專利名稱：一種知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及其方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及信息處理系統(tǒng)及方法，尤其涉及知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
隨著科技與生產(chǎn)力的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)張，生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)都 越來(lái)越豐富。企業(yè)的以下因素導(dǎo)致了知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的誕生。1、產(chǎn)品品種繁多、更新變化加快，業(yè)務(wù)知識(shí)多而細(xì)；2、規(guī)范多、政策多、調(diào)整快，用戶咨詢千奇百怪；3、業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜，個(gè)性化培訓(xùn)要求不斷提高；4、員工人數(shù)逐漸增多，使得培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本高；5、技術(shù)含量高的問題不能及時(shí)解決，因此必須提升咨詢效率和質(zhì)量；6、咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)難以共享；7、專家頭腦中的知識(shí)沒有被很好地發(fā)掘和利用；8、崗位工作沒有持續(xù)優(yōu)化的措施。目前知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)通常采用人工整理目錄和各類知識(shí)并提供全文搜索的方 式進(jìn)行管理和使用。通過(guò)人工對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類，最后整理成樹狀目錄，知識(shí)點(diǎn)位于樹的末 端，以便于瀏覽。人工整理的目錄思路清晰，能夠在企業(yè)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，有利于企業(yè) 知識(shí)的推廣。一般的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)都是采用單一樹型結(jié)構(gòu)來(lái)表達(dá)不同的知識(shí)分類層次。這 種單一樹樹型結(jié)構(gòu)存在兩方面的不足(1)因目錄層次和目錄多，導(dǎo)致查找時(shí)定位效率低。由于只有一棵樹，在知識(shí)容量比較大時(shí)，會(huì)使得目錄層次比較深，且設(shè)置的目錄也 會(huì)比較多。假設(shè)一級(jí)目錄為不同產(chǎn)品，有10個(gè)分類；每個(gè)產(chǎn)品下有10個(gè)不同的業(yè)務(wù)分類， 如此則產(chǎn)生了一個(gè)有兩層的樹，一級(jí)目錄10個(gè)，二級(jí)目錄100個(gè)，共有目錄110個(gè)。如果再 往下增加層次，則目錄將是幾何數(shù)量的增加，導(dǎo)致人工查找定位效率低。(2)不能從多個(gè)角度來(lái)定位知識(shí)點(diǎn)，導(dǎo)致定位效率低。以單一樹顯示的層次上，存在很多相似的目錄，兩個(gè)目錄下的子目錄可能是相同 的，不同點(diǎn)在于父目錄屬于不同的歸類。舉例來(lái)說(shuō)一級(jí)目錄是產(chǎn)品，二級(jí)目錄是業(yè)務(wù)。如果 要看某產(chǎn)品的某業(yè)務(wù)的知識(shí)比較方便；反過(guò)來(lái)要看某業(yè)務(wù)的某些產(chǎn)品的知識(shí)，就需要點(diǎn)擊 多個(gè)目錄分支才可以看到。綜上所述，現(xiàn)有的采用單一樹型結(jié)構(gòu)的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)由于其目錄層次和數(shù)量 多，以及不支持多個(gè)角度定位知識(shí)，故查找定位的效率極低，很不利于對(duì)知識(shí)的有效管理和 使用，因此亟待改進(jìn)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及對(duì)知識(shí)的管理、使用
5方法，能夠有效地減少目錄層次和數(shù)量，從而有效地提高知識(shí)查找定位的效率。為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，包括用戶接口、分 庫(kù)管理模塊、知識(shí)管理模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，其中用戶接口，用于提供用戶界面，將從用戶界面收到的用戶指令和/或數(shù)據(jù)傳遞給 分庫(kù)管理模塊或知識(shí)管理模塊，并將分庫(kù)管理模塊和知識(shí)管理模塊返回的操作結(jié)果通過(guò)用 戶界面顯示給用戶；分庫(kù)管理模塊，用于根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù) 的創(chuàng)建和維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返回給用戶接口 ；知識(shí)管理模塊，用于根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中實(shí)現(xiàn)各知識(shí)分 庫(kù)的目錄的創(chuàng)建和維護(hù)操作，以及各目錄下知識(shí)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返 回給用戶接口；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，用于以知識(shí)分庫(kù)和目錄的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)各類知識(shí)數(shù)據(jù)。進(jìn)一步地在用戶接口和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊之間還包括知識(shí)瀏覽模塊，該知識(shí)瀏覽模塊用于在收 到用戶接口傳遞來(lái)的瀏覽知識(shí)的用戶指令后，從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊獲取用戶指定的知識(shí)分庫(kù)及 相應(yīng)目錄下的知識(shí)數(shù)據(jù)，并返回給用戶接口供用戶瀏覽。進(jìn)一步地，分庫(kù)管理模塊進(jìn)一步包括分庫(kù)策略配置子模塊和分庫(kù)維度配置子模 塊，其中分庫(kù)策略配置子模塊，用于對(duì)用戶的分庫(kù)策略配置指令解析出分庫(kù)策略數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 在所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中，同時(shí)輸出給分庫(kù)維度配置子模塊；分庫(kù)維度配置子模塊，用于根據(jù)分庫(kù)策略數(shù)據(jù)驗(yàn)證用戶輸入的分庫(kù)維度數(shù)據(jù)的有 效性，將有效的分庫(kù)維度數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中。進(jìn)一步地，分庫(kù)管理模塊還包括分庫(kù)定位子模塊和分庫(kù)管理子模塊，其中分庫(kù)定位子模塊，用于收到首次分庫(kù)定位指令后，根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊讀取的分 庫(kù)策略數(shù)據(jù)和預(yù)存的用戶個(gè)性化策略，確定分庫(kù)維度數(shù)據(jù)，并返回給用戶接口 ；或收到帶有 分庫(kù)維度數(shù)據(jù)的分庫(kù)定位指令后，根據(jù)分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和分庫(kù)維度數(shù)據(jù)將位于相應(yīng)維度空間 的分庫(kù)信息返回給用戶接口；分庫(kù)管理子模塊，用于在定位的分庫(kù)信息被顯示后，根據(jù)對(duì)知識(shí)分庫(kù)的操作命令， 在對(duì)該命令的權(quán)限及合法性進(jìn)行驗(yàn)證通過(guò)后執(zhí)行該命令，并將執(zhí)行后的操作結(jié)果返回給用 戶接口，同時(shí)保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊。進(jìn)一步地，該系統(tǒng)還包括用戶管理模塊和權(quán)限管理模塊；分庫(kù)管理模塊還包括分 庫(kù)權(quán)限配置子模塊；其中分庫(kù)權(quán)限配置子模塊，用于收到分庫(kù)權(quán)限配置指令后，通過(guò)用戶管理模塊和權(quán)限 管理模塊對(duì)該指令的合法性驗(yàn)證通過(guò)后，執(zhí)行該指令，并將執(zhí)行后的分庫(kù)權(quán)限配置屬性信 息保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊；用戶管理模塊，用于對(duì)保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中的用戶身份信息及其權(quán)限信息進(jìn)行
管理；權(quán)限管理模塊，用于根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中獲取的用戶身份信息及其權(quán)限信息對(duì)用 戶身份及其發(fā)布的分庫(kù)權(quán)限配置指令的合法性進(jìn)行驗(yàn)證。
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進(jìn)一步地，知識(shí)管理模塊進(jìn)一步包括目錄策略配置子模塊和目錄維度配置子模 塊；其中目錄策略配置子模塊，用于對(duì)用戶的目錄配置指令解析出目錄維度策略數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中，同時(shí)輸出給目錄維度配置子模塊；目錄維度配置子模塊，用于根據(jù)目錄維度策略數(shù)據(jù)驗(yàn)證用戶輸入的目錄維度數(shù)據(jù) 的有效性，并將有效的目錄維度數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中。進(jìn)一步地，知識(shí)管理模塊還包括分庫(kù)定位子模塊、知識(shí)定位子模塊以及知識(shí)管理 子模塊，其中分庫(kù)定位子模塊，用于針對(duì)用戶的首次分庫(kù)定位指令，根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊讀取 的分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和預(yù)存的用戶個(gè)性化策略，確定分庫(kù)維度數(shù)據(jù)，并返回給給用戶接口 ；或針 對(duì)用戶帶有目錄維度數(shù)據(jù)的分庫(kù)定位指令，根據(jù)分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和分庫(kù)維度數(shù)據(jù)將位于相應(yīng) 分庫(kù)維度空間的分庫(kù)信息返回給用戶接口； 知識(shí)定位子模塊，用于針對(duì)用戶的知識(shí)定位指令，根據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中的目錄策 略數(shù)據(jù)讀取相應(yīng)的目錄維度數(shù)據(jù)及查找定位的相應(yīng)維度目錄空間的知識(shí)點(diǎn)信息返回給用 戶接口 ；知識(shí)管理子模塊，用于對(duì)用戶提交的知識(shí)數(shù)據(jù)返回給用戶接口審核，并將用戶接 口傳遞的審核通過(guò)的知識(shí)數(shù)據(jù)定位到相應(yīng)知識(shí)分庫(kù)的目錄下存儲(chǔ)。進(jìn)一步地，所述分庫(kù)定位子模塊針對(duì)所述分庫(kù)定位指令，對(duì)知識(shí)分庫(kù)的管理權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)證， 并只提供有管理權(quán)限的分庫(kù)信息，或?qū)χR(shí)分庫(kù)的瀏覽權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)證，并只提供有瀏覽權(quán) 限的分庫(kù)信息數(shù)據(jù)。進(jìn)一步地，知識(shí)瀏覽模塊進(jìn)一步包括分庫(kù)定位子模塊、知識(shí)定位子模塊、個(gè)性化 配置子模塊以及知識(shí)瀏覽子模塊，其中分庫(kù)定位子模塊，用于針對(duì)用戶的首次分庫(kù)定位指令，根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊讀取 的分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和預(yù)存的用戶個(gè)性化策略確定分庫(kù)維度數(shù)據(jù)，并返回給用戶接口 ；或針對(duì) 帶有分庫(kù)維度數(shù)據(jù)的分庫(kù)定位指令，根據(jù)分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和分庫(kù)維度數(shù)據(jù)將位于分庫(kù)維度空 間的分庫(kù)信息返回給用戶接口；知識(shí)定位子模塊，用于針對(duì)用戶的知識(shí)定位指令，根據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中的目錄維 度策略數(shù)據(jù)，讀取相應(yīng)的目錄維度數(shù)據(jù)，以及將查找定位出的單維或多維目錄空間中的知 識(shí)點(diǎn)信息返回給用戶接口；知識(shí)瀏覽子模塊，用于對(duì)用戶的瀏覽指令解析出知識(shí)標(biāo)識(shí)，依據(jù)該知識(shí)標(biāo)識(shí)從數(shù) 據(jù)存儲(chǔ)模塊讀取相應(yīng)的知識(shí)數(shù)據(jù)返回給用戶接口。為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種本發(fā)明所述的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對(duì)知 識(shí)進(jìn)行管理的方法，包括知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù)的創(chuàng)建或維護(hù)操作， 并將操作結(jié)果返回給用戶；實(shí)現(xiàn)各知識(shí)分庫(kù)的目錄的創(chuàng)建或維護(hù)操作，以及各目錄下知識(shí) 數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返回給用戶。進(jìn)一步地，該方法還包括知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)定位知識(shí)分庫(kù)及其目錄下的知識(shí)數(shù)據(jù)，并將操作結(jié)果返回給用戶。進(jìn)一步地，實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù)的創(chuàng)建或維護(hù)操作，具體包括收到用戶輸入的分庫(kù)策略數(shù)據(jù)后，建立分庫(kù)策略；收到用戶輸入的針對(duì)所述分庫(kù)的操作指令后，依據(jù)分庫(kù)策略確定創(chuàng)建或維護(hù)的知 識(shí)分庫(kù)的位置，完成所述創(chuàng)建或維護(hù)的操作。進(jìn)一步地，實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù)的創(chuàng)建或維護(hù)操作還包括收到分庫(kù)權(quán)限配置指令后，對(duì)該指令的合法性驗(yàn)證通過(guò)后，執(zhí)行該指令，并將執(zhí)行 后的分庫(kù)權(quán)限配置屬性信息保存。進(jìn)一步地，實(shí)現(xiàn)各知識(shí)分庫(kù)的目錄的創(chuàng)建或維護(hù)操作，具體包括收到用戶輸入的目錄策略數(shù)據(jù)后，配置目錄維度策略；收到用戶輸入的針對(duì)目錄的操作指令后，確定要訪問的知識(shí)分庫(kù)及要?jiǎng)?chuàng)建或維護(hù) 的目錄的位置，依據(jù)目錄維度策略完成創(chuàng)建或維護(hù)所述目錄的操作；收到用戶輸入的知識(shí)數(shù)據(jù)提交指令后，對(duì)提交的知識(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核并通過(guò)，將審 核通過(guò)的知識(shí)數(shù)據(jù)保存在相應(yīng)的知識(shí)分庫(kù)的相應(yīng)目錄下。進(jìn)一步地，實(shí)現(xiàn)定位所述知識(shí)分庫(kù)及其目錄下的所述知識(shí)數(shù)據(jù)，具體包括收到用戶輸入的知識(shí)數(shù)據(jù)瀏覽指令后，確定要訪問的知識(shí)分庫(kù)及其目錄的位置， 并根據(jù)指令中的知識(shí)標(biāo)識(shí)獲取相應(yīng)的知識(shí)數(shù)據(jù)供用戶瀏覽。本發(fā)明克服了現(xiàn)有的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中存在的“目錄層次比較深，不能從多個(gè) 角度來(lái)定位知識(shí)，導(dǎo)致查找時(shí)定位效率低”的缺陷，能夠節(jié)省使用者定位知識(shí)的時(shí)間，從而 提高對(duì)知識(shí)管理和使用的效率。


圖1是本發(fā)明的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一實(shí)施例的總體結(jié)構(gòu)框2是本發(fā)明例舉的分庫(kù)結(jié)構(gòu)的實(shí)施例；圖3是本發(fā)明例舉的知識(shí)分庫(kù)目錄結(jié)構(gòu)的實(shí)施例；圖4是圖3所示系統(tǒng)實(shí)施例中分庫(kù)管理模塊實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖5是圖3所示系統(tǒng)實(shí)施例中知識(shí)管理模塊實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖6是圖3所示系統(tǒng)實(shí)施例中知識(shí)瀏覽模塊實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖7是圖3所示系統(tǒng)實(shí)施例中知識(shí)管理模塊對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施例流程圖；圖8是本發(fā)明例舉的二維樹型目錄情況下的知識(shí)定位用戶界面示意圖；圖9是本發(fā)明例舉的“樹型+列表”目錄情況下的知識(shí)定位用戶界面示意圖。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明提供的一種知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及對(duì)知識(shí)的管理、使用方法，其發(fā)明構(gòu)思是， 采用兩級(jí)架構(gòu)的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，即根據(jù)分庫(kù)維度劃分創(chuàng)建多個(gè)知識(shí)分庫(kù)；每個(gè)知識(shí)分 庫(kù)內(nèi)部由多維目錄及其知識(shí)點(diǎn)組成。在需要管理或?yàn)g覽知識(shí)時(shí)，首先訪問知識(shí)分庫(kù)，再由知 識(shí)分庫(kù)訪問其多維目錄，從而快速定位到所需要的知識(shí)。以下結(jié)合附圖和優(yōu)選實(shí)施例對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案進(jìn)行詳細(xì)地闡述。以下例舉的實(shí)
8施例僅僅用于說(shuō)明和解釋本發(fā)明，而不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明技術(shù)方案的限制。如圖1所示，是本發(fā)明提供的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)包括 用戶接口、分庫(kù)管理模塊、知識(shí)管理模塊、知識(shí)瀏覽模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，其 中用戶接口 分別與分庫(kù)管理模塊、知識(shí)管理模塊及知識(shí)瀏覽模塊連接，用于提供接 收和傳遞用戶請(qǐng)求以及展示知識(shí)數(shù)據(jù)的各用戶界面；這里用戶請(qǐng)求包括系統(tǒng)管理員的分庫(kù)管理請(qǐng)求、知識(shí)管理員的知識(shí)管理請(qǐng)求以及 普通用戶的知識(shí)提交和/或知識(shí)瀏覽請(qǐng)求。用戶接口將從用戶界面接收的用戶請(qǐng)求封裝成含被請(qǐng)求的目的模塊、指令及其參 數(shù)的請(qǐng)求指令，通過(guò)數(shù)據(jù)接收通道(圖中未示)傳遞給后臺(tái)的分庫(kù)管理模塊、知識(shí)管理模 塊及知識(shí)瀏覽模塊，并把由這些后臺(tái)的模塊反饋的操作結(jié)果進(jìn)行解析，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)送通道 (圖中未示)返回給用戶界面。分庫(kù)管理模塊，由用戶接口在收到管理分庫(kù)的請(qǐng)求時(shí)調(diào)用，用于管理一個(gè)或多個(gè) 知識(shí)分庫(kù)；由系統(tǒng)管理員發(fā)出的該管理分庫(kù)的請(qǐng)求包括創(chuàng)建分庫(kù)、編輯分庫(kù)以及刪除分庫(kù)請(qǐng) 求中的一種或多種，由分庫(kù)管理模塊通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)分 庫(kù)，或?qū)?chuàng)建在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中的各分庫(kù)進(jìn)行編輯或刪除操作。知識(shí)管理模塊，由用戶接口在收到管理目錄及其知識(shí)的請(qǐng)求時(shí)調(diào)用，用于管理各 個(gè)分庫(kù)中的目錄及其知識(shí)；由知識(shí)管理員發(fā)出的管理目錄及其知識(shí)的請(qǐng)求包括創(chuàng)建、編輯以及刪除分庫(kù)的目 錄及其知識(shí)請(qǐng)求中的一種或多種，由知識(shí)管理模塊通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口定位到創(chuàng)建在數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)器中的分庫(kù)上進(jìn)行目錄的創(chuàng)建，或?qū)?chuàng)建的各目錄進(jìn)行編輯或刪除操作；將收集的知識(shí) 定位到相應(yīng)的目錄下存儲(chǔ)。知識(shí)瀏覽模塊，由用戶接口在普通用戶發(fā)出瀏覽知識(shí)的請(qǐng)求時(shí)調(diào)用，用于定位及 瀏覽知識(shí)；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口，用于作為分庫(kù)管理模塊、知識(shí)管理模塊及知識(shí)瀏覽模塊訪問數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)器的接口；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，用于以分庫(kù)及目錄的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)各類知識(shí)數(shù)據(jù)。其中，分庫(kù)的結(jié)構(gòu)可以是一維或多維的，目錄的結(jié)構(gòu)可以是一維或多維的。在另一是實(shí)施例里，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器組成一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊。圖1所示的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，還包括用戶管理模塊和權(quán)限管理模塊；分庫(kù)管理 模塊進(jìn)一步包括如下子模塊分庫(kù)策略配置子模塊，用于完成分庫(kù)策略的配置，亦即將從用戶接口接收的系統(tǒng) 管理員的配置指令解析為分庫(kù)策略數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中，同時(shí) 輸出給分庫(kù)維度配置子模塊。分庫(kù)策略包括多維度交叉列表分庫(kù)(多維度包括單維度)、多維度樹型分庫(kù)以及 列表和樹型混合分庫(kù)三種類型的中的一種或多種。分庫(kù)策略數(shù)據(jù)在整個(gè)系統(tǒng)中起著基礎(chǔ)決定作用。推薦的分庫(kù)策略有一維樹型和二 維交叉表兩種，如圖2所示。
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分庫(kù)維度配置子模塊，用于完成分庫(kù)維度數(shù)據(jù)的配置，亦即根據(jù)分庫(kù)策略數(shù)據(jù)驗(yàn) 證從用戶接口傳遞的分庫(kù)維度數(shù)據(jù)的有效性，并通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口將有效的分庫(kù)維度數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中。分庫(kù)維度類型分為列表型和樹型；其中，列表型為枚舉型數(shù)據(jù)，樹型為樹狀結(jié)構(gòu)。 當(dāng)分庫(kù)維度為列表型時(shí)，分庫(kù)維度配置子模塊驗(yàn)證列表中是否有重名沖突。當(dāng)分庫(kù)維度為 樹型時(shí)，分庫(kù)維度配置子模塊驗(yàn)證樹狀結(jié)構(gòu)的同級(jí)是否有重名等。分庫(kù)定位子模塊，用于實(shí)現(xiàn)定位分庫(kù)，亦即對(duì)從用戶接口傳遞的定位請(qǐng)求是否有 分庫(kù)維度數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，如果沒有分庫(kù)維度數(shù)據(jù)則按首次定位請(qǐng)求處理根據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)接口從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器讀取的分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和用戶個(gè)性化策略確定分庫(kù)的主維度和篩選維 度及其顯示方式，并把分庫(kù)的維度數(shù)據(jù)通過(guò)用戶接口顯示給系統(tǒng)管理員；如果有分庫(kù)維度 數(shù)據(jù)則按非首次定位請(qǐng)求處理根據(jù)讀取的分庫(kù)策略數(shù)據(jù)解析分庫(kù)維度數(shù)據(jù)，將位于此維 度空間的分庫(kù)信息通過(guò)用戶接口顯示給系統(tǒng)管理員，并通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 器中?？蓞⒁妶D8和圖9，這兩個(gè)圖顯示了典型的定位方式，包括對(duì)分庫(kù)的定位和對(duì)知識(shí) 的定位，其原理是相同的。其中主維度可以從產(chǎn)品樹、業(yè)務(wù)樹等中選擇一個(gè)，篩選維度則從 除了主維度以外的其它樹中選擇一個(gè)或多個(gè)。分庫(kù)管理子模塊，用于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建、編輯及刪除分庫(kù)，即在定位的分庫(kù)信息被顯示 后，對(duì)由用戶接口的管理界面?zhèn)鬟f的管理請(qǐng)求指令解析出增、刪、改三種管理命令之一，在 校驗(yàn)其合法性和權(quán)限后，執(zhí)行該管理命令，通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口將分庫(kù)屬性信息保存到數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)器。分庫(kù)權(quán)限配置子模塊用于實(shí)現(xiàn)對(duì)分庫(kù)瀏覽權(quán)限和編輯權(quán)限的設(shè)置，亦即將從用 戶接口傳遞的分庫(kù)權(quán)限配置指令解析出瀏覽權(quán)限的增、刪、改命令和管理權(quán)限的增、刪、改 命令之一，通過(guò)系統(tǒng)的用戶管理模塊和權(quán)限管理模塊對(duì)發(fā)布該命令的系統(tǒng)管理員及該命令 本身的進(jìn)行合法性驗(yàn)證通過(guò)后，執(zhí)行該命令，并通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口將分庫(kù)權(quán)限配置屬性信 息保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器。用戶管理模塊，用于將從用戶接口傳遞的系統(tǒng)管理員、知識(shí)管理員以及普通用戶 的身份信息及其權(quán)限信息進(jìn)行管理，并通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口將其保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中。權(quán)限管理模塊，用于根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中獲取的系統(tǒng)管理員的身份信息及其權(quán)限 信息對(duì)系統(tǒng)管理員及其發(fā)布的分庫(kù)權(quán)限配置指令進(jìn)行合法性驗(yàn)證。分庫(kù)權(quán)限配置子模塊、權(quán)限管理模塊以及用戶管理模塊相互配合，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的 分庫(kù)權(quán)限的控制。圖1所示的知識(shí)管理模塊進(jìn)一步包括如下子模塊目錄策略配置子模塊，用于完成分庫(kù)的目錄策略的配置，亦即將從用戶接口接收 的知識(shí)管理員的配置指令解析為目錄策略數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器 中，同時(shí)輸出給目錄維度配置子模塊。目錄策略包括多維度交叉列表目錄(多維度包括單維度)、多維度樹型目錄以及 列表和樹型混合目錄三種類型的中的一種或多種。推薦的目錄維度策略為二維樹型，如圖 3所示。目錄維度配置子模塊，用于完成對(duì)分庫(kù)的多維目錄數(shù)據(jù)的配置，亦即根據(jù)目錄策略數(shù)據(jù)驗(yàn)證從用戶接口傳遞的目錄維度數(shù)據(jù)的有效性，并通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口將有效的目錄 維度數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中。類似地，目錄維度類型分為列表型和樹型；其中，列表型為枚舉型數(shù)據(jù)，樹型為樹 狀結(jié)構(gòu)。當(dāng)目錄維度為列表型時(shí)，目錄維度配置子模塊驗(yàn)證列表中是否有重名沖突。當(dāng)目 錄維度為樹型時(shí)，目錄維度配置子模塊驗(yàn)證樹狀結(jié)構(gòu)的同級(jí)是否有重名等。分庫(kù)定位子模塊，用于實(shí)現(xiàn)定位分庫(kù)，功能基本同分庫(kù)管理模塊中的分庫(kù)定位子 模塊。在接收到從用戶接口傳遞的定位請(qǐng)求命令后對(duì)目錄的管理權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)證，并只提 供有管理權(quán)限的目錄信息。知識(shí)定位子模塊，用于實(shí)現(xiàn)定位分庫(kù)相應(yīng)目錄下的知識(shí)，即接收從用戶接口傳遞 的知識(shí)定位指令，根據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器讀取的目錄策略數(shù)據(jù)，將目錄維度 數(shù)據(jù)通過(guò)用戶接口顯示給知識(shí)管理員，以及將查找定位出的多維目錄空間中的知識(shí)點(diǎn)信息 呈現(xiàn)給知識(shí)管理員。知識(shí)管理子模塊，用于對(duì)普通用戶提交的知識(shí)供知識(shí)管理員審核，并將審核通過(guò) 的知識(shí)數(shù)據(jù)定位到相應(yīng)分庫(kù)的相應(yīng)目錄下進(jìn)行保存。該知識(shí)管理子模塊進(jìn)一步包括知識(shí)收集單元、知識(shí)審核單元以及知識(shí)入庫(kù)單元， 由這三個(gè)單元形成一個(gè)基本的知識(shí)管理流程，讓知識(shí)的產(chǎn)生和管理有序地進(jìn)行；其中知識(shí)收集單元，用于將普通用戶通過(guò)用戶接口的知識(shí)提交界面提交的知識(shí)數(shù)據(jù)傳 送知識(shí)審核單元；知識(shí)審核單元，用于通過(guò)用戶接口的知識(shí)審核界面將該知識(shí)數(shù)據(jù)提供給知識(shí)管理 員進(jìn)行審核，若在該知識(shí)審核界面?zhèn)鬟f出審核通過(guò)命令，則將經(jīng)審核的知識(shí)數(shù)據(jù)傳送給入 庫(kù)模塊；或在該知識(shí)審核界面?zhèn)鬟f出審核未通過(guò)且返回修改的命令，則將審核未通過(guò)的知 識(shí)數(shù)據(jù)通過(guò)知識(shí)提交界面返回給普通用戶，經(jīng)其修改后重新提交供審核，或在該知識(shí)審核 界面?zhèn)鬟f出審核未通過(guò)且放棄的命令，則將審核未通過(guò)的知識(shí)數(shù)據(jù)放棄不保存。知識(shí)入庫(kù)模塊，用于根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器讀取的分庫(kù)信息，將知識(shí)審核單元傳送的 知識(shí)數(shù)據(jù)保存到知識(shí)定位子模塊所確定的多維目錄空間中的位置上。知識(shí)點(diǎn)在每個(gè)分庫(kù)維度、目錄維度上的位置都需要進(jìn)行確定，如果未確定則存放 于根目錄下。入庫(kù)保存的知識(shí)可以被普通用戶瀏覽使用。知識(shí)管理子模塊對(duì)知識(shí)管理的流程如圖7所示，包括如下步驟710 收集普通用戶提交的知識(shí)數(shù)據(jù)；720 將收集的知識(shí)數(shù)據(jù)提供給知識(shí)管理員審核；730 審核是否通過(guò)？是則執(zhí)行步驟740，否則執(zhí)行步驟750 ；740 將審核通過(guò)的知識(shí)數(shù)據(jù)入庫(kù)在相應(yīng)分庫(kù)的相應(yīng)目錄下保存，結(jié)束流程；750 判斷是否放棄，是則執(zhí)行步驟760，否則執(zhí)行步驟770 ；760 將審核通過(guò)的知識(shí)數(shù)據(jù)返回給普通用戶，用戶放棄則結(jié)束流程；770:將審核通過(guò)的知識(shí)數(shù)據(jù)返回給普通用戶修改后再次提交，返回步驟710執(zhí) 行。圖1所示的知識(shí)瀏覽模塊進(jìn)一步包括如下子模塊分庫(kù)定位子模塊，用于實(shí)現(xiàn)定位分庫(kù)，與分庫(kù)管理模塊中的分庫(kù)定位子模塊功能基本相同。接收到用戶接口的分庫(kù)定位命令后要通過(guò)用戶管理模塊和權(quán)限管理模塊對(duì)瀏覽 權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)證，并只提供有瀏覽權(quán)限的分庫(kù)信息數(shù)據(jù)。知識(shí)定位子模塊，用于實(shí)現(xiàn)定位知識(shí)，其原理與分庫(kù)定位子模塊相同，只是呈現(xiàn)給 用戶接口的顯示方式不同。個(gè)性化配置子模塊，用于將從用戶接口傳遞過(guò)來(lái)的顯示管理指令解析出包括個(gè)性 化分庫(kù)維度顯示模式、個(gè)性化常用知識(shí)庫(kù)顯示模式、知識(shí)分庫(kù)內(nèi)部的個(gè)性化目錄維度顯示 方式以及個(gè)性化首頁(yè)等命令，并依據(jù)解析的命令進(jìn)行顯示配置，然后將顯示配置數(shù)據(jù)通過(guò) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中。個(gè)性化首頁(yè)分為兩種模式1)首頁(yè)顯示多個(gè)自定義的常用知識(shí)庫(kù)的鏈接；2)首頁(yè) 直接進(jìn)入選定的一個(gè)知識(shí)庫(kù)。普通用戶在進(jìn)入系統(tǒng)后，在用戶接口會(huì)調(diào)用這些配置數(shù)據(jù)，從而完成個(gè)性化知識(shí) 數(shù)據(jù)顯示，有效提高定位知識(shí)的速度。知識(shí)瀏覽子模塊，用于將從用戶接口傳遞來(lái)的瀏覽指令解析出知識(shí)ID，依據(jù)該知 識(shí)ID通過(guò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)接口從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器讀取知識(shí)數(shù)據(jù)，并通過(guò)用戶接口顯示給普通用戶。知識(shí)數(shù)據(jù)包括ID，知識(shí)標(biāo)題，關(guān)鍵字，摘要，正文，附件等。本發(fā)明提供的對(duì)知識(shí)的管理、使用方法實(shí)施例包括以下步驟步驟1 系統(tǒng)管理員進(jìn)入系統(tǒng)后建立分庫(kù)策略；可選的策略有只建立一個(gè)分庫(kù)；單維度列表分庫(kù)；多維度列表分庫(kù)；單維度樹型 分庫(kù)；多維度樹型分庫(kù)。調(diào)用分庫(kù)維度配置子模塊，配置管理各維度的數(shù)據(jù)。步驟2 定位到要?jiǎng)?chuàng)建知識(shí)庫(kù)分庫(kù)的位置，創(chuàng)建分庫(kù)；步驟3 建立訪問權(quán)限和管理權(quán)限，并將訪問權(quán)限和管理權(quán)限授權(quán)給知識(shí)管理員；步驟4:知識(shí)管理員定位需要管理的分庫(kù)，建立目錄維度策略，并配置管理各維度 的數(shù)據(jù)；步驟5 定位到需要管理知識(shí)的多維目錄空間位置，進(jìn)行知識(shí)管理；步驟6 將普通用戶提交的知識(shí)提供給知識(shí)管理員進(jìn)行審核，將審核通過(guò)的知識(shí) 存入在相應(yīng)分庫(kù)的相應(yīng)目錄下?；?qū)徍宋赐ㄟ^(guò)的知識(shí)退回給用戶，用戶放棄或者修改后 再次提交；步驟7 普通用戶通過(guò)用戶接口進(jìn)入系統(tǒng)后，定位到要瀏覽的分庫(kù)位置；步驟8 定位查找各目錄下需要瀏覽的知識(shí)點(diǎn)，并通過(guò)知識(shí)點(diǎn)瀏覽知識(shí)。
1權(quán)利要求
1.一種知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，包括用戶接口、分庫(kù)管理模塊、知識(shí)管理模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模 塊，其特征在于所述用戶接口，用于提供用戶界面，將從用戶界面收到的用戶指令和/或數(shù)據(jù)傳遞給 分庫(kù)管理模塊或知識(shí)管理模塊，并將分庫(kù)管理模塊和知識(shí)管理模塊返回的操作結(jié)果通過(guò)用 戶界面顯示給用戶；所述分庫(kù)管理模塊，用于根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù)的 創(chuàng)建和維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返回給用戶接口 ；所述知識(shí)管理模塊，用于根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中實(shí)現(xiàn)各知識(shí)分庫(kù) 的目錄的創(chuàng)建和維護(hù)操作，以及各目錄下知識(shí)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返回 給用戶接口；所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，用于以知識(shí)分庫(kù)和目錄的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)各類知識(shí)數(shù)據(jù)。
2.按照權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于在所述用戶接口和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊之間還包括知識(shí)瀏覽模塊，所述知識(shí)瀏覽模塊用于在 收到用戶接口傳遞來(lái)的瀏覽知識(shí)的用戶指令后，從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊獲取用戶指定的知識(shí)分庫(kù) 及相應(yīng)目錄下的知識(shí)數(shù)據(jù)，并返回給用戶接口供用戶瀏覽。
3.按照權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述分庫(kù)管理模塊進(jìn)一步包括分庫(kù)策 略配置子模塊和分庫(kù)維度配置子模塊，其中所述分庫(kù)策略配置子模塊，用于對(duì)用戶的分庫(kù)策略配置指令解析出分庫(kù)策略數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 在所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中，同時(shí)輸出給所述分庫(kù)維度配置子模塊；所述分庫(kù)維度配置子模塊，用于根據(jù)所述分庫(kù)策略數(shù)據(jù)驗(yàn)證用戶輸入的分庫(kù)維度數(shù)據(jù) 的有效性，將有效的分庫(kù)維度數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中。
4.按照權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述分庫(kù)管理模塊還包括分庫(kù)定位子模 塊和分庫(kù)管理子模塊，其中所述分庫(kù)定位子模塊，用于收到首次分庫(kù)定位指令后，根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊讀取的分 庫(kù)策略數(shù)據(jù)和預(yù)存的用戶個(gè)性化策略，確定分庫(kù)維度數(shù)據(jù)，并返回給用戶接口 ；或收到帶有 分庫(kù)維度數(shù)據(jù)的分庫(kù)定位指令后，根據(jù)所述分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和所述分庫(kù)維度數(shù)據(jù)將位于相應(yīng) 維度空間的分庫(kù)信息返回給用戶接口；所述分庫(kù)管理子模塊，用于在定位的所述分庫(kù)信息被顯示后，根據(jù)對(duì)所述知識(shí)分庫(kù)的 操作命令，在對(duì)所述命令的權(quán)限及合法性進(jìn)行驗(yàn)證通過(guò)后執(zhí)行該命令，并將執(zhí)行后的操作 結(jié)果返回給用戶接口，同時(shí)保存到所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊。
5.按照權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括用戶管理模塊和權(quán)限管理模塊；所 述分庫(kù)管理模塊還包括分庫(kù)權(quán)限配置子模塊；其中所述分庫(kù)權(quán)限配置子模塊，用于收到分庫(kù)權(quán)限配置指令后，通過(guò)所述用戶管理模塊和 所述權(quán)限管理模塊對(duì)所述指令的合法性驗(yàn)證通過(guò)后，執(zhí)行該指令，并將執(zhí)行后的分庫(kù)權(quán)限 配置屬性信息保存到所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊；所述用戶管理模塊，用于對(duì)保存到所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中的用戶身份信息及其權(quán)限信息 進(jìn)行管理；所述權(quán)限管理模塊，用于根據(jù)從所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中獲取的所述用戶身份信息及其權(quán)限 信息對(duì)用戶身份及其發(fā)布的分庫(kù)權(quán)限配置指令的合法性進(jìn)行驗(yàn)證。
6.按照權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述知識(shí)管理模塊進(jìn)一步包括目錄 策略配置子模塊和目錄維度配置子模塊；其中所述目錄策略配置子模塊，用于對(duì)用戶的目錄配置指令解析出目錄維度策略數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 在所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中，同時(shí)輸出給所述目錄維度配置子模塊；所述目錄維度配置子模塊，用于根據(jù)所述目錄維度策略數(shù)據(jù)驗(yàn)證用戶輸入的目錄維度 數(shù)據(jù)的有效性，并將有效的目錄維度數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器中。
7.按照權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述知識(shí)管理模塊還包括分庫(kù)定位子模 塊、知識(shí)定位子模塊以及知識(shí)管理子模塊，其中所述分庫(kù)定位子模塊，用于針對(duì)用戶的首次分庫(kù)定位指令，根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊讀取 的所述分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和預(yù)存的用戶個(gè)性化策略，確定分庫(kù)維度數(shù)據(jù)，并返回給給用戶接口 ； 或針對(duì)用戶帶有目錄維度數(shù)據(jù)的分庫(kù)定位指令，根據(jù)所述分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和所述分庫(kù)維度數(shù) 據(jù)將位于相應(yīng)分庫(kù)維度空間的分庫(kù)信息返回給用戶接口；所述知識(shí)定位子模塊，用于針對(duì)用戶的知識(shí)定位指令，根據(jù)所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中的目 錄策略數(shù)據(jù)，讀取相應(yīng)的目錄維度數(shù)據(jù)及查找定位的相應(yīng)維度目錄空間的知識(shí)點(diǎn)信息返回 給用戶接口；所述知識(shí)管理子模塊，用于對(duì)用戶提交的知識(shí)數(shù)據(jù)返回給用戶接口審核，并將用戶接 口傳遞的審核通過(guò)的知識(shí)數(shù)據(jù)定位到相應(yīng)知識(shí)分庫(kù)的目錄下存儲(chǔ)。
8.按照權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述分庫(kù)定位子模塊針對(duì)所述分庫(kù)定位指令，對(duì)所述知識(shí)分庫(kù)的管理權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)證， 并只提供有管理權(quán)限的分庫(kù)信息，或?qū)λ鲋R(shí)分庫(kù)的瀏覽權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)證，并只提供有瀏 覽權(quán)限的分庫(kù)信息數(shù)據(jù)。
9.按照權(quán)利要求1或2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述知識(shí)瀏覽模塊進(jìn)一步包括分庫(kù) 定位子模塊、知識(shí)定位子模塊、個(gè)性化配置子模塊以及知識(shí)瀏覽子模塊，其中所述分庫(kù)定位子模塊，用于針對(duì)用戶的首次分庫(kù)定位指令，根據(jù)從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊讀取 的所述分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和預(yù)存的用戶個(gè)性化策略，確定分庫(kù)維度數(shù)據(jù)，并返回給用戶接口 ；或 針對(duì)帶有分庫(kù)維度數(shù)據(jù)的分庫(kù)定位指令，根據(jù)所述分庫(kù)策略數(shù)據(jù)和所述分庫(kù)維度數(shù)據(jù)將位 于分庫(kù)維度空間的分庫(kù)信息返回給用戶接口；所述知識(shí)定位子模塊，用于針對(duì)用戶的知識(shí)定位指令，根據(jù)所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中的目 錄維度策略數(shù)據(jù)讀取相應(yīng)的目錄維度數(shù)據(jù)，以及將查找定位出的單維或多維目錄空間中的 知識(shí)點(diǎn)信息返回給用戶接口；所述知識(shí)瀏覽子模塊，用于對(duì)用戶的瀏覽指令解析出知識(shí)標(biāo)識(shí)，依據(jù)該知識(shí)標(biāo)識(shí)從所 述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊讀取相應(yīng)的知識(shí)數(shù)據(jù)返回給用戶接口。
10.一種利用權(quán)利要求1所述的知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的方法，包括所述知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù)的創(chuàng)建或維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返回給用戶；實(shí)現(xiàn)各知識(shí)分庫(kù)的目錄的創(chuàng)建或維護(hù)操作，以及各目錄下知識(shí) 數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返回給用戶。
11.按照權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，還包括所述知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)定位所述知識(shí)分庫(kù)及其目錄下 的所述知識(shí)數(shù)據(jù)，并將操作結(jié)果返回給用戶。
12.按照權(quán)利要求10或11所述的方法，其特征在于，所述實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù)的創(chuàng)建或維護(hù)操作，具體包括收到用戶輸入的分庫(kù)策略數(shù)據(jù)后，建立分庫(kù)策略；收到用戶輸入的針對(duì)所述分庫(kù)的操作指令后，依據(jù)所述分庫(kù)策略確定創(chuàng)建或維護(hù)的知 識(shí)分庫(kù)的位置，完成所述創(chuàng)建或維護(hù)的操作。
13.按照權(quán)利要求12所述的方法，其特征在于，所述實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù)的創(chuàng)建或維護(hù)操作 還包括收到分庫(kù)權(quán)限配置指令后，對(duì)所述指令的合法性驗(yàn)證通過(guò)后，執(zhí)行該指令，并將執(zhí)行后 的分庫(kù)權(quán)限配置屬性信息保存。
14.按照權(quán)利要求10或11所述的方法，其特征在于，所述實(shí)現(xiàn)各知識(shí)分庫(kù)的目錄的創(chuàng) 建或維護(hù)操作，具體包括收到用戶輸入的目錄策略數(shù)據(jù)后，配置目錄維度策略；收到用戶輸入的針對(duì)所述目錄的操作指令后，確定要訪問的知識(shí)分庫(kù)及要?jiǎng)?chuàng)建或維護(hù) 的目錄的位置，依據(jù)所述目錄維度策略完成創(chuàng)建或維護(hù)所述目錄的操作；收到用戶輸入的知識(shí)數(shù)據(jù)提交指令后，對(duì)提交的知識(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核并通過(guò)，將審核通 過(guò)的知識(shí)數(shù)據(jù)保存在相應(yīng)的知識(shí)分庫(kù)的相應(yīng)目錄下。
15.按照權(quán)利要求11所述的方法，其特征在于，所述實(shí)現(xiàn)定位所述知識(shí)分庫(kù)及其目錄 下的所述知識(shí)數(shù)據(jù)，具體包括收到用戶輸入的知識(shí)數(shù)據(jù)瀏覽指令后，確定要訪問的知識(shí)分庫(kù)及其目錄的位置，并根 據(jù)指令中的知識(shí)標(biāo)識(shí)獲取相應(yīng)的知識(shí)數(shù)據(jù)供用戶瀏覽。
全文摘要
本發(fā)明披露了一種知識(shí)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及其方法，系統(tǒng)包括用戶接口將從用戶界面收到的用戶指令和/或數(shù)據(jù)傳遞給分庫(kù)管理模塊或知識(shí)管理模塊，并將分庫(kù)管理模塊和知識(shí)管理模塊返回的操作結(jié)果顯示給用戶；分庫(kù)管理模塊根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)分庫(kù)的創(chuàng)建和維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返回給用戶接口；知識(shí)管理模塊根據(jù)用戶指令和/或數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)各知識(shí)分庫(kù)的目錄的創(chuàng)建和維護(hù)操作以及各目錄下知識(shí)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和維護(hù)操作，并將操作結(jié)果返回給用戶接口；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊以知識(shí)分庫(kù)和目錄的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)各類知識(shí)數(shù)據(jù)。本發(fā)明節(jié)省了用戶定位知識(shí)的時(shí)間，并提高了對(duì)知識(shí)管理和使用的效率。
文檔編號(hào)G06F17/30GK102004727SQ200910161919
公開日2011年4月6日 申請(qǐng)日期2009年9月1日 優(yōu)先權(quán)日2009年9月1日
發(fā)明者周飛 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司