專利名稱：在實(shí)時(shí)協(xié)作期間自動(dòng)推薦異步論壇帖子的方法和系統(tǒng)的制作方法
在實(shí)時(shí)協(xié)作期間自動(dòng)推薦異步論壇帖子的方法和系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域
本發(fā)明一般涉及管理同步協(xié)作，更具體地說(shuō)，涉及補(bǔ)充聊天會(huì)話。
背景技術(shù)：
便于通過(guò)企業(yè)范圍自由討論的創(chuàng)新的大型的基于因特網(wǎng)或者基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的線索化論壇(也稱為Jam)跨邊界和職位而連接大群(例如，數(shù)萬(wàn))個(gè)人，以圍繞業(yè)務(wù)關(guān)鍵或者迫切的社會(huì)問(wèn)題提出可操作建議。Jam是管理系統(tǒng)中的中心部件，并可便于公司轉(zhuǎn)變?yōu)榛趦r(jià)值的組織。例如，國(guó)際商用機(jī)器公司已經(jīng)組織了 Innovation Jam協(xié)作，用于它為外部或內(nèi)部客戶開(kāi)發(fā)、咨詢和遞送的產(chǎn)品和服務(wù)。Jam可包括以下組件和方法:
.具有特定持續(xù)時(shí)間的受到高度關(guān)注的在線事件。
.專注于戰(zhàn)略性和關(guān)鍵性企業(yè)問(wèn)題的規(guī)定議程。
.包括建議、最佳實(shí)踐和個(gè)人觀點(diǎn)的實(shí)時(shí)討論數(shù)據(jù)庫(kù)。
.識(shí)別和引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)討論傾向的實(shí)時(shí)文本挖掘和分析。發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的實(shí)施例是一種用于加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作的系統(tǒng)、方法和程序產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)確定包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字。計(jì)算機(jī)確定包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的主題之間的匹配?；诎趯?shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的主題之間的匹配，計(jì)算機(jī)在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例是一種加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作的系統(tǒng)、方法和程序產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)確定實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題。計(jì)算機(jī)確定實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的匹配?；趯?shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的匹配，計(jì)算機(jī)在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
本發(fā)明的實(shí)施例基于個(gè)人之間或者各組間的實(shí)時(shí)協(xié)作的文本分析來(lái)推薦討論線索。正在進(jìn)行的實(shí)時(shí)協(xié)作中的參與者能夠容易地識(shí)別與正在實(shí)時(shí)協(xié)作中討論的話題有關(guān)的討論線索帖子，從而幫助參與者查看有關(guān)帖子，并對(duì)討論線索和/或?qū)崟r(shí)協(xié)作作出貢獻(xiàn)。此夕卜，本發(fā)明的實(shí)施例進(jìn)行聊天會(huì)話的主題分析，并比較主題分析的結(jié)果和線索化討論的文集的主題分析，以在聊天會(huì)話期間向聊天會(huì)話的參與者呈現(xiàn)線索化討論帖子，其中線索化討論帖子的主題與聊天會(huì)話的主題相匹配。


圖1是按照本發(fā)明的實(shí)施例，在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的系統(tǒng)的方框圖。
圖2是按照本發(fā)明的實(shí)施例，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101 (參見(jiàn)圖1)中執(zhí)行的在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)的流程圖。
圖3是按照本發(fā)明的實(shí)施例，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101(參見(jiàn)圖1)中執(zhí)行的用于基于新的主題或新的關(guān)鍵字，在實(shí)時(shí)協(xié)作期間修改推薦的線索化論壇帖子的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)的一部分的流程圖。
圖4是按照本發(fā)明的實(shí)施例，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101(參見(jiàn)圖1)中執(zhí)行的用于基于轉(zhuǎn)換率，在實(shí)時(shí)協(xié)作期間修改推薦的線索化論壇帖子的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)的一部分的流程圖。
圖5A是按照本發(fā)明的實(shí)施例，包括聊天會(huì)話和到圖2的程序所呈現(xiàn)的有關(guān)帖子的鏈接的界面的例子。
圖5B是按照本發(fā)明的實(shí)施例，包括圖5A的聊天會(huì)話以及具有新的主題的附加聊天會(huì)話內(nèi)容，并且還包括圖5A的到有關(guān)帖子的鏈接的修改的例證界面，其中所述鏈接是由圖3和圖4的程序部分修改的。
具體實(shí)施方式
概述
本發(fā)明的實(shí)施例使異步協(xié)作的題材的主題與實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，并呈現(xiàn)到主題有關(guān)的題材的鏈接(也叫做超鏈接)，從而允許實(shí)時(shí)協(xié)作中的一個(gè)或多個(gè)參與者選擇所述鏈接中的一個(gè)或多個(gè)，并訪問(wèn)和對(duì)異步協(xié)作中的感興趣話題作出貢獻(xiàn)。
本發(fā)明的實(shí)施例采用文本數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)和周期性分析來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)作和一個(gè)或多個(gè)異步協(xié)作之間的關(guān)系。實(shí)時(shí)協(xié)作利用所述協(xié)作的參與者之間的以計(jì)算機(jī)為媒介的通信產(chǎn)生參與者之間的實(shí)時(shí)對(duì)話。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)時(shí)協(xié)作持續(xù)一分鐘到幾小時(shí)。實(shí)時(shí)協(xié)作可以是在線聊天會(huì)話。雖然這里描述了涉及在線聊天會(huì)話的實(shí)施例，但本發(fā)明可構(gòu)思出用另一種實(shí)時(shí)協(xié)作代替聊天會(huì)話的其它實(shí)施例。
異步協(xié)作也利用參與者之間的以計(jì)算機(jī)為媒介的通信，但參與者不被期望實(shí)時(shí)地進(jìn)行通信，并且通常在參與者的帖子之間存在相當(dāng)大的延遲。一般來(lái)說(shuō)，異步協(xié)作持續(xù)數(shù)天到數(shù)月。異步協(xié)作可以是線索化論壇或者電子公告板。雖然這里描述了涉及線索化論壇的實(shí)施例，但本發(fā)明可構(gòu)思出用另一種異步協(xié)作代替線索化論壇的其它實(shí)施例。
在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的系統(tǒng)
圖1是按照本發(fā)明的實(shí)施例，在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的系統(tǒng)100的方框圖。系統(tǒng)100包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101，它一般包含中央處理器(CPU) 102、存儲(chǔ)器104、輸入/輸出(I/O)接口 106和總線108。此外，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101耦接到I/O裝置110和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112。CPU 102借助存儲(chǔ)器104來(lái)執(zhí)行保存在磁盤(pán)存儲(chǔ)器112中的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114，以便在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子和修改推薦的線索化論壇帖子。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101、CPU 102、存儲(chǔ)器104、I/O接口 106、總線108、I/O裝置110、存儲(chǔ)單元112和加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114將在下面給出的題為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的章節(jié)中進(jìn)一步說(shuō)明。
經(jīng)由I/O接口 106，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114接收包含在利用多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和/或計(jì)算機(jī)裝置(未示出)的多個(gè)參與者之間的實(shí)時(shí)協(xié)作(例如，聊天會(huì)話)中的內(nèi)容116，諸如參與者輸入的消息。內(nèi)容116可被保存在一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(未示出)中。經(jīng)由I/O接口 106，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114檢索包含在一個(gè)或多個(gè)線索化論壇中的帖子的一個(gè)或多個(gè)主題118。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)122上運(yùn)行的基于軟件的主題分析工具124定期進(jìn)行線索化論壇中的帖子126的主題分析，以確定帖子126的主題118。在一個(gè)實(shí)施例中，線索化論壇中的帖子126的主題分析包括以下步驟:1.識(shí)別包括帖子126的文本數(shù)據(jù)集U中的常用詞語(yǔ)的字典。2.創(chuàng)建識(shí)別文本數(shù)據(jù)集U的每個(gè)帖子中的字典詞語(yǔ)出現(xiàn)的特征空間。3.把基于快速判決樹(shù)的規(guī)則歸納算法應(yīng)用于關(guān)于U的特征空間，以識(shí)別把帖子分類成由來(lái)自U的子集V的帖子構(gòu)成的類別的規(guī)則，其中子集V與一個(gè)主題相關(guān)聯(lián)。4.利用每個(gè)規(guī)則的基于特征的前項(xiàng)來(lái)分類子集V中的帖子126中的帖子。在Behal 等人的美國(guó)專利申請(qǐng)公開(kāi) N0.2009/0292660,“Using RuleInduction toIdentify Emerging Trends in Unstructured TextStreams，，中，進(jìn)一步說(shuō)明了主題分析的上述步驟，該專利申請(qǐng)的全部?jī)?nèi)容在此通過(guò)引用而并入。在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114包含在通過(guò)把程序114所提供的實(shí)時(shí)協(xié)作功能包含在線索化論壇的功能中來(lái)增強(qiáng)系統(tǒng)100所提供的單個(gè)線索化論壇的工具(未示出)中。在另一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114考慮來(lái)自支持上述主題分析或者允許第三方應(yīng)用進(jìn)行上述主題分析的一個(gè)或多個(gè)線索化論壇的帖子。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114還可通過(guò)執(zhí)行以下動(dòng)作之一，從多個(gè)線索化論壇中選擇上面提及的線索化論壇:.響應(yīng)于自動(dòng)地從線索化論壇收到所述線索化論壇目前正在進(jìn)行的指示,選擇考慮所述線索化論壇。.響應(yīng)于收到線索化論壇目前正在進(jìn)行的指示,并且響應(yīng)于參與者選擇所述線索化論壇，選擇考慮所述線索化論壇。.響應(yīng)于收到線索化論壇目前正在進(jìn)行的指示，并且匹配實(shí)時(shí)協(xié)作中的參與者和所述線索化論壇中的注冊(cè)參與者，選擇考慮所述線索化論壇。.響應(yīng)于收到線索化論壇目前正在進(jìn)行的指示，并且匹配與實(shí)時(shí)協(xié)作中的參與者相關(guān)聯(lián)的組織和與所述線索化論壇相關(guān)聯(lián)的組織，選擇考慮所述線索化論壇。.響應(yīng)于從實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者收到識(shí)別線索化論壇的條目，選擇考慮所述線索化論壇。在一個(gè)實(shí)施例中，在被指定為線索化論壇的持續(xù)時(shí)間的時(shí)期(例如，3天)內(nèi)，進(jìn)行包括內(nèi)容116的實(shí)時(shí)協(xié)作。主題118可被保存在一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(未示出)上，比如包含在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101中或者與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101耦接的表格。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114確定實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116的關(guān)鍵字或主題。通過(guò)進(jìn)行與工具124用于確定線索化論壇中的帖子126的主題相同的主題分析，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114可確定內(nèi)容116的主題。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114比較實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116的關(guān)鍵字或主題和包含在線索化論壇中的帖子的主題118，并基于比較結(jié)果，產(chǎn)生包括來(lái)自線索化論壇的帖子的一個(gè)或多個(gè)推薦帖子120，其中推薦帖子120的主題與實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116的關(guān)鍵字或主題相匹配。在一個(gè)實(shí)施例中，所述一個(gè)或多個(gè)推薦帖子被呈現(xiàn)給實(shí)時(shí)協(xié)作的一個(gè)或多個(gè)參與者，推薦帖子120具有與實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容有關(guān)的主題，并且推薦帖子120包括具有僅從利用工具124定期從線索化論壇提取的一組主題中選擇的主題的帖子。在另一個(gè)實(shí)施例中，推薦帖子120被呈現(xiàn)給實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者,推薦帖子120具有與實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容有關(guān)的主題，并且推薦帖子120包括包含在線索化論壇中的帖子和包含在實(shí)時(shí)協(xié)作中的消息，其中所述帖子具有利用工具124定期從線索化論壇提取的主題，所述消息具有通過(guò)實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容116的主題分析確定的主題，其中主題分析由加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114進(jìn)行。
在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114通過(guò)比較在實(shí)時(shí)協(xié)作中鍵入的每個(gè)字和利用上述主題分析發(fā)現(xiàn)的主題，來(lái)比較內(nèi)容116的關(guān)鍵字和包含在線索化論壇中的帖子126的主題118。在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114接收將不與主題相匹配的字的列表，從而避免發(fā)現(xiàn)不正確的關(guān)系和發(fā)現(xiàn)過(guò)多的關(guān)系。例如，把諸如“一個(gè)”、“該”以及“和”之類的常用字包括在被從主題匹配中排除的字的列表中。要排除的這些字可被保存在可搜索集合中，使得可以發(fā)現(xiàn)被排除的字而沒(méi)有過(guò)度計(jì)算。此外，要被排除的字的列表可以隨著時(shí)間而自動(dòng)變化。通過(guò)被排除的字的列表，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114比較剩余的字和帖子126的主題118，并作為到線索化論壇中的帖子的鏈接呈現(xiàn)結(jié)果，使得用戶能夠查看有關(guān)材料。其與帖子126的主題118的比較導(dǎo)致具有小于閾值的轉(zhuǎn)換率或者具有最低轉(zhuǎn)換率的呈現(xiàn)鏈接的字會(huì)造成該字被加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114從未來(lái)的比較中排除。
在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114比較內(nèi)容116的主題和包含在線索化論壇中的帖子的主題118，其中內(nèi)容116的主題是加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114利用在上面的美國(guó)專利申請(qǐng)公開(kāi)N0.2009/0292660中說(shuō)明的主題分析技術(shù)的結(jié)果。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114可以利用上述主題分析技術(shù)來(lái)確定當(dāng)前的或者基于用戶調(diào)用動(dòng)作的實(shí)時(shí)協(xié)作的主題。在確定內(nèi)容116的主題期間，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114可排除一系列的字，以避免確定過(guò)多的主題或者不重要的主題。
在多個(gè)主題與單個(gè)實(shí)時(shí)協(xié)作有關(guān)的情況下，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114可對(duì)所述多個(gè)主題進(jìn)行排序，使得程序114把最可能有用的關(guān)系作為第一個(gè)呈現(xiàn)的關(guān)系呈現(xiàn)給用戶。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114可以獨(dú)立地或者組合地利用排序系統(tǒng)。排序系統(tǒng)包括(但不限于):
討論線索訪問(wèn)歷史:用戶尚未訪問(wèn)過(guò)的線索可被排序高于用戶先前已訪問(wèn)過(guò)的線索。在利用線索化論壇的協(xié)作事件的持續(xù)時(shí)間內(nèi)，可能存在如此之多的討論線索，以致用戶不能考察到所有線索。因此，更重要的是把用戶引導(dǎo)到該用戶還未發(fā)現(xiàn)的線索，以幫助提高用戶在協(xié)作事件期間的參與。
協(xié)作交互歷史:可對(duì)以前的協(xié)作進(jìn)行分析，以確定哪些用戶先前協(xié)作過(guò)。一組用戶之間的先前協(xié)作可以是所述一組用戶中的某個(gè)用戶在未來(lái)的討論中優(yōu)先選擇與同一組中的其它用戶協(xié)作的指示。因此，其中某個(gè)用戶未參與但先前與該用戶協(xié)作過(guò)的其它用戶參與的線索化討論被排序高于其它有關(guān)線索化討論。在采用協(xié)作交互歷史的系統(tǒng)中，與大多數(shù)共同協(xié)作者或者大多數(shù)個(gè)人協(xié)作的討論排序高于其它討論。在一個(gè)實(shí)施例中，可以連同描述討論線索和關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)信息一起，向用戶顯示線索中的先前協(xié)作者的列表。
陳述興趣相關(guān)性:在協(xié)作事件的注冊(cè)期間，用戶可以提供用戶的興趣，或者可以根據(jù)用戶的組織來(lái)確定用戶的興趣。每個(gè)興趣可以手動(dòng)地或者通過(guò)可計(jì)算方法與一組主題相關(guān)。與所述一組主題有關(guān)的討論可被排序高于其它有關(guān)討論。
在一個(gè)實(shí)施例中，另一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)122包括與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101的組件類似的組件(未示出)。包含在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)122中的CPU (未示出)借助包含在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)122中的存儲(chǔ)器(未示出)，執(zhí)行包括在用于進(jìn)行上述線索化論壇中的帖子126的主題分析的工具124中的指令。工具124接收包含在線索化論壇中的帖子126，并對(duì)包含在接收的帖子126中的消息的內(nèi)容進(jìn)行主題分析，以確定接收的帖子126的一個(gè)或多個(gè)主題。例如，利用由位于紐約州阿蒙克的國(guó)際商用機(jī)器公司提供的企業(yè)品牌和信譽(yù)分析(COBRA)系統(tǒng)，來(lái)進(jìn)行包括在接收的帖子中的消息的內(nèi)容的主題分析。COBRA充分利用先進(jìn)并且深度的文本和數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)挖掘協(xié)作。在一個(gè)實(shí)施例中，用于進(jìn)行包含在接收的帖子126中的消息的內(nèi)容的主題分析的工具124具有以下確定文本內(nèi)容的主題的能力:1.搜索:對(duì)非結(jié)構(gòu)化文本和元數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索以創(chuàng)建切題儲(chǔ)存庫(kù)(即，搜索和保存)的能力。2.片段分析:對(duì)于給定話題，在文檔內(nèi)以句子級(jí)別分析字或短語(yǔ)。3.聚集和分類:利用其中用戶可通過(guò)觀察進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的引導(dǎo)式交互實(shí)時(shí)環(huán)境，自動(dòng)創(chuàng)建、編輯、可視化和應(yīng)用分類的能力。4.統(tǒng)計(jì)分析:找出隱藏在信息中的相關(guān)性、趨勢(shì)和有趣關(guān)系的能力。5.事實(shí)提取/鏈接:通過(guò)與術(shù)語(yǔ)、短語(yǔ)、和有關(guān)的或者導(dǎo)出的元數(shù)據(jù)(包括人物、地點(diǎn)、事情和分類)的關(guān)系，把異類文檔的內(nèi)容鏈接在一起的能力。6.實(shí)體提取:自動(dòng)地從文本中拉取語(yǔ)義信息。包括在帖子126中的消息可由在線索化論壇中發(fā)言的多個(gè)用戶利用多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和/或計(jì)算機(jī)裝置(未示出)生成。實(shí)時(shí)協(xié)作中的參與者所使用的各個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和/或計(jì)算機(jī)裝置可以包含在由在線索化論壇中發(fā)言的用戶利用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和/或計(jì)算機(jī)裝置中，或者可以不同于由在線索化論壇中發(fā)言的用戶利用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和/或計(jì)算機(jī)裝置。在一個(gè)實(shí)施例中，工具124定期重復(fù)帖子126的主題分析，這允許當(dāng)新帖子被添加到線索化論壇中時(shí)對(duì)新帖子進(jìn)行主題分析。工具124可接收特定時(shí)段(例如，30分鐘)，并基于接收的時(shí)段定期進(jìn)行主題分析。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)122可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(未示出)(例如因特網(wǎng))與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101通信，所述通信可包括定期發(fā)送定期生成的主題分析結(jié)果，所述結(jié)果包括主題118。在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114進(jìn)行基于被添加到內(nèi)容116中的實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容中的新主題或新關(guān)鍵字的檢測(cè)來(lái)修改推薦的帖子120的方法(參見(jiàn)圖3)。在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114執(zhí)行基于用于選擇一個(gè)或多個(gè)推薦的線索化論壇帖子的轉(zhuǎn)換率來(lái)修改推薦的帖子120的方法(參見(jiàn)圖4)。在備選實(shí)施例中，工具124包含在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101中，并且系統(tǒng)100不需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)122。下面在關(guān)于圖2、圖3和圖4的討論中，進(jìn)一步說(shuō)明系統(tǒng)100的組件的功能性。在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的處理圖2是按照本發(fā)明的實(shí)施例，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101 (參見(jiàn)圖1)中執(zhí)行的在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)的流程圖。圖2的處理始于步驟200。在步驟202，在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容。在步驟204，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114 (參見(jiàn)圖1)確定包含在步驟202中所接收的實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容中的關(guān)鍵字。在另一個(gè)實(shí)施例中，在步驟204，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)進(jìn)行在步驟202中接收的實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容的主題分析，這導(dǎo)致實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容的一個(gè)或多個(gè)主題的確定。例如，利用COBRA系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容的主題分析。
在步驟206，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)檢索包含在線索化論壇的帖子中的消息的一個(gè)或多個(gè)主題118 (參見(jiàn)圖1)，其中檢索的主題是利用工具124 (參見(jiàn)圖1)進(jìn)行的主題分析的結(jié)果。在一個(gè)實(shí)施例中，以定義的時(shí)間間隔定期進(jìn)行主題分析，其中定義的時(shí)間間隔是在步驟202之前由工具124(參見(jiàn)圖1)接收的。主題分析的每次定期執(zhí)行可以確定被添加到主題118(參見(jiàn)圖1)中的附加主題，其中所述附加主題是在最近的定義時(shí)間間隔內(nèi)添加到線索化論壇中的帖子的主題。
在步驟208，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116(參見(jiàn)圖1)的關(guān)鍵字和作為線索化論壇的主題分析的結(jié)果而提供的主題118(參見(jiàn)圖1)之間的匹配。再次，線索化論壇中的帖子的主題118 (參見(jiàn)圖1)被保存在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，比如包括在或者耦接到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101 (參見(jiàn)圖1)的表格中。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)通過(guò)在詞匯數(shù)據(jù)庫(kù)(圖1中未示出)中查找每個(gè)關(guān)鍵字來(lái)確定內(nèi)容116 (參見(jiàn)圖1)中的關(guān)鍵字的同義字，所述詞匯數(shù)據(jù)庫(kù)提供使關(guān)鍵字和同義字相關(guān)聯(lián)的辭典功能?？捎靡粋€(gè)或多個(gè)領(lǐng)域?qū)＜腋鶕?jù)其領(lǐng)域知識(shí)提供的附加同義字來(lái)增強(qiáng)詞匯數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)通過(guò)確定主題與關(guān)鍵字相同或者主題與根據(jù)詞匯數(shù)據(jù)庫(kù)中的查找確定的關(guān)鍵字的同義字之一相同，來(lái)確定內(nèi)容116 (參見(jiàn)圖1)中的關(guān)鍵字和保存主題118 (參見(jiàn)圖1)的表格中的主題之間的匹配。
在再一個(gè)實(shí)施例中，在步驟208，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116 (參見(jiàn)圖1)的主題和作為線索化論壇的主題分析的結(jié)果而提供的主題118 (參見(jiàn)圖1)之間的匹配。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)可通過(guò)確定實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116(參見(jiàn)圖1)的第一主題與包含在主題118 (參見(jiàn)圖1)中的第二主題相同，來(lái)確定所述第一主題和第二主題之間的匹配。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)可通過(guò)在詞匯數(shù)據(jù)庫(kù)中查找第一主題的一個(gè)或多個(gè)同義字，并確定第二主題與第一主題的同義字相同，來(lái)確定所述第一和第二主題之間的匹配。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)可通過(guò)在詞匯數(shù)據(jù)庫(kù)中查找第二主題的一個(gè)或多個(gè)同義字，并確定第一主題與第二主題的同義字相同，來(lái)確定所述第一和第二主題之間的匹配。
在另一個(gè)實(shí)施例中，在步驟208，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定包括在內(nèi)容116(參見(jiàn)圖1)中的在一個(gè)時(shí)段(例如，最近的時(shí)段)中提供的實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的主題和并集之間的匹配，所述并集是作為線索化論壇的主題分析的結(jié)果提供的主題118(參見(jiàn)圖1)和在另一個(gè)時(shí)段(例如，在最近的時(shí)段之前的時(shí)段)中提供的實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的主題的并集。
在步驟210，基于在步驟208中確定的匹配，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)推薦線索化論壇的包括與實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116(參見(jiàn)圖1)有關(guān)的題材的一個(gè)或多個(gè)帖子。即，在步驟210，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)推薦在步驟208中其主題與實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容的關(guān)鍵字或主題相匹配的帖子。
在其中在步驟208中確定的匹配基于主題118 (參見(jiàn)圖1)和實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的主題的并集的另一個(gè)實(shí)施例中，在步驟210，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)基于上述匹配，確定線索化論壇的帖子和先前對(duì)實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116(參見(jiàn)圖1)作出貢獻(xiàn)的消息。
在可選的步驟212中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定在步驟210中確定的推薦帖子的排序，其中所述排序基于每個(gè)帖子的題材與主題118(參見(jiàn)圖1)的相關(guān)性。在另一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)檢索在步驟210中推薦的帖子(或者帖子和消息)的排序，作為在步驟206中檢索的結(jié)果的一部分，其中所述排序由工具124(參見(jiàn)圖1)在步驟206之前確定。
在步驟214，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)呈現(xiàn)到在步驟210中確定的推薦帖子的超鏈接。在一個(gè)實(shí)施例中，呈現(xiàn)的超鏈接是永久鏈接，其中每個(gè)永久鏈接是指向線索化論壇中的相應(yīng)帖子的統(tǒng)一資源定位符。在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)啟動(dòng)到在步驟210中確定的推薦帖子的超鏈接的顯示，這種情況下，實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者在顯示裝置上觀看超鏈接的顯示。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)把超鏈接顯示在用戶界面的一部分中(例如，圖5A中的用戶界面500的右側(cè))，所述用戶界面還把由實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者輸入的消息包括在用戶界面的另一部分中(例如，圖5A的用戶界面500的左側(cè))。在一個(gè)實(shí)施例中，其顯示在步驟214中被啟動(dòng)的超鏈接一一對(duì)應(yīng)地與在步驟210中確定的帖子相關(guān)聯(lián)。在一個(gè)實(shí)施例中，在步驟212中確定推薦帖子的排序，并且步驟214包括加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)呈現(xiàn)與順序列表中的帖子相關(guān)聯(lián)的超鏈接，其中所述順序由所述排序指定。在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)與包含在通過(guò)選擇所述超鏈接而被訪問(wèn)的帖子中的消息的片段一起顯示步驟214中的超鏈接。
在一個(gè)實(shí)施例中，在步驟214中啟動(dòng)的超鏈接的顯示包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的至少一個(gè)參與者用于查看在所述至少一個(gè)參與者和一個(gè)或多個(gè)其它參與者之間正在進(jìn)行的實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的同一個(gè)界面中。
在步驟215，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)可選地基于實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容中的新主題或新關(guān)鍵字(參見(jiàn)圖3)，和/或基于用于選擇在步驟214中呈現(xiàn)的超鏈接的轉(zhuǎn)換率(參見(jiàn)圖4)，來(lái)修改推薦的帖子。
在步驟216，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114 (參見(jiàn)圖1)接收在步驟214、步驟310 (參見(jiàn)圖3)或者步驟410(參見(jiàn)圖4)中呈現(xiàn)的超鏈接中的超鏈接的選擇。響應(yīng)于收到超鏈接的選擇，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)啟動(dòng)包含在與選擇的超鏈接相關(guān)聯(lián)的帖子中的消息的顯示。還可響應(yīng)于收到超鏈接的選擇，與所述消息一起顯示包含在帖子中的其它信息，比如消息的作者和帖子的日期。
在一個(gè)實(shí)施例中，其顯示在步驟216中被啟動(dòng)的消息是投給線索化論壇的消息。在另一個(gè)實(shí)施例中，其顯示在步驟216中被啟動(dòng)的消息是投給線索化論壇的消息或者包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的抄本中的消息。
在步驟216之后，在步驟218結(jié)束圖2的處理。
在一個(gè)實(shí)施例中，在正在進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作和線程化論壇的同時(shí)進(jìn)行步驟202-216。
在實(shí)時(shí)協(xié)作期間修改推薦的帖子的處理
圖3是按照本發(fā)明的實(shí)施例，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101 (參見(jiàn)圖1)中執(zhí)行的基于新主題或者新關(guān)鍵字在實(shí)時(shí)協(xié)作期間修改推薦的線索化論壇帖子的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)的步驟215的流程圖。圖3的處理始于步驟300。
在步驟304，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114 (參見(jiàn)圖1)接收實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容，所述附加內(nèi)容包括在進(jìn)行步驟214(參見(jiàn)圖2)之后由協(xié)作的參與者發(fā)送的實(shí)時(shí)協(xié)作的消息的內(nèi)容。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)通過(guò)添加上述附加內(nèi)容來(lái)修改實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116(參見(jiàn)圖1)。在步驟306，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)檢測(cè)實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容中的一個(gè)或多個(gè)新關(guān)鍵字。在另一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)檢測(cè)實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容的新主題。在步驟308，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)基于在步驟306中檢測(cè)的新關(guān)鍵字，修改在步驟214(參見(jiàn)圖2)中呈現(xiàn)的一組鏈接。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定在步驟306中檢測(cè)的新關(guān)鍵字和由利用工具124(參見(jiàn)圖1)進(jìn)行的線索化論壇的最后的主題分析產(chǎn)生的主題之間的匹配。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)按照與在步驟208(參見(jiàn)圖2)中程序114(參見(jiàn)圖1)確定實(shí)時(shí)協(xié)作中的關(guān)鍵字和線索化論壇的主題之間的匹配相同的方式，在步驟308中確定上述匹配?；谠诓襟E308中確定的匹配，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定線索化論壇的與實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容有關(guān)的帖子。隨后，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)通過(guò)添加基于在步驟306中檢測(cè)的新關(guān)鍵字和由線索化論壇的最后主題分析產(chǎn)生的主題之間的匹配而確定的帖子，來(lái)修改在步驟214(參見(jiàn)圖2)中呈現(xiàn)的一組鏈接。在另一個(gè)實(shí)施例中，在步驟308，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)基于在步驟306中檢測(cè)的新主題，修改在步驟214(參見(jiàn)圖2)中呈現(xiàn)的一組鏈接。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定在步驟306中檢測(cè)的新主題和由利用工具124(參見(jiàn)圖1)進(jìn)行的線索化論壇的最后主題分析產(chǎn)生的主題之間的匹配。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)在步驟308，按照程序114(參見(jiàn)圖1)在步驟208(參見(jiàn)圖2)中確定實(shí)時(shí)協(xié)作的主題和線索化論壇的主題之間的匹配相同的方式，確定在步驟306中檢測(cè)的新主題和線索化論壇的主題之間的上述匹配?；趯?shí)時(shí)協(xié)作的主題和線索化論壇的主題之間的匹配，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定與實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容有關(guān)的線索化論壇的帖子。隨后，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)通過(guò)添加基于在步驟306檢測(cè)的新主題和由線索化論壇的最后主題分析產(chǎn)生的主題之間的匹配而確定的帖子，來(lái)修改在步驟214(參見(jiàn)圖2)中呈現(xiàn)的一組鏈接。在步驟310，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)在實(shí)時(shí)協(xié)作期間呈現(xiàn)修改后的一組鏈接。在一個(gè)實(shí)施例中，在步驟310，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)啟動(dòng)修改后的一組鏈接在顯示裝置上的顯示，使得實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者能夠查看包含在實(shí)時(shí)協(xié)作中的消息和修改后的一組鏈接。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)把修改后的一組鏈接顯示在用戶界面的一部分中，并且還把包含在實(shí)時(shí)協(xié)作中的消息顯示在同一個(gè)用戶界面的另一部分中。在步驟310之后，在步驟312結(jié)束圖3的處理。在一個(gè)實(shí)施例中，在實(shí)時(shí)協(xié)作期間和在線索化論壇期間，進(jìn)行步驟304-310。圖4是按照本發(fā)明的實(shí)施例，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101(參見(jiàn)圖1)上執(zhí)行的基于轉(zhuǎn)換率在實(shí)時(shí)協(xié)作期間修改推薦的線索化論壇帖子的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)的步驟215 (參見(jiàn)圖2)的流程圖。圖4的處理始于步驟400。在步驟404，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114 (參見(jiàn)圖1)跟蹤實(shí)時(shí)協(xié)作的一個(gè)或多個(gè)參與者選擇在步驟214(參見(jiàn)圖2)中呈現(xiàn)的一組鏈接中的各個(gè)鏈接的轉(zhuǎn)換率。這里所使用的選擇一個(gè)鏈接的轉(zhuǎn)換率被定義成實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者點(diǎn)擊該鏈接的次數(shù)與向?qū)崟r(shí)協(xié)作的參與者顯示該鏈接的次數(shù)之比。在步驟406，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114 (參見(jiàn)圖1)確定包含在步驟404中跟蹤的轉(zhuǎn)換率中的轉(zhuǎn)換率小于閾值或者未能滿足預(yù)定條件。在一個(gè)實(shí)施例中，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)在步驟214(參見(jiàn)圖2)之前接收所述閾值。
在步驟408，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)通過(guò)去除在步驟406中確定其轉(zhuǎn)換率小于閾值(或者在步驟406中確定不滿足上述預(yù)定條件)的鏈接，來(lái)修改先前在步驟214(參見(jiàn)圖2)中呈現(xiàn)的一組鏈接。
在步驟410，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114 (參見(jiàn)圖1)在實(shí)時(shí)協(xié)作期間呈現(xiàn)在步驟408中修改后的一組鏈接。在一個(gè)實(shí)施例中，在步驟410，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)啟動(dòng)修改后的一組鏈接在顯示裝置上的顯示，使得實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者能夠查看包含在協(xié)作中的消息和修改后的一組鏈接。在步驟410之后，在步驟412結(jié)束圖4的處理。
例子
圖5A是按照本發(fā)明的實(shí)施例，包括聊天會(huì)話和到由圖2的程序呈現(xiàn)的有關(guān)帖子的鏈接的界面的例子。例證的界面500包括第一部分(例如，界面的左側(cè))，所述第一部分包括聊天會(huì)話的內(nèi)容，該內(nèi)容包括聊天會(huì)話內(nèi)容502-1和聊天會(huì)話內(nèi)容502-2。內(nèi)容502-1和內(nèi)容502-2具有相同的主題(即，主題1)，并由加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)在步驟202(參見(jiàn)圖2)中接收。聊天會(huì)話內(nèi)容的主題是加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)在步驟204(參見(jiàn)圖2)中對(duì)聊天會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行的主題分析的結(jié)果。
例證的界面500包括第二部分(例如，界面的右側(cè))，所述第二部分包括超鏈接和包含在通過(guò)選擇所述超鏈接而被訪問(wèn)的帖子中的消息的片段的順序列表。首先，在所述順序列表中列出片段A和到帖子A的超鏈接504-1。其次，在所述順序列表中列出片段B和到帖子B的鏈接504-2。第三，在所述順序列表中列出片段C和到帖子C的鏈接504-3。與列出的超鏈接相關(guān)聯(lián)的帖子都具有相同的主題(即，主題I)，該主題也是內(nèi)容502-1和內(nèi)容502-2的主題。與包括在順序列表中的超鏈接相關(guān)聯(lián)的帖子的主題是利用工具124(參見(jiàn)圖1)對(duì)包括所述帖子的線索化論壇進(jìn)行的主題分析的結(jié)果。
包括在例證界面500中的列表中的超鏈接是基于確定聊天會(huì)話的內(nèi)容(即，內(nèi)容502-1和502-2)的主題和上述帖子的主題之間的匹配的加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)而選擇的，上述帖子是從包含在線索化論壇中的多個(gè)帖子中選擇的(參見(jiàn)圖2中的步驟208和210)。界面500中的超鏈接504-1、504-2、504-3的列表是按照加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114 (參見(jiàn)圖1)在步驟212(參見(jiàn)圖2)中確定的排序來(lái)排序的。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)在步驟214(參見(jiàn)圖2)把超鏈接504-1、504-2、504-3的排序列表呈現(xiàn)給實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者。504-1、504-2、504-3中的超鏈接的呈現(xiàn)允許聊天會(huì)話的參與者選擇超鏈接之一，查看來(lái)自線索化論壇的包括與聊天會(huì)話的內(nèi)容有關(guān)的題材的相關(guān)帖子，以及基于聊天會(huì)話的內(nèi)容把一個(gè)或多個(gè)其它帖子投給線索化論壇。
圖5B是按照本發(fā)明的實(shí)施例，包括圖5A的聊天會(huì)話以及具有新主題的附加聊天會(huì)話內(nèi)容，并且還包括圖5A的到有關(guān)帖子的鏈接的修改的例證界面，所述鏈接是由圖3和圖4的程序部分修改的。例證的界面550包括第一部分(例如，界面的左側(cè))，所述第一部分包括聊天會(huì)話的內(nèi)容，所述內(nèi)容包括具有由加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定的主題“主題I”的聊天會(huì)話內(nèi)容502-1和502-2(參見(jiàn)上面的圖5A的討論)。界面550的第一部分還包括附加聊天會(huì)話內(nèi)容502-3、502-4和502-5。
在圖5A中所示的一組超鏈接的呈現(xiàn)(參見(jiàn)圖2中的步驟214)之后，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)接收到附加聊天會(huì)話內(nèi)容。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)檢測(cè)附加聊天會(huì)話內(nèi)容的新主題(即，主題2)(參見(jiàn)圖3中的步驟306)。附加聊天會(huì)話內(nèi)容的新主題是在步驟306 (參見(jiàn)圖3)中加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)對(duì)附加聊天會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行的主題分析的結(jié)果。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)在步驟308(參見(jiàn)圖3)中修改圖5A中所示的超鏈接的順序列表，使得片段D和到具有主題“主題2”的帖子D的超鏈接504-4被添加到超鏈接的列表中。此外，在步驟214(參見(jiàn)圖2)中呈現(xiàn)一組超鏈接之后，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)跟蹤圖5A中所示的超鏈接的轉(zhuǎn)換率(參見(jiàn)圖4中的步驟404)。在步驟406 (參見(jiàn)圖4)，加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定圖5A中列出的帖子B的轉(zhuǎn)換率小于在步驟404(參見(jiàn)圖4)之前加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)接收的閾值。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)通過(guò)去除片段B和到帖子B的超鏈接504-2(參見(jiàn)圖4中的步驟408)來(lái)修改在步驟214 (參見(jiàn)圖2)中呈現(xiàn)的一組鏈接，因?yàn)樘覤的轉(zhuǎn)換率被確定小于所述閾值。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)對(duì)片段和超鏈接的列表進(jìn)行排序，作為結(jié)果的片段和超鏈接的順序列表包括片段D和到片段D的超鏈接504-4，之后是片段A和到帖子A的超鏈接504-1，接下來(lái)是片段C和到帖子C的超鏈接504-3。另一方面，可以在其中進(jìn)行圖3的導(dǎo)致添加片段D和到帖子D的超鏈接504-4的步驟的相同時(shí)段之前或期間，進(jìn)行圖4的導(dǎo)致去除片段B和到帖子B的超鏈接504-2的步驟。加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)在正在進(jìn)行的實(shí)時(shí)協(xié)作期間，呈現(xiàn)利用步驟308 (參見(jiàn)圖3)和步驟408 (參見(jiàn)圖4)修改的一組鏈接(參見(jiàn)圖3中的步驟310和圖4中的步驟410)。包括在例證界面550中的列表中的超鏈接504-1和504_3是基于加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(參見(jiàn)圖1)確定聊天會(huì)話內(nèi)容502-1和502-2的主題“主題I”與帖子A和帖子C的主題“主題I”之間的匹配而選擇的。此外，包括在例證界面550中的列表中的超鏈接504-4是加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114基于確定聊天會(huì)話內(nèi)容502-3、502-4和502-5的主題“主題2”與帖子D的主題“主題2”之間的匹配(參見(jiàn)圖1)而選擇的。匹配的帖子是從包含在線索化論壇中的多個(gè)帖子中選擇的(參見(jiàn)圖2中的步驟208和210)。界面550中的超鏈接的列表是按照在步驟212 (參見(jiàn)圖2)中確定的排序被排序的，并利用步驟214 (參見(jiàn)圖2)呈現(xiàn)給實(shí)時(shí)協(xié)作的參與者。504-4、504-1和504-3中的超鏈接的呈現(xiàn)允許聊天會(huì)話的參與者選擇超鏈接之一，查看來(lái)自線索化論壇的包括與聊天會(huì)話的內(nèi)容有關(guān)的題材的關(guān)聯(lián)帖子，以及基于聊天會(huì)話的內(nèi)容，把一個(gè)或多個(gè)其它帖子投給線索化論壇。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在一個(gè)實(shí)施例中，圖1中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101實(shí)現(xiàn)圖2、圖3和圖4的處理。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101—般包括中央處理器(CPU) 102，存儲(chǔ)器104，輸入/輸出(I/O)接口 106和總線108。此外，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101耦接到I/O裝置110和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112。CPU 102實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101的計(jì)算和控制功能，包括執(zhí)行包含在加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作程序114(也稱為程序代碼114)中的指令，以實(shí)現(xiàn)在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的方法，其中所述指令由CPU 102借助存儲(chǔ)器104執(zhí)行。在一個(gè)實(shí)施例中，CPU 102執(zhí)行包含在程序代碼114中的指令，以實(shí)現(xiàn)在實(shí)時(shí)協(xié)作期間修改推薦的線索化論壇帖子的方法。CPU 102可包含單個(gè)處理單元，或者分布在位于一個(gè)或多個(gè)位置(例如，在客戶端和服務(wù)器)的一個(gè)或多個(gè)處理單元間。存儲(chǔ)器104可以包含下面說(shuō)明的任何已知的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。在一個(gè)實(shí)施例中，存儲(chǔ)器104的高速緩存存儲(chǔ)元件提供至少一些程序代碼(例如，程序代碼114)的臨時(shí)存儲(chǔ)，以便減少在執(zhí)行程序代碼的指令的時(shí)候，必須從大容量存儲(chǔ)器取回所述代碼的次數(shù)。此外，類似于CPU 102，存儲(chǔ)器104可以位于單個(gè)物理位置，包括一種或多種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，或者可以各種形式分布在多個(gè)物理系統(tǒng)之間。此外，存儲(chǔ)器104可包括通過(guò)局域網(wǎng)(LAN)或廣域網(wǎng)(WAN)分發(fā)的數(shù)據(jù)。I/O接口 106包含往來(lái)于外部源交換信息的任意系統(tǒng)。I/O裝置110包含任何已知類型的外部裝置，包括顯示裝置(例如，監(jiān)視器)，鍵盤(pán)，鼠標(biāo)，打印機(jī)，揚(yáng)聲器，手持裝置，傳真機(jī)等?？偩€108提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101中的各個(gè)組件之間的通信鏈路，并且可包含任何類型的傳輸鏈路，包括電、光、無(wú)線等。I/Ι接口 106還允許計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101把信息(例如，數(shù)據(jù)或者諸如程序代碼114之類的程序指令)保存在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112或者另一個(gè)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元(未示出)上，以及從計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112或者另一個(gè)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元(未示出)取回所述信息。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112可包含下面說(shuō)明的任何已知的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。例如，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112可以是非易失性數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置，比如磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器(即，硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器)或者光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器(例如，接納CD-ROM光盤(pán)的CD-ROM驅(qū)動(dòng)器)。存儲(chǔ)器104和/或存儲(chǔ)單元112可以保存計(jì)算機(jī)程序代碼114，該計(jì)算機(jī)程序代碼114包括由CPU 102借助存儲(chǔ)器104執(zhí)行以在實(shí)時(shí)協(xié)作期間推薦線索化論壇帖子的指令。在一個(gè)實(shí)施例中，存儲(chǔ)器104和/或存儲(chǔ)單元112保存計(jì)算機(jī)程序代碼114，該計(jì)算機(jī)程序代碼114包括由CPU 102借助存儲(chǔ)器104執(zhí)行以在實(shí)時(shí)協(xié)作期間修改推薦的線索化論壇帖子的指令。盡管圖1把存儲(chǔ)器104描述成包括程序代碼114，不過(guò)本發(fā)明可構(gòu)思出其中存儲(chǔ)器104并不同時(shí)包括所有的代碼114，而是在一個(gè)時(shí)間只包括代碼114的一部分的實(shí)施例。此外，存儲(chǔ)器104可包括圖1中未示出的其它系統(tǒng)，比如在CPU102上運(yùn)行并提供在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101內(nèi)和/或連接到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101的各個(gè)組件的控制的操作系統(tǒng)(例如，Linux)ο存儲(chǔ)單元112和/或耦接到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101的一個(gè)或多個(gè)其它計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元(未示出)可保存實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容116、線索化論壇中的帖子的主題118、和/或推薦的帖子 120。本領(lǐng)域的技術(shù)人員會(huì)理解，本發(fā)明的各個(gè)方面可被具體體現(xiàn)成系統(tǒng)、方法或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因而，本發(fā)明的實(shí)施例可以采取純硬件實(shí)施例，純軟件實(shí)施例(包括固件、駐留軟件、微代碼等)，或者結(jié)合這里通常都可被稱為“模塊”的軟件和硬件特征的實(shí)施例的形式。此外，本發(fā)明的實(shí)施例可以采取包含在一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)(例如，存儲(chǔ)器104和/或計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112)中的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式，所述一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)具有包含或保存于其上的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼(例如，程序代碼114)?？梢岳靡粋€(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)(例如，存儲(chǔ)器104和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112)的任意組合。在一個(gè)實(shí)施例中，計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)是計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)裝置或或計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)設(shè)備。計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)可以是例如(但不限于)電、磁、光、電磁、紅外或半導(dǎo)體系統(tǒng)、設(shè)備、裝置，或者它們的任意適當(dāng)組合。計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)的更具體例子的非窮舉列表包括:具有一條或多條導(dǎo)線的電連接、可移植計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、硬盤(pán)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、可擦可編程只讀存儲(chǔ)器(EPR0M或閃速存儲(chǔ)器)、光纖、可移植光盤(pán)只讀存儲(chǔ)器(CD-ROM)、光存儲(chǔ)裝置、磁存儲(chǔ)裝置，或者它們的任意適當(dāng)組合。在本文的上下文中，計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)可以是能夠包含或保存供指令執(zhí)行系統(tǒng)、設(shè)備或裝置使用的，或者結(jié)合指令執(zhí)行系統(tǒng)、設(shè)備或裝置使用的程序(例如，程序114)的有形介質(zhì)。
程序代碼(例如，程序代碼114)可以利用任何適當(dāng)?shù)拿襟w傳送，包括(但不限于)無(wú)線、有線、光纜、RF等，或者它們的任意適當(dāng)組合。
可用一種或多種編程語(yǔ)目，包括諸如Java、Smalltalk、C++之類的面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言，和諸如“C”編程語(yǔ)言或類似編程語(yǔ)言之類的常規(guī)過(guò)程編程語(yǔ)言的任意組合，編寫(xiě)執(zhí)行本發(fā)明的各個(gè)方面的操作的計(jì)算機(jī)程序代碼(例如，程序代碼114)。Java和所有基于Java的商標(biāo)和標(biāo)識(shí)是Oracle和/或其聯(lián)營(yíng)公司的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。程序代碼的指令可完全在用戶的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，部分在用戶的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，作為獨(dú)立的軟件包，部分在用戶的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行并且部分在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，或者完全在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上運(yùn)行，其中上述用戶的計(jì)算機(jī)，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)和服務(wù)器可以是例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101，或者具有與包含在圖1中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101的組件類似的組件的另一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(未示出)。在后一情況下，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)可通過(guò)任意類型的網(wǎng)絡(luò)(未示出)，包括LAN或WAN，連接到用戶的計(jì)算機(jī)，或者可實(shí)現(xiàn)與外部計(jì)算機(jī)的連接(例如，利用因特網(wǎng)服務(wù)提供商，經(jīng)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與外部計(jì)算機(jī)的連接)。
上面參考按照本發(fā)明的實(shí)施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))(例如圖1)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖(例如，圖2、圖3和圖4)和/或方框圖，說(shuō)明了本發(fā)明的各個(gè)方面。要明白流程圖和/或方框圖的每個(gè)方框，以及流程圖和/或方框圖中的各個(gè)方框的組合可用計(jì)算機(jī)程序指令(例如，程序代碼114)實(shí)現(xiàn)。這些計(jì)算機(jī)程序指令可被提供給通用計(jì)算機(jī)，專用計(jì)算機(jī)或者其它可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的一個(gè)或多個(gè)硬件處理器(例如CPU 102)，從而產(chǎn)生機(jī)器，以致借助計(jì)算機(jī)或其它可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器運(yùn)行的指令產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)在流程圖和/或方框圖的一個(gè)或多個(gè)方框中指定的功能/動(dòng)作的裝置。
這些計(jì)算機(jī)程序指令也可被保存在計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)(例如，存儲(chǔ)器104或者計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元112)中，所述計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可指令計(jì)算機(jī)(例如，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101)、其它可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備或者其它裝置按特定方式運(yùn)行，以致保存在計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的指令(例如，程序114)產(chǎn)生制成品，所述制成品包括實(shí)現(xiàn)在示意流程圖和/或示意方框圖的一個(gè)或多個(gè)方框中指定的功能/動(dòng)作的指令。
計(jì)算機(jī)程序指令也可被加載到計(jì)算機(jī)(例如，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)101)，其它可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備或其它裝置上，使得在所述計(jì)算機(jī)，其它可編程設(shè)備或其它裝置上執(zhí)行一系列的操作步驟，從而產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，以致在所述計(jì)算機(jī)，其它可編程設(shè)備或其它裝置上執(zhí)行的指令(例如，程序114)提供實(shí)現(xiàn)在流程圖和/或方框圖的一個(gè)或多個(gè)方框中指定的功能/動(dòng)作的處理。
圖2、圖3和圖4中的流程圖和圖1中的方框解說(shuō)明按照本發(fā)明的各個(gè)實(shí)施例的系統(tǒng)、方法和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的各種可能實(shí)現(xiàn)的體系結(jié)構(gòu)、功能和操作。在這方面，流程圖或方框圖中的每個(gè)方框可代表包含實(shí)現(xiàn)指定邏輯功能的一個(gè)或多個(gè)可執(zhí)行指令的模塊、程序段或一部分代碼(例如，程序代碼114)。另外應(yīng)注意，在一些備選實(shí)現(xiàn)中，在方框中表示的功能可不按照附圖中所示的順序發(fā)生。例如，接連表示的兩個(gè)方框事實(shí)上可以基本同時(shí)地執(zhí)行，或者各個(gè)塊有時(shí)可按照相反的順序執(zhí)行，取決于所涉及的功能。另外要注意，方框圖和/或流程圖中的每個(gè)方框，以及方框圖和/或流程圖中的各個(gè)方框的組合可用實(shí)現(xiàn)指定功能或動(dòng)作的基于專用硬件的系統(tǒng)，或者專用硬件和計(jì)算機(jī)指令的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)。雖然這里出于舉例說(shuō)明的目的，說(shuō)明了本發(fā)明的實(shí)施例，不過(guò)對(duì)本領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，許多修改和變化是顯而易見(jiàn)的。因而，附加的權(quán)利要求意圖包含在本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)的所有這樣的修改和變化。
權(quán)利要求
1.一種用于加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作的方法，所述方法包括以下步驟: 計(jì)算機(jī)接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容； 計(jì)算機(jī)確定包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字； 計(jì)算機(jī)確定包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的主題之間的匹配；以及 基于包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的主題之間的匹配，計(jì)算機(jī)在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
2.按照權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟: 在啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的步驟之后，計(jì)算機(jī)接收實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容； 計(jì)算機(jī)檢測(cè)實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容中的一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字，所述一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字不同于包含在所述實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字； 計(jì)算機(jī)確定附加內(nèi)容中的所述一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字和線索化論壇中的另外一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的第二匹配；以及 基于實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容中的所述一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字和線索化論壇中的所述另外一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的第二匹配，計(jì)算機(jī)在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到所述另外一個(gè)或多個(gè)帖子的另外一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
3.按照權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟: 計(jì)算機(jī)確定包括在所述一個(gè)或多個(gè)帖子中的一個(gè)帖子的轉(zhuǎn)換率； 計(jì)算機(jī)確定所述轉(zhuǎn)換率未能滿足閾值； 基于所述轉(zhuǎn)換率未能滿足所述閾值，計(jì)算機(jī)修改所述一個(gè)或多個(gè)帖子，使得該帖子不被包括在所述一個(gè)或多個(gè)帖子中，并且修改所述一個(gè)或多個(gè)鏈接，使得到該帖子的鏈接不被包括在所述一個(gè)或多個(gè)鏈接中；以及 計(jì)算機(jī)在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到修改后的一個(gè)或多個(gè)帖子的修改后的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
4.按照權(quán)利要求1所述的方法，其中，接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的步驟包括:接收由實(shí)時(shí)協(xié)作的第一參與者輸入的文本以及未接收由實(shí)時(shí)協(xié)作的任何其它參與者輸入的其它文本，其中，確定包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字的步驟包括:確定所述關(guān)鍵字包含在由實(shí)時(shí)協(xié)作的第一參與者輸入的文本中。
5.按照權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟: 計(jì)算機(jī)確定所述一個(gè)或多個(gè)帖子與所述一個(gè)或多個(gè)帖子的主題的相關(guān)性的一個(gè)或多個(gè)度量；和 計(jì)算機(jī)按照確定的與主題的相關(guān)性的一個(gè)或多個(gè)度量，對(duì)所述一個(gè)或多個(gè)帖子進(jìn)行排序，其中，啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的步驟包括按照基于排序的一個(gè)或多個(gè)帖子的順序，啟動(dòng)所述一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
6.一種用于加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作的系統(tǒng)，包括: 配置成接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的裝置； 配置成確定包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字的裝置；配置成確定包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的主題之間的匹配的裝置；以及 配置成基于包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的主題之間的匹配，在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的裝置。
7.按照權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括: 配置成在啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示之后，接收實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容的裝置； 配置成檢測(cè)實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容中的一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字的裝置，所述一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字不同于包含在所述實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的關(guān)鍵字； 配置成確定附加內(nèi)容中的所述一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字和線索化論壇中的另外一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的第二匹配的裝置；以及 配置成基于實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容中的所述一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字和線索化論壇中的所述另外一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的第二匹配，在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到所述另外一個(gè)或多個(gè)帖子的另外一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的裝置。
8.按照權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括: 配置成確定包括在所述一個(gè)或多個(gè)帖子中的一個(gè)帖子的轉(zhuǎn)換率的裝置； 配置成確定所述轉(zhuǎn)換率未能滿足閾值的裝置； 配置成基于所述轉(zhuǎn)換率未能滿足所述閾值，修改所述一個(gè)或多個(gè)帖子，使得該帖子不被包括在所述一個(gè)或多個(gè)帖子中，并且修改所述一個(gè)或多個(gè)鏈接，使得到該帖子的鏈接不被包括在所述一個(gè)或多個(gè)鏈接中的裝置；以及 配置成在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到修改后的一個(gè)或多個(gè)帖子的修改后的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的裝置。
9.按照權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，配置成接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的裝置包括:配置成接收由實(shí)時(shí)協(xié)作的第一參與者輸入的文本以及未接收由實(shí)時(shí)協(xié)作的任何其它參與者輸入的其它文本的裝置，其中，所述關(guān)鍵字包含在實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容中的確定包括所述關(guān)鍵字包含在由實(shí)時(shí)協(xié)作的第一參與者輸入的文本中的確定。
10.按照權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括: 配置成確定所述一個(gè)或多個(gè)帖子與所述一個(gè)或多個(gè)帖子的主題的相關(guān)性的一個(gè)或多個(gè)度量的裝置；和 配置成按照確 定的與主題的相關(guān)性的一個(gè)或多個(gè)度量，對(duì)所述一個(gè)或多個(gè)帖子進(jìn)行排序的裝置，其中啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示包括按照基于排序的一個(gè)或多個(gè)帖子的順序，啟動(dòng)所述一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
11.一種用于加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作的方法，所述方法包括以下步驟: 計(jì)算機(jī)接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容； 計(jì)算機(jī)確定實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題； 計(jì)算機(jī)確定實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的匹配；以及 基于實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題和線索化論壇中的所述一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的匹配，計(jì)算機(jī)在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
12.按照權(quán)利要求11所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟: 在啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的步驟之后，計(jì)算機(jī)接收實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容； 計(jì)算機(jī)檢測(cè)實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容的第三主題，所述第三主題不同于實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題； 計(jì)算機(jī)確定所述附加內(nèi)容的第三主題和線索化論壇中的另外一個(gè)或多個(gè)帖子的第四主題之間的第二匹配；以及 基于實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容的第三主題和線索化論壇中的所述另外一個(gè)或多個(gè)帖子的第四主題之間的第二匹配，計(jì)算機(jī)在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到所述另外一個(gè)或多個(gè)帖子的另外一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
13.按照權(quán)利要求11所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟: 計(jì)算機(jī)確定包括在所述一個(gè)或多個(gè)帖子中的一個(gè)帖子的轉(zhuǎn)換率； 計(jì)算機(jī)確定所述轉(zhuǎn)換率未能滿足閾值； 基于所述轉(zhuǎn)換率未能滿足所述閾值，計(jì)算機(jī)修改所述一個(gè)或多個(gè)帖子，使得該帖子不被包括在所述一個(gè)或多個(gè)帖子中，并且修改所述一個(gè)或多個(gè)鏈接，使得到該帖子的鏈接不被包括在所述一個(gè)或多個(gè)鏈接中；以及 計(jì)算機(jī)在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器 上，啟動(dòng)到修改后的一個(gè)或多個(gè)帖子的修改后的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
14.按照權(quán)利要求11所述的方法，其中，接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的步驟包括:接收由實(shí)時(shí)協(xié)作的第一參與者輸入的文本以及未接收由實(shí)時(shí)協(xié)作的任何其它參與者輸入的其它文本，其中，確定實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題的步驟包括:確定所述第一主題是由實(shí)時(shí)協(xié)作的第一參與者輸入的文本的主題。
15.按照權(quán)利要求11所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟: 計(jì)算機(jī)確定所述一個(gè)或多個(gè)帖子與所述一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題的相關(guān)性的一個(gè)或多個(gè)度量；以及 計(jì)算機(jī)按照確定的與第二主題的相關(guān)性的一個(gè)或多個(gè)度量，對(duì)所述一個(gè)或多個(gè)帖子進(jìn)行排序，其中，啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的步驟包括:按照基于排序的一個(gè)或多個(gè)帖子的順序，啟動(dòng)所述一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
16.一種用于加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作的系統(tǒng)，包括: 配置成接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的裝置； 配置成確定實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題的裝置； 配置成確定實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題和線索化論壇中的一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的匹配的裝置；以及 配置成基于實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題和線索化論壇中的所述一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題之間的匹配，在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的裝置。
17.按照權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括:配置成在啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示之后，接收實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容的裝置； 配置成檢測(cè)實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容的第三主題的裝置，所述第三主題不同于所述實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題； 配置成確定所述附加內(nèi)容的第三主題和線索化論壇中的另外一個(gè)或多個(gè)帖子的第四主題之間的第二匹配的裝置；以及 配置成基于實(shí)時(shí)協(xié)作的附加內(nèi)容的第三主題和線索化論壇中的所述另外一個(gè)或多個(gè)帖子的第四主題之間的第二匹 配，在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到所述另外一個(gè)或多個(gè)帖子的另外一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的裝置。
18.按照權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括: 配置成確定包括在所述一個(gè)或多個(gè)帖子中的一個(gè)帖子的轉(zhuǎn)換率的裝置； 配置成確定所述轉(zhuǎn)換率未能滿足閾值的裝置； 配置成基于所述轉(zhuǎn)換率未能滿足所述閾值，修改所述一個(gè)或多個(gè)帖子，使得該帖子不被包括在所述一個(gè)或多個(gè)帖子中，并且修改所述一個(gè)或多個(gè)鏈接，使得到該帖子的鏈接不被包括在所述一個(gè)或多個(gè)鏈接中的裝置；以及 配置成在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到修改后的一個(gè)或多個(gè)帖子的修改后的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示的裝置。
19.按照權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中，配置成接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的裝置包括配置成接收由實(shí)時(shí)協(xié)作的第一參與者輸入的文本以及未接收由實(shí)時(shí)協(xié)作的任何其它參與者輸入的其它文本的裝置，其中，實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容的第一主題的確定包括所述第一主題是由實(shí)時(shí)協(xié)作的第一參與者輸入的文本的主題的確定。
20.按照權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括: 配置成確定所述一個(gè)或多個(gè)帖子與所述一個(gè)或多個(gè)帖子的第二主題的相關(guān)性的一個(gè)或多個(gè)度量的裝置；和 配置成按照確定的與第二主題的相關(guān)性的一個(gè)或多個(gè)度量，對(duì)所述一個(gè)或多個(gè)帖子進(jìn)行排序的裝置，其中，啟動(dòng)到所述一個(gè)或多個(gè)帖子的一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示包括按照基于排序的一個(gè)或多個(gè)帖子的順序，啟動(dòng)所述一個(gè)或多個(gè)鏈接的顯示。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了在實(shí)時(shí)協(xié)作期間自動(dòng)推薦異步論壇帖子的方法和系統(tǒng)。提供一種加強(qiáng)實(shí)時(shí)協(xié)作的途徑。接收實(shí)時(shí)協(xié)作的內(nèi)容。確定包含在內(nèi)容中的關(guān)鍵字或者內(nèi)容的主題。確定實(shí)時(shí)協(xié)作內(nèi)容的關(guān)鍵字或主題和線索化論壇中的帖子的主題之間的匹配?；谒銎ヅ?，在用于實(shí)時(shí)協(xié)作的監(jiān)視器上，啟動(dòng)到所述帖子的鏈接的顯示。
文檔編號(hào)G06F17/30GK103150318SQ201210477790
公開(kāi)日2013年6月12日 申請(qǐng)日期2012年11月22日 優(yōu)先權(quán)日2011年11月29日
發(fā)明者L·J·克里佛, K·A·拉沃斯, R·E·奈斯比特, B·M·奧康內(nèi)爾, K·E·沃甘 申請(qǐng)人:國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司