二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法
【專利摘要】本發(fā)明公開一種二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，包括評價網(wǎng)頁建立模塊、評價網(wǎng)頁訪問模塊、二維碼、智能手機(jī)；本發(fā)明可提高對公眾服務(wù)工作人員評價的準(zhǔn)確度、可信度以及互動性，使公眾、管理者更清楚了解相應(yīng)工作人員的服務(wù)水平，工作人員也可對公眾的評價進(jìn)行解釋，從而促進(jìn)工作人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能、服務(wù)的時效等各方面的提高。
【專利說明】二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
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[0001]本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法。

【背景技術(shù)】
:
[0002]現(xiàn)有評價系統(tǒng)主要有兩類，一類評價器應(yīng)用于銀行等公共服務(wù)領(lǐng)域，客戶在接受服務(wù)完成后對相關(guān)工作人員的服務(wù)進(jìn)行簡單的“滿意” “基本滿意”和“不滿意”等評價，這類評價器的缺點在于過于簡單，不能對其它客戶和單位管理人員對該名工作人員的評定提供足夠的信息參考，而且受評的工作人員對客戶的評價不能進(jìn)行解釋等互動；另一類評價系統(tǒng)應(yīng)用于網(wǎng)上購物等領(lǐng)域，這類評價系統(tǒng)可以提供較詳細(xì)的評價信息，也可以互動，但無法應(yīng)用到面對面服務(wù)的公共領(lǐng)域。


【發(fā)明內(nèi)容】

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[0003]本發(fā)明旨在提供一種二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，將二維碼和智能手機(jī)互動技術(shù)應(yīng)用于評價系統(tǒng)，提高評價技術(shù)的真實性、可參考性和互動性。
[0004]為達(dá)到上述目的，本發(fā)明是采用以下技術(shù)方案實現(xiàn)的:
[0005]本發(fā)明公開一種二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，包括評價網(wǎng)頁建立模塊、評價網(wǎng)頁訪問模塊、二維碼、智能手機(jī)；
[0006]所述評價網(wǎng)頁建立模塊用于建立評價網(wǎng)頁，賦予二維碼或短URL地址；
[0007]所述評價網(wǎng)頁訪問模塊提供基于智能手機(jī)訪問網(wǎng)頁的界面；
[0008]所述二維碼顯示在屏幕上或印刷在銘牌、工作牌、工作證或紙媒體等上面；
[0009]所述智能手機(jī)用于讀取二維碼和或短信中的短URL地址，并訪問評價網(wǎng)頁。
[0010]進(jìn)一步的，還包括通過短信發(fā)送評價網(wǎng)頁的短URL地址，所述智能手機(jī)用于讀取短URL地址，訪問評價網(wǎng)頁。
[0011]進(jìn)一步的，所述評價網(wǎng)頁訪問模塊包括:
[0012]登錄模塊，用于通過掃描二維碼或通過短URL地址登錄評價網(wǎng)頁；
[0013]評價模塊，用于被服務(wù)對象對工作人員的技能、態(tài)度、時效等進(jìn)行評價或反映問題；
[0014]反饋模塊，用于工作人員對相應(yīng)評價或問題的解釋反饋；
[0015]管理模塊，用于單位或上級管理人員對工作人員的評價進(jìn)行統(tǒng)計、分析，或通過查詢評價者的聯(lián)系方式處理相關(guān)問題并確定評價者是否惡意評價。
[0016]進(jìn)一步的，還包括掛件功能，通過所述掛件功能將評價網(wǎng)頁收藏到智能手機(jī)桌面。
[0017]本發(fā)明提供的二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，將二維碼和智能手機(jī)互動技術(shù)應(yīng)用于評價系統(tǒng)，提高評價技術(shù)的真實性、可參考性和互動性，促使公共服務(wù)人員提升服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，使公共服務(wù)的質(zhì)量有較大的提高。

【專利附圖】

【附圖說明】
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[0018]附圖為本發(fā)明的系統(tǒng)框圖。

【具體實施方式】
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[0019]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點更加清楚明白，以下結(jié)合附圖，對本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。
[0020]如附圖所示，本發(fā)明公開的二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，包括評價網(wǎng)頁建立模塊、評價網(wǎng)頁訪問模塊、二維碼、智能手機(jī)；
[0021]所述評價網(wǎng)頁建立模塊用于建立評價網(wǎng)頁，賦予二維碼或短URL地址；
[0022]所述評價網(wǎng)頁訪問模塊提供基于智能手機(jī)訪問網(wǎng)頁的界面；
[0023]所述二維碼顯示在屏幕上或印刷在銘牌、工作牌、工作證或紙媒體等上面；
[0024]所述智能手機(jī)用于讀取二維碼和或短信中的短URL地址，并訪問評價網(wǎng)頁。
[0025]進(jìn)一步的，所述評價網(wǎng)頁訪問模塊包括:
[0026]登錄模塊，用于通過掃描二維碼或通過短URL地址登錄評價網(wǎng)頁；
[0027]評價模塊，用于被服務(wù)對象對工作人員的技能、態(tài)度、時效等進(jìn)行評價或反映問題；
[0028]反饋模塊，用于工作人員對相應(yīng)評價或問題的解釋反饋；
[0029]管理模塊，用于單位或上級管理人員對工作人員的評價進(jìn)行統(tǒng)計、分析，或通過查詢評價者的聯(lián)系方式處理相關(guān)問題并確定評價者是否惡意評價。
[0030]進(jìn)一步的，還包括掛件功能，通過所述掛件功能將評價網(wǎng)頁收藏到智能手機(jī)桌面。
[0031]本發(fā)明提供的二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，將二維碼和智能手機(jī)互動技術(shù)應(yīng)用于評價系統(tǒng)，提高評價技術(shù)的真實性、可參考性和互動性，促使公共服務(wù)人員提升服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，使公共服務(wù)的質(zhì)量有較大的提高。
[0032]當(dāng)然，本發(fā)明還可以有其它多種實施例，在不背離本發(fā)明精神及其實質(zhì)的情況下，熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員可根據(jù)本發(fā)明作出各種相應(yīng)的改變和變形，但這些相應(yīng)的改變和變形都應(yīng)屬于本發(fā)明所附的權(quán)利要求的保護(hù)范圍。
【權(quán)利要求】
1.二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，其特征在于，包括評價網(wǎng)頁建立模塊、評價網(wǎng)頁訪問模塊、二維碼、智能手機(jī)； 所述評價網(wǎng)頁建立模塊用于建立評價網(wǎng)頁，賦予二維碼或短URL地址； 所述評價網(wǎng)頁訪問模塊提供基于智能手機(jī)訪問網(wǎng)頁的界面； 所述二維碼顯示在屏幕上或印刷在銘牌、工作牌、工作證等上面； 所述智能手機(jī)用于讀取二維碼和或短信中的短URL地址，并訪問評價網(wǎng)頁。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，其特征在于，還包括通過短信發(fā)送評價網(wǎng)頁的短URL地址，所述智能手機(jī)用于讀取短URL地址，訪問評價網(wǎng)頁。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，其特征在于，所述評價網(wǎng)頁訪問模塊包括: 登錄模塊，用于通過掃描二維碼或通過短CRL地址登錄評價網(wǎng)頁； 評價模塊，用于被服務(wù)對象對工作人員的技能、態(tài)度、時效等進(jìn)行評價或反映問題； 反饋模塊，用于工作人員對相應(yīng)評價或問題的解釋反饋； 管理模塊，用于單位或上級管理人員對工作人員的評價進(jìn)行統(tǒng)計、分析，或通過查詢評價者的聯(lián)系方式處理相關(guān)問題并確定評價者是否惡意評價。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的二維碼及手機(jī)在評價系統(tǒng)中的應(yīng)用方法，其特征在于，還包括將評價網(wǎng)頁收藏到智能手機(jī)桌面。
【文檔編號】G06Q30/00GK104200368SQ201410424382
【公開日】2014年12月10日 申請日期:2014年8月21日 優(yōu)先權(quán)日:2014年8月21日
【發(fā)明者】譚春山 申請人:譚春山