專利名稱：客戶終端裝置、無人交易系統(tǒng)及光學(xué)讀取自動分類裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及在金融機關(guān)等，客戶使用客戶操作終端進行簽約申請，操作員在遠地的中心終端裝置進行審查，從而進行交易的客戶終端裝置、無人交易系統(tǒng)、以及對該簽約中使用的申請書及簽約書進行分類的光學(xué)讀取自動分類裝置。
背景技術(shù)：
目前，在金融機關(guān)等，根據(jù)客戶的操作自動地實行現(xiàn)金的收支及其它的處理的裝置已廣泛普及。在客戶使用現(xiàn)金卡等指定的金融商品的情況下，簽約的申請書的填寫和提交等手續(xù)是必要的。這些手續(xù)過去是在金融機關(guān)的窗口由職員直接引導(dǎo)完成的，但近年來出現(xiàn)了無人交易系統(tǒng)，該無人交易系統(tǒng)將客戶填寫的申請書等文檔用圖像掃描設(shè)備讀取，將得到圖像數(shù)據(jù)傳送到本店管理中心來辦理簽約的申請手續(xù)。
在這種無人交易系統(tǒng)中，在客戶操作的客戶終端裝置裝載著具備圖像掃描設(shè)備的圖像讀取部，通過該圖像讀取部取得申請書的圖像數(shù)據(jù)，將被送入管理中心的圖像數(shù)據(jù)在操作員操作的中心終端裝置顯示，對內(nèi)容進行確認，如果客戶填寫的事項無誤，則隨同身份證明書等圖像數(shù)據(jù)一起在文件中保存，在客戶終端裝置一側(cè)發(fā)行簽約書。將申請書和客戶簽名的簽約書取入客戶終端裝置內(nèi)，將其副本交付客戶。如上，僅由客戶進行申請的手續(xù)成為可能，減輕了金融機關(guān)窗口的負擔(dān)。
另外，在金融機關(guān)的管理人員等回收取入到客戶終端裝置內(nèi)的申請書和簽約書時，必須進行該申請書和簽約書的校驗工作等，在取入到客戶終端裝置的申請書和簽約書上打印相同的編號，從而使校驗工作變得容易(例如專利文獻1)。
專利文獻1特開2001-175922號公報(段落“0055”～段落“0078”、圖13)然而，在上述的現(xiàn)有技術(shù)中，在金融機關(guān)的管理人員等回收被取入到客戶終端裝置的申請書和簽約書時，必須進行該申請書和簽約書的校驗工作，在利用者進行的簽約成立的情況下，必須將該簽約的申請書和簽約書取入到客戶終端裝置，可是，在簽約不成立的情況下，即使將該申請書取入到客戶終端裝置也不會發(fā)行簽約書，進而不會被取入到客戶終端裝置，這樣，在取入了簽約不成立的申請書的情況下，由于該簽約書的簽約不成立，因而回收申請書和簽約書的管理人員等必須核查簽約書是不存在還是因丟失了而不存在。
因此，在金融機關(guān)的管理人員等收回被取入到客戶終端裝置內(nèi)的申請書和簽約書的情況下，首先，必須將簽約成立的申請書與簽約不成立的申請書進行分類，這項工作必須從印刷在申請書上的編號和利用者的姓名等進行判斷，而存在需要耗費大量的人力和時間的問題。
本發(fā)明的課題在于，解決這些問題。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明提供一種客戶終端裝置，由圖像讀取部取得申請書的圖像數(shù)據(jù)，將該圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到上位裝置，并從該上位裝置接收簽約是否成立的信息，該信息在簽約成立時，將該申請書及由打印機構(gòu)打印有簽約內(nèi)容的簽約書取入回收箱，同時，向客戶發(fā)行與該簽約書同一內(nèi)容的簽約書副本，在簽約不成立時，將該簽約書取入回收箱，其特征在于，將所述打印機構(gòu)設(shè)于連接圖像讀取部和回收箱的搬送通道上，根據(jù)從所述上位裝置接收到的簽約是否成立的信息，由所述打印機構(gòu)在申請書上進行表示簽約成立與否的打印。
這樣的本發(fā)明取得了如下效果，金融機關(guān)的管理人員等在對申請書進行分類時，對打印在申請書上的“簽約成立”或“簽約不成立”的區(qū)別一眼就能做出判斷，使分類工作變得容易起來。


圖1是第一實施例的客戶終端裝置說明圖；圖2是表示第一實施例的無人交易系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖；圖3是表示第一實施例的客戶終端裝置外觀的立體圖；
圖4是表示第一實施例的客戶終端裝置的結(jié)構(gòu)的框圖；圖5是第一實施例的中心終端裝置的外觀圖；圖6是表示第一實施例的中心終端裝置的結(jié)構(gòu)的框圖；圖7是表示第一實施例的簽約處理的流程圖；圖8是表示第一實施例的簽約處理的流程圖；圖9是表示第一實施例的簽約處理的動作的說明圖；圖10是第一實施例的申請書及簽約書的說明圖；圖11是表示第二實施例的無人交易系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖；圖12是表示第二實施例的光學(xué)讀取自動分類裝置的結(jié)構(gòu)的說明圖；圖13是表示第二實施例的光學(xué)讀取自動分類裝置的結(jié)構(gòu)的框圖；圖14是表示第二實施例的簽約處理的流程圖；圖15是表示第二實施例的簽約處理的流程圖；圖16是第二實施例的申請書及簽約書的說明圖；圖17是表示第三實施例的簽約處理的流程圖；圖18是表示第三實施例的簽約處理的流程圖；圖19是第三實施例的申請書的說明圖。
具體實施例方式
以下參照

本發(fā)明的無人交易系統(tǒng)及自動文檔分類裝置的
實施例圖1是第一實施例的客戶終端裝置的說明圖，該圖1表示構(gòu)成無人交易系統(tǒng)的客戶終端裝置的主要結(jié)構(gòu)，圖2是表示第一實施例的無人交易系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖，首先，使用圖2說明無人交易系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。
在圖2中，1是客戶終端裝置，是客戶2操作的裝置，該客戶終端裝置1經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)3可進行通信地與后述的中心終端裝置等相互連接。
4是中心終端裝置，是操作員5操作的裝置，該中心終端裝置4經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)3可與多臺客戶終端裝置1進行通信地相連，在這些客戶終端裝置1中，在進行交易的客戶終端裝置1和中心終端裝置4之間進行數(shù)據(jù)交換。
操作員5對中心終端裝置4進行操作，對正在交易的客戶終端裝置1通過通信網(wǎng)絡(luò)3發(fā)出導(dǎo)向，客戶終端裝置1通過語音和圖像輸出導(dǎo)向。而且，操作客戶終端裝置1的客戶2在從操作中心終端裝置4的操作員5處接收合適導(dǎo)向的同時，進行申請書等文件的填寫、完成填寫、或?qū)⒆詭臋n向規(guī)定位置進行設(shè)置。
圖3是表示第實施例的客戶終端裝置的外觀的立體圖。
11是主體外殼，是客戶終端裝置1的箱體。
12是揚聲器，向客戶輸出一系列的操作引導(dǎo)及來自操作員的導(dǎo)向等語音。
13是人物照相機，是用于拍攝坐在客戶終端裝置1前面的客戶身影的照相機。由該人物照相機13拍攝的圖像被傳送向中心終端裝置4。
14是臨近傳感器，是為了使交易工作自動開始，而檢測客戶接近的裝置。
15是手頭照相機，是在客戶在申請書等文檔簽名，或進行交易作業(yè)時，拍攝手的動作的照相機。由該手頭照相機15拍攝的圖像被傳送向中心終端裝置4。
在客戶終端裝置1的主體外殼11的正面上部并列設(shè)有揚聲器12、人物照相機13、臨近傳感器14及手頭照相機15。
16是顯示部，是用于向客戶表示導(dǎo)向等的顯示器。
17是觸摸面板部，當(dāng)按壓顯示部16表示出的虛擬鍵時，檢測到該壓力進行規(guī)定的處理。
18是手持送受話機，是客戶向操作員發(fā)出呼叫的裝置。
19是麥克風(fēng)，是接收客戶的語音輸入，將其傳送向中心終端裝置4的裝置。
20是文檔填寫臺，其具有水平的桌面，在客戶填寫申請書、或在簽約書上簽名時使用。
21是圖像讀取部，其讀取申請書和身份證明書，取得圖像數(shù)據(jù)。然后，將得到的圖像數(shù)據(jù)傳送向中心終端4。
在文檔填寫臺20上設(shè)有可以開閉的蓋201，在該蓋201的下面設(shè)有圖像讀取部21。
22是卡發(fā)行口，是用于在簽約成立時，向客戶發(fā)行卡的裝置。
23是文檔投入取出口，接收申請書和簽約書等、或收取并發(fā)出申請書和簽約書的副本等，該文檔投入取出口23位于蓋201的內(nèi)部，在文檔投入取出口23放置的申請書和簽約書由這里未圖示的搬送通道搬送到圖像讀取部21，并放置在圖像讀取部21的規(guī)定位置，進行圖像數(shù)據(jù)的獲取，同時，由圖像讀取部21獲取圖像數(shù)據(jù)結(jié)束后的申請書和簽約書從該圖像讀取21經(jīng)由這里仍未圖示的搬送通道搬送到回收箱。
另外，從這里未圖示的收存箱抽出未打印的簽約書等，將其送入連結(jié)圖像讀取部21和回收箱的搬送通道，在由設(shè)于該搬送通道的打印機構(gòu)打印后，從文檔投入取出口23排出。另外，這些文檔處理機構(gòu)的詳細說明后述。
在主體外殼11的正面中央部設(shè)有顯示部16、觸摸面板部17、手持送受話機18、麥克風(fēng)19、文檔填寫臺20、圖像讀取部21、卡發(fā)行口22以及文檔投入取出口23。
圖4是表示第一實施例的客戶終端裝置的結(jié)構(gòu)的框圖。
221是卡發(fā)行部，是在卡上例如磁記錄必要事項并發(fā)行的部件，由該卡發(fā)行部221處理后的卡從卡發(fā)行口22發(fā)行。
231是文檔取入機構(gòu)，取入置于文檔投入取出口23的申請書和簽約書等，搬送向圖像讀取部21而置于規(guī)定的位置、或?qū)⑻幱趫D像讀取部21處的申請書和簽約書等搬送到回收箱，另外，從收存箱抽出未打印的簽約書等，將其搬送到文檔投入取出口23。
232是打印部，對前述文檔取入機構(gòu)231搬送的簽約書及簽名后的簽約書的副本進行打印。
25是多媒體通信控制部，進行將照攝了客戶的圖像及語音等送向中心終端裝置4的控制，并與人物照相機13、手頭照相機15、麥克風(fēng)19及手持送受話機18連接。
28是控制部，控制客戶終端裝置1的所有動作，在內(nèi)部設(shè)有存儲部29，該控制部28與揚聲器12、臨近傳感器14、顯示部16、觸摸面板部17、圖像讀取部21、卡發(fā)行部221、文檔取入機構(gòu)231及打印部232連接。另外，控制部28還與多媒體通信控制部25連接。還有，控制部28還連接著LAN(Local Area Network)及通信網(wǎng)絡(luò)3，另外，將由圖像讀取部21取得的圖像數(shù)據(jù)存儲到存儲部29。
圖5是第一實施例的中心終端裝置的外觀圖。
在操作員操作的中心終端裝置4上設(shè)有具有顯示器31、鍵盤32、鼠標(biāo)33等的控制部38；照相機34；耳麥35；多媒體通信裝置36；打印機37。
照相機34是為在客戶終端裝置1的顯示部16顯示操作員的臉部而對操作員的臉進行拍照的照相機。
耳麥35用耳機352收聽客戶的語音，用麥克風(fēng)351輸入操作員的語音。
多媒體通信裝置36是用于接收發(fā)送語音和圖像的裝置。
打印機37打印并輸出操作員所需要的事項。
圖6是表示第一實施例的中心終端裝置的結(jié)構(gòu)的框圖。
控制部38控制中心終端裝置4的所有動作，在內(nèi)部設(shè)有存儲部39，存儲部39內(nèi)存儲著一定格式的文檔的圖像等數(shù)據(jù)?？刂撇?8控制與它相連接的顯示器31、鍵盤32、鼠標(biāo)33、照相機34、以及連接耳麥35的多媒體通信裝置36及打印機37。
而且，控制部38與LAN連接，并與連接到相同的LAN的客戶終端控制部、及通過其它通信網(wǎng)絡(luò)3連接的客戶終端控制部相連。
下面用圖1詳細說明本發(fā)明的第實施例。
41是回收箱，用于收存回收的申請書等。
42是第1搬送通道，它連結(jié)回收箱41和圖像讀取部21。
43是第2搬送通道，它連結(jié)文檔投入取出口23和第1搬送通道42。
44是打印機構(gòu)，是第1搬送通道上設(shè)置的打印頭等。
451、452是收存箱，收存箱451收存作為簽約書的打印紙，收存箱452收存作為簽約書副本的打印紙。
46是第1分歧部，在第1搬送通道42和第2搬送通道43的匯集點切換申請書等的搬送方向。
47是第2分歧部，在第1搬送通道42中，在向回收箱41的搬送路徑和從收存箱451或收存箱452的搬送路徑的匯集點切換申請書等的搬送方向。
另外，文檔取入機構(gòu)231沒有圖示，在第1搬送通道42及第2搬送通道43設(shè)有進行申請書等抽出和搬送的搬送輥、用于驅(qū)動搬送輥的電動機、用于檢測申請書等位置的傳感器等。
前述的打印機構(gòu)44具有打印頭和壓紙滾筒等，構(gòu)成受控制部28控制的打印部232，在從收存箱451或收存箱452送入第1搬送通道42的簽約書或成為簽約書副本的打印前的打印紙上進行印字，作成簽約書或簽約書副本。另外，在從圖像讀取部21送入第1搬送通道42的申請書和簽約書上印字或印刷(以下稱“印字”)文字及條形碼等。
第1分歧部46利用未圖示的葉片和該葉片驅(qū)動機構(gòu)將處于圖像讀取部21的申請書和簽約書的搬送方向切換為文檔投入取出口23方向或回收箱41方向。
另外，在第1分歧部46，將從收存箱451或收存箱452送入第1搬送通道42的簽約書或簽約書副本、由打印機構(gòu)44印字后的申請書的搬送方向切換到文檔投入取出口23方向。進而，將文檔投入取出口23處的申請書、簽約書或簽約書副本的搬送方向根據(jù)交易進行的狀態(tài)切換到圖像讀取部21方向或回收箱41方向。
第2分歧部47，利用未圖示的葉片和該葉片驅(qū)動機構(gòu)，把從圖像讀取部21搬送的申請書或簽約書的搬送方向切換到回收箱41方向。另外，第2分歧部47以將從收存箱451或收存箱452抽取出的簽約書或簽約書副本搬送到第1搬送通道42的方式，切換的搬送方向。
圖像讀取部21具備讀取面，該讀取面具有可以同時放置申請書和免許證等身份證明書的尺寸。而且，在圖像讀取部21的放置身份證明書的部分的上面設(shè)有可以開閉的蓋201，可供客戶進行存取，與此相對，圖像讀取部21的放置申請書部分的上部不能進行開閉，進而，通過在圖像讀取部21的放置身份證明書的部分和放置申請書的部分之間設(shè)置隔板48，從而在圖像讀取部21的放置身份證明書的部分，客戶是不可存取的。
另外，申請書在使其填寫面朝上放置的狀態(tài)下置于文檔投入取出口23，這樣，客戶就節(jié)省了在將填寫的申請書置于文檔投入取出口23的階段對其進行翻面的時間。
另外，當(dāng)身份證明書是免許證，或是健康證時，由于其尺寸和厚度不同，故客戶可以直接放置到圖像讀取部21的讀取面。為了使客戶可以直接將身份證明書放置到圖像讀取部21的讀取面，圖像讀取部21的放置身份證明書的部分位于圖3所示的文檔填寫臺20的下側(cè)。而且，在文檔填寫臺20的蓋201里面有文檔投入取出口23，并且，為了在圖像讀取部21的讀取面并列放置申請書和身份證明書，而使第2搬送通道43呈U字狀。
下面說明上述結(jié)構(gòu)的作用。
以下的動作以客戶通過操作客戶終端裝置而與金融機構(gòu)之間交換簽約書、發(fā)行現(xiàn)金卡的情況為例進行說明。圖7和圖8是表示第一實施例的簽約處理的流程圖，圖7表示取得客戶填寫的申請書和自帶的身份證明書的圖像數(shù)據(jù)，并退還這些證書之前的處理，圖8表示此后的動作，即簽約書發(fā)行后的處理。
圖9是表示第一實施例的文檔流向的說明圖，箭頭A～I表示了圖1中說明的客戶終端裝置中的申請書等文檔的搬送路徑。
下面，用圖7和圖8的SA表示的步驟說明動作。另外，以下說明的各部分的動作受未圖示的控制部控制，控制部基于存儲于未圖示的存儲部中的程序(軟件)進行控制。
當(dāng)客戶2接近客戶終端裝置1時，由臨近傳感器14的輸出可檢測到客戶的接近，控制部28在顯示部16上顯示導(dǎo)向信息。
客戶2按照導(dǎo)向信息操作觸摸面板部17，選擇交易項目。這里，以選擇發(fā)行現(xiàn)金卡的交易為例。另外，客戶2從觸摸面板部17輸入將自帶的身份證明書的種類進行確定的信息?？蛻?從客戶終端裝置1輸入的信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)3發(fā)送到中心終端裝置4。
SA1客戶2按照導(dǎo)向信息制作申請書。即，客戶2在申請書上填寫必要的事項。另外，客戶2也可以自帶預(yù)先填寫好的申請書。
SA2客戶2將填寫完畢的申請書的填寫面朝上放置到文檔投入取出口23。
SA3當(dāng)申請書放置到文檔投入取出口23時，如圖9中箭頭A所示，文檔取入機構(gòu)231將其吸入并送到圖像讀取部21。即，在控制部28的控制下，在第1分歧部46處將來自文檔投入取出口的申請書的搬送方向切換到圖像讀取部21的方向，使未圖示的搬送輥轉(zhuǎn)動，將在文檔投入取出口23放置的申請書利用第2搬送通道43和第1搬送通道42搬送到圖像讀取部21。
當(dāng)判斷為申請書被搬送到圖像讀取部21的規(guī)定位置后，控制部28使用顯示部16和揚聲器12輸出導(dǎo)向信息，以催促客戶打開蓋201放置自帶的身份證明書。
SA4客戶2接受到這個導(dǎo)向信息，打開蓋201，將身份證明書放置到圖像讀取部21。
這里，因為在圖像讀取部21的放置申請書的部分和放置身份證明書的部分之間設(shè)有隔板48，所以，在圖像讀取部21放置身份證明書時，即使打開蓋201，也不能對已吸入的、置于圖像讀取部21的申請書進行存取。當(dāng)客戶2將身份證明書放置到圖像讀取部21時，蓋201關(guān)閉。
SA5當(dāng)從未圖示的傳感器的輸出檢測到蓋201關(guān)閉時，控制部28控制圖像讀取部21進行讀取動作。這時，將申請書和身份證明書二者一次讀取來取得圖像數(shù)據(jù)。然后，將取得的圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到中心終端裝置4，中心終端裝置4的控制部38將接收到的申請書和身份證明書的圖像數(shù)據(jù)存儲到存儲部39。
另一方面，在中心終端裝置4一側(cè)，將送來的申請書和身份證明書的圖像數(shù)據(jù)在顯示器31顯示，由操作員進行確認。
SA6、SA7操作員5看到顯示器上31顯示的申請書的圖像和身份證明書的圖像，確認客戶2填寫的申請書的內(nèi)容(SA6)，同時進行身份證明書的位置的確認及內(nèi)容的確認(SA7)。
在前述SA6的判斷中申請書的填寫內(nèi)容不正確的情況下，操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33，向客戶終端裝置1退還申請書，發(fā)出指示使得從顯示部16輸出修正申請書的導(dǎo)向信息，同時操作員5本人從耳麥35對客戶2輸入語音導(dǎo)向信息。
SA8客戶終端裝置1的控制部28在從中心終端裝置4接受退還申請書的指示時，在第1分歧部46，將來自圖像讀取部21的申請書的搬送方向切換到文檔投入取出口23方向，如圖9中箭頭B所示，將圖像讀取部21處的申請書由文檔取入機構(gòu)231搬送并排出到文檔投入取出口23。而且，從顯示部16輸出導(dǎo)向信息，同時從揚聲器12輸出操作員5本人從中心終端裝置4的耳麥35對客戶2輸入的語音導(dǎo)向信息。
客戶2取出從文檔投入取出口23排出的申請書，按照顯示部16的圖像導(dǎo)向信息和來自揚聲器12的語音導(dǎo)向信息修正該申請書，再將修正完畢的申請書填寫面朝上放置到文檔投入取出口23(SA2)。當(dāng)將修正完畢的申請書放置到文檔投入取出口23時，如圖9的箭頭A所示，由文檔取入機構(gòu)231將其吸入(SA3)，送到圖像讀取部21，由圖像讀取部21進行讀取(SA5)。此時，一次讀取申請書和已放置的身份證明書二者，取得圖像數(shù)據(jù)。然后，將取得的圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到中心終端裝置4，中心終端裝置4的控制部38將接收到的申請書和身份證明書的圖像數(shù)據(jù)覆蓋存儲到存儲部39。
由前述SA7的判斷得知身份證明書的位置不正確的情況下，操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33，從顯示部16對客戶終端裝置1發(fā)出指示，以輸出更正身份證明書位置的導(dǎo)向信息，同時操作員5本人從耳麥35對客戶2輸入語音導(dǎo)向信息。
當(dāng)客戶終端裝置1的控制部28從中心終端4接受到身份證明書的位置更正指示時，從顯示部16輸出打開蓋201、并矯正身份證明書放置位置的導(dǎo)向信息，同時，將操作員5本人從中心終端裝置4的耳麥35對客戶2輸入的語音導(dǎo)向輸出。
接受到此導(dǎo)向信息后，客戶2打開蓋201，矯正身份證明書放置位置，再次關(guān)閉蓋201(SA4)。當(dāng)控制部28通過未圖示的傳感器的輸出檢測到蓋201處于關(guān)閉狀態(tài)時，控制圖像讀取部21進行讀取動作(SA5)。此時，一次讀取已取入的申請書和矯正位置后的身份證明書二者，取得圖像數(shù)據(jù)，然后將取得的圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到中心終端裝置4，中心終端4的控制部38將接收到的申請書和身份證明書的圖像數(shù)據(jù)覆蓋存儲到存儲部39。
SA9若申請書的內(nèi)容中沒有缺陷，身份證明書的位置也正確，則進行簽約內(nèi)容的審查。
SA10通過上述審查后，要轉(zhuǎn)移到簽約書的交付手續(xù)，操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33，向客戶終端裝置1發(fā)出發(fā)行簽約書的指示，當(dāng)客戶終端裝置1的控制部28從中心終端裝置4接受到簽約書的發(fā)行指示后，如圖9的箭頭C所示，利用文檔取入機構(gòu)231將圖像讀取部21處的申請書搬送到打印機構(gòu)44處，并控制打印部232，由該打印機構(gòu)44，如圖10(a)所示進行在申請書71處標(biāo)識“簽約成立”72字樣的印字。另外，標(biāo)識這個“簽約成立”72字樣的印字不限于文字，也可以使用數(shù)字、記號、密碼、圖形或略號、符號，或條型碼等代碼。
SA11另外，利用打印機構(gòu)，如圖10(a)所示進行在申請書71上印序號的編號73。另外，這個編號在下次交易前自動增加。
SA12當(dāng)進行在申請書上印序號的編號時，由文檔取入機構(gòu)231將該申請書搬送回收到回收箱41。即，在第1分歧部46處，將來自圖像讀取部21的申請書的搬送方向切換到回收箱41方向，并將圖像讀取部21處的申請書經(jīng)過第1搬送通道42搬送回收到回收箱41。
SA13另外，為了退還身份證明書，顯示部16和揚聲器12輸出導(dǎo)向信息，催促客戶2取出身份證明書。接收到此導(dǎo)向信息后，客戶2打開蓋201，取出身份證明書。另外，在圖像讀取部21的放置申請書的部分和放置身份證明書的部分之間設(shè)有隔板48，即使打開蓋201也不能進行更換申請書等的不正當(dāng)行為，所以，可與申請書的回收動作同時進行身份證明書的退還動作，在蓋201打開時，允許申請書留在圖像讀取部21處，以謀求加快處理速度。
SA14另一方面，在SA9的審查的結(jié)果是，在判斷簽約不成立的情況下，操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33向客戶終端裝置1發(fā)出終止交易的指示。當(dāng)客戶終端裝置1的控制部28從中心終端裝置4接受終止交易的指示時，如圖9的箭頭C所示，利用文檔取入機構(gòu)231將圖像讀取部21處的申請書搬送到打印機構(gòu)44處，并控制打印部232，利用該打印機構(gòu)44，如圖10(b)所示進行在申請書71處標(biāo)識“簽約不成立”74字樣的印字。另外，標(biāo)識這個“簽約不成立”74字樣的印字不限于文字，也可以使用數(shù)字、字母、記號、密碼、圖形或略號、符號，或條型碼等代碼。
SA15另外，利用打印機構(gòu)44，如圖10(b)所示進行在申請書71上印序號73的編號。而且，這個編號在下次交易前也自動增加。
SA16當(dāng)進行在申請書上印序號的編號時，由文檔取入機構(gòu)231將該申請書搬送回收到回收箱41。即，在第1分歧部46處將來自圖像讀取部21的申請書的搬送方向切換到回收箱41方向，并將圖像讀取部21處的申請書經(jīng)過第1搬送通道42搬送回收到回收箱41。
SA17另外，為了退還身份證明書，顯示部16和揚聲器12輸出導(dǎo)向信息，催促客戶2取出身份證明書。接受到此導(dǎo)向信息后，客戶2打開蓋201，取出證明書，終止交易。
SA18下面，客戶終端裝置1的控制部28在第2分歧部47處，以將從收存箱451抽出的作為簽約書的打印紙送入到第1搬送通道42的方式，切換搬送方向，如圖9的箭頭E所示，從該收存箱451抽出簽約書打印紙，送入第1搬送通道42。
然后，控制打印部232，由打印機構(gòu)44在經(jīng)第1搬送通道42搬送來的作為簽約書的打印紙上打印必要事項，作成簽約書。然后，在第1分歧部46處將從收存箱451送入第1搬送通道42的簽約書的搬送方向切換到文檔投入取出口23方向，如圖9的箭頭F所示，將簽約書從第1搬送通道42送入第2搬送通道43，從文檔投入取出口23排出。
這里，打印機構(gòu)44被設(shè)置在第1搬送通道42的上側(cè)，由第1分歧部46不經(jīng)過圖像讀取部21，將簽約書送到文檔投入取出口23，由此，可向客戶2發(fā)行印字面朝上的簽約書。
SA19客戶2取出簽約書并簽名。
SA20然后，客戶2將簽名后的簽約書以填寫面朝上的狀態(tài)放置到文檔投入取出口23(SA13)。
SA21當(dāng)將簽約書放置到文檔投入取出口23時，如圖9中箭頭A所示，由文檔取入機構(gòu)231將其吸入，并送到圖像讀取部21。即，控制部28在第1分歧部46處將來自文檔投入取出口23的簽約書的搬送方向切換到圖像讀取部21方向，將放置在文檔投入取出口23處的簽約書經(jīng)過第2搬送通道43和第1搬送通道42送入圖像讀取部21。
當(dāng)確認簽約書送到圖像讀取部21的規(guī)定位置后，控制圖像讀取部21進行讀取動作。
SA22然后，將取得的圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到中心終端裝置4，中心終端裝置4的控制部38將接收到的簽約書圖像數(shù)據(jù)存儲到存儲部39。另外，取得的圖像數(shù)據(jù)也存儲在客戶終端裝置1的存儲部29。
在中心終端裝置4一側(cè)，送來的簽約書圖像數(shù)據(jù)顯示在顯示器31上，由操作員5進行確認。操作員5看到顯示器31上顯示的簽約書圖像數(shù)據(jù)后確認客戶2的簽名。
SA23前述SA22的判斷中，在簽約書中的簽名不正確的情況下，操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33向客戶終端裝置1退還簽約書，并發(fā)出，從顯示部16輸出修正簽名的導(dǎo)向信息的指示，與此同時，操作員5本人從耳麥35向客戶2輸入語音導(dǎo)向信息。
當(dāng)客戶終端裝置1的控制部28從中心終端裝置4接受退還簽約書的指示時，在第1分歧部46處將來自圖像讀取部21的簽約書的搬送方向切換到文檔投入取出口23方向，如圖9中箭頭B所示，將圖像讀取部21處的簽約書由文檔取入機構(gòu)231搬送到文檔投入取出口23并排出。
隨后，從顯示部16輸出導(dǎo)向信息，同時，從揚聲器12將操作員5本人從中心終端裝置4的耳麥35對顧客輸入的語音導(dǎo)向信息進行輸出。
客戶2收取從文檔投入取出口23排出的簽約書，按照顯示部16的圖像的導(dǎo)向信息和揚聲器12的語音的導(dǎo)向信息修正該簽約書的簽名，將修正完畢的簽約書以填寫面朝上的狀態(tài)放置到文檔投入取出口23(SA20)。在將修正完畢的簽約書放置到文檔投入取出口23時，如圖9中箭頭A所示，由文檔取入機構(gòu)231將其吸入，送入圖像讀取部21，由圖像讀取部21進行讀取動作(SA21)。然后，將取得的圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到中心終端裝置4，中心終端裝置4的控制部38將接收到的簽約書圖像數(shù)據(jù)寫入并覆蓋存儲到存儲部39。
SA24若前述SA22的判斷中簽約書簽名不完整，則操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33向客戶終端裝置1發(fā)出指示，指示簽約書的回收及簽約書副本的發(fā)行，當(dāng)客戶終端裝置1的控制部28從中心終端裝置4接受回收簽約書及發(fā)行簽約書副本的指示時，首先，將圖像讀取部21處的簽約書，如圖9中箭頭C所示，由文檔取入機構(gòu)231向打印機構(gòu)44處搬送，控制打印部232，利用打印機構(gòu)44，如圖10(c)所示進行在簽約書75上打印與在前述回收的申請書上印字的序號相同的序號73的編號。
SA25當(dāng)進行在簽約書上印序號的編號時，將該簽約書由文檔取入機構(gòu)231搬送回收到回收箱41。即，在第1分歧部46處將來自圖像讀取部21的簽約書的搬送方向切換到回收箱41方向，將圖像讀取部21處的簽約書經(jīng)過第1搬送通道42搬送回收到回收箱41。
SA26接下來，客戶終端裝置1的控制部28在第2分歧部47切換搬送方向，以將從收存箱452抽出的作為簽約書副本的打印紙送入第1搬送通道42，如圖9中箭頭G所示，從該收存箱452抽出作為簽約書副本的打印紙，送入第1搬送通道42。隨后，使用存儲在存儲部29的圖像數(shù)據(jù)，控制打印部232，由打印機構(gòu)44在經(jīng)第1搬送通道42搬送來的作為簽約書副本的打印紙上打印必要事項，制作作為簽約書副本的簽約書留底。然后，在第1分歧部46將從收存箱452送入第1搬送通道42的簽約書副本的搬送方向切換到文檔投入取出口23方向，如圖9中箭頭F所示，將簽約書副本從第1搬送通道42送入第2搬送通道43，從文檔投入取出口23排出，向客戶2發(fā)行簽約書副本。
SA27進一步控制卡發(fā)行部221并向卡中存入必要事項，從卡發(fā)行口22發(fā)行?？蛻魪奈臋n投入取出口23取出簽約書副本，從卡發(fā)行口22取出卡，此時，現(xiàn)金卡發(fā)行交易完成。
在此，在控制部28的控制下，即使在從臨近傳感器14的輸出檢測到客戶2從客戶終端裝置1離開，并經(jīng)過一定的時間，也可以從未圖示的傳感器判斷當(dāng)簽約書副本還在文檔投入取出口23處時，客戶2忘記取出簽約書副本，在第1分歧部46處將位于文檔投入取出口23的簽約書副本的搬送方向切換到回收箱41方向，如圖9的箭頭H及I所示，將位于文檔投入取出口23的簽約書副本經(jīng)第2搬送通道43及第1搬送通道42搬送回收到回收箱41。
另外，客戶2在簽約中途離開了客戶終端裝置1，申請書或簽約書留在文檔投入取出口23的情況下，也同上述的回收簽約書副本的動作一樣，被回收到回收箱。由此，后面使用客戶終端裝置1的客戶就不會使用前面客戶已使用過的申請書、簽約書或簽約書副本。
如上所述，在第一實施例中，通過在簽約書上打印“簽約成立”或“簽約不成立”的字樣并將其收回到回收箱，在金融機構(gòu)的操作人員等進行簽約書的分類作業(yè)時，從簽約書上“簽約成立”或“簽約不成立”的字樣一眼便可以區(qū)別，取得了使分類作業(yè)容易的效果。
下面說明第二實施例。
圖11是表示第二實施例的無人交易系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖。該第二實施例的無人交易系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與第一實施例的無人交易系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)相比增加了光學(xué)讀取自動分類裝置。
另外，與上述第一實施例相同的部分使用同一符號，對其說明進行省略。
圖11中，50是光學(xué)讀取自動分類裝置，其讀取由客戶操作終端1回收的申請書和簽約書上面打印的信息，根據(jù)該信息對申請書和簽約書進行分類。
由圖12表示第二實施例的光學(xué)讀取自動分類裝置結(jié)構(gòu)的說明圖、和圖13表示的第二實施例的光學(xué)讀取自動分類裝置結(jié)構(gòu)的框圖，對該光學(xué)讀取自動分類裝置50進行說明。
圖12中，51是文檔取入部，其設(shè)有收集申請書和簽約書等文檔的部位，在此部位收集的文檔由未圖示的分離輥和搬送輥等一張一張地分離，送入抽取裝置內(nèi)。
52是光學(xué)讀取部，由條型碼讀取器等構(gòu)成，其讀取從文檔取入部51送來的文檔上打印的條型碼和二維編碼等。
53是文檔搬送通道，由搬送輥等構(gòu)成。該文檔搬送通道53將文檔讀取部51和后述的簽約成立文檔分類收集部及簽約不成立文檔分類收集部連接，并從文檔讀取部51向簽約成立文檔分類收集部或簽約不成立文檔分類收集部搬送文檔。
54是切換葉片，設(shè)在文檔搬送通道53上的分歧點，并對文檔的搬送目的地進行切換。
55是簽約成立文檔分類收集部，是根據(jù)光學(xué)讀取部52讀取的結(jié)果判斷簽約成立的話，收集由文檔搬送通道53搬送來的文檔的部位。該簽約成立文檔分類收集部55設(shè)有多個收集的部位，能根據(jù)光學(xué)讀取部52讀取的信息對文檔進行分類收集。另外，在本實施例中，如圖所示，設(shè)有12個收集部位，但不限于12個，也可以可以不足12個，或13個以上。
56是簽約不成立文檔分類收集部，是根據(jù)光學(xué)讀取部52讀取的結(jié)果判斷簽約不成立的話，收集由文檔搬送通道53搬送來的文檔的部位。
在圖13中，61是操作部，管理人員輸入進行規(guī)定處理的指令。
62是顯示部，是顯示引導(dǎo)管理人員操作的導(dǎo)向信息等的顯示部。
63是搬送部，進行如下控制將切換葉片54進行切換，并將文檔讀取部51處收集的文檔向規(guī)定的簽約成立文檔分類收集部或簽約不成立文檔分類收集部搬送。
65是控制部，將操作部61、顯示部62、搬送部63、光學(xué)讀取部52、存儲部66以及包含經(jīng)未圖示的通信電路與其它裝置進行通信控制的光學(xué)讀取自動分類裝置50整體進行控制。另外，存儲部66由內(nèi)存、磁盤及可裝卸的存儲介質(zhì)等構(gòu)成，由該存儲部66內(nèi)存儲的控制程序(軟件)控制光學(xué)讀取自動分類裝置50整體。
下面說明上述結(jié)構(gòu)的作用。
以下動作以客戶通過操作客戶終端裝置而與金融機關(guān)之間交換簽約書，發(fā)行現(xiàn)金卡為例進行說明。圖14和圖15是第二實施例的簽約處理的流程圖，圖14表示取得客戶填寫的簽約書和客戶自帶的身份證明書的圖像數(shù)據(jù)、直到退還這些文檔的處理，圖15表示以后的動作，即簽約書發(fā)行以后的處理。
下面以圖14及圖15中的由SB表示的步驟來說明動作。另外，以下說明的各部分的動作是基于未圖示的存儲部中的程序(軟件)并通過未圖示的控制部來進行控制的。
在客戶2接近客戶終端裝置1時，由臨近傳感器14的輸出檢測到客戶接近，控制部28在顯示部16顯示導(dǎo)向信息。
客戶2按照導(dǎo)向信息操作觸摸面板部17來選擇交易項目。這里以選擇發(fā)行現(xiàn)金卡交易為例。另外，客戶2從觸摸面板部17輸入用于確定自帶的身份證明書的種類的信息?？蛻?從客戶終端裝置1輸入的信息通過通信網(wǎng)絡(luò)3發(fā)送到中心終端裝置4。
SB1～SB9與SA1～SA9相同。
SB10在通過上述審查后，要轉(zhuǎn)移到簽約書交付手續(xù)，操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33，向客戶終端裝置1發(fā)出發(fā)行簽約書的指示。當(dāng)客戶終端裝置1的控制部28從中心終端裝置4接受到發(fā)行簽約書的指示時，如圖9的箭頭C所示，利用文檔取入機構(gòu)231將圖像讀取部21處的申請書搬送到打印機構(gòu)44處，并控制打印部232，由該打印機構(gòu)44在申請書71處打印表示“簽約成立”及編號序號的條型碼。另外也可以代替條型碼，如圖16(a)所示，打印包含“簽約成立”及編號序號的兩個信息的二維編碼76。
SB11～SB13與SA11～SA13相同。
SB14另一方面，在SB9的審查結(jié)果是，在判斷為簽約不成立的情況下，操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33，向客戶終端裝置1發(fā)出終止交易的指示。當(dāng)客戶終端裝置1的控制部28從中心終端裝置4接受到終止交易的指示時，如圖9中箭頭C所示，利用文檔取入機構(gòu)231將圖像讀取部21處的申請書搬送到打印機構(gòu)44處，并控制打印部232，由該打印機構(gòu)44在申請書71上打印表示“簽約不成立”及編號序號的條型碼。另外也可以代替條型碼，如圖16(b)所示，印刷包含“簽約不成立”及編號序號的兩個信息的二維編碼76。
SB15～SB23與SA15～SA23相同。
SB24若SB22的判斷中，簽約書簽名完整，則操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33，向客戶終端裝置1發(fā)出指示，指示簽約書的回收及簽約書副本的發(fā)行。當(dāng)客戶終端裝置1的控制部28從中心終端裝置4接受到回收簽約書及發(fā)行簽約書副本的指示時，首先，將圖像讀取部21處的簽約書，如圖9中箭頭C所示，由文檔取入機構(gòu)231向打印機構(gòu)44處搬送，控制打印部232，由打印機構(gòu)44在簽約書75上打印與前述回收的申請書上打印的編號序號相同序號的條型碼。另外，也可以代替該條型碼，如圖16(c)所示，印刷包含編號序號的信息的二維編碼76。
SB25～SB28與SA24～SA27相同。
另外，在上述動作中，打印的條型碼種類、打印內(nèi)容的加密化、打印位置等可以根據(jù)從觸摸面板部17輸入并存儲在存儲部29的數(shù)據(jù)任意設(shè)定。
還可以根據(jù)中心終端裝置4的指示，將簽約人或申請人的姓名、簽約人或申請人的性別、簽約人或申請人的出生年月日、簽約人或申請人的住址、簽約人或申請人的電話號碼、簽約人或申請人的工作單位、簽約人或申請人的汽車駕駛執(zhí)照號碼、簽約人或申請人的保險證號碼、簽約種類、簽約內(nèi)容、簽約或申請的日期時間、簽約或申請店鋪的申請書及簽約書的填寫項目內(nèi)容的簽約人信息做成條型碼來打印。
下面說明文檔分類處理時使用的光學(xué)讀取自動分類裝置的動作。
管理人員將客戶終端裝置1的回收箱41內(nèi)的已回收的申請書或簽約書即文檔收集到光學(xué)讀取自動分類裝置50的文檔取入部51。
當(dāng)管理人員按下操作部61的開始鍵時，文檔取入部51利用未圖示的分離輥將收集的文檔一張一張分離，再利用未圖示的搬送輥將分離后的文檔送入文檔搬送通道53。
再將送入到文檔搬送通道53的文檔向光學(xué)讀取部52搬送，光學(xué)讀取部52從文檔上面打印的條型碼讀取簽約成立或簽約不成立以及簽約識別信息即序號。
在簽約成立的情況下，按照讀取的序號分類，向簽約成立文檔分類收集部55搬送并收集。例如，將讀取的序號相同的申請書和簽約書向一個簽約成立文檔分類收集部55搬送并收集。由此，能夠?qū)⒑灱s成立的同一序號的申請書和簽約書對應(yīng)分類。
在簽約不成立的情況下，向簽約不成立文檔分類收集部56搬送并收集。由此，可將簽約不成立文檔一并收集。
重復(fù)上述動作，直到文檔取入部51處收集的文檔全部處理完畢。
如此進行對文檔取入部51處收集的文檔進行分類的動作。
另外，由于在上述條型碼或二維編碼中含有例如簽約種類、簽約人或申請人的性別等的信息，從而也可以按簽約種類、簽約人或申請人的性別來進行分類。
還可以將從文檔上印刷的條型碼讀取的信息存儲到存儲部66，并將其與中心終端裝置4具有的數(shù)據(jù)庫中存儲的簽約信息進行校驗。
進而還可以在客戶終端裝置1中設(shè)置光學(xué)讀取部52、文檔搬送通道53、簽約成立文檔分類收集部55、簽約不成立文檔分類收集部56等，對種類進行分類。
如以上說明，在第二實施例中，在客戶操作終端將“簽約成立”或“簽約不成立”的信息以及編號等條型碼化后打印在申請書及簽約書等文檔上，用光學(xué)讀取自動分類裝置對其進行讀取，通過進行分類而得到減輕管理人員進行文檔分類工作的效果。
以下說明第三實施例。
第三實施例的結(jié)構(gòu)與第二實施例相同，相同符號的說明在此省略。
對第三實施例的作用進行說明。
以下動作以客戶通過操作客戶終端裝置和金融機關(guān)之間交換簽約書，發(fā)行現(xiàn)金卡為例進行說明。圖17和圖18是第三實施例的簽約處理的流程圖，圖17表示取得客戶填寫的簽約書和自帶的身份證明書的圖像數(shù)據(jù)、直到退還這些文檔的處理，圖18表示以后的動作，即簽約書發(fā)行以后的處理。
以下根據(jù)圖17及圖18中SC表示的步驟進行說明。另外，以下說明的動作基于存儲于未圖示的存儲部的程序(軟件)利用未圖示的控制部進行控制。
當(dāng)客戶2接近客戶終端裝置1時，由臨近傳感器14的輸出檢測客戶接近，控制部28使顯示部16顯示導(dǎo)向信息。
客戶2按照導(dǎo)向信息操作觸摸面板部17來選擇交易項目。這里選擇發(fā)行現(xiàn)金卡的交易。另外，客戶2從觸摸面板部17輸入確定自帶的身份證明書的種類的信息?？蛻?從客戶終端裝置1輸入的信息通過通信網(wǎng)絡(luò)3發(fā)送到中心終端裝置4。
SC1～SC13與SA1～SA13相同。
SC14在SC9的審查結(jié)果是，在判斷簽約不成立的情況下，操作員5操作鍵盤32和鼠標(biāo)33，向客戶終端裝置1發(fā)出終止交易的指示?？蛻艚K端裝置1的控制部28從中心終端裝置4接受終止交易的指示時，如圖9中箭頭B所示，控制文檔取入機構(gòu)231將圖像讀取部21處的申請書搬送到文檔取出口23，之后，如圖9中箭頭H所示，由控制文檔取入機構(gòu)231搬送到打印機構(gòu)44處，并控制打印部232，由該打印機構(gòu)44，將如圖19(a)所示的申請書71處打印的姓名、出生年月日、住址、電話號碼、工作單位及興趣等簽約人的信息如圖19(b)所示那樣進行涂黑打印。
這里，進行涂黑打印的范圍是在存儲部29預(yù)先設(shè)定的規(guī)定位置。
SC15當(dāng)進行在申請書上打印的姓名、出生年月日、住址、電話號碼、工作單位及興趣等簽約人的信息的涂黑打印時，如圖9中箭頭F所示，將申請書搬送到文檔投入取出口23，之后，如圖9中箭頭A所示，將申請書搬送到圖像讀取部21。當(dāng)由未圖示的傳感器等判斷出申請書71被搬送到圖像讀取部21的規(guī)定位置時，，控制部28控制圖像讀取部21進行讀取動作。
SC16在控制部28的控制下，在顯示部16顯示圖像讀取部21讀取的申請書的圖像數(shù)據(jù)，同時，操作員5從中心終端裝置4的耳麥35向客戶輸入“消去申請書上填寫的內(nèi)容”的語音指示。
SC17當(dāng)確認客戶2填寫在申請書上的內(nèi)容被涂黑消去，并且客戶2按下觸摸面板部17的確認鍵等時，將圖像讀取部21處的申請書，如圖9中箭頭C所示，由文檔取如機構(gòu)231搬送到打印機構(gòu)44處，控制打印部232，利用該打印機構(gòu)44在申請書71上打印“簽約不成立”及表示編號序號的條型碼。另外也可以代替條型碼，如圖19(b)所示，打印包含“簽約不成立”及編號序號的兩個信息的二維編碼76。
SC18～SC20與SB15～SB17相同。
SC21～SC31與SB18～SB28相同。
另外，上述條型碼或二維編碼包含申請書的填寫內(nèi)容即簽約人或申請人的姓名、出生年月日等簽約人的信息，通過讀取該條型碼或二維編碼也可以復(fù)原申請書的填寫內(nèi)容。不過，在將申請書的填寫內(nèi)容以條型碼的形式打印時，進行了加密化等，使第三者無法識別。
如上所述，在第三實施例中，即使回收簽約不成立的申請書，但由于上面填寫的內(nèi)容已消去，因此，金融機關(guān)側(cè)在紙面不保存不是其顧客的非簽約者的個人信息，防止了個人信息泄露，另外，還得到了擺脫個人信息的管理等的效果。
權(quán)利要求
1.一種客戶終端裝置，由圖像讀取部取得申請書的圖像數(shù)據(jù)，將該圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到上位裝置，并從該上位裝置接收簽約是否成立的信息，該信息在簽約成立時，將該申請書及由打印機構(gòu)打印有簽約內(nèi)容的簽約書取入回收箱，同時，向客戶發(fā)行與該簽約書同一內(nèi)容的簽約書副本，在簽約不成立時，將該簽約書取入回收箱，其特征在于，將所述打印機構(gòu)設(shè)于連接圖像讀取部和回收箱的搬送通道上，根據(jù)從所述上位裝置接收到的簽約是否成立的信息，由所述打印機構(gòu)在申請書上進行表示簽約成立與否的打印。
2.如權(quán)利要求1所述的客戶終端裝置，其特征在于，在所述簽約書上，對表示簽約是否成立的打印進行替換或添加，以條型碼的方式將簽約成立與否的信息以及賦予該申請書的序號進行打印，在所述簽約書上，將與賦予該申請書的序號相同的序號作為條型碼進行打印。
3.如權(quán)利要求書1或2所述的客戶終端裝置，其特征在于，以打印文字、數(shù)字、記號、密碼、插圖或略號、符號或者條型碼等的編碼的方式，進行表示所述簽約成立與否的打印。
4.如權(quán)利要求1、或2或3所述的客戶終端裝置，其特征在于，在所述簽約不成立時，進行將該申請書上填寫的客戶姓名和出生年月日等簽約人信息的全部或部分涂抹掉的印刷。
5.一種無人交易系統(tǒng)，具有中心終端裝置，其接收客戶填寫的申請書的圖像數(shù)據(jù)，并表示該圖像數(shù)據(jù)；以及客戶終端裝置，其由圖像讀取部獲取該申請書的圖像數(shù)據(jù)，將該圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到中心終端裝置，從該中心終端裝置接收簽約成立與否的信息，該信息在簽約成立時，將該申請書及由打印機構(gòu)打印有簽約內(nèi)容的簽約書取入回收箱，同時，向客戶發(fā)行與簽約書內(nèi)容相同的簽約書副本，在簽約不成立時，將該申請書取入回收箱，其特征在于，具有客戶終端裝置，根據(jù)從所述中心終端裝置接收的簽約成立與否的信息，在該申請書上進行簽約成立與否的打印，并將其取入回收箱。
6.一種光學(xué)讀取自動分類裝置，其特征在于，具有文檔取入部，將簽約成立與否及序號等的簽約識別信息作為條型碼打印的簽約書及申請書等文檔進行取入；簽約成立文檔分類收集部，按簽約識別信息對簽約成立的文檔進行分類并收集；簽約不成立文檔收集部，將簽約不成立的文檔進行收集；文檔搬送通道，連接所述文檔取入部和簽約成立文檔分類收集部及簽約不成立文檔收集部并搬送文檔；切換葉片，切換所述搬送通道上設(shè)置的搬送目的地；以及光學(xué)讀取部，讀取所述文檔搬送通道上設(shè)置的文檔上打印的條型碼，由所述搬送通道搬送投入到所述文檔取入部的文檔，由光學(xué)讀取部讀取該文檔上打印的條型碼，根據(jù)讀取的信息切換所述搬送通道的切換葉片，將該文檔分類，并收集在所述簽約成立文檔分類收集部或簽約不成立文檔收集部。
全文摘要
本發(fā)明提供一種使回收的申請書分類工作簡單易行的客戶終端裝置、無人交易系統(tǒng)及光學(xué)讀取自動分類裝置。由圖像讀取部(21)取得申請書的圖像數(shù)據(jù)，將該圖像數(shù)據(jù)發(fā)送到上位裝置，從該上位裝置接收簽約是否成立的信息，該信息在簽約成立時，將該申請書及由打印機構(gòu)(44)打印有簽約內(nèi)容的簽約書取入回收箱(41)，同時，向客戶發(fā)行與該簽約書同一內(nèi)容的簽約書副本，在簽約不成立時，將該簽約書取入回收箱(41)，其中，將上述打印機構(gòu)(44)設(shè)于連接圖像讀取部(21)和回收箱(41)的搬送通道(42)上，根據(jù)從上述上位裝置接收的簽約是否成立的信息，由上述打印機構(gòu)(44)在申請書上進行“簽約成立”或“簽約不成立”等表示簽約成立與否的打印。
文檔編號G06Q40/00GK1916947SQ20061009386
公開日2007年2月21日 申請日期2006年6月20日 優(yōu)先權(quán)日2005年8月19日
發(fā)明者石塚晴樹, 金井伸行 申請人:沖電氣工業(yè)株式會社