技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種客戶繳費服務(wù)信息推送方法，包括：對用戶繳費渠道進行分類，獲取每個用戶關(guān)于用戶繳費渠道偏好和欠費程度的相關(guān)數(shù)據(jù)；分別構(gòu)建繳費渠道偏好程度分類模型和欠費程度分類模型；從渠道偏好和欠費程度兩個維度對用戶類型進行細分；針對細分后的不同類型的用戶，從推送群體、推送周期、推送內(nèi)容和推送渠道四個方面，分別針對繳費服務(wù)信息制定不同的推送策略。本發(fā)明有益效果：推送信息更具實用性，節(jié)省推送成本，提高信息推送效率，提升信息與細分用戶群體的切合程度，提高信息推送準確率。

技術(shù)研發(fā)人員：張春秋;劉宏國;杜穎;榮以平;謝季川;尹明立;田曉;劉勇超
受保護的技術(shù)使用者：國網(wǎng)山東省電力公司電力科學(xué)研究院;國家電網(wǎng)公司
文檔號碼：201611075037
技術(shù)研發(fā)日：2016.11.29
技術(shù)公布日：2017.05.31