專利名稱：把對(duì)話信息從電信網(wǎng)傳輸?shù)接脩艚K端設(shè)備的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種用于在電信網(wǎng)業(yè)務(wù)和通過終端設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)上的用戶之間實(shí)現(xiàn)對(duì)話的方法，其中，在通過終端設(shè)備的對(duì)話中，至少向用戶進(jìn)行一次信號(hào)和/或輸入請(qǐng)求的輸出，并且至少由用戶進(jìn)行一次信息輸入，以及根據(jù)由此得出的對(duì)話結(jié)果繼續(xù)進(jìn)行該業(yè)務(wù)。
此外，本發(fā)明還涉及一種電信終端設(shè)備，該設(shè)備可連接到電信網(wǎng)上，并且它被設(shè)置用來與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和/或指令交換，以及向利用該終端設(shè)備加入網(wǎng)絡(luò)的用戶輸出信號(hào)及輸入請(qǐng)求，而且它還被用來接受用戶的輸入。
本發(fā)明同樣還涉及一種其業(yè)務(wù)可供用戶使用的電信網(wǎng)，其中，至少在一種業(yè)務(wù)中規(guī)定了與使用該業(yè)務(wù)、并通過終端設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)上的用戶進(jìn)行對(duì)話，而且在這種對(duì)話中，至少向用戶進(jìn)行一次信號(hào)和/或輸入請(qǐng)求的輸出，以及至少由用戶進(jìn)行一次信息輸入。
在許多電信網(wǎng)絡(luò)中，除諸如電話網(wǎng)的電話業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)等基本業(yè)務(wù)外，還可以建立由網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行請(qǐng)求的其它業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)在下文被稱作智能業(yè)務(wù)。譬如，這種智能業(yè)務(wù)可以是基本業(yè)務(wù)的附加業(yè)務(wù)，譬如呼叫轉(zhuǎn)移、面向管理的業(yè)務(wù)，譬如用戶累計(jì)通話費(fèi)用的詢問或者是建立在基本業(yè)務(wù)上的應(yīng)用業(yè)務(wù)，譬如通過電話預(yù)訂過程和其它銀行事務(wù)實(shí)現(xiàn)和記錄的銀行計(jì)帳業(yè)務(wù)等。為管理和實(shí)施這些業(yè)務(wù)，在智能網(wǎng)中通常都設(shè)定了固有的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，該節(jié)點(diǎn)被稱為業(yè)務(wù)控制站或SCP(‘業(yè)務(wù)控制點(diǎn)’)，或尤其在GSM網(wǎng)的所謂CAMEL標(biāo)準(zhǔn)中被稱為CSE(‘CAMEL業(yè)務(wù)環(huán)境’，參見ETSI規(guī)范GSM 03.78、GSM 09.78和GSM 09.02)。總的來說，智能網(wǎng)的交換設(shè)備的業(yè)務(wù)控制站是不同的；在作為GSM網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的智能網(wǎng)中，業(yè)務(wù)控制節(jié)點(diǎn)也可承擔(dān)本地寄存器的功能。
通常，智能業(yè)務(wù)要求實(shí)現(xiàn)用戶互通，在這種互通中可進(jìn)行交互式的信息交換(“對(duì)話”)，譬如通過給用戶一個(gè)通知和請(qǐng)求用戶輸入數(shù)據(jù)，然后接收和進(jìn)一步處理用戶的輸入。所屬的業(yè)務(wù)程序在業(yè)務(wù)控制站或在交換局運(yùn)行，該交換局在需要時(shí)可從業(yè)務(wù)控制站(“業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)”)獲得該業(yè)務(wù)程序。此外，信息交換允許在用戶的配合下通過如下方式來控制業(yè)務(wù)過程，即由智能業(yè)務(wù)啟動(dòng)交互式信息交換，并且由用戶方詢問應(yīng)該從預(yù)定數(shù)量的選擇方案中選出哪些來用于業(yè)務(wù)的進(jìn)一步處理。
在電信網(wǎng)絡(luò)中，在通過其終端設(shè)備連到網(wǎng)絡(luò)上的用戶和智能業(yè)務(wù)之間，或與控制業(yè)務(wù)實(shí)施的節(jié)點(diǎn)之間的信息交換是借助固有的用戶業(yè)務(wù)信令來實(shí)現(xiàn)的。譬如，已知使用DTMF接口(雙音多頻方法)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綐I(yè)務(wù)控制站中，但該接口只能傳輸數(shù)碼和為數(shù)不多的幾個(gè)特殊符號(hào)；在反方向上，多數(shù)是實(shí)現(xiàn)話音通知，該通知在需要時(shí)從所謂的外圍設(shè)備中調(diào)出。在GSM網(wǎng)絡(luò)中，可以使用USSD(‘非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)’)業(yè)務(wù)。在此涉及一種特殊信令，該信令的預(yù)置可以在GSM網(wǎng)的第二階段在終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之間的兩個(gè)方向上實(shí)現(xiàn)。另一個(gè)例子是使用INAP協(xié)議(‘智能網(wǎng)應(yīng)用部分’)的信息元素，譬如象核心INAP，它是按照ETSI標(biāo)準(zhǔn)“智能網(wǎng)(IN)；智能網(wǎng)能力集1(CS1)，核心智能網(wǎng)應(yīng)用協(xié)議(INAP)，第一部分協(xié)議規(guī)程”300 374-1,1994年7月，歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)(ETSI)；擬訂該協(xié)議原來是用于交換局和業(yè)務(wù)控制站之間的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部通信，但也可以用于用戶業(yè)務(wù)信令。不同的信令可能性自然是可組合的，譬如智能業(yè)務(wù)可通過上述INAP機(jī)理來請(qǐng)求用戶經(jīng)其移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行輸入，其中，存儲(chǔ)在交換局內(nèi)或存儲(chǔ)在交換局所屬的外圍設(shè)備上的通知都可被讀出，并且用戶的輸入是通過DTMF符號(hào)來實(shí)現(xiàn)的，該符號(hào)由交換局或外圍設(shè)備收集并轉(zhuǎn)接給業(yè)務(wù)。
此外，已知的這種對(duì)話形式是在所謂的菜單內(nèi)進(jìn)行的。這種對(duì)話通常由業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)借助外圍設(shè)備進(jìn)行控制。在此，業(yè)務(wù)表現(xiàn)為不同可能性的選擇，該可能性均被分配給一種特殊代碼，譬如數(shù)字鍵；通常，這是一些按照DTMF方法進(jìn)行傳輸和譯碼的數(shù)字。該菜單可以譬如借助外圍設(shè)備并通過話音通知而被告知移動(dòng)用戶。如果用戶這時(shí)輸入其回答，也即給出分配給回答的數(shù)字，則可傳輸相應(yīng)的DTMF信號(hào)，并從網(wǎng)絡(luò)側(cè)接收和轉(zhuǎn)發(fā)該信號(hào)；智能業(yè)務(wù)可轉(zhuǎn)移到如下的程序部分，即在該程序內(nèi)，相應(yīng)程序部分被執(zhí)行，并在需要時(shí)可在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)或外圍設(shè)備內(nèi)產(chǎn)生相應(yīng)的話音通知。還可轉(zhuǎn)移到子菜單上，并在稍后返回到上一級(jí)菜單，等等。
但是，已知類型的對(duì)話通常都是以高費(fèi)用連接在網(wǎng)絡(luò)資源上，因?yàn)樵谳敵龅接脩艉陀脩糨斎牖卮鹬g的那段時(shí)間內(nèi)也要占用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)或所屬的外圍設(shè)備。還有，在復(fù)雜形式的、譬如多級(jí)對(duì)話時(shí)，通過連接接口(譬如移動(dòng)無線電系統(tǒng)的空氣接口)的信號(hào)費(fèi)用也是很高的。
從終端設(shè)備側(cè)實(shí)現(xiàn)用戶輸入(譬如PIN碼)的應(yīng)答也是已知的。然而，這些應(yīng)答都給終端固定地預(yù)置好了，并且對(duì)用戶使用的業(yè)務(wù)來說不是專用的，這為實(shí)施特別復(fù)雜的對(duì)話并沒帶來簡化。
因此，本發(fā)明的任務(wù)是為實(shí)現(xiàn)交互式對(duì)話減少資源的耗費(fèi)。還創(chuàng)造了在用戶和智能業(yè)務(wù)之間進(jìn)行快捷、簡便地操作和展開對(duì)話的可能性。
從文章開頭所述類型的方法出發(fā)，該任務(wù)由如下方式來實(shí)現(xiàn)，即根據(jù)本發(fā)明，業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)通信把關(guān)于進(jìn)行對(duì)話的對(duì)話信息傳送給用戶的終端設(shè)備，且與用戶的反應(yīng)無關(guān)，將這些對(duì)話信息在終端設(shè)備側(cè)存儲(chǔ)起來，而且，終端設(shè)備根據(jù)給它的特殊指令、并借助存儲(chǔ)的對(duì)話信息向用戶進(jìn)行一次(多次)輸出，并接收、處理用戶的一次(多次)輸入，由此得出一個(gè)對(duì)話結(jié)果，并將該結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)通信傳輸給業(yè)務(wù)。
通過在終端設(shè)備內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)話，可以在網(wǎng)絡(luò)側(cè)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的對(duì)話過程并節(jié)省資源的耗費(fèi)。實(shí)現(xiàn)對(duì)話所需信息的全部信息在對(duì)話開始或在前一網(wǎng)絡(luò)通信中就被傳輸給終端設(shè)備，這樣，相比之下只在短時(shí)間內(nèi)占用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。
優(yōu)選地，對(duì)話信息包括一個(gè)對(duì)話程序指令，由終端設(shè)備的處理裝置執(zhí)行該對(duì)話程序，以便實(shí)現(xiàn)對(duì)話和確定對(duì)話結(jié)果。
此外，有利的是，對(duì)話信息還包括通信信息，該通信信息說明了要輸出的信號(hào)和輸入請(qǐng)求、以及期望輸入的類型。
在本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方案中，為達(dá)到便于使用的目的，通過譬如用文字和/或圖形進(jìn)行的顯示來實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的輸出。
在另一個(gè)優(yōu)選實(shí)施方案中，提高操作的舒適性可通過如下方式實(shí)現(xiàn)，即至少部分地用話音通知來實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的輸出，其中，該話音通知由終端設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行請(qǐng)求，并且通過通信的話音信道在輸出時(shí)刻從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行接收，然后輸出給用戶。
為減輕通過電信網(wǎng)的信令負(fù)荷，采取下述做法是比較有利的，即對(duì)話信息和/或?qū)υ捊Y(jié)果至少部分地通過網(wǎng)絡(luò)的事務(wù)處理通信進(jìn)行傳輸。
此外，在結(jié)束對(duì)話后，對(duì)話信息可優(yōu)選地存儲(chǔ)在終端設(shè)備內(nèi)，這同樣也使所需的信令量降低了，而且在終端設(shè)備側(cè)加快了實(shí)現(xiàn)對(duì)話的速度。
優(yōu)選地，當(dāng)終端設(shè)備準(zhǔn)備接收信息時(shí)，在終端設(shè)備側(cè)利用發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)的消息來請(qǐng)求傳輸對(duì)話信息，譬如在終端設(shè)備側(cè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中的規(guī)定點(diǎn)上請(qǐng)求附加的對(duì)話信息。
同時(shí)，在終端設(shè)備側(cè)，可優(yōu)選地對(duì)已存儲(chǔ)的對(duì)話信息作如下檢驗(yàn)，即它是否足以實(shí)現(xiàn)有關(guān)的對(duì)話，如果不夠的話，則發(fā)送請(qǐng)求消息以便傳輸相應(yīng)的對(duì)話信息。否則可取消該請(qǐng)求，這對(duì)減輕信令負(fù)荷又起到了作用。
優(yōu)選地，通過至少一個(gè)菜單實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的輸出，該項(xiàng)菜單給用戶提供一個(gè)預(yù)定數(shù)量的輸入可能性，用戶通過其輸入選出這些可能性中的一個(gè)，并且根據(jù)菜單邏輯將該輸入用作對(duì)話結(jié)果，或?qū)⑵溆糜诶^續(xù)進(jìn)行由菜單控制的對(duì)話。這可方便、明了地顯示輸出。
另外，上述任務(wù)還可從文章開頭所述類型的電信終端設(shè)備出發(fā)、并按本發(fā)明來實(shí)現(xiàn)，其中，該電信終端設(shè)備具有一個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備，用來存儲(chǔ)關(guān)于與用戶進(jìn)行至少一次對(duì)話的對(duì)話信息，它還具有一個(gè)控制設(shè)備，用來執(zhí)行對(duì)用戶的一次(多次)輸出，以及接收和處理用戶的一次(多次)輸入，并根據(jù)對(duì)話信息得出對(duì)話結(jié)果，此外，該設(shè)備還具有一個(gè)傳輸設(shè)備，用于通過網(wǎng)絡(luò)通信來接收對(duì)話信息和發(fā)送對(duì)話結(jié)果。
該方案的優(yōu)點(diǎn)已在本發(fā)明所述的方法中進(jìn)行了討論。
優(yōu)選地，裝設(shè)終端設(shè)備的控制設(shè)備，以作為執(zhí)行對(duì)話程序的處理器，該程序用于實(shí)現(xiàn)對(duì)話和確定對(duì)話結(jié)果的指令都包含在對(duì)話信息中。
根據(jù)提高操作舒適性的思想，可在終端設(shè)備中設(shè)置一個(gè)向用戶輸出話音通知的話音輸出設(shè)備。
在此，設(shè)置的終端設(shè)備優(yōu)選地被用來向網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求話音通知，并通過通信的話音信道從網(wǎng)絡(luò)接收該通知，然后將其輸出給用戶。
在另一個(gè)有利的實(shí)施方案中，終端設(shè)備被設(shè)置用來利用發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)的消息來請(qǐng)求傳輸對(duì)話信息。
為了在重復(fù)使用對(duì)話時(shí)減少信號(hào)容量，優(yōu)選地設(shè)置終端設(shè)備，以便在對(duì)話結(jié)束后存儲(chǔ)保留對(duì)話信息。
再者，為精簡信號(hào)負(fù)荷，在終端設(shè)備中設(shè)置一個(gè)設(shè)備，以便通過網(wǎng)絡(luò)事務(wù)處理通信來接收對(duì)話信息和/或發(fā)送對(duì)話結(jié)果，這是有益的。
同樣，上述的任務(wù)也可由文章開頭所述類型的電信網(wǎng)來解決，建立該網(wǎng)，以便用來根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行、并通過網(wǎng)絡(luò)通信來傳輸在終端設(shè)備側(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)話時(shí)所需要的對(duì)話信息，以及接收由終端設(shè)備發(fā)送的對(duì)話結(jié)果，并根據(jù)該結(jié)果繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)。
該解決方案帶來的優(yōu)點(diǎn)已在上文詳細(xì)講述過。
在本發(fā)明電信網(wǎng)的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施方案中，根據(jù)終端設(shè)備的特殊請(qǐng)求消息來發(fā)送對(duì)話信息。
此外，優(yōu)選地建立電信網(wǎng)，以便根據(jù)終端設(shè)備的特殊請(qǐng)求消息來發(fā)送在向終端設(shè)備側(cè)的用戶輸出時(shí)可使用的話音通知。
本發(fā)明電信網(wǎng)的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施方案具有一個(gè)服務(wù)器，用于集中存儲(chǔ)對(duì)話信息和/或輸出信息，特別是話音通知，以此簡化了管理和調(diào)用這些數(shù)據(jù)。
在此，電信網(wǎng)可優(yōu)選地將關(guān)于傳輸對(duì)話信息或話音通知的請(qǐng)求消息轉(zhuǎn)接到服務(wù)器設(shè)備，并由該設(shè)備接收所請(qǐng)求的對(duì)話信息或話音通知，然后傳輸給終端設(shè)備。
此外，優(yōu)選地建立電信網(wǎng)，以便在服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)話的時(shí)間內(nèi)傳輸業(yè)務(wù)控制，并在結(jié)束對(duì)話以及從服務(wù)器獲得對(duì)話結(jié)果后繼續(xù)進(jìn)行該業(yè)務(wù)。
下面根據(jù)實(shí)施例來詳細(xì)說明本發(fā)明，其中使用了一些附圖；其中

圖1為電信網(wǎng)的簡要框圖，其中圖1a為終端設(shè)備的詳圖；并且圖2為交互式對(duì)話的信令過程。
該實(shí)施例涉及到GSM網(wǎng)MFN，只要該網(wǎng)的主要單元對(duì)說明本發(fā)明是很重要的，在圖1中都表示出來了。為管理和實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)，在MFN網(wǎng)中設(shè)置了一個(gè)業(yè)務(wù)控制站SCP，該站譬如作為按照CAMEL標(biāo)準(zhǔn)的所謂CSE(‘CAMEL業(yè)務(wù)環(huán)境’)來實(shí)現(xiàn)。在此，用戶TNR代表的是網(wǎng)絡(luò)MFN的業(yè)務(wù)授權(quán)用戶，他通過其終端設(shè)備(在本實(shí)施例中為移動(dòng)電話MTL)連接到移動(dòng)無線網(wǎng)MFN上。在這里，連接可理解為各種類型的技術(shù)防護(hù)措施，這種技術(shù)防護(hù)措施使有關(guān)的用戶或終端設(shè)備能夠納入網(wǎng)絡(luò)通信，譬如在本例中，它就是在終端設(shè)備MTL和網(wǎng)絡(luò)基站之間的GSM網(wǎng)的連接空氣接口ALS，并結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)MFN的用戶TNR的所屬配置數(shù)據(jù)，譬如存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)控制站SCP和/或本地寄存器中的用戶識(shí)別數(shù)據(jù)，必要時(shí)還包括所分配的訪問代碼，如所謂的PIN(‘個(gè)人識(shí)別碼’)。通過分配給連接ALS的交換局-在該情形下是移動(dòng)網(wǎng)交換MSP(‘移動(dòng)業(yè)務(wù)交換點(diǎn)’)-，只要用戶TNR處于交換局MSP的地域，則有關(guān)該用戶的全部通信和控制信息都可運(yùn)行。
譬如，在移動(dòng)無線網(wǎng)MFN中可建立一種所謂的“預(yù)付”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在進(jìn)行通信的同時(shí)還可負(fù)責(zé)呼叫的計(jì)費(fèi)。為此，可在網(wǎng)絡(luò)單元上(譬如業(yè)務(wù)控制站SCP)給用戶TNR分配一個(gè)帳戶。由分配的交換局MSP和業(yè)務(wù)控制站SCP在產(chǎn)生的費(fèi)用方面對(duì)用戶通信進(jìn)行監(jiān)控。最遲在通信結(jié)束后，按照適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)模式從用戶帳戶中扣除金額。用戶TNR也可再對(duì)帳戶進(jìn)行“充值”。對(duì)此，以及對(duì)帳戶的詢問來說，可通過固有的業(yè)務(wù)呼叫號(hào)來提供對(duì)帳業(yè)務(wù)。如果用戶撥該呼叫號(hào)，則通過交換局MSP調(diào)用有關(guān)業(yè)務(wù)。譬如菜單詢問可按以下方式顯示1關(guān)于業(yè)務(wù)的信息2當(dāng)前帳戶余額3帳戶充值4PIN的變化5結(jié)束該菜單譬如通過話音通知形式“撥1，了解業(yè)務(wù)的一般信息-撥2，詢問您的帳戶余額……”告知移動(dòng)用戶。如果用戶此時(shí)譬如輸入一個(gè)數(shù)字2，則智能業(yè)務(wù)譬如從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出當(dāng)前的帳戶余額，然后給出相應(yīng)的話音通知，譬如“您的帳戶余額為…”。
此時(shí)，按照本發(fā)明，通過在終端設(shè)備MTL上本地執(zhí)行的程序邏輯來實(shí)現(xiàn)對(duì)話，如同上述DTMF菜單一樣。下面將根據(jù)上述“預(yù)付”業(yè)務(wù)并結(jié)合圖2來示例地說明進(jìn)行對(duì)話業(yè)務(wù)的過程。
譬如，假定用戶想詢問其帳戶余額。在此，若用戶撥對(duì)帳業(yè)務(wù)的呼叫號(hào)#dst，則終端設(shè)備MTL將該呼叫號(hào)以SETUP(建立)消息的形式發(fā)送給所屬的交換局MSP。在該交換局MSP中產(chǎn)生IDP信息(‘初始檢測點(diǎn)’)，該信息在業(yè)務(wù)控制站SCP上啟動(dòng)所需的業(yè)務(wù)DST。IDP信息是INAP協(xié)議的一部分；在其它實(shí)施方案中，可使用相應(yīng)的、專業(yè)人員已知的信令。業(yè)務(wù)DST通常在業(yè)務(wù)控制站SCP中以業(yè)務(wù)程序的形式運(yùn)行(SCF‘業(yè)務(wù)控制功能’)。
此時(shí)，由業(yè)務(wù)控制來識(shí)別-有時(shí)在業(yè)務(wù)預(yù)置及第一個(gè)工作步驟后-可以與用戶TNR進(jìn)行的交互式對(duì)話，以及識(shí)別將要在用戶終端MTL上執(zhí)行的這種對(duì)話。這時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)話所需要的信息被傳輸給終端設(shè)備。在此，業(yè)務(wù)控制站將請(qǐng)求消息anf傳輸?shù)揭粋€(gè)特別為存儲(chǔ)對(duì)話信息和/或在對(duì)話范圍內(nèi)使用的輸出信息(尤其是話音通知)的目的而設(shè)立的對(duì)話服務(wù)器DGS上，并委托其執(zhí)行交互對(duì)話DIG。
在該實(shí)施例中，對(duì)話服務(wù)器DGS是一個(gè)固有的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，該節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)MFN側(cè)被設(shè)置用來集中地存儲(chǔ)在終端設(shè)備側(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)話時(shí)所需要的對(duì)話信息以及有時(shí)的話音通知。此外，對(duì)話服務(wù)器DGS可以在業(yè)務(wù)控制站SCP實(shí)現(xiàn)對(duì)話期間負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)DST進(jìn)行控制；在結(jié)束對(duì)話后，對(duì)話服務(wù)器將業(yè)務(wù)的執(zhí)行重新返回到業(yè)務(wù)控制站SCP。在電信網(wǎng)MFN中，可設(shè)置多個(gè)對(duì)話服務(wù)器，這些服務(wù)器譬如均可提供不同業(yè)務(wù)組或不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)。對(duì)話服務(wù)器譬如也可是一臺(tái)通過其它通信網(wǎng)或數(shù)據(jù)網(wǎng)(譬如因特網(wǎng))連接的數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)算機(jī)。
優(yōu)選地，對(duì)話服務(wù)器DGS直接連到網(wǎng)絡(luò)MFN上，這樣，數(shù)據(jù)傳輸?shù)浇K端設(shè)備MTL或從該終端設(shè)備MTL傳輸數(shù)據(jù)必須直接通過交換局MSP實(shí)現(xiàn)，而不必通過業(yè)務(wù)控制站SCP。但是，也可以在特殊情況下適當(dāng)?shù)赝ㄟ^業(yè)務(wù)控制站SCP或其它網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)-譬如過渡節(jié)點(diǎn)(所謂的網(wǎng)關(guān))-連接到對(duì)話服務(wù)器DGS上。
當(dāng)然，同樣也可以通過一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)-譬如交換局或特別還有業(yè)務(wù)控制站SCP-來進(jìn)行對(duì)話信息的存儲(chǔ)和管理。
此時(shí)，對(duì)話服務(wù)器DGS向終端設(shè)備MTL傳輸數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)涉及在終端設(shè)備側(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)話DIG，在本例中為一個(gè)上述類型的菜單。利用這些在此被稱為對(duì)話信息dif的數(shù)據(jù)，按照本發(fā)明，終端設(shè)備MTL-在通過結(jié)束傳輸對(duì)話信息dif而啟動(dòng)對(duì)話DIG之后-向用戶TNR進(jìn)行一次(多次)輸出，并接收用戶的一次(多次)輸入和對(duì)該輸入進(jìn)行處理。在執(zhí)行對(duì)話DIG期間，業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)MFN側(cè)進(jìn)入等待狀態(tài)(“暫?！?，直到終端設(shè)備的顯示對(duì)話結(jié)束的其它信息到達(dá)為止。
對(duì)話服務(wù)器DGS以對(duì)話請(qǐng)求參數(shù)anf的形式、或通過譬如業(yè)務(wù)控制站SCP或交換局MSP的INAP協(xié)議的固有消息來獲得對(duì)話信息dif所發(fā)向的終端設(shè)備地址。因此，這是必需的，因?yàn)榻K端設(shè)備的對(duì)話信息dif及回答信號(hào)的傳輸可以通過不同的傳輸路徑來進(jìn)行，特別是也可通過其它連接以用戶連接ALS的形式來進(jìn)行。需要時(shí)，詢問可通過對(duì)話服務(wù)器DGS本身來進(jìn)行，譬如在網(wǎng)絡(luò)本地寄存器中以“任何時(shí)間詢問信息”的形式進(jìn)行詢問。
在傳輸對(duì)話信息dif之后，可以斷開終端設(shè)備MTL至網(wǎng)絡(luò)的通信，如果終端設(shè)備通過全通信接收對(duì)話信息dif而遭到堵塞，則這是尤其必要的。特別在耗費(fèi)很大的對(duì)話情況下，也可以通過斷開全通信和建立譬如事務(wù)處理通信來降低資源耗費(fèi)。斷開網(wǎng)絡(luò)通信可以由終端設(shè)備MTL促成，譬如可利用一個(gè)REL消息(‘釋放呼叫’)，或在網(wǎng)絡(luò)側(cè)進(jìn)行預(yù)置，這可以直接進(jìn)行，或是給終端設(shè)備下達(dá)請(qǐng)求終端設(shè)備斷開通信的指示。作為另外一種可能性，可以先保持原通信并在稍后的時(shí)間點(diǎn)上，譬如在對(duì)話結(jié)束后釋放。
對(duì)話信息dif譬如可以是以固定存儲(chǔ)在終端設(shè)備MTL中的程序形式而進(jìn)行控制的數(shù)據(jù)，或是可按程序類型解釋和執(zhí)行的一種代碼。這樣，對(duì)話信息dif譬如可以用Java代碼書寫，該代碼在終端設(shè)備MTL側(cè)由所謂的Java虛擬機(jī)器執(zhí)行。存儲(chǔ)在終端設(shè)備MTL中的對(duì)話信息dif共同與終端設(shè)備的硬件和/或軟件-該軟件被規(guī)定用來控制交互式對(duì)話和特別用于解釋或執(zhí)行對(duì)話信息-一起構(gòu)成一種業(yè)務(wù)上的本地“遠(yuǎn)程站”，該站作為‘業(yè)務(wù)前端’SFE而被置于業(yè)務(wù)DST的前面，并為該業(yè)務(wù)展開與用戶TNR的互通。該前端SFE在進(jìn)一步意義上也可稱為業(yè)務(wù)DST的子程序。
終端設(shè)備MTL具有一個(gè)發(fā)射/接收設(shè)備SEE，一個(gè)供用戶輸出或輸入用的、對(duì)接收或發(fā)射信號(hào)進(jìn)行編碼和譯碼的終端設(shè)備控制器EST，和一個(gè)在移動(dòng)電話情況下具有譬如鍵盤TAS和傳聲揚(yáng)聲設(shè)備MLE的輸入/輸出設(shè)備EAG；除此之外，還裝有一個(gè)顯示器ANZ。為實(shí)現(xiàn)前端SFE，優(yōu)選設(shè)置了一個(gè)用于存儲(chǔ)所接收的對(duì)話信息dif的存儲(chǔ)器MEM和一個(gè)處理器設(shè)備PRZ，該處理器設(shè)備PRZ譬如執(zhí)行包含在對(duì)話信息內(nèi)的指令，或利用固有的、固定編程的解釋程序邏輯并借助對(duì)話信息實(shí)現(xiàn)對(duì)話。處理器設(shè)備PRZ可作為固有單元來實(shí)現(xiàn)，或作為其它單元的一部分而譬如與終端設(shè)備控制器集成在一起。相應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)MFN，終端設(shè)備譬如可以被實(shí)施為固定網(wǎng)電話、移動(dòng)無線電設(shè)備、所謂的移動(dòng)通信機(jī)或任意其它的、作為接收、處理和發(fā)送通信信息的終端設(shè)備而配備的設(shè)備。
通過在終端設(shè)備MTL中實(shí)現(xiàn)對(duì)話，可以省去在網(wǎng)絡(luò)MFN側(cè)、譬如在外圍設(shè)備中執(zhí)行相應(yīng)的對(duì)話程序，而且節(jié)省了對(duì)話過程中在用戶TNR和業(yè)務(wù)DST之間交換信息時(shí)所需的資源耗費(fèi)。實(shí)現(xiàn)對(duì)話所需的全部信息dif在對(duì)話開始時(shí)就傳輸給終端設(shè)備，因此只在該較短的時(shí)間內(nèi)占用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。如此建立的前端產(chǎn)生在終端設(shè)備MTL內(nèi)，也即在用戶TNR停留的地點(diǎn)處。此處應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是，本發(fā)明象適用于譬如采用CAMEL標(biāo)準(zhǔn)的GSM網(wǎng)那樣，同樣也適用于以固定網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的智能網(wǎng)，或適用于其它的移動(dòng)無線網(wǎng)，譬如在美國使用的IS-95或UMTS(‘通用移動(dòng)電信系統(tǒng)’)。
因此，前端SFE在終端設(shè)備MTL上運(yùn)行，并且在此實(shí)現(xiàn)與用戶的對(duì)話DIG。在本例中，這意味著給用戶顯示和/或通知上述菜單。輸出到用戶的顯示格式通過終端設(shè)備的輸入/輸出設(shè)備EAG實(shí)現(xiàn)。根據(jù)輸入/輸出設(shè)備EAG所具有的那些單元，也即譬如除通常的鍵盤TAS外，還有傳聲揚(yáng)聲設(shè)備MLE和/或顯示器ANZ等等，菜單的輸出可按多種方式進(jìn)行，譬如以顯示器ANZ上具有固定字符組(譬如ASCII)的文字和/或圖形形式、話音輸出形式或各種合適的形式。本發(fā)明的主要優(yōu)點(diǎn)是，它能在終端設(shè)備上以可視形式或音頻可視組合形式實(shí)現(xiàn)輸出。
作為對(duì)用戶TNR的輸出部分，要求該用戶選擇一項(xiàng)菜單。如果用戶作出其選擇，則他譬如可通過鍵盤TAS輸入該選擇；根據(jù)對(duì)話結(jié)構(gòu)，此時(shí)譬如可轉(zhuǎn)移到另一種菜單，或以另外的形式繼續(xù)對(duì)話。在此，前端SFE可求出對(duì)話結(jié)果drs，并將該結(jié)果發(fā)送到終端設(shè)備的發(fā)射/接收設(shè)備SEE，以便將其傳輸給網(wǎng)絡(luò)MFN，最后結(jié)束對(duì)話。在本例中，用戶選出菜單項(xiàng)“當(dāng)前帳戶余額”，并按下其移動(dòng)電話MTL的數(shù)字鍵2。對(duì)話結(jié)果drs在本例中是選出的菜單轉(zhuǎn)移的號(hào)，但在一般情況下也可以是用戶輸入的一部分，或是整個(gè)用戶輸入，或是由此經(jīng)前端SFE算出的結(jié)果。對(duì)話結(jié)果drs的傳輸不必通過全通信、也即本例中移動(dòng)無線網(wǎng)MFN的話音通信來實(shí)現(xiàn)，而是尤其在原通信已斷開時(shí)可使用其它的傳輸路徑，譬如通過短信息業(yè)務(wù)或類似物等等；對(duì)這種方案下面還將進(jìn)一步詳細(xì)地說明。
在一個(gè)改進(jìn)型的方案中，也可從對(duì)話中將許多對(duì)話結(jié)果drs發(fā)送回網(wǎng)絡(luò)。在這種情況下，優(yōu)選地在最后發(fā)送的對(duì)話結(jié)果中或在固有信息中給業(yè)務(wù)DST指示出對(duì)話DIG或?qū)υ捛岸薙FE的結(jié)束。
對(duì)話結(jié)果drs在網(wǎng)絡(luò)MFN中轉(zhuǎn)接到對(duì)話服務(wù)器上，由該服務(wù)器處理該結(jié)果，并譬如以FIN信息的形式將返回信號(hào)rmd發(fā)送給業(yè)務(wù)控制站。此時(shí)，根據(jù)在對(duì)話結(jié)果drs和返回信號(hào)rmd中接收到的對(duì)話結(jié)果繼續(xù)進(jìn)行該業(yè)務(wù)DST。
在本例中，按照用戶的選擇，業(yè)務(wù)此時(shí)轉(zhuǎn)移到輸出用戶TNR當(dāng)前帳戶余額的那個(gè)章節(jié)。在業(yè)務(wù)控制站SCP中，按照已知的方式進(jìn)行詢問和求得有關(guān)的帳戶余額。根據(jù)本發(fā)明，將帳戶余額輸出給用戶TNR同樣也可以在交互式對(duì)話中實(shí)現(xiàn)，而不是按已知方式利用外圍設(shè)備來實(shí)現(xiàn)。至此，業(yè)務(wù)控制站向?qū)υ挿?wù)器DGS提出第二個(gè)請(qǐng)求消息anf’，在其中請(qǐng)求一個(gè)相應(yīng)的詢問對(duì)話，并以參數(shù)形式使用帳戶余額。這時(shí)，類似于上述過程，對(duì)話服務(wù)器DGS發(fā)出用當(dāng)前帳戶余額說明該詢問對(duì)話DIG’的對(duì)話信息。在這種特殊情況下，若對(duì)話結(jié)果drs’包括有接收對(duì)話信息dif’和/或輸出帳戶余額詢問的認(rèn)可信號(hào)，則已經(jīng)足夠了。用戶譬如通過按下為此而設(shè)置的鍵來確認(rèn)帳戶余額信號(hào)的輸出。在本例中，當(dāng)對(duì)話服務(wù)器DGS發(fā)出相應(yīng)的返回信號(hào)rmd’后，業(yè)務(wù)DST結(jié)束；當(dāng)然，在其它情況下，可以按照有關(guān)業(yè)務(wù)和上述事件及對(duì)話結(jié)果繼續(xù)進(jìn)行再處理，譬如啟動(dòng)其它對(duì)話或建立一條新的通信連接(通過通信請(qǐng)求CON啟動(dòng))。
如上所述，通過本發(fā)明可減少資源的耗費(fèi)，特別是可減少經(jīng)連接接口ALS從網(wǎng)絡(luò)MFN到終端設(shè)備MTL的資源耗費(fèi)。此外，這可導(dǎo)致快速處理和展開用戶和業(yè)務(wù)(準(zhǔn)確地說是前端)之間的對(duì)話，因?yàn)闊o須在網(wǎng)絡(luò)中等待信息傳輸。此外，可以在方便用戶的前提下，以簡單的形式設(shè)計(jì)對(duì)話顯示。
可按已知的方法實(shí)現(xiàn)交互式對(duì)話的斷開，譬如這可從智能網(wǎng)的ETSI標(biāo)準(zhǔn)或GSM-CAMEL標(biāo)準(zhǔn)得知。為了調(diào)用業(yè)務(wù)對(duì)話或調(diào)用由對(duì)話進(jìn)行控制的業(yè)務(wù)，用戶譬如可以撥打預(yù)定的呼叫號(hào)#dst。此外，智能業(yè)務(wù)也可在對(duì)話期間按已知的方式，譬如通過外圍設(shè)備而轉(zhuǎn)接到終端設(shè)備MTL側(cè)的前端，由其繼續(xù)對(duì)話或?qū)崿F(xiàn)一部分對(duì)話；相反，也可在終端設(shè)備MTL側(cè)的對(duì)話中使用已知方法的對(duì)話步驟。對(duì)此，當(dāng)然還可規(guī)定在終端設(shè)備MTL和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)MSP、SCP或?qū)υ挿?wù)器DGS之間傳輸相應(yīng)的信息，以便請(qǐng)求有關(guān)的對(duì)話或?qū)υ捁δ堋?br> 對(duì)于終端設(shè)備MTL來說，對(duì)話信息dif的到達(dá)、由用戶TNR輸入特殊指令或其它充分的事件，譬如接收網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的啟動(dòng)信息等等，都可用作為啟動(dòng)對(duì)話DIG或前端SFE的信號(hào)。
如上所述，特別在復(fù)雜的對(duì)話情況下，可將對(duì)話分成各個(gè)部分，然后再這樣實(shí)現(xiàn)對(duì)話，即只在一個(gè)對(duì)話信息消息中傳輸一個(gè)對(duì)話部分。其它部分則按照需要進(jìn)行請(qǐng)求，優(yōu)選地，利用從正在執(zhí)行的對(duì)話部分的對(duì)話信息中存放的相應(yīng)請(qǐng)求消息進(jìn)行請(qǐng)求。這樣，就可譬如首先傳輸主菜單，只有當(dāng)用戶通過相應(yīng)選擇對(duì)有關(guān)的子菜單提出請(qǐng)求時(shí)，才傳輸下一級(jí)子菜單。
根據(jù)通過連接接口ALS的傳輸要求和在終端設(shè)備MTL側(cè)的顯示可能性，對(duì)話信息dif的結(jié)構(gòu)可以是不同的；如果需要，相應(yīng)的參數(shù)信息可存入用戶標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)中。對(duì)話信息譬如可以是程序代碼、標(biāo)記文件(參見下文)或字符鏈形式的簡單文字。
在以程序代碼實(shí)現(xiàn)對(duì)話信息dif的情況下，對(duì)話信息可以是在終端設(shè)備MTL的處理器PRZ側(cè)執(zhí)行或解釋的代碼，譬如Java碼。此外還可規(guī)定，如果終端設(shè)備MTL不能直接解釋對(duì)話信息dif，那么就由網(wǎng)絡(luò)把解釋程序傳輸?shù)浇K端設(shè)備MTL，以便實(shí)現(xiàn)所謂的“虛擬機(jī)器”。
另一個(gè)可能性則是利用標(biāo)記文件來表示對(duì)話信息dif，這種標(biāo)記文件如HTML文件(‘超文本標(biāo)記語言’)或移動(dòng)無線電專用的標(biāo)記語言，譬如HDML(‘手控標(biāo)記語言’)或WML(‘無線標(biāo)記語言’)。標(biāo)記語言以文本記錄語言的形式被用來表示文本，其中文本格式化數(shù)據(jù)、文本樣式、相互關(guān)聯(lián)等等都以所謂的標(biāo)記形式表示。標(biāo)記是文本形式的指令，它可以以一定的特征、譬如校準(zhǔn)符號(hào)而被識(shí)別為指令。由標(biāo)記文本解釋程序或編譯程序，即所謂的瀏覽器將這些標(biāo)記轉(zhuǎn)換成其余文本的相應(yīng)特征。在這種情況下，瀏覽器是前端SFE的一部分，并且可利用終端設(shè)備MTL的顯示器ANZ實(shí)現(xiàn)輸出。按標(biāo)記文件形式進(jìn)行的對(duì)話可利用插入的例行程序(所謂的子程序)進(jìn)行激勵(lì)。這些例行程序可請(qǐng)求用戶輸入信息，并且在本地終端設(shè)備MTL上對(duì)輸入的符號(hào)進(jìn)行語法校驗(yàn)和語義校驗(yàn)。對(duì)話內(nèi)容，特別是菜單的文本可以譬如以文字字符形式、作為圖形或通過相互關(guān)聯(lián)、以及通過這些的組合來表示。在此，也可要求采用預(yù)定的文件格式。
在最簡單的情況下，對(duì)話信息dif由順序字符鏈組成。菜單的各項(xiàng)都可通過特別的標(biāo)識(shí)符隔開。譬如，在字符鏈開始處用一個(gè)標(biāo)識(shí)符把該字符鏈標(biāo)識(shí)為菜單，需要時(shí)可利用關(guān)于嵌套菜單的規(guī)范。在字符鏈結(jié)束處用一個(gè)標(biāo)識(shí)符來標(biāo)識(shí)菜單的結(jié)束。此外，在需要時(shí)，字符鏈可以包含有顯示器ANZ上顯示的格式化指示，以及相互區(qū)分各個(gè)菜單行的隔開符號(hào)。根據(jù)合適的、固定地編入在處理器設(shè)備中的輸出規(guī)則來確定該標(biāo)識(shí)符的意義。
傳輸對(duì)話信息也可優(yōu)選地通過事務(wù)處理通信、也即無話音信道的通信來實(shí)現(xiàn)。此處的例子在GSM網(wǎng)絡(luò)中譬如是已提到的USSD或短信息業(yè)務(wù)(SMS‘短信息業(yè)務(wù)’)。在此，如果由于需傳輸?shù)男畔⒌姆秶蚨枰摲椒?，或由于其它原因使該方法比較有利，則部分對(duì)話信息，譬如各個(gè)菜單項(xiàng)都可以以不同的、由終端設(shè)備接收和共同處理的信息形式進(jìn)行傳輸。甚至在原通信尚未斷開時(shí)(圖2中的REL信息)，也可通過事務(wù)處理通信來接收信息。根據(jù)其標(biāo)識(shí)符，在終端設(shè)備MTL側(cè)，通過USSD、以短信息或類似物進(jìn)行傳輸?shù)膶?duì)話信息dif的內(nèi)容可作為交互式對(duì)話的菜單而被識(shí)別，并借助格式化正確地在顯示器上顯示。因此，信息不是簡單地以USSD信息或短信息的形式被顯示，也不是存放在為該信息而通常設(shè)置的存儲(chǔ)器內(nèi)，而是作為對(duì)話信息按菜單的格式顯示。對(duì)此，在終端設(shè)備MTL側(cè)，到達(dá)的信息可暫時(shí)緩存起來，譬如存儲(chǔ)在為此預(yù)備的存儲(chǔ)器MEM的分區(qū)內(nèi)，直到輸出的菜單顯示全部被接收和處理完為止。
作為對(duì)話信息dif的其它傳輸可能性，在此需要示例地談到所謂的GSM業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，或利用基于上述WML標(biāo)記語言的WAP協(xié)議而進(jìn)行的傳輸。還有，可以考慮面向分組的業(yè)務(wù)，譬如GSM網(wǎng)絡(luò)的GPRS(‘通用分組無線電業(yè)務(wù)’)或諸如在GSM網(wǎng)絡(luò)中通過HSCSD(‘高速電路交換數(shù)據(jù)’)進(jìn)行的轉(zhuǎn)接通信。這里提到的例子涉及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，但也為固定網(wǎng)提供了相應(yīng)的方案；在此還需提及電子郵件的業(yè)務(wù)應(yīng)用。此外，這些方法也可彼此組合。通過這些傳輸方法可以達(dá)到用戶TNR或終端設(shè)備MTL的相應(yīng)地址，譬如SMS地址碼或因特網(wǎng)地址或電子郵件地址，它們都可存放在業(yè)務(wù)控制站SCP、移動(dòng)無線電網(wǎng)MFN的本地寄存器內(nèi)，或直接存放在對(duì)話服務(wù)器DGS內(nèi)。
對(duì)所用傳輸方法的選擇可以為用戶固定地預(yù)置，或按照正好可供使用的資源、并根據(jù)終端設(shè)備MTL能力的有關(guān)信息以及由網(wǎng)絡(luò)MFN提供的、在用戶所在地方面可采用的處理能力的有關(guān)信息來確定。這樣，譬如可規(guī)定，對(duì)于有GPRS能力的終端設(shè)備，只要終端設(shè)備停留在提供GPRS的地區(qū)，就可以使用GPRS傳輸對(duì)話信息。對(duì)此的判定則可以在業(yè)務(wù)DST(或業(yè)務(wù)程序)側(cè)、對(duì)話服務(wù)器DGS側(cè)實(shí)現(xiàn)，或者，若第一個(gè)請(qǐng)求是由終端設(shè)備MTL提出的，則在終端設(shè)備MTL(或前端SEF)側(cè)實(shí)現(xiàn)。在此，某一確定的傳輸路徑，譬如USSD可以預(yù)先設(shè)定。
對(duì)話結(jié)果drs以及有時(shí)還有關(guān)于實(shí)現(xiàn)對(duì)話的其它信息-譬如故障信號(hào)-的傳輸都可在上述傳輸路徑的一條上實(shí)現(xiàn)，其中，通常為簡化起見，采用與傳輸對(duì)話信息dif時(shí)一樣的路徑；但在特殊的情況下，也可優(yōu)選地變換傳輸方法。也可附加使用終端設(shè)備專用的信令，譬如象DTMF。
根據(jù)本發(fā)明，終端設(shè)備能執(zhí)行一種或多種以下功能或這些功能的組合-執(zhí)行一種代碼，譬如程序代碼，-解釋一種代碼，譬如Java碼，-解釋一種標(biāo)記文件(譬如以HTML、WML等形式)，并譬如在顯示器ANZ上相應(yīng)地顯示，-通過全通信或事務(wù)處理通信，譬如SMS、USSD或其類似物(參見上文)來接收和處理信息，以及按照分別為信息定義的輸出格式來顯示信息內(nèi)容，-用戶輸入的功能，譬如通過鍵盤、借助可編程鍵(所謂的軟鍵)、利用接觸靈敏的屏幕等等，-利用全信息或事務(wù)處理信息對(duì)信息進(jìn)行編碼和發(fā)送；以及當(dāng)然還有以終端設(shè)備形式進(jìn)行通信請(qǐng)求和通信接收時(shí)所需要的功能，包括接收和發(fā)送有用信息。
在用戶TNR和業(yè)務(wù)前端SFE之間的對(duì)話中，由用戶輸入用于控制對(duì)話和/或求出對(duì)話結(jié)果drs的信息是必要的。輸入譬如可通過鍵盤TAS實(shí)現(xiàn)，其中，也可使用其功能在每項(xiàng)菜單內(nèi)都不同的可編程鍵，也可以利用接觸靈敏的輸入/輸出設(shè)備，利用在屏幕上用鼠標(biāo)進(jìn)行所謂的點(diǎn)擊等等。
也可以在根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)事件而請(qǐng)求的業(yè)務(wù)中啟動(dòng)對(duì)話。這樣，譬如對(duì)于“預(yù)付”業(yè)務(wù)來說，如果在通話期間主叫用戶的帳戶余額快要用完，便可以斷開或暫時(shí)中止通話通信，并請(qǐng)求相應(yīng)的業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將中斷的原因通知給通話中的用戶，以及譬如用上述菜單邀請(qǐng)用戶進(jìn)行菜單詢問和改進(jìn)帳戶余額。如果發(fā)生后面那種情況，則用戶在另一個(gè)菜單提問，通話是否又可再繼續(xù)進(jìn)行。在過渡時(shí)間內(nèi)給對(duì)方用戶發(fā)一個(gè)通知(譬如“請(qǐng)等待”)。
在本發(fā)明的改進(jìn)方案中，終端設(shè)備MTL側(cè)的對(duì)話信息dif譬如可存儲(chǔ)在終端設(shè)備的存儲(chǔ)器MEM內(nèi)或存儲(chǔ)在SIM卡(‘用戶識(shí)別模塊’)上，該卡可通過終端設(shè)備的協(xié)議接口進(jìn)行寫和再讀出。以這種方式可在連續(xù)的對(duì)話或業(yè)務(wù)應(yīng)用中避免重復(fù)裝入相同的對(duì)話信息。這就意味著資源節(jié)省，特別是連接接口ALS上的資源。
譬如，如果用戶TNR在終端設(shè)備MTL上輸入一項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)呼叫號(hào)#dst，則由終端設(shè)備MTL檢驗(yàn)該業(yè)務(wù)是否開始了一項(xiàng)其對(duì)話信息dif已存儲(chǔ)在終端設(shè)備側(cè)的交互式對(duì)話。如果是這種情況，則立即在終端設(shè)備MTL側(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)話DIG或前端SFE。對(duì)話結(jié)束時(shí)，將對(duì)話結(jié)果drs與供已執(zhí)行的對(duì)話DIG和業(yè)務(wù)DST所用的單值標(biāo)識(shí)符一起發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)。如果需要的話，譬如由于網(wǎng)絡(luò)管理的原因或?yàn)榱苏_實(shí)現(xiàn)對(duì)話刷新業(yè)務(wù)，可以在對(duì)話已啟動(dòng)時(shí)，把在終端設(shè)備MTL上啟動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)話DIG的指示發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)MFN或業(yè)務(wù)控制站SCP。在此，也可以使用一種特殊的、為終端設(shè)備MTL和業(yè)務(wù)控制站SCP之間的傳輸而設(shè)定的呼叫號(hào)，該號(hào)碼譬如作為與業(yè)務(wù)無關(guān)的號(hào)碼而固定地存儲(chǔ)在終端設(shè)備內(nèi)，或者作為對(duì)話信息dif的一部分存放。在對(duì)話服務(wù)器DGS和終端設(shè)備MTL之間，存在一種由對(duì)話信息定義的分配。只要這在業(yè)務(wù)DST或終端設(shè)備MTL側(cè)被認(rèn)定是必須的，則實(shí)現(xiàn)對(duì)話信息dif傳輸。在任何情況下，傳輸這些信息都與有用通信無關(guān)。
譬如如果對(duì)話的新軟件版本投入使用或如果由終端設(shè)備提出請(qǐng)求，則刷新終端設(shè)備側(cè)所存儲(chǔ)的對(duì)話信息。在選擇終端設(shè)備存儲(chǔ)的對(duì)話時(shí)，可以按照提供使用的存儲(chǔ)空間的大小、譬如根據(jù)所用的對(duì)話或菜單和子菜單的頻率來進(jìn)行。如果用戶對(duì)主菜單的某個(gè)子菜單的某種選擇可能性訪問很頻繁，那么，相應(yīng)的對(duì)話信息保存在高速緩存存儲(chǔ)器中；其它的信息必須在需要時(shí)由網(wǎng)絡(luò)提出請(qǐng)求。在頻繁使用選擇路徑時(shí)，這可以縮短訪問時(shí)間。
因此，在前端SFE傳輸對(duì)話信息dif和執(zhí)行對(duì)話DIG都是在彼此隔開的時(shí)間上實(shí)現(xiàn)的。對(duì)話DIG通過用戶的相應(yīng)指令啟動(dòng)，譬如通過輸入呼叫號(hào)或利用終端設(shè)備的指令鍵。但傳輸對(duì)話信息dif也可從業(yè)務(wù)DST側(cè)啟動(dòng)。
在特殊情況下，譬如在可預(yù)知頻繁使用某一對(duì)話的情況下，相應(yīng)的對(duì)話信息也可保存在終端設(shè)備存儲(chǔ)器MEM的以永久存儲(chǔ)器(ROM存儲(chǔ)器)形式實(shí)現(xiàn)的部分內(nèi)。
應(yīng)指出，本發(fā)明不限于引用的實(shí)施例，尤其不限于在移動(dòng)無線網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用，而是適用于各種類型的電信網(wǎng)。還有，輸入不限于鍵控輸入或DTMF信號(hào)，輸出也不限于屏幕輸出或前文所述的話音通知，而是可采用專業(yè)人員知道的所有信息輸入/輸出方法，包括話音控制的輸入/輸出、指示器控制的輸入(譬如通過鼠標(biāo))等等。
權(quán)利要求
1．在電信網(wǎng)(MFN)的業(yè)務(wù)(DST)和通過終端設(shè)備(MTL)連接到該網(wǎng)上的用戶(TNR)之間實(shí)現(xiàn)對(duì)話的方法，其中，在通過終端設(shè)備(MTL)的對(duì)話中，至少向用戶進(jìn)行一次信號(hào)和/或輸入請(qǐng)求的輸出，并且至少由用戶進(jìn)行一次信息輸入，以及根據(jù)由此得出的對(duì)話結(jié)果(drs)繼續(xù)進(jìn)行所述的業(yè)務(wù)(DST)，其特征在于，業(yè)務(wù)(DST)通過網(wǎng)絡(luò)通信將關(guān)于實(shí)現(xiàn)對(duì)話的對(duì)話信息(dif)傳輸給用戶的終端設(shè)備(MTL)，且與用戶(TNR)的反應(yīng)無關(guān)，在終端設(shè)備(MTL)側(cè)存儲(chǔ)這些對(duì)話信息(dif)，并且終端設(shè)備(MTL)根據(jù)給它的特殊指令、并借助已存儲(chǔ)的對(duì)話信息(dif)向用戶(TNR)進(jìn)行一次(多次)輸出，并接收和處理用戶(TNR)的一次(多次)輸入，由此得出對(duì)話結(jié)果(drs)，然后將此結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)通信傳輸給所述的業(yè)務(wù)(DST)。
2．根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，對(duì)話信息(dif)包括對(duì)話程序的指令，該程序由終端設(shè)備的處理器(PRZ)執(zhí)行，以便實(shí)現(xiàn)對(duì)話和確定對(duì)話結(jié)果(drs)。
3．根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，對(duì)話信息(dif)包括有通信信息，用于說明要輸出的信號(hào)及輸入請(qǐng)求、以及等待輸入的方式。
4．根據(jù)權(quán)利要求1至3之一所述的方法，其特征在于，通過譬如利用文字和/或圖形的顯示設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的輸出。
5．根據(jù)權(quán)利要求1至4之一所述的方法，其特征在于，對(duì)用戶的輸出至少部分地通過話音通知來實(shí)現(xiàn)，其中，由終端設(shè)備(MTL)向網(wǎng)絡(luò)(MFN)請(qǐng)求所述的話音通知，而且在輸出時(shí)刻，通過通信的話音信道從網(wǎng)絡(luò)接收該話音通知，并將其輸出給用戶。
6．根據(jù)權(quán)利要求1至5之一所述的方法，其特征在于，對(duì)話信息(dif)和/或?qū)υ捊Y(jié)果(drs)至少部分地通過網(wǎng)絡(luò)(MFN)的事務(wù)處理通信進(jìn)行傳輸。
7．根據(jù)權(quán)利要求1至6之一所述的方法，其特征在于，對(duì)話信息(dif)在結(jié)束對(duì)話后存儲(chǔ)保留在終端設(shè)備內(nèi)。
8．根據(jù)權(quán)利要求1至7之一所述的方法，其特征在于，在終端設(shè)備(MTL)側(cè)，利用發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)(MFN)的消息來請(qǐng)求傳輸對(duì)話信息(dif)。
9．根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，在終端設(shè)備(MTL)側(cè)對(duì)存儲(chǔ)的對(duì)話信息作如下檢驗(yàn)，即該信息對(duì)實(shí)現(xiàn)有關(guān)的對(duì)話是否已經(jīng)足夠，若不夠的話，便發(fā)送用于傳輸相應(yīng)對(duì)話信息的請(qǐng)求消息。
10．根據(jù)權(quán)利要求1至9之一所述的方法，其特征在于，對(duì)用戶(TNR)的輸出通過至少一個(gè)菜單來實(shí)現(xiàn)，該菜單給用戶提供一個(gè)預(yù)定數(shù)量的輸入可能性，用戶通過其輸入選出這些可能性中的一個(gè)，并根據(jù)菜單邏輯將該輸入用作對(duì)話結(jié)果(drs)，或?qū)⑵溆糜诶^續(xù)進(jìn)行由菜單控制的對(duì)話。
11．電信終端設(shè)備(MTL)，該設(shè)備(MTL)可連接到電信網(wǎng)(MFN)上，并且被設(shè)置用來與網(wǎng)絡(luò)(MFN)進(jìn)行信息和/或指令交換，以及向利用該終端設(shè)備加入網(wǎng)絡(luò)的用戶(TNR)輸出信號(hào)及輸入請(qǐng)求，而且還被設(shè)置用來接收用戶(TNR)的輸入，其特征在于，存儲(chǔ)設(shè)備(MEM)，用于存儲(chǔ)關(guān)于與用戶(TNR)進(jìn)行至少一次對(duì)話的對(duì)話信息(dif)，控制設(shè)備(PRZ)，用于執(zhí)行對(duì)用戶(TNR)的一次(多次)輸出，以及接收和處理用戶的一次(多次)輸入，并按照對(duì)話信息導(dǎo)出對(duì)話結(jié)果(drs)，以及傳輸設(shè)備(SEE)，用于通過網(wǎng)絡(luò)通信來接收對(duì)話信息(dif)和發(fā)送對(duì)話結(jié)果(drs)。
12．根據(jù)權(quán)利要求11所述的終端設(shè)備(MTL)，其特征在于，設(shè)置了控制設(shè)備(PRZ)，以作為執(zhí)行對(duì)話程序的處理器，該程序用于實(shí)現(xiàn)對(duì)話和確定對(duì)話結(jié)果的指令都包括所述的對(duì)話信息中。
13．根據(jù)權(quán)利要求11或12所述的終端設(shè)備(MTL)，其特征在于，用于向用戶輸出話音通知的話音輸出設(shè)備(MLE)。
14．根據(jù)權(quán)利要求13所述的終端設(shè)備(MTL)，其特征在于，該終端設(shè)備被設(shè)置用來向網(wǎng)絡(luò)(MFN)請(qǐng)求話音通知，并通過通信的話音信道從網(wǎng)絡(luò)接收該話音通知，然后將其輸出給用戶。
15．根據(jù)權(quán)利要求11至14之一所述的終端設(shè)備(MTL)，其特征在于，該終端設(shè)備被設(shè)置用來利用發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)(MFN)的消息來請(qǐng)求傳輸對(duì)話信息(dif)。
16．根據(jù)權(quán)利要求11至14之一所述的終端設(shè)備(MTL)，其特征在于，該終端設(shè)備被設(shè)置用來在結(jié)束對(duì)話后存儲(chǔ)保留對(duì)話信息(dif)。
17．根據(jù)權(quán)利要求11至16之一所述的終端設(shè)備(MTL)，其特征在于，一個(gè)設(shè)備，它通過網(wǎng)絡(luò)(MFN)的事務(wù)處理通信來接收對(duì)話信息(dif)和/或發(fā)送對(duì)話結(jié)果(drs)。
18．電信網(wǎng)(MFN)，在該網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)可供用戶使用，其中，至少在多個(gè)業(yè)務(wù)(DST)之一中規(guī)定了與使用該業(yè)務(wù)的、通過終端設(shè)備(MTL)連接到該網(wǎng)上的用戶(TNR)進(jìn)行對(duì)話，在這種對(duì)話中，至少向用戶進(jìn)行一次信號(hào)和/或輸入請(qǐng)求的輸出，以及至少由用戶進(jìn)行一次信息輸入，其特征在于，建立該網(wǎng)，以便根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行、并通過網(wǎng)絡(luò)通信來傳輸在終端設(shè)備(MTL)側(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)話時(shí)所需要的對(duì)話信息(dif)，以及接收由終端設(shè)備(MTL)發(fā)送的對(duì)話結(jié)果(drs)，并根據(jù)該結(jié)果繼續(xù)所述的業(yè)務(wù)(DST)。
19．根據(jù)權(quán)利要求18所述的電信網(wǎng)(MFN)，其特征在于，建立該網(wǎng)，用來根據(jù)終端設(shè)備(MTL)的特殊請(qǐng)求消息來發(fā)送對(duì)話信息(dif)。
20．根據(jù)權(quán)利要求18或19所述的電信網(wǎng)(MEN)，其特征在于，建立該網(wǎng)，以便根據(jù)終端設(shè)備(MTL)的特殊請(qǐng)求消息來發(fā)送在向終端設(shè)備側(cè)的用戶輸出時(shí)可使用的話音通知。
21．根據(jù)權(quán)利要求18至20之一所述的電信網(wǎng)(MFN)，其特征在于，服務(wù)器(DGS)，用于集中存儲(chǔ)對(duì)話信息(dif)和/或輸出信息，特別是話音通知。
22．根據(jù)權(quán)利要求21所述的電信網(wǎng)(MFN)，其特征在于，建立該網(wǎng)，以便將關(guān)于傳輸對(duì)話信息(dif)或話音通知的請(qǐng)求消息轉(zhuǎn)接到服務(wù)器(DGS)，并由該服務(wù)器接收所請(qǐng)求的對(duì)話信息(dif)或話音通知，然后傳輸給終端設(shè)備(MTL)。
23．根據(jù)權(quán)利要求21或22所述的電信網(wǎng)(MFN)，其特征在于，建立該網(wǎng)，以便在服務(wù)器(DGS)實(shí)現(xiàn)對(duì)話期間傳輸業(yè)務(wù)(DST)控制，并在結(jié)束對(duì)話后以及從服務(wù)器(DGS)獲得對(duì)話結(jié)果(drs)后繼續(xù)所述的業(yè)務(wù)。
全文摘要
在電信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)(DST)和通過終端設(shè)備(MTL)連接到該網(wǎng)絡(luò)上的用戶(TNR)之間進(jìn)行對(duì)話時(shí),以如下方式通過終端設(shè)備輸出信號(hào)和由用戶輸入信息,即終端設(shè)備(MTL)根據(jù)給它的特殊指令、并借助于對(duì)話信息(dif)向用戶(TNR)進(jìn)行一次(多次)輸出,并接收和處理用戶(TNR)的一次(多次)輸入,所述對(duì)話信息(dif)通過網(wǎng)絡(luò)通信被傳輸給所述的終端設(shè)備,并被存儲(chǔ)在該終端設(shè)備內(nèi),而且該對(duì)話信息(dif)還涉及到對(duì)話的實(shí)現(xiàn)。由此推導(dǎo)出對(duì)話結(jié)果(drs),并將該結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)通信傳輸給所述的業(yè)務(wù)(DST)。在網(wǎng)絡(luò)側(cè),根據(jù)該對(duì)話結(jié)果(drs)繼續(xù)進(jìn)行所述的業(yè)務(wù)(DST)。
文檔編號(hào)H04M1/247GK1309860SQ99808765
公開日2001年8月22日 申請(qǐng)日期1999年7月29日 優(yōu)先權(quán)日1998年7月29日
發(fā)明者R·貝歇爾, G·克拉斯 申請(qǐng)人:西門子公司