本技術(shù)涉及區(qū)塊鏈與金融科技領(lǐng)域，尤其涉及基于區(qū)塊鏈的理賠處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、在現(xiàn)有的保險(xiǎn)行業(yè)中，理賠作為保險(xiǎn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到客戶的權(quán)益保障及保險(xiǎn)公司的信譽(yù)與運(yùn)營(yíng)效率。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)理賠流程通常遵循“理賠報(bào)案→理賠受理→理賠審核→通知給付”這一線性模式，然而，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和保險(xiǎn)產(chǎn)品的日益豐富，傳統(tǒng)的完全依賴人工的理賠處理方式逐漸顯露出其局限性，具體存在以下主要問(wèn)題：

2、處理效率低下：人工審核流程繁瑣，涉及資料收集、核對(duì)、評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)，且受人力資源限制，處理速度往往難以滿足客戶對(duì)快速理賠的期待，尤其是在高峰期，處理時(shí)效更是大打折扣。

3、處理準(zhǔn)確度較低：人工審核過(guò)程中，由于人為因素(如疲勞、疏忽、理解偏差等)難以完全避免，可能導(dǎo)致理賠結(jié)果出現(xiàn)誤差，影響客戶體驗(yàn)及保險(xiǎn)公司信譽(yù)。

4、因此，當(dāng)前亟需一種集自動(dòng)化、智能化于一體的新型理賠審核方法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)理賠流程的全面優(yōu)化與升級(jí)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本技術(shù)實(shí)施例的目的在于提出一種基于區(qū)塊鏈的理賠處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，以解決現(xiàn)有的依賴人工的理賠處理方式存在處理效率低下以及處理準(zhǔn)確度較低的技術(shù)問(wèn)題。

2、為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本技術(shù)實(shí)施例提供一種基于區(qū)塊鏈的理賠處理方法，采用了如下所述的技術(shù)方案：

3、在接收到客戶發(fā)出的理賠請(qǐng)求時(shí)，從所述理賠請(qǐng)求中提取理賠數(shù)據(jù)，并調(diào)用預(yù)設(shè)的目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)鑒定；其中，所述理賠請(qǐng)求攜帶理賠數(shù)據(jù)；

4、若所述理賠數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)鑒定，則對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化解析得到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)；

5、基于所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行交易構(gòu)造得到對(duì)應(yīng)的理賠交易，并將所述理賠交易廣播至目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中；

6、確定與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)，并基于所述目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證；其中，所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)的數(shù)量包括多個(gè)；

7、若所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)通過(guò)節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證，基于各所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)分別執(zhí)行預(yù)設(shè)的智能合約，以對(duì)所述理賠交易進(jìn)行驗(yàn)證處理并得到對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證結(jié)果；

8、基于所述驗(yàn)證結(jié)果生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的有效性結(jié)果；

9、若所述有效性結(jié)果為有效，則基于所述智能合約對(duì)所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行理賠處理得到對(duì)應(yīng)的理賠結(jié)果；

10、基于所述理賠結(jié)果，對(duì)所述客戶進(jìn)行理賠款項(xiàng)的支付處理。

11、進(jìn)一步的，所述基于所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行交易構(gòu)造得到對(duì)應(yīng)的理賠交易的步驟，具體包括：

12、構(gòu)造一個(gè)區(qū)塊鏈交易；

13、將所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)設(shè)置為所述區(qū)塊鏈交易的數(shù)據(jù)部分，得到對(duì)應(yīng)的第一區(qū)塊鏈交易；

14、在所述第一區(qū)塊鏈交易中指定調(diào)用智能合約的函數(shù)和參數(shù)，得到對(duì)應(yīng)的第二區(qū)塊鏈交易；

15、將所述第二區(qū)塊鏈交易作為所述理賠交易。

16、進(jìn)一步的，所述基于所述目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證的步驟，具體包括：

17、獲取所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)提供的數(shù)字證書；

18、基于所述目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)獲取預(yù)設(shè)的證書頒發(fā)者的公鑰；

19、基于所述證書頒發(fā)者的公鑰對(duì)所述數(shù)字證書進(jìn)行驗(yàn)證；

20、若所述數(shù)字證書通過(guò)驗(yàn)證，則判定所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)通過(guò)節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證，否則判定所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)未通過(guò)節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證。

21、進(jìn)一步的，所述基于所述驗(yàn)證結(jié)果生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的有效性結(jié)果的步驟，具體包括：

22、基于所述驗(yàn)證結(jié)果生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的投票結(jié)果；

23、從所述投票結(jié)果中篩選出內(nèi)容為同意交易的指定投票結(jié)果；

24、判斷所述指定投票結(jié)果的數(shù)量是否大于預(yù)設(shè)的數(shù)量閾值；

25、若是，生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的內(nèi)容為有效的第一有效性結(jié)果；

26、若否，生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的內(nèi)容為無(wú)效的第二有效性結(jié)果。

27、進(jìn)一步的，所述基于所述理賠結(jié)果，對(duì)所述客戶進(jìn)行理賠款項(xiàng)的支付處理的步驟，具體包括：

28、從所述理賠結(jié)果中確定理賠金額數(shù)值；

29、確定與所述客戶對(duì)應(yīng)的區(qū)塊鏈錢包地址；

30、從預(yù)設(shè)的智能合約賬戶中扣除與所述理賠金額數(shù)值對(duì)應(yīng)的目標(biāo)理賠金額；

31、將所述目標(biāo)理賠金額劃轉(zhuǎn)至所述區(qū)塊鏈錢包地址。

32、進(jìn)一步的，在所述基于各所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)分別執(zhí)行預(yù)設(shè)的智能合約，以對(duì)所述理賠交易進(jìn)行驗(yàn)證處理并得到對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證結(jié)果的步驟之前，還包括：

33、獲取輸入的與理賠處理對(duì)應(yīng)的智能合約代碼；

34、基于預(yù)設(shè)的測(cè)試策略對(duì)所述智能合約代碼進(jìn)行代碼測(cè)試；

35、若所述智能合約代碼通過(guò)代碼測(cè)試，則基于所述目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的編譯工具對(duì)所述智能合約代碼進(jìn)行編譯處理，得到對(duì)應(yīng)的智能合約；

36、使用所述目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的部署工具生成與所述智能合約對(duì)應(yīng)的部署腳本；

37、基于所述部署腳本，在所述目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中對(duì)所述智能合約進(jìn)行部署處理。

38、進(jìn)一步的，在所述基于所述理賠結(jié)果，對(duì)所述客戶進(jìn)行理賠款項(xiàng)的支付處理的步驟之后，還包括：

39、獲取與所述理賠結(jié)果對(duì)應(yīng)的目標(biāo)參數(shù)；

40、確定目標(biāo)存儲(chǔ)形式；

41、基于所述目標(biāo)存儲(chǔ)形式，將所述理賠結(jié)果與所述目標(biāo)參數(shù)存儲(chǔ)至所述目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上。

42、為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本技術(shù)實(shí)施例還提供一種基于區(qū)塊鏈的理賠處理裝置，采用了如下所述的技術(shù)方案：

43、第一處理模塊，用于在接收到客戶發(fā)出的理賠請(qǐng)求時(shí)，從所述理賠請(qǐng)求中提取理賠數(shù)據(jù)，并調(diào)用預(yù)設(shè)的目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)鑒定；其中，所述理賠請(qǐng)求攜帶理賠數(shù)據(jù)；

44、解析模塊，用于若所述理賠數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)鑒定，則對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化解析得到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)；

45、構(gòu)造模塊，用于基于所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行交易構(gòu)造得到對(duì)應(yīng)的理賠交易，并將所述理賠交易廣播至目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中；

46、驗(yàn)證模塊，用于確定與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)，并基于所述目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證；其中，所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)的數(shù)量包括多個(gè)；

47、執(zhí)行模塊，用于若所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)通過(guò)節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證，基于各所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)分別執(zhí)行預(yù)設(shè)的智能合約，以對(duì)所述理賠交易進(jìn)行驗(yàn)證處理并得到對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證結(jié)果；

48、第一生成模塊，用于基于所述驗(yàn)證結(jié)果生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的有效性結(jié)果；

49、第二處理模塊，用于若所述有效性結(jié)果為有效，則基于所述智能合約對(duì)所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行理賠處理得到對(duì)應(yīng)的理賠結(jié)果；

50、支付模塊，用于基于所述理賠結(jié)果，對(duì)所述客戶進(jìn)行理賠款項(xiàng)的支付處理。

51、為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本技術(shù)實(shí)施例還提供一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，采用了如下所述的技術(shù)方案：

52、在接收到客戶發(fā)出的理賠請(qǐng)求時(shí)，從所述理賠請(qǐng)求中提取理賠數(shù)據(jù)，并調(diào)用預(yù)設(shè)的目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)鑒定；其中，所述理賠請(qǐng)求攜帶理賠數(shù)據(jù)；

53、若所述理賠數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)鑒定，則對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化解析得到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)；

54、基于所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行交易構(gòu)造得到對(duì)應(yīng)的理賠交易，并將所述理賠交易廣播至目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中；

55、確定與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)，并基于所述目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證；其中，所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)的數(shù)量包括多個(gè)；

56、若所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)通過(guò)節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證，基于各所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)分別執(zhí)行預(yù)設(shè)的智能合約，以對(duì)所述理賠交易進(jìn)行驗(yàn)證處理并得到對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證結(jié)果；

57、基于所述驗(yàn)證結(jié)果生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的有效性結(jié)果；

58、若所述有效性結(jié)果為有效，則基于所述智能合約對(duì)所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行理賠處理得到對(duì)應(yīng)的理賠結(jié)果；

59、基于所述理賠結(jié)果，對(duì)所述客戶進(jìn)行理賠款項(xiàng)的支付處理。

60、為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本技術(shù)實(shí)施例還提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，采用了如下所述的技術(shù)方案：

61、在接收到客戶發(fā)出的理賠請(qǐng)求時(shí)，從所述理賠請(qǐng)求中提取理賠數(shù)據(jù)，并調(diào)用預(yù)設(shè)的目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)鑒定；其中，所述理賠請(qǐng)求攜帶理賠數(shù)據(jù)；

62、若所述理賠數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)鑒定，則對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化解析得到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)；

63、基于所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行交易構(gòu)造得到對(duì)應(yīng)的理賠交易，并將所述理賠交易廣播至目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中；

64、確定與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)，并基于所述目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證；其中，所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)的數(shù)量包括多個(gè)；

65、若所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)通過(guò)節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證，基于各所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)分別執(zhí)行預(yù)設(shè)的智能合約，以對(duì)所述理賠交易進(jìn)行驗(yàn)證處理并得到對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證結(jié)果；

66、基于所述驗(yàn)證結(jié)果生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的有效性結(jié)果；

67、若所述有效性結(jié)果為有效，則基于所述智能合約對(duì)所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行理賠處理得到對(duì)應(yīng)的理賠結(jié)果；

68、基于所述理賠結(jié)果，對(duì)所述客戶進(jìn)行理賠款項(xiàng)的支付處理。

69、與現(xiàn)有技術(shù)相比，本技術(shù)實(shí)施例主要有以下有益效果：

70、本技術(shù)在接收到客戶發(fā)出的理賠請(qǐng)求時(shí)，從所述理賠請(qǐng)求中提取理賠數(shù)據(jù)，并調(diào)用預(yù)設(shè)的目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)鑒定；其中，所述理賠請(qǐng)求攜帶理賠數(shù)據(jù)；若所述理賠數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)鑒定，則對(duì)所述理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化解析得到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)；然后基于所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行交易構(gòu)造得到對(duì)應(yīng)的理賠交易，并將所述理賠交易廣播至目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中；之后確定與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)，并基于所述目標(biāo)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證；其中，所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)的數(shù)量包括多個(gè)；若所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)通過(guò)節(jié)點(diǎn)身份驗(yàn)證，基于各所述驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)分別執(zhí)行預(yù)設(shè)的智能合約，以對(duì)所述理賠交易進(jìn)行驗(yàn)證處理并得到對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證結(jié)果；后續(xù)基于所述驗(yàn)證結(jié)果生成與所述理賠交易對(duì)應(yīng)的有效性結(jié)果；若所述有效性結(jié)果為有效，則基于所述智能合約對(duì)所述目標(biāo)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行理賠處理得到對(duì)應(yīng)的理賠結(jié)果；最后基于所述理賠結(jié)果，對(duì)所述客戶進(jìn)行理賠款項(xiàng)的支付處理，如此，本技術(shù)基于目標(biāo)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的使用，以及基于智能合約的自動(dòng)化程序執(zhí)行，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)準(zhǔn)確地完成對(duì)于客戶提出的理賠請(qǐng)求的理賠處理，減少了理賠審核人員的處理工作量，降低了人為失誤的出錯(cuò)率，有效地提高了理賠處理的處理效率與處理準(zhǔn)確性，有利于提高客戶的使用體驗(yàn)。