專利名稱：一種基于信息物理系統(tǒng)和射頻技術(shù)的信息交互方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明為基于CPS (Cyber Physical Systems信息物理系統(tǒng))和射頻技術(shù)的旅游 景點(diǎn)服務(wù)方案，該方案主要用來解決在旅游服務(wù)過程中存在的一些問題，對(duì)提高旅游的質(zhì) 量有著十分重要的意義，該項(xiàng)目屬于CPS和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
隨著人們生活水平的日益提高，節(jié)假日外出旅游成為日常生活中改善生活質(zhì)量的 一個(gè)重要項(xiàng)目。但由于旅游資源有限、服務(wù)手段不全面或者旅游服務(wù)效率和生產(chǎn)力低下等 諸多原因，往往使得人們選擇節(jié)假日出游無法達(dá)到預(yù)期的服務(wù)效果。以2010年在上海舉行 的世博會(huì)為例，在“五一”黃金周時(shí)期，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)問題(1)游客人數(shù)過多，個(gè)別熱門場館爆棚，導(dǎo)致整個(gè)旅游過程中排隊(duì)時(shí)間過長，參觀 時(shí)間過短，從而使整個(gè)旅游服務(wù)質(zhì)量下降；(2)世博園區(qū)里有些就餐區(qū)排隊(duì)人數(shù)過多，而有些就餐區(qū)排隊(duì)人數(shù)較少，游客與就 餐區(qū)之間存在一個(gè)資源協(xié)調(diào)的問題，可以想象在其它旅游景點(diǎn)，游客的食宿安排可能也存 在這種類似的問題；(3)跟團(tuán)旅游時(shí)，每個(gè)團(tuán)都發(fā)胸針(或者普通的貼牌)給自己的團(tuán)員以區(qū)別于其他 的團(tuán)，往往這種方法的作用不是很明顯，經(jīng)常存在在需要集合的時(shí)候團(tuán)員跟錯(cuò)團(tuán)的問題或 者是在約定集合的時(shí)間不能及時(shí)的到達(dá)集中地點(diǎn)而影響旅游進(jìn)程的有序執(zhí)行；(4)散客旅游時(shí)，缺少向?qū)В以诰包c(diǎn)可能缺少專業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行講解；(5)在世博園旅游需要消耗大量的體力，尤其對(duì)于體力不夠充沛的老人和小孩而 言這是一個(gè)突顯的問題，因此他們隨時(shí)需要知道現(xiàn)在離他們最近的休息區(qū)在何處或者能否 在最短時(shí)間內(nèi)享受到自助旅游車的服務(wù)；(6)在園區(qū)里經(jīng)常有游客走散，特別是小孩，通常是通過擴(kuò)音器或者廣播來尋人， 但是這種方法效果不理想，且效率較低。不失一般性，以上的問題在其它旅游景點(diǎn)可能也時(shí)常發(fā)生，因此解決以上問題對(duì) 提高旅游服務(wù)質(zhì)量而言具有十分普遍和重要的意義。本發(fā)明擬采用基于CPS技術(shù)的旅游景 點(diǎn)自助服務(wù)方案來解決以上問題。CPS技術(shù)，中文譯為信息物理系統(tǒng)，它是計(jì)算進(jìn)程和物理 進(jìn)程的一個(gè)統(tǒng)一體，通過3C技術(shù)——計(jì)算(Computation)、通信(Communication)和控制 (Control)達(dá)到人機(jī)交互接口實(shí)現(xiàn)和物理進(jìn)程的交互，并使用網(wǎng)絡(luò)化空間以遠(yuǎn)程的、可靠 的、實(shí)時(shí)的、安全的、協(xié)作的方式操控一個(gè)物理實(shí)體。CPS的意義在于將物理設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，特別 是連接到互聯(lián)網(wǎng)上，使得物理設(shè)備具有計(jì)算、通信、精確控制、遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)和自治等五大功能。 CPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算、通信與物理系統(tǒng)的一體化設(shè)計(jì)，可以使系統(tǒng)更加的可靠、高效并且可 以實(shí)時(shí)協(xié)同，從而具有重要而廣泛的應(yīng)用前景。它囊括了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)和RFID技術(shù)，其中，RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即射頻識(shí)別，俗 稱電子標(biāo)簽，主要有三個(gè)部分組成電子標(biāo)簽(Tag)，閱讀器(Reader)和天線(Antenna)。 RFID其主要核心部件是一個(gè)電子標(biāo)簽，通過相距幾厘米到幾米距離內(nèi)傳感器發(fā)射的無線電波，可以讀取電子標(biāo)簽內(nèi)儲(chǔ)存的信息，識(shí)別電子標(biāo)簽代表的物品、人和器具的身份。RFID射 頻識(shí)別是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù) 據(jù)，識(shí)別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體并可同 時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽，操作快捷方便。

發(fā)明內(nèi)容
技術(shù)問題本發(fā)明的目的是提供一種基于信息物理系統(tǒng)和射頻技術(shù)的信息交互 方法，用來解決上述旅游過程中存在的一些實(shí)際問題，通過本方案對(duì)各種各樣的旅游信息 (可能包括旅游的資源、景點(diǎn)的介紹、游客的標(biāo)識(shí)等等)做一個(gè)統(tǒng)籌，然后把統(tǒng)籌的結(jié)果進(jìn) 行優(yōu)化處理，把處理完的數(shù)據(jù)再反饋給游客，從而使得旅游的過程變得更加的高效便捷，旅 游的服務(wù)質(zhì)量將得到提高。技術(shù)方案本方案基于CPS技術(shù)，通過RFID技術(shù)來對(duì)游客進(jìn)行指導(dǎo)性的調(diào)度和安 排，RFID系統(tǒng)的組成如圖1所示。首先給出幾個(gè)定義電子標(biāo)簽(Tag)由耦合元件及芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，附著在 物體上標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象。電子標(biāo)簽進(jìn)入磁場后，接收閱讀器發(fā)出的射頻信號(hào)，憑借感應(yīng)電流所 獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息(Passive Tag，無源標(biāo)簽或被動(dòng)標(biāo)簽)，或者主 動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào)(Active Tag，有源標(biāo)簽或主動(dòng)標(biāo)簽)；閱讀器讀取信息并解碼后， 送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。增強(qiáng)型電子標(biāo)簽該標(biāo)簽是在普通的有源電子標(biāo)簽上加以改進(jìn)，增加了一些新的 功能存儲(chǔ)記憶功能，自動(dòng)提醒功能，顯示功能，輸入功能，應(yīng)急按鈕，請(qǐng)求服務(wù)功能，具體如 圖2所示。存儲(chǔ)記憶功能存儲(chǔ)和讀取一些有用信息。自動(dòng)提醒功能收到提醒信息時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行提醒。顯示功能顯示出接收到的信息。輸入輸出功能用戶使用此功能輸入或者輸出一些有用信息。應(yīng)急按鈕功能此功能主要是用來向信息控制調(diào)度中心告知有人失散走丟尋求幫 助。請(qǐng)求服務(wù)功能此功能的主要用途是當(dāng)有服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，信息控制調(diào)度中心會(huì)把有 用的信息發(fā)送給使用該服務(wù)的用戶。閱讀器(Reader)讀取(有時(shí)還可以寫入)標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或 固定式。增強(qiáng)型手持閱讀器該增強(qiáng)型手持閱讀器涵蓋現(xiàn)有手持閱讀器的所有功能并且對(duì) 現(xiàn)有的手持閱讀器加以改進(jìn)，通過增加發(fā)射功率使其發(fā)送的信號(hào)所能傳播的距離較遠(yuǎn)(達(dá) 30-70米范圍)，并且可以通過中繼使得信號(hào)得以延續(xù)，同時(shí)該手持閱讀器也具備輸入信息 和識(shí)別增強(qiáng)型電子標(biāo)簽的功能。天線(Antenna)在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號(hào)。接收器(Receiver)接收各閱讀器(Reader)傳送過來的信息，對(duì)某區(qū)域的所有閱 讀器的信息做一個(gè)匯總。
信息控制調(diào)度中心(control centre)接收各區(qū)域的接收器(Receiver)傳送過 來的信息，并對(duì)所有的信息進(jìn)行處理。方法流程基于信息物理系統(tǒng)和射頻技術(shù)的信息交互方法的完整過程將具體描述如下步驟1)旅游公司提前對(duì)游客的身份證號(hào)或臨時(shí)ID號(hào)(適用于未成年人)進(jìn)行登 記，將游客的信息和旅游的進(jìn)程發(fā)送到旅游景點(diǎn)的信息控制調(diào)度中心并做好錄入和登記工 作，旅游景點(diǎn)將為每位游客制作一個(gè)唯一的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽，每一個(gè)增強(qiáng)型電子標(biāo)簽和每 個(gè)人的身份證號(hào)或臨時(shí)ID號(hào)是一一對(duì)應(yīng)的，進(jìn)入景點(diǎn)前讓游客將增強(qiáng)型電子標(biāo)簽佩戴在 身上；步驟2)團(tuán)體旅游時(shí)，每個(gè)旅行團(tuán)的導(dǎo)游將配備一個(gè)增強(qiáng)型手持的閱讀器，事先把 與所有團(tuán)員一一對(duì)應(yīng)的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽(身份證號(hào)或臨時(shí)ID號(hào))輸入進(jìn)去并且把要集中 的時(shí)間地點(diǎn)事先輸入進(jìn)去，導(dǎo)游若有特殊事件需要通知或提醒時(shí)(例如提醒更改集合的時(shí) 間和地點(diǎn))，可以把要更改的集中時(shí)間和地點(diǎn)輸入到增強(qiáng)型手持閱讀器，然后發(fā)射給該團(tuán)的 游客，當(dāng)游客身上的電子標(biāo)簽接收到信號(hào)時(shí)會(huì)自動(dòng)提醒游客并且顯示出集合的時(shí)間地點(diǎn)； 另外導(dǎo)游必須在進(jìn)入景區(qū)之前把既定的旅游路線以及團(tuán)員的總?cè)藬?shù)通過增強(qiáng)型手持閱讀 器發(fā)送到信息控制調(diào)度中心，信息控制調(diào)度中心檢查該路線的人流量情況和資源使用情況 來通知導(dǎo)游是否需要更改路線；步驟3)在景區(qū)內(nèi)安裝固定式的閱讀器，這些閱讀器分散在景區(qū)里面的各個(gè)小景 點(diǎn)或者重要場合，同時(shí)在各個(gè)小景點(diǎn)內(nèi)部或者周邊的飯店和賓館都安裝固定式的閱讀器， 通過天線掃描進(jìn)入這些地方的游客的電子標(biāo)簽來統(tǒng)計(jì)這些地方的人流量；步驟4)把這些布置好的閱讀器進(jìn)行區(qū)域劃分，分別為field 1，field 2，field 3，."，field n，在這些區(qū)域分別再安裝一個(gè)相應(yīng)的接收器receiver 1，receiver 2， receiver3,…，receivern ；步驟5)當(dāng)有游客進(jìn)入某劃分好的區(qū)域field i(i = 1，2，3…)時(shí)，其增強(qiáng)型電子 標(biāo)簽將被閱讀器捕獲，閱讀器將捕獲的信息傳送給該區(qū)域相應(yīng)的接收器receiver i，其過 程如圖3所示，receiver i將收集到的信息傳送給景區(qū)的信息控制調(diào)度中心，該過程如圖 4所示；信息控制調(diào)度中心和各接收器之間以及接收器和各閱讀器(包括增強(qiáng)型手持閱讀 器)之間均采用傳統(tǒng)的無線通信方式(例如IEEE 802. 11協(xié)議)進(jìn)行通信；步驟6)信息控制調(diào)度中心把各個(gè)區(qū)域的接收器傳送過來的信息進(jìn)行歸類處理， 然后將各地方的人數(shù)統(tǒng)計(jì)好并進(jìn)行合理的分流，對(duì)各區(qū)域制定不同的分流方案，比如統(tǒng)計(jì) 出景區(qū)內(nèi)各個(gè)飯店，賓館，展館，小景點(diǎn)，空閑的休息區(qū)等資源信息。其中，在信息控制調(diào)度 中心對(duì)人流進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)主要通過人工的方式，即當(dāng)信息控制調(diào)度中心接收到各個(gè)接收 器發(fā)送過來的信息時(shí)，對(duì)每個(gè)景點(diǎn)，飯店，賓館等統(tǒng)計(jì)好的人流量以及資源使用情況進(jìn)行對(duì) 比，然后對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行合理的規(guī)劃和分流，再把各個(gè)區(qū)域的分流方案發(fā)送到每個(gè)區(qū)域相 應(yīng)的接收器，再由接收器發(fā)送給該區(qū)域的固定式閱讀器和導(dǎo)游的增強(qiáng)型手持閱讀器，最后 這些閱讀器將這些方案發(fā)送給該區(qū)域的游客的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽。電子標(biāo)簽將會(huì)顯示或提示 對(duì)游客有用的信息，從而使游客可以迅速準(zhǔn)確的找到離自己最近的而且相對(duì)人比較少的飯 店、賓館、展館、小景點(diǎn)和空閑的休息區(qū)等資源，且游客可根據(jù)自己的需要按增強(qiáng)型電子標(biāo) 簽上的請(qǐng)求服務(wù)按鈕來得到上述信息進(jìn)行更新；
步驟7)在各小景點(diǎn)內(nèi)安裝固定式閱讀器，當(dāng)有游客進(jìn)入該區(qū)域被閱讀器掃描到 時(shí)將自動(dòng)啟動(dòng)事先錄好的景點(diǎn)介紹的語音，為游客進(jìn)行景點(diǎn)介紹，直到全段語音播放完畢 后結(jié)束，如果再掃描到有游客進(jìn)入即再次啟動(dòng)錄音進(jìn)行介紹；步驟8)當(dāng)有游客在景區(qū)內(nèi)走散時(shí)，主要分兩種情況團(tuán)員走散和小孩走丟；團(tuán)員 如果在景區(qū)內(nèi)走散，他們的親友只需按一下佩戴在他們身上的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽上的應(yīng)急按 鈕，信息控制調(diào)度中心收到應(yīng)急信號(hào)后，先確定這些應(yīng)急信號(hào)的位置，并且該位置信息會(huì)顯 示在信息控制調(diào)度中心的屏幕的電子地圖上，然后把這些走散的人的位置信息通過閱讀器 再回送給這些按應(yīng)急按鈕的游客，最終這些走散的人的位置信息會(huì)顯示在尋訪親友的增強(qiáng) 型電子標(biāo)簽上；小孩走丟也可以采用上述方案，但是當(dāng)小孩不懂得按應(yīng)急按鈕時(shí)，家長可以 把小孩的臨時(shí)ID號(hào)輸入進(jìn)增強(qiáng)型電子標(biāo)簽然后再按應(yīng)急按鈕，信息控制調(diào)度中心接收到 信號(hào)后再對(duì)與這個(gè)臨時(shí)ID號(hào)對(duì)應(yīng)的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽通過閱讀器進(jìn)行定位并在電子地圖上 顯示，然后把定位到的位置信息發(fā)送給家長，該過程如圖5所示。有益效果本發(fā)明提出了一種基于信息物理系統(tǒng)和射頻技術(shù)的信息交互方法，該 方法相比于現(xiàn)有的方案具有如下優(yōu)勢(shì)(1)目前國內(nèi)還沒有針對(duì)提高旅游服務(wù)質(zhì)量方面的高技術(shù)方案，本方案填補(bǔ)了這 個(gè)空白，為游客實(shí)實(shí)在在的解決了在旅游過程中碰到的一些令人頭疼的問題，具有較好的 實(shí)踐意義。(2)本方案的體系結(jié)構(gòu)簡單明了，各模塊分工明確，這為該方案的可信性和健壯性 奠定了良好的基礎(chǔ)。(3)本方案采用的RFID技術(shù)具有如下幾點(diǎn)好處第一，可以識(shí)別單個(gè)的非常具體 的物體，而不是像條形碼那樣只能識(shí)別一類物體；第二，其采用無線電射頻，可以透過外部 材料讀取數(shù)據(jù)，而條形碼必須靠激光來讀取信息；第三，可以同時(shí)對(duì)多個(gè)物體進(jìn)行識(shí)讀，而 條形碼只能一個(gè)一個(gè)地讀。


圖1是RFID的系統(tǒng)組成示意圖，圖2是增強(qiáng)型電子標(biāo)簽組成示意圖，圖3是區(qū)域閱讀器識(shí)別增強(qiáng)型電子標(biāo)簽的通信原理圖，圖4是接收器將標(biāo)簽信息傳送給信息控制調(diào)度中心的通信原理圖，圖5是通過RFID系統(tǒng)定位和尋找失散人員的通信原理圖。
具體實(shí)施例方式下面以2010年5月1日在上海舉行的世博會(huì)為例，把以上的方案具體運(yùn)用到上海 世博會(huì)當(dāng)中，一個(gè)旅游團(tuán)A即將進(jìn)入世博園參觀，旅游團(tuán)當(dāng)中有團(tuán)員B，C，D，E，F(xiàn)，H，其中B， C是情侶，D，E，F(xiàn)是一家人，D是爸爸，E是媽媽，F(xiàn)是小孩，H是一位老人，G是導(dǎo)游，具體步 驟如下步驟1)在進(jìn)入世博會(huì)園區(qū)之前旅游公司先對(duì)旅游團(tuán)A的每位游客B，C，D，E的身 份證號(hào)和F的臨時(shí)ID號(hào)進(jìn)行登記，然后把每人的身份信息輸入到各自對(duì)應(yīng)的增強(qiáng)型電子信 息標(biāo)簽，使游客和增強(qiáng)型電子標(biāo)簽形成一一對(duì)應(yīng)，讓他們佩戴在身上；給導(dǎo)游G配備一個(gè)增強(qiáng)型手持閱讀器，事先把與所有團(tuán)員一一對(duì)應(yīng)的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽(身份證號(hào)或臨時(shí)ID號(hào)) 輸入進(jìn)去并且把要集中的時(shí)間地點(diǎn)事先輸入進(jìn)去，并且在進(jìn)入世博園區(qū)之前先把旅游路線 和團(tuán)員人數(shù)輸入到增強(qiáng)型手持閱讀器中通過IEEE 802. 11協(xié)議發(fā)送給信息控制調(diào)度中心， 稍后信息服務(wù)中心傳來消息到增強(qiáng)型手持閱讀器，顯示由于這條路線人流量過大，信息控 制調(diào)度中心重新制定了一條新的世博園旅游路線發(fā)送到了導(dǎo)游G的手持閱讀器；步驟2、在旅游團(tuán)A集體參觀了一些景點(diǎn)后，導(dǎo)游G宣布自由活動(dòng)，在參觀景點(diǎn)的 同時(shí)，團(tuán)員們的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽被各個(gè)景點(diǎn)的閱讀器掃描到時(shí)，固定式閱讀器會(huì)自動(dòng)把掃 描的信息發(fā)送到信息控制調(diào)度中心用于統(tǒng)計(jì)人流量；步驟3)團(tuán)員D，E，F(xiàn)是一家人，所以結(jié)伴而行；他們分別去了中國館，日本館，韓國 館等，當(dāng)他們進(jìn)入這些館時(shí)身上的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽被這些館的固定式閱讀器掃描到時(shí)，電 腦將自動(dòng)啟動(dòng)事先錄好的景點(diǎn)介紹的語音直至整段錄音播放結(jié)束后停止；若再有游客例如 B進(jìn)入，錄音播放完結(jié)之后才能重新播放；步驟4)此時(shí)到中午了，D，E，F(xiàn)準(zhǔn)備吃午飯，爸爸D看了身上的增強(qiáng)型閱讀器顯示距 離這80米的麥當(dāng)勞人很多，距離這100米的肯德基和120米的永和豆?jié){人比較少，并且路 線也顯示了出來，爸爸決定去肯德基，然后全家就沿著顯示出來的路線去了肯德基用餐；步驟5)團(tuán)員D，E，F(xiàn)吃完午飯后繼續(xù)游覽，在參觀德國館時(shí)，小孩F走丟了，爸爸D 發(fā)現(xiàn)小孩走丟后立即按了一下增強(qiáng)型電子標(biāo)簽上的應(yīng)急按鈕，但是小孩F不懂得如何按應(yīng) 急按鈕，所以信息控制調(diào)度中心不能對(duì)小孩進(jìn)行定位，并發(fā)送提醒信息到爸爸D的增強(qiáng)型 電子標(biāo)簽通知爸爸D輸入小孩F的臨時(shí)ID號(hào)，然后爸爸D把小孩F的臨時(shí)ID號(hào)輸入到增 強(qiáng)型電子標(biāo)簽后又按了應(yīng)急按鈕。信息服務(wù)中心收到小孩F的臨時(shí)ID號(hào)后立即將其輸入 電腦，小孩F的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽被法國館區(qū)域的固定閱讀器掃描到，然后顯示在信息控制 調(diào)度中心大屏幕的電子地圖上，信息控制調(diào)度中心把這些信息發(fā)送到爸爸D的增強(qiáng)型電子 標(biāo)簽上，爸爸D根據(jù)增強(qiáng)型電子標(biāo)簽顯示的路線立即去法國館找到了小孩F。步驟6)團(tuán)員B，C在旅游時(shí)也走散了，他們都按了各自身上的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽的 應(yīng)急按鈕，此時(shí)他們的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽被該區(qū)域的固定閱讀器掃描到后顯示在信息控制調(diào) 度中心大屏幕的電子地圖上，工作人員把兩個(gè)人的具體位置都發(fā)送給這兩個(gè)人，當(dāng)團(tuán)員B，C 的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽接收到信息后，按照上面的提示信息很快的找到了對(duì)方。步驟7)團(tuán)員H由于年齡大，參觀沒多久就感覺比較累，于是他按了 一下增強(qiáng)型電 子標(biāo)簽的請(qǐng)求服務(wù)按鈕并錄入需求，信息控制調(diào)度中心收到這個(gè)請(qǐng)求后將此時(shí)離他最近的 且人流量較少的休息區(qū)、景點(diǎn)等所有信息發(fā)送到增強(qiáng)型電子標(biāo)簽上，H在顯示出來的信息中 找到了最近的休息區(qū)，并沿著提供的路線，團(tuán)員H很快找到了休息區(qū)；步驟8) —天的旅游即將結(jié)束，此時(shí)出現(xiàn)了突發(fā)事件，由于場館檢修返程時(shí)間突然 提前，導(dǎo)游G提前30分鐘把要更改后的集合的時(shí)間地點(diǎn)通過增強(qiáng)型手持閱讀器發(fā)送給團(tuán)員 B，C，D，E，F(xiàn)，H，在發(fā)送過程中可能通過中繼器延續(xù)了信號(hào)，團(tuán)員們身上的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽接 收到后提醒團(tuán)員并顯示出集合的時(shí)間和地點(diǎn)，并都按時(shí)的到達(dá)了要集中的區(qū)域。
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權(quán)利要求
1. 一種基于信息物理系統(tǒng)和射頻技術(shù)的信息交互方法，其特征在于將CPS和RFID技術(shù) 運(yùn)用在旅游當(dāng)中，提供了功能強(qiáng)大的信息服務(wù)平臺(tái)，提高旅游的質(zhì)量，該方案的具體過程如 下步驟1)旅游公司提前對(duì)游客的身份證號(hào)或臨時(shí)ID號(hào)進(jìn)行登記，將游客的信息和旅游 的進(jìn)程發(fā)送到旅游景點(diǎn)的信息控制調(diào)度中心并做好錄入和登記工作，旅游景點(diǎn)將為每位游 客制作一個(gè)唯一的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽，每一個(gè)增強(qiáng)型電子標(biāo)簽和每個(gè)人的身份證號(hào)或臨時(shí)ID 號(hào)是一一對(duì)應(yīng)的，進(jìn)入景點(diǎn)前讓游客將增強(qiáng)型電子標(biāo)簽佩戴在身上；步驟2、團(tuán)體旅游時(shí)，每個(gè)旅行團(tuán)的導(dǎo)游將配備一個(gè)增強(qiáng)型手持的閱讀器，事先把與所 有團(tuán)員一一對(duì)應(yīng)的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽輸入進(jìn)去并且把要集中的時(shí)間地點(diǎn)事先輸入進(jìn)去，導(dǎo)游 若有特殊事件需要通知或提醒時(shí)，把要更改的集中時(shí)間和地點(diǎn)輸入到增強(qiáng)型手持閱讀器， 然后發(fā)射給該團(tuán)的游客，當(dāng)游客身上的電子標(biāo)簽接收到信號(hào)時(shí)會(huì)自動(dòng)提醒游客并且顯示出 集合的時(shí)間地點(diǎn)；另外導(dǎo)游必須在進(jìn)入景區(qū)之前把既定的旅游路線以及團(tuán)員的總?cè)藬?shù)通過 增強(qiáng)型手持閱讀器發(fā)送到信息控制調(diào)度中心，信息控制調(diào)度中心檢查該路線的人流量情況 和資源使用情況來通知導(dǎo)游是否需要更改路線；步驟3)在景區(qū)內(nèi)安裝固定式的閱讀器，這些閱讀器分散在景區(qū)里面的各個(gè)小景點(diǎn)或 者重要場合，同時(shí)在各個(gè)小景點(diǎn)內(nèi)部或者周邊的飯店和賓館都安裝固定式的閱讀器，通過 天線掃描進(jìn)入這些地方的游客的電子標(biāo)簽來統(tǒng)計(jì)這些地方的人流量；步驟4)把這些布置好的閱讀器進(jìn)行區(qū)域劃分，分別為field Lfield 2，field3，…， field n，在這些區(qū)域分別再安裝一個(gè)相應(yīng)的接收器receiver 1，receiver 2, receiver 3,…，receiver η ；步驟幻當(dāng)有游客進(jìn)入某劃分好的區(qū)域field η時(shí)，其增強(qiáng)型電子標(biāo)簽將被閱讀器捕 獲，閱讀器將捕獲的信息傳送給該區(qū)域相應(yīng)的接收器receiver n，receivern將收集到的信 息傳送給景區(qū)的信息控制調(diào)度中心；信息控制調(diào)度中心和各接收器之間以及接收器和各閱 讀器之間均采用傳統(tǒng)的無線通信方式進(jìn)行通信；步驟6)信息控制調(diào)度中心把各個(gè)區(qū)域的接收器傳送過來的信息進(jìn)行歸類處理，然后 將各地方的人數(shù)統(tǒng)計(jì)好并進(jìn)行合理的分流，對(duì)各區(qū)域制定不同的分流方案，統(tǒng)計(jì)出景區(qū)內(nèi) 各個(gè)飯店，賓館，展館，小景點(diǎn)，空閑的休息區(qū)等資源信息，其中，在信息控制調(diào)度中心對(duì)人 流進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)主要通過人工的方式，即當(dāng)信息控制調(diào)度中心接收到各個(gè)接收器發(fā)送過 來的信息時(shí)，對(duì)每個(gè)景點(diǎn)，飯店，賓館等統(tǒng)計(jì)好的人流量以及資源使用情況進(jìn)行對(duì)比，然后 對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行合理的規(guī)劃和分流，再把各個(gè)區(qū)域的分流方案發(fā)送到每個(gè)區(qū)域相應(yīng)的接收 器，再由接收器發(fā)送給該區(qū)域的固定式閱讀器和導(dǎo)游的增強(qiáng)型手持閱讀器，最后這些閱讀 器將這些方案發(fā)送給該區(qū)域的游客的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽；電子標(biāo)簽將會(huì)顯示或提示對(duì)游客有 用的信息，從而使游客可以迅速準(zhǔn)確的找到離自己最近的而且相對(duì)人比較少的飯店、賓館、 展館、小景點(diǎn)和空閑的休息區(qū)等資源，且游客可根據(jù)自己的需要按增強(qiáng)型電子標(biāo)簽上的請(qǐng) 求服務(wù)按鈕來得到上述信息進(jìn)行更新；步驟7)在各小景點(diǎn)內(nèi)安裝固定式閱讀器，當(dāng)有游客進(jìn)入該區(qū)域被閱讀器掃描到時(shí)將 自動(dòng)啟動(dòng)事先錄好的景點(diǎn)介紹的語音，為游客進(jìn)行景點(diǎn)介紹，直到全段語音播放完畢后結(jié) 束，如果再掃描到有游客進(jìn)入即再次啟動(dòng)錄音進(jìn)行介紹；步驟8)當(dāng)有游客在景區(qū)內(nèi)走散時(shí)，主要分兩種情況團(tuán)員走散和小孩走丟；團(tuán)員如果在景區(qū)內(nèi)走散，他們的親友只需按一下佩戴在他們身上的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽上的應(yīng)急按鈕， 信息控制調(diào)度中心收到應(yīng)急信號(hào)后，先確定這些應(yīng)急信號(hào)的位置，并且該位置信息會(huì)顯示 在信息控制調(diào)度中心的屏幕的電子地圖上，然后把這些走散的人的位置信息通過閱讀器再 回送給這些按應(yīng)急按鈕的游客，最終這些走散的人的位置信息會(huì)顯示在尋訪親友的增強(qiáng)型 電子標(biāo)簽上；小孩走丟也可以采用上述方案，但是當(dāng)小孩不懂得按應(yīng)急按鈕時(shí)，家長可以把 小孩的臨時(shí)ID號(hào)輸入進(jìn)增強(qiáng)型電子標(biāo)簽然后再按應(yīng)急按鈕，信息控制調(diào)度中心接收到信 號(hào)后再對(duì)與這個(gè)臨時(shí)ID號(hào)對(duì)應(yīng)的增強(qiáng)型電子標(biāo)簽通過閱讀器進(jìn)行定位并在電子地圖上顯 示，然后把定位到的位置信息發(fā)送給家長。
全文摘要
隨著旅游的人數(shù)越來越多，在旅游的過程中出現(xiàn)了諸多問題，但是目前還沒有一個(gè)很好的方案來解決這些問題。本發(fā)明基于CPS技術(shù)，主要采用RFID技術(shù)設(shè)計(jì)了一種基于信息物理系統(tǒng)和射頻技術(shù)的信息交互方法，通過旅游景區(qū)里的信息控制調(diào)度中心對(duì)景點(diǎn)，賓館，飯店等資源使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，然后經(jīng)過人工規(guī)劃后給出合理的分流信息以及合理的旅游路線反饋給各個(gè)游客和導(dǎo)游，也可以當(dāng)有旅客走散時(shí)提供尋找?guī)椭蛯?shí)現(xiàn)導(dǎo)游對(duì)該團(tuán)旅客進(jìn)行集合或者緊急事件的提醒，從而使旅游服務(wù)質(zhì)量得以較大提高，且該方案在景點(diǎn)自助介紹方面也取得了有益效果。
文檔編號(hào)G06K17/00GK102129584SQ20111004905
公開日2011年7月20日 申請(qǐng)日期2011年2月28日 優(yōu)先權(quán)日2011年2月28日
發(fā)明者凡高娟, 劉莉, 吳萬烽, 孫力娟, 徐尉, 李靖, 沙超, 潘新星, 王汝傳, 肖甫, 蔣凌云, 金逸超, 黃海平 申請(qǐng)人:南京郵電大學(xué)