專(zhuān)利名稱(chēng)：訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端輸入顧客的定單信息、并將由此登錄入的訂購(gòu)指令通知從業(yè)人員、進(jìn)而由POS(Point ofSales)終端對(duì)售出信息實(shí)施管理用的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，本發(fā)明特別涉及可使用在諸如餐廳等等中的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
原有的一種訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)如圖12所示，它是在餐館部1處設(shè)置有管理、存儲(chǔ)售出信息用的POS終端2，店員登錄顧客給出的定單并實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端3，與該便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端3實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的無(wú)線(xiàn)通信基站4，以及控制該無(wú)線(xiàn)通信用基站4并與所述POS終端實(shí)施通信用的系統(tǒng)控制裝置5，而且在廚房6處還設(shè)置有顯示定單內(nèi)容用的顯示裝置7，打印定單內(nèi)容用的打印裝置8，以及輸入諸如訂購(gòu)食品已經(jīng)制作完成等等信息用的輸入裝置9，當(dāng)?shù)陠T利用所攜帶的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端3登錄入由顧客給出的定單信息時(shí)，這一定單信息將由便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端3通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信用基站4傳遞至系統(tǒng)控制裝置5，系統(tǒng)控制裝置5將所接收到的定單信息發(fā)送至位于廚房6中的顯示裝置7和打印裝置8處，并且通知給POS終端2。在廚房6中根據(jù)顯示出或打印出的顧客定單信息實(shí)施烹調(diào)，在烹調(diào)完成時(shí)通過(guò)輸入裝置9輸入有關(guān)烹調(diào)結(jié)束等等的信息，并通知給店員，進(jìn)而使店員可以利用烹調(diào)出的食品在相應(yīng)顧客的桌臺(tái)上實(shí)施布餐。顧客在用餐完畢時(shí)由配置在餐館部1的出入口附近處的POS終端實(shí)施結(jié)算處理并離店。訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)就是可實(shí)施這一系列作業(yè)的一種系統(tǒng)。
由日本特開(kāi)昭63-211063號(hào)公報(bào)所公開(kāi)的一種類(lèi)似系統(tǒng)如圖13所示，它是使接待員所攜帶的終端裝置11同時(shí)具有輸入功能和顯示功能，通過(guò)設(shè)置在終端裝置11與處理裝置12之間的通信接口裝置13使兩者按照比如說(shuō)無(wú)線(xiàn)通信方式實(shí)施雙方向的結(jié)合，從而可以在終端裝置11與處理裝置12間快速地實(shí)施數(shù)據(jù)傳遞，而且在處理裝置12處還設(shè)置有售出管理用信息圖表14，以便接待員在需要時(shí)可以快速地獲得有關(guān)售出的管理信息。而且，處理裝置12可以向設(shè)置在廚房中的輸出裝置15輸出諸如定單信息等等的信息。處理裝置12還可以將諸如定單信息等等的信息發(fā)送至收銀臺(tái)16，以便對(duì)顧客實(shí)施相應(yīng)的結(jié)算處理。
而且，由日本特開(kāi)平1-306963號(hào)公報(bào)所公開(kāi)的再一種類(lèi)似系統(tǒng)如圖14所示，它是在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端21和控制器22處分別設(shè)置無(wú)線(xiàn)發(fā)送接收部23、24，并通過(guò)在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端21與控制器22間的雙方向無(wú)線(xiàn)通信，將食品售缺信息和附加信息等等顯示在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端21中的顯示部25上。
而且，由日本特開(kāi)平3-110669號(hào)公報(bào)所公開(kāi)的又一種類(lèi)似系統(tǒng)如圖15所示，它設(shè)置有分別與店鋪控制器31相連接的電子存儲(chǔ)裝置32、發(fā)送接收裝置33、彩色顯示裝置34和票據(jù)打印裝置35，并且設(shè)置有便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端36，通過(guò)利用這種便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端36實(shí)施雙方向通信的方式，可以使接待員不進(jìn)入廚房即可以通過(guò)終端36掌握烹調(diào)狀況和定單食品的準(zhǔn)備狀況。而且，還可以利用終端36查詢(xún)諸如烹調(diào)狀況、定單食品準(zhǔn)備信息、食品售缺信息、刀、叉類(lèi)用具數(shù)目等等的服務(wù)信息、進(jìn)餐結(jié)束后的餐后清單信息等等的各種信息。
然而在這些原有的實(shí)例中，無(wú)線(xiàn)通信用基站與便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端間的無(wú)線(xiàn)通信，均是按照日本電波產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(Association ofRadio Industries and Businesses，下面稱(chēng)為ARIB)有關(guān)“特定小功率無(wú)線(xiàn)傳送局400MHz頻帶數(shù)據(jù)傳送用的無(wú)線(xiàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格(標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)為RCR STD17A)”等等的規(guī)定，使用傳送速度為4800bps左右的半雙工無(wú)線(xiàn)線(xiàn)路實(shí)施的，所以存在有傳送速度比較慢，當(dāng)接收發(fā)送大量數(shù)據(jù)時(shí)通信時(shí)間比較長(zhǎng)等等的問(wèn)題。
而且，由于傳送速度比較慢，即使便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端具有信息查詢(xún)功能，也只能使用數(shù)據(jù)量比較少的信息，所以限制了它的用途。而且由于使用的是半雙工無(wú)線(xiàn)線(xiàn)路，所以由便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端至無(wú)線(xiàn)通信用基站的定單信息的發(fā)送，與由無(wú)線(xiàn)通信用基站至便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的、作為諸如查詢(xún)功能等等的信息發(fā)送不能同時(shí)進(jìn)行，故還存在有無(wú)線(xiàn)通信所需要的處理時(shí)間比較長(zhǎng)的問(wèn)題。而且存在有不能由無(wú)線(xiàn)通信用基站同時(shí)與若干個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信的問(wèn)題。
而且，可由便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)僅限于定單信息和查詢(xún)信息，而諸如呼叫等等的店員間的聯(lián)絡(luò)還必須通過(guò)廣播或口頭方式進(jìn)行，從而還存在有使店鋪內(nèi)氣氛不良等等的問(wèn)題。
本發(fā)明就是針對(duì)上述問(wèn)題的發(fā)明，其目的就是提供一種訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，并且使該系統(tǒng)的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端在采用無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送出定單信息的同時(shí)，還可以在短時(shí)間里迅速接收到大量的、諸如空閑桌臺(tái)信息等等的各種查詢(xún)信息，并且可以相對(duì)于菜單信息的更新而迅速采取對(duì)策，而且在，比如說(shuō)位于店鋪之內(nèi)的各個(gè)店員之間還可以使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施聯(lián)絡(luò)，從而可以在不損壞店鋪內(nèi)氣氛的條件下迅速地展開(kāi)業(yè)務(wù)。
本發(fā)明的一種實(shí)施形式是一種具有將售出信息保存在存儲(chǔ)部中并實(shí)施管理用的POS終端；設(shè)置在該P(yáng)OS終端的內(nèi)部或與其分別設(shè)置的、對(duì)諸如售出信息和菜單信息等等的信息實(shí)施保存用的系統(tǒng)控制裝置；將定單信息通知給從業(yè)人員用的定單信息通知裝置；輸入定單信息用的、按無(wú)線(xiàn)通信方式實(shí)施發(fā)送的一個(gè)或多個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端；使用全雙工無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的一個(gè)或多個(gè)無(wú)線(xiàn)通信用基站；以及與所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置相連接并且與所述無(wú)線(xiàn)通信用基站相連接的通信控制裝置；其特征在于所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端設(shè)置有將保存在所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置中的、諸如售出信息和菜單信息等等的各種信息以無(wú)線(xiàn)通信方式顯示在該便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上的查詢(xún)裝置，以及與其它的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端、所述POS終端或所述系統(tǒng)控制裝置間實(shí)施聲音、文字或圖形通信用的聯(lián)絡(luò)裝置。
如果采用根據(jù)本發(fā)明的一種實(shí)施形式構(gòu)成的發(fā)明，則可以利用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端與無(wú)線(xiàn)通信用基站間的全雙工無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路，使便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端在采用無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送出定單信息的同時(shí)，還可以在短時(shí)間里迅速接收到大量的、諸如空閑桌臺(tái)信息等等的各種查詢(xún)信息，而且在比如說(shuō)店鋪之內(nèi)的各個(gè)店員之間還可以使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施聯(lián)絡(luò)，從而可以在不損壞店鋪內(nèi)氣氛的條件下迅速地展開(kāi)業(yè)務(wù)。
圖1為表示本發(fā)明的一種實(shí)施形式用的示意性說(shuō)明圖，它是表示整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖。
圖2為表示同一實(shí)施形式中的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖。
圖3為表示該便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端用的外型圖。
圖4為表示同一實(shí)施形式中的無(wú)線(xiàn)通信用基站的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖。
圖5為表示同一實(shí)施形式中的通信控制裝置的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖。
圖6為表示同一實(shí)施形式中的系統(tǒng)控制裝置的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖。
圖7為表示同一實(shí)施形式中的顯示/輸入裝置的顯示實(shí)例用的示意圖。
圖8A至圖8E為分別表示同一實(shí)施形式中的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示圖面實(shí)例用的示意圖。
圖9為表示顯示在該顯示器上的“截止到目前所剩的全部定單”的顯示實(shí)例用的示意圖。
圖10A和圖10B為說(shuō)明同一實(shí)施形式中的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的一系列動(dòng)作用的流程圖。
圖11為說(shuō)明同一實(shí)施形式中的無(wú)線(xiàn)通信方式用的示意性說(shuō)明圖。
圖12為表示一個(gè)原有實(shí)例用的示意性方框圖。
圖13為表示另一個(gè)原有實(shí)例用的示意性方框圖。
圖14為表示再一個(gè)原有實(shí)例用的示意性方框圖。
圖15為表示又一個(gè)原有實(shí)例用的示意性方框圖。
下面參考


本發(fā)明的實(shí)施形式。這一實(shí)施形式是以使用由ARIB中的“第二代無(wú)線(xiàn)電話(huà)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)為RCR-STD28)”(英文為PERSONAL HANDY PHONE SYSTEM RCRSTANDARD)規(guī)定的無(wú)線(xiàn)通信方式，按照PHS(Personal Handy-phone System)因特網(wǎng)存取格式中的“PHS Internet AccessForum Standard(PIAFS)說(shuō)明書(shū)”實(shí)施傳送控制順序的場(chǎng)合為例進(jìn)行說(shuō)明的。
(構(gòu)成形式)圖1為表示整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖，在諸如餐館、餐廳等等的店鋪A內(nèi)設(shè)置有配置在作為結(jié)算部的結(jié)帳柜臺(tái)處的、對(duì)保存在存儲(chǔ)部中的售出信息實(shí)施管理用的POS終端41，與該P(yáng)OS終端41分開(kāi)設(shè)置的、對(duì)諸如售出信息、定單信息以及菜單信息等等信息實(shí)施管理并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施控制用的系統(tǒng)控制裝置42，配置在廚房中的、由顯示定單信息用的顯示裝置和輸入定單食品制備完成和注銷(xiāo)操作用的輸入裝置整體形成的顯示/輸入裝置43，配置在廚房中的、對(duì)定單信息實(shí)施打印用的打印裝置44，對(duì)定單信息實(shí)施輸入、無(wú)線(xiàn)發(fā)送用的若干個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45，利用全雙工無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路與各個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的無(wú)線(xiàn)通信用基站46，利用LAN47與所述POS終端41、系統(tǒng)控制裝置42、顯示/輸入裝置43和打印裝置44相連接并且與所述各無(wú)線(xiàn)通信用基站46相連接的通信控制裝置48。
所述的通信控制裝置48可以利用由諸如模擬式線(xiàn)路、數(shù)字式線(xiàn)路或?qū)Ｓ镁€(xiàn)路等等構(gòu)成的通信線(xiàn)路49，與諸如ISDN(IntegratedServices Digital Network)網(wǎng)絡(luò)、PSTN(Public SwitchedTelephone Network)網(wǎng)絡(luò)或PHS網(wǎng)絡(luò)等等的公共網(wǎng)絡(luò)/專(zhuān)用線(xiàn)路50相連接，從而可以通過(guò)與該公共網(wǎng)絡(luò)/專(zhuān)用線(xiàn)路50相連接的個(gè)人計(jì)算機(jī)51和有關(guān)PHS從業(yè)人員的無(wú)線(xiàn)通信用基站52，與便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端53實(shí)施通信。
所述的系統(tǒng)控制裝置42與常規(guī)的個(gè)人計(jì)算機(jī)為同類(lèi)型設(shè)備，可對(duì)于裝置之間的通信實(shí)施控制。所述打印裝置44為對(duì)諸如定單食品制作完畢和交給顧客的定單食品明細(xì)表等等信息的實(shí)施打印用的設(shè)備。所述顯示/輸入裝置43為可通過(guò)觸摸面板實(shí)施顯示的、具有輸入功能的裝置，它可以顯示出當(dāng)前的定單狀況并可以實(shí)施與定單食品的制作完成、注銷(xiāo)有關(guān)的輸入操作。所述的顯示/輸入裝置43和打印裝置44構(gòu)成為將定單信息通知給從業(yè)人員用的定單信息通知裝置。
所述的POS終端41為對(duì)售出信息實(shí)施管理、保存，并且根據(jù)這一售出信息對(duì)顧客的支付業(yè)務(wù)實(shí)施處理用的設(shè)備。所述通信控制裝置48為控制所述無(wú)線(xiàn)通信用基站46并與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45實(shí)施通信用的設(shè)備，它用于對(duì)所述系統(tǒng)控制裝置42、POS終端41、打印裝置44、顯示/輸入裝置43之間的通信以及通過(guò)通信線(xiàn)路49與設(shè)置在店鋪之外的設(shè)備實(shí)施的通信實(shí)施控制。
所述的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45由店員攜帶，并且具有可輸入顧客定單信息并將其按無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送至所述無(wú)線(xiàn)通信用基站46的定單信息輸入功能，通過(guò)所述無(wú)線(xiàn)通信用基站46和通信控制裝置48將指令發(fā)送至所述系統(tǒng)控制裝置42以查詢(xún)諸如當(dāng)前的全部定單信息、菜單信息、售出信息等等的信息用的查詢(xún)功能，與其它的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45、系統(tǒng)控制裝置42、POS終端41間實(shí)施聲音、圖象、消息等等的信息發(fā)送接收用的聯(lián)系功能。
與PHS從業(yè)人員間簽定過(guò)契約的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端53可以與從業(yè)人員的無(wú)線(xiàn)通信用基站52實(shí)施無(wú)線(xiàn)聯(lián)絡(luò)，并且可以通過(guò)通信控制裝置48實(shí)現(xiàn)與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45相類(lèi)似的查詢(xún)功能、聯(lián)絡(luò)功能。所述的個(gè)人計(jì)算機(jī)51具有諸如調(diào)制解調(diào)器等等的通信裝置，當(dāng)與公共網(wǎng)絡(luò)/專(zhuān)用線(xiàn)路50相連接時(shí)，可以通過(guò)通信控制裝置48實(shí)施與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45相類(lèi)似的查詢(xún)功能、聯(lián)絡(luò)功能。
配置在這兒的打印裝置44為一臺(tái)，然而也可以分別配置供顧客使用的和供店員使用的兩臺(tái)打印裝置。顯示/輸入裝置43也可以為將顯示裝置和輸入裝置分別配置的設(shè)備。系統(tǒng)控制裝置42也可以設(shè)置在POS終端41的內(nèi)部。而且打印裝置44和顯示/輸入裝置43也可以不通過(guò)LAN47與系統(tǒng)控制裝置42相連接，而是直接與系統(tǒng)控制裝置42相連接。
圖2為表示所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45、53的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖，這種便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45、53由對(duì)整個(gè)終端實(shí)施控制用的控制部61，依據(jù)RCR-STD28方式實(shí)施運(yùn)行的無(wú)線(xiàn)通信部62，與該無(wú)線(xiàn)通信部62相連接的天線(xiàn)63，在通話(huà)等等時(shí)輸入聲音用的聲音輸入部64，在通話(huà)之前先輸出特定聲音用的聲音輸出部65，以液晶方式實(shí)施顯示用的顯示部66，以寫(xiě)入方式或觸摸方式輸入信息用的輸入部67，以及諸如電池等等的電源部68構(gòu)成。除此之外，還可以設(shè)置有以紅外線(xiàn)方式與外部實(shí)施通信用的通信部。在控制部61中還設(shè)置有存儲(chǔ)部61m，該存儲(chǔ)部61m存儲(chǔ)著由系統(tǒng)控制裝置42發(fā)送來(lái)的菜單信息，并且存儲(chǔ)著店鋪經(jīng)理、店員A、店員B所持有的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的電話(huà)號(hào)碼等等。
所述的控制部61滿(mǎn)足允許所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45與店鋪內(nèi)實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的無(wú)線(xiàn)通信協(xié)議和允許所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端53與從業(yè)人員的無(wú)線(xiàn)通信用基站52相連接的無(wú)線(xiàn)通信協(xié)議，所以可以用同一個(gè)終端實(shí)施與店鋪內(nèi)和店鋪外相對(duì)應(yīng)的通信。
圖3為表示便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45的外觀(guān)圖。
便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45呈通過(guò)鉸鏈73連接殼體71和殼體72成為可以開(kāi)閉的結(jié)構(gòu)構(gòu)成形式。在殼體71處設(shè)置有觸摸式顯示面板76，在實(shí)施語(yǔ)音通話(huà)時(shí)使用的揚(yáng)聲器74、麥克風(fēng)75和顯示部66、輸入部67均整體形成在該觸摸式顯示面板76上。在殼體72處設(shè)置有開(kāi)關(guān)和“0”至“9”數(shù)字按鍵，“*”按鍵和“#”按鍵，而且還設(shè)置有電源按鍵77，在實(shí)施語(yǔ)音通話(huà)時(shí)實(shí)施接通用的通話(huà)按鍵78，在語(yǔ)音通話(huà)結(jié)束時(shí)切斷語(yǔ)音通話(huà)用的切斷按鍵79，以及具有音量調(diào)節(jié)等等功能的功能按鍵80。
而且，聯(lián)絡(luò)功能并不僅限于這種語(yǔ)音通話(huà)方式，也可以在接收到通信時(shí)壓下殼體72上的通話(huà)按鍵78而實(shí)施接通，在語(yǔ)音通話(huà)結(jié)束時(shí)的切斷操作也可以按類(lèi)似的方式實(shí)施。
圖4為表示所述無(wú)線(xiàn)通信用基站46的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖，這種無(wú)線(xiàn)通信用基站46由控制整個(gè)基站用的控制部81，與位于店鋪中的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的無(wú)線(xiàn)通信部82，與該無(wú)線(xiàn)通信部82相連接著的天線(xiàn)83，與所述通信控制裝置48實(shí)施有線(xiàn)連接用的有線(xiàn)連接部84，通過(guò)LED等等表示通信狀態(tài)用的顯示部85，以及由諸如電池或AC適配器等等構(gòu)成的電源部86構(gòu)成。所述無(wú)線(xiàn)通信部82按RCR-STD28標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施運(yùn)行。所述控制部81與允許進(jìn)行店鋪內(nèi)的無(wú)線(xiàn)通信的協(xié)議相對(duì)應(yīng)。在所述控制部81的內(nèi)部還配置有存儲(chǔ)器，并預(yù)先登錄著可實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信的便攜式無(wú)線(xiàn)通信終端。
圖5為表示所述通信控制裝置48的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖，這種通信控制裝置48由控制整個(gè)裝置用的整個(gè)裝置控制部91，用于與所述無(wú)線(xiàn)通信用基站46相連接的無(wú)線(xiàn)通信基站用控制部92，用于與所述POS終端41和系統(tǒng)控制裝置42實(shí)施LAN連接的LAN用控制部93，以及用于與所述通信線(xiàn)路49相連接的通信線(xiàn)路用控制部94。
所述無(wú)線(xiàn)通信基站用控制部92可對(duì)若干個(gè)無(wú)線(xiàn)通信用基站46實(shí)施控制，而且具有對(duì)于與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信的場(chǎng)合，可以選擇處于接收電場(chǎng)強(qiáng)度比較高的通信狀態(tài)的無(wú)線(xiàn)通信用基站46實(shí)施通信的功能。所述通信線(xiàn)路用控制部94在所述通信線(xiàn)路49取為比如說(shuō)數(shù)字式線(xiàn)路的場(chǎng)合，還具有可以對(duì)數(shù)字式線(xiàn)路上的三個(gè)通路實(shí)施分時(shí)混合信號(hào)的分離，將其變換為可由所述控制整個(gè)裝置用的控制部91獲取的數(shù)據(jù)形式的功能，并且具有實(shí)施該變化的逆變換的功能。在所述控制整個(gè)裝置用的控制部91的內(nèi)部設(shè)置有存儲(chǔ)器，并且預(yù)先登錄著可與所述無(wú)線(xiàn)通信用基站46實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端。
圖6為表示所述系統(tǒng)控制裝置42的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖，這種系統(tǒng)控制裝置42具有基本上與個(gè)人計(jì)算機(jī)或工作站相同的硬件構(gòu)成，并且包括有由諸如CPU(中央處理裝置)、ROM(只讀存儲(chǔ)器)、RAM(隨機(jī)存取存儲(chǔ)器)等等構(gòu)成的控制部101，由諸如硬盤(pán)、軟盤(pán)、存儲(chǔ)卡等等構(gòu)成的、保存數(shù)據(jù)用的存儲(chǔ)部102，由諸如CRT顯示器等等構(gòu)成的顯示部103，由諸如鍵盤(pán)和鼠標(biāo)等等構(gòu)成的輸入部104，以及與所述LAN47相連接的LAN用連接部105。在所述存儲(chǔ)部102中除了存儲(chǔ)有實(shí)施基本動(dòng)作用的程序之外，還存儲(chǔ)有菜單信息、截止到目前的定單信息、桌臺(tái)信息、售出信息、從業(yè)人員信息等等的、店鋪運(yùn)營(yíng)所需要的全部信息或其中的部分信息。而且還可以對(duì)這些信息實(shí)施實(shí)時(shí)地更新和追加。
圖7為表示所述顯示/輸入裝置43的一個(gè)顯示實(shí)例用的示意圖，其中第1行表示的是桌臺(tái)序號(hào)，第2行表示的是用餐人數(shù)，第3行以后表示的是定單的內(nèi)容。而且當(dāng)用餐人數(shù)為0時(shí)表示該桌臺(tái)是空著的，當(dāng)用餐人數(shù)為一個(gè)以上時(shí)表示有顧客在使用。第3行以后的定單內(nèi)容可用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45實(shí)施定單信息發(fā)送，而且該定單信息可由文字形式表示，在廚房中完成定單食品的制作時(shí)可將表示相應(yīng)定單信息的文字部分用方框a圍起來(lái)，在進(jìn)行布餐時(shí)用白色的文字b實(shí)施顯示，以表示出它們間的變化。而且POS終端41在顧客結(jié)算結(jié)束時(shí)使用餐人數(shù)變?yōu)?，并且刪除定單內(nèi)容。
(運(yùn)行方式)下面以在所述系統(tǒng)控制裝置42中存儲(chǔ)有菜單信息，而在所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45中未設(shè)定有菜單信息的場(chǎng)合為例，對(duì)這種訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的一系列動(dòng)作進(jìn)行說(shuō)明。
正如圖10A和圖10B所示，程序步S1表示有顧客進(jìn)入店鋪，程序步S2表示持有便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45的店員引導(dǎo)顧客走向桌臺(tái)。在程序步S3店員將桌臺(tái)序號(hào)和用餐人數(shù)輸入至便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45。所輸入的這一信息利用無(wú)線(xiàn)通信方式，通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信用基站46、通信控制裝置48傳遞至系統(tǒng)控制裝置42。系統(tǒng)控制裝置42在程序步S4更新定單信息并且在程序步S5更新顯示/輸入裝置43上的顯示信息。程序步S6表示店員向顧客展示菜單，從而使顧客可以參考菜單進(jìn)行選擇。
一會(huì)兒以后店員可在程序步S7取得顧客選擇的定單，當(dāng)用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45實(shí)施定單的選擇時(shí)，可在程序步S8由系統(tǒng)控制裝置42向便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45發(fā)送出菜單信息。這一菜單信息存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部61m中。店員在程序步S9可根據(jù)發(fā)送來(lái)的菜單信息，輸入顧客選擇出的定單。這一定單信息按無(wú)線(xiàn)通信方式，通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信用基站46和通信控制裝置48傳送至系統(tǒng)控制裝置42。系統(tǒng)控制裝置42在程序步S10更新該定單，并且在程序步S11更新顯示/輸入裝置43上的顯示內(nèi)容。而且程序步S12表示的是用打印裝置44打印出定單。
在程序步S13，廚房?jī)?nèi)的店員根據(jù)顯示/輸入裝置43上的顯示內(nèi)容或打印裝置44給出的打印內(nèi)容開(kāi)始制備定單食品。當(dāng)制作完成定單食品時(shí)，由程序步S14向顯示/輸入裝置43輸入定單食品制作完成的信息。這一定單食品已經(jīng)完成的信息被發(fā)送至系統(tǒng)控制裝置42，系統(tǒng)控制裝置42在程序步S15對(duì)定單信息實(shí)施更新，在程序步S16對(duì)顯示/輸入裝置43上的顯示內(nèi)容實(shí)施更新，并且在程序步S17將定單食品已經(jīng)制作完成的信息通知給相應(yīng)的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45。
程序步S18表示當(dāng)?shù)陠T確認(rèn)該定單食品已經(jīng)制作完成時(shí)，由廚房取出定單食品，為相應(yīng)的顧客實(shí)施布餐，并將打印裝置44打印出的定單食品明細(xì)表呈交給顧客。在布餐結(jié)束時(shí)，店員在程序步S19向便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45輸入布餐結(jié)束用的信息。這一信息將通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送至系統(tǒng)控制裝置42。系統(tǒng)控制裝置42在程序步S20更新定單信息，在程序步S21更新顯示/輸入裝置43上的顯示內(nèi)容。
程序步S22表示當(dāng)顧客就餐結(jié)束時(shí)，手持定單食品明細(xì)表走向POS終端41的設(shè)置處，將定單食品明細(xì)表交給店員。店員在程序步S23將定單食品明細(xì)表序號(hào)輸入至POS終端41。這樣POS終端41便可以顯示出定單食品和金額，并且進(jìn)行接受顧客交納的費(fèi)用等等的結(jié)算處理。當(dāng)結(jié)算結(jié)束時(shí)，POS終端41將在程序步S24將結(jié)算出的定單食品信息發(fā)送至系統(tǒng)控制裝置42，系統(tǒng)控制裝置42在程序步S25更新定單信息，在程序步S26更新顯示/輸入裝置43上的顯示內(nèi)容。
如上所述的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中的一系列動(dòng)作是以利用系統(tǒng)控制裝置42實(shí)施最終的定單信息更新和顯示更新，利用POS終端41實(shí)施結(jié)算處理為例進(jìn)行說(shuō)明的，然而也可以通過(guò)由店員收拾桌臺(tái)，在收拾結(jié)束后店員通過(guò)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45輸入桌臺(tái)收拾結(jié)束信息的方式實(shí)施。而且在這兒是以顧客進(jìn)入店鋪，店員拿取菜單時(shí)通過(guò)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45實(shí)施定單的選擇，并通過(guò)系統(tǒng)控制裝置42將菜單信息發(fā)送至便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45的構(gòu)成方式為例進(jìn)行說(shuō)明的，但本發(fā)明并不僅限于此，比如說(shuō)還可以預(yù)先由系統(tǒng)控制裝置42將菜單信息發(fā)送至便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45，便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45將這一菜單信息存儲(chǔ)在內(nèi)部存儲(chǔ)部61m中以供使用，進(jìn)而僅僅在變更菜單時(shí)再次接收由系統(tǒng)控制裝置42發(fā)送來(lái)的變更信息，并部分地變更內(nèi)部存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的內(nèi)容。
圖8A至圖8E為分別表示便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45中的觸摸面板式顯示部66的顯示畫(huà)面實(shí)例用的示意圖，常規(guī)主畫(huà)面如圖8A所示，即顯示著定單功能、查詢(xún)功能、聯(lián)絡(luò)功能這三種功能。當(dāng)選擇這一主畫(huà)面中的“定單”功能時(shí)，將切換至如圖8B所示的、有關(guān)定單信息用的畫(huà)面，顯示出“引位”、“定單輸入”、“布餐”、“收拾”這四個(gè)功能菜單。
如果舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)在這時(shí)選擇了“引位”功能時(shí)，將切換至輸入桌臺(tái)序號(hào)和用餐人數(shù)用的畫(huà)面，在這種狀態(tài)下可輸入桌臺(tái)序號(hào)和用餐人數(shù)，并可以自動(dòng)地將有關(guān)桌臺(tái)序號(hào)和用餐人數(shù)的信息以無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送出去。
當(dāng)選擇為“定單輸入”功能時(shí)將如圖8C所示，顯示出“ぁ、か、さ、…ゎ”等文字，在這種狀態(tài)下可選擇與菜單相對(duì)應(yīng)的文字，進(jìn)而顯示出菜單。而且在選擇菜單時(shí)可通過(guò)向上或向下的方式進(jìn)行顯示，隨后切換至詳細(xì)選擇定單菜單用的畫(huà)面。
當(dāng)選擇為“布餐”功能時(shí)處于桌臺(tái)序號(hào)輸入狀態(tài)，當(dāng)在這種狀態(tài)下輸入桌臺(tái)序號(hào)時(shí)，有關(guān)該桌臺(tái)的定單信息即可以通過(guò)系統(tǒng)控制裝置42發(fā)送出來(lái)，從而可以實(shí)施接收和顯示。在這種狀態(tài)下店員可選擇布餐后的定單食品，而且對(duì)于這些定單食品的布餐結(jié)束用的信息將通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送至系統(tǒng)控制裝置42。
當(dāng)選擇為“收拾”功能時(shí)處于桌臺(tái)序號(hào)輸入狀態(tài)，并在這種狀態(tài)下輸入桌臺(tái)序號(hào)。
當(dāng)選擇為主畫(huà)面中的“查詢(xún)”功能時(shí)，將切換至如圖8D所示的查詢(xún)畫(huà)面，從而顯示出“截止到目前所剩的全部定單”、“當(dāng)前空余的桌臺(tái)”、“當(dāng)前顧客的入店順序”、“定單食品明細(xì)表序號(hào)查詢(xún)”、“當(dāng)前桌臺(tái)序號(hào)查詢(xún)”、“前一桌臺(tái)序號(hào)查詢(xún)”這六種功能菜單。
如果舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)在這時(shí)選擇了“截止到目前所剩的全部定單”功能時(shí)，當(dāng)前顯示在顯示/輸入裝置43中的全部信息均將由系統(tǒng)控制裝置42通過(guò)通信控制裝置48和無(wú)線(xiàn)通信用基站46發(fā)送出來(lái)，從而可以對(duì)其實(shí)施接收和顯示。
在上述的顯示中可以按照定單順序或食品類(lèi)別，顯示出諸如食品名稱(chēng)、定單時(shí)間、桌臺(tái)序號(hào)等等信息。圖9示出了選擇為定單順序時(shí)的一個(gè)顯示實(shí)例，比如說(shuō)此時(shí)就顯示著食品名稱(chēng)、定單時(shí)間、桌臺(tái)序號(hào)等信息。對(duì)于“截止到目前所剩的全部定單”比較多的場(chǎng)合，還可以壓下“
”按鍵76a或“
”按鍵76b而使顯示內(nèi)容上下移動(dòng)。
當(dāng)選擇食品名稱(chēng)順序時(shí)，則按訂購(gòu)數(shù)目多少的順序，顯示出食品名稱(chēng)和訂購(gòu)數(shù)目。因此在店員了解到諸如顧客所愿意等待的時(shí)間的場(chǎng)合，在向顧客遞交菜單或推薦定餐菜單的場(chǎng)合，以及在了解到顧客是準(zhǔn)備在店鋪內(nèi)用餐還是準(zhǔn)備帶走的場(chǎng)合，店員便可以利用這一功能，根據(jù)不同的場(chǎng)合高效率地獲知直至食品制作完成所需要的等待時(shí)間，或當(dāng)前哪些名稱(chēng)的食品定單比較多等等信息。通過(guò)這種方式便可以對(duì)顧客提供更加細(xì)致的服務(wù)。
當(dāng)選擇為“當(dāng)前空余的桌臺(tái)”的功能時(shí)，有關(guān)當(dāng)前空余桌臺(tái)的信息便由系統(tǒng)控制裝置42通過(guò)通信控制裝置48和無(wú)線(xiàn)通信用基站46發(fā)送出來(lái)，從而可以對(duì)其實(shí)施接收和顯示。采用這種方式，便可以當(dāng)顧客走進(jìn)店鋪時(shí)，店員不再需要四處尋找空著的桌臺(tái)，而是高效率地引導(dǎo)顧客徑直走向空余的桌臺(tái)就座。
當(dāng)選擇為“當(dāng)前顧客的入店順序”的功能時(shí)，有關(guān)入店順序的入店時(shí)間、桌臺(tái)序號(hào)和用餐人數(shù)等等信息就由系統(tǒng)控制裝置42通過(guò)通信控制裝置48和無(wú)線(xiàn)通信用基站46發(fā)送出來(lái)，從而可以對(duì)其實(shí)施接收和顯示。因此可以根據(jù)入店時(shí)間和進(jìn)餐狀況而對(duì)隨后可能會(huì)空出來(lái)的桌臺(tái)實(shí)施預(yù)測(cè)。
當(dāng)選擇為“定單食品明細(xì)表序號(hào)查詢(xún)”的功能時(shí)，處于定單食品明細(xì)表序號(hào)輸入狀態(tài)，當(dāng)在這種狀態(tài)下輸入定單食品明細(xì)表序號(hào)時(shí)，與所輸入的定單食品明細(xì)表序號(hào)相對(duì)應(yīng)的定單信息將由系統(tǒng)控制裝置42通過(guò)通信控制裝置48和無(wú)線(xiàn)通信用基站46發(fā)送出來(lái)，從而可以對(duì)其實(shí)施接收和顯示。如果舉例來(lái)說(shuō)，這種顯示可以在結(jié)算之后顧客提出質(zhì)詢(xún)等等場(chǎng)合中使用。
當(dāng)選擇為“當(dāng)前桌臺(tái)序號(hào)查詢(xún)”的功能時(shí)，處于桌臺(tái)序號(hào)輸入狀態(tài)，當(dāng)在這種狀態(tài)下輸入桌臺(tái)序號(hào)時(shí)，與當(dāng)前桌臺(tái)序號(hào)相關(guān)的定單信息將由系統(tǒng)控制裝置42發(fā)送出來(lái)，從而可以對(duì)其實(shí)施接收和顯示。
當(dāng)選擇為“前一桌臺(tái)序號(hào)查詢(xún)”的功能時(shí)，處于桌臺(tái)序號(hào)輸入狀態(tài)，當(dāng)在這種狀態(tài)下輸入桌臺(tái)序號(hào)時(shí)，與位于為當(dāng)前桌臺(tái)序號(hào)的桌臺(tái)處的顧客的前一位顧客相關(guān)的定單信息、入店時(shí)間、離店時(shí)間等等信息將由系統(tǒng)控制裝置42發(fā)送出來(lái)，從而可以對(duì)其實(shí)施接收和顯示。
當(dāng)選擇了主畫(huà)面中的“聯(lián)絡(luò)”功能時(shí)將切換至聯(lián)絡(luò)畫(huà)面，即切換至如圖8E所示的畫(huà)面處，當(dāng)選擇為“店鋪經(jīng)理”、“店員A”、“店員B”、“序號(hào)輸入”等等與對(duì)方相關(guān)的項(xiàng)目時(shí)，便可以輸入“聲音”、“畫(huà)面”、“消息”等等選定的聯(lián)絡(luò)方式。隨后便可以根據(jù)所選擇的相關(guān)項(xiàng)目和聯(lián)絡(luò)方式實(shí)施畫(huà)面的切換。如果舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)陠TB選擇“店鋪經(jīng)理”作為對(duì)方、并且選擇“聲音”為聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45將進(jìn)行顯示“店鋪經(jīng)理”所持有的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的電話(huà)序號(hào)和聲音用的設(shè)定操作，并按照RCR-STD28所規(guī)定的順序?qū)嵤┌l(fā)送，進(jìn)而可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信用基站46與“店鋪經(jīng)理”所持有的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端相連接。采用這種方式，店員B便可以與店鋪經(jīng)理通過(guò)聲音實(shí)施聯(lián)絡(luò)。當(dāng)選擇為其它的、與對(duì)方進(jìn)行連接和聯(lián)絡(luò)的方式時(shí)，可以進(jìn)行相類(lèi)似的操作。
當(dāng)使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45依據(jù)顧客的桌臺(tái)信息與系統(tǒng)控制裝置42實(shí)施聯(lián)絡(luò)時(shí)，還可以將顧客來(lái)到桌臺(tái)直至拿到定單的時(shí)間以及由拿到定單直至布餐完畢的時(shí)間，或是由布餐結(jié)束直至結(jié)算完畢的時(shí)間設(shè)定為第一或第二設(shè)定時(shí)間，對(duì)于超過(guò)各設(shè)定時(shí)間的場(chǎng)合，系統(tǒng)控制裝置42將自動(dòng)地與超過(guò)設(shè)定時(shí)間的顯示/輸入裝置43所在的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45實(shí)施聯(lián)絡(luò)。采用這種構(gòu)成方式，即使店員忘記了相關(guān)作業(yè)也可以實(shí)施通知，從而可以提高店員操作業(yè)務(wù)的正確性和效率，而且對(duì)于顧客也可以對(duì)于諸如布餐延遲等等問(wèn)題給予確切的說(shuō)明，以消除顧客的不愉快感，提供更為細(xì)致的服務(wù)。
對(duì)于RCR-STD28的無(wú)線(xiàn)通信標(biāo)準(zhǔn)，可以為使用1.9GHz頻帶頻率的第二代無(wú)線(xiàn)電話(huà)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，并且可以利用TDMA-TDD(TimeDivision Multiple Access Time Division Duplex時(shí)分復(fù)用通信)方式，按一次載波為32kbps的全雙工線(xiàn)路的方式構(gòu)成為四條通路。聯(lián)絡(luò)功能除了聲音之外，也可以在接收側(cè)選擇為自動(dòng)應(yīng)答，從而在通信過(guò)程中自動(dòng)實(shí)施信號(hào)再發(fā)送。除了聯(lián)絡(luò)功能之外的信息通信，也可以采用無(wú)內(nèi)容聲音、PIAFS(PHS Internet Access ForumStandard)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
圖11為說(shuō)明無(wú)線(xiàn)通信方式用的示意圖，這種通信方式采用的是RCR-STD28標(biāo)準(zhǔn)，使用時(shí)分復(fù)用通信方式，從而使一次頻率所產(chǎn)生的傳送速度為384kbps，并且按分時(shí)方式將其分割為8個(gè)時(shí)隙，其中的4個(gè)被稱(chēng)為上部時(shí)隙，另外4個(gè)被稱(chēng)為下部時(shí)隙。在一個(gè)時(shí)隙中具有240比特的數(shù)據(jù)，其中用戶(hù)數(shù)據(jù)占160比特，而且在一個(gè)時(shí)隙的5毫秒中可以發(fā)送出160比特的用戶(hù)數(shù)據(jù)，從而構(gòu)成為一個(gè)頻率為32kbps的四條全雙工通信通路。
因此，若干個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45可以同時(shí)相對(duì)于無(wú)線(xiàn)通信用基站46實(shí)施32kbps的全雙工通信，即使數(shù)據(jù)量比較大也可以降低電波間的沖突以及發(fā)送的等待時(shí)間。而且對(duì)于通信通路被完全占線(xiàn)的場(chǎng)合，即使諸如服務(wù)員等等的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端使用者無(wú)意識(shí)地結(jié)束了輸入操作，這一便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45也會(huì)在檢測(cè)到存在有空閑的通信通路時(shí)，自動(dòng)地將定單信息無(wú)線(xiàn)發(fā)送至系統(tǒng)控制裝置42，進(jìn)而結(jié)束定單業(yè)務(wù)。
由于在控制部61的內(nèi)部設(shè)置有存儲(chǔ)部61m，所以便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45在每次開(kāi)始輸入顧客的定單時(shí)，都會(huì)對(duì)由系統(tǒng)控制裝置42通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送來(lái)的菜單信息實(shí)施接收并將其保存在存儲(chǔ)部61m中，而當(dāng)定單輸入結(jié)束時(shí)，又可以注銷(xiāo)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)部中的菜單信息。因此，不論是在一天當(dāng)中的任何時(shí)間里需要更新菜單，還是由于季節(jié)、某種其它原因需要更新菜單，均可以在每一次輸入定單時(shí)，都根據(jù)最新的菜單信息實(shí)施定單的輸入，所以可以提高有關(guān)菜單更新的業(yè)務(wù)效率。
由于在定單業(yè)務(wù)結(jié)束之后會(huì)將菜單信息注銷(xiāo)，所以可以更有效地使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45中的存儲(chǔ)部61m，進(jìn)而使便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45小型化，電力消耗低型化，并且可以降低其價(jià)格。而且，由于是在定單輸入開(kāi)始時(shí)，獲取菜單信息并相對(duì)于顧客輸入一系列的定單，所以即使對(duì)于在對(duì)同一顧客輸入定單的過(guò)程中由系統(tǒng)控制裝置42發(fā)送來(lái)更新后的菜單信息，便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45也不需要實(shí)施菜單信息的更新，所以不會(huì)產(chǎn)生任何不良現(xiàn)象。因此，店員可以在未意識(shí)到菜單更新的狀態(tài)下操作便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端。
由于便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45相對(duì)于無(wú)線(xiàn)通信用基站46是采用全雙工線(xiàn)路實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信的，所以不論是在諸如由便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45獲取定單之前通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信用基站46向系統(tǒng)控制裝置42請(qǐng)求給出查詢(xún)數(shù)據(jù)時(shí)，還是在剛剛獲取到顧客的定單而通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信用基站46向系統(tǒng)控制裝置42發(fā)送出定單數(shù)據(jù)時(shí)，均可以同時(shí)相對(duì)于查詢(xún)請(qǐng)求有關(guān)的查詢(xún)數(shù)據(jù)實(shí)施無(wú)線(xiàn)接收。
因此，可以配置有在不會(huì)出現(xiàn)定單無(wú)線(xiàn)通信功能方面的障礙的前提下實(shí)施查詢(xún)功能的查詢(xún)裝置，即使需要查詢(xún)與過(guò)去相比為更大數(shù)量的信息時(shí)，也可以縮短實(shí)施無(wú)線(xiàn)傳送所需要的處理時(shí)間。通過(guò)使用這種查詢(xún)裝置，還可以使持有便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的店員不再需要象過(guò)去那樣，自行對(duì)無(wú)線(xiàn)接收實(shí)施限制，從而可以不受限制地通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信方式接收諸如空白桌臺(tái)信息和剩余定單信息等等的信息，進(jìn)一步提高店員的工作效率，使店員可以為顧客提供更為細(xì)致的服務(wù)。而且，店鋪內(nèi)的各個(gè)店員之間也可以使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施聯(lián)絡(luò)通信，從而可以在不損壞店鋪內(nèi)的氣氛的條件下迅速地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
而且，即使店鋪鋪主和店鋪經(jīng)理在離店外出時(shí)，也可以使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45，通過(guò)與從業(yè)人員相關(guān)的無(wú)線(xiàn)通信用基站52與店鋪內(nèi)的店員所持有的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45取得聯(lián)絡(luò)，所以可以很容易地獲得自離店外出時(shí)的店鋪銷(xiāo)售狀況和定單狀況，從而可以由店鋪之外對(duì)店鋪實(shí)施管理。
而且，由于采用的是時(shí)分復(fù)用通信方式，且無(wú)線(xiàn)通信用基站46具有若干條全雙工的通信通路，所以該無(wú)線(xiàn)通信用基站46可以同時(shí)與若干個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信。因此即使隨著便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端數(shù)目的增加，而使各個(gè)終端的無(wú)線(xiàn)通信信息的發(fā)送量增加，進(jìn)而使無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路的使用率增加，也可以抑制產(chǎn)生電波沖突和發(fā)送等待等等問(wèn)題的出現(xiàn)。
上述實(shí)施形式是以使用在餐廳中的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)為例進(jìn)行說(shuō)明的，但本發(fā)明并不僅限于此，如果舉例來(lái)說(shuō)，本發(fā)明還適用于在小型商店和倉(cāng)庫(kù)等等地方使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端輸入有關(guān)顧客或定貨者的購(gòu)貨信息，通知諸如倉(cāng)庫(kù)等等場(chǎng)所的從業(yè)人員，并且使用POS終端與顧客或定貨者實(shí)施結(jié)算處理用的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
(本發(fā)明的效果)如果采用如第一方面所述的發(fā)明，則可以利用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端與無(wú)線(xiàn)通信用基站間的全雙工無(wú)線(xiàn)通信通路，使便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端在采用無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送出定單信息的同時(shí)，還可以在短時(shí)間里迅速接收到大量的、諸如空閑桌臺(tái)信息等等的各種查詢(xún)信息，而且在、比如說(shuō)位于店鋪之內(nèi)的各個(gè)店員間還可以使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施聯(lián)絡(luò)，從而可以在不損壞店鋪內(nèi)氣氛的條件下迅速地展開(kāi)業(yè)務(wù)。
如果采用如第二方面所述的發(fā)明，則可以按時(shí)分復(fù)用通信方式，利用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端與無(wú)線(xiàn)通信用基站間的全雙工無(wú)線(xiàn)通信通路，使便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端在采用無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送出定單信息的同時(shí)，還可以在短時(shí)間里迅速接收到大量的、諸如空閑桌臺(tái)信息等等的各種查詢(xún)信息，而且在、比如說(shuō)位于店鋪之內(nèi)的各個(gè)店員間還可以使用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施聯(lián)絡(luò)，從而可以在不損壞店鋪內(nèi)氣氛的條件下迅速地展開(kāi)業(yè)務(wù)，而且無(wú)線(xiàn)通信用基站還可以與若干個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端同時(shí)實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信，從而可以提高通信效率。
如果采用如第三方面所述的發(fā)明，則可以利用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端與無(wú)線(xiàn)通信用基站間的全雙工無(wú)線(xiàn)通信通路，使便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端在采用無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送出定單信息的同時(shí)，還可以在短時(shí)間里迅速接收到大量的、諸如空閑桌臺(tái)信息等等的各種查詢(xún)信息，并且可以相對(duì)于菜單信息的更新迅速采取對(duì)策。
如果采用如第四方面所述的發(fā)明，則可以按時(shí)分復(fù)用通信方式，利用便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端與無(wú)線(xiàn)通信用基站間的全雙工無(wú)線(xiàn)通信通路，使便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端在采用無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送出定單信息的同時(shí)，還可以在短時(shí)間里迅速接收到大量的、諸如空閑桌臺(tái)信息等等的各種查詢(xún)信息，并且可以相對(duì)于菜單信息的更新迅速采取對(duì)策，而且無(wú)線(xiàn)通信用基站還可以與若干個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端同時(shí)實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信，從而可以提高通信效率。
如果采用如第五方面所述的發(fā)明，則還可以使用查詢(xún)裝置在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上顯示出有關(guān)“截止到目前所剩的全部定單”的信息。
如果采用如第六方面所述的發(fā)明，則還可以使用查詢(xún)裝置在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上顯示出有關(guān)“當(dāng)前空余的桌臺(tái)”的信息。
如果采用如第七方面所述的發(fā)明，則還可以使用查詢(xún)裝置在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上顯示出有關(guān)“當(dāng)前顧客的入店順序”的信息。
如果采用如第八方面所述的發(fā)明，則還可以使用查詢(xún)裝置在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上顯示出有關(guān)“定單食品明細(xì)表序號(hào)查詢(xún)”的信息。
如果采用如第九方面所述的發(fā)明，則還可以使用查詢(xún)裝置在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上顯示出有關(guān)“當(dāng)前桌臺(tái)序號(hào)查詢(xún)”的信息。
如果采用如第十方面所述的發(fā)明，則還可以使用查詢(xún)裝置在便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上顯示出有關(guān)“前一桌臺(tái)序號(hào)查詢(xún)”的信息。
權(quán)利要求
1.一種訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，具有將售出信息保存在存儲(chǔ)部中并實(shí)施管理用的POS終端，設(shè)置在該P(yáng)OS終端的內(nèi)部或與其分開(kāi)設(shè)置的、對(duì)諸如售出信息和菜單信息等等的信息實(shí)施保存用的系統(tǒng)控制裝置，將定單信息通知給從業(yè)人員用的定單信息通知裝置，輸入定單信息用的、按無(wú)線(xiàn)通信方式實(shí)施發(fā)送的一個(gè)或多個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端，使用全雙工無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的一個(gè)或多個(gè)無(wú)線(xiàn)通信用基站，以及與所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置相連接并且與所述無(wú)線(xiàn)通信用基站相連接的通信控制裝置，其特征在于所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端設(shè)置有將保存在所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置中的、諸如售出信息和菜單信息等等的各種信息以無(wú)線(xiàn)通信方式顯示在該便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上的查詢(xún)裝置，以及與其它的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端、所述POS終端或所述系統(tǒng)控制裝置間實(shí)施聲音、文字或圖形通信用的聯(lián)絡(luò)裝置。
2.一種訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，具有將售出信息保存在存儲(chǔ)部中并實(shí)施管理用的POS終端，設(shè)置在該P(yáng)OS終端的內(nèi)部或與其分別設(shè)置的、對(duì)諸如售出信息和菜單信息等等的信息實(shí)施保存用的系統(tǒng)控制裝置，將定單信息通知給從業(yè)人員用的定單信息通知裝置，輸入定單信息用的、按無(wú)線(xiàn)通信方式實(shí)施發(fā)送的一個(gè)或多個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端，使用全雙工無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路、按時(shí)分復(fù)用通信方式與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的一個(gè)或多個(gè)無(wú)線(xiàn)通信用基站，以及與所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置相連接并且與所述無(wú)線(xiàn)通信用基站相連接的通信控制裝置，其特征在于所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端設(shè)置有將保存在所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置中的、諸如售出信息和菜單信息等等的各種信息以無(wú)線(xiàn)通信方式顯示在該便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上的查詢(xún)裝置，以及與其它的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端、所述POS終端或所述系統(tǒng)控制裝置間實(shí)施聲音、文字或圖形通信用的聯(lián)絡(luò)裝置。
3.一種訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，具有將售出信息保存在存儲(chǔ)部中并實(shí)施管理用的POS終端，設(shè)置在該P(yáng)OS終端的內(nèi)部或與其分別設(shè)置的、對(duì)諸如售出信息和菜單信息等等的信息實(shí)施保存用的系統(tǒng)控制裝置，將定單信息通知給從業(yè)人員用的定單信息通知裝置，輸入定單信息用的、按無(wú)線(xiàn)通信方式實(shí)施發(fā)送的一個(gè)或多個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端，使用全雙工無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的一個(gè)或多個(gè)無(wú)線(xiàn)通信用基站，以及與所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置相連接并且與所述無(wú)線(xiàn)通信用基站相連接的通信控制裝置，其特征在于所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端設(shè)置有將保存在所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置中的、諸如售出信息和菜單信息等等的各種信息以無(wú)線(xiàn)通信方式顯示在該便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端的顯示部上的查詢(xún)裝置，以及在輸入定單信息時(shí)，將通過(guò)所述無(wú)線(xiàn)通信用基站由所述系統(tǒng)控制裝置接收到菜單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)部處、并且根據(jù)存儲(chǔ)在該存儲(chǔ)部中的菜單數(shù)據(jù)輸入定單信息用的定單信息輸入裝置。
4.一種訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，具有將售出信息保存在存儲(chǔ)部中并實(shí)施管理用的POS終端，設(shè)置在該P(yáng)OS終端的內(nèi)部或與其分別設(shè)置的、對(duì)諸如售出信息和菜單信息等等的信息實(shí)施保存用的系統(tǒng)控制裝置，將定單信息通知給從業(yè)人員用的定單信息通知裝置，輸入定單信息用的、按無(wú)線(xiàn)通信方式實(shí)施發(fā)送的一個(gè)或多個(gè)便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端，使用全雙工無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路、按時(shí)分復(fù)用通信方式與所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的一個(gè)或多個(gè)無(wú)線(xiàn)通信用基站，以及與所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置相連接并且與所述無(wú)線(xiàn)通信用基站相連接的通信控制裝置，其特征在于所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端設(shè)置有將保存在所述POS終端和系統(tǒng)控制裝置中的、諸如售出信息和菜單信息等等的各種信息以無(wú)線(xiàn)通信方式實(shí)施顯示的查詢(xún)裝置和存儲(chǔ)部，而且還設(shè)置有在輸入有定單信息時(shí)，將通過(guò)所述無(wú)線(xiàn)通信用基站由所述系統(tǒng)控制裝置接收到菜單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)部處、并且根據(jù)存儲(chǔ)在該存儲(chǔ)部中的菜單數(shù)據(jù)輸入定單信息用的定單信息輸入裝置。
5.一種如權(quán)利要求1至權(quán)利要求4中的任何一項(xiàng)權(quán)利要求所述的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于所述查詢(xún)裝置在選擇“截止到目前所剩的全部定單”時(shí)，當(dāng)前顯示在顯示/輸入裝置中的全部信息均將由所述系統(tǒng)控制裝置通過(guò)所述通信控制裝置和所述無(wú)線(xiàn)通信用基站發(fā)送出去，并且顯示在所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端上的顯示部上。
6.一種如權(quán)利要求1至權(quán)利要求4中的任何一項(xiàng)權(quán)利要求所述的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于所述查詢(xún)裝置在選擇“當(dāng)前空余的桌臺(tái)”時(shí)，有關(guān)當(dāng)前空余桌臺(tái)的信息將由所述系統(tǒng)控制裝置通過(guò)所述通信控制裝置和所述無(wú)線(xiàn)通信用基站發(fā)送出去，并且顯示在所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端上的顯示部上。
7.一種如權(quán)利要求1至權(quán)利要求4中的任何一項(xiàng)權(quán)利要求所述的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于所述查詢(xún)裝置在選擇“當(dāng)前顧客的入店順序”時(shí)，有關(guān)當(dāng)前顧客入店順序的入店時(shí)間、桌臺(tái)序號(hào)以及用餐人數(shù)信息將由所述系統(tǒng)控制裝置通過(guò)所述通信控制裝置和所述無(wú)線(xiàn)通信用基站發(fā)送出去，并且顯示在所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端上的顯示部上。
8.一種如權(quán)利要求1至權(quán)利要求4中的任何一項(xiàng)權(quán)利要求所述的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于所述查詢(xún)裝置在選擇“定單食品明細(xì)表序號(hào)查詢(xún)”時(shí)，與所輸入的定單食品明細(xì)表序號(hào)相對(duì)應(yīng)的定單信息將由所述系統(tǒng)控制裝置通過(guò)所述通信控制裝置和所述無(wú)線(xiàn)通信用基站發(fā)送出去，并且顯示在所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端上的顯示部上。
9.一種如權(quán)利要求1至權(quán)利要求4中的任何一項(xiàng)權(quán)利要求所述的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于所述查詢(xún)裝置在選擇“當(dāng)前桌臺(tái)序號(hào)查詢(xún)”時(shí)，所輸入的、與當(dāng)前桌臺(tái)序號(hào)相關(guān)的定單信息將由所述系統(tǒng)控制裝置通過(guò)所述通信控制裝置和所述無(wú)線(xiàn)通信用基站發(fā)送出去，并且顯示在所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端上的顯示部上。
10.一種如權(quán)利要求1至權(quán)利要求4中的任何一項(xiàng)權(quán)利要求所述的訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，其特征在于所述查詢(xún)裝置在選擇“前一桌臺(tái)序號(hào)查詢(xún)”時(shí)，所輸入的、與位于當(dāng)前桌臺(tái)序號(hào)的桌臺(tái)處的顧客的前一位顧客相關(guān)的定單信息、入店時(shí)間、離店時(shí)間將由所述系統(tǒng)控制裝置通過(guò)所述通信控制裝置和所述無(wú)線(xiàn)通信用基站發(fā)送出去，并且顯示在所述便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端上的顯示部上。
全文摘要
一種訂購(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),它具有將售出信息保存在存儲(chǔ)部中并實(shí)施管理用的POS終端41;對(duì)諸如售出信息和菜單信息等等的信息實(shí)施保存用的系統(tǒng)控制裝置42;顯示定單信息并用于輸入定單結(jié)束用信息的顯示/輸入裝置43;打印定單信息用的打印裝置44;輸入定單信息并將其按無(wú)線(xiàn)通信方式發(fā)送出去用的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45;使用全雙工無(wú)線(xiàn)通信線(xiàn)路與便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端實(shí)施無(wú)線(xiàn)通信用的無(wú)線(xiàn)通信用基站46;以及與POS終端和系統(tǒng)控制裝置相連接并且與無(wú)線(xiàn)通信用基站相連接的通信控制裝置48;而且便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端45還設(shè)置有對(duì)保存在系統(tǒng)控制裝置中的、諸如售出信息和菜單信息等等的各種信息實(shí)施接收和顯示用的查詢(xún)裝置,以及在與其它的便攜式無(wú)線(xiàn)通信型終端間實(shí)施諸如聲音等等的通信用的聯(lián)絡(luò)裝置。
文檔編號(hào)G07G1/12GK1242849SQ98801558
公開(kāi)日2000年1月26日 申請(qǐng)日期1998年9月29日 優(yōu)先權(quán)日1997年9月30日
發(fā)明者佐野貢一 申請(qǐng)人:株式會(huì)社Tec