防止信件或包裹寄收糾紛的方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種防止信件或包裹寄收糾紛的方法，涉及物流方法技術(shù)領(lǐng)域。所述方法包括如下步驟：在智能投遞柜的儲(chǔ)物格內(nèi)設(shè)置若干個(gè)攝像頭；當(dāng)寄件人打開(kāi)所述智能投遞柜的儲(chǔ)物格將信件或包裹放入到所述儲(chǔ)物格內(nèi)時(shí)，觸發(fā)攝像頭，使攝像頭工作，攝像頭對(duì)寄件人投入的信件或包裹進(jìn)行第一批次圖像采集；當(dāng)快遞員打開(kāi)所述儲(chǔ)物格進(jìn)行收件時(shí)，再次觸發(fā)攝像頭，使攝像頭工作，攝像頭對(duì)儲(chǔ)物格內(nèi)的被投入物進(jìn)行第二批次圖像采集；將兩次采集到的被投入物的圖像信息進(jìn)行對(duì)比，確定被投入物投入前的狀態(tài)和投入后的狀態(tài)。所述方法在產(chǎn)生寄收糾紛時(shí)可通過(guò)寄、收時(shí)的圖像對(duì)比快速定位責(zé)任人，解決寄收雙方相互推諉責(zé)任的問(wèn)題。
【專(zhuān)利說(shuō)明】
防止信件或包裹寄收糾紛的方法
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及物流方法技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種可有效防止信件或包裹寄收糾紛的方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著智能快遞柜在郵政、快遞行業(yè)的普及，其使用人群也越來(lái)越大，近來(lái)通過(guò)智能快遞柜進(jìn)行自助寄件產(chǎn)生的糾紛也越來(lái)越多。寄件人認(rèn)為快遞員私拆包裹，造成寄件信件或包裹的丟失或損壞;而快遞員則認(rèn)為寄件人所寄包裹本身存在問(wèn)題，其不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。以上種種對(duì)智能快遞柜的普及，收、寄雙方的關(guān)系造成了很大潛在影響。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種防止信件或包裹寄收糾紛的方法，所述方法在產(chǎn)生寄收糾紛時(shí)可通過(guò)寄、收時(shí)的圖像對(duì)比快速定位責(zé)任人，解決寄收雙方相互推諉責(zé)任的問(wèn)題。
[0004]為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明所采取的技術(shù)方案是:一種防止信件或包裹寄收糾紛的方法，其特征在于所述方法包括如下步驟:
在智能投遞柜的儲(chǔ)物格內(nèi)設(shè)置若干個(gè)攝像頭；
當(dāng)寄件人打開(kāi)所述智能投遞柜的儲(chǔ)物格將信件或包裹放入到所述儲(chǔ)物格內(nèi)時(shí)，觸發(fā)攝像頭，使攝像頭工作，攝像頭對(duì)寄件人投入的信件或包裹進(jìn)行第一批次圖像采集；
當(dāng)快遞員打開(kāi)所述儲(chǔ)物格進(jìn)行收件時(shí)，再次觸發(fā)攝像頭，使攝像頭工作，攝像頭對(duì)儲(chǔ)物格內(nèi)的被投入物進(jìn)行第二批次圖像采集；
將兩次采集到的被投入物的圖像信息進(jìn)行對(duì)比，確定被投入物投入前的狀態(tài)和投入后的狀態(tài)。
[0005]進(jìn)一步的技術(shù)方案在于，所述方法還包括:
當(dāng)寄件人操作智能投遞柜進(jìn)行寄件時(shí)，所述智能投遞柜提供一組標(biāo)簽給寄件人的步驟。
[0006]進(jìn)一步的技術(shù)方案在于，當(dāng)寄件人將被投入物放置于儲(chǔ)物盒內(nèi)，并關(guān)閉所述儲(chǔ)物盒時(shí)，智能投遞柜提供一組標(biāo)簽給寄件人，標(biāo)簽用于表示有信件或包裹被正確的投入到儲(chǔ)物柜內(nèi)。
[0007]進(jìn)一步的技術(shù)方案在于，所述智能儲(chǔ)物柜通過(guò)第一批次圖像采集確定儲(chǔ)物格內(nèi)是否有被投入物，當(dāng)判斷儲(chǔ)物格內(nèi)沒(méi)有投入物時(shí)，即使儲(chǔ)物格打開(kāi)后被關(guān)閉，儲(chǔ)物柜也不發(fā)放標(biāo)簽。
[0008]進(jìn)一步的技術(shù)方案在于，所述儲(chǔ)物格內(nèi)設(shè)有LED光源，用于對(duì)拍照或攝像進(jìn)行補(bǔ)光。
[0009]進(jìn)一步的技術(shù)方案在于，所述攝像頭進(jìn)行動(dòng)態(tài)視頻保存。
[0010]進(jìn)一步的技術(shù)方案在于，所述攝像頭拍照或錄像在寄存后和收件前進(jìn)行若干次。[0011 ]采用上述技術(shù)方案所產(chǎn)生的有益效果在于:所述方法利用智能投遞柜內(nèi)的攝像頭對(duì)信件或包裹在完成自助投遞、及快遞員取件時(shí)進(jìn)行拍照留存，在產(chǎn)生糾紛時(shí)可通過(guò)寄、收時(shí)的圖像對(duì)比快速定位責(zé)任人，防止寄收雙方相互推諉責(zé)任問(wèn)題的發(fā)生。
【附圖說(shuō)明】
[0012]下面結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。
[0013]圖1是本發(fā)明所述方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0014]下面結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明的一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0015]在下面的描述中闡述了很多具體細(xì)節(jié)以便于充分理解本發(fā)明，但是本發(fā)明還可以采用其他不同于在此描述的其它方式來(lái)實(shí)施，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以在不違背本發(fā)明內(nèi)涵的情況下做類(lèi)似推廣，因此本發(fā)明不受下面公開(kāi)的具體實(shí)施例的限制。
[0016]如圖1所示，本發(fā)明公開(kāi)了一種防止信件或包裹寄收糾紛的方法，所述方法包括如下步驟:
在智能投遞柜的儲(chǔ)物格內(nèi)設(shè)置若干個(gè)攝像頭，所述儲(chǔ)物格內(nèi)還設(shè)有LED光源，用于對(duì)拍照或攝像進(jìn)行補(bǔ)光，所述攝像頭可進(jìn)行動(dòng)態(tài)視頻保存或單幅圖像采集，根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置。
[0017]當(dāng)寄件人打開(kāi)所述智能投遞柜的儲(chǔ)物格將信件或包裹放入到所述儲(chǔ)物格內(nèi)時(shí)，觸發(fā)攝像頭，使攝像頭工作，攝像頭對(duì)寄件人投入的信件或包裹進(jìn)行第一批次圖像采集，觸發(fā)攝像頭工作的方式有很多種，比如在儲(chǔ)物格內(nèi)放置紅外感應(yīng)開(kāi)關(guān)或在儲(chǔ)物格內(nèi)設(shè)置重量傳感器等。
[0018]當(dāng)寄件人操作智能投遞柜進(jìn)行寄件時(shí)，所述智能投遞柜提供一組標(biāo)簽給寄件人，進(jìn)一步的為了確保標(biāo)簽發(fā)放的正確性，當(dāng)寄件人將被投入物放置于儲(chǔ)物盒內(nèi)，并關(guān)閉所述儲(chǔ)物盒時(shí)，智能投遞柜提供一組標(biāo)簽給寄件人，標(biāo)簽用于表示有信件或包裹被正確的投入到儲(chǔ)物柜內(nèi)，可有效防止儲(chǔ)物盒內(nèi)沒(méi)有物品智能投遞柜還發(fā)放標(biāo)簽，引起不必要的糾紛。此夕卜，所述智能儲(chǔ)物柜通過(guò)第一批次圖像采集(或重量感應(yīng))確定儲(chǔ)物格內(nèi)是否有被投入物，當(dāng)判斷儲(chǔ)物格內(nèi)沒(méi)有投入物時(shí)，即使儲(chǔ)物格打開(kāi)后被關(guān)閉，儲(chǔ)物柜也不發(fā)放標(biāo)簽。
[0019]當(dāng)快遞員打開(kāi)所述儲(chǔ)物格進(jìn)行收件時(shí)，再次觸發(fā)攝像頭，使攝像頭工作，攝像頭對(duì)儲(chǔ)物格內(nèi)的被投入物進(jìn)行第二批次圖像采集；
將兩次采集到的被投入物的圖像信息進(jìn)行對(duì)比，確定被投入物投入前的狀態(tài)和投入后的狀態(tài)。
[0020]所述方法利用智能投遞柜內(nèi)的攝像頭對(duì)信件或包裹在完成自助投遞、及快遞員取件時(shí)進(jìn)行拍照留存，在產(chǎn)生糾紛時(shí)可通過(guò)寄、收時(shí)的圖像對(duì)比快速定位責(zé)任人，防止寄收雙方相互推諉責(zé)任問(wèn)題的發(fā)生。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種防止信件或包裹寄收糾紛的方法，其特征在于所述方法包括如下步驟: 在智能投遞柜的儲(chǔ)物格內(nèi)設(shè)置若干個(gè)攝像頭； 當(dāng)寄件人打開(kāi)所述智能投遞柜的儲(chǔ)物格將信件或包裹放入到所述儲(chǔ)物格內(nèi)時(shí)，觸發(fā)攝像頭，使攝像頭工作，攝像頭對(duì)寄件人投入的信件或包裹進(jìn)行第一批次圖像采集； 當(dāng)快遞員打開(kāi)所述儲(chǔ)物格進(jìn)行收件時(shí)，再次觸發(fā)攝像頭，使攝像頭工作，攝像頭對(duì)儲(chǔ)物格內(nèi)的被投入物進(jìn)行第二批次圖像采集； 將兩次采集到的被投入物的圖像信息進(jìn)行對(duì)比，確定被投入物投入前的狀態(tài)和投入后的狀態(tài)。2.如權(quán)利要求1所述的防止信件或包裹寄收糾紛的方法，其特征在于:所述方法還包括: 當(dāng)寄件人操作智能投遞柜進(jìn)行寄件時(shí)，所述智能投遞柜提供一組標(biāo)簽給寄件人的步驟。3.如權(quán)利要求2所述的防止信件或包裹寄收糾紛的方法，其特征在于:當(dāng)寄件人將被投入物放置于儲(chǔ)物盒內(nèi)，并關(guān)閉所述儲(chǔ)物盒時(shí)，智能投遞柜提供一組標(biāo)簽給寄件人，標(biāo)簽用于表示有信件或包裹被正確的投入到儲(chǔ)物柜內(nèi)。4.如權(quán)利要求3所述的防止信件或包裹寄收糾紛的方法，其特征在于:所述智能儲(chǔ)物柜通過(guò)第一批次圖像采集確定儲(chǔ)物格內(nèi)是否有被投入物，當(dāng)判斷儲(chǔ)物格內(nèi)沒(méi)有投入物時(shí)，即使儲(chǔ)物格打開(kāi)后被關(guān)閉，儲(chǔ)物柜也不發(fā)放標(biāo)簽。5.如權(quán)利要求1所述的防止信件或包裹寄收糾紛的方法，其特征在于:所述儲(chǔ)物格內(nèi)設(shè)有LED光源，用于對(duì)拍照或攝像進(jìn)行補(bǔ)光。6.如權(quán)利要求1所述的防止信件或包裹寄收糾紛的方法，其特征在于:所述攝像頭進(jìn)行動(dòng)態(tài)視頻保存。7.如權(quán)利要求1所述的防止信件或包裹寄收糾紛的方法，其特征在于:所述攝像頭拍照或錄像在寄存后和收件前進(jìn)行若干次。
【文檔編號(hào)】G06Q10/08GK105956807SQ201610308683
【公開(kāi)日】2016年9月21日
【申請(qǐng)日】2016年5月11日
【發(fā)明人】張恒濤
【申請(qǐng)人】深圳市高德威技術(shù)有限公司