專利名稱：使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)及教學(xué)服務(wù)提供方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)及教學(xué)服務(wù)提供方法，特別是關(guān)于一種在例如通過互聯(lián)網(wǎng)進行遠程英語會話等語言教學(xué)服務(wù)(以下稱為“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”)中所使用的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)及教學(xué)服務(wù)提供方法。
背景技術(shù)：
作為以往的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，有使用如圖33所示的電視會議系統(tǒng)。圖中，標(biāo)號1a、1b、…、1n是電視會議終端，2a、2b、…2n及5a、5b、…5n是通訊線路，3是通過通訊線路而連接多個電視會議終端的可供多地點間通訊的通訊控制裝置，4是進行會議受理的受理終端。各電視會議終端具有顯示圖像的電視機、供攝取圖像用的電視攝像機、包含有接收聲音用的話筒和聽取用的耳機的頭戴式耳機、及內(nèi)置有TA(Terninal Adapter終端適配器)的個人計算機，且通過通訊線路與通訊控制終端3及受理終端4連接。作為通訊線路，考慮到在家庭享受服務(wù)和進行圖像通訊，一般使用通過ISDN方式的電話線路。
為了通過使用該電視會議系統(tǒng)而享受教學(xué)服務(wù)，首先需要由學(xué)員向具有受理終端的中心大電話，提出服務(wù)的申請。當(dāng)受理終端確定該學(xué)員為既定的學(xué)員時，將該電視終端與通訊控制裝置連接。另外，講師亦同樣使用電視會議終端，并將其與通訊控制裝置相連接。這樣，使各學(xué)員可與講師進行使用電視影像與聲音的雙向通訊，并可享受英語會話等教學(xué)服務(wù)。此外，由于通訊控制裝置是用于參加電視會議為3人以上的情況，因此具有可合成已連接的電視會議終端的圖像并加以分割顯示的功能。這樣，一個講師便可對多個學(xué)員提供教學(xué)服務(wù)。
在使用這樣的電視會議系統(tǒng)的英語會話教室中，由于使用具有電視影像與聲音的雙向通訊功能的電視會議系統(tǒng)，因此，對學(xué)員而言則毋須前往英語會話學(xué)校，例如在住家附近沒有學(xué)校、沒有時間往返學(xué)校、家里有小孩或須看護的雙親而不易離開家等的情況下，毋須出門便可接受英語會話教學(xué)。另外，由于課程的時間可靈活調(diào)整，因此，可容易實現(xiàn)已證明具有極高教學(xué)效果的由講本國語的人進行的少人數(shù)的教學(xué)。
然而，在這樣的以往的使用電視會議系統(tǒng)的教學(xué)系統(tǒng)中，并不適用于已發(fā)展為以進行面對面的對話為中心的服務(wù)，并將預(yù)先儲存的各種電視影像等多媒體教材進行在線分配，進行靈活運用的更高度的教學(xué)中。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種能夠在線分配預(yù)先儲存的各種電視影像等的多媒體教材，同時可根據(jù)該教材與講師進行對話的、可獲得良好教學(xué)效果的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)。
本發(fā)明之1的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)可具有雙向通訊裝置，用于在與所述使用者終端之間進行使用至少包含電視影像及聲音的多媒體信息的雙向通訊；內(nèi)容管理裝置，用于保管作為教材而使用的多媒體內(nèi)容；及內(nèi)容分配發(fā)送裝置，用于向所述使用者終端分配發(fā)送所述內(nèi)容管理裝置所保管的內(nèi)容。
本發(fā)明之2的使用通訊線路以提供教學(xué)服務(wù)的方法，可包括接收電視影像及聲音的步驟，接收由所述使用者終端發(fā)送的電視影像及聲音；合成電視影像及聲音的步驟，合成所述接收的電視影像及聲音；發(fā)送電視影像及聲音的步驟，向所述使用者終端發(fā)送所述合成的電視影像及聲音；保管內(nèi)容的步驟，保管作為教材使用的多媒體內(nèi)容；取得內(nèi)容的步驟，取得所述保管的內(nèi)容；及分配發(fā)送內(nèi)容的步驟，向所述使用者終端分配發(fā)送所述取得的內(nèi)容。
本發(fā)明之3的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法中，所述保管內(nèi)容的步驟可包括記憶素材內(nèi)容的步驟，記憶作為欲分配發(fā)送的內(nèi)容的素材的素材內(nèi)容；及記憶劇情說明的步驟，記憶已沿時間軸定義了所述素材的組合的劇情說明；所述分配發(fā)送內(nèi)容的步驟包括取得素材內(nèi)容的步驟，根據(jù)所述已記憶的劇情說明而取得所述已記憶的素材內(nèi)容；及分配發(fā)送素材內(nèi)容的步驟，分配發(fā)送所述取得的素材內(nèi)容。
由此，即使欲分配的內(nèi)容為合成多個素材內(nèi)容而成，亦毋須事先合成分配內(nèi)容再加以記憶，而可削減記憶容量。
本發(fā)明之4的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可包括設(shè)定服務(wù)選單的步驟，設(shè)定由將分配講師且使用所述雙向通訊裝置進行會面式學(xué)習(xí)的會面型服務(wù)，與不分配講師而使用所述內(nèi)容分配發(fā)送裝置接受內(nèi)容的分配進行學(xué)習(xí)的自動型服務(wù)組合而成的服務(wù)選單；及提供服務(wù)的步驟，根據(jù)所述設(shè)定的服務(wù)選單提供服務(wù)。
由此，由于講師一人可同時擔(dān)任多項服務(wù)，因此可減少人事費支出，并提供較低價格的服務(wù)。
本發(fā)明之5的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可包括顯示登錄內(nèi)容的步驟，具有記錄所述會員的個人信息的會員信息文件，將認證的所述會員信息文件的登錄內(nèi)容在使用者終端上顯示；取得個人信息的步驟，從所述使用者終端取得登錄或更新的個人信息；確認登錄與否的步驟，由所述使用者終端確認所述取得的個人信息是否登錄在所述會員信息文件中；及記錄個人信息的步驟，將所述確認的個人信息記錄在所述會員信息文件中。
由此，會員可利用使用者終端進行會員信息的登錄、更新。
本發(fā)明之6的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，所述確認登錄與否的步驟可包括發(fā)送確認郵件的步驟，向所述使用發(fā)送確認郵件；接收回復(fù)郵件的步驟，接收回復(fù)所述確認郵件的回復(fù)郵件；及分析回復(fù)郵件的步驟，分析所述接收的回復(fù)郵件。由此，則可達到防止會員的錯誤登錄及安全的強化。
本發(fā)明之7的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可具有累計供會員享受特惠服務(wù)的點數(shù)的特惠記分文件，包括加算點數(shù)的步驟，在會員達到規(guī)定的特惠記分生成條件時，將規(guī)定的點數(shù)加算到所述特惠記分文件中的所述會員的特惠記分中；通知步驟，通知至目前為止所述特惠記分的累積點數(shù)及可享受的免費特惠；及申請免費特惠的步驟，根據(jù)所述通知內(nèi)容申請免費特惠。
由此，可促進會員的聽課積極性，提高學(xué)習(xí)水平等。
本發(fā)明之8的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可包括分配內(nèi)容的步驟，向使用者終端分配課程評價用的內(nèi)容；取得回復(fù)的步驟，取得來自所述使用者終端對所述分配的內(nèi)容的回復(fù)；及統(tǒng)計課程評價的步驟，由所述取得的回復(fù)加以統(tǒng)計課程評價。
由此，即使在自動型服務(wù)中亦可得到課程評價。
本發(fā)明之9的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可包括分配內(nèi)容的步驟，向使用者終端分配等級判定測驗用的內(nèi)容；取得回復(fù)的步驟，取得來自所述使用者終端對所述分配的內(nèi)容的回復(fù)；及統(tǒng)計等級判定評價的步驟，由所述取得的回復(fù)加以統(tǒng)計等級判定評價。
由此，即便使用自動型服務(wù)亦可實施等級判定測驗。
本發(fā)明之10的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可具有記載有每位會員的課程履歷的記錄卡文件，其特征在于包括記錄課程內(nèi)容與課程評價的步驟，在所述記錄卡文件記錄每次上課的課程內(nèi)容與課程評價；及記錄等級判定評價的步驟，在所述記錄卡文件記錄每次等級判定測驗的等級判定評價。
由此，可掌握會員的課程聽講狀況或課程評價及等級判定評價的變化，而可提高會員的積極性和防止因不順利而產(chǎn)生的挫折。
本發(fā)明之11的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可具有確定課程評價與個別強化點報告所記載的內(nèi)容的關(guān)系的強化點報告生成表，取得課程評價數(shù)據(jù)的步驟，取得所述記錄卡所記載的過去課程評價數(shù)據(jù)；及生成個別強化點報告的步驟，從所述取得的課程評價數(shù)據(jù)中跟據(jù)強化點報告生成表生成個別強化點報告。
由此，由于不會增加講師的負擔(dān)，且可自動生成個別強化點報告，因此可對會員作更細部的指導(dǎo)，并有助于提升會員的能力。
本發(fā)明之12的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可具有根據(jù)評價項目的評價值而決定教學(xué)模式的教學(xué)模式?jīng)Q定表和登錄有對應(yīng)每個評價項目而應(yīng)接受的課程的課程表，包括取得課程評價數(shù)據(jù)的步驟，取得所述記錄卡所記載的過去課程評價數(shù)據(jù)；抽出評價較低的項目的步驟，由所述取得的課程評價數(shù)據(jù)抽出評價較低的項目；決定教學(xué)模式的步驟，由所述抽出的項目的評價值并依據(jù)教學(xué)模式?jīng)Q定表而決定教學(xué)模式；及組合課程的步驟，從所述決定的教學(xué)模式中跟依據(jù)課程表而組合課程。
由此，由于不會增加講師的負擔(dān)，且可自動生成教學(xué)計劃，因此可對會員作更細部的指導(dǎo)(并有助于提高會員的能力)。
本發(fā)明之13的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供方法，可具有用于抽出需追蹤的會員的追蹤對象抽出條件表，包括取得記載內(nèi)容的步驟，取得所述記錄卡的記載可容；抽出追蹤對象的步驟，從所述取得的記錄卡記載內(nèi)容中根據(jù)追蹤對象抽出條件表而抽出追蹤對象；及通知會員的步驟，通知所述被抽出的會員。
由此，由于可定期由記錄卡自動抽出追蹤對象并向會員通知，因此可防止會員的挫折，并有助于提高會員的能力。
此外，本發(fā)明的上述目的、其他目的、特征及優(yōu)點，則可由參照附圖進行的以下發(fā)明實施形態(tài)的詳細說明而更清楚明了。


圖1是表示本發(fā)明一實施形態(tài)的教學(xué)服務(wù)中心的方塊構(gòu)成圖。
圖2是表示本發(fā)明一實施形態(tài)的電視會議功能的概念圖。
圖3表示本發(fā)明一實施形態(tài)的電視會議功能的處理步驟。
圖4是表示本發(fā)明一實施形態(tài)的電視會議功能的概念圖。
圖5是表示本發(fā)明一實施形態(tài)的內(nèi)容分配功能的概念圖。
圖6是表示由劇情說明表現(xiàn)分配內(nèi)容的方法的概念圖。
圖7表示在本發(fā)明的內(nèi)容分配中所使用的劇情說明的實例。
圖8表示使用了劇情說明的內(nèi)容分配的處理步驟。
圖9表示對分配中的內(nèi)容進行操作控制的處理步驟。
圖10是表示本發(fā)明一實施形態(tài)的實況轉(zhuǎn)播功能的概念圖。
圖11表示用于自動生成劇情說明的內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫。
圖12表示劇情說明辭典的記述內(nèi)容的實例。
圖13表示自動生成劇情說明的處理步驟。
圖14表示使用雙向通訊服務(wù)器提供的對話功能時的畫面顯示例。
圖15表示內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器提供內(nèi)容分配時的畫面顯示例。
圖16表示在接受內(nèi)容分配同時進行對話時的畫面顯示例。
圖17表示組合了會面型服務(wù)和自動型服務(wù)的服務(wù)構(gòu)成模式例。
圖18表示由講師一人提供所兼任的多項服務(wù)時的組合的實例。
圖19表示會員信息輸入畫面例。
圖20表示本發(fā)明一實施形態(tài)的認證·計費功能的處理步驟。
圖21表示特惠記分查詢畫面例。
圖22表示記錄卡輸入畫面例。
圖23表示按個人區(qū)分的強化點報告的實例。
圖24表示建議表的記載評論例。
圖25表示優(yōu)點評價表的記載評論例。
圖26表示強化點表的記載評論例。
圖27表示評價值組合表的實例。
圖28表示評論組合表的實例。
圖29表示按個人區(qū)分的強化點報告自動生成功能的處理流程例。
圖30表示強化點報告發(fā)行文件的一例。
圖31表示教學(xué)計劃自動生成功能的處理流程例圖32表示追蹤對象自動抽出功能的實例。
圖33表示以往的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)的方塊構(gòu)成圖。
具體實施例方式
圖1是表示本發(fā)明的使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)一實施形態(tài)的教學(xué)服務(wù)中心的方塊構(gòu)成圖。如圖所示，本中心是使以下的子系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)而連接。
分配系統(tǒng)裝置具有提供包含多個使用者終端的電視影像及聲音的多媒體所實現(xiàn)的雙向通訊功能的雙向通訊服務(wù)器10；向使用者終端分配內(nèi)容的內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12；配合運作管理系統(tǒng)對認證及計費進行管理的認證·計費網(wǎng)關(guān)14；分配可進行使用者的認證或服務(wù)選項的選擇等的網(wǎng)頁的WWW服務(wù)器16；及向使用者發(fā)送各種通知或教材等的郵件的郵件服務(wù)器18。
內(nèi)容系統(tǒng)裝置具有進行動態(tài)圖像、靜止圖像、聲音、文字及音效等多媒體內(nèi)容的登錄、保管的內(nèi)容管理服務(wù)器20；儲存作為素材的內(nèi)容的內(nèi)容檔案存儲器22；供內(nèi)容管理者進行內(nèi)容的登錄、保管操作的內(nèi)容管理終端24；轉(zhuǎn)播實況圖像及聲音的圖像·聲音連接裝置26。
使用者系統(tǒng)裝置是設(shè)于本中心內(nèi)的使用者終端，且具有講師所使用的多個講師終端30。講師終端30是由用于取得講師圖像及聲音的電視攝像機及話筒，及具有電視攝像機及話筒的接口功能和網(wǎng)絡(luò)連接功能的計算機構(gòu)成，并具有發(fā)送通過電視攝像機及話筒將所取得的圖像及聲音的發(fā)送功能；接收來自雙向通訊服務(wù)器10及內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12的多媒體信息并于圖像及揚聲器輸出的輸出功能；此外，還具有對雙向通訊服務(wù)器10及內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12發(fā)送用于選擇顯示于使用者終端的畫面構(gòu)成及聲音分配、內(nèi)容分配的操作指示等的控制信號的發(fā)送功能。
連接系統(tǒng)裝置具有；用于連接互聯(lián)網(wǎng)的路由器40；及用于防止來自外部不正當(dāng)?shù)娜肭郑Ｗo系統(tǒng)的防火墻42。
運作管理系統(tǒng)具有用于管理享受服務(wù)的會員的信息的會員信息管理系統(tǒng)50；用于可順利提供教學(xué)服務(wù)的服務(wù)支援系統(tǒng)52；用于進行教學(xué)服務(wù)的實行管理的服務(wù)實行管理系統(tǒng)54；用于一元化管理已登錄的會員的郵件分發(fā)的服務(wù)管理系統(tǒng)56。
另外，使用者終端中雖未圖示學(xué)員所使用的學(xué)員終端，但可使用用于取得學(xué)員圖像及聲音的電視攝像機及話筒，與具有連接電視攝像機及話筒的接口功能與互聯(lián)網(wǎng)連接功能的個人計算機，通過對本中心的WWW服務(wù)器16進行訪問，即可享受本中心提供的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)。且，學(xué)員終端的動作除了通過互聯(lián)網(wǎng)與本中心連接外，基本上與所述的講師終端30皆相同。
另外，在以下的說明中，所使用的“使用者終端”一詞的含義包括所述學(xué)員終端和講師終端30的兩方。
以下，就本教學(xué)服務(wù)中心所提供的功能與處理步驟加以說明。(雙向通訊功能)首先，就由雙向通訊服務(wù)器10提供的雙向通訊功能加以說明。1.電視會議功能圖2是表示由雙向通信服務(wù)器10提供的電視會議功能的概念圖。如圖所示，電視會議功能可提供如圖所示那樣的通過由從與各使用者終端連接的電視攝像機和話筒取得的圖像及聲音進行一對一、一對多、或多對多的雙向交流。
圖3是表示電視會議功能的處理步驟。當(dāng)各使用者終端對WWW服務(wù)器16進行訪問時，接受發(fā)送來的登記確認畫面，當(dāng)使用者根據(jù)該畫面輸入登記確認信息后，通過WWW服務(wù)器16將該登記確認信息向雙向通訊服務(wù)器10發(fā)送。當(dāng)雙向通訊服務(wù)器10接收到登記確認信息時，進行登記確認處理，并通過WWW服務(wù)器16將登記確認結(jié)果送返至各使用者終端。由此建立連接，各使用者終端接收電視攝像機的圖像及話筒的聲音，并即時將接收的圖像及聲音向雙向通訊服務(wù)器10發(fā)送。雙向通訊服務(wù)器10接收由各使用者終端發(fā)送來的圖像及聲音，并以接收到的圖像及聲音為基礎(chǔ)，合成用于分配給各使用者終端的圖像及聲音，再將合成的圖像及聲音向各使用者終端分配發(fā)送。然后各使用者終端接收由雙向通訊服務(wù)器10所分配發(fā)送來的圖像及聲音，畫面上生成專用窗口顯示接收到的圖像，并將接收的聲音由揚聲器輸出。
如上所述，可通過雙向通訊服務(wù)器10在使用者終端之間提供使用者的圖像及聲音的對話功能。另外，本系統(tǒng)的對話功能雖以一對一或多對多為原則，但只要在進行登記確認時，特別設(shè)定成不分配發(fā)送特定的使用者終端(如講師終端30)以外的圖像或聲音，則可進行一對多的服務(wù)。
使用者終端中的講師終端30的畫面上，設(shè)有用于指定圖像及聲音的合成方法的按鍵，當(dāng)講師進行該按鍵操作時，則將該信息向雙向通訊服務(wù)器10發(fā)送，并可指定可均等地合成各使用的圖像及聲音的均等合并或可強調(diào)特定使用的圖像及聲音的強調(diào)合并。例如，在進行講師一人對使用三人的聽講形態(tài)，若選擇均等合并，則圖像將呈現(xiàn)均等的四分割，再將四人的電視影像合成為單一圖像，同時四人的聲音亦均等地混合再加以分配。另外，當(dāng)選擇強調(diào)合并時，則可選擇指定的使用的圖像及聲音再進行分配，并可將指定的使用的圖像及聲音放大，而將其他使用的圖像及聲音縮小再加以分配。
另外，雖已說明上述實施形態(tài)是以來自講師終端的按鍵操作而同時指定圖像及聲音的合成方法，但亦可分別設(shè)置圖像用的按鍵與聲音用的按鍵，而分別進行指定。由此，亦可確認如其他參加聽到發(fā)言的聲音時的表情。
另外，上述實施形態(tài)雖是由雙向通訊服務(wù)器10合成圖像及聲音后再將的向使用者終端分配而成，但亦可構(gòu)建成對各使用者終端個別分配其他使用者終端的圖像及聲音，并于各使用者終端側(cè)生成自己的圖像及個別的窗口以顯示已接收的圖像，亦可個別播放聲音。由此，則毋須接受自己圖像及聲音的再度分配，可減輕通訊線路的負荷。且，各使用可依自己喜好而自由調(diào)整畫面構(gòu)成及聲音分配。
另外，此時的雙向通訊服務(wù)器10亦可將來自講師終端30的圖像及聲音的控制指令向各使用者終端分配，而各使用者終端側(cè)根據(jù)該控制信號設(shè)定畫面構(gòu)成及聲音分配。
上述實施形態(tài)中，雖已只給予講師終端30可控制各使用者終端的畫面顯示及聲音分配的功能，但亦可根據(jù)同一方法，而給予學(xué)員終端控制各使用者終端的畫面構(gòu)成及聲音分配的功能。由此，即便在講師終端30無對應(yīng)者的情況下，亦可由學(xué)員中設(shè)定主席而加以運用。另外，亦可對使用者終端于雙向通訊服務(wù)器10設(shè)置給予主席權(quán)的標(biāo)志，而該標(biāo)志只受理已設(shè)定的使用者終端的控制指令。由此，即可于使用者終端提供將任一終端作為講師終端的服務(wù)。
另外，亦可根據(jù)由各使用者終端發(fā)送的聲音信息的強度而控制各使用者終端的畫面構(gòu)成。即，可實現(xiàn)諸如進行由各使用者終端發(fā)送的聲音信息的強度的檢測，再強調(diào)顯示超出一定標(biāo)準(zhǔn)的使用者的圖像，或只選擇性地顯示超出一定標(biāo)準(zhǔn)的使用者的圖像等的畫面構(gòu)成的控制功能。此時，聲音信息的強度亦可使用瞬時值或時間常數(shù)的平均值。
另外，在雙向通訊服務(wù)器10使用將各使用者終端的圖像及聲音合成再向各使用者終端分配的方法的情況下，雙向通訊服務(wù)器10只要檢測已接收的各使用者終端的聲音信息的強度，控制圖像的合成即可。另外，在雙向通訊服務(wù)器10使用將各使用者終端的圖像及聲音分別向各使用者終端分配的方法的情況下，也可以由分配對象的使用者終端檢測已接收的各使用者終端的聲音信息的強度，控制畫面構(gòu)成，也可以由雙向通訊服務(wù)器10檢測已接收的各使用者終端的聲音信息的強度，將畫面構(gòu)成的控制信號向各使用者終端分配，使各使用者終端根據(jù)該控制信號控制畫面構(gòu)成。
另外，亦可增設(shè)使圖像的顯示或聲音的輸出略滯后、可進行搜尋起始的音頻控制功能，或使控制由揚聲器輸出的聲音的功能無法作用的防間斷功能。
另外，由各使用者終端發(fā)送的圖像及聲音，與由雙向通訊服務(wù)器10分配的圖像及聲音，亦可對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的通訊頻帶而變換品質(zhì)。具體而言，當(dāng)檢測可使用的通訊頻帶并受限時，可增設(shè)對應(yīng)該通訊頻帶降低發(fā)送的圖像的幀速率的功能。并且，也可以設(shè)置當(dāng)可使用的通訊頻帶較少時，降低聲音的抽樣率或量化位數(shù)的功能。另外，關(guān)于通訊頻帶的檢測可由在通訊前進行的交涉階段的數(shù)據(jù)包交換等進行調(diào)查，或在通訊中傳送通訊頻帶確認用的數(shù)據(jù)包而調(diào)查。由上述方式，即便網(wǎng)絡(luò)的通訊頻帶有限，亦可以對應(yīng)通訊頻帶的品質(zhì)維持雙向?qū)υ捁δ?，而提供最佳的服?wù)。
2.數(shù)據(jù)會議功能圖4是表示就雙向通訊服務(wù)器10所提供的數(shù)據(jù)會議功能的概念圖。數(shù)據(jù)會議功能是通過共享在各使用者終端安裝的應(yīng)用程序或WWW服務(wù)器上的應(yīng)用程序，可進行使用應(yīng)用程序的共同作業(yè)。
例如，如圖所示，在用戶A的終端機啟動共享應(yīng)用程序時，用戶A的終端將啟動的共享應(yīng)用程序畫面依次向雙向通訊服務(wù)器10傳送。雙向通訊服務(wù)器10將來自用戶A的終端的共享應(yīng)用程序畫面向其他用戶B、C、D的終端分配發(fā)送。然后用戶B、C、D的終端機則顯示由雙向通訊服務(wù)器10分配的共享應(yīng)用程序畫面。由此，用戶B、C、D的終端可進行共享應(yīng)用程序的操作，且操作的內(nèi)容則經(jīng)雙向通訊服務(wù)器10回饋給用戶A的終端。由此，由于使用文字處理、計算表格、剪貼畫等應(yīng)用程序可進行所有用戶的共同作業(yè)，而可提供高度服務(wù)。例如，亦可使用鼠標(biāo)而生成可畫圖或?qū)懽值陌装澹谷w人員能夠則于該自板上書寫同時進行討論。
3.聊天功能就由雙向通訊服務(wù)器10提供的聊天功能加以說明。聊天功能是通過從使用者終端的文字輸入實現(xiàn)一對一、一對多、或多對多的雙向?qū)υ?。?dāng)其中的一個使用者終端啟動聊天程序時，該信息經(jīng)雙向通訊服務(wù)器10向其他使用者終端通知，在其他使用者畫面上也顯示出聊天畫面。另外，當(dāng)從任一使用者終端輸入文字時，該輸入的文字經(jīng)雙向通訊服務(wù)器10向其他使用者終端通知，在其他使用者終端上也顯示出該輸入文字。由此，各使用之間可進行基于文字的對話，可提供要求正確性與記錄性的服務(wù)。
另外，由上述講師終端30(或已設(shè)定主席權(quán)標(biāo)志的使用者終端)擁有的畫面構(gòu)成的控制功能中，亦可以同一方法而使其包含有關(guān)電視會議功能和聊天功能的畫面的控制功能。由此，講師等可對多媒體雙向通訊服務(wù)全體進行控制，使其順利地提供服務(wù)。
(內(nèi)容分配發(fā)送功能)以下，就內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12所提供的功能與處理步驟加以說明。圖5是表示本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)提供的內(nèi)容分配功能的概念圖。內(nèi)容分配功能是通過內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12，將記錄于由內(nèi)容管理服務(wù)器20管理的內(nèi)容檔案部22的動態(tài)圖像、靜止圖像、聲音、文字及應(yīng)用數(shù)據(jù)等多媒體內(nèi)容向使用者終端分配發(fā)送。
本發(fā)明的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)是預(yù)先在內(nèi)容檔案部22記錄作為欲分配的內(nèi)容的素材的素材內(nèi)容，再加以分配組合其等的內(nèi)容而成。因此，分配內(nèi)容根據(jù)已沿時間軸定義的素材內(nèi)容的組合的劇情說明而表現(xiàn)。
圖6是表示根據(jù)劇情說明表現(xiàn)分配內(nèi)容的方法的概念圖。即，分配內(nèi)容制作者將預(yù)先由內(nèi)容管理終端24經(jīng)內(nèi)容管理服務(wù)器20而將服務(wù)所需的素材內(nèi)容登錄于內(nèi)容檔案部22。制作者分配內(nèi)容時，首先由已登錄于內(nèi)容檔案部22的素材內(nèi)容中選擇用于與分配內(nèi)容組合的素材內(nèi)容，再如圖示般使用已以圖表顯示素材內(nèi)容的播放時間的播放圖表，然后沿時間軸登錄欲組合的素材內(nèi)容，而制成劇情說明。制成的劇情說明則可登錄于內(nèi)容管理服務(wù)器20的數(shù)據(jù)庫中。
圖7是表示完成的劇情說明例。如該圖所示，可沿時間軸而定義動態(tài)圖像·靜止圖像·音效等的組合以構(gòu)成分配內(nèi)容。另外，在此以虛線表示代表可根據(jù)來自特定終端的操作而在指定期間內(nèi)隨時播放。由此，講師可在指定期間內(nèi)隨時播放諸如音效和幻燈圖像等，并有效地予以呈現(xiàn)。
(劇情說明中記述的信息)為實現(xiàn)素材內(nèi)容組合的分配且可做靈活運用，劇情說明中記述以下信息。
1.分配內(nèi)容定義定義有關(guān)欲分配的內(nèi)容全體的信息。
(1)分配內(nèi)容屬性信息記述有制作者、制作者日期、標(biāo)題、種類、及附加信息。這樣，可進行分配內(nèi)容(劇情說明)的檢索。
(2)使用素材內(nèi)容信息指定分配內(nèi)容所使用的素材內(nèi)容。
2.素材內(nèi)容定義分別定義有關(guān)分配內(nèi)容所使用的素材內(nèi)容的信息。
(1)素材內(nèi)容屬性信息記述有制作者、制作者日期、標(biāo)題、種類、及附加信息。這樣，即可依據(jù)使用中的素材內(nèi)容的屬性檢索分配內(nèi)容(劇情說明)。
(2)素材內(nèi)容類別信息用于指定素材內(nèi)容的類別(動態(tài)圖像/靜止圖像/聲音/文字/應(yīng)用數(shù)據(jù))。另外，其亦可為依指定的素材內(nèi)容的檔名的副檔名而指定。
(3)播放時刻指定信息可以分配內(nèi)容中的相對時間指定素材內(nèi)容的開始播放時間與停止播放時間。這樣，即可指定分配內(nèi)容中的素材內(nèi)容的播放時間帶。另外，停止播放時間亦可為播放時間。
另外，素材內(nèi)容中播放時間已定亦可省略停止播放時間、播放時間。
(4)播放方式指定信息用于指定素材內(nèi)容的播放為自動播放或手動播放。若為手動播放，則依來自使用者終端的指示播放內(nèi)容。這樣，即可視需要而于任意時間播放諸如音效及幻燈圖像等，并有效地予以呈現(xiàn)。
(5)播放應(yīng)用程序指定信息用于指定可進行素材內(nèi)容的播放的應(yīng)用程序。這樣，則可根據(jù)劇情說明而規(guī)定用于播放素材內(nèi)容的應(yīng)用程序。另外，其亦可為依指定的素材內(nèi)容的檔名的副檔名而指定。
(6)播放圖像指定信息用于指定進行素材內(nèi)容的播放的圖像上的位置與大小。這樣，則可指定播放素材內(nèi)容時的圖像上的位置與大小，并有效地予以呈現(xiàn)。另外，在聲音方面，亦可指定顯示于圖像的圖示及其位置。
(7)講師終端操作指定信息可于播放素材內(nèi)容時指定講師終端30(或設(shè)有主席權(quán)標(biāo)志的使用者終端)可進行的操作(播放/停止/暫停/快轉(zhuǎn)/倒轉(zhuǎn)等)。這樣，講師即可配合服務(wù)的進行而控制內(nèi)容的播放，并對應(yīng)豐富多樣的服務(wù)形態(tài)。
(8)學(xué)員終端操作指定信息可于播放素材內(nèi)容時指定學(xué)員終端可進行的操作(播放/停止/暫停/快轉(zhuǎn)/倒轉(zhuǎn))。這樣，學(xué)員即可依自己的步調(diào)控制內(nèi)容的播放。
(9)位置指定信息用于指定可存在素材內(nèi)容的儲存位置。這樣，則即便素材內(nèi)容不存在于使用者終端，亦可指定通訊協(xié)定與服務(wù)器名稱而加以播放。另外，亦可進行使用由多個的中心所管理的素材內(nèi)容的內(nèi)容分配。再，以后述的圖像·聲音連接裝置26進行的實況轉(zhuǎn)插亦可由將位置指定為內(nèi)容管理服務(wù)器20而實現(xiàn)、(10)播放部分指定信息用于指定素材內(nèi)容中播放部分的開始時間與停止時間。這樣，則可進行播放素材內(nèi)容的一部份的指定。另外，停止時間亦可為播放時間。(使用劇情說明的內(nèi)容分配方法)其次，就使用所述劇情說明的內(nèi)容的分配方法加以說明。
圖8是表示使用劇情說明的內(nèi)容分配的處理步驟。首先，內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12經(jīng)由WWW服務(wù)器16而接受來自使用者終端的內(nèi)容分配要求，再由內(nèi)容管理服務(wù)器20取得劇情說明。內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12并為控制使用者終端而亦向使用者終端分配已取得的劇情說明。然后，內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12分析劇情說明，并沿時間軸依序經(jīng)由內(nèi)容管理服務(wù)器20而于內(nèi)容檔案部22取得符合的素材內(nèi)容，再將由劇情說明定義的素材內(nèi)容向使用者終端分配。就已由劇情說明定義的全部素材內(nèi)容進行所述步驟，即可完成分配內(nèi)容的分配發(fā)送。
而分配對象的終端可接受分配的內(nèi)容，并依照劇情說明的記述以指定的應(yīng)用程序進行播放，圖像則顯示于畫面上的指定位置。另外，若有來自講師終端30的操作指定或來自學(xué)員終端的操作指定，則可接受來自所述終端的指令兩進行預(yù)定的播放控制。
在此，就各終端的素材內(nèi)容播放的同步加以說明。圖9是表示對分配發(fā)送中的內(nèi)容進行操作控制的處理步驟。如圖所示，當(dāng)由根據(jù)劇情說明的操作指定信息能夠進行操作的終端發(fā)出可進行操作的操作的操作指示時，將其通知給內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12，該內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12將該操作指示向各終端分配發(fā)送。由于各終端根據(jù)該操作指示而進行播放，因此全部的終端的素材內(nèi)容播放將同步進行。圖10表示實況轉(zhuǎn)播功能的概念圖。
內(nèi)容管理服務(wù)器20具有圖像·聲音連接裝置26，而具有取得已連接的圖像信號及聲音信號并加以轉(zhuǎn)換成可分配發(fā)送形式的功能。由此，即可在分配的內(nèi)容中即時轉(zhuǎn)播實況的圖像與聲音。圖10是表示實況轉(zhuǎn)播功能的概念圖。
若欲分配的內(nèi)容為動態(tài)圖像的形態(tài)則進行流線分配，且與雙向通訊服務(wù)器10同樣，具有可對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的通訊頻帶而變更動態(tài)圖像的幀速率的功能。更進一步，若分配的內(nèi)容為聲音的形態(tài)，則亦可使之具有可對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的通訊頻帶而變換聲音的抽樣率或量化位數(shù)的功能。由此，即使網(wǎng)絡(luò)的通訊頻帶受限，亦可維持品質(zhì)與通訊頻帶相對應(yīng)的內(nèi)容分配功能，并提供最佳的服務(wù)。
上述實施形態(tài)中，雖然內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12已先對分配對象終端傳送劇情說明，然后于劇情說明中所規(guī)定的播放時間分配各素材內(nèi)容，再由分配對象終端根據(jù)劇情說明進行播放，但分配對象終端亦可根據(jù)劇情說明而對內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12要求所需素材內(nèi)容的分配。由此，當(dāng)反覆使用同一素材內(nèi)容時，即可再度利用分配的素材內(nèi)容，而減輕附加于網(wǎng)絡(luò)的負荷。
另外，內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12亦可不對分配對象終端進行素材內(nèi)容個別的分配，而分配依劇情說明而合成的圖像及聲音。由此，即可輕易與動態(tài)圖像或靜止圖像重疊而顯示幻燈圖像。另外，雖然分配對象終端的操作自由度將受限，但可減輕分配對象終端的負荷。另外，亦可視網(wǎng)絡(luò)的負荷及服務(wù)的內(nèi)容而選擇采用個別分配素材內(nèi)容的方法或合成后再分配的方法。且，亦可組合兩而進行分配，并在分配對象終端側(cè)以分別獨立的窗口進行播放。由此，即可抑制網(wǎng)絡(luò)的負荷并提供自由度極高的內(nèi)容分配功能。
所述劇情說明亦可使用XML等記述語言進行記述。由此，可由在各終端以瀏覽器讀取劇情說明，而沿時間軸選擇素材內(nèi)容，再由插入于瀏覽器的應(yīng)用程序而自動加以播放。(劇情說明生成方法)其次，就所述用于生成劇情說明的方法加以說明。
本教學(xué)服務(wù)中心內(nèi)，如圖11所示，在內(nèi)容管理服務(wù)器20的內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)記錄有記憶于內(nèi)容檔案部22的素材內(nèi)容的屬性信息；可顯示教材分類的種類及與其相關(guān)的相關(guān)信息的關(guān)系的劇情說明辭典及記述有劇情說明的基本構(gòu)成模式的劇情說明模板，由此具備可自動生成劇情說明的功能。圖12表示劇情說明辭典的記述內(nèi)容的實例。如該圖所示，其中對于一種類以樹狀記述有相關(guān)信息。上述的劇情說明辭典須預(yù)先準(zhǔn)備而可涵括登錄的素材內(nèi)容的屬性信息，另外，劇情說明模板是在種類、播放時間、素材內(nèi)容數(shù)以外亦記述有可對各素材內(nèi)容進行指定的素材內(nèi)容的屬性信息·類別信息·播放時刻信息·操作信息等，并須就需要的模式預(yù)先制作者而加以登錄。
圖13表示使用所述內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫而自動生成劇情說明的處理步驟。劇情說明制作者者通過內(nèi)容管理終端24啟動劇情說明生成工具。一旦由劇情說明制作者者輸入種類，內(nèi)容管理終端24即將其通知內(nèi)容管理服務(wù)器20。內(nèi)容管理服務(wù)器20檢索內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫以取得符合通知的種類的劇情說明模板與劇情說明辭典。且，依據(jù)種類而參照劇情說明辭典，再向內(nèi)容管理終端24通知相關(guān)信息。然后，內(nèi)容管理終端24顯示已通知的相關(guān)信息，并根據(jù)該顯示而向內(nèi)容管理服務(wù)器20通知由劇情說明制作者所輸入的關(guān)鍵字。內(nèi)容管理服務(wù)器20根據(jù)已通知的關(guān)鍵字檢索可設(shè)定于劇情說明模板中的素材內(nèi)容，取得屬性信息。內(nèi)容管理服務(wù)器20通過將取得的素材內(nèi)容的屬性信息轉(zhuǎn)記在劇情說明模板的對應(yīng)處，生成劇情說明，并向內(nèi)容管理終端24通知生成結(jié)果。最后內(nèi)容管理終端24則顯示生成結(jié)果，并視需要而進行修正、編輯，再將完成的劇情說明登錄于內(nèi)容管理服務(wù)器20的內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫中。
如上所述，由于本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)可自動生成劇情說明，因此可迅速制作納入有熱門話題的新教材，并提供有效的教學(xué)服務(wù)。
所述的實施形態(tài)中，雖然是僅通過輸入種類而選擇劇情說明模板，但亦可進而指定播放時間及播放內(nèi)容中的內(nèi)容類別的比例。另外，為預(yù)先通知劇情說明，制作者可輸入的種類·播放時間，內(nèi)容比例，而亦可表示登錄的劇情說明模板的信息，再從中選擇。
另外，上述實施形態(tài)中，雖為生成記述有種類與相關(guān)信息的關(guān)系的劇情說明辭典與劇情說明而使用記述有劇情說明的構(gòu)成模式的劇情說明模板以自動生成劇情說明，但自動生成并非必要，而亦可由劇情說明制作者輸入關(guān)鍵字，再據(jù)以檢索相關(guān)的素材內(nèi)容，繼而于劇情說明數(shù)據(jù)中記述檢索所得的素材內(nèi)容的屬性信息。由此，即可迅速取得必要的素材內(nèi)容，并提高劇情說明的制作效率。另外，亦可由文字編輯器等將素材內(nèi)容的屬性信息設(shè)定于劇情說明數(shù)據(jù)中。
另外，亦可僅使用劇情說明辭典，而根據(jù)輸入種類檢索相關(guān)信息，并據(jù)以檢索素材內(nèi)容，繼而于劇情說明數(shù)據(jù)中記述檢索所得的素材內(nèi)容的屬性信息。由此，則與輸入開鍵字的方法相比，可更迅速地取得需要的素材內(nèi)容，并提高劇情說明的制作效率。
并且，為設(shè)定各素材內(nèi)容的播放時刻指定信息，亦可使用可顯示各素材內(nèi)容的播放時間帶的播放圖表。例如，如圖7所示，可考慮使用先設(shè)定播放素材內(nèi)容的最小單位時間，再依次選擇在于圖像上播放素材內(nèi)容的時間，而設(shè)定插放時刻信息的方法。由此，則可輕易進行各素材內(nèi)容的插放時刻指定信息的設(shè)定，同時可使各素材內(nèi)容的播放時間帶的相互關(guān)系明確，并有效制作者內(nèi)容。
另外，亦可使用劇情說明模板，而根據(jù)輸入種類檢索劇情說明模板，并顯示可設(shè)定于其中的素材內(nèi)容的表單，然后由其中選擇作為標(biāo)的的素材內(nèi)容。如上所述，由于可自動檢索可設(shè)定于劇情說明模板中的素材內(nèi)容，因此可輕易進行素材內(nèi)容的組合。另外，由于亦可自動將素材內(nèi)容的屬性信息轉(zhuǎn)記于劇情說明數(shù)據(jù)，因此可大幅提高劇情說明的制作效率。
另外，雖已說明上述實施形態(tài)中所使用的劇情說明模板是預(yù)先制作者記述有劇情說明的基本模式而成，但亦可使用已登錄的劇情說明作為劇情說明模板。由此，則毋須預(yù)先準(zhǔn)備劇情說明模板即可制作劇情說明。另外，亦可依已登錄的劇情說明而輕易制作者變形內(nèi)容的劇情說明。
其次，就使用雙向通訊功能與內(nèi)容分配功能而享受教學(xué)服務(wù)時的使用者終端的圖像顯示加以說明。
圖14是表示僅使用雙向通訊服務(wù)器10提供的對話功能時的畫面顯示例。此為使用包含講師共5人時的畫面顯示例。圖像中生成用于顯示自身除外的使用者的圖像的窗口與用于顯示自身圖像的窗口。該圖中，圖像上設(shè)有可控制電視會議功能的按鍵，這樣而可進行所述畫面構(gòu)成及聲音分配等控制。另外，如前所述可強調(diào)顯示使用中進行發(fā)言的窗口。
圖15是表示接受僅由內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12提供的內(nèi)容分配時的畫面顯示例。該圖中，動態(tài)圖像用的窗口與文字用的窗口雖為獨立生成而顯示，但亦可于內(nèi)容分配側(cè)合成后再以幻燈圖像顯示傳送。
另外，設(shè)有可供內(nèi)容使用的工具列，而于可進行操作時將主動顯示，例如可進行內(nèi)容的播放·停止·暫時停止·快轉(zhuǎn)·倒轉(zhuǎn)等。其等可根據(jù)所述劇情說明的操作指定信息而進行。
圖16是表示接受內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12提供的內(nèi)容分配，同時通過雙向通訊服務(wù)器10進行對話時的畫面顯示例。如該圖所示，參加可看見彼此的圖像同時接受內(nèi)容的分配，并有效地學(xué)習(xí)。另外，此時亦可進行由會議控制按鍵控制的圖像顯示的操作或進行已使用工具列的內(nèi)容的播放操作。
(服務(wù)提供形態(tài))其次，就本實施形態(tài)的系統(tǒng)所提供的服務(wù)形態(tài)加以說明。由于本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)中具有雙向通訊功能與內(nèi)容分配功能兩，因此可提供以下兩種服務(wù)形態(tài)。
1.會面型服務(wù)即有講師在場，且學(xué)員可由雙向通訊服務(wù)器10與講師進行對話，同時可視需要而接受由內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12提供的內(nèi)容分配服務(wù)而學(xué)習(xí)。
2.自動型服務(wù)即講師不在場，而學(xué)員可單獨接受由內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12提供的內(nèi)容分配服務(wù)而學(xué)習(xí)。
因此，本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)中，可令服務(wù)的基本單位為15分鐘，講師等的準(zhǔn)備時間為5分鐘，再設(shè)定組合所述會面型服務(wù)與自動型服務(wù)的服務(wù)選單，并據(jù)以而提供服務(wù)。圖17是表示10分鐘類型、25分鐘類型及40分鐘類型的服務(wù)構(gòu)成模式例。圖中，F(xiàn)代表會面型服務(wù)，而A代表自動型服務(wù)。如該圖所示，由于已可于服務(wù)選單文件中設(shè)定會面型服務(wù)與自動型服務(wù)組合而成的服務(wù)，因此，如圖18所示般講師可兼任進行多項服務(wù)。由此，由于講師一人可同時擔(dān)任多項服務(wù)，因此可減少人事費支出，并以較低價格提供由當(dāng)?shù)厝诉M行的少人數(shù)的對話型服務(wù)。
另外，根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)、亦可提供以下服務(wù)。
3.團體學(xué)習(xí)服務(wù)即毋須通過講師，而多個學(xué)員可由由雙向通訊服務(wù)器10互相進行對話，同時視需要而接受由內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12提供的內(nèi)容分配服務(wù)而學(xué)習(xí)。
4.自由會話服務(wù)即設(shè)有平時開辦自由進出的會議室，若學(xué)員與該會議相連接，即可隨時通過雙向通訊服務(wù)器10與講師或其他學(xué)員進行對話，同時視需要而接受由內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12提供的內(nèi)容分配服務(wù)而學(xué)習(xí)。
由此，會員可使用在平常的課程中所得的知識而培養(yǎng)應(yīng)用能力，或由接受外語的大量訓(xùn)練以彌補時常不足的會話量，以期得到如同實際生活在國外同樣的效果。由此，由于會員可自由組合多樣形態(tài)服務(wù)并學(xué)習(xí)，因此毋須出門即可輕易得到極高的教學(xué)效果。
(運作管理系統(tǒng)的功能)下面，就運作管理系統(tǒng)的功能與處理步驟加以說明。
運作系統(tǒng)適用于服務(wù)的提供，且以運作的效率化、服務(wù)品質(zhì)的維持、及充實受理享受服務(wù)的會員的體制為目的，而由會員信息管理系統(tǒng)50、服務(wù)支援系統(tǒng)52、服務(wù)實行管理系統(tǒng)54及分配發(fā)送服務(wù)管理系統(tǒng)56所構(gòu)成。
1.會員信息管理系統(tǒng)該會員信息管理系統(tǒng)50是用于管理有關(guān)享受“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”的會員的信息。
(1)會員登錄功能即用于由“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”的首頁所設(shè)的“會員信息登錄”網(wǎng)頁受理會員信息的登錄。圖19是表示會員信息輸入畫面例。當(dāng)會員信息管理系統(tǒng)50受理登錄時，則發(fā)給ID與密碼，并將該所發(fā)行的ID與密碼與輸入的會員信息的確認郵件分發(fā)至輸入。而當(dāng)接收到會員對確認郵件確認無誤后的回復(fù)信件時，即可將ID與密碼及輸入信息正式登錄于會員信息數(shù)據(jù)庫。由此，可由以郵件進行登錄信息的確認而達到防止會員的登錄錯誤與安全的強化。
登錄后，即可由使用該ID與密碼而由首頁中接受所需的會員服務(wù)。圖20是表示使用會員登錄所得的ID與密碼而進行會員的認證及計費的處理步驟。會員由使用者終端機于WWW服務(wù)器16所設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”的會員服務(wù)的網(wǎng)頁進行存取時，分配一認證畫面。在該圖中，當(dāng)輸入ID與密碼時，該認證信息則通過認證·計費網(wǎng)關(guān)14向會員信息管理系統(tǒng)50查詢，并參照會員數(shù)據(jù)庫再向WWW服務(wù)器16通知認證結(jié)果。WWW服務(wù)器16則由該認證結(jié)果判定可利用的服務(wù)，并向使用者終端分配對應(yīng)其等的服務(wù)選項單。
而會員通過認證·計費網(wǎng)關(guān)14享受服務(wù)期間，將對會員進行計費處理。本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)中，由于提供的服務(wù)的特殊性而具有以下三種計費方式。
第一種是根據(jù)使用者終端機的連接時間進行計費。其是可由計測由認證·計費網(wǎng)關(guān)14進行認證確認后至停止并切斷服務(wù)為止的時間而實現(xiàn)。由此，即便對每位使用，連接時間皆不同，亦可分別統(tǒng)計使用費用。
第二種是根據(jù)講師終端的連接時間進行計費。其是可由計測會員的使用者終端與講師終端30通過雙向通訊服務(wù)器10進行登記確認的時間，再于服務(wù)結(jié)束后通知認證·計費網(wǎng)關(guān)14而實現(xiàn)。由此，則可根據(jù)講師實際服務(wù)的時間加以計費。
第三種則為根據(jù)內(nèi)容分配的內(nèi)容進行計費。其是可于內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12向使用者終端機分配內(nèi)容時，由由內(nèi)容管理服務(wù)器20取得分配的內(nèi)容的費用信息，并于服務(wù)結(jié)束后通知認證·計費網(wǎng)關(guān)14而實現(xiàn)。由此，則可進行對應(yīng)分配內(nèi)容的內(nèi)容的計費。
如上所述，本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)具有三種計費方法，并可對應(yīng)服務(wù)的內(nèi)容而進行其等組合后的計費。由此，則可設(shè)定對應(yīng)服務(wù)提供內(nèi)容的適當(dāng)費用。
(2)登錄信息查詢與變更的功能即用于進行已登錄的會員信息的查詢及變更。該功能于會員信息變更后向會員分發(fā)記載有輸入信息的確認郵件，并于收到確認信件無誤時的回復(fù)信件則進行正式登錄。
另外，由本功能亦可使會員隨時變更密碼，因此可防御來自他人的不當(dāng)使用。
(3)問卷調(diào)查管理功能即可由“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”的首頁所設(shè)的“問卷調(diào)查”網(wǎng)頁接受問卷調(diào)查的輸入。當(dāng)會員信息管理系統(tǒng)50接受問卷調(diào)查的輸入時，則將輸入信息登錄于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)庫。
(4)服務(wù)點數(shù)管理功能即用于管理供會員享受服務(wù)的點數(shù)。本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)中，為避免每次服務(wù)進行的收費處理的繁雜，因此采取預(yù)付式計費處理。服務(wù)點數(shù)的補充僅可由具有特定的ID與密碼的辦事處進行，當(dāng)確認會員繳款后，則進行加算對應(yīng)繳款的服務(wù)點數(shù)的更改。另外，服務(wù)點數(shù)的匯入是于預(yù)約服務(wù)時由服務(wù)支援系統(tǒng)接受通知，并自動地匯入與提供的服務(wù)對應(yīng)的點數(shù)。另外，取消服務(wù)時亦由服務(wù)支援系統(tǒng)接受通知，并依照預(yù)先訂定的條件而歸還規(guī)定的點數(shù)。
會員可由所述會員信息查詢功能而隨時確認目前的服務(wù)點數(shù)之外，當(dāng)服務(wù)點數(shù)低于規(guī)定點數(shù)時，即將該主旨的郵件自動傳送給會員。由此，會員則可隨時掌握剩余的服務(wù)點數(shù)，而避免因為未付款而無法享受服務(wù)等問題。
另外，上述實施形態(tài)中，是構(gòu)建成辦事處于確認繳款時隨即進行服務(wù)點數(shù)的加算，但會員亦可由首頁或以郵件請求服務(wù)點數(shù)的補充，并據(jù)以而由會員的銀行戶頭匯入與該點數(shù)相對應(yīng)的金額，而于確認匯入的時間時進行加算點數(shù)的處理。
(5)特惠記分管理功能即用于管理希望享受免費特惠服務(wù)的會員所獲得的點數(shù)(稱之為“特惠記分”)。會員信息管理系統(tǒng)50則于以下情況加算特惠記分的點數(shù)。
①買進服務(wù)點數(shù)時加算的點數(shù)可與買進點數(shù)成比例，亦可循序增加。
②會員延續(xù)日數(shù)超過規(guī)定的日數(shù)時加算的點數(shù)可與延續(xù)日數(shù)成比例，亦可循序增加。
③聽講次數(shù)達到規(guī)定次數(shù)時加算的點數(shù)可與聽講次數(shù)成比例，亦可循序增加。
④回復(fù)問卷時⑤宣傳活動期間可對全部的會員加算規(guī)定的點數(shù)，亦可于期間內(nèi)達到“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”提出的條件時，加算規(guī)定的點數(shù)。例如，可參照后述的記錄卡、考慮抽出服務(wù)消費率良好的會員、由講師推薦而接受等級判定測驗的會員、等級判定測驗的評價結(jié)果提高至超出規(guī)定程度的會員、及新登錄的會員等，加算特惠記分。
而特惠記分則登錄于會員信息數(shù)據(jù)庫，且登錄內(nèi)容可隨時在“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”的首頁所設(shè)的“特惠信息查詢”網(wǎng)頁中確認。圖21是表示特惠信息查詢畫面例。如該圖所示，可顯示至今為止所獲得的總點數(shù)之外，亦可顯示以該點數(shù)可享受的服務(wù)的內(nèi)容，并可于線上申請。會員可享受的免費特惠有免費聽講課程、免費參加所述的自由聊天服務(wù)、免費接受等級判定測驗、免費分配內(nèi)容、贈送旅行折價券、及贈送贈品等。
另外，特惠記分達到規(guī)定的點數(shù)時，則自動傳送記載有會員可享受的免費特惠的郵件，并于其中記載于所述首頁中存取的URL(UniformResource Locator網(wǎng)址)，同時亦可以回復(fù)郵件受理免費特惠的自動申請。尤其(若于宣傳活動期間，以郵件積極地自動分配特惠點數(shù)的生成則效果極佳。如前所述，由針對會員增設(shè)免費特惠記分的制度，并積極地通知特惠記分的加算狀況或可接受的免費特惠，而可刺激講習(xí)的促進或提高能力等。
2.服務(wù)支援系統(tǒng)服務(wù)支援系統(tǒng)52是用于更有效率地進行“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”的提供。
(1)課程登錄功能即用于由“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”的首頁所設(shè)的“課程登錄”網(wǎng)頁受理會員享受的課程的登錄。已受理的課程可編碼化再登錄于課程登錄數(shù)據(jù)庫。且，課程可依國家、語言、主題的不同加以設(shè)定，而主題則可選擇商業(yè)、旅行會話、資格取得、口譯、翻譯等。
(2)課程預(yù)約功能即具有一用于管理講師的排程的講師管理文件、及一用于管理由雙向通訊服務(wù)器10設(shè)定的會議排程、講師終端30的使用排程、及內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12所設(shè)定的分配排程等的資源管理文件，而可針對會員的課程申請，參照其等的文件，并判斷雙向通訊服務(wù)器10的會議的設(shè)定與否、講師終端的設(shè)定與否、及內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12的內(nèi)容分配與否后，由后述依據(jù)等級判定測驗的認定等級而由服務(wù)選單文件抽出可設(shè)定給該會員的課程，再提供給會員。此時，可設(shè)定的課程的等級亦可于規(guī)定范圍的區(qū)域內(nèi)對認定等級加以指定。由此，會員則可依自己的狀態(tài)調(diào)整難易度。當(dāng)接收到會員欲接受該課程的答復(fù)時，將該課程登錄到預(yù)約記錄中，同時進行伴隨該課程設(shè)定的講師管理文件與資源管理文件的更新操作。如上所述，由于可自動判斷講師的排程與資源的使用狀況，因此可有效率地進行預(yù)約管理。
另外，當(dāng)預(yù)約課程時，可參照服務(wù)最佳化條件文件以達到課程設(shè)定的最佳化。就于服務(wù)最佳化條件文件設(shè)定的項目，可設(shè)定諸如當(dāng)多個會員享受同一服務(wù)時，則由規(guī)定的年齡·性別·地區(qū)的范圍進行分組，若會員在同日連續(xù)接受服務(wù)時則變換講師，或由等級判定測驗的評價結(jié)果將統(tǒng)一等級的會員進行分組等。其等則是依設(shè)定的條件，并參照會員信息數(shù)據(jù)庫、講師管理文件及該會員的記錄卡而決定之。如上所述，由于可參照服務(wù)最佳化文件而預(yù)約課程，因此，可對會員提供最合適的課程。
課程的申請則有由會員打電話給辦事處，再依據(jù)語音播放輸入號碼而進行的撥號式、由“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)”的首頁所設(shè)的“課程預(yù)約”網(wǎng)頁進行的Web式、及使用雙向通訊服務(wù)器10而進行的對話式，而可由任一方式進行之。
另外，關(guān)于取消已預(yù)約的課程，亦可依已接受的內(nèi)容加以修正課程預(yù)約記錄、講師管理文件、及資源管理文件而進行。
上述實施形態(tài)中，雖已說明課程的設(shè)定是針對會員的申請而參照講師管理文件及資源管理文件作自動設(shè)定，但本發(fā)明并不限于此，亦可預(yù)先設(shè)定實施的課程的全年排程，再針對該排程受理會員的申請，并根據(jù)受理結(jié)果發(fā)給課程預(yù)約記錄。
(3)等級判定測驗預(yù)約功能原則上會員可在進行課程登錄時與由講師推薦時，接受等級判定測驗。
等級判定測驗則有使用雙向通訊服務(wù)器10而與講師面對面進行的會面型、毋須與講師面對面而會員可依據(jù)內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12所分配的內(nèi)容由按鍵操作以回答的自動型、及通過郵件進行問題的分配與回復(fù)的接收的郵件型。
會面型及自動型的等級判定測驗則通過與課程預(yù)約同樣的處理而進行預(yù)約處理，且發(fā)給等級判定測驗預(yù)約記錄。郵件型的形態(tài)則自動分發(fā)記載有規(guī)定的題目的問題郵件。
上述實施形態(tài)中，雖已說明課程及等級判定測驗的實施是預(yù)先預(yù)約而進行、但不限于此，亦可由參加于申請時參照講師管理文件及資源管理文件而判斷課程及等級判定測驗的實施、與否、若可實施，則進行課程及等級判定測驗的服務(wù)設(shè)定。由此，即便會員沒有預(yù)約，亦可申請課程或接受等級判定測驗。
(4)記錄卡管理功能用于對已登錄服務(wù)課程的會員發(fā)行記錄卡，并記錄課程的聽講履歷、等級判定測驗的參加履歷。
記錄卡中記錄有以下信息。
①課程聽講履歷即于每次上課則在記錄卡記錄聽講的課程名稱、日期、及評價結(jié)果等。評價的項目則采用諸如會話能力、發(fā)音、聽解能力、語匯能力、及文法能力等，且以五種等級評價進行評價。另外，課程與任一評價項目無關(guān)時，則不將評價值輸入該評價項目。
會面型服務(wù)中，原則上由作對應(yīng)的講師于課程結(jié)束前輸入評價。圖22是表示記錄卡輸入畫面例。
另外，自動型服務(wù)中，具有可于課程的最后，根據(jù)內(nèi)容分配而分發(fā)小型測驗，并針對學(xué)員以按鍵操作輸入的答案，參照記述有回答與評價的對應(yīng)的課程評價自動統(tǒng)計文件而加以統(tǒng)計，并將該統(tǒng)計結(jié)果自動輸入記錄卡的功能。由此，亦可于自動型服務(wù)輸入評價，并對會員作更詳細的追蹤。
②等級判定測驗實施履歷即于每次等級判定測驗在記錄卡記錄實施的測驗名稱、日期、推薦講師名稱、及評價結(jié)果等。評價的項目與所述課程評價同樣，在會面型測驗中，原則上由實施測驗的講師輸入。
另外，在自動型測驗或郵件型測驗中，具有可針對會員以按鍵操作或郵件進行的答案，參照記述有回答與評價的對應(yīng)的等級判定評價自動統(tǒng)計文件而加以統(tǒng)計，并將該統(tǒng)計結(jié)果自動輸入記錄卡的功能。由此，則毋須通過講師而可實施等級判定測驗，并提供客觀且更有效率的服務(wù)。
另外，具有可根據(jù)等級判定測驗的結(jié)果，評定會員的程度的功能。該評定則是參照評定條件表而對各評價項目的評價值取其加重平均而決定評定等級。評定等級可分為以下9種等級，第1級是與當(dāng)?shù)厝送鹊某潭龋?級是外語專職的程度，第3級是可于商業(yè)中使用的程度，第4級是可進行日常生活會話的程度，第5級是可大致溝通的程度，第6級是可以簡單句子應(yīng)對的程度，第7A級是可大致了解的程度，第7B級則是可作問候、自我介紹的程度，而第7C級則為完全的初學(xué)。如前所述，由于具有可由等級判定測驗的結(jié)果并依規(guī)定的法則而自動設(shè)定評定等級的功能，因此，不會因判定的個人差別，而可進行客觀的判斷。另外，亦可減輕講師的負擔(dān)，并更有效地運用。
另外，等級判定測驗的結(jié)果與評定的評定等級則通過郵件自動分發(fā)給會員。
(5)個別強化點報告生成功能個別強化點報告是由記載有會員的綜合評價、優(yōu)點評價、強化點、學(xué)習(xí)方法建議等的報告，且以郵件分發(fā)給期望得到免費特惠服務(wù)的會員。圖23是表示個別強化點報告的實例。奴圖所示，綜合評價是以雷達圖表顯示，而學(xué)習(xí)方法建議、優(yōu)點評價、及強化點則以評論文章提供。
本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)中，具有由記錄卡的數(shù)據(jù)并根據(jù)強化點報告制作者表而自動生成個別強化點報告的功能。因此，強化點報告制作者表則具有記錄有分別記載于學(xué)習(xí)方法建議·優(yōu)點評價、強化點的評論的學(xué)習(xí)方法建議表·優(yōu)點評價表·強化點表、用于由評價分數(shù)來決定其等列表的參考定址的評價值組合表、及評論組合表。圖24是表示學(xué)習(xí)方法建議表所記載的評論例，圖25是表示優(yōu)點評價表所記載的評論例，圖26是表示強化點表所記載的評論例，圖27是表示評價值組合表例，而圖28則是表示評論組合表例。
圖29是表示個別強化點報告自動生成功能的處理流程。如圖所示，首先則進行綜合評價處理。而綜合評價處理則是由過去三個月的記錄卡取得課程評價數(shù)據(jù)，再參照已規(guī)定與課程類別對應(yīng)的比例的評價計算表而對其計算加重平均，并算出有關(guān)各評價項目的評價值。若求得各評價值，則將的繪制于雷達圖表上。
其次，則進行強化點報告的評論生成處理。評論生成處理是由評價值組合表檢索與各評價值的組合一致的記錄，并取得組合代碼。然后由取得的組合代碼參照評論組合表而取得建議代碼、優(yōu)點評論代碼、及強化點代碼。再由取得的建議代碼、優(yōu)點評論代碼、及強化點代碼并參照各種建議表、優(yōu)點評價表、強化點表，而取得對應(yīng)的評論的記錄，并將的輸出于強化點報告的各個學(xué)習(xí)方法建議欄、優(yōu)點評價欄、及強化點欄。
由此，則可掌握會員的課程聽講狀況或課程評價及等級判定評價的變遷，而可提高會員的動機與防止因不順利產(chǎn)生的挫折。
上述實施形態(tài)中，雖已就由過去的記錄卡信息直接生成個別強化點報告本身的形態(tài)加以說明(但亦可如圖30所示般，生成記錄有各評價分數(shù)的算出結(jié)果與據(jù)以而生成評論的組合代碼的強化點報告發(fā)行文件，并于向會員分配時，依該文件而生成個別強化點報告。
(6)個別教學(xué)計劃生成功能本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)中，具有可由記錄卡所記載的過去的課程評價而自動生成個別的推薦教學(xué)計劃的功能。因此，使用確定了針對評價較低的評價項目的加強課程的加強課程表、確定了加強課程的組合的課程模式表、及根據(jù)各評價值的組合決定使用的教學(xué)模式的教學(xué)模式?jīng)Q定表。另外，評價值是使用由在個別強化點報告所使用的過去三個月的課程評價所求得。
以下，則由評價值較低抽出3個項目，以提供6種課程的計劃作范例說明之。針對抽出的較低評價項目令強化該項目的課程為X、Y、Z，提供的教學(xué)計劃則由(a)1項集中型(XXXXXX)、(b)2項集中型(XXXYYY)、(c)3項集，中型(XXYYZZ)、(d)2項交替型(XYXYXY)、(e)3項交替型(XYZXYZ)、(f)2項集中變形1型(XXXXYY)、(g)2項集中變形2型(XXXXXY)、(h)3項集中變形1型(XXXYYZ)、(i)3項集中變形2型(XXXXYZ)、(j)3項交替變形1型(XYZXYX)、(k)3項交替變形2型、(l)3項交替變形3型的教學(xué)模式中選定。
而選定哪種教學(xué)模式則是依據(jù)制定有評價值的組合與教學(xué)模式的關(guān)系的教學(xué)模式?jīng)Q定表。圖31是表示以處理流程的形式顯示教學(xué)模式?jīng)Q定表。如圖所示，例如當(dāng)3項的評價值相同時，則選定決定模式(e)、調(diào)整模式(j)。在該圖中，決定模式是代表提供推薦課程計劃，調(diào)整模式是代表若根據(jù)決定模式開始課程而結(jié)果不佳時，可靈活變更的課程模式。
以下，同樣地針對如圖示般的評價值的組合而選定各種決定模式與調(diào)整模式。
根據(jù)由所述教學(xué)模式?jīng)Q定表決定的教學(xué)模式，并由加強課程表抽出對應(yīng)的加強課程，而提供抽出的加強組合作為推薦教學(xué)計劃。
而生成的個別教學(xué)計劃可記載于個別強化點報告，亦可單獨分發(fā)給會員。
另外，亦可于預(yù)約課程時提供本教學(xué)計劃，以達到預(yù)約決定的促進或預(yù)約的自動化。
如上所述，由于不會增加講師的負擔(dān)且可自動生成課程聽講計劃，因此可對會員作細部的指導(dǎo)，并有助于提高會員的能力。
上述實施形態(tài)中，雖已以抽出評價值較低的3個項目再提供6種課程的計劃的形態(tài)作范例說明，但不限定于此，若構(gòu)建成具有與項目數(shù)或提供的課程數(shù)作對應(yīng)的教學(xué)模式表與教學(xué)模式?jīng)Q定邏輯，則可同樣地自動生成教學(xué)計劃。
(7)追蹤對象抽出功能本教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)中，具有可依記錄卡自動抽出服務(wù)的消費率較低的會員或等級的提升較慢的會員，并進行郵件的分發(fā)的功能。
圖32是表示追蹤對象抽出功能的處理流程。如圖所示，由記錄卡抽出規(guī)定期間內(nèi)的推薦次數(shù)、課程聽講次數(shù)、及等級提高度。其次，由追蹤對象抽出條件表取得判定值。若推薦次數(shù)低于下限值時則分發(fā)用于提高動機的追蹤?quán)]件。另外，與課程聽講次數(shù)及等級提高度比較下限值，而規(guī)定的形態(tài)則根據(jù)營業(yè)宣傳信息而算出具有比率的追蹤必要次數(shù)。若追蹤必要次數(shù)高于上限值，則分發(fā)用于促進輔導(dǎo)的追蹤?quán)]件。另外，若追蹤必要次數(shù)沒有低于下限值，則分發(fā)宣傳信息或用于促進聽講的直接郵件。
上述實施形態(tài)中，雖已使用推薦次數(shù)、課程聽講次數(shù)、及等級提高度作為追蹤對象抽出條件，但本發(fā)明不限于此，記錄卡所記載的項目亦可作為任一判定的對象。該形態(tài)可先于追蹤對象抽出條件表記載判定項目、判定條件及達到判定項目時的處理內(nèi)容，并據(jù)以進行處理而實現(xiàn)。
如上所述，由定期由記錄卡自動抽出追蹤對象而向會員通知，可防止會員生成挫折，并針對能力提高給予動機。另外，由包含營業(yè)信息而加以判定，同時判定追蹤的必要度再據(jù)以改變通知的內(nèi)容，而實現(xiàn)對會員作更詳細的追蹤。
3.服務(wù)實行管理系統(tǒng)該服務(wù)實行管理系統(tǒng)54是用于進行服務(wù)支援系統(tǒng)52設(shè)定的課程與等級判定測驗的實行管理。
(1)課程實行管理功能即用于參照課程預(yù)約記錄，并于課程預(yù)約的規(guī)定時間前，對雙向通訊服務(wù)器10要求設(shè)立會議室，且通知連接的學(xué)員終端位址、講師終端住址。由此，雙向通訊服務(wù)器10則可設(shè)立會議室，并接受來自通知的學(xué)員終端、講師終端30的連接要求。
當(dāng)?shù)搅苏n程開始的時間，則向內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12通知分配對象的學(xué)員終端地址和講師終端地址，并委托分配準(zhǔn)備。由此，內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器12在為對話型服務(wù)時，向講師終端通知已完成分配發(fā)送準(zhǔn)備的信息，在接收到來自講師終端的分配開始指示后，開始進行分配發(fā)送。另外，在為自動型服務(wù)時，向?qū)W員終端通知已結(jié)束分配準(zhǔn)備的信息，在接收到來自學(xué)員終端的分配開始指示后，開始進行分配發(fā)送。
(2)等級判定測驗實行管理功能等級判定測驗的情況下，參照等級判定測驗記錄，進行與上述同樣的處理。
4.分配發(fā)送服務(wù)管理系統(tǒng)該分配發(fā)送服務(wù)管理系統(tǒng)56是用于對已登錄的會員進行的郵件分發(fā)作一元化管理。
郵件的分發(fā)有至今已說明的會員信息登錄與變更的確認郵件、特惠記分的通知、等級判定測驗的結(jié)果分發(fā)、強化點報告的分發(fā)、追蹤對象的通知、還有會員期望的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)用教材的分發(fā)等。另外，亦可進行其他各種事件或宣傳活動信息等的直接郵件的分發(fā)。
在上述實施形態(tài)中，由于使用互聯(lián)網(wǎng)作為通訊線路，因此即使身處遠地亦可隨時享受本服務(wù)而毋須介意電話費支出。另外，上述實施形態(tài)中，雖已說明講師是使用教學(xué)服務(wù)中心內(nèi)的使用者終端而進行，但不限于此，亦可使用與互聯(lián)網(wǎng)相連接的使用者終端。其為如前所述般對特定的使用者終端機設(shè)定主席權(quán)標(biāo)志而可作對應(yīng)。由此，若講師擁有可連接互聯(lián)網(wǎng)的使用者終端機，則無論何時皆可自任何地點進行對應(yīng)，并擴大服務(wù)提供的自由度。另外，由于講師亦可由國外參加，因此，更可促進提供由當(dāng)?shù)厝诉M行的外語教學(xué)的提供。
所述的實施形態(tài)中，雖已說明使用互聯(lián)網(wǎng)作為通訊線路的形態(tài)、但本發(fā)明并不限于此，而亦可使用電話線路直接連接教學(xué)服務(wù)中心。
另外，亦可使用內(nèi)部LAN(Local Area Network區(qū)域網(wǎng)絡(luò))或WAN(Wide Area Network廣域網(wǎng)絡(luò))等，而應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部教學(xué)及學(xué)校教學(xué)，且即便使用于特定團體中所實施的教學(xué)服務(wù)亦可得到同樣的效果。另外，通訊線路并不限于有線形式，當(dāng)然也包含無線形式。
另外，本發(fā)明亦可應(yīng)用于在本教學(xué)服務(wù)中心設(shè)有投票區(qū)而提供服務(wù)的情況，并由提供組合對話型服務(wù)與自動型服務(wù)而成的服務(wù)，而可實現(xiàn)提供使用豐富多樣的多媒體教材的服務(wù)，同時因講師的兼任而削減人事費用。
在上述實施形態(tài)中，雖已說明會員所使用的使用者終端機是使用具有電視攝像機及話筒的接口功能與互聯(lián)網(wǎng)連接功能的個人計算機，但若為可連接通訊線路并具有電視攝像機與話筒的接口功能皆可使用，且不僅可使用專用終端，亦可使用PDA(Personal Digital Assistant個人數(shù)字化助理)等便攜終端或游戲機。另外，可考慮將來亦可為使用具有電視攝像機的移動電話，由將其等靈活運用進而課求擴大使用范圍。
產(chǎn)業(yè)上的可利用性如上所述，根據(jù)本發(fā)明，由于具有用于進行包含電視影像及聲音的多媒體信息的雙向通訊的雙向通訊裝置、用于保管作為教材使用的多媒體內(nèi)容的內(nèi)容管理裝置、及用于向使用端分配內(nèi)容管理裝置所保管的內(nèi)容的內(nèi)容分配發(fā)送裝置，并可取得預(yù)先儲存的多媒體的內(nèi)容再分配，同時在使用者終端間進行使用多媒體信息的對話，因此具有可得到良好的教學(xué)效果的效果。
權(quán)利要求
1.一種教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于包括存儲成為分配發(fā)送的內(nèi)容的素材的多媒體的素材內(nèi)容的素材內(nèi)容存儲裝置；保存沿時間軸定義了所述素材內(nèi)容的組合的腳本的腳本存儲裝置；根據(jù)被存儲在所述腳本存儲裝置中的腳本，取出被存儲在所述素材內(nèi)容存儲裝置中的素材內(nèi)容，并將其向通信線路上連接的各個終端分配發(fā)送的內(nèi)容分配發(fā)送裝置；以及，提供在與所述通信線路連接的所有終端之間進行電視影像及聲音的獨立的雙向的對話功能的雙向通信裝置，具有對將面對面型課程和自動型課程組合起來的多個服務(wù)選單進行設(shè)定的裝置，所述面對面型課程中存在講師，一邊通過所述雙向通信裝置進行所述講師終端與所述學(xué)員終端的相互之間的電視影像及聲音的對話，一邊根據(jù)需要由所述內(nèi)容分配發(fā)送裝置向所述各個終端分配發(fā)送內(nèi)容，所述自動型課程中不存在講師，通過所述內(nèi)容分配發(fā)送裝置向所述各個學(xué)員終端只進行內(nèi)容的分配發(fā)送，一個講師可以兼任多個服務(wù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于具有在所述服務(wù)選單中設(shè)定團體學(xué)習(xí)服務(wù)的裝置，所述團體學(xué)習(xí)服務(wù)中不存在講師，能一邊通過所述雙向通信裝置在所述學(xué)員終端之間進行電視影像及聲音的對話，一邊根據(jù)需要通過所述內(nèi)容分配發(fā)送裝置接受內(nèi)容的分配發(fā)送。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述雙向通信裝置具有設(shè)定可自由出入的會議室的裝置，具有在所述服務(wù)選單中設(shè)定自由對話服務(wù)的裝置，所述自由對話服務(wù)中，所述各個學(xué)員能通過將自己的終端與所述設(shè)定的會議室連接來與連接狀態(tài)下的講師和其他的學(xué)員進行自由的對話，同時根據(jù)需要通過所述內(nèi)容分配發(fā)送裝置接受內(nèi)容的分配發(fā)送。
4.根據(jù)權(quán)利要求1～3的任一項所述的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于具有會員信息登錄裝置，其對接受教學(xué)服務(wù)的會員的信息進行登錄；以及，向所述被登錄的會員發(fā)行記錄有課程的聽課履歷的記錄卡的裝置，并具有將等級判定測驗用的內(nèi)容分配發(fā)送到所述學(xué)員終端的裝置；取得所述學(xué)員終端對所述被分配發(fā)送的等級判定用的內(nèi)容所做的回答的裝置；對所述取得的回答，參照記述有回答與評價的對應(yīng)的等級判定評價自動統(tǒng)計文件，來統(tǒng)計各個評價項目的等級評價值的裝置；以及，將所述統(tǒng)計的各個評價項目的等級評價值記錄在所述記錄卡上的裝置。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于具有對各建議項目分別登錄有評論文的評論表；對各個評價項目的等級評價值的組合代碼進行定義的的評價值組合表；以及，對各建議項目的評論文的組合進行定義的評論組合表，并具有對所述記錄卡中記錄的各評價項目的等級評價值，參照所述評價值組合表來取得組合代碼的裝置；對所述取得的組合代碼參照所述評論組合表取得各建議項目各自的評論文的組合的裝置；對所述取得的各建議項目各自的評論文的組合，參照所述評論表，取得各建議項目各自的評論文的裝置；用所述記錄卡中記錄的各評論項目的等級評價值和所述取得的各建議項目各自的評論文生成學(xué)習(xí)報告的裝置；以及，將所述生成的學(xué)習(xí)報告通知給該學(xué)員終端的裝置，能夠根據(jù)等級判定測驗的結(jié)果，對不同建議項目向?qū)W員提示以文章形式表現(xiàn)的的個人個別的學(xué)習(xí)報告。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于具有確定對評價低的評價項目的強化課程的強化課程表；確定強化課程的組合的課程方案表；以及，根據(jù)各個評價項目的等級評價值的組合，決定教學(xué)方案的教學(xué)方案決定表，還具有根據(jù)所述記錄卡中記錄的各評價項目的等級評價值取出評價低的項目，參照所述強化課程表，抽選出對應(yīng)的強化課程的裝置；按照所述教學(xué)方案決定表，根據(jù)所述記錄卡中記錄的各個評價項目的等級評價值的組合，決定使用的教學(xué)方案的裝置；以及，根據(jù)所述被決定的教學(xué)方案，提示組合所述被抽選出的強化課程得到的教學(xué)計劃的裝置，能夠提示個人個別的教學(xué)計劃，使學(xué)員反復(fù)學(xué)習(xí)對等級評價值低的評價項目的強化課程。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于在所述教學(xué)方案決定表中登錄調(diào)整方案，其在根據(jù)當(dāng)前的教學(xué)計劃所實施的強化課程的效果不理想的情況下使用，具有根據(jù)所述記錄卡中記錄的各評價項目的等級評價值的組合，按照所述教學(xué)方案決定表決定使用的調(diào)整方案的裝置；以及，提示根據(jù)所述被決定的調(diào)整方案組合所述被抽選出的強化課程得到的教學(xué)計劃的裝置，能夠在根據(jù)當(dāng)前的教學(xué)計劃所實施的強化課程的效果不理想的情況下，動態(tài)改變教學(xué)計劃。
8.根據(jù)權(quán)利要求4所述的教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于具有登錄課程的預(yù)約信息的課程預(yù)約檔案；登錄講師的時間表的講師管理檔案；登錄有所述雙向通信裝置的使用時間表、所述講師終端的使用時間表、和所述內(nèi)容分配發(fā)送裝置的分配發(fā)送時間表的資源管理檔案，具有受理學(xué)員的課程預(yù)約的裝置；對所述受理的課程預(yù)約，參照所述講師管理檔案和所述資源管理檔案，來判斷可否受理課程的裝置；在所述判斷的結(jié)果為可以受理的情況下，將該學(xué)員登錄在所述課程預(yù)約檔案中的裝置；以及，根據(jù)所述登錄的內(nèi)容，更新所述講師管理檔案和所述資源管理檔案的裝置，具有設(shè)定對接受課程的學(xué)員進行分組的條件的服務(wù)最佳化條件檔案，具有在預(yù)約所述課程時，根據(jù)所述服務(wù)最佳化條件檔案中指定的條件，至少參照所述登錄的學(xué)員的會員信息和所述記錄卡的記錄信息之一，來對學(xué)員進行分組的裝置。
9.一種教學(xué)服務(wù)提供方法，使用計算機來提供教學(xué)服務(wù)，其特征在于包括存儲成為分配發(fā)送的內(nèi)容的素材的多媒體的素材內(nèi)容的素材內(nèi)容存儲步驟；保存沿時間軸定義了所述素材內(nèi)容的組合的腳本的腳本存儲步驟；根據(jù)所述取得的腳本，取出由所述素材內(nèi)容存儲步驟存儲的素材內(nèi)容，向通信線路上連接的各個終端分配發(fā)送的步驟；以及，提供在與所述通信線路連接的所有終端之間進行電視影像及聲音的雙向的對話功能的獨立的雙向通信步驟，具有對將面對面型課程和自動型課程組合起來的多個服務(wù)選單進行設(shè)定的步驟，所述面對面型課程中存在講師，一邊通過所述雙向通信步驟進行所述講師終端與所述學(xué)員終端的相互之間的電視影像及聲音的對話，一邊根據(jù)需要由所述內(nèi)容分配發(fā)送步驟向所述各個終端分配發(fā)送內(nèi)容，所述自動型課程中不存在講師，通過所述內(nèi)容分配發(fā)送步驟向所述各個學(xué)員終端只進行內(nèi)容的分配發(fā)送，一個講師可以兼任多個服務(wù)。
全文摘要
本發(fā)明提供一種使用通訊線路的教學(xué)服務(wù)提供系統(tǒng)，能夠在將預(yù)先儲存的電視影像等多媒體教材進行在線分配發(fā)送的同時，根據(jù)該教材與講師進行對話，可獲得極好的教學(xué)效果。其具有用于進行使用多媒體的雙向通訊的雙向通訊服務(wù)器(10)、用于保管多媒體內(nèi)容的內(nèi)容管理服務(wù)器(20)、向使用者終端分配發(fā)送由內(nèi)容管理服務(wù)器所保管的內(nèi)容的內(nèi)容分配發(fā)送服務(wù)器(12)、及運作管理系統(tǒng)(50～56)，由此提供組合了對話型服務(wù)和自動型服務(wù)的服務(wù)。另外，具有可自動進行課程評價或等級判定測驗的功能。并且設(shè)有記錄有會員的課程履歷的記錄卡，而且還具有可自動生成個別強化點報告或教學(xué)計劃的功能及可自動抽出追蹤對象的功能。
文檔編號G06Q50/20GK1946028SQ20061013208
公開日2007年4月11日 申請日期2002年6月24日 優(yōu)先權(quán)日2001年6月25日
發(fā)明者猿橋望, 上村征英, 島本勝紀(jì), 八隅優(yōu) 申請人:株式會社新星