用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，包括呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計(jì)算機(jī)五部分組成。所述呼叫終端用于接收操作者的信息，并向所述主控制器發(fā)送無線信號(hào)信息；所述主控制器用于接收所述呼叫終端發(fā)送的無線信號(hào)信息，并向所述便攜接收終端與所述大屏幕發(fā)送無線信號(hào)信息；所述大屏幕用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息，并顯示呼叫終端的號(hào)碼；所述便攜接收終端用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息，并顯示呼叫終端的號(hào)碼。本發(fā)明的有益效果是可以節(jié)省顧客的等候時(shí)間，提高了賣場的服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省了信號(hào)連接線，降低了生產(chǎn)成本。
【專利說明】 用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于無線通信領(lǐng)域，尤其是涉及一種適用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]賣場中主要依靠服務(wù)員來對顧客進(jìn)行銷售服務(wù)，在賣場的運(yùn)營當(dāng)中，服務(wù)員往往只能看到其周邊有限范圍內(nèi)的顧客，容易忽視距離稍遠(yuǎn)的顧客。對于進(jìn)入賣場而身邊又沒有服務(wù)員的顧客來講，很難在短時(shí)間內(nèi)接受到銷售服務(wù)。賣場中缺少一種便捷有效的呼叫服務(wù)系統(tǒng)對顧客進(jìn)行銷售服務(wù)，嚴(yán)重影響賣場的工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明要解決的問題是提供用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，尤其適合在賣場中準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟f呼叫信息，使顧客能夠及時(shí)得到服務(wù)員的銷售服務(wù)，有效提高賣場工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
[0004]為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明采用的技術(shù)方案是:本系統(tǒng)由呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計(jì)算機(jī)五部分組成。所述呼叫終端用于接收操作者的信息，并向所述主控制器發(fā)送無線信號(hào)信息；所述主控制器用于接收所述呼叫終端發(fā)送的無線信號(hào)信息，并向所述便攜接收終端與所述大屏幕發(fā)送無線信號(hào)信息；所述大屏幕用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息，并顯示呼叫終端的號(hào)碼；所述便攜接收終端用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息，并顯示呼叫終端的號(hào)碼。
[0005]所述主控制器包括無線收發(fā)模塊、存儲(chǔ)模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的主控制芯片，所述無線收發(fā)模塊用于接收與發(fā)送無線信號(hào)信息，所述存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)記錄無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)整體的操作信息，所述主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述無線收發(fā)模塊與所述存儲(chǔ)模塊的運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)其各自的功能。
[0006]所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價(jià)按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲(chǔ)模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示；所述無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號(hào)信息；所述指紋模塊用于接收服務(wù)員的指紋簽到信息；所述評價(jià)按鍵用于接收顧客的評價(jià)信息；所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵與所述評價(jià)按鍵的操作者的圖像信息；所述圖像存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)所述圖像信息；所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲(chǔ)模塊、評價(jià)按鍵之間的配合并實(shí)現(xiàn)其各自的功能。
[0007]所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)以及與它們相關(guān)聯(lián)的便攜主控制芯片。所述便攜無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息；所述便攜顯示模塊用于顯示呼叫終端的號(hào)碼、當(dāng)前時(shí)間和歷史記錄信息；所述便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)用于發(fā)出震動(dòng)提示；所述便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示；所述便攜主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)的運(yùn)行并其實(shí)現(xiàn)各自的功能。[0008]所述大屏幕包括大屏幕顯示模塊、大屏幕無線接收模塊、大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)、按鍵模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的大屏幕主控制芯片。所述大屏幕無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息；所述大屏幕顯示模塊用于顯示呼叫終端的號(hào)碼以及呼叫終端呼叫的次數(shù)；所述大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示；所述按鍵模塊用于調(diào)整所述大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)聲音提示的大小；所述按鍵模塊還用于調(diào)整所述大屏幕無線接收模塊接收的無線信號(hào)信息來源；所述大屏幕主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述大屏幕無線接收模塊、大屏幕顯示模塊、大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)、按鍵模塊的運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)其各自的功能。
[0009]本發(fā)明具有的優(yōu)點(diǎn)和積極效果是:由于采用上述技術(shù)方案，賣場顧客呼叫服務(wù)更加方便，節(jié)省了顧客等候時(shí)間，提高了賣場的工作效率以及服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省了信號(hào)線的使用，降低了加工成本。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0010]圖1是本發(fā)明的整體結(jié)構(gòu)示意圖
[0011]圖2是本發(fā)明的呼叫終端結(jié)構(gòu)示意圖
[0012]圖3是本發(fā)明的便攜接收終端結(jié)構(gòu)示意圖
[0013]圖4是本發(fā)明的大屏幕結(jié)構(gòu)示意圖
[0014]圖5是本發(fā)明的主控制器結(jié)構(gòu)示意圖
【具體實(shí)施方式】
[0015]如圖1所示，本發(fā)明用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)。
[0016]本實(shí)例的工作過程:用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，包括呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器以及與所述主控制器相連接的計(jì)算機(jī)。
[0017]所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價(jià)按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲(chǔ)模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，如圖2所示。所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示，所述無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號(hào)信息，所述指紋模塊用于接收服務(wù)員的指紋簽到信息，所述評價(jià)按鍵用于接收顧客的評價(jià)信息，所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵與所述評價(jià)按鍵的操作者的圖像信息，所述圖像存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)所述圖像信息，所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲(chǔ)模塊、評價(jià)按鍵之間的配合并實(shí)現(xiàn)其各自的功能，所述呼叫終端主控制芯片為STM32F103C8T6。所述指紋模塊與所述呼叫終端主控制芯片通過串行接口連接。所述評價(jià)按鍵能夠做出差、一般和好三個(gè)等級(jí)的評價(jià)。
[0018]所述大屏幕包括大屏幕顯示模塊、大屏幕無線接收模塊、大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)、按鍵模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的大屏幕主控制芯片，如圖4所示。所述大屏幕無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息，所述大屏幕顯示模塊用于顯示呼叫終端的號(hào)碼以及呼叫終端呼叫的次數(shù)，所述大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示，所述按鍵模塊用于調(diào)整所述大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)聲音提示的大小，所述按鍵模塊還用于調(diào)整所述大屏幕無線接收模塊接收的無線信號(hào)信息來源，所述大屏幕主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述大屏幕無線接收模塊、大屏幕顯示模塊、大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)、按鍵模塊的運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)其各自的功能。所述大屏幕顯示模塊使用液晶顯示屏。[0019]所述主控制器包括無線收發(fā)模塊、存儲(chǔ)模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的主控制芯片，如圖5所示。所述無線收發(fā)模塊用于接收與發(fā)送無線信號(hào)信息，所述存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)記錄無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)整體的操作信息，所述主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述無線收發(fā)模塊與所述存儲(chǔ)模塊的運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)其各自的功能。
[0020]所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)以及與它們相關(guān)聯(lián)的便攜主控制芯片，如圖3所示。所述便攜無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息；所述便攜顯示模塊用于顯示呼叫終端的號(hào)碼、當(dāng)前時(shí)間和歷史記錄信息，便攜顯示模塊使用液晶顯示屏；所述便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)用于發(fā)出震動(dòng)提示，所述便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示；所述便攜主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)的運(yùn)行并其實(shí)現(xiàn)各自的功能。
[0021]當(dāng)顧客到達(dá)賣場需要服務(wù)員服務(wù)時(shí)，顧客點(diǎn)擊呼叫終端的呼叫按鍵發(fā)出呼叫指示，攝像頭模塊對點(diǎn)擊呼叫按鍵的操作者進(jìn)行圖像拍攝，圖像存儲(chǔ)模塊存儲(chǔ)攝像頭模塊拍攝的圖像信息。呼叫終端主控制芯片控制無線發(fā)送模塊向主控制器發(fā)送呼叫信息，呼叫信息為無線信號(hào)信息。
[0022]主控制器通過無線收發(fā)模塊接收呼叫終端發(fā)送的呼叫信息，主控制器的主控制芯片控制無線收發(fā)模塊向便攜接收終端與大屏幕發(fā)送呼叫信息，主控制芯片還控制存儲(chǔ)模塊存儲(chǔ)呼叫信息。
[0023]大屏幕通過大屏幕無線接收模塊接收主控制器發(fā)送的呼叫信息，大屏幕主控制芯片控制大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)發(fā)出聲音提示，大屏幕主控制芯片控制大屏幕顯示模塊顯示呼叫終端的號(hào)碼，按鍵模塊用來調(diào)節(jié)大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)發(fā)出聲音的大小，按鍵模塊還用來調(diào)整大屏幕無線接收模塊接收的呼叫信息來源。
[0024]便攜接收終端通過便攜無線接收模塊接收主控制器發(fā)送的呼叫信息，便攜主控制芯片控制便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)發(fā)出聲音提示，便攜主控制芯片控制便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)發(fā)出震動(dòng)提示，使便攜接收終端產(chǎn)生震動(dòng)，便攜主控制芯片控制便攜顯示模塊顯示呼叫終端的號(hào)碼。便攜接收終端的使用者為服務(wù)員。
[0025]服務(wù)員通過大屏幕或者便攜接收終端收到呼叫信息以后，趕到發(fā)出呼叫信息的呼叫終端，通過呼叫終端的指紋模塊完成指紋簽到。服務(wù)員對顧客完成銷售服務(wù)以后，顧客通過點(diǎn)擊評價(jià)按鍵來對服務(wù)員的銷售服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，攝像頭模塊對點(diǎn)擊評價(jià)按鍵的操作者進(jìn)行圖像拍攝，圖像存儲(chǔ)模塊存儲(chǔ)攝像頭模塊拍攝的圖像信息。呼叫終端主控制芯片控制呼叫終端主控制芯片控制無線發(fā)送模塊將指紋簽到信息與評價(jià)信息發(fā)送至主控制器。呼叫終端向主控制器發(fā)送的指紋簽到信息以及評價(jià)信息均為無線信號(hào)信息。
[0026]主控制器的無線收發(fā)模塊接收呼叫終端發(fā)送的指紋簽到信息與評價(jià)信息，主控制芯片控制存儲(chǔ)模塊存儲(chǔ)指紋簽到信息與評價(jià)信息。
[0027]計(jì)算機(jī)與主控制器相連接，主控制器將接收到的呼叫信息、指紋簽到信息以及評價(jià)信息傳輸?shù)接?jì)算機(jī)上并在以表格形式顯示。
[0028]由于呼叫終端具有攝像頭模塊，如果呼叫終端托盤角度調(diào)整不好會(huì)造成攝像頭模塊拍攝不到呼叫按鍵操作者或評價(jià)按鍵操作者的圖像，管理上不方便。因此，確定呼叫終端托盤與桌面形成40°夾角，攝像頭模塊的拍攝最為理想。
[0029]以上對本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例進(jìn)行了詳細(xì)說明，但所述內(nèi)容僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，不能被認(rèn)為用于限定本發(fā)明的實(shí)施范圍。凡依本發(fā)明申請范圍所作的均等變化與改進(jìn)等，均應(yīng)仍歸屬于本發(fā)明的專利涵蓋范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:包括呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計(jì)算機(jī)，其中: 所述呼叫終端用于接收操作者的信息，并向所述主控制器發(fā)送無線信號(hào)信息； 所述主控制器用于接收所述呼叫終端發(fā)送的無線信號(hào)信息，并向所述便攜接收終端與所述大屏幕發(fā)送無線信號(hào)信息； 所述大屏幕用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息，并顯示呼叫終端的號(hào)碼； 所述便攜接收終端用于接收所述主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息，并顯示呼叫終端的號(hào)碼。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述主控制器包括無線收發(fā)模塊、存儲(chǔ)模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的主控制芯片，所述無線收發(fā)模塊用于接收與發(fā)送無線信號(hào)信息，所述存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)記錄所述用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)整體的操作信息，所述主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述無線收發(fā)模塊與所述存儲(chǔ)模塊的運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)其各自的功能。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價(jià)按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲(chǔ)模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，其中: 所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示； 所述無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號(hào)信息； 所述指紋模塊用于接收服務(wù)員的指紋簽到信息；` 所述評價(jià)按鍵用于接收顧客的評價(jià)信息； 所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵與所述評價(jià)按鍵的操作者的圖像信息； 所述圖像存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)所述圖像信息； 所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲(chǔ)模塊、評價(jià)按鍵之間的配合并實(shí)現(xiàn)其各自的功能。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)以及與它們相關(guān)聯(lián)的便攜主控制芯片，其中: 所述便攜無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息； 所述便攜顯示模塊用于顯示呼叫終端的號(hào)碼、當(dāng)前時(shí)間和歷史記錄信息； 所述便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)用于發(fā)出震動(dòng)提示； 所述便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示； 所述便攜主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動(dòng)機(jī)構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)的運(yùn)行并其實(shí)現(xiàn)各自的功能。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的用于賣場的無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述大屏幕包括大屏幕顯示模塊、大屏幕無線接收模塊、大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)、按鍵模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的大屏幕主控制芯片，其中: 所述大屏幕無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號(hào)信息； 所述大屏幕顯示模塊用于顯示呼叫終端的號(hào)碼以及呼叫終端呼叫的次數(shù)； 所述大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)用于發(fā)出聲音提不;所述按鍵模塊用于調(diào)整所述大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)聲音提示的大??； 所述按鍵模塊還用于調(diào)整所述大屏幕無線接收模塊接收的無線信號(hào)信息來源； 所述大屏幕主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述大屏幕無線接收模塊、大屏幕顯示模塊、大屏幕發(fā)聲機(jī)構(gòu)、按鍵模塊`的運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)其各自的功能。
【文檔編號(hào)】H04M1/26GK103873094SQ201210528720
【公開日】2014年6月18日 申請日期:2012年12月7日 優(yōu)先權(quán)日:2012年12月7日
【發(fā)明者】田昊, 李裴 申請人:天津市雅鐵科貿(mào)有限公司