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一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法與流程

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一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法與流程
本發(fā)明涉及l(fā)ora定位方法,尤其涉及一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法。
背景技術(shù)
:現(xiàn)有的商場(chǎng)(本發(fā)明中商城泛指所有中大型購(gòu)物場(chǎng)所)為提升其營(yíng)業(yè)額可以調(diào)節(jié)的因素有:商品的種類、商品售價(jià)、商品擺放等,但是始終缺少兩個(gè)維度:顧客當(dāng)前在超市或商場(chǎng)中的位置與顧客在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)每一區(qū)域產(chǎn)品的關(guān)注時(shí)間,因此很難處理如下問(wèn)題:1、大部分商城某個(gè)區(qū)域人群十分擁擠,另外一些區(qū)域卻很少有人走到,當(dāng)前無(wú)法量化這些信息并進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。2、如果某些商品銷售狀況不佳,并不一定是這些產(chǎn)品本身競(jìng)爭(zhēng)力差,而是沒(méi)有擺放在合適的位置,如何量化這些產(chǎn)品被關(guān)注的時(shí)間成為一個(gè)問(wèn)題。3、因?yàn)闆](méi)有關(guān)注時(shí)間這個(gè)維度,也無(wú)法獲知顧客從開始關(guān)注到購(gòu)買產(chǎn)品的單位關(guān)注時(shí)間銷售轉(zhuǎn)化比。技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:為了解決現(xiàn)有技術(shù)中的問(wèn)題,本發(fā)明提供了一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法。本發(fā)明提供了一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法,包括以下步驟:s1、通過(guò)lora定位設(shè)備實(shí)時(shí)獲取當(dāng)前顧客在商場(chǎng)中的位置,將lora定位設(shè)備安裝到移動(dòng)購(gòu)物設(shè)備上,在商場(chǎng)內(nèi)布局多個(gè)lora網(wǎng)關(guān),每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)周期性的廣播信標(biāo),lora定位設(shè)備周期性接收信標(biāo),并將其接收到的信標(biāo)的每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)的rssi發(fā)送給lora網(wǎng)關(guān),lora網(wǎng)關(guān)在收到lora定位設(shè)備數(shù)據(jù)后將接收到此數(shù)據(jù)時(shí)的rssi發(fā)送給lora服務(wù)器,lora服務(wù)器根據(jù)lora定位設(shè)備與每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)之間上行和下行的rssi計(jì)算出此lora定位設(shè)備與每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)之間的距離,由于每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)的位置是固定的,并且lora服務(wù)器知道他們的位置,因此可以根據(jù)多點(diǎn)的rssi計(jì)算出此lora定位設(shè)備的位置,從而獲取當(dāng)前顧客在商場(chǎng)中的位置。步驟s1包括:當(dāng)lora服務(wù)器獲取到同一時(shí)刻某個(gè)lora定位設(shè)備與3個(gè)或以上lora網(wǎng)關(guān)的距離時(shí),就可以得到多組方程組,假設(shè)這些lora網(wǎng)關(guān)的坐標(biāo)為(x1,y1),(x2,y2),(x3,y3)...(xk,yk),而未知待定位的lora定位設(shè)備為m,m坐標(biāo)為(x,y),m到各已知位置lora網(wǎng)關(guān)的距離分別為d1,d2,d3...dk,則可建立以下方程組:從第一個(gè)方程開始,分別減去最后一個(gè)方程得:改寫為線性方程組為:az=b其中:由于測(cè)量過(guò)程中存在誤差n,利用最小二乘法原理可得:q(z)=||b-az||2對(duì)z求導(dǎo)得:如果aat非奇異,則z=(ata)-1atb則可求出lora定位設(shè)備坐標(biāo)(x,y)。作為本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn),在步驟s1中,通過(guò)進(jìn)入商城時(shí)刷取lora定位設(shè)備上的rfid或者二維碼作為實(shí)時(shí)定位開始的條件,直到顧客在商城結(jié)賬時(shí),再次刷取此lora定位設(shè)備的rfid或者二維碼,實(shí)時(shí)定位結(jié)束。作為本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn),還包括步驟s2、獲取顧客在某一區(qū)域產(chǎn)品的區(qū)域駐留時(shí)間。作為本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn),步驟s2包括:可通過(guò)步驟s1獲得lora定位設(shè)備在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中的移動(dòng)軌跡,根據(jù)lora定位設(shè)備的定位過(guò)程,在時(shí)間上進(jìn)行采樣,獲取顧客在各區(qū)域的駐留時(shí)間,顧客對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品在某個(gè)區(qū)域的單位時(shí)間銷售轉(zhuǎn)化比的指標(biāo)i:ix=n/t其中x為一個(gè)區(qū)域的編號(hào),n為購(gòu)買此產(chǎn)品的數(shù)量,t為購(gòu)買此產(chǎn)品時(shí)對(duì)此區(qū)域的總關(guān)注時(shí)間;如果按照一天、一周或一年等尺度去觀察某個(gè)商品在某個(gè)區(qū)域的單位時(shí)間銷售轉(zhuǎn)化比的指標(biāo)i:根據(jù)單位時(shí)間銷售轉(zhuǎn)化比,進(jìn)行產(chǎn)品布局。本發(fā)明的有益效果是:可以實(shí)時(shí)得到顧客當(dāng)前在超市或商場(chǎng)中的位置,從而對(duì)商場(chǎng)布局進(jìn)行優(yōu)化。附圖說(shuō)明圖1是本發(fā)明一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法的定位示意圖。圖2是本發(fā)明一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法的lora定位設(shè)備的狀態(tài)切換流程圖。圖3是本發(fā)明一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法的某個(gè)lora定位設(shè)備的移動(dòng)軌跡圖。圖4是本發(fā)明一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法的某個(gè)lora定位設(shè)備的停留時(shí)間圖。圖5是本發(fā)明一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法對(duì)某個(gè)產(chǎn)品參數(shù)的調(diào)節(jié)及反饋示意圖。圖6是本發(fā)明一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法的某個(gè)時(shí)段的路徑擁堵示意圖。具體實(shí)施方式下面結(jié)合附圖說(shuō)明及具體實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明。如圖1至圖6所示,一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法,采用lora定位方法,將lora定位設(shè)備放入購(gòu)物車、購(gòu)物籃、購(gòu)物卡等會(huì)隨著消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中同時(shí)移動(dòng)的移動(dòng)購(gòu)物設(shè)備,利用lora的低功耗、長(zhǎng)距離定位及低成本的特點(diǎn)??梢允钩瑫r(shí)或商場(chǎng)獲取不曾有的兩類重要信息:1.實(shí)時(shí)獲取當(dāng)前顧客在商場(chǎng)中的位置。2.獲取消費(fèi)者在對(duì)某一區(qū)域產(chǎn)品的關(guān)注時(shí)間(區(qū)域駐留時(shí)間)。這兩類信息可以解決:1、在總客流量相同或增加的情況下降低某些區(qū)域的擁堵程度;2、評(píng)判一個(gè)產(chǎn)品銷量不佳的原因,可以使用者兩個(gè)信息,達(dá)到資源的合理配置。3、同時(shí)通過(guò)手機(jī)掃碼的方式與lora定位設(shè)備綁定起來(lái),實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物引導(dǎo)。比如在大型商城中的天花板放置lora網(wǎng)關(guān),并且通過(guò)一臺(tái)網(wǎng)連接到商城機(jī)房的lora服務(wù)器,在每個(gè)購(gòu)物車與購(gòu)物籃中包含了lora定位器。每位消費(fèi)者拿著購(gòu)物籃或者購(gòu)物車進(jìn)入商城入口閘機(jī)是可以掃描購(gòu)物車或購(gòu)物籃開門,消費(fèi)者也同時(shí)可以掃描開始導(dǎo)航導(dǎo)購(gòu)模式。結(jié)賬處同時(shí)配有掃描設(shè)備,在消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)同時(shí)掃描購(gòu)物車或購(gòu)物籃,實(shí)現(xiàn)此lora定位器與消費(fèi)清單的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)。商城可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整此產(chǎn)品所在位置、價(jià)格等因素來(lái)獲取更大利潤(rùn),并使消費(fèi)者獲取更好的消費(fèi)體驗(yàn)。每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)周期性的會(huì)廣播信標(biāo),lora定位設(shè)備會(huì)周期性接收信標(biāo),并將其接收到的信標(biāo)每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)的rssi(receivedsignalstrengthindication,接收的信號(hào)強(qiáng)度指示)發(fā)送給lora網(wǎng)關(guān),lora網(wǎng)關(guān)會(huì)在收到lora定位設(shè)備數(shù)據(jù)后將接收到此數(shù)據(jù)時(shí)的rssi發(fā)送給服務(wù)器,lora服務(wù)器根據(jù)lora定位設(shè)備與每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)之間上行和下行的rssi計(jì)算出此lora定位設(shè)備與每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)之間的距離,由于每個(gè)lora網(wǎng)關(guān)的位置是固定的,并且lora服務(wù)器知道他們的位置,因此可以根據(jù)多點(diǎn)的rssi計(jì)算出此lora定位設(shè)備的位置。本發(fā)明中采用的是最小二乘法:當(dāng)lora服務(wù)器獲取到同一時(shí)刻某個(gè)lora定位設(shè)備與3個(gè)或以上lora網(wǎng)關(guān)的距離時(shí)(見圖1),就可以得到多組方程組。假設(shè)這些lora網(wǎng)關(guān)的坐標(biāo)為(x1,y1),(x2,y2),(x3,y3)...(xk,yk),而未知待定位終端m坐標(biāo)為(x,y),m到各已知位置ap的距離分別為d1,d2,d3...dk,則可建立以下方程組:從第一個(gè)方程開始,分別減去最后一個(gè)方程得:改寫為線性方程組為:az=b其中:由于測(cè)量過(guò)程中存在誤差n,利用最小二乘法原理可得:q(z)=||b-az||2對(duì)z求導(dǎo)得:如果aat非奇異,則z=(ata)-1atb則可求出lora定位設(shè)備坐標(biāo)(x,y)。lora服務(wù)器可以通過(guò)表1中的數(shù)據(jù)格式從某個(gè)lora網(wǎng)關(guān)中獲取某個(gè)lora定位設(shè)備的定位信息。同一時(shí)刻有3個(gè)或以上針對(duì)同一lora定位設(shè)備的定位信息,便可以利用上述公式計(jì)算出此lora定位設(shè)備的坐標(biāo)。當(dāng)lora定位設(shè)備開始進(jìn)入商城時(shí)實(shí)時(shí)定位開始,知道攜帶此lora定位設(shè)備完成購(gòu)買。這時(shí)可以通過(guò)進(jìn)入商城時(shí)刷取定位器上的rfid或者二位碼作為實(shí)時(shí)定位開始的條件,直到顧客在商城結(jié)賬時(shí)再次刷取此lora定位設(shè)備的rfid或者二維碼時(shí),實(shí)時(shí)定位結(jié)束。這樣可以提高lora定位設(shè)備中電池的使用壽命,并且可以從總體降低lora網(wǎng)絡(luò)的帶寬占用。lora定位設(shè)備的狀態(tài)切換流程見圖2。在消費(fèi)者購(gòu)物期間,由于其攜帶的lora定位設(shè)備在實(shí)時(shí)工作,因此可以獲得其在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中的移動(dòng)軌跡(例如圖3)。并且可以根據(jù)lora定位設(shè)備定位過(guò)程中在時(shí)間上的采樣,獲取消費(fèi)者在各區(qū)域的駐留時(shí)間(例如圖4)。根據(jù)此消費(fèi)者的購(gòu)買數(shù)據(jù)(結(jié)賬時(shí)的數(shù)據(jù),例如表2),傳統(tǒng)方式中此購(gòu)買數(shù)據(jù)會(huì)記錄在商城的數(shù)據(jù)庫(kù)中。由于lora定位設(shè)備實(shí)時(shí)定位獲取的數(shù)據(jù)(例如表3)可以與此次購(gòu)買數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)起來(lái),兩個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)合并之后可以得出新的數(shù)據(jù)(例如表4)。新的數(shù)據(jù)反映了此消費(fèi)者在商城里看了哪些區(qū)域的產(chǎn)品,關(guān)注了多久時(shí)間,最終是否購(gòu)買,如果購(gòu)買的話購(gòu),購(gòu)買了哪些,分別買了多少。最終會(huì)產(chǎn)生一個(gè)此顧客對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品在某個(gè)區(qū)域的單位時(shí)間銷售轉(zhuǎn)化比的指標(biāo)i:ix=n/t其中x為一個(gè)區(qū)域的編號(hào),n為購(gòu)買此產(chǎn)品的數(shù)量,t為購(gòu)買此產(chǎn)品時(shí)對(duì)此區(qū)域的總關(guān)注時(shí)間。如果按照一天、一周或一年等尺度去觀察某個(gè)商品在某個(gè)區(qū)域的單位時(shí)間銷售轉(zhuǎn)化比的指標(biāo)i:根據(jù)單位時(shí)間銷售轉(zhuǎn)化比,商城可以合理進(jìn)行產(chǎn)品布局。如果是某個(gè)產(chǎn)品是消費(fèi)者可以快速做購(gòu)買決策的可以考慮放在人流量大的區(qū)域,如果某個(gè)產(chǎn)品需要消費(fèi)者話較多時(shí)間做購(gòu)買決策可以將其放在人流量稀少的地方。影響單個(gè)產(chǎn)品銷量的因素有:價(jià)格、關(guān)注這個(gè)銷售區(qū)域時(shí)間、此銷售區(qū)域中產(chǎn)品的種類以及其他因素。某個(gè)產(chǎn)品銷量c的模型為:c=a×p+b×t+c×k+d×o其中p為此產(chǎn)品的價(jià)格,t為消費(fèi)者關(guān)注此類產(chǎn)品的平均時(shí)間,k為此區(qū)域中產(chǎn)品的種類,o為其他因素(可能是此區(qū)域的環(huán)境等因素)。a、b、c、d為這四個(gè)參數(shù)對(duì)應(yīng)的系數(shù)。那么商場(chǎng)可以根據(jù)自身情況獲取這4個(gè)系數(shù),與調(diào)節(jié)某個(gè)產(chǎn)品的銷量可以通過(guò)調(diào)節(jié)以上的四個(gè)參數(shù)(如圖5)。根據(jù)商場(chǎng)中所有l(wèi)ora定位設(shè)備的數(shù)據(jù),同時(shí)可以知道商城在某段時(shí)間的各個(gè)區(qū)域擁堵狀況,可以通過(guò)調(diào)節(jié)產(chǎn)品的布局來(lái)降低部分區(qū)域的擁堵情況,提高商場(chǎng)的銷量和用戶體驗(yàn)。另外,如果消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)刷取定位器的rfid或者二維碼,便可以通過(guò)響應(yīng)的手機(jī)app來(lái)為此消費(fèi)者進(jìn)行導(dǎo)航與導(dǎo)購(gòu),并且有效避開擁堵區(qū)域。表1lora服務(wù)器收到某個(gè)網(wǎng)關(guān)的關(guān)于某個(gè)lora定位器的定位信息表2攜帶xxx號(hào)lora追蹤器的顧客購(gòu)物清單駐留貨架駐留時(shí)間(分鐘)化妝品貨架130生鮮貨架220糧油貨架517糧油貨架415生鮮貨架815清潔用品貨架310啤酒貨架33表3攜帶xxx號(hào)lora追蹤器的顧客購(gòu)物駐留時(shí)間表4化妝品貨架1對(duì)于攜帶xxx號(hào)lora追蹤器的顧客銷售轉(zhuǎn)化與駐留時(shí)間本發(fā)明提供的一種用于商場(chǎng)布局優(yōu)化的顧客定位方法具有以下優(yōu)點(diǎn):1.減少商場(chǎng)或超時(shí)內(nèi)的擁堵,使消費(fèi)者獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。2.使商場(chǎng)對(duì)其資源進(jìn)行更合理的配置,以獲取更高的利潤(rùn)。3.如果某個(gè)區(qū)域的單位駐留時(shí)間銷售轉(zhuǎn)化比低,但是由于某些原因這些商品又不能被撤掉,那么在這一區(qū)域開拓例如投放廣告,提供相關(guān)服務(wù)等一些增值業(yè)務(wù)。以上內(nèi)容是結(jié)合具體的優(yōu)選實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明所作的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明,不能認(rèn)定本發(fā)明的具體實(shí)施只局限于這些說(shuō)明。對(duì)于本發(fā)明所屬
技術(shù)領(lǐng)域
的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō),在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下,還可以做出若干簡(jiǎn)單推演或替換,都應(yīng)當(dāng)視為屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。當(dāng)前第1頁(yè)12
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