本發(fā)明涉及通訊和資源調(diào)度技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種任務(wù)調(diào)度方法及系統(tǒng)、服務(wù)器、用戶終端。

背景技術(shù)：

隨著航空客運(yùn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及客運(yùn)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，機(jī)場(chǎng)服務(wù)也隨之出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，其中航班調(diào)度任務(wù)的繁瑣操作顯得尤為突出。如何改善航班調(diào)度，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

目前，機(jī)場(chǎng)的航班調(diào)度任務(wù)通常依賴對(duì)講機(jī)等語(yǔ)音組呼進(jìn)行調(diào)度指令的收發(fā)以及航班狀態(tài)的跟蹤。然而，客運(yùn)高峰期時(shí)期的航班量巨大，導(dǎo)致語(yǔ)音組呼所依賴的信道資源極為緊張，使得進(jìn)行不同航班調(diào)度任務(wù)的調(diào)度員極易受到無(wú)關(guān)信息的干擾，降低調(diào)度效率，并且航班調(diào)度任務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)只能由調(diào)度員手動(dòng)錄入，工作繁重且容易出錯(cuò)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

鑒于此，本發(fā)明提供一種任務(wù)調(diào)度方法及系統(tǒng)、服務(wù)器、用戶終端，能夠降低對(duì)語(yǔ)音組呼的依賴，節(jié)省信道資源，并且能夠自動(dòng)錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，減輕調(diào)度員的工作強(qiáng)度并提高調(diào)度效率。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種任務(wù)調(diào)度方法，包括：服務(wù)器根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)度指令或者從客戶端接收由調(diào)度員下達(dá)的調(diào)度指令，并將調(diào)度指令發(fā)送給用戶終端，其中所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；服務(wù)器從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息，并將任務(wù)的相關(guān)信息自動(dòng)記錄與上傳，其中任務(wù)的相關(guān)信息為用戶終端根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行的動(dòng)作產(chǎn)生。

可選地，服務(wù)器從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息包括：服務(wù)器接收 客戶端下發(fā)的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符；服務(wù)器接收用戶終端發(fā)送的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符，用戶終端發(fā)送的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符由客戶端下發(fā)給用戶終端；服務(wù)器判斷從用戶終端接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，若相同，服務(wù)器從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息。

可選地，服務(wù)器從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息包括：服務(wù)器從用戶終端接收第一確認(rèn)消息，第一確認(rèn)消息用于指示用戶終端已成功接收調(diào)度指令；從用戶終端接收任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息。

可選地，在服務(wù)器從用戶終端接收第一確認(rèn)消息后，且接收任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息前，所述方法還包括：服務(wù)器從用戶終端接收第二確認(rèn)消息，第二確認(rèn)消息用于指示用戶終端已接受本次調(diào)度；服務(wù)器將第二確認(rèn)消息發(fā)送給客戶端，以使客戶端顯示由用戶終端執(zhí)行任務(wù)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于無(wú)線系統(tǒng)的任務(wù)調(diào)度方法，包括：用戶終端接收服務(wù)器發(fā)送的調(diào)度指令，調(diào)度指令由服務(wù)器根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生或者由調(diào)度員通過(guò)客戶端下達(dá)，其中所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；用戶終端根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行動(dòng)作產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息；用戶終端將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器。

可選地，用戶終端將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器包括：用戶終端接收客戶端下發(fā)的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符，并將動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符發(fā)送給服務(wù)器；用戶終端接收服務(wù)器發(fā)送的反饋消息，所述反饋消息用于指示使服務(wù)器判斷從用戶終端接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，若相同，用戶終端將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器。

可選地，用戶終端將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器包括：用戶終端將第一確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器，第一確認(rèn)消息用于指示用戶終端已成功接收調(diào)度指令；以及將任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息發(fā)送給服務(wù)器。

可選地，在用戶終端將第一確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器之后，且發(fā)送任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息之前，所述方法還包括：用戶終端將第二確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器以通過(guò)其轉(zhuǎn)發(fā)給客戶端，使得客戶端顯示由用戶終端執(zhí)行任務(wù)，其中第二確認(rèn)消息用于指示用戶終端已接受本次調(diào)度。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種服務(wù)器，包括：生成模塊，用于根據(jù)預(yù)定 策略自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)度指令，其中所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；接收模塊，用于從客戶端接收由調(diào)度員下達(dá)的調(diào)度指令；發(fā)送模塊，用于將調(diào)度指令發(fā)送給用戶終端；接收模塊進(jìn)一步用于從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息，以將任務(wù)的相關(guān)信息自動(dòng)記錄與上傳，任務(wù)的相關(guān)信息為用戶終端根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行的動(dòng)作產(chǎn)生；其中，調(diào)度指令由生成模塊和接收模塊的一者得到。

可選地，接收模塊還用于接收客戶端下發(fā)的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符以及用戶終端發(fā)送的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符；服務(wù)器還包括判斷模塊，用于判斷從用戶終端接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，若相同，接收模塊從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶終端，包括：接收模塊，用于從服務(wù)器接收調(diào)度指令，調(diào)度指令由服務(wù)器根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生或者由調(diào)度員通過(guò)客戶端下達(dá)，其中所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；執(zhí)行模塊，用于根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行動(dòng)作產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息；發(fā)送模塊，用于將任務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器。

可選地，接收模塊還用于接收客戶端下發(fā)的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符，發(fā)送模塊將動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符發(fā)送給服務(wù)器；接收模塊進(jìn)一步用于接收服務(wù)器發(fā)送的反饋消息，所述反饋消息用于指示服務(wù)器判斷從用戶終端接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，若相同，發(fā)送模塊將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種服務(wù)器，包括至少一個(gè)處理器、至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口、存儲(chǔ)器和至少一個(gè)通信總線，存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)程序指令，處理器用于：執(zhí)行程序指令以根據(jù)存儲(chǔ)于存儲(chǔ)器中的預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)度指令，或者控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口從客戶端接收由調(diào)度員下達(dá)的調(diào)度指令，其中所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口將調(diào)度指令發(fā)送給用戶終端；執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息，并將任務(wù)的相關(guān)信息自動(dòng)記錄與上傳，其中任務(wù)的相關(guān)信息為用戶終端根據(jù)用戶輸入的 信息執(zhí)行的動(dòng)作產(chǎn)生。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶終端，包括至少一個(gè)處理器、至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口、存儲(chǔ)器和至少一個(gè)通信總線，存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)程序指令，處理器用于：執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口從服務(wù)器接收調(diào)度指令，調(diào)度指令由服務(wù)器根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生或者由調(diào)度員通過(guò)客戶端下達(dá)，其中所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；執(zhí)行程序指令以根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行動(dòng)作產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息；執(zhí)行所述程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)，包括服務(wù)器、客戶端和用戶終端，其中，服務(wù)器根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)度指令或者從客戶端接收由調(diào)度員下達(dá)的調(diào)度指令，并將調(diào)度指令發(fā)送給用戶終端，其中所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；用戶終端根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行動(dòng)作產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息，并將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器；服務(wù)器將任務(wù)的相關(guān)信息自動(dòng)記錄與上傳。

區(qū)別于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明實(shí)施例可以由調(diào)度員手動(dòng)操作客戶端產(chǎn)生調(diào)度指令，也可以在服務(wù)器上設(shè)置預(yù)定策略以觸發(fā)產(chǎn)生調(diào)度指令，即調(diào)度指令的收發(fā)可以依賴無(wú)線系統(tǒng)的無(wú)線通訊而不必依賴傳統(tǒng)的語(yǔ)音組呼，從而降低對(duì)語(yǔ)音組呼的依賴，節(jié)省信道資源，避免執(zhí)行不同任務(wù)的調(diào)度員受到無(wú)關(guān)信息的干擾，提高調(diào)度效率；

另外，由于通過(guò)服務(wù)器從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息并自動(dòng)記錄與上傳，因此無(wú)需調(diào)度員手動(dòng)錄入，能夠減輕調(diào)度員的工作強(qiáng)度，避免出錯(cuò)，從而進(jìn)一步提高調(diào)度效率。

附圖說(shuō)明

圖1是本發(fā)明的任務(wù)調(diào)度方法一實(shí)施例的流程示意圖；

圖2是本發(fā)明的任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)一實(shí)施例的場(chǎng)景示意圖；

圖3是圖2所示任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)一實(shí)施例的交互邏輯示意圖；

圖4是圖2所示任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)之間進(jìn)行手動(dòng)調(diào)度的信息交互圖；

圖5是圖2所示任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)之間進(jìn)行自動(dòng)調(diào)度的信息交互圖；

圖6是本發(fā)明的服務(wù)器一實(shí)施例的原理框示意圖；

圖7是本發(fā)明的服務(wù)器一實(shí)施例的硬件結(jié)構(gòu)示意圖；

圖8是本發(fā)明的用戶終端一實(shí)施例的原理框示意圖；

圖9是本發(fā)明的用戶終端一實(shí)施例的硬件結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

本發(fā)明的主要目的是不必依賴于傳統(tǒng)的語(yǔ)音組呼即可進(jìn)行調(diào)度指令的收發(fā)，從而能夠節(jié)省信道資源，并且調(diào)度相關(guān)的信息可自動(dòng)錄入，能夠減輕調(diào)度員的工作強(qiáng)度，提高調(diào)度效率的同時(shí)避免出錯(cuò)。

圖1是本發(fā)明的任務(wù)調(diào)度方法一實(shí)施例的流程示意圖，該方法基于圖2和圖3所示的任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)實(shí)施。該任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)包括服務(wù)器、客戶端和用戶終端并示出了三者之間的連接關(guān)系，如圖所示，該任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)包括服務(wù)器21、至少一個(gè)客戶端22和至少一個(gè)用戶終端23，各客戶端22與服務(wù)器21連接，服務(wù)器21與各用戶終端23連接。

應(yīng)理解，所述用語(yǔ)“連接”可以是直接連接也可以是間接連接，且連接的方式和類型根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的不同而有所不同，本發(fā)明實(shí)施例不予以限制。為了更好的體現(xiàn)本發(fā)明相對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)，下文以航班調(diào)度為例進(jìn)行描述，在該應(yīng)用場(chǎng)景中圖示任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)為民航調(diào)度的專業(yè)無(wú)線系統(tǒng)，所述任務(wù)為航班調(diào)度(又稱航班保障)，所述服務(wù)器21為調(diào)度服務(wù)器(dispatchintegrationapplicationserver，簡(jiǎn)稱dias，又稱調(diào)度綜合應(yīng)用服務(wù)器)，客戶端22又稱調(diào)度客戶端，用戶終端23可視為機(jī)場(chǎng)一線地勤及綜合保障人員手持的通訊設(shè)備。

在航班調(diào)度的應(yīng)用場(chǎng)景中，該專業(yè)無(wú)線系統(tǒng)還包括航班管理系統(tǒng)24、機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)25、集群系統(tǒng)26和基站27。其中，航班管理系統(tǒng)24用于提供實(shí)時(shí)的航班信息；服務(wù)器21用于從航班管理系統(tǒng)24獲取實(shí)時(shí)的航班信息并分發(fā)給各客戶端22以及指定的用戶終端23，還用于將航班調(diào)度的調(diào)度指令發(fā)送給指定的用戶終端23，將用戶終端23上報(bào)的航班調(diào)度的相關(guān)信息提交給機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)25以及分發(fā)給對(duì)應(yīng)的客戶端22； 客戶端22以甘特圖的形式顯示實(shí)時(shí)的航班信息，并為調(diào)度員提供基于航班信息的調(diào)度功能以及顯示執(zhí)行調(diào)度的用戶終端23(調(diào)度結(jié)果)和該用戶終端23所上報(bào)的航班調(diào)度的相關(guān)信息，客戶端22還用于提供航班調(diào)度的動(dòng)態(tài)重組、呼叫、短信等功能，并提供機(jī)位地圖以及歷史查詢功能，包括航班調(diào)度歷史、錄音回放、短信歷史等查詢功能，其中呼叫功能可由外設(shè)的錄音服務(wù)器執(zhí)行；機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)25用于接收并記錄航班調(diào)度的相關(guān)信息，以為各個(gè)航班調(diào)度提供查詢提供依據(jù)，還可以為后續(xù)新的航班調(diào)度提供參考；集群系統(tǒng)26包括mso(mobileserviceswitchingoffice，移動(dòng)交換局)、dss(dispatcherserver,集群系統(tǒng)側(cè)調(diào)度服務(wù)器)以及nms(networkmanagementserver,網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器)，集群系統(tǒng)26和基站27相配合以支撐呼叫、短信等通信功能，用于為航班調(diào)度的相關(guān)指令的分發(fā)以及相關(guān)信息的上報(bào)提供傳輸通道。

繼續(xù)參閱圖2和圖3所示，服務(wù)器21與各客戶端22之間、服務(wù)器21與航班管理系統(tǒng)24和機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)25之間、服務(wù)器21與集群系統(tǒng)26之間、集群系統(tǒng)26與基站27之間可以通過(guò)轉(zhuǎn)接器28實(shí)現(xiàn)連接，進(jìn)一步可選地，轉(zhuǎn)接器28提供有所述連接所用的api接口(applicationprogramminginterface，應(yīng)用程序編程接口)。

下面結(jié)合圖1、圖2和圖3對(duì)本發(fā)明的任務(wù)調(diào)度方法作進(jìn)一步地的詳細(xì)描述，以使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和技術(shù)效果更加清楚。請(qǐng)參閱圖1所示，本實(shí)施例的任務(wù)調(diào)度方法包括步驟：

s11：服務(wù)器根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)度指令或者從客戶端接收由調(diào)度員下達(dá)的調(diào)度指令，并將調(diào)度指令發(fā)送給用戶終端，其中所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；

s12：服務(wù)器從用戶終端接收任務(wù)的相關(guān)信息，并將任務(wù)的相關(guān)信息自動(dòng)記錄與上傳，所述任務(wù)的相關(guān)信息為用戶終端根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行的動(dòng)作產(chǎn)生。

執(zhí)行動(dòng)作所產(chǎn)生的信息是否與任務(wù)相關(guān)可以由用戶終端23判斷并在判斷相關(guān)后發(fā)送給服務(wù)器21。例如在航班mu7722的航班調(diào)度的應(yīng)用場(chǎng)景中，用戶終端23接收到的調(diào)度指令為指示上報(bào)航班mu7722的降 落時(shí)間，而用戶通過(guò)語(yǔ)音或按鍵等方式輸入的信息包括航班mu7722和hu7722的降落時(shí)間，則用戶終端23只采用航班mu7722的降落時(shí)間作為此次任務(wù)的相關(guān)信息，而非hu7722的降落時(shí)間。

當(dāng)然，在其他的實(shí)施例的應(yīng)用場(chǎng)景中，也可以由服務(wù)器21判斷用戶終端23上傳的信息是否與任務(wù)相關(guān)。

所述方法可以允許調(diào)度員手動(dòng)將某個(gè)航班任務(wù)調(diào)度給指定的用戶終端23，以此接收該指定的用戶終端23上報(bào)的任務(wù)的相關(guān)信息。請(qǐng)結(jié)合圖4所示，手動(dòng)調(diào)度的流程具體包括：

s41：在某一航班到達(dá)的預(yù)定時(shí)間之前，調(diào)度員操作客戶端22以產(chǎn)生調(diào)度指令，該調(diào)度指令用于指示將該航班任務(wù)調(diào)派給指定的用戶終端23，并由客戶端22將該調(diào)度指令發(fā)送給服務(wù)器21。

s42：服務(wù)器21將該調(diào)度指令發(fā)送給所指定的用戶終端23。

s43：所指定的用戶終端23成功接收到調(diào)度指令后，向服務(wù)器21反饋已成功接收到調(diào)度指令的第一確認(rèn)消息?？蛇x地，用戶終端23采用例如菜單顯示的方式告知其使用者該調(diào)度指令指示的航班任務(wù)。

s44：服務(wù)器21將第一確認(rèn)消息發(fā)送給客戶端22。

s45：用戶終端23的使用者為機(jī)場(chǎng)一線地勤及綜合保障人員，其能夠在第一時(shí)間且第一現(xiàn)場(chǎng)獲取所指派航班的狀態(tài)信息(即該航班任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息)，包括航班任務(wù)的開(kāi)始、結(jié)束以及在執(zhí)行哪一操作，并將該航班在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息告知服務(wù)器21。

s46：服務(wù)器21在接收到該航班在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息后，反饋給用戶終端23一表示已成功接收的應(yīng)答消息。

s47：服務(wù)器21將接收到的航班在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息發(fā)送給客戶端22，以使客戶端22更新航班的狀態(tài)信息?？蛇x地，客戶端22以甘特圖形式顯示實(shí)時(shí)的航班的狀態(tài)信息。

用戶終端23繼續(xù)獲取所指派航班的狀態(tài)信息，并在該狀態(tài)信息發(fā)生改變后，執(zhí)行步驟s45及后續(xù)步驟。

進(jìn)一步可選地，s48：服務(wù)器21自動(dòng)記錄與上傳從用戶終端23接收到的所述任務(wù)的相關(guān)信息。

本發(fā)明實(shí)施例的任務(wù)調(diào)度方法也可以自動(dòng)將某個(gè)航班任務(wù)調(diào)度給指定的用戶終端23，以此接收該指定的用戶終端23上報(bào)的任務(wù)的相關(guān)信息。請(qǐng)結(jié)合圖5所示，自動(dòng)調(diào)度的流程具體包括：

s51：在某一航班到達(dá)的預(yù)定時(shí)間之前，服務(wù)器21根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生前述調(diào)度指令，并發(fā)送給指定的用戶終端23。

所述預(yù)定策略可以為預(yù)先編程的應(yīng)用軟件，并將該應(yīng)用軟件安裝于包括但不限于pc(personalcomputer,個(gè)人計(jì)算機(jī)或電腦)機(jī)的服務(wù)器21中，通過(guò)該應(yīng)用軟件自動(dòng)從圖2和圖3所示的航班管理系統(tǒng)26中獲取各航班的當(dāng)前進(jìn)程，并在某一航班在到達(dá)機(jī)場(chǎng)的預(yù)定時(shí)間之前觸發(fā)以產(chǎn)生調(diào)度指令。進(jìn)一步地，該預(yù)定策略還可以負(fù)責(zé)控制服務(wù)器21與執(zhí)行該航班任務(wù)相關(guān)的設(shè)備之間的通訊進(jìn)程。

s52：所指定的用戶終端23成功接收到調(diào)度指令后，向服務(wù)器21反饋已成功接收到調(diào)度指令的第一確認(rèn)消息?？蛇x地，用戶終端23采用例如菜單顯示的方式告知其使用者該調(diào)度指令指示的航班任務(wù)。

s53：持有用戶終端23的使用者操作用戶終端23，例如選擇用戶終端23提供的菜單選項(xiàng)，以產(chǎn)生指示用戶終端23已接受本次調(diào)度的第二確認(rèn)消息，并將該第二確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器21。

s54：服務(wù)器21將第二確認(rèn)消息發(fā)送給客戶端22，以使客戶端22顯示執(zhí)行所述航班任務(wù)的用戶終端23。

s55：用戶終端23的使用者為機(jī)場(chǎng)一線地勤及綜合保障人員，其能夠在第一時(shí)間且第一現(xiàn)場(chǎng)獲取所指派航班的狀態(tài)信息(即該航班任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息)，包括航班任務(wù)的開(kāi)始、結(jié)束以及在執(zhí)行哪一操作，并將該航班在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息告知服務(wù)器21。

s56：服務(wù)器21在接收到該航班在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息后，反饋給用戶終端23一表示已成功接收的應(yīng)答消息。

s57：服務(wù)器21將接收到的航班在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息發(fā)送給客戶端22，以使客戶端22更新航班的狀態(tài)信息。可選地，客戶端22以甘特圖形式顯示實(shí)時(shí)的航班的狀態(tài)信息。

用戶終端23繼續(xù)獲取所指派航班的狀態(tài)信息并在該狀態(tài)信息發(fā)生 改變后，執(zhí)行步驟s55及后續(xù)步驟。

進(jìn)一步可選地，s58：服務(wù)器21自動(dòng)記錄與上傳從用戶終端23接收所述任務(wù)的相關(guān)信息。

在本發(fā)明圖4和圖5所示的兩個(gè)實(shí)施例中，所謂自動(dòng)記錄與上傳既可以指由服務(wù)器21自身實(shí)現(xiàn)記錄并上傳至云數(shù)據(jù)中心，也可以分別上傳至如圖2和圖3所示的機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)25，使得機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)25同時(shí)記錄并更新該航班任務(wù)的狀態(tài)信息。

所述任務(wù)的相關(guān)信息為用戶終端23根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行的動(dòng)作產(chǎn)生，具體而言：為了進(jìn)一步減少對(duì)語(yǔ)音組呼的依賴以節(jié)省信道資源，用戶終端23可以提供有工單功能即航班任務(wù)對(duì)應(yīng)的菜單選項(xiàng)，將航班任務(wù)的每一進(jìn)程以菜單選項(xiàng)的形式予以顯示，用戶終端23的使用者通過(guò)選擇菜單選項(xiàng)即可產(chǎn)生任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息并上報(bào)給服務(wù)器21。當(dāng)然，所述任務(wù)的相關(guān)信息也可以由用戶終端23的使用者使用用戶終端23進(jìn)行通話或短信時(shí)產(chǎn)生。同理，參閱圖3所示，本發(fā)明實(shí)施例的專網(wǎng)無(wú)線系統(tǒng)還可以提供錄音服務(wù)器，以記錄整個(gè)執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的語(yǔ)音信息，實(shí)現(xiàn)錄音回放，從而便于管理人員最大程度的還原整個(gè)航班任務(wù)的調(diào)度過(guò)程，利于快速準(zhǔn)確的分析事故產(chǎn)生的原因。

由于客運(yùn)高峰期時(shí)期的航班量巨大，本發(fā)明實(shí)施例的客戶端22還可以提供動(dòng)態(tài)重組功能，具體而言：服務(wù)器21從客戶端22接收動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符，服務(wù)器21接收用戶終端23發(fā)送的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符，該用戶終端23發(fā)送的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符也由客戶端22下發(fā)；服務(wù)器21判斷從用戶終端23接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端22接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，并在相同時(shí)，服務(wù)器22從用戶終端23接收任務(wù)的相關(guān)信息。

所述動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符為客戶端22下發(fā)的用于標(biāo)識(shí)執(zhí)行所述航班任務(wù)的用戶終端23且可以為航班號(hào)，本實(shí)施例的動(dòng)態(tài)重組功能的目的是將執(zhí)行某一航班任務(wù)的所有相關(guān)設(shè)備劃歸為一個(gè)動(dòng)態(tài)組，后續(xù)所有任務(wù)的相關(guān)信息都只在該動(dòng)態(tài)組范圍內(nèi)進(jìn)行傳輸，能夠減少對(duì)無(wú)關(guān)人員的干擾，即服務(wù)器21從接收到動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符的用戶終端23接收所述任務(wù)的相關(guān)信息。同理，圖2和圖3所示專網(wǎng)無(wú)線系統(tǒng)中的所有設(shè)備之間均可 基于動(dòng)態(tài)重組功能進(jìn)行通訊。

在其他實(shí)施例中，本發(fā)明對(duì)于基于語(yǔ)音組呼的用戶終端23還可以通過(guò)頻率分配減少對(duì)無(wú)關(guān)人員的干擾，具體地，執(zhí)行某一航班任務(wù)的用戶終端23和服務(wù)器21之間均通過(guò)第一頻率傳輸任務(wù)的相關(guān)信息，而不執(zhí)行該任務(wù)的其他用戶終端與服務(wù)器21之間通過(guò)第二頻率進(jìn)行通信，且所述第一頻率和所述第二頻率不相同。

以下請(qǐng)參見(jiàn)圖6，圖6是本發(fā)明的服務(wù)器一實(shí)施例的原理框示意圖。如圖6所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的服務(wù)器60包括：

生成模塊61，用于根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)度指令，所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；

接收模塊62，用于從客戶端22接收由調(diào)度員下達(dá)的調(diào)度指令；

值得注意的是，每一任務(wù)對(duì)應(yīng)的調(diào)度指令由生成模塊61和接收模塊62的一者得到；

發(fā)送模塊63，用于將調(diào)度指令發(fā)送給用戶終端23；

接收模塊62進(jìn)一步用于從用戶終端23接收任務(wù)的相關(guān)信息，以據(jù)此進(jìn)行自動(dòng)記錄與上傳，所述任務(wù)的相關(guān)信息為所述用戶終端根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行的動(dòng)作產(chǎn)生。

可選地，接收模塊62還用于接收客戶端22下發(fā)的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符以及用戶終端23發(fā)送的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符；所述服務(wù)器還包括判斷模塊64，用于判斷從用戶終端23接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端22接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，并在相同時(shí)，接收模塊62從用戶終端23接收所述任務(wù)的相關(guān)信息。

可選地，任務(wù)的相關(guān)信息由用戶終端23的使用者使用用戶終端23進(jìn)行通話或短信時(shí)產(chǎn)生，或者，用戶終端23提供有任務(wù)對(duì)應(yīng)的菜單選項(xiàng)，任務(wù)的相關(guān)信息由使用者選擇所述菜單選項(xiàng)產(chǎn)生。

可選地，任務(wù)的相關(guān)信息包括指示用戶終端23已成功接收調(diào)度指令的第一確認(rèn)消息以及任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息。即，接收模塊62用于從用戶終端23接收第一確認(rèn)消息，所述第一確認(rèn)消息用于指示用戶終端23已成功接收所述調(diào)度指令，而后接收模塊62接收所述任務(wù)在 當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息。

進(jìn)一步可選地，在接收模塊62從用戶終端23接收第一確認(rèn)消息之后，且接收任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息之前，接收模塊62還用于從用戶終端23接收第二確認(rèn)消息，所述第二確認(rèn)消息用于指示用戶終端23已接受本次調(diào)度，進(jìn)一步地，發(fā)送模塊63用將第二確認(rèn)消息發(fā)送給客戶端22，以使客戶端22顯示執(zhí)行該任務(wù)的用戶終端23。

本發(fā)明實(shí)施例的服務(wù)器60的上述模塊對(duì)應(yīng)執(zhí)行上述各個(gè)實(shí)施例的任務(wù)調(diào)度方法，具有與其相同的技術(shù)效果。

應(yīng)該理解到，上述模塊的劃分為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式，例如兩個(gè)模塊可以集成到另一個(gè)系統(tǒng)中，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另外，模塊相互之間的連接可以通過(guò)一些接口，也可以是電性或其它形式。上述模塊既可以采用軟件功能框的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用例如圖7所示的硬件的形式實(shí)現(xiàn)。

參閱圖7所示，所述服務(wù)器60包括至少一個(gè)處理器71、至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口72、存儲(chǔ)器73和至少一個(gè)通信總線74，存儲(chǔ)器74用于存儲(chǔ)程序指令，為了方便說(shuō)明，圖7所示的處理器71、相應(yīng)接口、存儲(chǔ)器73以及通信總線74的數(shù)量為一個(gè)。處理器71用于：

執(zhí)行程序指令以根據(jù)存儲(chǔ)于存儲(chǔ)器73中的預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)度指令，或者控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口72從客戶端22接收由調(diào)度員下達(dá)的調(diào)度指令，所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；

執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口72將調(diào)度指令發(fā)送給用戶終端23；進(jìn)一步，

執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口72從用戶終端23接收任務(wù)的相關(guān)信息，以據(jù)此進(jìn)行自動(dòng)記錄與上傳，其中所述任務(wù)的相關(guān)信息為用戶終端23根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行的動(dòng)作產(chǎn)生。

可選地，處理器71還用于執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口72接收客戶端22下發(fā)的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符以及接收用戶終端23發(fā)送的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符，并判斷從用戶終端23接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端22接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，若相同，則從用 戶終端23接收所述任務(wù)的相關(guān)信息。

可選地，處理器71還用于執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口72從用戶終端23接收第一確認(rèn)消息，所述第一確認(rèn)消息用于指示用戶終端23已成功接收所述調(diào)度指令，而后控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口72從用戶終端23接收任務(wù)的相關(guān)信息，所述任務(wù)的相關(guān)信息包括任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息。

進(jìn)一步可選地，在從用戶終端23接收第一確認(rèn)消息之后，且接收任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息之前，71處理器還于執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口72從用戶終端23接收第二確認(rèn)消息，所述第二確認(rèn)消息用于指示用戶終端23已接受本次調(diào)度，而后將第二確認(rèn)消息發(fā)送給客戶端22，以使客戶端22顯示由用戶終端23執(zhí)行所述任務(wù)。

以下請(qǐng)參見(jiàn)圖8，圖8是本發(fā)明的用戶終端一實(shí)施例的原理框示意圖。如圖8所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶終端80包括：

接收模塊81，用于從服務(wù)器21接收調(diào)度指令，所述調(diào)度指令由服務(wù)器21根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生或者由調(diào)度員通過(guò)客戶端22下達(dá)，所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；

執(zhí)行模塊82，用于根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行動(dòng)作產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息；

發(fā)送模塊83，用于將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器21，以使服務(wù)器21將所述任務(wù)的相關(guān)信息自動(dòng)記錄與上傳。

可選地，接收模塊81還用于接收客戶端22下發(fā)的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符，發(fā)送模塊83將所述動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符發(fā)送給服務(wù)器21；接收模塊81進(jìn)一步用于接收服務(wù)器的反饋信息，該反饋信息用于指示服務(wù)器21判斷從用戶終端23接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端22接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，若相同，發(fā)送模塊83將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器21。

可選地，執(zhí)行模塊82用于通話或短信，使得使用者使用在進(jìn)行通話或短信時(shí)產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息，或者，執(zhí)行模塊82用于提供任務(wù)對(duì)應(yīng)的菜單選項(xiàng)，使得使用者選擇菜單選項(xiàng)產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息。

可選地，任務(wù)的相關(guān)信息包括指示用戶終端80已成功接收調(diào)度指令的第一確認(rèn)消息以及任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息。即，發(fā)送模塊83用于將第一確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器21，所述第一確認(rèn)消息用于指示用戶終端23已成功接收所述調(diào)度指令，而后將所述任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息發(fā)送給服務(wù)器21。

進(jìn)一步可選地，在發(fā)送模塊83將第一確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器21之后，且發(fā)送任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息之前，發(fā)送模塊83還用于將第二確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器21以使其將第二確認(rèn)消息發(fā)送給客戶端22，并使客戶端22顯示由用戶終端80執(zhí)行任務(wù)，所述第二確認(rèn)消息用于指示用戶終端80已接受本次調(diào)度。

同理，用戶終端80也可以采用例如圖9所示的硬件的形式實(shí)現(xiàn)。參閱圖9所示，所述用戶終端80包括至少一個(gè)處理器91、至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口92、存儲(chǔ)器93和至少一個(gè)通信總線94，存儲(chǔ)器93用于存儲(chǔ)程序指令，為了方便說(shuō)明，圖9所示的處理器91、相應(yīng)接口、存儲(chǔ)器93以及通信總線94的數(shù)量為一個(gè)。處理器91用于：

執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口92從服務(wù)器21接收調(diào)度指令，所述調(diào)度指令由服務(wù)器21根據(jù)預(yù)定策略自動(dòng)產(chǎn)生或者由調(diào)度員通過(guò)客戶端22下達(dá)，所述調(diào)度指令用于指示所要執(zhí)行的任務(wù)；

執(zhí)行程序指令以根據(jù)用戶輸入的信息執(zhí)行動(dòng)作產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息；

執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口92將任務(wù)的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器21，以使服務(wù)器21將所述任務(wù)的相關(guān)信息自動(dòng)記錄與上傳。

可選地，處理器91還用于執(zhí)行所述程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口92接收客戶端22下發(fā)的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符，并將動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符發(fā)送給服務(wù)器21，進(jìn)一步用于接收服務(wù)器的反饋信息，該反饋信息用于指示服務(wù)器21判斷從用戶終端23接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符與從客戶端22接收到的動(dòng)態(tài)組標(biāo)識(shí)符是否相同，若相同，則將所述任務(wù) 的相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器21用戶終端。

可選地，處理器91還用于執(zhí)行程序指令以進(jìn)行通話或短信從而產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息，或者，提供任務(wù)對(duì)應(yīng)的菜單選項(xiàng)，使得使用者選擇所述菜單選項(xiàng)從而產(chǎn)生任務(wù)的相關(guān)信息。

可選地，處理器91用于執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口92將第一確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器21，所述第一確認(rèn)消息用于指示用戶終端23已成功接收所述調(diào)度指令，而后執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口92將所述任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息發(fā)送給服務(wù)器21。

進(jìn)一步可選地，在將第一確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器21之后，且發(fā)送所述任務(wù)在當(dāng)前時(shí)刻的進(jìn)程信息之前，處理器91用于執(zhí)行程序指令以控制至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口或者其他通信接口92將第二確認(rèn)消息發(fā)送給服務(wù)器以通過(guò)其轉(zhuǎn)發(fā)給客戶端22，使客戶端22顯示由用戶終端23執(zhí)行所述任務(wù)，所述第二確認(rèn)消息用于指示用戶終端23已接受本次調(diào)度。

應(yīng)理解，本發(fā)明實(shí)施例的上述功能如果以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，可存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，即本發(fā)明實(shí)施例可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，其包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。

再次說(shuō)明，以上所述僅為本發(fā)明的實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說(shuō)明書(shū)及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，例如各實(shí)施例之間技術(shù)特征的相互結(jié)合，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。