變更功能項向所述醫(yī)院服務(wù)器發(fā)出包括所述待變更掛號信息的掛號變更請求。
[0011]一種適用于上述掛號信息自助變更方法的醫(yī)院服務(wù)器，該醫(yī)院服務(wù)器包括通信單元、存儲單元及處理單元。該通信單元用于經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)與用戶終端通信連接。該存儲單元用于存儲掛號信息自助變更系統(tǒng)，及該掛號信息自助變更系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)。該處理單元用于調(diào)用并執(zhí)行該掛號信息自助變更系統(tǒng)，以執(zhí)行如下步驟:偵測并接收所述用戶終端經(jīng)所述通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的包括待變更掛號信息的掛號變更請求，在接收到該掛號變更請求后響應(yīng)該掛號變更請求，并提供掛號變更操作界面給所述用戶終端，所述掛號變更操作界面包括科室選擇項，或者，所述掛號變更操作界面包括科室選擇項和與各科室選擇項對應(yīng)的醫(yī)生選擇項；偵測并接收所述用戶終端通過所述掛號變更操作界面發(fā)出的變更選擇指令，在接收到該變更選擇指令后，在所述待變更掛號信息，與變更選擇后的科室及/或醫(yī)生之間重新建立映射關(guān)系，以供醫(yī)療服務(wù)方按照重新建立的映射關(guān)系處理醫(yī)療事件。
[0012]優(yōu)選地，所述通信單元是無線通信單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動互聯(lián)網(wǎng)；或者，所述通信單元是有線通信單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)；或者，所述通信單元包括無線通信子單元和有線通信子單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)。
[0013]一種適用于上述掛號信息自助變更方法的用戶終端，該用戶終端包括通信單元、顯示單元、掛號信息輸入單元、存儲單元及處理單元。該通信單元用于經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)院服務(wù)器通信連接。該存儲單元用于存儲與所述醫(yī)院服務(wù)器中的掛號信息自助變更系統(tǒng)連接綁定的客戶端系統(tǒng)，及該客戶端系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)。該顯示單元用于輸出顯示該客戶端系統(tǒng)提供的掛號系統(tǒng)操作界面及該掛號信息自助變更系統(tǒng)提供的掛號變更操作界面。該掛號信息輸入單元用于輸入待變更掛號信息，并基于所述顯示單元顯示的掛號系統(tǒng)操作界面和掛號變更操作界面輸入操作指令。該處理單元用于調(diào)用并執(zhí)行該客戶端系統(tǒng)，以執(zhí)行如下步驟:響應(yīng)用戶針對所述客戶端系統(tǒng)的操作指令，經(jīng)所述通信網(wǎng)絡(luò)向所述醫(yī)院服務(wù)器發(fā)出包括待變更掛號信息的掛號變更請求；輸出顯示所述掛號信息自助變更系統(tǒng)響應(yīng)該掛號變更請求反饋回的掛號變更操作界面；根據(jù)用戶基于所述掛號變更操作界面的操作信息生成變更選擇指令，并將該變更選擇指令發(fā)送給所述掛號信息自助變更系統(tǒng)。
[0014]優(yōu)選地，所述通信單元是無線通信單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動互聯(lián)網(wǎng)；或者，所述通信單元是有線通信單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)；或者，所述通信單元包括無線通信子單元和有線通信子單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)。
[0015]優(yōu)選地，所述掛號信息輸入單元包括指紋采集器、觸控輸入單元、物理按鍵輸入單元及/或圖形碼掃描單元。
[0016]一種掛號信息自助變更系統(tǒng)，適用于上述醫(yī)院服務(wù)器，該系統(tǒng)包括通信偵測模塊、通信響應(yīng)模塊、映射重建模塊，其中:該通信偵測模塊，用于偵測并接收所述用戶終端經(jīng)所述通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的包括待變更掛號信息的掛號變更請求；該通信響應(yīng)模塊，用于在接收到該掛號變更請求后響應(yīng)該掛號變更請求，并提供掛號變更操作界面給所述用戶終端，所述掛號變更操作界面包括科室選擇項，或者，所述掛號變更操作界面包括科室選擇項和與各科室選擇項對應(yīng)的醫(yī)生選擇項；該通信偵測模塊，還用于偵測并接收所述用戶終端通過所述掛號變更操作界面發(fā)出的變更選擇指令；該映射重建模塊，用于在接收到在接收到所述變更選擇指令后，在所述待變更掛號信息，與變更選擇后的科室及/或醫(yī)生之間重新建立映射關(guān)系。
[0017]相較現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明通過在醫(yī)院服務(wù)器上配置掛號信息自助變更系統(tǒng)，在用戶終端上配置與所述掛號信息自助變更系統(tǒng)連接綁定的客戶端系統(tǒng)，并在用戶終端和醫(yī)院服務(wù)器之間經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)建立數(shù)據(jù)通信，使得用戶通過用戶終端上的客戶端系統(tǒng)即可在醫(yī)院服務(wù)器上自助式完成掛號信息的變更，實現(xiàn)了掛號信息變更的自動化、便捷化，完全避免了用戶在需要變更掛號信息時先人工排隊退號再重新掛號的繁瑣。
【附圖說明】
[0018]圖1為本發(fā)明實現(xiàn)掛號信息自助變更的通信系統(tǒng)較佳實施例的通信環(huán)境示意圖。
[0019]圖2為圖1中醫(yī)院服務(wù)器2 —實施例的硬件結(jié)構(gòu)圖。
[0020]圖3為圖2中掛號信息自助變更系統(tǒng)21—實施例的功能模塊圖。
[0021]圖4為圖1中用戶終端I 一實施例的硬件結(jié)構(gòu)圖。
[0022]圖5A-5C為圖4中客戶端系統(tǒng)11提供的掛號系統(tǒng)操作界面不同實施例的示例圖。
[0023]圖6為圖2中掛號信息自助變更系統(tǒng)21提供的掛號變更操作界面一