專(zhuān)利名稱(chēng)：用于確定項(xiàng)目之間相關(guān)性的度量的方法和網(wǎng)絡(luò)單元的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于確定在多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目的兩個(gè)選定項(xiàng)目之間
的相關(guān)性的度量(measure of relevancy)的方法。又一方面，本發(fā)明涉及 通信網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)單元，該網(wǎng)絡(luò)單元使用多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目的兩個(gè) 選定項(xiàng)目之間的相關(guān)性的度量來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。
背景技術(shù)：
許多應(yīng)用存在于必須基于一個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)性來(lái)選擇該項(xiàng)目的情 況。在一個(gè)示范應(yīng)用中，服務(wù)基于人與其它項(xiàng)目之間的關(guān)系而確定在 某種情況下哪些人是相關(guān)的，所述人與其它項(xiàng)目之間的關(guān)系存儲(chǔ)在數(shù) 據(jù)庫(kù)中。例如，警官可能與某一事件相關(guān)，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)包含指出該官 員處理了事件的嫌疑人的記錄。或者，警官可能相關(guān)因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)包含 指出該警官在事件位置處有約會(huì)的記錄?；蛘?，該警官可能在事件發(fā) 生的區(qū)域執(zhí)勤。
通過(guò)使用當(dāng)前技術(shù)，先確定某個(gè)人可能相關(guān)的不同方式。隨后， 對(duì)于某個(gè)人相關(guān)的每種方式，根據(jù)為相關(guān)性建才莫的某一公式，單獨(dú)確 定相關(guān)度的量。隨后，將這些相關(guān)性相加以查找該人的總相關(guān)性。現(xiàn) 有解決方案要求由專(zhuān)家確定某個(gè)人相關(guān)的不同方式。隨后，對(duì)于每種 類(lèi)型的相關(guān)性，必須編寫(xiě)軟件以確定哪些人相關(guān)。在某個(gè)人可能以多 種方式相關(guān)時(shí)，此方法需要專(zhuān)家進(jìn)行大量的工作。
另一個(gè)缺點(diǎn)在于這未給出相關(guān)度的適當(dāng)模型?？赡苡袩o(wú)法預(yù)測(cè)的 相關(guān)性的鏈引向某個(gè)人。在某個(gè)人與某個(gè)項(xiàng)目相關(guān)，而該項(xiàng)目與另一 項(xiàng)目相關(guān)，而該另一項(xiàng)目與另一項(xiàng)目相關(guān)，以此類(lèi)推，直至最終與例 如事件等感興趣的項(xiàng)目相關(guān)時(shí)，相關(guān)性的鏈便發(fā)生。使用當(dāng)前方法，這些相關(guān)性鏈將不^1考慮在內(nèi)。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)本發(fā)明，提供了根據(jù)如上定義的前序所述的方法，其中，方 法包括將多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目(例如，在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ))建才莫為網(wǎng)絡(luò)(例 如，電子網(wǎng)絡(luò))中的節(jié)點(diǎn)，將兩個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系建才莫為兩個(gè)關(guān)聯(lián)的節(jié) 點(diǎn)之間的阻抗，其中，阻抗是兩個(gè)項(xiàng)目之間的相關(guān)性的函數(shù)，確定與 兩個(gè)選定項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的阻抗值，以及將相關(guān)性的度量確 定為兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間阻抗值的函數(shù)(例如，倒數(shù))。
此方法提供了確定數(shù)據(jù)庫(kù)中項(xiàng)目(例如，表示人)的相關(guān)度的靈活 方式，其中項(xiàng)目之間的關(guān)系是已知的。本方法提供比現(xiàn)有方法更現(xiàn)實(shí) 的相關(guān)度模型。
在又一實(shí)施例中，阻抗是電阻器，允許為關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目之間的相關(guān)
度可靠地建;溪，并且允許輕木>地確定兩個(gè)選定項(xiàng)目之間的相關(guān)性的度量。
阻抗在又一實(shí)施例中可具有是例如上下文參數(shù)等參數(shù)的函數(shù)的 值。所得到的相關(guān)性的度量因而也是該參數(shù)的函數(shù)，在僅該參數(shù)更改 而相關(guān)性關(guān)系未更改時(shí)允許計(jì)算的再^^用。在特定實(shí)施例中，阻抗具 有時(shí)變值，例如，定期更改、持續(xù)更改或步進(jìn)式更改的值。這允許例 如為其相關(guān)性隨著時(shí)間降低的項(xiàng)目之間的關(guān)系建^t。在又一 實(shí)施例 中，函數(shù)包括一個(gè)或多個(gè)參數(shù)的多項(xiàng)式的商。這允許更簡(jiǎn)單的方法來(lái) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種阻抗進(jìn)行加、減、乘以及除，以便確定兩個(gè)選定項(xiàng)目 之間的相關(guān)性的度量，因?yàn)檫@些操作再次導(dǎo)致一個(gè)或多個(gè)參數(shù)的多項(xiàng) 式的商。
在又一實(shí)施例中，通過(guò)添加帶有預(yù)定電壓的電壓源，電壓源的端 子連接到兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，以及確定通過(guò)電壓源的電流來(lái)確定兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間 的阻抗值。特別是在選擇l伏的電壓源時(shí)，可通過(guò)確定或測(cè)量通過(guò)電壓源的電流，直接確定與兩個(gè)選定項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)之間的阻抗。
在某些應(yīng)用中，可能需要確定特定項(xiàng)目或特定關(guān)系的影響。在又 一實(shí)施例中，通過(guò)確定通過(guò)關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)的電流，即，流入和流出該節(jié) 點(diǎn)的電流之和，計(jì)算項(xiàng)目對(duì)相關(guān)性的度量的影響。在還有的又一實(shí)施 例中，通過(guò)確定通過(guò)關(guān)4關(guān)的節(jié)點(diǎn)之間的阻抗的電流，計(jì)算兩個(gè)項(xiàng)目之 間的關(guān)系對(duì)相關(guān)性的度量的影響。
在又一實(shí)施例中，確定阻抗值或確定相關(guān)性的度量的中間結(jié)果^皮 存儲(chǔ)以便再使用。在某些應(yīng)用中，這可降低所需的總處理容量，因?yàn)?某些計(jì)算無(wú)需再次進(jìn)行。
又一方面，本發(fā)明涉及如上定義的前言所述的網(wǎng)絡(luò)單元，其中， 網(wǎng)絡(luò)單元設(shè)置為執(zhí)行如任一方法實(shí)施例所述的方法。網(wǎng)絡(luò)單元例如可 以是應(yīng)用服務(wù)器或者是諸如電話(huà)交換機(jī)之類(lèi)的已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)單元。
在又一 實(shí)施例中，通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為提供到諸如(移動(dòng))電話(huà)之類(lèi)的 一個(gè)或多個(gè)終端的連接，并且網(wǎng)絡(luò)單元設(shè)置為確定要聯(lián)系的最相關(guān)終 端。這例如可以是緊急服務(wù)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，以允許接線(xiàn)員快速確定在出 現(xiàn)與特定人員有關(guān)的緊急情況時(shí)應(yīng)聯(lián)系的人員。
在另一實(shí)施例中，網(wǎng)絡(luò)單元設(shè)置為接收針對(duì)第一類(lèi)型的項(xiàng)目的呼 叫，并且確定與第二類(lèi)型的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的要聯(lián)系的最相關(guān)終端，其中，
第一類(lèi)型和第二類(lèi)型不同。此實(shí)施例例如可以在專(zhuān)用交換系統(tǒng)(private exchange system)中實(shí)現(xiàn)以在公司中路由呼叫。例如，到與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的 號(hào)碼的呼叫可路由到與該項(xiàng)目最相關(guān)的員工。
甚至在又一方面，本發(fā)明涉及包括計(jì)算機(jī)可執(zhí)行代碼的計(jì)算機(jī)程 序產(chǎn)品，該代碼在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上加載時(shí)，允許計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行如上面 <壬一 實(shí)施例所述的方法。


參照附圖，下面將使用多個(gè)示范實(shí)施例來(lái)更詳細(xì)論述本發(fā)明，其
中
圖1示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例建;f莫的電子網(wǎng)絡(luò)的示意圖表示； 圖2示出表示包括項(xiàng)目和項(xiàng)目之間關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)的圖形； 圖3示出在多個(gè)不同類(lèi)型的項(xiàng)目之間的關(guān)系的表示； 圖4示出本發(fā)明的示范實(shí)現(xiàn)的示意圖表示； 圖5示出本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的示意圖表示；以及 圖6示出在又一示例中表示包括項(xiàng)目和項(xiàng)目之間關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)的 圖形。
具體實(shí)施例方式
在許多應(yīng)用中，數(shù)據(jù)庫(kù);f莫型可用于表示現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)際項(xiàng)目和 項(xiàng)目之間關(guān)系。例如，項(xiàng)目可由節(jié)點(diǎn)表示，并且兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系 可表示為兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的分支。分支還可具有與應(yīng)用相關(guān)的一個(gè)或多 個(gè)特定屬性。
在示范應(yīng)用中，服務(wù)基于人和其它項(xiàng)目之間的關(guān)系而確定在某種 情況下哪些人是相關(guān)的，所述人和其它項(xiàng)目之間的關(guān)系存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù) 中。例如，警官可能與某一事件相關(guān)，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)包含指出該官員處 理了事件的嫌疑人的記錄?；蛘?，該警官可能相關(guān)因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)包含指 出該警官在事件位置有約會(huì)的記錄?；蛘?，該警官可能在事件發(fā)生的 區(qū)域執(zhí)勤。
通過(guò)使用當(dāng)前技術(shù)，先確定某個(gè)人可能相關(guān)的不同方式。隨后， 對(duì)于某個(gè)人相關(guān)的每種方式，根據(jù)為相關(guān)性建才莫的某一公式，單獨(dú)確 定相關(guān)度的量。隨后，將這些相關(guān)性相加以查找該人的總相關(guān)性。
根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例，數(shù)據(jù)庫(kù)中多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目和關(guān)系可建 模為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)和阻抗(例如，電阻器)。每個(gè)項(xiàng)目具有關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)， 并且兩個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系建沖莫為關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)之間的阻抗。阻抗值對(duì)于相互更相關(guān)的項(xiàng)目更低。某個(gè)人對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)度(或相關(guān)性的度量) 是以此方式從數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)中表示該人的節(jié)點(diǎn)與表示該項(xiàng)目的
節(jié)點(diǎn)之間的阻抗的函數(shù)(在此情況下為倒數(shù)(inverse))。
如圖l所示，在示范實(shí)施例中，電子網(wǎng)絡(luò)從包含多個(gè)相互有關(guān)的 項(xiàng)目和關(guān)聯(lián)的關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建。數(shù)據(jù)庫(kù)中的每個(gè)項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)中的節(jié) 點(diǎn)Ni。兩個(gè)項(xiàng)目之間的每個(gè)關(guān)系是兩個(gè)節(jié)點(diǎn)M與Nj之間的阻抗Zy。 為確定數(shù)據(jù)庫(kù)中兩個(gè)項(xiàng)目之間的相關(guān)性的度量，計(jì)算對(duì)應(yīng)電子網(wǎng)絡(luò)中 對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)Ni之間的阻抗。相關(guān)性的度量是阻抗的倒數(shù)。在圖1中，示 出了具有四個(gè)節(jié)點(diǎn)N廣N4(表示四個(gè)項(xiàng)目或?qū)嶓w)的電子網(wǎng)絡(luò)的示范情 形，其中，關(guān)系建才莫為阻抗Zy(i和j是其間存在阻抗Zg的節(jié)點(diǎn)Ni、 Nj的下標(biāo))。
在關(guān)系建^f莫為電阻性阻抗(電阻器)時(shí)，通過(guò)將兩個(gè)節(jié)點(diǎn)Ni與Nj 之間1伏的理想電壓源、添加到網(wǎng)絡(luò)，可確定電子網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)節(jié)點(diǎn) 風(fēng)與Nj之間的阻抗。這在圖1中由虛線(xiàn)指示。因而，以歐姆表示的電 阻等于通過(guò)電壓源V！的電流h的倒數(shù)(J^V/1)。這意味著在1伏的電 壓源V1的情況下，相關(guān)度等于通過(guò)電壓源V!的電流Ih當(dāng)然，可選 擇另 一電壓源值，并且因而也可使用歐姆定律確定電阻值(和相關(guān)性的 度量)。
電子網(wǎng)絡(luò)中的電流和/或阻抗可以使用現(xiàn)有技術(shù)來(lái)計(jì)算或確定，例 如，使用模擬、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算或網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際構(gòu)造與實(shí)際測(cè)量。
通過(guò)電壓源W的電流h是由節(jié)點(diǎn)N！和N2表示的兩個(gè)項(xiàng)目之間的 總相關(guān)度。進(jìn)出節(jié)點(diǎn)Ni的電流之和(例如，對(duì)于節(jié)點(diǎn)Kf為I14+I34-L 2) 是其對(duì)相關(guān)度的影響的度量。通過(guò)阻抗的電流是其對(duì)總相關(guān)度的影 響的度量。這可用于分析相關(guān)度的影響因素。
如由阻抗Zij建模的關(guān)系的相關(guān)度可以是個(gè)常數(shù)，但也可以是某一 參數(shù)的函數(shù)，該參數(shù)可以是上下文參數(shù)(Zff(參數(shù)x))。這種情況下， 電流的所有計(jì)算可使用函數(shù)而不是常數(shù)值來(lái)執(zhí)行。通過(guò)電壓源V！的所 得到的電流h因而也是該參數(shù)的函數(shù)。此函數(shù)可用于計(jì)算在不同參數(shù)值下的相關(guān)度。
有用的參數(shù)可以是時(shí)間(Z『f(t))，這允許為時(shí)變值(例如，定期更 改值、持續(xù)更改值或步進(jìn)式更改值)建才莫。對(duì)于一些關(guān)系，相關(guān)度可隨 時(shí)間降低。這可通過(guò)使阻抗Zij是隨時(shí)間增大的函數(shù)而建才莫。
對(duì)于帶有參數(shù)的函數(shù)的計(jì)算，可行的是選擇是多項(xiàng)式的商(例如
(ao+a!x)/(b()+b!y))的函數(shù)。在對(duì)多項(xiàng)式的商進(jìn)行加、減、乘或除運(yùn)算時(shí)， 結(jié)果同樣是多項(xiàng)式的商(quotient of polynomials)。
在下文中，更詳細(xì)地描述應(yīng)用本方法實(shí)施例的應(yīng)用示例。 在第一示例中，7>司凈皮建才莫為具有員工，所述員工在部門(mén)中并且 為工程工作，以及在辦公室的某間房間中具有其辦公桌。 一些員工在 同一部門(mén)中， 一些在同一項(xiàng)目中，并且一些在同一房間中。在此示例 中的多個(gè)項(xiàng)目因而包括員工、部門(mén)、工程和房間。員工、部門(mén)、工程 和房間之間的關(guān)系在數(shù)據(jù)庫(kù)中表示。此數(shù)據(jù)庫(kù)可通過(guò)如圖2所示的圖 形來(lái)描述。
圖形顯示三個(gè)關(guān)系類(lèi)型"為…工作"、"在…的辦公桌"和"…的成 員"。如果員工為工程工作，那么該員工與該工程相關(guān)。如果員工在房 間有辦z^桌，那么該員工與該房間相關(guān)。如果員工為部門(mén)工作，那么 該員工與該部門(mén)相關(guān)。專(zhuān)家可為與三個(gè)關(guān)系類(lèi)型中的每一個(gè)有關(guān)的相 關(guān)性確定數(shù)量值。
在示范應(yīng)用中，公司具有4個(gè)員工E1-E4、三個(gè)工程P1-P3、兩個(gè) 房間Rl-R2和兩個(gè)部門(mén)Dl-D2。員工El-E4與工程Pl-P3、房間Rl-R2 和部門(mén)Dl-D2之間的實(shí)際關(guān)系實(shí)例如圖3的示意圖所示。此圖中的各 路徑表示一個(gè)項(xiàng)目或?qū)嶓w與另 一項(xiàng)目或?qū)嶓w相關(guān)的方式，由線(xiàn)條("… 的成員，，關(guān)系)、細(xì)虛線(xiàn)("為…工作"關(guān)系)或粗虛線(xiàn)("在…的辦公桌"關(guān) 系)表示。例如，因?yàn)镋1為P1工作，所以員工E1與工程P1直接相 關(guān)。這是路徑El -Pl。但E1也與Pl間接相關(guān)，例如，因?yàn)镋l是部 門(mén)Dl的成員，員工E4是D1的成員，E4為P3工作，E2為P3工作， 以及E2為P1工作。il^t應(yīng)于路徑El — Dl — E4 — P3 —E2 —Pl。本實(shí)施例是基于假設(shè)更長(zhǎng)的路徑也應(yīng)影響El與Pl之間的相關(guān)度，但比更 短的路徑少(很多)。
本發(fā)明的方法實(shí)施例通過(guò)將圖3中的網(wǎng)絡(luò)考慮為電網(wǎng)絡(luò)而計(jì)算E1 與P1之間的相關(guān)度，其中，關(guān)系是電阻器(上述阻抗Zij的特定示例)。 阻抗Zij的電阻是對(duì)應(yīng)關(guān)系的相關(guān)度的倒數(shù)。因此，如果"為…工作" 關(guān)系使員工與工程相關(guān)兩倍于"…的成員"關(guān)系使員工與部門(mén)相關(guān)，則 對(duì)應(yīng)于"為...工作"關(guān)系實(shí)例的阻抗Zy的電阻應(yīng)《_對(duì)應(yīng)于"...的成員"關(guān) 系實(shí)例的阻抗Zij的電阻的 一半。
為確定項(xiàng)目員工E1與工程Pl之間的相關(guān)度，確定在電網(wǎng)中兩個(gè) 對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)之間的電阻。如前面所述，這可通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算、才莫擬等完成。 例如，可在El與Pl之間添加才是供1伏的電壓源。隨后，計(jì)算在El 與P1之間的電流。電流表示El與Pl之間的相關(guān)度。
在此實(shí)施例中，如圖4的示意圖表示中例示的一樣，計(jì)算的相關(guān) 度可用于將呼叫路由到公司。公司的專(zhuān)用交換分機(jī)PABX可訪(fǎng)問(wèn)存儲(chǔ) 有關(guān)工程、房間、員工和部門(mén)及其之間關(guān)系的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)dB?，F(xiàn)在， 每個(gè)工程可有電話(huà)號(hào)碼，例如，如圖4中"P1"所示。在專(zhuān)用交換分機(jī) PABX接收對(duì)工程電話(huà)號(hào)碼("P1")的呼叫時(shí)，使用上述方法和使用數(shù) 據(jù)庫(kù)dB中的數(shù)據(jù)來(lái)確定最相關(guān)的員工El-E4。隨后，呼叫被提供到 最相關(guān)的員工E1-E4。如果最相關(guān)的員工不可用，則可確定下一相關(guān) 員工E1-E4，直至找到可用的相關(guān)員工。
注意，可能數(shù)據(jù)庫(kù)中的兩個(gè)項(xiàng)目或?qū)嶓w未通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何路 徑而連接。這種情況下添加電壓源時(shí)，將沒(méi)有電流在表示電網(wǎng)中實(shí)體 的節(jié)點(diǎn)之間流動(dòng)。電流的缺乏表示相關(guān)度為零。
上述月良務(wù)和應(yīng)用可在通信網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)單元中實(shí)現(xiàn)，例如，如圖 5以示意圖方式所示，以應(yīng)用服務(wù)器10的形式。通信網(wǎng)絡(luò)包括控制在
信網(wǎng)絡(luò)15可以是任何類(lèi)型的通信網(wǎng)絡(luò)，例如，基于線(xiàn)路的網(wǎng)絡(luò)(例如， POTS或ISDN網(wǎng)絡(luò))或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)(例如，GSM或UMTS網(wǎng)絡(luò))。終端20是允許使用此類(lèi)通信網(wǎng)絡(luò)的通信裝置。
應(yīng)用服務(wù)器10可訪(fǎng)問(wèn)存儲(chǔ)關(guān)系和相關(guān)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫(kù)ll(或多個(gè)數(shù) 據(jù)庫(kù)11)。應(yīng)用服務(wù)器10中的應(yīng)用(例如，以軟件程序的形式)從數(shù)據(jù) 庫(kù)11檢索關(guān)系，并以電網(wǎng)的形式構(gòu)建關(guān)系的實(shí)例的內(nèi)部才莫型。從關(guān) 系到帶有電阻值的電網(wǎng)模型的此變換可在每次對(duì)應(yīng)用的查詢(xún)時(shí)執(zhí)行， 但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中電流的計(jì)算， 一些工作可從一次計(jì)算分享到后續(xù)的計(jì) 算。例如，在使用基爾霍夫電流和電壓定律計(jì)算時(shí)必須檢測(cè)電網(wǎng)中的
環(huán)路(cycle)。此工作和更多工作可一次完成，并且中間結(jié)果存儲(chǔ)在中 間存儲(chǔ)器或數(shù)據(jù)庫(kù)12中。對(duì)于任何一對(duì)項(xiàng)目之間的相關(guān)度的計(jì)算， 仍要完成工作(計(jì)算)，因?yàn)槊總€(gè)相關(guān)度計(jì)算要求添加(虛擬)電壓源到模 型，而這會(huì)修改已建才莫的網(wǎng)絡(luò)。例如，使用參照?qǐng)D2-4所述的實(shí)施例， 應(yīng)用服務(wù)器10可(直接地或間接地)連接到電話(huà)交換機(jī)15以便能夠影 響和控制終端20之間的連接(圖5中以"呼叫控制，，指出)。
可使用本發(fā)明的又一應(yīng)用實(shí)施例是應(yīng)急中心應(yīng)用。在諸如交通意 外之類(lèi)的緊急事件的情況下，應(yīng)急服務(wù)可能需要聯(lián)系與受害者有關(guān)的 人員。它們可能需要聯(lián)系有關(guān)人員只為了通知有關(guān)人員，或者可能為 了獲得諸如醫(yī)療信息之類(lèi)的相關(guān)信息。假設(shè)應(yīng)急服務(wù)可訪(fǎng)問(wèn)關(guān)于家庭 關(guān)系、雇用數(shù)據(jù)和人員所居住城市的信息。與人員有關(guān)的此數(shù)據(jù)可由 圖6的數(shù)據(jù)庫(kù)表示來(lái)表示。
一人可以為一家或多家公司工作(細(xì)虛線(xiàn))，并居住在一個(gè)或多個(gè) 城市(粗虛線(xiàn))，并且是一個(gè)或多個(gè)人的父母(線(xiàn)條)。通過(guò)"…的父母" 關(guān)系類(lèi)型，為所有家庭關(guān)系建模兄弟/姐妹兩個(gè)通過(guò)其父母相關(guān)。在 此模型中，"…的父母，，關(guān)系的相關(guān)度將遠(yuǎn)高于"為…工作"關(guān)系的相關(guān) 度。"為...工作"關(guān)系的相關(guān)度將高于"住在...中"關(guān)系，因?yàn)闉橥还?司工作的兩個(gè)人將比住在同 一城市中的兩個(gè)人相互更相關(guān)。
此服務(wù)可在應(yīng)急中心的接線(xiàn)員處部署。在該處可從包含關(guān)系的數(shù) 據(jù)庫(kù)檢索關(guān)系，并且可將關(guān)系變換為電網(wǎng)的才莫型。在緊急呼叫到達(dá)應(yīng) 急中心時(shí)，接線(xiàn)員可4建入受害者的姓名或某一標(biāo)識(shí)符，之后，可確定最相關(guān)的人員。隨后，接線(xiàn)員能夠呼叫最相關(guān)的人員。通過(guò)使用此方 法，接線(xiàn)員不再要分別地仔細(xì)查找不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，而最相關(guān)人員的客 觀(guān)評(píng)估基于不同關(guān)系的組合而呈現(xiàn)。由通過(guò)模擬電網(wǎng)中的其它節(jié)點(diǎn)和 電阻器的電流表示的相關(guān)度的影響因素可以向接線(xiàn)員從高電流到低 電流排列呈現(xiàn)。在通知最相關(guān)的人員時(shí)，可給出相關(guān)度的一些背景信 息。例如，如果相關(guān)人員是受害者的兄弟，則在從受害者到受害者父 母和從父母到兄弟的模擬網(wǎng)絡(luò)中將有高電流。這意味著父母和涉及的 對(duì)應(yīng)"…的父母，，關(guān)系對(duì)兄弟的相關(guān)度非常有影響。這些關(guān)系可以向接 線(xiàn)員呈現(xiàn)，接線(xiàn)員能夠在聯(lián)系受害者的兄弟時(shí)使用此信息。這可能有 助于接線(xiàn)員知道該人員^L相關(guān)的，因?yàn)樗c受害者具有共同的雙親。
根據(jù)上述實(shí)施例之一的本方法可在諸如參照?qǐng)D5所述的應(yīng)用服務(wù) 器10之類(lèi)的通信網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)單元中實(shí)現(xiàn)。本方法也可在已經(jīng)存在
的網(wǎng)絡(luò)單元中實(shí)現(xiàn)，如電話(huà)交換機(jī)(例如，參照?qǐng)D4所述的實(shí)施例的
PABX)。方法可通過(guò)將存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品上的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令
(例如，軟件程序)力口栽在例如是網(wǎng)絡(luò)單元的部分的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的程序
存儲(chǔ)器中而實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括設(shè)置為從計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器加載計(jì)算機(jī) 可執(zhí)行指令并執(zhí)行關(guān)聯(lián)的指令的處理器或處理器系統(tǒng)。處理器系統(tǒng)可
以是單處理器或多處理器系統(tǒng)，或者是多個(gè)遠(yuǎn)程處理器的組合。
權(quán)利要求
1.用于確定在多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目的兩個(gè)選定項(xiàng)目之間的相關(guān)性的度量的方法，包括將所述多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目建模為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)(N1-N4)；將兩個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系建模為兩個(gè)關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)之間的阻抗(Zij)，其中所述阻抗(Zij)是所述兩個(gè)項(xiàng)目之間的所述相關(guān)性的函數(shù)；確定與所述兩個(gè)選定項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)(N1，N2)之間的阻抗值，將所述相關(guān)性的度量確定為所述兩個(gè)節(jié)點(diǎn)(N1，N2)之間的所述阻抗值的函數(shù)。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述阻抗(Z》是電阻器。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其中所述阻抗(Zij)具有值， 所述值是參數(shù)的函數(shù)。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中所述阻抗(Zij)具有時(shí)變值。
5. 根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的方法，其中所述函數(shù)包括多項(xiàng)式的商。
6. 根據(jù)權(quán)利要求l-5任一項(xiàng)所述的方法，其中通過(guò)添加帶有預(yù)定 電壓的電壓源(VO,所述電壓源(VO的端子被連接到所述兩個(gè)節(jié)點(diǎn)(Nh N2)，并確定通過(guò)所述電壓源(VO的電流(IO,從而確定所述兩個(gè)節(jié)點(diǎn)(Nh N力之間的所述阻抗值。
7. 根據(jù)權(quán)利要求l-6任一項(xiàng)所述的方法，其中通過(guò)確定通過(guò)所述 關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)-N4)的所述電流來(lái)計(jì)算項(xiàng)目對(duì)所述相關(guān)性的度量的影 響。
8. 根據(jù)權(quán)利要求l-7任一項(xiàng)所述的方法，其中通過(guò)確定通過(guò)關(guān)聯(lián) 的節(jié)點(diǎn)(N!-N4)之間的所述阻抗(Zij)的所述電流(Iij)來(lái)計(jì)算兩個(gè)項(xiàng)目之 間的關(guān)系對(duì)所述相關(guān)性的度量的影響。
9. 根據(jù)權(quán)利要求l-8任一項(xiàng)所述的方法，其中確定所述阻抗值或 確定所迷相關(guān)性的度量的中間結(jié)果^支存儲(chǔ)以便再使用。
10. 通信網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)單元，使用多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目的兩個(gè)選定項(xiàng)目之間的相關(guān)性的度量來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，其中，所述網(wǎng)絡(luò)單元(10; PABX)設(shè)置為執(zhí)行根椐權(quán)利要求1-9任一項(xiàng)所述的方法。
11. 根據(jù)權(quán)利要求10所述的網(wǎng)絡(luò)單元，其中所述通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為 將連接提供給一個(gè)或多個(gè)終端(20)，并且其中所述網(wǎng)絡(luò)單元(10; PABX) 設(shè)置為確定要聯(lián)系的最相關(guān)終端(20)。
12. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的網(wǎng)絡(luò)單元，其中所述網(wǎng)絡(luò)單元(10; PABX)設(shè)置為接收針對(duì)笫一類(lèi)型的項(xiàng)目的呼叫，以及確定與第二類(lèi)型 的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的要聯(lián)系的最相關(guān)終端，其中所述第 一類(lèi)型和第二類(lèi)型不 同。
13. 包括計(jì)算機(jī)可執(zhí)行代碼的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述代碼在計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)上加載時(shí)允許所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行根據(jù)權(quán)利要求1-9任一項(xiàng)所 述的方法。
全文摘要
用于確定在多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目的兩個(gè)選定項(xiàng)目之間的相關(guān)性的度量的方法和網(wǎng)絡(luò)單元(10)。多個(gè)相互有關(guān)的項(xiàng)目被建模為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)(N₁-N₄)，并且兩個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系被建模為兩個(gè)關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)之間的阻抗(Z_ij)，其中，阻抗(Z_ij)是這兩個(gè)項(xiàng)目之間相關(guān)性的函數(shù)。此外，確定與兩個(gè)選定項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)(N₁，N₂)之間的阻抗值，并且從中相關(guān)性的度量被確定為兩個(gè)節(jié)點(diǎn)(N₁，N₂)之間的阻抗值的函數(shù)。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK101627405SQ200680056304
公開(kāi)日2010年1月13日 申請(qǐng)日期2006年11月10日 優(yōu)先權(quán)日2006年11月10日
發(fā)明者E·J·賴(lài)茨馬 申請(qǐng)人:艾利森電話(huà)股份有限公司