協(xié)同任務(wù)生成方法、裝置和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種協(xié)同任務(wù)生成方法，用于服務(wù)端，首先，接收客戶端發(fā)送的將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令；其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話；然后，獲取待處理會(huì)話；接下來，從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素；最后，將所述任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送給所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述任務(wù)構(gòu)成要素生成協(xié)同任務(wù)。本發(fā)明，根據(jù)用戶的會(huì)話即可自動(dòng)識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，進(jìn)而生成協(xié)同任務(wù)。相較于現(xiàn)有通過人工輸入任務(wù)內(nèi)容的任務(wù)發(fā)起方式，大量減少了用戶的操作，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)生成任務(wù)內(nèi)容，具有省時(shí)省力、速度快、效率高等優(yōu)點(diǎn)，由于操作簡(jiǎn)單，用戶在開車、行走或者做其他事項(xiàng)時(shí)也可以很方便的發(fā)起任務(wù)。
【專利說明】
協(xié)同任務(wù)生成方法、裝置和系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及協(xié)同辦公技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種協(xié)同任務(wù)生成方法、一種協(xié)同任務(wù)生成裝置和一種協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速的發(fā)展，具備即時(shí)通信功能的辦公協(xié)同軟件如班聊、釘釘?shù)?，已逐漸成為辦公人員常用的信息溝通及任務(wù)管理工具，用戶在聊天窗口通過語音、文字溝通工作事項(xiàng)，在任務(wù)管理界面新建任務(wù)、修改任務(wù)和提交任務(wù)完成情況。
[0003]其中，任務(wù)往往是根據(jù)聊天內(nèi)容發(fā)起的，用戶在發(fā)起任務(wù)前，需要回溯聊天記錄，根據(jù)聊天記錄在任務(wù)管理界面手動(dòng)輸入任務(wù)內(nèi)容，確認(rèn)后發(fā)布。這樣的任務(wù)發(fā)起方式存在如下問題:
[0004]1、協(xié)同任務(wù)往往由多個(gè)構(gòu)成要素組成，每一項(xiàng)都要手動(dòng)填寫，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；
[0005]2、由于移動(dòng)端屏幕較小，文字輸入和編輯操作也較為不便、速度慢；
[0006]3、對(duì)于50后以及60后等接觸手機(jī)較晚的人群，他們對(duì)輸入法，界面交互等存在一定的認(rèn)知障礙，同時(shí)他們由于年齡問題，視覺也存在障礙一一眼花，對(duì)屏幕本身就很小手機(jī)存在閱讀和使用障礙，手動(dòng)編輯任務(wù)內(nèi)容非常不便；
[0007]4、由于任務(wù)的發(fā)起需要較多的手動(dòng)操作，開車、行走或者做其他事項(xiàng)時(shí)不便于發(fā)起任務(wù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中的缺陷，本發(fā)明提供一種協(xié)同任務(wù)生成方法、一種協(xié)同任務(wù)生成裝置和一種協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)根據(jù)聊天的會(huì)話內(nèi)容自動(dòng)生成協(xié)同任務(wù)，減少人工編輯操作，提高任務(wù)發(fā)起效率和便利性。
[0009]第一方面，本發(fā)明提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法，用于服務(wù)端，包括:
[0010]接收客戶端發(fā)送的將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話；
[0011]獲取待處理會(huì)話；
[0012]從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素；
[0013]將所述任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送給所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述任務(wù)構(gòu)成要素生成協(xié)同任務(wù)。
[0014]可選的，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話，所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令中攜帶有所述語音會(huì)話在語音服務(wù)器上存儲(chǔ)的壓縮格式的語音文件的相對(duì)地址；
[0015]所述獲取待處理會(huì)話，包括:
[0016]根據(jù)所述相對(duì)地址，從語音服務(wù)器上讀取所述語音文件；
[0017]解壓縮所述語音文件，獲得語音會(huì)話；
[0018]所述從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，包括:
[0019]將所述語音會(huì)話轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話；
[0020]從所述文本會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素。
[0021]可選的，所述將所述語音會(huì)話轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話，包括:
[0022]將所述語音會(huì)話進(jìn)行去噪處理后，根據(jù)發(fā)聲間隙進(jìn)行切割分段，獲得分段語音數(shù)據(jù)；
[0023]將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話;或者，
[0024]將所述多段語音數(shù)據(jù)發(fā)送至語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器，在通過所述語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話后，接收所述語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器返回的所述文本會(huì)話。
[0025]可選的，所述將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話，包括:
[0026]采用預(yù)設(shè)的語音轉(zhuǎn)文字引擎將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為多段文本數(shù)據(jù)，或者將所述多段語音數(shù)據(jù)發(fā)送至語音轉(zhuǎn)文字公共服務(wù)器轉(zhuǎn)換為多段文本數(shù)據(jù)并接收所述語音轉(zhuǎn)文字公共服務(wù)器返回的所述多段文本數(shù)據(jù)；
[0027]將所述多段文本數(shù)據(jù)采用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行拼接，獲得文本會(huì)話；
[0028]將所述多段語音數(shù)據(jù)與預(yù)設(shè)的口音詞庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果對(duì)所述文本會(huì)話進(jìn)行校驗(yàn)，并根據(jù)所述比對(duì)結(jié)果對(duì)所述文本會(huì)話中的錯(cuò)誤字符進(jìn)行糾正。
[0029]可選的，所述的協(xié)同任務(wù)生成方法，還包括:
[0030]接收所述客戶端發(fā)送的用戶針對(duì)所述任務(wù)構(gòu)成要素的修改內(nèi)容；
[0031 ]根據(jù)所述修改內(nèi)容對(duì)所述預(yù)設(shè)的口音詞庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。
[0032]可選的，所述任務(wù)構(gòu)成要素包括任務(wù)參與者、任務(wù)標(biāo)題、任務(wù)起止時(shí)間、任務(wù)緊急程度和任務(wù)正文數(shù)據(jù);從文本會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，包括:
[0033]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與預(yù)設(shè)的人名數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，篩選出任務(wù)參與者；
[0034]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容的首句去掉人名形成任務(wù)標(biāo)題；
[0035]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與預(yù)設(shè)的時(shí)間關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得任務(wù)起止時(shí)間，并對(duì)所述任務(wù)起止時(shí)間進(jìn)行與正常時(shí)間相適配的模糊排序；
[0036]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與緊急程度關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得任務(wù)緊急程度；
[0037]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與承接詞關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得整段文字?jǐn)?shù)據(jù)中承接詞，并在承接詞前進(jìn)行分段換行操作，獲得分段的任務(wù)正文數(shù)據(jù)。
[0038]第二方面，本發(fā)明提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置，用于服務(wù)端，包括:
[0039]協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令接收模塊，用于接收客戶端發(fā)送的將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話；
[0040]待處理會(huì)話獲取模塊，用于獲取待處理會(huì)話；
[0041]任務(wù)構(gòu)成要素識(shí)別模塊，用于從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素；
[0042]任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送模塊，用于將所述任務(wù)構(gòu)成要素打包后發(fā)送給所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述任務(wù)構(gòu)成要素生成協(xié)同任務(wù)。
[0043]第三方面，本發(fā)明提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法，用于客戶端，包括:
[0044]根據(jù)用戶在待處理會(huì)話上發(fā)起協(xié)同任務(wù)的操作生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;或者根據(jù)用戶點(diǎn)擊任務(wù)發(fā)起按鈕的操作以及輸入或選擇的待處理會(huì)話生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話；
[0045]向服務(wù)端發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令；
[0046]接收所述服務(wù)端發(fā)送的從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出的任務(wù)構(gòu)成要素；
[0047]將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)。
[0048]可選的，所述將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)，包括:
[0049]將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單；
[0050]在用戶對(duì)所述任務(wù)表單中的所述任務(wù)構(gòu)成要素進(jìn)行修改和確認(rèn)后，生成協(xié)同任務(wù)；
[0051]將用戶對(duì)所述任務(wù)構(gòu)成要素的修改內(nèi)容發(fā)送至服務(wù)端，以使所述服務(wù)端對(duì)預(yù)設(shè)的口音詞庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。
[0052]第四方面，本發(fā)明提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置，用于客戶端，其特征在于，包括:
[0053]協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令生成模塊，用于根據(jù)用戶在待處理會(huì)話上發(fā)起協(xié)同任務(wù)的操作生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;或者根據(jù)用戶點(diǎn)擊任務(wù)發(fā)起按鈕的操作以及輸入或選擇的待處理會(huì)話生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令；其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話；
[0054]協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令發(fā)送模塊，用于向服務(wù)端發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令；
[0055]任務(wù)構(gòu)成要素接收模塊，用于接收所述服務(wù)端發(fā)送的從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出的任務(wù)構(gòu)成要素；
[0056]協(xié)同任務(wù)生成模塊，用于將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)。
[0057]第五方面，本發(fā)明提供的一種協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)，其特征在于，包括:服務(wù)端和客戶端；
[0058]所述服務(wù)端用于執(zhí)行本發(fā)明提供的用于服務(wù)端的協(xié)同任務(wù)生成方法；
[0059]所述客戶端用于執(zhí)行本發(fā)明提供的用于客戶端的協(xié)同任務(wù)生成方法。
[0060]由上述技術(shù)方案可知，本發(fā)明提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法，用于服務(wù)端，首先，接收客戶端發(fā)送的將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話;然后，獲取待處理會(huì)話;接下來，從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素;最后，將所述任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送給所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述任務(wù)構(gòu)成要素生成協(xié)同任務(wù)。本發(fā)明，根據(jù)用戶的會(huì)話即可自動(dòng)識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，進(jìn)而生成協(xié)同任務(wù)。相較于現(xiàn)有通過人工輸入任務(wù)內(nèi)容的任務(wù)發(fā)起方式，大量減少了用戶的操作，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)生成任務(wù)內(nèi)容，具有省時(shí)省力、速度快、效率高等優(yōu)點(diǎn)，由于操作簡(jiǎn)單，用戶在開車、行走或者做其他事項(xiàng)時(shí)也可以很方便的發(fā)起任務(wù)。
[0061]基于相同的發(fā)明構(gòu)思，本發(fā)明還提供一種協(xié)同任務(wù)生成方法，用于客戶端，首先，根據(jù)用戶在待處理會(huì)話上發(fā)起協(xié)同任務(wù)的操作生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;或者根據(jù)用戶點(diǎn)擊任務(wù)發(fā)起按鈕的操作以及輸入或選擇的待處理會(huì)話生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話;然后，向服務(wù)端發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;接下來，接收所述服務(wù)端發(fā)送的從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出的任務(wù)構(gòu)成要素;最后將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)。本方法與上述用于服務(wù)端的協(xié)同任務(wù)生成方法是配合實(shí)施的，屬于相同的發(fā)明構(gòu)思，具有相同的有益效果。
【附圖說明】
[0062]為了更清楚地說明本發(fā)明【具體實(shí)施方式】或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)【具體實(shí)施方式】或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹。在所有附圖中，類似的元件或部分一般由類似的附圖標(biāo)記標(biāo)識(shí)。附圖中，各元件或部分并不一定按照實(shí)際的比例繪制。
[0063]圖1示出了本發(fā)明第一實(shí)施例所提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法的流程圖；
[0064]圖2示出了本發(fā)明第二實(shí)施例所提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置的示意圖；
[0065]圖3示出了本發(fā)明第三實(shí)施例所提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法的流程圖；
[0066]圖4示出了本發(fā)明第四實(shí)施例所提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置的示意圖；
[0067]圖5示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)的工作流程圖；
[0068]圖6示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的服務(wù)端語音處理流程圖；
[0069]圖7示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的客戶端語音任務(wù)發(fā)起流程圖；
[0070]圖8示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)層次流程圖；
[0071]其中，I為移動(dòng)端，2為PC，3為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，4為固網(wǎng)，5為公司防火墻，6為應(yīng)用服務(wù)器，7為樣本服務(wù)器。
【具體實(shí)施方式】
[0072]下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明技術(shù)方案的實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)的描述。以下實(shí)施例僅用于更加清楚地說明本發(fā)明的技術(shù)方案，因此只是作為示例，而不能以此來限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。
[0073]需要注意的是，除非另有說明，本申請(qǐng)使用的技術(shù)術(shù)語或者科學(xué)術(shù)語應(yīng)當(dāng)為本發(fā)明所屬領(lǐng)域技術(shù)人員所理解的通常意義。
[0074]本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N協(xié)同任務(wù)生成方法、一種協(xié)同任務(wù)生成裝置和一種協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)。下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的實(shí)施例進(jìn)行說明。
[0075]圖1示出了本發(fā)明第一實(shí)施例所提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法的流程圖，本發(fā)明實(shí)施例的執(zhí)行主體為服務(wù)端，如圖1所示，本發(fā)明第一實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法包括以下步驟:
[0076]步驟SlOl:接收客戶端發(fā)送的將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話。
[0077]本發(fā)明實(shí)施例中的客戶端，可以是任何具有上網(wǎng)功能的安裝有辦公協(xié)同軟件的終端設(shè)備，如手機(jī)、平板電腦、個(gè)人數(shù)字助理(Personal Digital Assistant ,PDA)、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)電腦等;也可以是安裝于上述終端設(shè)備上的辦公協(xié)同軟件，如班聊、釘釘?shù)?，其均在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
[0078]所述待處理會(huì)話可以是所述客戶端的聊天界面中的一段會(huì)話，用戶通過在所述會(huì)話上點(diǎn)擊或長(zhǎng)按，在彈出的表單中選擇轉(zhuǎn)換為任務(wù)的選項(xiàng)，客戶端即生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令并將所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令發(fā)送至服務(wù)端;所述待處理會(huì)話也可以是后續(xù)輸入或預(yù)先復(fù)制的一段會(huì)話，用戶通過點(diǎn)擊任務(wù)發(fā)起按鈕觸發(fā)所述客戶端生成協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令并彈出任務(wù)內(nèi)容輸入框，然后將預(yù)先復(fù)制的會(huì)話輸入所述任務(wù)內(nèi)容輸入框作為待處理會(huì)話，或者在所述任務(wù)內(nèi)容輸入框中輸入一端會(huì)話作為待處理會(huì)話。
[0079]其中，所述待處理會(huì)話可以是語音會(huì)話，也可以是文本會(huì)話，其均在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
[0080]步驟S102:獲取待處理會(huì)話。
[0081]服務(wù)端在接收到所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令后，需要獲取待處理會(huì)話以轉(zhuǎn)換為任務(wù)，對(duì)于不同的待處理會(huì)話，可以根據(jù)實(shí)際情況采用不同的方式獲取待處理會(huì)話。
[0082]例如，在本發(fā)明提供的一個(gè)實(shí)施例中，所述待處理會(huì)話為文本會(huì)話，客戶端在發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令的同時(shí)或之后，可以將所述文本會(huì)話發(fā)送至所述服務(wù)端，所述服務(wù)端即可獲取所述文本會(huì)話。
[0083]又如，在本發(fā)明提供的一個(gè)實(shí)施例中，所述待處理會(huì)話為語音會(huì)話，用戶在客戶端上通過麥克輸入所述語音會(huì)話后，所述客戶端會(huì)將所述語音會(huì)話壓縮，然后將壓縮得到的語音文件上傳到語音服務(wù)器上進(jìn)行存儲(chǔ)，并獲取所述語音文件的相對(duì)地址，以便于后續(xù)調(diào)用;客戶端在發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令時(shí)，在所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令中攜帶有所述語音會(huì)話在語音服務(wù)器上存儲(chǔ)的壓縮格式的語音文件的相對(duì)地址，所述服務(wù)端根據(jù)所述相對(duì)地址，即可從所述語音服務(wù)器上讀取所述語音文件；然后解壓縮所述語音文件，獲得語音會(huì)話。
[0084]步驟S103:從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素。
[0085]在獲取到待處理會(huì)話中，即可從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，在本發(fā)明實(shí)施例中，所述任務(wù)構(gòu)成要素包括任務(wù)參與者、任務(wù)標(biāo)題、任務(wù)起止時(shí)間、任務(wù)緊急程度和任務(wù)正文數(shù)據(jù)等內(nèi)容，對(duì)于文本會(huì)話，可以直接從所述文本會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，而對(duì)于語音會(huì)話，需要首先將所述語音會(huì)話轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話后，再?gòu)奈谋緯?huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素。
[0086]在本發(fā)明提供的一個(gè)實(shí)施例中，所述將所述語音會(huì)話轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話，包括:
[0087]將所述語音會(huì)話進(jìn)行去噪處理后，根據(jù)發(fā)聲間隙進(jìn)行切割分段，獲得分段語音數(shù)據(jù)；
[0088]將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話;或者，
[0089]將所述多段語音數(shù)據(jù)發(fā)送至語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器，在通過所述語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話后，接收所述語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器返回的所述文本會(huì)話。
[0090]其中，在本發(fā)明提供的一個(gè)實(shí)施例中，所述將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話，包括:
[0091]采用預(yù)設(shè)的語音轉(zhuǎn)文字引擎將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為多段文本數(shù)據(jù)，或者將所述多段語音數(shù)據(jù)發(fā)送至語音轉(zhuǎn)文字公共服務(wù)器轉(zhuǎn)換為多段文本數(shù)據(jù)并接收所述語音轉(zhuǎn)文字公共服務(wù)器返回的所述多段文本數(shù)據(jù)；
[0092]將所述多段文本數(shù)據(jù)采用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行拼接，獲得文本會(huì)話；
[0093]將所述多段語音數(shù)據(jù)與預(yù)設(shè)的口音詞庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果對(duì)所述文本會(huì)話進(jìn)行校驗(yàn)，并根據(jù)所述比對(duì)結(jié)果對(duì)所述文本會(huì)話中的錯(cuò)誤字符進(jìn)行糾正。
[0094]其中，口音詞庫(kù)是通過以下方法建立的:針對(duì)搜集上來的詞語分別用男聲、女聲、童音、以及普通話、廣東話、上海話、四川話、北京話等進(jìn)行錄音取樣，并按照這幾類分別存儲(chǔ)口音詞庫(kù)。
[0095]在上述實(shí)施例中，通過常規(guī)語音轉(zhuǎn)文字結(jié)合口音詞庫(kù)校正的技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話，相較于現(xiàn)有常規(guī)的語音轉(zhuǎn)文字，準(zhǔn)確性更高。
[0096]此外，服務(wù)端會(huì)根據(jù)用戶的反饋對(duì)口音詞庫(kù)進(jìn)行調(diào)整，以提高所述口音詞庫(kù)的準(zhǔn)確性，在本發(fā)明提供的一個(gè)實(shí)施例中，服務(wù)端將所述任務(wù)構(gòu)成要素返回給客戶端后，用戶會(huì)對(duì)所述任務(wù)構(gòu)成要素進(jìn)行核對(duì)、修改和確認(rèn)，本發(fā)明實(shí)施例還包括:
[0097]接收所述客戶端發(fā)送的用戶針對(duì)所述任務(wù)構(gòu)成要素的修改內(nèi)容；
[0098]根據(jù)所述修改內(nèi)容對(duì)所述預(yù)設(shè)的口音詞庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。
[0099]在獲取到用戶輸入的文本會(huì)話后或?qū)⒄Z音會(huì)話轉(zhuǎn)換成文本會(huì)話后，可以進(jìn)一步從文本會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，在本發(fā)明提供的一個(gè)實(shí)施例中，所述任務(wù)構(gòu)成要素包括任務(wù)參與者、任務(wù)標(biāo)題、任務(wù)起止時(shí)間、任務(wù)緊急程度和任務(wù)正文數(shù)據(jù)；
[0100]從文本會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，包括:
[0101]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與預(yù)設(shè)的人名數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，篩選出任務(wù)參與者；
[0102]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容的首句去掉人名形成任務(wù)標(biāo)題；
[0103]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與預(yù)設(shè)的時(shí)間關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得任務(wù)起止時(shí)間，并對(duì)所述任務(wù)起止時(shí)間進(jìn)行與正常時(shí)間相適配的模糊排序；
[0104]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與緊急程度關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得任務(wù)緊急程度；
[0105]將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與承接詞關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得整段文字?jǐn)?shù)據(jù)中承接詞，并在承接詞前進(jìn)行分段換行操作，獲得分段的任務(wù)正文數(shù)據(jù)。
[0106]其中，所述人名數(shù)據(jù)庫(kù)中的人名可以從用戶的手機(jī)聯(lián)系人和用戶所在組織單位的通訊錄中獲取。
[0107]所述時(shí)間關(guān)鍵詞庫(kù)中可以包括以下時(shí)間關(guān)鍵詞:周一(二、三、四、五、六、日、末)、星其月一(二、三、四、五、六、日、天)、禮拜一(二、三、四、五、六、天)
[0108]今天、明天、后天、大后天
[0109][數(shù)字]月[數(shù)字]日、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)鐘、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)[數(shù)字]分、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)[數(shù)字汁、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)半、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)[數(shù)字]刻。
[0110]所述緊急程度關(guān)鍵詞庫(kù)中可以包括以下緊急程度關(guān)鍵詞:優(yōu)先級(jí)較高(一般、較低)、緊急、抓緊、加緊、加班、加下班、加一下班、火燒眉毛、十萬火急、立刻、馬上、慢慢來、不要急、趕緊、重要、時(shí)間很緊、非常緊急、非常重要。
[0111]所述承接詞關(guān)鍵詞庫(kù)中可以包括以下承接詞:“首先”、“其次”、“然后”、“最后”、
_ ”_* ”-- ”[?Τ( ”~/Τ ” “__ ” “ ~- ” “-- ” “ ΠΤ? ””
——-， 、~*.， 、p-q， 、 ~Π.，? 、——-， 、 ~*.， 、 K-q， 、 ~Π.， O
[0112]步驟S104:將所述任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送給所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述任務(wù)構(gòu)成要素生成協(xié)同任務(wù)。
[0113]在識(shí)別出所述任務(wù)構(gòu)成要素后，服務(wù)端即可將所述任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送給所述客戶端，其中，服務(wù)端可以將所述任務(wù)構(gòu)成要素以JSON格式打包后發(fā)送至所述客戶端。例如，任務(wù)標(biāo)題，如“新品評(píng)審會(huì)”，任務(wù)的起止時(shí)間，如“2016/8/11日，下午，3點(diǎn)30分”；任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，如“緊急”，任務(wù)的文字內(nèi)容，如“通知各部門負(fù)責(zé)人參加”；任務(wù)參與者小王”、“小明”以上數(shù)據(jù)以json(注解)格式打包，如:{ “title”，“新品評(píng)審會(huì)” ；“startdate”，“2016/5/1116:30” ； “deadline” , “2016/8/11 9:30” ； “urgency”，“high” ； “content” , “通知各部門負(fù)責(zé)人參加” ；“participator”，“小王”，“小明” }。
[0114]所述客戶端在接收到所述任務(wù)構(gòu)成要素后，將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，在用戶核對(duì)、修改和確認(rèn)后，即可生成協(xié)同任務(wù)進(jìn)行發(fā)布。
[0115]至此，通過步驟SlOl至步驟S104，完成了本發(fā)明第一實(shí)施例所提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法的流程。本發(fā)明，根據(jù)用戶的會(huì)話即可自動(dòng)識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，進(jìn)而生成協(xié)同任務(wù)。相較于現(xiàn)有通過人工輸入任務(wù)內(nèi)容的任務(wù)發(fā)起方式，大量減少了用戶的操作，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)生成任務(wù)內(nèi)容，具有省時(shí)省力、速度快、效率高等優(yōu)點(diǎn)，由于操作簡(jiǎn)單，用戶在開車、行走或者做其他事項(xiàng)時(shí)也可以很方便的發(fā)起任務(wù)。
[0116]在上述的第一實(shí)施例中，提供了一種協(xié)同任務(wù)生成方法，與之相對(duì)應(yīng)的，本申請(qǐng)還提供一種協(xié)同任務(wù)生成裝置。請(qǐng)參考圖2，其為本發(fā)明第二實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置的示意圖。由于裝置實(shí)施例基本相似于方法實(shí)施例，所以描述得比較簡(jiǎn)單，相關(guān)之處參見方法實(shí)施例的部分說明即可。下述描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的。
[0117]本發(fā)明第二實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置，用于服務(wù)端，包括:
[0118]協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令接收模塊101，用于接收客戶端發(fā)送的將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話；
[0119]待處理會(huì)話獲取模塊102，用于獲取待處理會(huì)話；
[0120]任務(wù)構(gòu)成要素識(shí)別模塊103，用于從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素；
[0121]任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送模塊104，用于將所述任務(wù)構(gòu)成要素打包后發(fā)送給所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述任務(wù)構(gòu)成要素生成協(xié)同任務(wù)。
[0122]以上，為本發(fā)明第二實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置說明。
[0123]本發(fā)明提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置與上述協(xié)同任務(wù)生成方法出于相同的發(fā)明構(gòu)思，具有相同的有益效果，此處不再贅述。
[0124]本發(fā)明還提供一種協(xié)同任務(wù)生成方法，用于客戶端，該方法與上述用于服務(wù)端的協(xié)同任務(wù)生成方法互相配合實(shí)施，屬于相同的發(fā)明構(gòu)思，部分內(nèi)容在上述第一實(shí)施例中已有描述，因此，相關(guān)內(nèi)容可以參照上述第一實(shí)施例部分的說明，部分內(nèi)容不再贅述。
[0125]請(qǐng)參考圖3，其為本發(fā)明第三實(shí)施例所提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法的流程圖，該第三實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法包括以下步驟:
[0126]步驟S201:根據(jù)用戶在待處理會(huì)話上發(fā)起協(xié)同任務(wù)的操作生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;或者根據(jù)用戶點(diǎn)擊任務(wù)發(fā)起按鈕的操作以及輸入或選擇的待處理會(huì)話生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話。
[0127]步驟S202:向服務(wù)端發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令。
[0128]步驟S203:接收所述服務(wù)端發(fā)送的從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出的任務(wù)構(gòu)成要素。
[0129]步驟S204:將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)。
[0130]在本發(fā)明提供的一個(gè)實(shí)施例中，所述將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)，包括:
[0131 ]將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單；
[0132]在用戶對(duì)所述任務(wù)表單中的所述任務(wù)構(gòu)成要素進(jìn)行修改和確認(rèn)后，生成協(xié)同任務(wù)；
[0133]將用戶對(duì)所述任務(wù)構(gòu)成要素的修改內(nèi)容發(fā)送至服務(wù)端，以使所述服務(wù)端對(duì)預(yù)設(shè)的口音詞庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。
[0134]至此，通過步驟S201至步驟S204，完成了本發(fā)明第三實(shí)施例所提供的一種協(xié)同任務(wù)生成方法的流程。本方法與上述用于服務(wù)端的協(xié)同任務(wù)生成方法屬于相同的發(fā)明構(gòu)思，具有相同的有益效果。
[0135]在上述的第三實(shí)施例中，提供了一種協(xié)同任務(wù)生成方法，與之相對(duì)應(yīng)的，本申請(qǐng)還提供一種協(xié)同任務(wù)生成裝置。請(qǐng)參考圖4，其為本發(fā)明第四實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置的示意圖。由于裝置實(shí)施例基本相似于方法實(shí)施例，所以描述得比較簡(jiǎn)單，相關(guān)之處參見方法實(shí)施例的部分說明即可。下述描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的。
[0136]本發(fā)明第四實(shí)施例提供的一種協(xié)同任務(wù)生成裝置，用于客戶端，其特征在于，包括:
[0137]協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令生成模塊201，用于根據(jù)用戶在待處理會(huì)話上發(fā)起協(xié)同任務(wù)的操作生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;或者根據(jù)用戶點(diǎn)擊任務(wù)發(fā)起按鈕的操作以及輸入或選擇的待處理會(huì)話生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令；其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話；
[0138]協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令發(fā)送模塊202，用于向服務(wù)端發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令；
[0139]任務(wù)構(gòu)成要素接收模塊203，用于接收所述服務(wù)端發(fā)送的從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出的任務(wù)構(gòu)成要素；
[0140]協(xié)同任務(wù)生成模塊204，用于將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)。
[0141]本發(fā)明還提供一種協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)，包括:服務(wù)端和客戶端；
[0142]所述服務(wù)端用于執(zhí)行本發(fā)明提供的用于服務(wù)端的協(xié)同任務(wù)生成方法；
[0143]所述客戶端用于執(zhí)行本發(fā)明提供的用于客戶端的協(xié)同任務(wù)生成方法。
[0144]例如，在本發(fā)明實(shí)施例中，所述協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)包括服務(wù)端和客戶端，服務(wù)端包括應(yīng)用服務(wù)器6和樣本服務(wù)器7，客戶端包括移動(dòng)端I或PC2，移動(dòng)端I依次通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)3、公司防火墻5與應(yīng)用服務(wù)器6連接，PC2依次通過固網(wǎng)4、公司防火墻5與應(yīng)用服務(wù)器6連接，樣本服務(wù)器7保存有用于實(shí)現(xiàn)匹配識(shí)別的數(shù)據(jù)庫(kù)。
[0145]該協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)的工作流程包括三個(gè)流程:
[0146]1、樣本數(shù)據(jù)初始化流程，即數(shù)據(jù)庫(kù)建立流程
[0147]人名關(guān)鍵詞:取自組織架構(gòu)內(nèi)的全體成員名單
[0148]時(shí)間關(guān)鍵詞:
[0149]周一(二、三、四、五、六、日、末)、星其月一(二、三、四、五、六、日、天)、禮拜一(二、三、四、五、六、天)
[0150]今天、明天、后天、大后天
[0151][數(shù)字]月[數(shù)字]日、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)鐘、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)[數(shù)字]分、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)[數(shù)字汁、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)半、(下午)[數(shù)字]點(diǎn)[數(shù)字]刻
[0152]緊急程度:
[0153]優(yōu)先級(jí)較高(一般、較低)、緊急、抓緊、加緊、加班、加下班、加一下班、火燒眉毛、十萬火急、立刻、馬上、慢慢來、不要急、趕緊、重要、時(shí)間很緊、非常緊急、非常重要
[0154]承接詞:
[0155]“首先”、“其次”、“然后”、“最后”、“第一，”、“第二，”、“第三，”、“第四，”、“第五，”
u__ ” u_* ” u—- ” c<m-| ” ct-7-* ”
， 、——-， 、 ~*.， 、 P-H， 、 ~Π.，
[0156]口音詞庫(kù)建立:針對(duì)搜集上來的詞語分別用男聲，女聲，童音，以及普通話，廣東話，上海話，四川話，北京話等的錄音取樣，并按照這幾類分別存儲(chǔ)口音詞庫(kù)。
[0157]2、客戶端流程
[0158]從圖5中可以看到，客戶端流程分為客戶端任務(wù)界面發(fā)起方式和會(huì)話中直接發(fā)起任務(wù)兩種大方式，具體細(xì)化為4種方式:
[0159]A客戶端任務(wù)界面發(fā)起方式
[0160]Al語音發(fā)起方式，如圖7所示
[0161]Al.1客戶端顯示發(fā)起任務(wù)界面；
[0162]Al.2通過語音發(fā)起任務(wù)按鈕進(jìn)行語音任務(wù)錄音；
[0163]Al.3控制錄音時(shí)間在5?60秒之間；
[0164]Al.4采用Izma高壓縮比算法將錄音文件壓縮；
[0165]Al.5將壓縮后的語音文件上傳至服務(wù)端并將語音相對(duì)地址發(fā)送給服務(wù)端處理。
[0166]A2文字發(fā)起方式
[0167]A2.1在任意位置復(fù)制一段用于生成內(nèi)容的文字；
[0168]A2.2客戶端顯示發(fā)起任務(wù)界面；
[0169]A2.3通過文字快捷發(fā)起任務(wù)按鈕發(fā)起任務(wù)；
[0170]A2.4自動(dòng)檢測(cè)復(fù)制的內(nèi)容并輸入文字框；
[0171]A2.5將文字上傳服務(wù)端。
[0172]B會(huì)話中直接發(fā)起任務(wù)的方式
[0173]BI語音發(fā)起
[0174]B1.1獲取會(huì)話中的語音消息(已壓縮)，發(fā)起任務(wù)；
[0175]B1.2將語音消息發(fā)送給服務(wù)端處理。
[0176]B2文字發(fā)起
[0177]B2.1獲取會(huì)話中的文字消息，發(fā)起任務(wù)；
[0178]B2.2將文字內(nèi)容發(fā)送給服務(wù)端處理；
[0179]在將語音內(nèi)容或文字內(nèi)容發(fā)送給服務(wù)端后，客戶端等待服務(wù)端處理結(jié)果:如果成功，服務(wù)端將返回任務(wù)的數(shù)據(jù)包，該數(shù)據(jù)包包括任務(wù)標(biāo)題、任務(wù)起止時(shí)間、任務(wù)緊急程度、任務(wù)參與者、任務(wù)內(nèi)容等信息。任務(wù)標(biāo)題如“新品評(píng)審會(huì)”，任務(wù)的起止時(shí)間如“2016/8/11日，下午，3點(diǎn)30分”；任務(wù)緊急程度如“緊急”，任務(wù)文字內(nèi)容如“通知各部門負(fù)責(zé)人參加”；任務(wù)參與者如“小王”、“小明”，以上數(shù)據(jù)以json(注解)格式打包，如:{ “title”，“新品評(píng)審會(huì)”；“startdate”,“2016/5/11 16:30”；“deadline”,“2016/8/11 9:30”；“urgency”，“high”；“content”，“通知各部門負(fù)責(zé)人參加” ;“participator”，“小王”，“小明” }。如果失敗，則需要重新提交。
[0180]客戶端讀取處理結(jié)果，自動(dòng)填寫任務(wù)表單。如語音發(fā)起，則發(fā)起初始語音放在任務(wù)的附件，供任務(wù)參與者參考。任務(wù)發(fā)起者對(duì)表單進(jìn)行微調(diào)，點(diǎn)擊發(fā)布任務(wù)，將任務(wù)發(fā)布給所有參與者。
[0181]3、服務(wù)端處理流程
[0182]1.1如語音發(fā)起A1、B1，則執(zhí)行第2步；
[0183]1.2如文字發(fā)起A2、B2，則直接執(zhí)行第7步；
[0184]2應(yīng)用服務(wù)器接收到客戶端上傳的語音壓縮文件相對(duì)地址；
[0185]3解壓語音文件；
[0186]4對(duì)語音文件進(jìn)行預(yù)處理，去除高低頻雜音；
[0187]5將處理過的語音文件根據(jù)發(fā)聲間隙分段；
[0188]6將分段后的音頻提交到樣本服務(wù)器(數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器)，進(jìn)行文字化分析:
[0189]6.1提交至語音轉(zhuǎn)文字公共服務(wù)器進(jìn)行常規(guī)轉(zhuǎn)化，獲取轉(zhuǎn)化結(jié)果；
[0190]6.2根據(jù)分段進(jìn)行標(biāo)點(diǎn)符號(hào)拼接；
[0191]6.2將音頻與服務(wù)器口音詞庫(kù)進(jìn)行比對(duì)翻譯，替換錯(cuò)誤字符，過程如圖6所示:
[0192](601)將分段語音數(shù)據(jù)和人名口音詞庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，判斷是否匹配成功，若是，則存儲(chǔ)匹配結(jié)果，進(jìn)入步驟(602)，若否，則直接進(jìn)入步驟(602);
[0193](602)將分段語音數(shù)據(jù)和時(shí)間口音詞庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，判斷是否匹配成功，若是，則存儲(chǔ)匹配結(jié)果，進(jìn)入步驟(603)，若否，則直接進(jìn)入步驟(603);
[0194](603)將分段語音數(shù)據(jù)和緊急程度口音詞庫(kù)進(jìn)行對(duì)比，判斷是否匹配成功，若是，則存儲(chǔ)匹配結(jié)果，進(jìn)入步驟(604)，若否，則直接進(jìn)入步驟(604);
[0195](604)對(duì)步驟(601)-(603)獲得的匹配結(jié)果進(jìn)行打包處理，獲得關(guān)鍵詞；
[0196]6.2將文字內(nèi)容提交至應(yīng)用服務(wù)器；
[0197]7文字分析
[0198]7.1根據(jù)用戶的內(nèi)、外部聯(lián)系人姓名，分析出任務(wù)的參與者；
[0199]7.1將首句去掉姓名構(gòu)成后形成標(biāo)題；
[0200]7.1每句對(duì)文字內(nèi)容進(jìn)行分析，得出任務(wù)的起止時(shí)間，并對(duì)時(shí)間進(jìn)行模糊排序，使之合乎正常時(shí)間邏輯，如時(shí)間先后的合理性，長(zhǎng)短的合理性；
[0201]7.2對(duì)比關(guān)鍵詞分析出任務(wù)的緊急程度，低中高緊急等；
[0202]7.4分析出任務(wù)具有條理性的任務(wù)內(nèi)容:對(duì)格局拒收承接詞進(jìn)行換行操作；
[0203]8應(yīng)用服務(wù)器將分析的結(jié)果以json格式發(fā)送至客戶端。
[0204]在本發(fā)明提供的一個(gè)實(shí)施例中，當(dāng)用戶任務(wù)發(fā)起方式為語音任務(wù)時(shí)，客戶端接收到用戶反饋結(jié)果后，還將所述用戶反饋結(jié)果發(fā)送給服務(wù)端，服務(wù)端根據(jù)用戶反饋結(jié)果對(duì)該用戶對(duì)應(yīng)的口音詞庫(kù)進(jìn)行調(diào)整，具體為:服務(wù)端接收用戶反饋結(jié)果，將用戶反饋結(jié)果與識(shí)別出的整段文字?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，提取差異化語音，根據(jù)所述差異化語音對(duì)口音詞庫(kù)進(jìn)行更新。
[0205]以下采用具體實(shí)例進(jìn)一步說明本發(fā)明實(shí)施例技術(shù)方案。
[0206]領(lǐng)導(dǎo)A口述:B你明天落實(shí)下與某公司聯(lián)合開發(fā)的項(xiàng)目，首先和對(duì)方的公關(guān)外聯(lián)部打好招呼，然后和對(duì)方技術(shù)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定下對(duì)接人，然后交換api協(xié)議，確定對(duì)接的框架方案，C你也參與進(jìn)來配合B行動(dòng)。(A、B、C表示人名)
[0207]處理流程
[0208]a、語音傳輸?shù)竭_(dá)即時(shí)通訊服務(wù)器，并傳送至接收方，作為一條普通語音消息；
[0209]b、任意接收到的或者發(fā)出的客戶端對(duì)該條語音提交轉(zhuǎn)任務(wù)指令；
[0210]C、即時(shí)通訊服務(wù)器將該條語音信息提交至語音處理模塊；
[0211]da、語音處理模塊分析消息音節(jié)間的平均停頓，設(shè)定基準(zhǔn)文字間隔值，將每句話單獨(dú)提取；
[0212]db、將每句話由語音sdk轉(zhuǎn)化為文字返回至處理模塊；
[0213]dc、核對(duì)每句話開頭幾個(gè)字符，與員工列表進(jìn)行文字校對(duì)(包含近似音)如匹配則提取該員工姓名作為任務(wù)參與者提交至任務(wù)服務(wù)器；
[0214]dd、核對(duì)每句話中的時(shí)間相關(guān)詞組(如周一、星期一、明天、幾月幾日、下午、幾點(diǎn)幾分)，根據(jù)當(dāng)前時(shí)間生成任務(wù)節(jié)點(diǎn)，提交至任務(wù)服務(wù)器；
[0215]de、將第一句話去掉員工姓名后作為任務(wù)標(biāo)題提交至任務(wù)服務(wù)器；
[0216]df、將每句話開頭進(jìn)行常用轉(zhuǎn)接詞比對(duì)，如符合則進(jìn)行另起一行，否則，加上逗號(hào)與接上句末尾，將轉(zhuǎn)化結(jié)果提交至任務(wù)服務(wù)器；
[0217]dg、反饋提交轉(zhuǎn)任務(wù)的客戶端，并打開客戶端任務(wù)管理界面；
[0218]e、任務(wù)服務(wù)器將接收字段返回至客戶端，根據(jù)類目進(jìn)行自動(dòng)填充；
[0219]f、客戶端調(diào)用目標(biāo)語音，自動(dòng)作為任務(wù)附件；
[0220]g、操作人員進(jìn)行內(nèi)容微調(diào)后發(fā)布任務(wù)；
[0221]h、任務(wù)提交至任務(wù)服務(wù)器執(zhí)行。
[0222]處理結(jié)果:
[0223]任務(wù)參與者:B、C
[0224]標(biāo)題:你明天落實(shí)下與某公司聯(lián)合開發(fā)的項(xiàng)目
[0225]時(shí)間:3月11日(轉(zhuǎn)任務(wù)當(dāng)天計(jì)算的明天的日期，如星期一則從當(dāng)天開始往后算一天，出現(xiàn)多個(gè)時(shí)間則取第一個(gè)出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn))
[0226]重要程度:一般
[0227]自動(dòng)轉(zhuǎn)化任務(wù)的內(nèi)容:
[0228]首先和對(duì)方的公關(guān)外聯(lián)部打好招呼。
[0229]然后和對(duì)方技術(shù)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定下對(duì)接人。
[0230]然后交換api協(xié)議，確定對(duì)接的框架方案，C你也參與進(jìn)來配合B行動(dòng)。
[0231]在本說明書的描述中，參考術(shù)語“一個(gè)實(shí)施例”、“一些實(shí)施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結(jié)合該實(shí)施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)包含于本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例或示例中。在本說明書中，對(duì)上述術(shù)語的示意性表述不必須針對(duì)的是相同的實(shí)施例或示例。而且，描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)可以在任一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例或示例中以合適的方式結(jié)合。此外，在不相互矛盾的情況下，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以將本說明書中描述的不同實(shí)施例或示例以及不同實(shí)施例或示例的特征進(jìn)行結(jié)合和組合。
[0232]需要說明的是，附圖中的流程圖和框圖顯示了根據(jù)本發(fā)明的多個(gè)實(shí)施例的系統(tǒng)、方法和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的可能實(shí)現(xiàn)的體系架構(gòu)、功能和操作。在這點(diǎn)上，流程圖或框圖中的每個(gè)方框可以代表一個(gè)模塊、程序段或代碼的一部分，所述模塊、程序段或代碼的一部分包含一個(gè)或多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)規(guī)定的邏輯功能的可執(zhí)行指令。也應(yīng)當(dāng)注意，在有些作為替換的實(shí)現(xiàn)中，方框中所標(biāo)注的功能也可以以不同于附圖中所標(biāo)注的順序發(fā)生。例如，兩個(gè)連續(xù)的方框?qū)嶋H上可以基本并行地執(zhí)行，它們有時(shí)也可以按相反的順序執(zhí)行，這依所涉及的功能而定。也要注意的是，框圖和/或流程圖中的每個(gè)方框、以及框圖和/或流程圖中的方框的組合，可以用執(zhí)行規(guī)定的功能或動(dòng)作的專用的基于硬件的系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，或者可以用專用硬件與計(jì)算機(jī)指令的組合來實(shí)現(xiàn)。
[0233]本發(fā)明實(shí)施例所提供的協(xié)同任務(wù)生成裝置可以是計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括存儲(chǔ)了程序代碼的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述程序代碼包括的指令可用于執(zhí)行前面方法實(shí)施例中所述的方法，具體實(shí)現(xiàn)可參見方法實(shí)施例，在此不再贅述。
[0234]所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡(jiǎn)潔，上述描述的系統(tǒng)、裝置和單元的具體工作過程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過程，在此不再贅述。
[0235]在本申請(qǐng)所提供的幾個(gè)實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的系統(tǒng)、裝置和方法，可以通過其它的方式實(shí)現(xiàn)。以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式，又例如，多個(gè)單元或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個(gè)系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點(diǎn)，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過一些通信接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機(jī)械或其它的形式。
[0236]所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。
[0237]另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中。
[0238]所述功能如果以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括:U盤、移動(dòng)硬盤、只讀存儲(chǔ)器(R0M，Read-0nly Memory)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。
[0239]最后應(yīng)說明的是:以上各實(shí)施例僅用以說明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制;盡管參照前述各實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解:其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分或者全部技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的范圍，其均應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的權(quán)利要求和說明書的范圍當(dāng)中。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種協(xié)同任務(wù)生成方法，用于服務(wù)端，其特征在于，包括: 接收客戶端發(fā)送的將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話； 獲取待處理會(huì)話； 從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素； 將所述任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送給所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述任務(wù)構(gòu)成要素生成協(xié)同任務(wù)。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的協(xié)同任務(wù)生成方法，其特征在于，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話，所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令中攜帶有所述語音會(huì)話在語音服務(wù)器上存儲(chǔ)的壓縮格式的語音文件的相對(duì)地址； 所述獲取待處理會(huì)話，包括: 根據(jù)所述相對(duì)地址，從語音服務(wù)器上讀取所述語音文件； 解壓縮所述語音文件，獲得語音會(huì)話； 所述從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，包括: 將所述語音會(huì)話轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話； 從所述文本會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的協(xié)同任務(wù)生成方法，其特征在于，所述將所述語音會(huì)話轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話，包括: 將所述語音會(huì)話進(jìn)行去噪處理后，根據(jù)發(fā)聲間隙進(jìn)行切割分段，獲得分段語音數(shù)據(jù)； 將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話;或者， 將所述多段語音數(shù)據(jù)發(fā)送至語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器，在通過所述語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話后，接收所述語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)器返回的所述文本會(huì)話。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的協(xié)同任務(wù)生成方法，其特征在于，所述將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本會(huì)話，包括: 采用預(yù)設(shè)的語音轉(zhuǎn)文字引擎將所述多段語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為多段文本數(shù)據(jù)，或者將所述多段語音數(shù)據(jù)發(fā)送至語音轉(zhuǎn)文字公共服務(wù)器轉(zhuǎn)換為多段文本數(shù)據(jù)并接收所述語音轉(zhuǎn)文字公共服務(wù)器返回的所述多段文本數(shù)據(jù)； 將所述多段文本數(shù)據(jù)采用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行拼接，獲得文本會(huì)話； 將所述多段語音數(shù)據(jù)與預(yù)設(shè)的口音詞庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果對(duì)所述文本會(huì)話進(jìn)行校驗(yàn)，并根據(jù)所述比對(duì)結(jié)果對(duì)所述文本會(huì)話中的錯(cuò)誤字符進(jìn)行糾正。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的協(xié)同任務(wù)生成方法，其特征在于，還包括: 接收所述客戶端發(fā)送的用戶針對(duì)所述任務(wù)構(gòu)成要素的修改內(nèi)容； 根據(jù)所述修改內(nèi)容對(duì)所述預(yù)設(shè)的口音詞庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。6.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的協(xié)同任務(wù)生成方法，其特征在于，所述任務(wù)構(gòu)成要素包括任務(wù)參與者、任務(wù)標(biāo)題、任務(wù)起止時(shí)間、任務(wù)緊急程度和任務(wù)正文數(shù)據(jù)； 從文本會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素，包括: 將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與預(yù)設(shè)的人名數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，篩選出任務(wù)參與者； 將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容的首句去掉人名形成任務(wù)標(biāo)題； 將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與預(yù)設(shè)的時(shí)間關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得任務(wù)起止時(shí)間，并對(duì)所述任務(wù)起止時(shí)間進(jìn)行與正常時(shí)間相適配的模糊排序； 將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與緊急程度關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得任務(wù)緊急程度； 將所述文本會(huì)話的會(huì)話內(nèi)容與承接詞關(guān)鍵詞庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得整段文字?jǐn)?shù)據(jù)中承接詞，并在承接詞前進(jìn)行分段換行操作，獲得分段的任務(wù)正文數(shù)據(jù)。7.一種協(xié)同任務(wù)生成裝置，用于服務(wù)端，其特征在于，包括: 協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令接收模塊，用于接收客戶端發(fā)送的將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話； 待處理會(huì)話獲取模塊，用于獲取待處理會(huì)話； 任務(wù)構(gòu)成要素識(shí)別模塊，用于從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出任務(wù)構(gòu)成要素； 任務(wù)構(gòu)成要素發(fā)送模塊，用于將所述任務(wù)構(gòu)成要素打包后發(fā)送給所述客戶端，以使所述客戶端根據(jù)所述任務(wù)構(gòu)成要素生成協(xié)同任務(wù)。8.一種協(xié)同任務(wù)生成方法，用于客戶端，其特征在于，包括: 根據(jù)用戶在待處理會(huì)話上發(fā)起協(xié)同任務(wù)的操作生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;或者根據(jù)用戶點(diǎn)擊任務(wù)發(fā)起按鈕的操作以及輸入或選擇的待處理會(huì)話生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話； 向服務(wù)端發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令； 接收所述服務(wù)端發(fā)送的從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出的任務(wù)構(gòu)成要素； 將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)。9.一種協(xié)同任務(wù)生成裝置，用于客戶端，其特征在于，包括: 協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令生成模塊，用于根據(jù)用戶在待處理會(huì)話上發(fā)起協(xié)同任務(wù)的操作生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;或者根據(jù)用戶點(diǎn)擊任務(wù)發(fā)起按鈕的操作以及輸入或選擇的待處理會(huì)話生成將待處理會(huì)話轉(zhuǎn)化為任務(wù)的協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令;其中，所述待處理會(huì)話包括語音會(huì)話或文本會(huì)話； 協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令發(fā)送模塊，用于向服務(wù)端發(fā)送所述協(xié)同任務(wù)發(fā)起指令； 任務(wù)構(gòu)成要素接收模塊，用于接收所述服務(wù)端發(fā)送的從所述待處理會(huì)話中識(shí)別出的任務(wù)構(gòu)成要素； 協(xié)同任務(wù)生成模塊，用于將所述任務(wù)構(gòu)成要素填入任務(wù)表單，生成協(xié)同任務(wù)。10.一種協(xié)同任務(wù)生成系統(tǒng)，其特征在于，包括:服務(wù)端和客戶端； 所述服務(wù)端用于執(zhí)行權(quán)利要求1至權(quán)利要求6任一項(xiàng)所述的協(xié)同任務(wù)生成方法； 所述客戶端用于執(zhí)行權(quán)利要求8所述的協(xié)同任務(wù)生成方法。
【文檔編號(hào)】H04L12/58GK106059895SQ201610365112
【公開日】2016年10月26日
【申請(qǐng)日】2016年5月27日
【發(fā)明人】喬月猛
【申請(qǐng)人】上海云睦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司