專利名稱：一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理方法、設(shè)備和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及銀行數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理方法、設(shè)備和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著人們收入水平的不斷提高及資金流動性的增加，加之銀行也不斷推出理財?shù)葮I(yè)務(wù)，人們到銀行辦理相關(guān)的金融業(yè)務(wù)頻率也不斷增加。銀行針對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，多為儲戶攜有效證件到營業(yè)廳的窗口由銀行工作人員通過業(yè)務(wù)終端進(jìn)行，由于各個銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的窗口有限，往往出現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理高峰時大量儲戶長時間排隊(duì)等候的情況。而銀行自助業(yè)務(wù)終端如ATM機(jī)的投入使用，雖在一定程度上緩解了如存取、轉(zhuǎn)賬等現(xiàn)金業(yè)務(wù)的儲戶排隊(duì)等待的狀況，但仍存在著儲戶針對非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理遲緩的問題。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明提供一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理方法、設(shè)備和系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)高效率辦理銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的目的。一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，包括截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)；解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息；接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理。優(yōu)選地截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)具體為截獲并讀取用戶發(fā)送的開卡業(yè)務(wù)請求指示、掛失業(yè)務(wù)請求指示、預(yù)約業(yè)務(wù)請求指示、理財產(chǎn)品選訂業(yè)務(wù)請求指示和/或非現(xiàn)金繳費(fèi)業(yè)務(wù)請求指示及用戶標(biāo)識，所述用戶標(biāo)識包括，用戶身份證證號、用戶移動終端號碼、用戶人臉圖像信息、用戶指紋信息、用戶身份證磁條驗(yàn)證碼和/或用戶與該待開卡關(guān)聯(lián)卡號。解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息具體為提取所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息中的請求指示；查找與所述請求指示對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；按照業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出用戶操作提示信息。接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理具體為接收用戶根據(jù)所述業(yè)務(wù)辦理提示錄入的用戶信息和業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼；判斷所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中是否包含有與所述用戶信息對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表，如包含則進(jìn)行匹配驗(yàn)證，否則建立與所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表，所述關(guān)聯(lián)信息表包括 用戶身份證證號、用戶移動終端號碼、用戶人臉圖像信息、用戶指紋信息、用戶身份證磁條驗(yàn)證碼和/或用戶與該待開卡關(guān)聯(lián)卡號；當(dāng)接收到用戶針對用戶信息表的確認(rèn)信息及驗(yàn)證碼后，比對輸出的業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼與所述錄入的業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼是否吻合，若吻合，則將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理，所述驗(yàn)證碼發(fā)送至與用戶標(biāo)識關(guān)聯(lián)的移動終端。為了完善上述方案，所述方法還包括利用LINUX構(gòu)建非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，所述數(shù)據(jù)庫包括數(shù)據(jù)查詢子庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲子庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互子庫。根據(jù)用戶標(biāo)識判斷用戶業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級別，當(dāng)所述優(yōu)先級別為高時生成重要用戶辦理流程數(shù)據(jù)。當(dāng)未檢測并截獲到請求數(shù)據(jù)時，輸出攜帶有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的信息。一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備，包括請求數(shù)據(jù)獲取單元，用于截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)；請求數(shù)據(jù)解析及提示輸出單元，用于解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息及其對應(yīng)驗(yàn)證信息；業(yè)務(wù)綁定單元，用于接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時， 將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理。作為優(yōu)選所述請求數(shù)據(jù)獲取單元包括觸摸屏驅(qū)動和通訊控件，以及條碼掃描傳感器、CMOS 光學(xué)傳感器、RFID傳感器讀取模塊、CMOS圖文資料照拍攝傳感器和/或指紋識別器所述觸摸屏驅(qū)動和通訊控件，用于截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息的請求數(shù)據(jù)；條碼掃描傳感器、CMOS光學(xué)傳感器、RFID傳感器讀取模塊、CMOS圖文資料照拍攝傳感器和/或指紋識別器，用于讀取攜帶用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)。為了完善上述方案，所述設(shè)備還包括利用LINUX構(gòu)建非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫模塊，所述數(shù)據(jù)庫模塊存儲有數(shù)據(jù)查詢子庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲子庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互子庫。與所述業(yè)務(wù)綁定單元通訊連接和/或電連接的打印驅(qū)動和控件。故障檢測模塊，用于在所述設(shè)備開機(jī)時根據(jù)各單元加載順序檢測工作狀態(tài)是否正常，若發(fā)生故障則記錄并輸出警報提示信息。一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，上述銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備，以及，中心控制平臺，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中所述中心控制平臺通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與所述多個銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備通信連接。優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具體為物聯(lián)網(wǎng)。從上述的技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明實(shí)施例整合多種非現(xiàn)金業(yè)務(wù)模型，根據(jù)用戶發(fā)送的請求數(shù)據(jù)，通過輸出請求數(shù)據(jù)中業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理信息，指示用戶進(jìn)一步操作并在通過驗(yàn)證信息驗(yàn)證時完成該次非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理。該方法作為銀行窗口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的輔助或替代方式，可使用戶自助完成業(yè)務(wù)辦理流程，減少了用戶在營業(yè)廳內(nèi)的等待時間，提高了辦理效率。另外，本發(fā)明還公開了與所述方法對應(yīng)的設(shè)備，該設(shè)備集成了身份信息驗(yàn)證傳感器及安全性能可靠的LINUX數(shù)據(jù)構(gòu)架，不僅結(jié)構(gòu)簡潔合理且使用方便。


為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發(fā)明實(shí)施例公開的一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法流程圖；圖2為本發(fā)明又一實(shí)施例公開的一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法流程圖；圖3為本發(fā)明又一實(shí)施例公開的一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法流程圖；圖4為本發(fā)明又一實(shí)施例公開的一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法流程圖；圖fe為本發(fā)明又一實(shí)施例公開的一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備結(jié)構(gòu)示意圖；圖恥為本發(fā)明又一實(shí)施例公開的一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備請求數(shù)據(jù)獲取單元結(jié)構(gòu)示意圖；圖6為本發(fā)明又一實(shí)施例公開的一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備結(jié)構(gòu)示意圖；圖7為本發(fā)明又一實(shí)施例公開的一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式為了引用和清楚起見，下文中使用的技術(shù)名詞、簡寫或縮寫總結(jié)如下CMOS Complementary Metal Oxide Semiconductor，互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體，電壓控制的一種放大器件，是組成CMOS數(shù)字集成電路的基本單元。RFID =Radio Frequency Identification，射頻識別，S卩 RFID技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、 無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。LINUX 一種自由和開放源碼的類Unix操作系統(tǒng)。下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。本發(fā)明實(shí)施例公開了一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理方法、設(shè)備和系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)高效率辦理銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的目的。圖1示出了一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，包括步驟11 截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)；該步驟中 所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息可包括開卡業(yè)務(wù)請求指示、掛失業(yè)務(wù)請求指示、預(yù)約業(yè)務(wù)請求指示、理財產(chǎn)品選訂業(yè)務(wù)請求指示和/或非現(xiàn)金繳費(fèi)業(yè)務(wù)請求指示；用戶標(biāo)識，所述用戶標(biāo)識包括，用戶身份證證號、用戶移動終端號碼、用戶人臉圖像信息、用戶指紋信息、用戶身份證磁條驗(yàn)證碼和/或用戶與該待開卡關(guān)聯(lián)卡號。上述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的類型可根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用進(jìn)行設(shè)定及整合，并不局限于上述列舉形式，圖2-5將就不同的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。步驟12 解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息；該步驟具體為提取所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息中的請求指示，用戶可在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)終端上鍵入或點(diǎn)擊相應(yīng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)提示；查找與所述請求指示對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，各非現(xiàn)金業(yè)務(wù)對應(yīng)不同后續(xù)處理流程，并從后臺數(shù)據(jù)庫中抽取流程數(shù)據(jù)，以指示用戶操作；按照業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出用戶操作提示信息；步驟13 接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)，并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理。該步驟具體為接收用戶根據(jù)所述業(yè)務(wù)辦理提示錄入的用戶信息和業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼；判斷所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中是否包含有與所述用戶信息對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表，如包含則進(jìn)行匹配驗(yàn)證，當(dāng)通過檢索數(shù)據(jù)庫中的用戶信息與錄入的用戶信息相同或匹配，表明該用戶在該銀行有過交易記錄或開卡記錄，在辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時自動彈出或匹配信息， 從而減少用戶鍵入或選擇項(xiàng)；否則建立與所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表，所述關(guān)聯(lián)信息表包括用戶身份證證號、用戶移動終端號碼、用戶人臉圖像信息、用戶指紋信息、用戶身份證磁條驗(yàn)證碼和/ 或用戶與該待開卡關(guān)聯(lián)卡號；當(dāng)接收到用戶針對用戶信息表的確認(rèn)信息及驗(yàn)證碼后，比對輸出的業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼與所述錄入的業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼是否吻合，若吻合，則將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理，所述驗(yàn)證碼發(fā)送至與用戶標(biāo)識關(guān)聯(lián)的移動終端。需要注意的是所述驗(yàn)證碼可優(yōu)選為按照用戶標(biāo)識(如對應(yīng)的手機(jī)號碼)信道發(fā)送至用戶手機(jī)的一維/ 二維碼，以保證當(dāng)前用戶進(jìn)行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理的合法性。需要說明的是上述提及的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫利用LINUX構(gòu)建而成并配套應(yīng)用客戶端及對應(yīng)硬件實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例中的銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，由于LINUX編碼開放性及安全性能， 在數(shù)據(jù)庫組建時降低了開發(fā)成本且保證了用戶業(yè)務(wù)辦理的保密性和數(shù)據(jù)安全性。所述數(shù)據(jù)庫包括數(shù)據(jù)查詢子庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲子庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互子庫。上述實(shí)施例根據(jù)用戶發(fā)送的請求數(shù)據(jù)，通過輸出請求數(shù)據(jù)中業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理信息，指示用戶進(jìn)一步操作并在通過驗(yàn)證信息驗(yàn)證時完成該次非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理。該方法作為銀行窗口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的輔助或替代方式，可使用戶自助完成業(yè)務(wù)辦理流程，減少了用戶在營業(yè)廳內(nèi)的等待時間，提高了辦理效率。圖2示出了一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，該方法主要針對自助開卡(開戶) 用戶包括
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步驟21 截獲并讀取用戶發(fā)送的開卡(開戶)業(yè)務(wù)請求指示和用戶身份證信息；所述用戶身份證信息通過銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理終端上設(shè)置的CMOS光學(xué)傳感器去讀一代/ 二代身份證，或用戶直接在人機(jī)交互界面上指定位置輸入有效證件號碼。步驟22 解析所述開卡(開戶)業(yè)務(wù)請求指示，并輸出需鍵入用戶詳細(xì)資料的提不信息；開卡(開戶)在用戶已經(jīng)拿到銀行發(fā)卡通知后，需進(jìn)行卡片賬戶和用戶基本資料匹配后的功能激活，功能激活往往需要用戶輸入在填寫卡片申請時相應(yīng)的信息并設(shè)置密碼等操作。步驟23 接收用戶錄入資料判斷所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中是否包含有與所述用戶信息對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表，如包含則進(jìn)行步驟M 否則進(jìn)行步驟25 ；步驟M 自動彈出與已填寫的用戶信息匹配的用戶信息表進(jìn)行匹配驗(yàn)證；步驟25 建立與所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表；步驟沈當(dāng)接收到用戶針對用戶信息表的確認(rèn)信息及驗(yàn)證碼后，判斷用戶輸入正確的驗(yàn)證碼是否與輸出的驗(yàn)證碼相同，若相同，執(zhí)行步驟27，否則返回步驟22;步驟27 激活開卡卡片(可依照提示錄入卡片密碼)，并將該卡片信息與所述用戶標(biāo)識綁定完成開卡業(yè)務(wù)。在開卡過程中可能需要進(jìn)行開戶費(fèi)用的支付，支付形式并不局限可通過與該開卡卡片關(guān)聯(lián)的銀行卡轉(zhuǎn)賬支付，也可通過上述銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理終端的小額現(xiàn)金輸入識別模塊，實(shí)現(xiàn)存入開戶基本費(fèi)用。在完成辦理時，所述銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理終端可實(shí)現(xiàn)票據(jù)打印及輸出卡片等操作。圖3示出了又一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，該方法主要針對掛失業(yè)務(wù)，包括步驟31 截獲并讀取用戶發(fā)送的掛失業(yè)務(wù)請求指示和用戶身份證信息；步驟32 解析所述掛失業(yè)務(wù)請求指示，并輸出鍵入用戶詳細(xì)資料的提示信息；步驟33 接收用戶詳細(xì)資料并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該掛失業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理。在掛失業(yè)務(wù)辦理中，需要在用戶詳細(xì)資料中指明遺失卡片號碼或賬號，以及銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理終端打印掛失成功回單。圖4示出了又一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，該方法主要針對預(yù)約業(yè)務(wù)的辦理，包括步驟41 截獲并讀取用戶發(fā)送的預(yù)約業(yè)務(wù)請求指示和用戶身份證信息；步驟42 解析預(yù)約業(yè)務(wù)請求指示，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的提示信息；在該實(shí)施例中，與預(yù)約業(yè)務(wù)信息匹配的提示信息包括預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)選擇提示及預(yù)約業(yè)務(wù)類型選擇等；步驟43 接收用戶錄入資料判斷所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中是否包含有與所述用戶信息對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表，如包含則進(jìn)行步驟44 否則進(jìn)行步驟46 ；步驟44:自動彈出與已填寫的用戶信息匹配的用戶信息表進(jìn)行匹配驗(yàn)證，當(dāng)接收到用戶針對用戶信息表的確認(rèn)信息及驗(yàn)證碼后，判斷用戶業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級別，當(dāng)所述優(yōu)先級別為高，如VIP客戶，則執(zhí)行步驟45，否則執(zhí)行步驟47 步驟45 生成重要用戶辦理流程數(shù)據(jù)。步驟46 建立與所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表；步驟47 判斷用戶輸入正確的驗(yàn)證碼是否與輸出的驗(yàn)證碼相同，若相同，執(zhí)行步驟48，否則返回步驟42 ；步驟48 建立與所述用戶標(biāo)識綁定的預(yù)約業(yè)務(wù)并打印工單。根據(jù)前述流程所述工單包括預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)地址、聯(lián)系方式、預(yù)約業(yè)務(wù)介紹及用戶標(biāo)識或關(guān)聯(lián)信息表等。所述要說明的是所述預(yù)約業(yè)務(wù)可嵌套或轉(zhuǎn)入其他非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的處理流程中，解決用戶無法或不便借助銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理終端處理的問題。需要說明的是在本銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法中，包括實(shí)時檢測請求數(shù)據(jù)的輸入情況，當(dāng)未檢測并截獲到請求數(shù)據(jù)時，輸出攜帶有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的信息，所述關(guān)聯(lián)信息包括推送的理財產(chǎn)品介紹等。當(dāng)然，上述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法作為優(yōu)選在實(shí)施例中提出，作為銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)及窗口業(yè)務(wù)辦理輔助形式，可根據(jù)用戶需要嵌入繳費(fèi)等功能，故而不局限于上述業(yè)務(wù)處理流程，作為。圖fe示出了一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備，包括請求數(shù)據(jù)獲取單元51，用于截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)；請求數(shù)據(jù)解析及提示輸出單元52，用于解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息及其對應(yīng)驗(yàn)證信息；業(yè)務(wù)綁定單元53，用于接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理。需要說明的是，在所述處理設(shè)備中必然設(shè)置有控制上述各單元的微控制器或集中控制單元，并存儲有利用LINUX構(gòu)建非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫模塊(可存儲于上層中心控制平臺中)或?qū)?yīng)功能控件，單元間的數(shù)據(jù)交互過程參見圖1-4圖示及其說明，不再贅述。圖恥示出了所述請求數(shù)據(jù)獲取單元的結(jié)構(gòu)，包括觸摸屏驅(qū)動和通訊控件，以及 CMOS光學(xué)傳感器、RFID傳感器讀取模塊、CMOS圖文資料照拍攝傳感器和/或指紋識別器所述觸摸屏驅(qū)動和通訊控件511，用于截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息的請求數(shù)據(jù)；條碼掃描傳感器(銀行卡磁條識別)、CM0S光學(xué)傳感器(讀取一代/ 二代身份證、 護(hù)照等)、RFID傳感器讀取模塊(讀取二代身份證),CMOS圖文資料照拍攝傳感器(人臉圖像拍攝)和/或指紋識別器(指紋采集)，作為用戶標(biāo)識讀取單元512用于讀取攜帶用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)。根據(jù)不同的應(yīng)用場景和應(yīng)用需要，上述用戶標(biāo)識讀取單元512的設(shè)置并不局限于上述列舉情況，并可進(jìn)行任意組合設(shè)置于設(shè)備中。圖6示出了又一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備，相同之處參見圖5圖示及其對應(yīng)說明，現(xiàn)僅就不同之處進(jìn)行描述，圖中示出了與所述業(yè)務(wù)綁定單元通訊連接和/或電連接的打印驅(qū)動和控件61。
以及故障檢測模塊62，用于在所述設(shè)備開機(jī)時根據(jù)各單元加載順序檢測工作狀態(tài)是否正常，若發(fā)生故障則記錄并輸出警報提示信息。圖7示出了一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，包括圖5-6示出的銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備71，中心控制平臺72，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)73，其中所述中心控制平臺72通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)73與所述多個銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備 71通信連接。中心控制平臺可監(jiān)測及控制多個設(shè)備的運(yùn)行情況具備系統(tǒng)擴(kuò)展性；所述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可選用2G網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)和/或物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，并不做過多局限，而在本實(shí)施例中，由于物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架簡潔且成本低廉，故而優(yōu)選物聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中心控制平臺72和銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備71通訊。綜上所述本發(fā)明實(shí)施例整合多種非現(xiàn)金業(yè)務(wù)模型，根據(jù)用戶發(fā)送的請求數(shù)據(jù)，通過輸出請求數(shù)據(jù)中業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理信息，指示用戶進(jìn)一步操作并在通過驗(yàn)證信息驗(yàn)證時完成該次非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理。該方法作為銀行窗口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的輔助或替代方式，可使用戶自助完成業(yè)務(wù)辦理流程，減少了用戶在營業(yè)廳內(nèi)的等待時間，提高了辦理效率。另外，本發(fā)明還公開了與所述方法對應(yīng)的設(shè)備，該設(shè)備集成了身份信息驗(yàn)證傳感器及安全性能可靠的LINUX數(shù)據(jù)構(gòu)架，不僅結(jié)構(gòu)簡潔合理且使用方便。本說明書中各個實(shí)施例采用遞進(jìn)的方式描述，每個實(shí)施例重點(diǎn)說明的都是與其他實(shí)施例的不同之處，各個實(shí)施例之間相同相似部分互相參見即可。對于實(shí)施例公開的裝置而言，由于其與實(shí)施例公開的方法相對應(yīng)，所以描述的比較簡單，相關(guān)之處參見方法部分說明即可。專業(yè)人員還可以進(jìn)一步意識到，結(jié)合本文中所公開的實(shí)施例描述的各示例的單元及算法步驟，能夠以電子硬件、計(jì)算機(jī)軟件或者二者的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)，為了清楚地說明硬件和軟件的可互換性，在上述說明中已經(jīng)按照功能一般性地描述了各示例的組成及步驟。這些功能究竟以硬件還是軟件方式來執(zhí)行，取決于技術(shù)方案的特定應(yīng)用和設(shè)計(jì)約束條件。專業(yè)技術(shù)人員可以對每個特定的應(yīng)用來使用不同方法來實(shí)現(xiàn)所描述的功能，但是這種實(shí)現(xiàn)不應(yīng)認(rèn)為超出本發(fā)明的范圍。結(jié)合本文中所公開的實(shí)施例描述的方法或算法的步驟可以直接用硬件、處理器執(zhí)行的軟件模塊，或者二者的結(jié)合來實(shí)施。軟件模塊可以置于隨機(jī)存儲器(RAM)、內(nèi)存、只讀存儲器(ROM)、電可編程ROM、電可擦除可編程ROM、寄存器、硬盤、可移動磁盤、CD-ROM、或技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)所公知的任意其它形式的存儲介質(zhì)中。對所公開的實(shí)施例的上述說明，使本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)或使用本發(fā)明。 對這些實(shí)施例的多種修改對本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本發(fā)明的精神或范圍的情況下，在其它實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)。因此，本發(fā)明將不會被限制于本文所示的這些實(shí)施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點(diǎn)相一致的最寬的范圍。
權(quán)利要求
1.一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，包括 截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)；解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息； 接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理。
2.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)具體為截獲并讀取用戶發(fā)送的開卡業(yè)務(wù)請求指示、掛失業(yè)務(wù)請求指示、預(yù)約業(yè)務(wù)請求指示、 理財產(chǎn)品選訂業(yè)務(wù)請求指示和/或非現(xiàn)金繳費(fèi)業(yè)務(wù)請求指示及用戶標(biāo)識，所述用戶標(biāo)識包括，用戶身份證證號、用戶移動終端號碼、用戶人臉圖像信息、用戶指紋信息、用戶身份證磁條驗(yàn)證碼和/或用戶與該待開卡關(guān)聯(lián)卡號。
3.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息具體為提取所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息中的請求指示； 查找與所述請求指示對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 按照業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出用戶操作提示信息。
4.如權(quán)利要求3所述的數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理具體為接收用戶根據(jù)所述業(yè)務(wù)辦理提示錄入的用戶信息和業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼； 判斷所述非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中是否包含有與所述用戶信息對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表，如包含則進(jìn)行匹配驗(yàn)證，否則建立與所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息表，所述關(guān)聯(lián)信息表包括用戶身份證證號、用戶移動終端號碼、用戶人臉圖像信息、用戶指紋信息、用戶身份證磁條驗(yàn)證碼和/或用戶與該待開卡關(guān)聯(lián)卡號；當(dāng)接收到用戶針對用戶信息表的確認(rèn)信息及驗(yàn)證碼后，比對輸出的業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼與所述錄入的業(yè)務(wù)辦理驗(yàn)證碼是否吻合，若吻合，則將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理，所述驗(yàn)證碼發(fā)送至與用戶標(biāo)識關(guān)聯(lián)的移動終端。
5.如權(quán)利要求2所述的數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，還包括利用LINUX構(gòu)建非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，所述數(shù)據(jù)庫包括數(shù)據(jù)查詢子庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲子庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互子庫。
6.如權(quán)利要求2所述的數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，還包括根據(jù)用戶標(biāo)識判斷用戶業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級別，當(dāng)所述優(yōu)先級別為高時生成重要用戶辦理流程數(shù)據(jù)。
7.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，還包括當(dāng)未檢測并截獲到請求數(shù)據(jù)時，輸出攜帶有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的信息。
8.一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備，其特征在于，包括請求數(shù)據(jù)獲取單元，用于截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)；請求數(shù)據(jù)解析及提示輸出單元，用于解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息及其對應(yīng)驗(yàn)證信息；業(yè)務(wù)綁定單元，用于接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理。
9.如權(quán)利要求8所述的數(shù)據(jù)處理設(shè)備，其特征在于，包括請求數(shù)據(jù)獲取單元包括觸摸屏驅(qū)動和通訊控件，以及條碼掃描傳感器、CMOS光學(xué)傳感器、RFID傳感器讀取模塊、CMOS 圖文資料照拍攝傳感器和/或指紋識別器所述觸摸屏驅(qū)動和通訊控件，用于截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息的請求數(shù)據(jù)；條碼掃描傳感器、CMOS光學(xué)傳感器、RFID傳感器讀取模塊、CMOS圖文資料照拍攝傳感器和/或指紋識別器，用于讀取攜帶用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)。
10.如權(quán)利要求8所述的數(shù)據(jù)處理設(shè)備，其特征在于，還包括利用LINUX構(gòu)建非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫模塊，所述數(shù)據(jù)庫模塊存儲有數(shù)據(jù)查詢子庫、 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲子庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互子庫。
11.如權(quán)利要求8所述的數(shù)據(jù)處理設(shè)備，其特征在于，還包括與所述業(yè)務(wù)綁定單元通訊連接和/或電連接的打印驅(qū)動和控件。
12.如權(quán)利要求8所述的數(shù)據(jù)處理設(shè)備，其特征在于，還包括故障檢測模塊，用于在所述設(shè)備開機(jī)時根據(jù)各單元加載順序檢測工作狀態(tài)是否正常，若發(fā)生故障則記錄并輸出警報提示信息。
13.—種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，包括多個權(quán)利要求9-12任一項(xiàng)權(quán)利要求中的銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備，中心控制平臺，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中所述中心控制平臺通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與所述多個銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理設(shè)備通信連接。
14.如權(quán)利要求13所述的處理系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具體為物聯(lián)網(wǎng)。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例公開了一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理方法、設(shè)備和系統(tǒng)，一種銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，包括截獲并讀取攜帶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型信息、用戶標(biāo)識的請求數(shù)據(jù)；解析所述請求數(shù)據(jù)，并輸出與所述業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理提示信息；接收業(yè)務(wù)辦理提示信息響應(yīng)數(shù)據(jù)并在對應(yīng)驗(yàn)證信息通過時，將該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與所述用戶標(biāo)識綁定完成辦理。本發(fā)明實(shí)施例整合多種非現(xiàn)金業(yè)務(wù)模型，根據(jù)用戶發(fā)送的請求數(shù)據(jù)，通過輸出請求數(shù)據(jù)中業(yè)務(wù)類型信息匹配的業(yè)務(wù)辦理信息，指示用戶進(jìn)一步操作并在通過驗(yàn)證信息驗(yàn)證時完成該次非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理。該方法作為銀行窗口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的輔助或替代方式，減少了用戶在營業(yè)廳內(nèi)的等待時間，提高了辦理效率。
文檔編號G06Q40/02GK102509238SQ20111038759
公開日2012年6月20日 申請日期2011年11月29日 優(yōu)先權(quán)日2011年11月29日
發(fā)明者李智, 陶懿 申請人:成都安朗電氣自控設(shè)備有限公司