用于針對家用電器商店中的顧客的擴展的信息提供的系統(tǒng)以及相關(guān)的方法和計算機程序產(chǎn)品的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及用于特別是家用電器商店中的擴展的信息提供的系統(tǒng)，其中顧客擁有多個屬于所述系統(tǒng)的終端設備中的一個移動終端設備，所述移動終端設備具有攝像頭，其中所述攝像頭適合于產(chǎn)生能量標牌的可分析的圖像和有待被選擇的家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的可分析的圖像，其中分別可分析的圖像也可在移動終端設備的顯示器上被示出，以及針對所獲得的可分析的圖像設置有輸出分析數(shù)據(jù)的分析器或解碼器，其中設置有向特別是外部的計算機的無線傳輸，所述計算機的數(shù)據(jù)庫針對被傳輸?shù)臄?shù)據(jù)輸出其它的從所述數(shù)據(jù)庫可讀出的數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)能夠被無線地傳輸給至少一個移動終端設備，并且為所述移動終端設備設置有接收和處理單元，所述接收和處理單元編輯被讀出的數(shù)據(jù)，使得特別是除了關(guān)于能量標牌和家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的圖像之外能夠?qū)崿F(xiàn)在移動終端設備的顯示器上的示出。此外，本發(fā)明涉及相關(guān)的方法和計算機程序產(chǎn)品。
【專利說明】用于針對家用電器商店中的顧客的擴展的信息提供的系統(tǒng)以及相關(guān)的方法和計算機程序產(chǎn)品
[0001]本發(fā)明涉及用于針對家用電器商店中的顧客的擴展的信息提供的系統(tǒng)。
[0002]此外，本發(fā)明涉及相關(guān)的方法和計算機程序產(chǎn)品。
[0003]通過有關(guān)消費者保護的規(guī)定，雖然如今可能的是，想要獲得家用電器的顧客已經(jīng)可以在經(jīng)銷公司出現(xiàn)時在其互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁中獲得足夠的信息，以便可以熟練地決定購買確定的家用電器。然而已經(jīng)表明，仍然有許多潛在的有關(guān)家用電器的顧客，他們卻喜歡走進商店，以便可以留下關(guān)于可供選擇的不同實施方式和產(chǎn)品類型的家用電器的印象。
[0004]還要說明，已經(jīng)已知的是，對于安裝、服務和維護的領(lǐng)域，動用所謂的擴展的真實性，以便可以有附加的信息可用，這些信息否則必須以很麻煩的方式從數(shù)據(jù)手冊、服務指南和諸如此類的中被讀出。根據(jù)專利文獻DE 100 41 104 Cl，例如移動終端設備與頭戴式耳機或數(shù)據(jù)眼鏡連接。然而，這樣的設備技術(shù)對于家用電器商店中的顧客將是不大吸引人的并且將不被接受。
[0005]根據(jù)當前的EU標準，商業(yè)上被供應用于銷售的家用電器在銷售點(Point ofSale )必須具有作為即時貼或標簽被構(gòu)造的能量標牌(EnergieIabeI),該能量標牌的說明不僅僅涉及家用電器的能量消耗；還必須容納涉及設備類型(如冰箱或洗衣機)、制造商以及其它信息的說明，該信息否則只能在常規(guī)的型號銘牌上找到，該型號銘牌被安置在家用電器之內(nèi)或在家用電器的背面并且在銷售點是幾乎不可接近的。作為結(jié)果，新的能量標牌具有很全面的說明，該說明使家用電器能夠完全被識別。也可以附加其它的被編碼的說明。
[0006]然而在最近幾年已經(jīng)得出，這樣的商店變得很舒適并且喜歡被參觀，其中然而有權(quán)威的顧問經(jīng)常不是立即可為顧客效勞。在此采用本發(fā)明。即應該通過一種不管用什么方式形成的設備技術(shù)為顧客提供如下可能性，即可以獲得關(guān)于正有待被查看的家用電器的附加的信息。
[0007]因此本發(fā)明的任務在于，說明用于特別是針對家用電器商店的、擴展的信息提供的系統(tǒng)。在此可以為顧客設置合適的設備。因此終究取決于以吸引人的設備技術(shù)來構(gòu)造上述的系統(tǒng)。
[0008]因此根據(jù)本發(fā)明設置有用于特別是家用電器商店中的擴展的信息提供的系統(tǒng)，其中顧客擁有多個屬于該系統(tǒng)的終端設備中的一個移動終端設備，該終端設備具有攝像頭，其中該攝像頭適合于產(chǎn)生能量標牌的可分析的圖像和有待被選擇的家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的可分析的圖像，其中分別可分析的圖像也可在移動終端設備的顯示器上被示出，以及針對所獲得的可分析的圖像設置有輸出分析數(shù)據(jù)的分析器或解碼器，其中設置有向計算機的無線傳輸，該計算機的數(shù)據(jù)庫針對被傳輸?shù)臄?shù)據(jù)輸出其它的從該數(shù)據(jù)庫可讀出的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)可無線地傳輸給至少一個移動終端設備，并且為移動終端設備設置有接收和處理單元，該接收和處理單元編輯被讀出的數(shù)據(jù)，使得特別是除了關(guān)于能量標牌和家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的圖像之外能夠?qū)崿F(xiàn)在移動終端設備的顯示器上的示出。
[0009]拋棄到目前為止供裝配工支配的數(shù)據(jù)眼鏡，潛在的顧客在有關(guān)的商店中獲得有關(guān)其感興趣的家用電器的所有補充的信息，這些信息被提供或被顯示在移動終端設備的顯示器上。移動終端設備可以是其自己的移動電話，其中應該存在具有集成的攝像頭的合適的標準。這樣的裝備級別的移動電話大多也被稱為智能手機。然而其它的移動設備、如平板個人計算機和諸如此類的也是合適的。
[0010]如果顧客沒有合適的移動終端設備可供使用，那么也可以將商店中的移動終端設備以租借的方式供顧客支配。
[0011]為了顧客有把握其也獲得關(guān)于由他隨意挑選的設備的信息，應該規(guī)定，設備的照片和關(guān)于有關(guān)的設備的其它的信息一起被示出在顯示器上。這也可以針對從顧客的角度來看的設備的全貌來實現(xiàn)。
[0012]至于設備的這樣的全貌，因此該信息可以被評論，使得獲得該全貌的計算機也可以由此計算顧客相對于家用電器的位置。由關(guān)于顧客相對于家用電器的位置的實際的說明，可以輕而易舉地在顧客在商店中參觀時檢測顧客的行為簡檔。
[0013]如果顧客的移動終端設備本身也還擁有GPS系統(tǒng)或可與這樣的GPS系統(tǒng)直接耦合，那么顧客相對于家用電器的位置還可以改進地被檢測。
[0014]顧客的移動終端設備在家用電器商店中通常不與移動無線電提供商的網(wǎng)絡連接，因為這將隨著顧客的不必要的費用而出現(xiàn)。代替地，由家用電器商店的運營商提供無線網(wǎng)(WLAN)，該無線網(wǎng)可被至少一個移動終端設備識別并且適用于通信的建立。
[0015]商店的無線網(wǎng)大多具有通過合適的路由器與因特網(wǎng)的基于電纜的(Kabel-gebunden)連接，因為大多具有高傳輸速度、合適的數(shù)據(jù)帶寬和傳輸速度的電纜網(wǎng)的運營商的低成本連接因此可供使用。然后也滿足，具有關(guān)于家用電器的數(shù)據(jù)庫的計算機可供多個商店、例如經(jīng)濟區(qū)、如歐盟的一個國家使用。于是該計算機也必須具有與因特網(wǎng)的連接，也就是說擁有IP地址。關(guān)于家用電器的詳細的設備數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫可以單獨地由制造商或由家用電器的每個制造商提供。此外，也可能的是，大的經(jīng)銷組織排他地為其商店提供在計算機上的數(shù)據(jù)庫。如果計算機針對商店被設置，那么可以取消到因特網(wǎng)上的連接，因為然后具有有關(guān)的數(shù)據(jù)庫的計算機可以直接與本地的無線網(wǎng)連接。此外，這樣的孤立解決方案在試驗和引入根據(jù)本發(fā)明的用于針對家用電器商店中的顧客的擴展的信息提供的系統(tǒng)時可以被優(yōu)選。也可能的是，最初根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)僅針對制造商的家用電器被創(chuàng)建。
[0016]移動終端設備的解碼電路相對于移動終端設備具有巨大的意義。盡管對于所檢測的圖像的傳輸來說有不同的壓縮方法(JPEG或JPEG2000壓縮標準)可供使用。然而然后必須將家用電器的轉(zhuǎn)化和識別轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)庫上，這將阻礙數(shù)據(jù)庫的擴建和更新。因此應優(yōu)選，在移動終端設備自身中通過解碼毫無疑問地識別家用電器，即進行攝像頭的可分析的圖像的像素的詢問，使得可以實現(xiàn)被分配給能量標牌的家用電器類型的加速的檢測。在此特別有利的是，能量標牌也具有編碼區(qū)域、如條形碼，這些編碼區(qū)域可以用于驗證所檢測的數(shù)據(jù)并且支持解碼過程。
[0017]另一巨大的意義就以下方面而言也還應歸于移動終端設備的解碼電路，即家用電器的重要的界限幾何形狀數(shù)據(jù)被產(chǎn)生。因此應該可以的是，能夠確定顧客相對于家用電器的位置。在這種情況下計算機被分配任務，即由這樣的間接獲得的顧客相對于家用電器的參考位置得到顧客相對于家用電器的商店的移動簡檔(Bewegungsprofil )。然而,在移動終端設備中所需的解碼應該相對于計算功率盡可能小地被保持，以便加速地獲得所需的結(jié)果。因此，間接檢測的顧客的位置的一定的不精確性可以被接受，但是正好僅在移動終端設備所連接的計算機中在顧客的移動簡檔正好還可被確定的范圍內(nèi)被接受。然而，如果在顧客的移動終端設備中已經(jīng)一起集成了 GPS識別系統(tǒng)或這樣的系統(tǒng)可以與顧客的移動終端耦合，這種處理方式還可以進一步被改進。通過GPS所檢測的位置數(shù)據(jù)然后也被轉(zhuǎn)發(fā)給計算機。
[0018]移動終端設備的攝像頭可以擁有足夠的景深清晰度，以便可以不僅將能量標牌而且將家用電器作為整體拍攝或在具有足夠高的數(shù)量的光敏單元的圖像平面內(nèi)成像。然而然后可能的是，經(jīng)常用于拍攝能量標牌的分辨率不再足以能夠進行隨后的可靠的解碼。就這點而言如下方式是完全合理的，隨著攝像頭的相應的設計而出現(xiàn)，即首先通過焦距的相應的調(diào)節(jié)(即以一種遠距照相鏡頭模式)拍攝能量標牌并且然后在緊接著的拍攝中以更短的焦距(即以一種廣角模式)拍攝整個家用電器。在此也可以動用家用電器的被存儲的輪廓。作為結(jié)果應該是使得在顯示器上構(gòu)成穩(wěn)定的顯示，即相對于能量標牌，家用電器的示意性地被顯示的輪廓和關(guān)于家用電器的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)以與計算機的數(shù)據(jù)通信的途徑被獲得。在顯示器上的組合的示出應該對應于靜止圖像，直到相同的或另外的家用電器的(借助顧客的移動終端設備的)新的觀察被進行。
[0019]移動終端設備可以具有顧客特定的或?qū)Ｓ每删幊痰碾娐?，特別是用于分析器/解碼器以及往返于計算機的數(shù)據(jù)通信量的控制。根據(jù)DE 603 17 046 T2，集成電路的特定的電路功能是可實現(xiàn)的，而不必從移動終端設備得悉該電路。
[0020]然而也可能的是，移動終端設備具有用于可加載的技術(shù)程序的存儲空間，使得在中央控制單元的作用下能構(gòu)成總功能，就好像存在特別是用于分析器/解碼器以及往返于計算機的數(shù)據(jù)通信量的控制的顧客特定的電路，所述電路執(zhí)行按照規(guī)定的功能。如果顧客的移動終端設備可以被用于特別是家用電器的能量標牌的拍攝，那么僅需關(guān)心的是，所需的技術(shù)軟件在顧客進入到商店中時可以被加載到其移動終端設備中。在此也可以涉及軟件，該軟件僅在受限制的時間內(nèi)是可使用的，因為運營具有家用電器的商店的組織將不斷地致力于，顧客僅使用當前的技術(shù)軟件。對于技術(shù)軟件的加載，可以在商店的入口處基于接觸式(kontaktbehaftet)接口或分配給該接口的無線的短有效范圍的傳輸方法、如藍牙?？梢栽O置用于該技術(shù)軟件的相應的加載設備。
[0021]如果顧客沒有合適的移動終端設備，那么移動終端設備可以從銷售組織側(cè)提供給顧客，其中押金存放顯得合理。
[0022]因此總的來說存在技術(shù)方法，據(jù)此能夠為顧客運行用于商店中可觀察的家用電器的系統(tǒng)，其中顧客擁有具有攝像頭的移動終端設備并且此外可以使該移動終端設備與具有關(guān)于家用電器的數(shù)據(jù)庫的計算機連接，其中通過移動終端設備的攝像頭拍攝家用電器的能量標牌的至少一個圖像以及家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的圖像，被拍攝的圖像的所獲得的像素被分析，以便由此得到家用電器的識別數(shù)據(jù)和顧客相對于家用電器的位置數(shù)據(jù)，其中家用電器的識別數(shù)據(jù)和顧客的位置數(shù)據(jù)被輸送給計算機，以及計算機從其數(shù)據(jù)庫讀出關(guān)于家用電器的另外的數(shù)據(jù)并且發(fā)送回該移動終端設備，并且在移動終端設備的顯示器上疊加地示出家用電器的能量標牌、界限幾何形狀數(shù)據(jù)以及從計算機的數(shù)據(jù)庫讀出的關(guān)于家用電器的所有數(shù)據(jù)。
[0023]該技術(shù)系統(tǒng)和技術(shù)方法能夠?qū)崿F(xiàn)，家用電器的潛在的顧客獲得關(guān)于家用電器的擴展的信息，同時商店的運營商獲得關(guān)于在比較這些電器時顧客的行為的有價值的信息。[0024]在本說明書之后，還通過單獨列出的權(quán)利要求來請求保護本發(fā)明。只要在此通過引用獨立權(quán)利要求的、非獨立的權(quán)利要求實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明的教導的擴展方案，那么應該使得首先說明的引用關(guān)系鏈應相對于總體上被告知的教導被視為非限制性的，只要權(quán)利要求的特征的其它的組合從本領(lǐng)域技術(shù)人員的角度得出是合適的和可實施的。
【權(quán)利要求】
1.用于特別是家用電器商店中的擴展的信息提供的系統(tǒng)，其中顧客擁有多個屬于所述系統(tǒng)的終端設備中的一個移動終端設備，所述移動終端設備具有攝像頭，其中所述攝像頭適合于產(chǎn)生能量標牌的可分析的圖像和有待被選擇的家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的可分析的圖像，其中分別可分析的圖像也可在移動終端設備的顯示器上被示出，以及針對所獲得的可分析的圖像設置有輸出分析數(shù)據(jù)的分析器或解碼器，其中設置有向特別是外部的計算機的無線傳輸，所述計算機的數(shù)據(jù)庫針對被傳輸?shù)臄?shù)據(jù)輸出其它的從所述數(shù)據(jù)庫可讀出的數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)能夠被無線地傳輸給至少一個移動終端設備，并且為所述移動終端設備設置有接收和處理單元，所述接收和處理單元編輯被讀出的數(shù)據(jù)，使得特別是除了關(guān)于能量標牌和家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的圖像之外能夠?qū)崿F(xiàn)在移動終端設備的顯示器上的示出。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述移動終端設備被設置用于通過屬于商店的本地網(wǎng)絡(LAN)的無線傳輸。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，具有關(guān)于家用電器的數(shù)據(jù)庫的計算機直接被分配給家用電器商店。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，具有關(guān)于家用電器的數(shù)據(jù)庫的計算機通過標準化的因特網(wǎng)協(xié)議的IP地址能夠接通到商店的至少一個本地網(wǎng)絡(LAN)。
5.根據(jù)上述權(quán)利要求之一所述的系統(tǒng)，其特征在于，移動終端設備的解碼電路進行攝像頭的可分析的圖像的像素的詢問，使得家用電器類型的加速的檢測通過被分配給能量標牌的像素特別是在考慮能量標牌的編碼區(qū)域的情況下實現(xiàn)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1到4之一所述的系統(tǒng)，其特征在于，移動終端設備的解碼電路進行攝像頭的可分析的圖像的像素的詢問，使得顧客相對于家用電器的位置的加速的檢測通過被分配給家用電器的外部輪廓的像素實現(xiàn)。
7.根據(jù)權(quán)利要求5和6所述的系`統(tǒng)，其特征在于，所述移動終端設備擁有中央控制部分，據(jù)此所述攝像頭能夠相對于所述能量標牌或和/或相對于家用電器的總輪廓焦距適當?shù)乇豢刂?，使得關(guān)于所述能量標牌和/或關(guān)于所述外部輪廓的像素能夠被產(chǎn)生并且能夠被分析，其中只有當顯示器上的穩(wěn)定的數(shù)據(jù)顯示得出是可實現(xiàn)的時，通過中央控制部分控制的運行過程才能被結(jié)束。
8.根據(jù)權(quán)利要求5到7中的至少一個所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述移動終端設備具有顧客特定的或?qū)Ｓ每删幊痰碾娐?，特別是用于分析器/解碼器以及往返于計算機的數(shù)據(jù)通信量的控制。
9.根據(jù)權(quán)利要求5到7中的至少一個所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述移動終端設備具有用于可加載的技術(shù)程序的存儲空間，使得在中央控制單元的作用下能構(gòu)成總功能，就好像存在特別是用于分析器/解碼器以及往返于計算機的數(shù)據(jù)通信量的控制的顧客特定的電路，所述電路執(zhí)行按照規(guī)定的功能。
10.用于運行根據(jù)上述權(quán)利要求之一所述的系統(tǒng)的方法，其中為顧客提供在商店中可觀察的家用電器，其中顧客擁有具有攝像頭的移動終端設備并且此外可以使所述移動終端設備與特別是外部的、具有關(guān)于家用電器的數(shù)據(jù)庫的計算機連接，其特征在于， 一通過所述移動終端設備的攝像頭拍攝家用電器的能量標牌的至少一個圖像以及家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的圖像，一分析被拍攝的圖像的所獲得的像素，以便由此得到家用電器的識別數(shù)據(jù)和顧客相對于家用電器的位置數(shù)據(jù)， 一將家用電器的識別數(shù)據(jù)和顧客的位置數(shù)據(jù)輸送給計算機， 一以及計算機從其數(shù)據(jù)庫讀出關(guān)于家用電器的另外的數(shù)據(jù)并且發(fā)送回所述移動終端設備， 一并且在所述移動終端設備的顯示器上疊加地示出能量標牌、家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)以及從計算機的數(shù)據(jù)庫讀出的關(guān)于家用電器的所有數(shù)據(jù)。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，顧客相對于所述家用電器的位置數(shù)據(jù)只在特別是外部的計算機中經(jīng)受分析，其中必要時也還一起考慮GPS檢測的結(jié)果。
12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，實現(xiàn)對應于能量標牌的像素的評估的方式，使得以小的錯誤率確定家用電器的特性數(shù)據(jù)，以及發(fā)生合理性確定。
13.根據(jù)權(quán)利要求10和/或權(quán)利要求12所述的方法，其特征在于，關(guān)于所述能量標牌以及關(guān)于家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)的圖像的拍攝、關(guān)于這些圖像的這些圖像的評估、被評估的數(shù)據(jù)向特別是外部的計算機的傳送的過程一直重復地進行，直到在從計算機或其數(shù)據(jù)庫讀出時存在關(guān)于所確定的家用電器的也經(jīng)受住合理性控制的數(shù)據(jù)記錄并且因此存在與來自能量標牌、家用電器的界限幾何形狀數(shù)據(jù)和被讀出的關(guān)于家用電器的數(shù)據(jù)對應的數(shù)據(jù)記錄，所述數(shù)據(jù)記錄持續(xù)地在顯示器上得到顯示，直到顧客進行家用電器的重新的拍攝。
14.在考慮如特別是在權(quán)利要求9中被說明的移動終端設備的情況下用于根據(jù)權(quán)利要求10、12和/或13中的至少一個所述的方法的計算機程序產(chǎn)品，其特征在于，所述計算機程序產(chǎn)品相對于所述移動終端 設備的控制器的存儲空間是可加載的。
【文檔編號】G06Q30/00GK103518214SQ201280021860
【公開日】2014年1月15日 申請日期:2012年5月2日 優(yōu)先權(quán)日:2011年5月5日
【發(fā)明者】S.塔爾雷雅, K-U.克萊門斯 申請人:Bsh博世和西門子家用電器有限公司