本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)購物領(lǐng)域，具體涉及一種以用戶為中心的購物系統(tǒng)與方法。

背景技術(shù)：

在電子商務(wù)快速發(fā)展的環(huán)境下，并隨著智能手機等移動設(shè)備的普及，移動購物的便捷體驗成為關(guān)注焦點，分布式電商的價值優(yōu)勢逐漸凸顯，隨著移動網(wǎng)民群體越來越大，對不同群體個性化購物的滿足也越來越重要，對體驗感的要求也越來越高。對一些特殊群體以及特定場景下如何提供更多選擇成為一種需求，如殘疾人無法打字，老人視力模糊等問題。傳統(tǒng)技術(shù)方案中，主要是以賣家作為主體，用戶僅作為消費者進行被動的選擇，不能真正的滿足自身需求，泛營銷造成賣家爭奪流量資源，成本越來越高，效果越來越差。而推廣出來的信息也并非是用戶真正需要的，因此轉(zhuǎn)化率必然越來越低，由此一來，以顧客需求為中心匹配最有價值的商品和服務(wù)的精準營銷必將成為主流的商業(yè)模式。并且，傳統(tǒng)的電商已然成為比價平臺，而未來的商業(yè)應(yīng)該在服務(wù)、速度、質(zhì)量、售后等多層面平衡發(fā)展，不能僅停留在價格戰(zhàn)上，也需要在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

因此，本發(fā)明要解決的技術(shù)問題在于改變原來以賣家為中心的交易規(guī) 則，充分利用智能手機實現(xiàn)簡單、便捷的互動購物體驗的一種訂購方法和系統(tǒng)?？蛻敉ㄟ^最有效、便捷的手段把需求發(fā)出，商戶根據(jù)客戶需求進行推薦的一種購物系統(tǒng)與方法。

有鑒于此，本發(fā)明提供一種以用戶為中心的購物系統(tǒng)，所述購物系統(tǒng)包括：客戶端、服務(wù)器端以及商戶端，所述客戶端、服務(wù)器端以及商戶端通過互聯(lián)網(wǎng)連接；

所述服務(wù)器端包括處理單元和數(shù)據(jù)庫，所述處理單元進一步包括：圖像處理單元：用于接收與解析客戶提供的圖像信息，并將所述客戶提供的圖像信息解析后發(fā)送至數(shù)據(jù)庫，同時將所述客戶提供的圖像信息解析后發(fā)送至每一商戶端；語音處理單元：用于接收與解析客戶提供的語音信息，并將所述客戶提供的語音信息解析后發(fā)送至數(shù)據(jù)庫，同時將所述客戶提供的語音信息解析后發(fā)送至每一商戶端；

所述數(shù)據(jù)庫包括：客戶信息存儲單元，用于存儲客戶自身的地址信息以及客戶提供的需求信息；商戶信息存儲單元：用于存儲商戶地址信息以及該商戶返回的商品信息鏈接；交易信息存儲單元：用于存儲每次交易的交易信息，所述交易信息包括交易的客戶信息、商戶信息、商品鏈接信息、交易結(jié)果信息以及評價信息。

所述客戶端包括多媒體移動終端，所述多媒體移動終端進一步包括，語音模塊、拍照模塊和通信模塊；所述語音模塊用于收集客戶提供的語音信息；所述拍照模塊用于拍攝照片、視頻、截屏及掃碼獲取圖像信息；所述通信模塊用于將所述語音信息與圖像信息傳輸至所述服務(wù)器。

所述商戶端包括信息接收模塊及信息發(fā)送模塊，所述信息接收模塊用于接收所述服務(wù)器端發(fā)送的客戶需求信息，所述信息發(fā)送模塊用于發(fā)送商戶提供的商品鏈接信息。

所述多媒體移動終端為智能手機、pda、筆記本電腦、上網(wǎng)本、平板電腦、掌上電腦、智能掌上游戲機中的任意一種或多種。

另一方面，本發(fā)明還提供一種利用所述的以用戶為中心的購物系統(tǒng)的購物方法，包括以下步驟:(1)購物請求的發(fā)出：客戶端發(fā)出購物請求信息；(2)購物請求處理：服務(wù)器端接收、處理、存儲、發(fā)送所述購物請求信息；(3)購物請求反饋：商戶端接收、篩選、發(fā)送商品信息；(4)商品反饋信息處理：服務(wù)器端接收、存儲、發(fā)送所述商戶端發(fā)出的商品信息至客戶端；(5)商品反饋信息接收：客戶端接收由服務(wù)器發(fā)送的商品信息及商戶地理位置信息；(6)客戶判斷商品信息無誤后，進行下單操作；(7)收貨后進行評價操作。

在所述客戶端發(fā)出購物請求信息之前，還包括：打開客戶端app,點擊購物需求按鍵，根據(jù)提示上傳一句話或多個詞匯、或上傳至少一副圖片、或上傳一段視頻、或上傳掃碼信息；所述上傳操作完成后，點擊確定發(fā)送按鍵進行發(fā)送操作。

在所述客戶端點擊確定發(fā)送按鍵進行發(fā)送操作之后，還包括：輸入客戶自身的地址信息，所述地址信息輸入完成后，點擊確定按鍵進行發(fā)送操作。

在所述服務(wù)器端處理購物請求信息操作之后，還包括：將客戶自身的地址信息轉(zhuǎn)換成地理坐標信息發(fā)送至數(shù)據(jù)庫進行存儲。

在所述商戶端篩選商品信息步驟包括對所述購物請求信息進行分析步驟及對與本身信息不符的所述購物請求信息進行過濾刪除步驟。

在所述商戶端發(fā)送商品信息之前還包括：輸入商戶自身的地址信息，所述地址信息輸入完成后，點擊確定按鍵進行發(fā)送操作。

在發(fā)送所述商戶端發(fā)出的商品信息至客戶端之前，還包括：將商戶自身的地址信息轉(zhuǎn)換成地理坐標信息發(fā)送至數(shù)據(jù)庫進行存儲，同時將所述商戶地理坐標與所述客戶地理坐標進行比較，得出商戶與客戶之間的距離值，將所述距離值與所述商品信息一起發(fā)送至客戶端。

根據(jù)本發(fā)明提供的以用戶為中心的購物系統(tǒng)與方法，能夠為不同人群提供多種方式方便快捷完成購物的需求?？朔F(xiàn)有技術(shù)中以商戶為中心的購物模式，解決了特殊群體的購物困難等問題。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明具體實施方式或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對具體實施方式或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施方式，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明提供的以用戶為中心的購物系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖；

圖2為本發(fā)明提供的以用戶為中心的購物方法的流程圖。

具體實施方式

下面將結(jié)合附圖對本發(fā)明的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。

此外，下面所描述的本發(fā)明不同實施方式中所涉及的技術(shù)特征只要彼此之間未構(gòu)成沖突就可以相互結(jié)合。

請參考圖1，為本發(fā)明的以用戶為中心的購物系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖，本發(fā)明實施例提供一種以用戶為中心的購物系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：客戶端1、服務(wù)器端2以及商戶端3，所述客戶端1、服務(wù)器端2以及商戶端3通過互聯(lián)網(wǎng)進行連接。

所述服務(wù)器端包括處理單元和數(shù)據(jù)庫，所述處理單元進一步包括：圖像處理單元：用于接收與解析客戶提供的圖像信息，并將所述客戶提供的圖像信息解析后發(fā)送至數(shù)據(jù)庫，同時將所述客戶提供的圖像信息解析后發(fā)送至每一商戶端；語音處理單元：用于接收與解析客戶提供的語音信息，并將所述客戶提供的語音信息解析后發(fā)送至數(shù)據(jù)庫，同時將所述客戶提供的語音信息解析后發(fā)送至每一商戶端；

所述數(shù)據(jù)庫包括：客戶信息存儲單元，用于存儲客戶自身的地址信息以及客戶提供的需求信息；商戶信息存儲單元：用于存儲商戶地址信息以及該商戶返回的商品信息鏈接；交易信息存儲單元：用于存儲每次交易的 交易信息，所述交易信息包括交易的客戶信息、商戶信息、商品鏈接信息、交易結(jié)果信息以及評價信息。

所述客戶端包括多媒體移動終端，所述多媒體移動終端進一步包括，語音模塊、拍照模塊和通信模塊；所述語音模塊用于收集客戶提供的語音信息；所述拍照模塊用于拍攝照片、視頻、截屏及掃碼獲取圖像信息；所述通信模塊用于將所述語音信息與圖像信息傳輸至所述服務(wù)器。

所述商戶端包括信息接收模塊及信息發(fā)送模塊，所述信息接收模塊用于接收所述服務(wù)器端發(fā)送的客戶需求信息，所述信息發(fā)送模塊用于發(fā)送商戶提供的商品鏈接信息。

所述多媒體移動終端為智能手機、pda、筆記本電腦、上網(wǎng)本、平板電腦、掌上電腦、智能掌上游戲機中的任意一種或多種。

另一方面，本發(fā)明還提供一種利用所述的以用戶為中心的購物系統(tǒng)的購物方法，包括以下步驟:(1)購物請求的發(fā)出：客戶端發(fā)出購物請求信息；(2)購物請求處理：服務(wù)器端接收、處理、存儲、發(fā)送所述購物請求信息；(3)購物請求反饋：商戶端接收、篩選、發(fā)送商品信息；(4)商品反饋信息處理：服務(wù)器端接收、存儲、發(fā)送所述商戶端發(fā)出的商品信息至客戶端；(5)商品反饋信息接收：客戶端接收由服務(wù)器發(fā)送的商品信息及商戶地理位置信息；(6)客戶判斷商品信息無誤后，進行下單操作；(7)收貨后進行評價操作。

在所述客戶端發(fā)出購物請求信息之前，還包括：打開客戶端app,點擊 購物需求按鍵，根據(jù)提示上傳一句話或多個詞匯、或上傳至少一副圖片、或上傳一段視頻、或上傳掃碼信息；所述上傳操作完成后，點擊確定發(fā)送按鍵進行發(fā)送操作。

在所述客戶端點擊確定發(fā)送按鍵進行發(fā)送操作之后，還包括：輸入客戶自身的地址信息，所述地址信息輸入完成后，點擊確定按鍵進行發(fā)送操作。

在所述服務(wù)器端處理購物請求信息操作之后，還包括：將客戶自身的地址信息轉(zhuǎn)換成地理坐標信息發(fā)送至數(shù)據(jù)庫進行存儲。

在所述商戶端篩選商品信息步驟包括對所述購物請求信息進行分析步驟及對與本身信息不符的所述購物請求信息進行過濾刪除步驟。

在所述商戶端發(fā)送商品信息之前還包括：輸入商戶自身的地址信息，所述地址信息輸入完成后，點擊確定按鍵進行發(fā)送操作。

在發(fā)送所述商戶端發(fā)出的商品信息至客戶端之前，還包括：將商戶自身的地址信息轉(zhuǎn)換成地理坐標信息發(fā)送至數(shù)據(jù)庫進行存儲，同時將所述商戶地理坐標與所述客戶地理坐標進行比較，得出商戶與客戶之間的距離值，將所述距離值與所述商品信息一起發(fā)送至客戶端。

本發(fā)明要解決的技術(shù)問題在于改變原來以賣家為中心的交易規(guī)則，充分利用智能手機實現(xiàn)簡單、便捷的互動購物體驗的一種購物方法和系統(tǒng)?？蛻敉ㄟ^最有效、便捷的手段把需求發(fā)出，商戶根據(jù)客戶需求進行推薦的一種購物系統(tǒng)與方法。根據(jù)本發(fā)明提供的以用戶為中心的購物系統(tǒng)與方法， 能夠為不同人群提供多種方式方便快捷完成購物的需求?？朔F(xiàn)有技術(shù)中以商戶為中心的購物模式，解決了特殊群體的購物困難等問題。

顯然，上述實施例僅僅是為清楚地說明所作的舉例，而并非對實施方式的限定。對于所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在上述說明的基礎(chǔ)上還可以做出其它不同形式的變化或變動。這里無需也無法對所有的實施方式予以窮舉。而由此所引伸出的顯而易見的變化或變動仍處于本發(fā)明創(chuàng)造的保護范圍之中。