專利名稱：一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型屬于無線通信領(lǐng)域，尤其是涉及一種適一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
賣場中主要依靠服務(wù)員來對顧客進(jìn)行銷售服務(wù)，在賣場的運(yùn)營當(dāng)中，服務(wù)員往往只能看到其周邊有限范圍內(nèi)的顧客，容易忽視距離稍遠(yuǎn)的顧客。對于進(jìn)入賣場而身邊又沒有服務(wù)員的顧客來講，很難在短時間內(nèi)接受到銷售服務(wù)。賣場中缺少一種便捷有效的呼叫服務(wù)系統(tǒng)對顧客進(jìn)行銷售服務(wù)，嚴(yán)重影響賣場的工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

實用新型內(nèi)容本實用新型要解決的問題是提供一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，尤其適合在賣場中準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟f呼叫信息，使顧客能夠及時得到服務(wù)員的銷售服務(wù)，有效提高賣場工作效率與服務(wù)質(zhì)量。為解決上述技術(shù)問題，本實用新型采用的技術(shù)方案是:本系統(tǒng)由呼叫終端、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計算機(jī)四部分組成。所述呼叫終端用于接收操作者的信息，并向所述主控制器發(fā)送無線信號信息；所述主控制器用于接收所述呼叫終端發(fā)送的無線信號信息，并向所述便攜接收終端發(fā)送無線信號信息；所述便攜接收終端用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號信息，并顯示呼叫終端的號碼。所述主控制器包括無線收發(fā)模塊、存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的主控制芯片，所述無線收發(fā)模塊用于接收與發(fā)送無線信號信息，所述存儲模塊用于存儲記錄賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)整體的操作信息，所述主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述無線收發(fā)模塊與所述存儲模塊的運(yùn)行并實現(xiàn)其各自的功能。所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示；所述無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號信息；所述指紋模塊用于接收服務(wù)員的指紋簽到信息；所述評價按鍵用于接收顧客的評價信息；所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵與所述評價按鍵的操作者的圖像信息；所述圖像存儲模塊用于存儲所述圖像信息；所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊、評價按鍵之間的配合并實現(xiàn)其各自的功能。所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)以及與它們相關(guān)聯(lián)的便攜主控制芯片。所述便攜無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號信息；所述便攜顯示模塊用于顯示呼叫終端的號碼、當(dāng)前時間和歷史記錄信息；所述便攜震動機(jī)構(gòu)用于發(fā)出震動提示；所述便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示；所述便攜主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)的運(yùn)行并其實現(xiàn)各自的功能。本實用新型具有的優(yōu)點和積極效果是:由于采用上述技術(shù)方案，賣場顧客呼叫服務(wù)更加方便，節(jié)省了顧客等候時間，提高了賣場的工作效率以及服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省了信號線的使用，降低了加工成本。

圖1是本實用新型的整體結(jié)構(gòu)示意圖圖2是本實用新型的呼叫終端結(jié)構(gòu)示意圖圖3是本實用新型的便攜接收終端結(jié)構(gòu)示意圖圖4是本實用新型的主控制器結(jié)構(gòu)示意圖
具體實施方式
如圖1所示，本實用新型一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)。本實例的工作過程:一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，包括呼叫終端、便攜接收終端、主控制器以及與所述主控制器相連接的計算機(jī)。所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，如圖2所示。所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示，所述無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號信息，所述指紋模塊用于接收服務(wù)員的指紋簽到信息，所述評價按鍵用于接收顧客的評價信息，所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵與所述評價按鍵的操作者的圖像信息，所述存儲模塊用于存儲所述圖像信息，所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、存儲模塊、評價按鍵之間的配合并實現(xiàn)其各自的功能，所述呼叫終端主控制芯片為STM32F103C8T6。所述指紋模塊與所述呼叫終端主控制芯片通過串行接口連接。所述評價按鍵能夠做出差、一般和好三個等級的評價。所述主控制器包括無線收發(fā)模塊、存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的主控制芯片，如圖4所示。所述無線收發(fā)模塊用于接收與發(fā)送無線信號信息，所述存儲模塊用于存儲記錄賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)整體的操作信息，所述主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述無線收發(fā)模塊與所述存儲模塊的運(yùn)行并實現(xiàn)其各自的功能。所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)以及與它們相關(guān)聯(lián)的便攜主控制芯片，如圖3所示。所述便攜無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號信息；所述便攜顯示模塊用于顯示呼叫終端的號碼、當(dāng)前時間和歷史記錄信息，便攜顯示模塊使用液晶顯示屏；所述便攜震動機(jī)構(gòu)用于發(fā)出震動提示，所述便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示；所述便攜主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)的運(yùn)行并其實現(xiàn)各自的功能。當(dāng)顧客到達(dá)賣場需要服務(wù)員服務(wù)時，顧客點擊呼叫終端的呼叫按鍵發(fā)出呼叫指示，攝像頭模塊對點擊呼叫按鍵的操作者進(jìn)行圖像拍攝，圖像存儲模塊存儲攝像頭模塊拍攝的圖像信息。呼叫終端主控制芯片控制無線發(fā)送模塊向主控制器發(fā)送呼叫信息，呼叫信息為無線信號信息。主控制器通過無線收發(fā)模塊接收呼叫終端發(fā)送的呼叫信息，主控制器的主控制芯片控制無線收發(fā)模塊向便攜接收終端發(fā)送呼叫信息，主控制芯片還控制存儲模塊存儲呼叫信息。[0020]便攜接收終端通過便攜無線接收模塊接收主控制器發(fā)送的呼叫信息，便攜主控制芯片控制便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)發(fā)出聲音提示，便攜主控制芯片控制便攜震動機(jī)構(gòu)發(fā)出震動提示，使便攜接收終端產(chǎn)生震動，便攜主控制芯片控制便攜顯示模塊顯示呼叫終端的號碼。便攜接收終端的使用者為服務(wù)員。服務(wù)員通過便攜接收終端收到呼叫信息以后，趕到發(fā)出呼叫信息的呼叫終端，通過呼叫終端的指紋模塊完成指紋簽到。服務(wù)員對顧客完成銷售服務(wù)以后，顧客通過點擊評價按鍵來對服務(wù)員的銷售服務(wù)進(jìn)行評價，攝像頭模塊對點擊評價按鍵的操作者進(jìn)行圖像拍攝，圖像存儲模塊存儲攝像頭模塊拍攝的圖像信息。呼叫終端主控制芯片控制呼叫終端主控制芯片控制無線發(fā)送模塊將指紋簽到信息與評價信息發(fā)送至主控制器。呼叫終端向主控制器發(fā)送的指紋簽到信息以及評價信息均為無線信號信息。主控制器的無線收發(fā)模塊接收呼叫終端發(fā)送的指紋簽到信息與評價信息，主控制芯片控制存儲模塊存儲指紋簽到信息與評價信息。計算機(jī)與主控制器相連接，主控制器將接收到的呼叫信息、指紋簽到信息以及評價信息傳輸?shù)接嬎銠C(jī)上并在以表格形式顯示。由于呼叫終端具有攝像頭模塊，如果呼叫終端托盤角度調(diào)整不好會造成攝像頭模塊拍攝不到呼叫按鍵操作者或評價按鍵操作者的圖像，管理上不方便。因此，確定呼叫終端托盤與桌面形成40°夾角，攝像頭模塊的拍攝最為理想。以上對本實用新型的一個實施例進(jìn)行了詳細(xì)說明，但所述內(nèi)容僅為本實用新型的較佳實施例，不能被認(rèn)為用于限定本實用新型的實施范圍。凡依本實用新型申請范圍所作的均等變化與改進(jìn)等，均應(yīng)仍歸屬于本實用新型的專利涵蓋范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求1.一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:包括呼叫終端、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計算機(jī)，其中: 所述呼叫終端用于接收操作者的信息，并向所述主控制器發(fā)送無線信號信息； 所述主控制器用于接收所述呼叫終端發(fā)送的無線信號信息，并向所述便攜接收終端發(fā)送無線信號信息； 所述便攜接收終端用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號信息，并顯示呼叫終端的號碼； 所述主控制器包括無線收發(fā)模塊、存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的主控制芯片，所述無線收發(fā)模塊用于接收與發(fā)送無線信號信息，所述存儲模塊用于存儲記錄賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)整體的操作信息，所述主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述無線收發(fā)模塊與所述存儲模塊的運(yùn)行并實現(xiàn)其各自的功能。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，其中: 所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示； 所述無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號信息； 所述指紋模塊用于接收服務(wù)員的指紋簽到信息； 所述評價按鍵用于接收顧客的評價信息； 所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵與所述評價按鍵的操作者的圖像信息； 所述圖像存儲模塊用于存儲所述圖像信息； 所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊、評價按鍵之間的配合并實現(xiàn)其各自的功能。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)以及與它們相關(guān)聯(lián)的便攜主控制芯片，其中: 所述便攜無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號信息； 所述便攜顯示模塊用于顯示呼叫終端的號碼、當(dāng)前時間和歷史記錄信息； 所述便攜震動機(jī)構(gòu)用于發(fā)出震動提示； 所述便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示； 所述便攜主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)的運(yùn)行并其實現(xiàn)各自的功能。
專利摘要本實用新型提供一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，包括呼叫終端、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計算機(jī)四部分組成。所述呼叫終端用于接收操作者的信息，并向所述主控制器發(fā)送無線信號信息；所述主控制器用于接收所述呼叫終端發(fā)送的無線信號信息，并向所述便攜接收終端發(fā)送無線信號信息；所述便攜接收終端用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號信息，并顯示呼叫終端的號碼。本實用新型的有益效果是可以節(jié)省顧客的等候時間，提高了賣場的服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省了信號連接線，降低了生產(chǎn)成本。
文檔編號H04B1/38GK202931307SQ20122067483
公開日2013年5月8日 申請日期2012年12月7日 優(yōu)先權(quán)日2012年12月7日
發(fā)明者田昊, 李裴 申請人:天津市雅鐵科貿(mào)有限公司