專利名稱：基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式考評系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā) 明涉及一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)程序，特別是基于網(wǎng)絡(luò)的一種服務(wù)外包公司外派員工閉 環(huán)式考評系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
現(xiàn)有的服務(wù)外包公司對外派員工的閉環(huán)式考評多采用文書作業(yè)，亦即外派員工閉 環(huán)式考評資料與主管簽核皆以書面審理。時效上往往曠日費時，并且難以追蹤各受評人員 的審理進(jìn)度，同時亦存在資料遺失或內(nèi)容遺漏的問題。例如，以往都是先收集所有受評員工 的資料，此時，存在著員工未被通知到或人在遠(yuǎn)地而產(chǎn)生資料漏填、缺交或遲交等問題，同 時資料的保密性與安全性亦受質(zhì)疑。接下來由各用工單位對受評員工閉環(huán)式考評，此閉環(huán) 式考評過程可能需要經(jīng)過層層考評，亦即要經(jīng)過多個單位閉環(huán)式考評。此過程難以控管，可 能該公司不知受評資料送達(dá)與否，亦或需耗費人力不斷追蹤閉環(huán)式考評進(jìn)度，同時亦存在 書面資料遺失的問題。再接下來將閉環(huán)式考評資料建文件，最后再將最終考評結(jié)果通知各 受評員工或經(jīng)辦單位。其中資料建文件一般多以文書建檔，亦及僅以將所有書面資料分類 存放。這樣日后難以統(tǒng)計分析，需要龐大的人力與時間來達(dá)成。另外也有將資料于建文件 時再建文件成數(shù)字資料，同樣地需要許多的人力與時間，但至少方便統(tǒng)計與分析閉環(huán)式考 評資料。總而言之，以傳統(tǒng)書面閉環(huán)式考評方式，存在著時效難以控管、資料內(nèi)容不易控 管、耗費人力與不易統(tǒng)計分析等等問題。因此需要新的系統(tǒng)或流程來解決以上問題。

發(fā)明內(nèi)容
前述的人工書面閉環(huán)式考評存在著時效性與機(jī)密性不足的問題，因此本發(fā)明主要 目的之一在于通過一系統(tǒng)來進(jìn)行流程自動控管與資料單元化處理。本發(fā)明的另一主要目的是利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行外派員工閉環(huán)式考評 作業(yè)流程，可不受時空限制、便于留下記錄，以利計算機(jī)數(shù)據(jù)分析，并達(dá)到無紙化。依據(jù)以上的目的，本發(fā)明提出一種單元化作業(yè)，確保資料的安全性與隱秘性。為了達(dá)到上述的目的，本發(fā)明提出一基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式考 評方法，其步驟包括外派員工在線輸入基本資料；考評該受評員工的用工單位線上輸入 考評；處理外派員工基本資料和考評資料；在線反饋考評結(jié)果給受評員工和用工單位；受 評員工和用工單位對考評結(jié)果進(jìn)行審查，如有異議則進(jìn)行調(diào)查調(diào)整；結(jié)束本次閉環(huán)式考評。 本發(fā)明更可包含一統(tǒng)計分析步驟來統(tǒng)計分析考評資料。同時本發(fā)明亦包涵一基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式考評系統(tǒng)，包括 一外派員工基本信息記錄；一分類模塊，該分類模塊依據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)將對外派員工進(jìn)行分類 并儲存在數(shù)據(jù)庫中；一評價模塊，該應(yīng)用評價模塊根據(jù)分類模塊信息產(chǎn)生訊息資料，同時依 據(jù)評價指標(biāo)體系(此指標(biāo)體系需要外包公司和用工單位進(jìn)行商定，一般主要包括心理、興 趣、知識、能力、身體、人際關(guān)系、工作條件、管理制度、價值觀念和工作習(xí)慣等)對外派員工進(jìn)行閉環(huán)式評價；一報告模塊，將評價模塊進(jìn)行考評后的結(jié)果生成考評報告；一反饋模塊， 該模塊在線反饋考評結(jié)果給受評員工和用工單位；一調(diào)查調(diào)整模塊，服務(wù)外包公司對產(chǎn)生 異議的閉環(huán)式考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查調(diào)整，查看是否有偏差。利用評價模塊不斷對后續(xù)的用工 單位要求閉環(huán)式評價，來將評價并增加于閉環(huán)式評價記錄中，達(dá)到流程控管的目的。
本發(fā)明的有益效果是，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實時對服務(wù)外包公司外派員工進(jìn)行閉環(huán)式考 評，提高考評的時效性和保密性，實現(xiàn)流程自動控管與資料單元化處理，達(dá)到公平、合理和 有效。
四

圖1為基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式考評方法；圖2為基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式考評系統(tǒng)。圖中主要符號說明110開始步驟
120輸入步驟
130評價步驟
140數(shù)據(jù)處理步驟
150反饋步驟
160結(jié)束步驟
210分類模塊
220評價模塊
230報告模塊
240反饋模塊
250調(diào)查調(diào)整模塊
五具體實施例方式本發(fā)明不受以下實施例限制。實施例1開始閉環(huán)式考評110 ；外派員工在線輸入基本資料120 ；閉環(huán)式考評該受評員工的 用工單位線上輸入閉環(huán)式考評130 ；處理外派員工基本資料和閉環(huán)式考評資料140 ；在線反 饋考評結(jié)果給受評員工和用工單位150 ；受評員工和用工單位對考評結(jié)果進(jìn)行審查，如有 異議則進(jìn)行調(diào)查調(diào)整151 ；結(jié)束本次閉環(huán)式考評160。其中所述的基本資料可以包括一工 作職位和職責(zé)、一外派員工自我評價及一工作計劃?？荚u此外派員工的用人單位依據(jù)基本 資料來進(jìn)行考評，所產(chǎn)生的考評將與外派員工的基本資料相匹配。在這個過程中同時處理 基本資料與用工單位考評，以管控受評員工與相關(guān)用工單位所輸入的內(nèi)容都能符合規(guī)定， 同時達(dá)到流程控管。在線將考評結(jié)果反饋給受評員工和用工單位，受評員工和用工單位對 考評結(jié)果進(jìn)行審查，如有異議則由服務(wù)外包公司進(jìn)行調(diào)查和調(diào)整。此外，相關(guān)的員工基本資 料、用工單位考評，也可以用統(tǒng)計分析處理，以得到外派員工的普遍狀況的參考資料。實施例2基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式考評系統(tǒng)包含一分類模塊210，一評價模塊220，一報告模塊230，一反饋模塊240及一調(diào)查調(diào)整模塊250。外派員工在線輸入基本 資料，分類模塊210將員工依據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；用工單位進(jìn)入評價模塊220依據(jù)評價指標(biāo)體 系對外派員工進(jìn)行閉環(huán)式考評；報告模塊230將外派員工基本資料和用工單位考評結(jié)果生 成閉環(huán)式考評報告；反饋模塊240將閉環(huán)式考評報告在線反饋給受評員工和用工單位，供 其審查是否存在異議；服務(wù)外包公司利用調(diào)查調(diào)整模塊250對產(chǎn)生異議的閉環(huán)式考評結(jié)果 進(jìn)行調(diào)整，以查看考評是否存在偏差。
權(quán)利要求
本發(fā)明目的在于提供一種閉環(huán)式考評方法和考評系統(tǒng)，使得服務(wù)外包公司對其外派員工進(jìn)行系統(tǒng)和可調(diào)整的考評，實現(xiàn)流程自動控管與資料單元化處理，達(dá)到公平、合理和有效。
2.為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明提供一種基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式考評 方法，包含1)開始閉環(huán)式考評，外派員工在線輸入基本資料；2)閉環(huán)式考評該受評員工的用工單位線上輸入閉環(huán)式考評；3)處理外派員工基本資料和閉環(huán)式考評資料；4)在線反饋考評結(jié)果給受評員工和用工單位；5)受評員工和用工單位對考評結(jié)果進(jìn)行審查，如有異議則進(jìn)行調(diào)查調(diào)整；及6)結(jié)束本次閉環(huán)式考評。
3.為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明同時提供一種基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式 考評系統(tǒng)，包括1)外派員工基本信息記錄；2)分類模塊，該分類模塊依據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)將對外派員工進(jìn)行分類并儲存在數(shù)據(jù)庫中；3)評價模塊，該應(yīng)用評價模塊根據(jù)分類模塊信息產(chǎn)生訊息資料，同時依據(jù)評價指標(biāo)體 系對外派員工進(jìn)行閉環(huán)式評價；4)報告模塊，將評價模塊進(jìn)行考評后的結(jié)果生成考評報告；5)反饋模塊，該模塊在線反饋考評結(jié)果給受評員工和用工單位；6)調(diào)查調(diào)整模塊，服務(wù)外包公司對產(chǎn)生異議的閉環(huán)式考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查調(diào)整，查看是 否有偏差。
全文摘要
本發(fā)明包涵一基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外包公司外派員工閉環(huán)式考評系統(tǒng)，包括一外派員工基本信息記錄；一分類模塊，該分類模塊依據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)將對外派員工進(jìn)行分類并儲存在數(shù)據(jù)庫中；一評價模塊，該應(yīng)用評價模塊根據(jù)分類模塊信息產(chǎn)生訊息資料，同時依據(jù)評價指標(biāo)體系對外派員工進(jìn)行閉環(huán)式評價；一報告模塊，將評價模塊進(jìn)行考評后的結(jié)果生成考評報告；一反饋模塊，該模塊在線反饋考評結(jié)果給受評員工和用工單位；一調(diào)查調(diào)整模塊，服務(wù)外包公司對產(chǎn)生異議的閉環(huán)式考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查調(diào)整，查看是否有偏差。利用評價模塊不斷對后續(xù)的用工單位要求閉環(huán)式評價，來將評價并增加于閉環(huán)評價記錄中，達(dá)到流程控管的目的。
文檔編號G06Q10/00GK101877078SQ20091003902
公開日2010年11月3日 申請日期2009年4月28日 優(yōu)先權(quán)日2009年4月28日
發(fā)明者何瀏, 楊軍, 楊濤, 楊芷華, 趙煒權(quán), 陳智興 申請人:五邑大學(xué);廣東省盈暉通信工程有限公司