本發(fā)明涉及展館展會引導(dǎo)，具體為一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
1、顧客引導(dǎo)裝置是一種為了幫助顧客快速、準(zhǔn)確地找到目標(biāo)位置或了解服務(wù)流程而設(shè)計的輔助設(shè)備或系統(tǒng)，在不同的場景下，顧客引導(dǎo)裝置可能具有不同的形式和特點，但總體來說，它們都是為了提升顧客體驗和滿意度而存在的；不同的引導(dǎo)裝置有不同的適用場景，如果將其應(yīng)用于不合適的場景，就可能會導(dǎo)致效果不佳，比如，將適用于室內(nèi)環(huán)境的引導(dǎo)裝置用于室外環(huán)境，就可能會因為光線、溫度等因素而影響到其使用效果；在個性化需求日益增長的今天，如果引導(dǎo)裝置缺乏個性化設(shè)計，就可能會難以滿足用戶的需求，比如，對于老年用戶或視力不佳的用戶來說，可能需要更大字體、更高對比度的顯示界面；
2、鑒于上述情況，有必要對現(xiàn)有的展館展會顧客引導(dǎo)方式加以改進，使其能夠適應(yīng)現(xiàn)在對展館展會顧客引導(dǎo)使用的需要。
技術(shù)實現(xiàn)思路
1、本發(fā)明的目的是為了解決上述問題，設(shè)計了一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)。
2、實現(xiàn)上述目的本發(fā)明的技術(shù)方案為，一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，包括信息中心、電子導(dǎo)覽系統(tǒng)、物理標(biāo)識、巡回導(dǎo)游服務(wù)、志愿者協(xié)助，所述信息中心設(shè)置于展館或者展會的出入口附近，所述電子導(dǎo)覽系統(tǒng)設(shè)置于展會或者展館現(xiàn)場，所述物理標(biāo)識設(shè)置于展館或者展會內(nèi)。
3、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述信息中心包括信息展示牌和人工服務(wù)，所述工作人員應(yīng)具備良好的溝通技巧和專業(yè)知識，能夠提供展會的整體介紹、展位位置、日程安排。
4、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述電子導(dǎo)覽系統(tǒng)包括數(shù)字顯示和智能導(dǎo)視系統(tǒng)，所述數(shù)字顯示通過數(shù)字技術(shù)提供實時信息，所述智能導(dǎo)視系統(tǒng)能夠為顧客提供導(dǎo)航服務(wù)。
5、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述數(shù)字顯示包括電子顯示屏和觸摸屏查詢機，所述觸摸屏查詢機包括系統(tǒng)設(shè)置，所述系統(tǒng)設(shè)置包括顯示與亮度、字體、大小與粗細(xì)，所述智能導(dǎo)視系統(tǒng)結(jié)合結(jié)合室內(nèi)定位技術(shù)通過手機或者其他移動設(shè)備為顧客提供導(dǎo)航服務(wù)，能夠?qū)φ桂^或者展會內(nèi)的店鋪進行定位導(dǎo)航，所述電子顯示屏、觸摸屏查詢機包括展館地圖、參展商介紹、演講論壇日程內(nèi)容，幫助參觀者更好地掌握展會的整體情況。
6、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述觸摸屏查詢機、電子顯示屏上設(shè)有語音助手。
7、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述物理標(biāo)識包括指示牌、箭頭、地圖、指南冊，所述地圖提供清晰標(biāo)注各個展位位置和編號的地圖，方便參觀者快速找到感興趣的展商；所述指南冊包括展商的介紹、產(chǎn)品信息和展覽亮點，幫助參觀者更好地了解展會的內(nèi)容；在展會現(xiàn)場合理設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識和指示牌，確保參觀者能夠方便地找到各個展館、區(qū)域和功能區(qū)，所述箭頭用于指示方向、標(biāo)識地點。
8、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述巡回導(dǎo)游服務(wù)中導(dǎo)游可以帶領(lǐng)參觀者參觀各個展位，講解展品信息和展區(qū)特點，所述導(dǎo)游還可以回答參觀者的問題，提供專業(yè)的參觀建議，增加參觀者的參與度和互動性。
9、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述志愿者協(xié)助包括招募專業(yè)素質(zhì)高的志愿者，并且對志愿者進行必要的培訓(xùn)，確保他們熟悉展會的內(nèi)容、布局和參觀者的需求，為參觀者提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
10、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述觸摸屏查詢機還包括分步蒙層引導(dǎo)，通過分布式的“高亮重點”將產(chǎn)品功能進行逐一介紹。
11、對本技術(shù)方案的進一步補充，所述觸摸屏查詢機還包括嵌入式引導(dǎo)，嵌入產(chǎn)品流程中的引導(dǎo)頁面或者提示組件，對使用過程中重要功能進行說明。
12、其有益效果在于，顧客引導(dǎo)裝置能夠迅速、準(zhǔn)確地幫助顧客找到他們所需的信息或服務(wù)，減少了他們在商場或公共場所內(nèi)迷茫徘徊的時間；通過實時的信息更新和個性化的推薦，顧客能夠更輕松地找到心儀的展臺或產(chǎn)品活動，從而提升購物體驗；顧客引導(dǎo)裝置作為服務(wù)的一部分，其高效、便捷的特點能夠提升整體服務(wù)品質(zhì)，給顧客留下深刻的印象；通過系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的引導(dǎo)服務(wù)，可以降低人為錯誤和遺漏的可能性，提供更加可靠和穩(wěn)定的服務(wù)；顧客引導(dǎo)裝置能夠自動完成大量的信息展示和查詢工作，減少了人工服務(wù)的需求，降低了人力成本；同時，自動化的服務(wù)也能夠提高服務(wù)效率，讓顧客更快地獲得所需的信息和幫助；顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)作為現(xiàn)代科技的應(yīng)用之一，其獨特的功能和設(shè)計能夠展示品牌的創(chuàng)新精神和技術(shù)實力；通過引入先進的引導(dǎo)技術(shù)和設(shè)備，商家能夠提升品牌形象和競爭力，吸引更多顧客的關(guān)注和喜愛。
1.一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，包括信息中心、電子導(dǎo)覽系統(tǒng)、物理標(biāo)識、巡回導(dǎo)游服務(wù)、志愿者協(xié)助，所述信息中心設(shè)置于展館或者展會的出入口附近，所述電子導(dǎo)覽系統(tǒng)設(shè)置于展會或者展館現(xiàn)場，所述物理標(biāo)識設(shè)置于展館或者展會內(nèi)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述信息中心包括信息展示牌和人工服務(wù)，所述工作人員應(yīng)具備良好的溝通技巧和專業(yè)知識，能夠提供展會的整體介紹、展位位置、日程安排。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述電子導(dǎo)覽系統(tǒng)包括數(shù)字顯示和智能導(dǎo)視系統(tǒng)，所述數(shù)字顯示通過數(shù)字技術(shù)提供實時信息，所述智能導(dǎo)視系統(tǒng)能夠為顧客提供導(dǎo)航服務(wù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)字顯示包括電子顯示屏和觸摸屏查詢機，所述觸摸屏查詢機包括系統(tǒng)設(shè)置，所述系統(tǒng)設(shè)置包括顯示與亮度、字體、大小與粗細(xì)，所述智能導(dǎo)視系統(tǒng)結(jié)合結(jié)合室內(nèi)定位技術(shù)通過手機或者其他移動設(shè)備為顧客提供導(dǎo)航服務(wù)，能夠?qū)φ桂^或者展會內(nèi)的店鋪進行定位導(dǎo)航，所述電子顯示屏、觸摸屏查詢機包括展館地圖、參展商介紹、演講論壇日程內(nèi)容，幫助參觀者更好地掌握展會的整體情況。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述觸摸屏查詢機、電子顯示屏上設(shè)有語音助手。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述物理標(biāo)識包括指示牌、箭頭、地圖、指南冊，所述地圖提供清晰標(biāo)注各個展位位置和編號的地圖，方便參觀者快速找到感興趣的展商；所述指南冊包括展商的介紹、產(chǎn)品信息和展覽亮點，幫助參觀者更好地了解展會的內(nèi)容；在展會現(xiàn)場合理設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識和指示牌，確保參觀者能夠方便地找到各個展館、區(qū)域和功能區(qū)，所述箭頭用于指示方向、標(biāo)識地點。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述巡回導(dǎo)游服務(wù)中導(dǎo)游可以帶領(lǐng)參觀者參觀各個展位，講解展品信息和展區(qū)特點，所述導(dǎo)游還可以回答參觀者的問題，提供專業(yè)的參觀建議，增加參觀者的參與度和互動性。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述志愿者協(xié)助包括招募專業(yè)素質(zhì)高的志愿者，并且對志愿者進行必要的培訓(xùn)，確保他們熟悉展會的內(nèi)容、布局和參觀者的需求，為參觀者提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述觸摸屏查詢機還包括分步蒙層引導(dǎo)，通過分布式的“高亮重點”將產(chǎn)品功能進行逐一介紹。
10.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種展館展會顧客引導(dǎo)裝置及系統(tǒng)，其特征在于，所述觸摸屏查詢機還包括嵌入式引導(dǎo)，嵌入產(chǎn)品流程中的引導(dǎo)頁面或者提示組件，對使用過程中重要功能進行說明。