專利名稱：基于現(xiàn)代信息技術(shù)的顧客回饋系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種顧客回饋系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著時(shí)代的進(jìn)步及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)有顧客回饋系統(tǒng)由于缺乏現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，已越來越不能滿足社會(huì)發(fā)展的需求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種成本低、效率高、及時(shí)性強(qiáng)的顧客回饋系統(tǒng)。通過以下說明，結(jié)合附圖，本專業(yè)普通技術(shù)人員即可明晰本發(fā)明的具體思路。采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序，來實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的回饋。本發(fā)明可將顧客的電話號(hào)碼作為顧客的特征性標(biāo)識(shí)。本發(fā)明所涉及的現(xiàn)代信息手段包括固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機(jī)短信、手機(jī)彩信、移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)、移動(dòng)電子郵件中的一種或多種。本發(fā)明有成本低、效率高、及時(shí)性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。


附圖是本發(fā)明所涉及的現(xiàn)代信息手段的內(nèi)容示意圖。
具體實(shí)施例方式采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序，來實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的回饋。
權(quán)利要求
1.一種顧客回饋系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序，來實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的回饋。
2.按權(quán)利要求1所述的顧客回饋系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)所涉及的現(xiàn)代信息手段包括固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機(jī)短信、手機(jī)彩信、移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)、移動(dòng)電子郵件中的一種或多種。
3.按權(quán)利要求1所述的顧客回饋系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)將顧客的電話號(hào)碼作為顧客的特征性標(biāo)識(shí)。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種顧客回饋系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)采用產(chǎn)品或服務(wù)的提供方為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確定具有唯一性的編碼、顧客通過一定方式獲得所購買產(chǎn)品或服務(wù)的編碼、顧客憑借所獲得的編碼通過現(xiàn)代信息手段向產(chǎn)品或服務(wù)的提供方申請回饋、產(chǎn)品或服務(wù)的提供方向顧客提供相應(yīng)回饋的程序，來實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的回饋。
文檔編號(hào)G06Q30/02GK102376055SQ20101025220
公開日2012年3月14日 申請日期2010年8月7日 優(yōu)先權(quán)日2010年8月7日
發(fā)明者楊若 申請人:楊若