專利名稱：用于移動(dòng)設(shè)備的智能網(wǎng)頁供應(yīng)系統(tǒng)和方法
用于移動(dòng)設(shè)備的智能網(wǎng)頁供應(yīng)系統(tǒng)和方法
背景技術(shù)：
當(dāng)前的移動(dòng)設(shè)備技術(shù)沒有提供要在移動(dòng)設(shè)備處接收的、與用戶的情形的上下文有 關(guān)的、適于主叫方或被叫方的個(gè)體需要的、智能的、基于視覺的內(nèi)容，同時(shí)承載或者不承載 被叫方設(shè)備與主叫方設(shè)備之間的語音通信?？赡芨叨绕谕峁┩ㄐ畔到y(tǒng)和后端基礎(chǔ)設(shè)施，以使得能夠提供包括動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的或 用戶定義的個(gè)人信息在內(nèi)的出站信息(來自主叫方)；還高度期望使得能夠提供包括動(dòng)態(tài) 產(chǎn)生的或用戶定義的自適應(yīng)“智能”內(nèi)容在內(nèi)的入站信息(去往主叫方)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明總體涉及通常用于例如移動(dòng)設(shè)備的通信系統(tǒng)，以及支持個(gè)人之間的 通信的所連接的計(jì)算設(shè)備(如PC)，并且涉及提供包括視覺信息在內(nèi)的、通信設(shè)備的 SmartResults 網(wǎng)頁，該視覺信息是基于上下文的并在進(jìn)行或不進(jìn)行語音會(huì)話時(shí)都增強(qiáng)用 戶通信體驗(yàn)。具體地，提供了一種用于創(chuàng)建通信設(shè)備的增強(qiáng)的語音通信服務(wù)的技術(shù)和方法，實(shí) 現(xiàn)了具有同時(shí)、動(dòng)態(tài)、相關(guān)的視覺信息的語音呼叫。該“語音增強(qiáng)(voice-plus)”技術(shù)是移 動(dòng)設(shè)備和其他通信設(shè)備的基于web的智能的服務(wù)的一部分，并提供了可在多種通信設(shè)備技 術(shù)平臺和執(zhí)行應(yīng)用環(huán)境中實(shí)現(xiàn)的增強(qiáng)通信模式。這種增強(qiáng)通信模式包括經(jīng)由多媒體通信 路徑提供視覺信息，并可以包括此處還被稱作用于移動(dòng)設(shè)備的“SmartResults ”的內(nèi)容， SmartResults 包括與被叫方和/或主叫方有關(guān)的、相關(guān)的、基于上下文的信息。即，根據(jù)本發(fā)明，可以實(shí)現(xiàn)多種SmartResults "模板”，其可以經(jīng)由語義的web/加 標(biāo)簽技術(shù)而被填充基于web的內(nèi)容。所得到的SmartResults 網(wǎng)頁可以被下載至移動(dòng)設(shè) 備，并可以經(jīng)由打開的瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用而顯示。在本發(fā)明的一方面，提供了一種系統(tǒng)、方法和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其中，主叫方將電 話號碼輸入電話中[例如，實(shí)現(xiàn)撥號器應(yīng)用，或使用本地?fù)芴柶鲬?yīng)用]，并且在建立了呼叫 之后，主叫方開始在其移動(dòng)瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用上接收與被叫方有關(guān)的相關(guān)視覺信息 (嵌入在SmartResults 中)，同時(shí)對被叫方說話。該系統(tǒng)還允許選擇完全不連接呼叫的音 頻部分，而是只輸入號碼，并選擇“Getlnfo”軟按鍵選項(xiàng)(例如)，這將僅打開再現(xiàn)應(yīng)用(例 如瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用)并開始檢索適當(dāng)?shù)腟martResults 。該系統(tǒng)還支持向被叫方自 動(dòng)發(fā)送主叫方視覺多媒體信息[例如，通過打開被叫方的瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用并且顯示 主叫方所選的SmartResults ]。這里，底線是電話號碼映射至動(dòng)態(tài)創(chuàng)建的URL，并且在語音 呼叫的同時(shí)或者僅通過從撥號器應(yīng)用撥叫號碼，存在視覺信息的雙向交換。本發(fā)明的另一方面涉及創(chuàng)建SmartResults —種自動(dòng)創(chuàng)建要在移動(dòng)設(shè)備上顯示 的SmartResults 的系統(tǒng)。SmartResults 的內(nèi)容將通過以下方式而創(chuàng)建對將要改變且 基于地點(diǎn)/企業(yè)/個(gè)體類型和用戶行為學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)的頁面模板進(jìn)行填充。然后，所述系統(tǒng) 從現(xiàn)有網(wǎng)站中檢索加標(biāo)簽的內(nèi)容，以填充SmartResults 。這將經(jīng)由語義Web加標(biāo)簽技術(shù) 以及機(jī)器間的通信來實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)發(fā)明的另一方面，提供了一種將移動(dòng)設(shè)備上下文信息(除了撥號數(shù)字以外) 作為輸入的系統(tǒng)和方法，該移動(dòng)設(shè)備上下文信息包括但不限于地理位置、存在狀態(tài)、一天中 的時(shí)間、隱式學(xué)習(xí)的模式以及口語詞話音識別，以產(chǎn)生甚至“更智能的”SmartResults 。例 如，如果用戶在將近關(guān)閉的時(shí)間呼叫商店，則預(yù)測出他們很可能是為了確認(rèn)工作的鐘點(diǎn)或 位置/方向而進(jìn)行呼叫。因此，得到的SmartResults 網(wǎng)頁將顯著地展示工作的鐘點(diǎn)以及 從你現(xiàn)在所處的位置到該商店的可視地圖/方向。另一示例是如果用戶正在對交互式語 音響應(yīng)系統(tǒng)說話；系統(tǒng)“聽到”用戶說了“檢查平衡”，并在SmartResults 網(wǎng)頁上自動(dòng)顯示 信息[以及經(jīng)由IVR來提供]。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種系統(tǒng)，該系統(tǒng)允許主叫方或被叫方(如客戶 服務(wù)代理)立即向主叫方推送視覺信息和從主叫方接收視覺信息，同時(shí)對主叫方說話。在 兩方之間推送的信息可以是基于移動(dòng)設(shè)備上下文信息而自動(dòng)產(chǎn)生的，或者是由主叫方或被 叫方產(chǎn)生的。場景用戶呼叫賓館并查詢與特定舞廳有關(guān)的信息；在呼叫的同時(shí)，賓館代理 能夠向主叫方推送所期望的舞廳的照片。作為本發(fā)明的另一方面，第三方通告和服務(wù)或應(yīng)用可以集成進(jìn)SmartResults 網(wǎng) 頁中。通告可以是標(biāo)語、是基于文本的或是基于圖形的。服務(wù)和應(yīng)用可以由用戶可“點(diǎn)擊以 啟動(dòng)”的交互式視覺元素來表示。


對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說，在結(jié)合附圖閱讀以下詳細(xì)描述時(shí)，本發(fā)明的目的、特征 和優(yōu)點(diǎn)將變得顯而易見，附圖中圖1是示出了可采用本發(fā)明的HSPA通信環(huán)境10的總體框圖；圖2是可采用本發(fā)明的通信環(huán)境的WiMax或其他所有IP核心類型的示意圖；圖3A是有VoIP能力的通信設(shè)備上的相關(guān)設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)和執(zhí)行環(huán)境的示意 圖；圖3B是有BREW能力的通信設(shè)備上的相關(guān)設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)和執(zhí)行環(huán)境的示意 圖；圖3C是有J2ME能力的通信設(shè)備上的相關(guān)設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)和執(zhí)行環(huán)境的示意 圖；圖3D是Windows Mobile通信設(shè)備上的相關(guān)設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)和執(zhí)行環(huán)境的示 意圖；圖4A是通信設(shè)備軟件客戶端與后端服務(wù)器之間的基本高級通信的示意圖；圖4B是通信設(shè)備軟件客戶端與后端服務(wù)器之間的高級通信的示意圖，其中，先進(jìn) 的上下文信息由通信設(shè)備軟件客戶端來提供；圖5A是當(dāng)首先向/從業(yè)務(wù)實(shí)體發(fā)出呼叫時(shí)呼叫的軟件邏輯流程的示意圖。針對 通信設(shè)備軟件客戶端和后端服務(wù)器都示出了邏輯；圖6是智能搜索串的示意圖；圖5B是當(dāng)首先向/從社會(huì)聯(lián)系人發(fā)出呼叫時(shí)呼叫的軟件邏輯流程的示意圖。針 對通信設(shè)備軟件客戶端和后端服務(wù)器都示出了邏輯；圖7是在現(xiàn)有呼叫當(dāng)中更新SmartResults 的軟件邏輯流程的示意7
圖8是向客戶關(guān)懷/交互式語音響應(yīng)(IVR)系統(tǒng)的呼叫的示例SmartResuIts 會(huì) 話的示意圖；圖9提供了類型“賓館”的業(yè)務(wù)的SmartResults 模板的示意圖；還提供了向賓館 類型的業(yè)務(wù)的呼叫的示例SmartResults 會(huì)話的示意圖；以及圖10提供了向“朋友”類別中的社會(huì)聯(lián)系人的呼叫的SmartResults 會(huì)話的示意 圖。
具體實(shí)施例方式圖1是示出了可采用本發(fā)明的通信環(huán)境10的總體框圖。如圖1所示，出于示意 而非限制的目的示出了可由包括移動(dòng)電話、移動(dòng)計(jì)算設(shè)備或PDA在內(nèi)的主叫方或被叫方使 用的移動(dòng)或固定站15的類型。例如，主叫方的客戶端設(shè)備是包括但不限于以下各項(xiàng)的任 何移動(dòng)計(jì)算設(shè)備蜂窩電話、移動(dòng)電話、智能電話、iPhone、VoIP或SIP電話、個(gè)體數(shù)字助理 (PDA)以及其他無線或移動(dòng)或其他固定(連接的)設(shè)備，如膝上型、超移動(dòng)PC (UMPC)、PC、電 纜/機(jī)頂盒等。這種移動(dòng)設(shè)備可以包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序執(zhí)行環(huán)境，例如典型地在諸如 WindowsMobiIe、Symbian, Linux、Java、BREW、本地等當(dāng)前移動(dòng)手機(jī)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)。主叫方的 移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)移動(dòng)瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用。被叫方處的移動(dòng)設(shè)備還包括因特網(wǎng)瀏覽器或其 他再現(xiàn)應(yīng)用。此外，將QNet客戶端(代理)99添加至這些類型中的每種類型的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備 15。應(yīng)當(dāng)理解，這種客戶端可以是下載/預(yù)加載的應(yīng)用，或可以被實(shí)現(xiàn)為純基于瀏覽器或其 他再現(xiàn)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式。每種移動(dòng)設(shè)備通過包括基于分組的網(wǎng)絡(luò)以及用于路由傳統(tǒng)語音呼叫的POTS在內(nèi) 的無線和陸上線路網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行通信。在一個(gè)示例實(shí)施例中，圖1示出了通用移動(dòng)電信系統(tǒng) (UMTS)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)——所謂的第三代3G蜂窩電話技術(shù)之一。目前，最常見的形式將W-CDMA 用作基礎(chǔ)的空中接口。在該UMTS標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)添加了對無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響的QNet系統(tǒng)， 具體地，在網(wǎng)絡(luò)的分組數(shù)據(jù)部分中添加了應(yīng)用服務(wù)器(QNet服務(wù)器199)。在圖1所示的架構(gòu)中，移動(dòng)裝置通過UMTS通信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行通信，其中，呼叫由一個(gè) 或多個(gè)通信(如蜂窩電話)塔20來接收，其中，經(jīng)由用于通過PSTN 50最終通信至被叫方 75的不同功能性移動(dòng)交換中心實(shí)體(如MSC服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)MSC服務(wù)器或類似的交換服務(wù)器 30)來對與呼叫相關(guān)聯(lián)的語音和數(shù)據(jù)進(jìn)行接收、路由并隨后進(jìn)行通信。因此，典型地實(shí)現(xiàn)了 基礎(chǔ)設(shè)施的該部分，以在主叫方與被叫方之間建立語音通信路徑。然而，基礎(chǔ)設(shè)施提供了附 加接口，例如，經(jīng)由服務(wù)GPRS支持節(jié)點(diǎn)(SGSN)和/或網(wǎng)關(guān)GPRS支持節(jié)點(diǎn)(GGSN)設(shè)備60在 MSC服務(wù)器、GMSC服務(wù)器至IP網(wǎng)絡(luò)70之間提供了信號路徑，以最終由服務(wù)器設(shè)備199進(jìn)行 接收，服務(wù)器設(shè)備199在此處被稱作QNet服務(wù)器，根據(jù)本發(fā)明，這實(shí)現(xiàn)了“SmartResults ” 功能。Qnet服務(wù)器的添加是典型的數(shù)據(jù)服務(wù)——利用HTTP協(xié)議的、基于客戶端和服務(wù)器的 架構(gòu)。基于web的終端198用于配置、創(chuàng)建和編輯個(gè)人的SmartResults 網(wǎng)頁?；趙eb 的終端198還使QNet用戶能夠經(jīng)由SmartResults 來彼此推送視覺信息。圖2是示出了用于提供VoIP客戶端實(shí)現(xiàn)方式的“SmartResults ”功能的通信環(huán)境 (全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò))的附加配置的總體框圖。如圖2所示，出于示意而非限制的目的示出了與后 端基礎(chǔ)設(shè)施以及多媒體通信路徑類型有關(guān)的更多細(xì)節(jié)，該多媒體通信路徑是可以在向?qū)崿F(xiàn)
8固定或移動(dòng)VoIP連接計(jì)算設(shè)備的主叫方或被叫方提供“SmartResults ”的過程中建立的。 圖2示出了例如WiMax (針對固定和移動(dòng)部署的WiMAX寬帶無線標(biāo)準(zhǔn))或IMS (IP多媒體子 系統(tǒng))實(shí)現(xiàn)方式。在本場景中，存在QNet服務(wù)器、允許QNet用戶對個(gè)體SmartResults 進(jìn) 行配置、創(chuàng)建和編輯的QNet控制臺web服務(wù)197、以及QNet客戶端(在本示例中，基于VoIP 的可下載/預(yù)加載應(yīng)用，或者如上所述基于瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用)。此外，本場景可能需 要將呼叫代理SIP服務(wù)器或軟件擴(kuò)展提供到SIP服務(wù)器上，以將信息路由至QNet服務(wù)器。圖3A是示出了包括根據(jù)本發(fā)明而配置的VoIP移動(dòng)手機(jī)15a在內(nèi)的第一實(shí)施例移 動(dòng)設(shè)備的基本配置的構(gòu)思呼叫系統(tǒng)圖。如圖3A所示，VoIP移動(dòng)手機(jī)包括用戶(軟件)代里 99a(例如所描述的示例實(shí)施例中的QNet代理)以及與應(yīng)用服務(wù)器199進(jìn)行界面連接的瀏 覽器軟件應(yīng)用25a，該應(yīng)用服務(wù)器199例如由因特網(wǎng)服務(wù)提供商(如QNet服務(wù)器以及類似 的web主機(jī)服務(wù))在所建立的基于IP的數(shù)據(jù)通信路徑上提供。VoIP移動(dòng)手機(jī)配置還包括 SIP或其他會(huì)話控制客戶端22，例如與SIP代理服務(wù)器設(shè)備80進(jìn)行界面連接的QNet SIP。圖3A具體示出了包括瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用在內(nèi)的有VoIP能力的設(shè)備的更詳細(xì) 設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)和執(zhí)行環(huán)境。更具體地，如果用戶選擇了呼叫[以進(jìn)行呼叫]，則客戶 端22將與SIP服務(wù)器80通信，以發(fā)起VoIP呼叫，然后執(zhí)行以下更詳細(xì)描述的功能1_3。本 場景的關(guān)鍵在于在應(yīng)用服務(wù)器199 (如QNet和類似的web主機(jī)服務(wù)器)處示出的功能，該 應(yīng)用服務(wù)器199用于基于接收到的撥號數(shù)字來執(zhí)行映射轉(zhuǎn)換，接收到的撥號數(shù)字用于發(fā)起 后端的搜索引擎對與網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)的URL的發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站具有與同在搜索模板中提供的信息 相關(guān)的內(nèi)容。由因特網(wǎng)搜索得到的該數(shù)據(jù)和視覺內(nèi)容可以對模板進(jìn)行填充，并可以被下載 (推送)至用戶客戶端設(shè)備15a，作為格式化的“SmartResults ”。應(yīng)當(dāng)理解，在被叫方發(fā) 起時(shí)，備選地，可以將網(wǎng)頁推送至主叫方的有VoIP能力的移動(dòng)設(shè)備。圖3B示出了有BREW能力的設(shè)備的設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)和執(zhí)行環(huán)境。如圖3B所 示，有BREW能力的移動(dòng)手機(jī)15b包括QNet用戶(軟件)客戶端99b以及通過所建立的數(shù) 據(jù)通信路徑而與QNet服務(wù)器199進(jìn)行界面連接的瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用(軟件應(yīng)用)25b。 有BREW能力的移動(dòng)手機(jī)瀏覽器或軟件應(yīng)用客戶端還可以與WAP網(wǎng)關(guān)設(shè)備85進(jìn)行界面連接 以與QNet服務(wù)器(WAP瀏覽器場景)通信，或者，它可以直接與QNet服務(wù)器(HTML瀏覽器 場景)通信，或者，它可以與另一種類型的瀏覽器代理(未示出)通信。架構(gòu)可以根據(jù)運(yùn)營 商實(shí)現(xiàn)方式而變化。圖3B所示的場景的關(guān)鍵在于在QNet或類似的ISP服務(wù)器199處示出的功能，該 QNet或類似的ISP服務(wù)器199用于基于從主叫方的設(shè)備接收到的被叫方的撥號數(shù)字來執(zhí) 行映射轉(zhuǎn)換，其中該主叫方設(shè)備用于發(fā)起后端的搜索引擎對與網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)的URL的發(fā)現(xiàn)， 該網(wǎng)站具有與同在搜索模板中提供的信息相關(guān)的內(nèi)容。由因特網(wǎng)搜索得到的該數(shù)據(jù)和視覺 內(nèi)容對“SmartResults ”模板進(jìn)行填充，并被下載至用戶客戶端設(shè)備15a，作為WAP或HTML 格式化的“SmartResults ”。應(yīng)當(dāng)理解，備選地，在被叫方發(fā)起時(shí)，可以經(jīng)由基于WAP的通 信網(wǎng)關(guān)來將WAP或HTML網(wǎng)頁推送至主叫方的移動(dòng)設(shè)備，或者直接向/從瀏覽器推送WAP或 HTML網(wǎng)頁。圖3C示出了有J2ME能力的設(shè)備的設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)和執(zhí)行環(huán)境。如圖3C所 示，有JAVA能力的設(shè)備15c包括QNet用戶(軟件)客戶端99c以及通過所建立的數(shù)據(jù)通 信路徑而與QNet或類似的web主機(jī)應(yīng)用服務(wù)器199進(jìn)行界面連接的瀏覽器或其他軟件應(yīng)用25c。對于圖3B所示的場景，有JAVA能力的移動(dòng)手機(jī)瀏覽器或軟件應(yīng)用客戶端還可以與 WAP網(wǎng)關(guān)設(shè)備85進(jìn)行界面連接以與QNet服務(wù)器通信。針對有JAVA能力的移動(dòng)手機(jī)而提供 的附加功能包括可選的基于JAVA的本地資源，例如，用于運(yùn)行本地應(yīng)用的應(yīng)用程序包、簡 檔和可配置的JVM 32。圖3D示出了有Windows Mobile能力的設(shè)備的移動(dòng)設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)和執(zhí)行環(huán) 境。如圖3D所示，有.NET緊致框架能力的移動(dòng)手機(jī)15d包括QNet用戶(軟件)代理99d 以及通過所建立的數(shù)據(jù)通信路徑而與QNet服務(wù)器進(jìn)行界面連接的瀏覽器或其他軟件應(yīng)用 25d。有.NET緊致框架能力的移動(dòng)手機(jī)瀏覽器客戶端包括附加的支持功能42，例如類庫、執(zhí) 行引擎(例如，MSC0REE.DLL)和平臺適配層。圖4A-4B總體示出了根據(jù)本發(fā)明的構(gòu)思呼叫流程場景，該場景可以與在圖3A-3D 中提供高級設(shè)備客戶端軟件架構(gòu)圖相關(guān)地示出。如圖4A所示，系統(tǒng)包括與向被叫方75發(fā) 起移動(dòng)呼叫的主叫方相關(guān)聯(lián)的客戶端設(shè)備(如移動(dòng)客戶端15)。移動(dòng)設(shè)備的用戶代理設(shè) 備99是在移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)環(huán)境中執(zhí)行的軟件代理，并可以包括那些計(jì)算機(jī)可讀指令、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊和應(yīng)用接口，如下更詳細(xì)描述，在產(chǎn)生將要經(jīng)由移動(dòng)客戶端的瀏覽器25 下載至客戶端設(shè)備的“SmartResults ”時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)由數(shù)據(jù)通信路徑(例如客戶端/服務(wù)器 數(shù)據(jù)會(huì)話)來與QNet或類似的ISP服務(wù)器進(jìn)行用戶交互。將經(jīng)由標(biāo)準(zhǔn)web格式(如XML 和HTML)的HTTP通信協(xié)議來傳送頁面。更具體地，如此處將更詳細(xì)解釋的，在圖4A所示的簡單場景中，將被叫方電話號 碼的撥號數(shù)字映射至信息被動(dòng)態(tài)創(chuàng)建的URL。即，借助于內(nèi)置于QNet服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施的 智能，將被叫(或主叫)方的撥號數(shù)字101用于形成以下數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步在 ISP(QNet)服務(wù)器處用于在產(chǎn)生SmartResults 網(wǎng)頁時(shí)發(fā)起對將要被提供給主叫方設(shè)備的 增強(qiáng)視覺內(nèi)容(“智能”網(wǎng)頁或其他web內(nèi)容)的產(chǎn)生。如圖4A進(jìn)一步示出，在所示的基本呼叫流程場景中，主叫方發(fā)起與被叫方相關(guān)聯(lián) 的呼叫和撥號數(shù)字101，在一個(gè)實(shí)施例中，該被叫方可以是VoIP客戶端或固定的陸上線路 電話或幾乎任何類型的可呼叫設(shè)備。當(dāng)由用戶的移動(dòng)裝置所撥叫時(shí)，被叫方的數(shù)字101例 如通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)來通信，并且，最終在QNet服務(wù)器處接收表示撥號數(shù)字的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)， 該QNet服務(wù)器在包括數(shù)據(jù)庫和視覺信息服務(wù)器后端在內(nèi)的基于IP的網(wǎng)絡(luò)處理節(jié)點(diǎn)處。更 具體地，在處理節(jié)點(diǎn)處，由被示出為服務(wù)塊105的功能單元所表示的服務(wù)將被叫方的撥號 數(shù)字轉(zhuǎn)換為搜索串，動(dòng)態(tài)創(chuàng)建的SmartResults 網(wǎng)頁是根據(jù)該搜索串來使用根據(jù)此處描述 的功能的SmartResults 模板110而創(chuàng)建的。具體地，動(dòng)態(tài)創(chuàng)建的SmartResuits 是根據(jù)從 因特網(wǎng)收獲的信息來使用搜索串而創(chuàng)建的。此時(shí)還將通告內(nèi)容(例如可由第3方通告服務(wù) 120和適當(dāng)?shù)牡?方服務(wù)/應(yīng)用120提供)插入所得到的SmartResults 網(wǎng)頁。然后，可將 SmartResults 網(wǎng)頁下載至用戶移動(dòng)設(shè)備，同時(shí)在被叫方與主叫方之間進(jìn)行語音通信?？?以自動(dòng)創(chuàng)建智能頁面，或者在圖4A所示的另一實(shí)施例中，被叫方可以在接收到由主叫方發(fā) 出的電話呼叫時(shí)通過通信路徑來向主叫方設(shè)備推送內(nèi)容150a ；或者，備選地，如圖4A所示， 主叫方可以通過所建立的數(shù)據(jù)通信路徑來向被叫方設(shè)備推送內(nèi)容150b?？蛇x地，向主叫方提供SmartResults 以及主叫方與SmartResults 的用戶交互 可以與在主叫方設(shè)備和被叫方設(shè)備之間執(zhí)行語音會(huì)話同時(shí)發(fā)生，該被叫方設(shè)備可以是實(shí)現(xiàn) 例如VoIP的移動(dòng)設(shè)備或陸上線路設(shè)備客戶端，或者是可被呼叫的任何類型的連接上的計(jì)算設(shè)備。該場景的關(guān)鍵在于在應(yīng)用服務(wù)器(如QNet服務(wù)器)處示出的用于發(fā)現(xiàn)基于因特 網(wǎng)的信息(例如，由URL尋址，并在將來由諸如RDF或私有標(biāo)簽之類的其他東西尋址)的功 能。即，QNet服務(wù)器基于從主叫方設(shè)備接收到的被叫方的撥號數(shù)字來執(zhí)行映射轉(zhuǎn)換，被叫方 的撥號數(shù)字用于發(fā)起后端的搜索引擎對與網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)的URL的發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站具有與同在搜 索模板中提供的信息相關(guān)的內(nèi)容。由因特網(wǎng)搜索得到的該數(shù)據(jù)和視覺內(nèi)容可以對模板110 進(jìn)行填充，并可以被下載至用戶客戶端設(shè)備，作為HTML格式化的“SmartResults ”。應(yīng)當(dāng) 理解，在被叫方發(fā)起時(shí)，備選地，可以將HTML網(wǎng)頁推送至主叫方的移動(dòng)設(shè)備。圖4B示出了根據(jù)本發(fā)明的另一實(shí)施例的另一構(gòu)思流程場景。例如。如圖4B所示， 該呼叫流程場景與圖4A所示的場景中相同，然而，除了撥號數(shù)字101以外，還將上下文信息 102傳送至QNet服務(wù)器或類似的Web主機(jī)服務(wù)，QNet服務(wù)器或類似的Web主機(jī)服務(wù)共同用 于創(chuàng)建搜索串并最終填充SmartResults ，最后經(jīng)由數(shù)據(jù)通信路徑將SmartResuits 通信 回到主叫方的移動(dòng)設(shè)備，作為SmartResults 網(wǎng)頁。更具體地，在關(guān)于圖4A和4B所示的實(shí)施例中，將被叫方的撥號數(shù)字轉(zhuǎn)換為智能搜 索串?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，該智能搜索串?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括一個(gè)或多個(gè)被用作搜索模板的關(guān)鍵字，該搜索 模板用于搜索出要在SmartResults 網(wǎng)頁中填充的基于web的內(nèi)容。然后，可以根據(jù)預(yù)定 模板來組織搜索出的內(nèi)容，并通過所建立的數(shù)據(jù)通信路徑來將搜索出的內(nèi)容傳送至(被叫 方的)客戶端移動(dòng)設(shè)備，作為SmartResults 。備選地，如圖4B所示，主叫方可以通過數(shù)據(jù) 通信路徑來將內(nèi)容推送至被叫方設(shè)備。如圖3A、3B、3C、3D、4A和4B所示的QNet客戶端(代理)執(zhí)行以下內(nèi)容1.其與應(yīng)用服務(wù)器建立數(shù)據(jù)會(huì)話以交換信息。2.其在正在進(jìn)行呼叫或接收到輸入呼叫時(shí)“醒來”，并將信息傳送至應(yīng)用服務(wù)器。3.其在移動(dòng)客戶端設(shè)備上啟動(dòng)本地瀏覽器或其他再現(xiàn)應(yīng)用至一組指定的 SmartResults [動(dòng)態(tài)創(chuàng)建的 URL]。4.可選地，客戶端可以具有撥叫器用戶界面，其中，當(dāng)用戶啟動(dòng)應(yīng)用時(shí)，將呈現(xiàn)撥 叫器屏幕界面和指示“Call”或“Getlnfo”的一個(gè)或多個(gè)軟鍵。a.如果用戶選擇Call，則客戶端將使用本地提供的API以啟動(dòng)語音呼叫，然后執(zhí) 行上述功能1-3。b.如果用戶選擇Getlnfo，則將自動(dòng)執(zhí)行上述功能1-3。如圖4B進(jìn)一步示出，在該示例場景中，利用附加數(shù)據(jù)來“增強(qiáng)”撥號數(shù)字101，以包 括移動(dòng)設(shè)備上下文信息102。這種移動(dòng)設(shè)備上下文信息可以被QNet服務(wù)器搜索基礎(chǔ)設(shè)施 用于基于由移動(dòng)設(shè)備(如主叫方)提供的上下文信息來尋找(例如經(jīng)由因特網(wǎng)70)并獲得 更多相關(guān)內(nèi)容以及移動(dòng)通告和服務(wù)。這種“增強(qiáng)的”撥號數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)包括移動(dòng)設(shè)備上下文信 息，該移動(dòng)設(shè)備上下文信息包括但不限于移動(dòng)的地理位置(例如，以GPS坐標(biāo)的形式)、存 在狀態(tài)、用戶日程表數(shù)據(jù)、一天中的時(shí)間、隱式學(xué)習(xí)模式以及口語詞話音識別能力。圖4B示 出了體驗(yàn)的語音呼叫部分可以是可選的，取而代之，“呼叫”確實(shí)是主叫方與被叫方之間的 SmartResults 交換。圖5A提供了更詳細(xì)的呼叫流程邏輯，具體地，提供了示出例如主叫者在發(fā)起消費(fèi) 者對企業(yè)(C2B)的呼叫時(shí)調(diào)用的過程步驟200的呼叫流程算法。該算法的關(guān)鍵在于在應(yīng)用
11或主機(jī)服務(wù)器(如QNet服務(wù)器)處示出的用于基于從主叫設(shè)備接收到的撥號數(shù)字和任何 上下文信息來執(zhí)行映射轉(zhuǎn)換的功能。作為該功能的一部分，假定被叫方是企業(yè)，則接收撥號 數(shù)字和任何上下文信息(步驟202)，可以用于使用例如反黃頁查找來查找在線的企業(yè)名稱 /地址(步驟204)。因此，該映射功能的結(jié)果是獲得企業(yè)名稱和地址。此外，在動(dòng)態(tài)并行過 程中，通過由移動(dòng)設(shè)備上的客戶端打開的數(shù)據(jù)會(huì)話，將由主叫方提供的上下文信息/數(shù)據(jù) (如GPS坐標(biāo))通信至Qnet服務(wù)器，以通過所定義的QNet協(xié)議中的TCP/IP分組來向/從 服務(wù)器通信所有信息。將所提供的上下文信息/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為適于搜索的一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵字 (步驟206)。在一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)由主叫方提供的上下文信息以及與被叫方相關(guān)聯(lián)的所 映射的企業(yè)信息，執(zhí)行多個(gè)子過程(步驟208)，以將企業(yè)名稱轉(zhuǎn)換為企業(yè)類型(如“餐館” 或“服裝零售商”)，檢索這個(gè)所確定的企業(yè)類型的SmartResults 模板，并最終產(chǎn)生“智能” 搜索串250。最后，由QNet服務(wù)器(例如，由Google或web上的其他可用資源)進(jìn)行的搜 索動(dòng)態(tài)地創(chuàng)建SmartResults 網(wǎng)頁，即，例如利用服務(wù)/應(yīng)用或通告來填充搜索模板(步 驟210)。與被叫方有關(guān)的企業(yè)信息和轉(zhuǎn)換后的上下文關(guān)鍵詞都用于形成QNet服務(wù)器處的 “智能”搜索串，可以包括但不限于企業(yè)名稱、地址、移動(dòng)GPS坐標(biāo)/郵政區(qū)碼、用戶存在狀 態(tài)、用戶日程表信息、用戶偏好、音頻關(guān)鍵詞。在執(zhí)行了這些步驟之后，移動(dòng)設(shè)備處的其他動(dòng) 作包括調(diào)用打開瀏覽器的功能，因此用戶可以查看所得到的SmartResults 網(wǎng)頁(步驟 212)。圖5B類似于圖5A，其中，圖5B示出了包括與圖5A中的過程步驟202-212相對 應(yīng)的過程步驟222-232在內(nèi)的更詳細(xì)呼叫流程場景。然而，與圖5A所示的示例呼叫流程 場景不同，圖5B示出了系統(tǒng)在向個(gè)體而不是企業(yè)地點(diǎn)發(fā)出呼叫時(shí)調(diào)用的過程步驟(例如 P2P場景)。在該P(yáng)2P場景中，可以將接收到(步驟222)的撥號數(shù)字和任何上下文信息用 于使用例如白頁查找服務(wù)來查找在線的個(gè)體聯(lián)系人(本地聯(lián)系人)(步驟224)，以定位個(gè) 體。如圖5B所示，將要聯(lián)系的個(gè)體分類為企業(yè)類型，分配了“社會(huì)關(guān)系”狀態(tài)，并且要產(chǎn)生 的SmartResults 將根據(jù)社會(huì)關(guān)系和許可設(shè)置而變化。例如，社會(huì)關(guān)系可以例如是親密、 朋友、熟人、同事和陌生人。因此，在一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)由主叫方提供的上下文信息以及與 被叫方相關(guān)聯(lián)的所映射的個(gè)體信息，執(zhí)行多個(gè)子步驟(步驟228)以將個(gè)體名稱轉(zhuǎn)換為社會(huì) 關(guān)系，檢索針對這個(gè)所確定的社會(huì)類型的SmartResults 模板，并最終產(chǎn)生“智能”搜索串 275。最后，由QNet服務(wù)器(例如，由Google或web上的其他可用資源)進(jìn)行的搜索動(dòng)態(tài) 創(chuàng)建SmartResults 產(chǎn)生的網(wǎng)頁，即，例如利用服務(wù)/應(yīng)用或通告來填充搜索模板(步驟 230)。在執(zhí)行了這些步驟之后，移動(dòng)設(shè)備處的其他動(dòng)作包括調(diào)用打開瀏覽器的功能，因此 用戶可以查看SmartResults (步驟232)。圖6示出了搜索串250的更詳細(xì)描述，示出了針對“智能”搜索而利用的搜索項(xiàng)， “智能”搜索包括但不限于實(shí)體(企業(yè))名稱、地址和類型；要填充的SmartResults 模 板；GPS X、Y坐標(biāo)或當(dāng)前郵政區(qū)碼；任何音頻捕獲關(guān)鍵字；用戶的日程表(與一天的會(huì)議 和事件有關(guān)的信息)；用戶偏好和學(xué)習(xí)的偏好(即，隨時(shí)間而學(xué)習(xí)的主叫方偏好，使用基于 每用戶跟蹤使用行為的“隱式學(xué)習(xí)”技術(shù)，記住最頻繁查看了哪些SmartResults 頁面以 及在SmartResults 內(nèi)最頻繁進(jìn)行了哪些選擇)。例如，如果用戶正在呼叫他/她最喜歡 的午餐館[如QNet服務(wù)器所學(xué)習(xí)的]，并且他/她的日程表示出他們/她們在接下來的 15分鐘在他們/她們的辦公室有會(huì)議，則在他們/她們想要訂購他們/她們最喜歡的外賣或送餐的午餐項(xiàng)目(如果可用的話)的情況下，內(nèi)置于QNet服務(wù)器應(yīng)用中的智能可以將 SmartResults 頁面推送至用戶以提示他們；如果被叫的餐館還具有適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，則該系 統(tǒng)可以直接將訂單推送至被叫方，以便于和加速訂購過程。與圖5B所示的過程步驟228相 關(guān)地產(chǎn)生的搜索串275示出了針對“智能”搜索而利用的類似搜索項(xiàng)，然而其中，搜索項(xiàng)適 于被聯(lián)系的個(gè)體。應(yīng)當(dāng)理解，圖5A和5B所示的詳細(xì)呼叫流程場景可以適于將內(nèi)容從主叫移動(dòng)設(shè)備 推送至被叫方，不論其是企業(yè)或個(gè)體。這將是使用交互式web服務(wù)或其他軟件應(yīng)用(在圖 1和圖2中被示作“QNet控制臺” 198)來實(shí)現(xiàn)的。圖7示出了在使用本發(fā)明的技術(shù)來進(jìn)行所建立的呼叫會(huì)話(步驟302)時(shí)正在進(jìn) 行的呼叫流程場景300。該算法的關(guān)鍵在于在QNet或類似的應(yīng)用服務(wù)器處示出的用于基于 在呼叫期間從主叫設(shè)備接收到的連續(xù)接收上下文信息來執(zhí)行映射轉(zhuǎn)換的功能。在圖7所示 的示例中，該信息可以包括例如音頻文件，除了上下文信息以外，QNet應(yīng)用還將該音頻文件 轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵字(步驟306)，該關(guān)鍵字將由在子步驟(步驟308)中調(diào)用的功能用于產(chǎn)生搜 索串?？梢?，該流程與圖5A所示的C2B(消費(fèi)者對企業(yè))場景類似，然而，所創(chuàng)建的搜索串 350不同。該呼叫流程場景強(qiáng)調(diào)了可以在呼叫期間繼續(xù)推送或獲得上下文過濾信息。如上所述，通信設(shè)備的這種SmartResults 可以包括視覺的、基于web的信息和內(nèi) 容，包括與被叫方和/或主叫方有關(guān)的、相關(guān)的、基于上下文的信息。例如，這個(gè)基于web的 可下載SmartResults 網(wǎng)頁內(nèi)容是自適應(yīng)的，并可以根據(jù)主叫方的需要而被提供給客戶端 設(shè)備，該需要例如是在社會(huì)語音呼叫(社會(huì)聯(lián)網(wǎng))的同時(shí)雙向共享視覺信息；具有多媒體 內(nèi)容的“411”信息，該多媒體內(nèi)容是在移動(dòng)設(shè)備處針對用戶可視化而提供的，該移動(dòng)設(shè)備是 可提供對IVR菜單的視覺再現(xiàn)以及對視覺信息的代理/用戶交互的增強(qiáng)型交互式語音響應(yīng) (IVR)系統(tǒng)。因此，例如，可下載至主叫方移動(dòng)設(shè)備的這種智能內(nèi)容可以包括IVR的菜單表 示，從而通過呈現(xiàn)附加特征來向用戶提供客戶關(guān)懷的并行體驗(yàn)，以增強(qiáng)體驗(yàn)。圖8示出了由系統(tǒng)在客戶端設(shè)備15處產(chǎn)生的示例IVRSmartResults 400A-400D, 具體地，并入了 IVR的菜單表示，其中，呈現(xiàn)附加特征來提供針對客戶關(guān)懷的并行體驗(yàn)，以 增強(qiáng)體驗(yàn)。如圖8A-8D所示，經(jīng)由SmartResults 的IVR實(shí)現(xiàn)，向用戶提供了全范圍的交 互式能力，包括與包括增強(qiáng)SmartResults 添加在內(nèi)的全⑶I中的IVR系統(tǒng)進(jìn)行交互；訪 問附加特征(例如，與菜單項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的公共任務(wù))，例如，經(jīng)由利用交互式SmartResults 添加402增強(qiáng)的SmartResults 界面400B ；連接包括客戶與代表之間的數(shù)據(jù)共享的客戶 關(guān)懷代表并可視地與該客戶關(guān)懷代表進(jìn)行交互，例如經(jīng)由利用交互式SmartResults 添加 403/404增強(qiáng)SmartResults 界面400C/400D ；以及訪問針對添加支持的web內(nèi)容。對于 SmartResults 的IVR實(shí)現(xiàn)，關(guān)聯(lián)的SmartResults 模板包括手動(dòng)創(chuàng)建的添加(例如，如圖 8所示處于現(xiàn)有IVR菜單樹之上的SmartResults 添加)的混合。圖9B示出了在本發(fā)明的“411”(信息)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中由系統(tǒng)產(chǎn)生以顯示在客戶端 設(shè)備處的示例SmartResults 界面450。如圖9B所示，響應(yīng)于賓館的411查詢，提供了 SmartResults 450的“411”示例實(shí)現(xiàn)，并且該示例實(shí)現(xiàn)提供了包括多于僅僅數(shù)目和地址 的額外的SmartResults 網(wǎng)頁增強(qiáng)。不論直接還是經(jīng)由411來撥叫企業(yè)，結(jié)果都比URL有 多得多的信息量并強(qiáng)大得多，因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來說URL不必唯一的，但電話號碼對于每個(gè)位 置和企業(yè)來說是唯一的。此外，用戶可以基于上下文信息(例如，如圖9B所示的位置、時(shí)
13間、個(gè)人信息)來得到與用戶相關(guān)的結(jié)果?？上螺d至移動(dòng)設(shè)備瀏覽器的智能網(wǎng)頁450 (例 如圖9B所示)提供了包括交互式(用戶可選擇的)菜單選項(xiàng)454在內(nèi)的增強(qiáng)附加信息， 該交互式菜單選項(xiàng)454供用戶導(dǎo)航至增強(qiáng)信息并接收增強(qiáng)信息，例如，與賓館有關(guān)的視頻 /攝像圖像信息456以及街道地圖458，均在后端應(yīng)用服務(wù)器處產(chǎn)生。圖9A示出了用于產(chǎn) 生圖9B所示的示例呼叫(Ritz賓館41 ISmartResuIts 查詢)的SmartResuits 頁面的 示例SmartRe su It s 模板。在圖9A中，SmartRe suits 頁面模板475在IVR和P2P呼叫 場景的板上是類似的，然而應(yīng)當(dāng)理解，每個(gè)頁面模板根據(jù)主題/類別而變化。對于圖9A的 Ritz Carlton賓館411查詢示例，撥號數(shù)字轉(zhuǎn)換和QNet服務(wù)器處理將檢索與“賓館”企業(yè) 類型相關(guān)聯(lián)的SmartResults 模板，例如在產(chǎn)生圖9B的SmartResuits 網(wǎng)頁450時(shí)使用的 SmartResults 模板475，包括用于利用以下各項(xiàng)來填充SmartResults 網(wǎng)頁的字段菜單 項(xiàng)、呼叫信息、賓館的一個(gè)或多個(gè)圖像、賓館的位置信息和/或地圖描述以及房間可用性和 費(fèi)用，并包括用戶評論或評分。圖10A-10C分別示出了在示例“社會(huì)聯(lián)網(wǎng)”或P2P系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中可由系統(tǒng)下載以在 移動(dòng)客戶端設(shè)備處接收和顯示的示例系統(tǒng)界面500A-500C。如圖10A-10C所示，用戶將接 收利用信息和菜單選項(xiàng)而增強(qiáng)的SmartResults 網(wǎng)頁，該菜單選項(xiàng)用于使用戶能夠在圖 10A-10C所示的三種類型的呼叫段中領(lǐng)會(huì)對于個(gè)體的誰、什么、何處、何時(shí)和為何(基于被 叫方號碼而解析)。例如，如圖IOB所示，包括“對話輔助”502在內(nèi)的SmartResults 可以在 參考呼叫段中被下載至客戶端，并且，在圖10所示的概述呼叫段中，SmartResults 網(wǎng)頁使 用戶能夠反映過去的對話以及收集必要信息。對于圖10A-10C所示的SmartResults 場景， 撥號數(shù)字轉(zhuǎn)換和QNet服務(wù)器處理將檢索與解析出的“個(gè)體”名稱相關(guān)聯(lián)的SmartResults 模板，并且，在產(chǎn)生圖10的SmartResults 500A-500C時(shí)使用的SmartResults 模板可以 包括用于利用以下各項(xiàng)來填充SmartResults 網(wǎng)頁的字段呼叫信息、上下文信息、圖像和 照片、諸如個(gè)體行蹤的當(dāng)前位置和/或地圖描述之類的信息。因此，被提供給與所述聯(lián)系人 有關(guān)的所述通信設(shè)備的其他增強(qiáng)內(nèi)容包括以下一項(xiàng)或多項(xiàng)呼叫信息、上下文信息、圖像和 照片、諸如當(dāng)前位置之類的信息、個(gè)體位置的地圖描述、用戶的朋友以及與用戶的朋友有關(guān) 的信息(例如位置)、相關(guān)軟件應(yīng)用(如移動(dòng)即時(shí)消息收發(fā)或移動(dòng)支付應(yīng)用)、相關(guān)通告、傳 播、日志、URL、日程表、用戶的公司/企業(yè)信息等等。在備選實(shí)施例中，“預(yù)加載”客戶端移動(dòng)設(shè)備可以包括“智能過濾”功能實(shí)現(xiàn)機(jī)制， 用于可作為如上所述的隱式學(xué)習(xí)特征的一部分的語音識別、位置、狀態(tài)和上下文了解。此 外，可以將“SmartResults ”的類型存儲(chǔ)或高速緩存為基于用途而指定的基于企業(yè)類型的 頁面模板(例如，按類型(服裝、書籍、電子產(chǎn)品等)，餐館、咖啡店、賓館、零售店)的庫?？?以將隱式學(xué)習(xí)應(yīng)用于例如可作為用于動(dòng)態(tài)頁面創(chuàng)建的機(jī)器間/語義web的模板。本發(fā)明的附加特征和其他實(shí)現(xiàn)方式包括但不限于使用VoIP，基于變化的因特網(wǎng) 連接技術(shù)的會(huì)話控制協(xié)議，例如SIP客戶端實(shí)現(xiàn)；以及使用移動(dòng)設(shè)備對以下各項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)〇包括3G網(wǎng)絡(luò)(如HSDPA和EVD0)以及4G網(wǎng)絡(luò)(如WiMax和LTE)在內(nèi)的寬帶 蜂窩網(wǎng)絡(luò)中的VoIP/SIP實(shí)現(xiàn)；〇WiFi因特網(wǎng)+蜂窩語音實(shí)現(xiàn)；〇在HSDPA和EVDO Rev A網(wǎng)絡(luò)中同時(shí)的語音和數(shù)據(jù)信道建立。盡管詳細(xì)地描述了本發(fā)明的實(shí)施例，但應(yīng)當(dāng)理解，在不脫離如所附權(quán)利要求限定的本發(fā)明精神和范圍的前提下可以對本發(fā)明進(jìn)行各種改變、替換和變更?？梢砸葬槍γ總€(gè) 特定應(yīng)用而期望的任何組合來實(shí)現(xiàn)針對本發(fā)明而描述的變型。因此，可能對特定應(yīng)用具有 特定優(yōu)點(diǎn)的、此處描述的特定限制和/或?qū)嵤├鰪?qiáng)不需要用于所有應(yīng)用。此外，不是所有 限制都需要在包括本發(fā)明的一個(gè)或多個(gè)構(gòu)思的方法、系統(tǒng)和/或設(shè)備中實(shí)現(xiàn)。本發(fā)明可以以硬件、軟件或硬件與軟件的組合來實(shí)現(xiàn)。硬件和軟件的典型組合可 以是具有計(jì)算機(jī)程序的通用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其中，當(dāng)加載和執(zhí)行該計(jì)算機(jī)程序時(shí)，該計(jì)算機(jī)程 序控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以使得其執(zhí)行此處描述的方法。本發(fā)明還可以嵌入計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品中， 該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括使得能夠?qū)崿F(xiàn)此處描述的方法的所有特征，并且在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中加 載該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品時(shí)，該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品能夠執(zhí)行這些方法。在本上下文中，計(jì)算機(jī)程序裝置或計(jì)算機(jī)程序包括以任何語言、代碼或符號對一 組指令的任何表達(dá)，該組指令用于使具有信息處理能力的系統(tǒng)直接地或在轉(zhuǎn)換為另一語 言、代碼或符號和/或以不同材料形式再現(xiàn)之后執(zhí)行特定功能。因此，本發(fā)明包括制造的產(chǎn)品，包括其中體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置以實(shí)現(xiàn) 上述功能的計(jì)算機(jī)可用介質(zhì)。制造的產(chǎn)品中的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置包括用于使計(jì)算機(jī) 實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的方法的步驟的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置。類似地，本發(fā)明可以被實(shí)現(xiàn)為包括 計(jì)算機(jī)可用介質(zhì)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，該計(jì)算機(jī)可用介質(zhì)中體現(xiàn)了用于實(shí)現(xiàn)上述功能的計(jì)算 機(jī)可讀程序代碼裝置。計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品中的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置包括用于使計(jì)算機(jī)實(shí) 現(xiàn)本發(fā)明的一個(gè)或多個(gè)功能的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼裝置。此外，本發(fā)明可以被實(shí)現(xiàn)為機(jī)器 可讀的程序存儲(chǔ)設(shè)備，有形地體現(xiàn)了可由機(jī)器執(zhí)行以執(zhí)行用于實(shí)現(xiàn)本發(fā)明一個(gè)或多個(gè)功能 的方法步驟的指令的程序。應(yīng)當(dāng)注意，以上概述了本發(fā)明的更多相關(guān)目的和實(shí)施例中的一些。本發(fā)明可以用 于許多應(yīng)用。因此，盡管對特定配置和方法進(jìn)行了描述，但本發(fā)明的意圖和構(gòu)思適合于且適 用于其他配置和應(yīng)用。對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說清楚的是，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的 前提下，可以對所公開的實(shí)施例進(jìn)行修改。所描述的實(shí)施例應(yīng)當(dāng)被解釋為僅示意了本發(fā)明 的更多顯著特征和應(yīng)用中的一些。可以通過以不同方式應(yīng)用所公開的本發(fā)明或以對本領(lǐng)域 熟知的技術(shù)人員公知的方式修改本發(fā)明，來實(shí)現(xiàn)其他有益結(jié)果。
1權(quán)利要求
一種用于向通信設(shè)備提供增強(qiáng)內(nèi)容的系統(tǒng)，包括用于建立通信會(huì)話的裝置，以通過經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)的通信路徑在使用所述通信設(shè)備的主叫方與被叫方之間實(shí)現(xiàn)通信會(huì)話，與所述被叫方建立的所述呼叫會(huì)話利用了與所述被叫方相關(guān)聯(lián)的電話號碼；以及與所述通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)器裝置，用于接收與所述被叫方電話號碼相關(guān)聯(lián)的撥號數(shù)字，并產(chǎn)生與所述電話號碼相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括搜索準(zhǔn)則，所述搜索準(zhǔn)則用于增強(qiáng)將要提供給所述通信設(shè)備的與所述被叫方有關(guān)的信息內(nèi)容；搜索裝置，用于根據(jù)由所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)提供的所述搜索準(zhǔn)則，發(fā)起對增強(qiáng)信息內(nèi)容的基于web的搜索；響應(yīng)所述呼叫而產(chǎn)生包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的網(wǎng)頁并將包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的所述網(wǎng)頁通信至所述通信設(shè)備的裝置；以及所述移動(dòng)設(shè)備處的瀏覽器裝置，響應(yīng)于接收到包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的所述網(wǎng)頁，為所述主叫方再現(xiàn)所述網(wǎng)頁，由此，不論在所述通信路徑上是否進(jìn)行所述兩方之間的語音通信，都將與所述被叫方有關(guān)的相關(guān)信息動(dòng)態(tài)提供給主叫方的通信設(shè)備。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，通信設(shè)備包括代理功能元件，用于提供與所述 通信設(shè)備的當(dāng)前上下文相關(guān)聯(lián)的上下文信息，并在建立所述呼叫會(huì)話時(shí)發(fā)起將所述上下文 信息通信至與所述通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的所述服務(wù)器裝置。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括搜索準(zhǔn)則，包括與所述 通信設(shè)備的所述當(dāng)前上下文相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或更多個(gè)關(guān)鍵字。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其中，所產(chǎn)生的上下文信息包括與當(dāng)前主叫方相關(guān)聯(lián) 的上下文信息，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括搜索準(zhǔn)則，包括與所述主叫方的上下文相關(guān)聯(lián)的一 個(gè)或更多個(gè)關(guān)鍵字。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述服務(wù)器裝置包括用于基于預(yù)定模板來組裝所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的裝置，所述模板用于實(shí)現(xiàn)對所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的 搜索準(zhǔn)則項(xiàng)的填充。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述被叫方是企業(yè)，所述系統(tǒng)還包括用于將所述被叫方的所述電話號碼轉(zhuǎn)換為企業(yè)名稱和企業(yè)地址的裝置，所述裝置還將 所述企業(yè)名稱和企業(yè)地址關(guān)聯(lián)為企業(yè)類型；用于選擇預(yù)定模板的裝置，所述預(yù)定模板用于基于所述企業(yè)類型來組裝所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，提供給所述通信設(shè)備的所述增強(qiáng)內(nèi)容包括增強(qiáng) 圖形用戶界面，包括用于以下目的的基于菜單的選擇使主叫方與所述企業(yè)進(jìn)行交互、與所 述企業(yè)共享數(shù)據(jù)或向所述企業(yè)提供數(shù)據(jù)、或者從所述企業(yè)接收和查看圖像。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，提供給所述通信設(shè)備的所述增強(qiáng)內(nèi)容包括第3方通告。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，所述通信設(shè)備是移動(dòng)設(shè)備，提供給所述移動(dòng)設(shè)備 的所述增強(qiáng)內(nèi)容包括移動(dòng)應(yīng)用。
10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，用于通信所述網(wǎng)頁的所述裝置實(shí)現(xiàn)了響應(yīng)從所述移動(dòng)設(shè)備接收到的電話呼叫，將所述增強(qiáng)內(nèi)容推送至所述通信設(shè)備。
11.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中，所述代理功能元件實(shí)現(xiàn)了在所建立的通信會(huì) 話期間，將動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的信息從所述通信設(shè)備推送至所述服務(wù)器裝置，以供被叫方訪問。
12.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述被叫方是個(gè)體，所述系統(tǒng)還包括用于將所述被叫方的所述電話號碼轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人名稱的裝置，所述裝置還將所述聯(lián)系 人名稱關(guān)聯(lián)為社會(huì)關(guān)系；用于選擇預(yù)定模板的裝置，所述預(yù)定模板用于基于所述聯(lián)系人的所述社會(huì)關(guān)系來組裝 所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，提供給所述通信設(shè)備的與所述聯(lián)系人有關(guān)的 所述增強(qiáng)內(nèi)容包括以下一項(xiàng)或更多項(xiàng)呼叫信息、上下文信息、圖像和照片、諸如當(dāng)前位置 之類的信息、個(gè)體位置的地圖描述、用戶的朋友以及與用戶的朋友有關(guān)的諸如位置之類的 信息、相關(guān)軟件應(yīng)用、通告、傳播、日志、URL、日程表、用戶的公司/企業(yè)信息。
14.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述搜索準(zhǔn)則包括以下一項(xiàng)或更多項(xiàng)企業(yè)名 稱、地址和類型；要填充的模板；移動(dòng)設(shè)備GPS坐標(biāo)、當(dāng)前郵政區(qū)碼、音頻捕獲關(guān)鍵字、與主 叫方的當(dāng)前會(huì)議和事件有關(guān)的信息、主叫方偏好和隨時(shí)間而學(xué)習(xí)的主叫方偏好。
15.一種用于向通信設(shè)備提供增強(qiáng)內(nèi)容的方法，包括通過經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)的通信路徑在使用所述通信設(shè)備的主叫方與被叫方之間建立通信 會(huì)話，與所述被叫方建立的所述呼叫會(huì)話利用了與所述被叫方相關(guān)聯(lián)的電話號碼；以及向與所述通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)器設(shè)備提供所述被叫方電話號碼并產(chǎn)生與所述電話 號碼相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括搜索準(zhǔn)則，所述搜索準(zhǔn)則用于增強(qiáng)將要提供給 所述通信設(shè)備的與所述被叫方有關(guān)的信息內(nèi)容；根據(jù)由所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)提供的所述搜索準(zhǔn)則，經(jīng)由搜索工具，發(fā)起對增強(qiáng)信息內(nèi)容的基 于web的搜索；響應(yīng)所述呼叫而產(chǎn)生包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的網(wǎng)頁；將包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的所述網(wǎng)頁通信至所述通信設(shè)備；以及由所述通信設(shè)備處的瀏覽器裝置為所述主叫方再現(xiàn)包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的所述網(wǎng)頁，由此，不論在所述通信路徑上是否進(jìn)行語音通信，都將與所述被叫方有關(guān)的相關(guān)信息 動(dòng)態(tài)提供給主叫方的通信設(shè)備。
16.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，還包括由所述通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)代理，所述代理用于產(chǎn) 生與所述通信設(shè)備的當(dāng)前上下文相關(guān)聯(lián)的上下文信息，并在建立所述呼叫會(huì)話時(shí)發(fā)起將所 述上下文信息通信至與所述通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的所述服務(wù)器裝置。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，其中，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括搜索準(zhǔn)則，包括與所 述通信設(shè)備的所述當(dāng)前上下文相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或更多個(gè)關(guān)鍵字。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其中，所產(chǎn)生的上下文信息包括與當(dāng)前主叫方相關(guān) 聯(lián)的上下文信息，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括搜索準(zhǔn)則，包括與所述主叫方的上下文相關(guān)聯(lián)的 一個(gè)或更多個(gè)關(guān)鍵字。
19.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其中，所述服務(wù)器設(shè)備包括基于預(yù)定模板來組裝所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并基于所述模板，利用搜索準(zhǔn)則項(xiàng)，填充所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
20.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其中，所述被叫方是企業(yè)，所述方法還包括將所述被叫方的所述電話號碼轉(zhuǎn)換為企業(yè)名稱和企業(yè)地址，并將所述企業(yè)名稱和企業(yè) 地址關(guān)聯(lián)為企業(yè)類型；以及選擇預(yù)定模板，所述預(yù)定模板用于基于所述企業(yè)類型來組裝所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
21.根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，其中，提供給所述通信設(shè)備的所述增強(qiáng)內(nèi)容包括增 強(qiáng)圖形用戶界面，包括用于以下目的的基于菜單的選擇使主叫方與所述企業(yè)進(jìn)行交互、與 所述企業(yè)共享數(shù)據(jù)或向所述企業(yè)提供數(shù)據(jù)、或者從所述企業(yè)接收和查看圖像。
22.根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，其中，提供給所述通信設(shè)備的所述增強(qiáng)內(nèi)容包括第3 方通告。
23.根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中，所述通信設(shè)備是移動(dòng)設(shè)備，提供給所述移動(dòng)設(shè) 備的所述增強(qiáng)內(nèi)容包括移動(dòng)應(yīng)用。
24.根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，還包括響應(yīng)從所述移動(dòng)設(shè)備接收到的電話呼叫，將 所述增強(qiáng)內(nèi)容推送至所述通信設(shè)備。
25.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，還包括在所建立的通信會(huì)話期間，將動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的信 息從所述通信設(shè)備推送至所述服務(wù)器裝置，以供被叫方訪問。
26.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其中，所述被叫方是個(gè)體，所述方法還包括將所述被叫方的所述電話號碼轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人名稱，并且還將所述聯(lián)系人名稱關(guān)聯(lián)為社 會(huì)關(guān)系；以及選擇預(yù)定模板，所述預(yù)定模板用于基于所述聯(lián)系人的所述社會(huì)關(guān)系來組裝所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
27.根據(jù)權(quán)利要求26所述的方法，其中，提供給所述通信設(shè)備的與所述聯(lián)系人有關(guān)的 所述增強(qiáng)內(nèi)容包括以下一項(xiàng)或更多項(xiàng)呼叫信息、上下文信息、圖像和照片、諸如當(dāng)前位置 之類的信息、個(gè)體位置的地圖描述、用戶的朋友以及與用戶的朋友有關(guān)的諸如位置之類的 信息、相關(guān)軟件應(yīng)用、通告、傳播、日志、URL、日程表、用戶的公司/企業(yè)信息。
28.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其中，所述搜索準(zhǔn)則包括以下一項(xiàng)或更多項(xiàng)企業(yè)名 稱、地址和類型；要填充的模板；移動(dòng)設(shè)備GPS坐標(biāo)、當(dāng)前郵政區(qū)碼、音頻捕獲關(guān)鍵字、與主 叫方的當(dāng)前會(huì)議和事件有關(guān)的信息、主叫方偏好和隨時(shí)間而學(xué)習(xí)的主叫方偏好。
29.一種機(jī)器可讀的程序存儲(chǔ)設(shè)備，有形地實(shí)現(xiàn)了能夠由機(jī)器執(zhí)行以執(zhí)行方法步驟的 指令程序，用于在通信設(shè)備通過經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)所建立的通信路徑執(zhí)行通信時(shí)，向所述通信 設(shè)備提供增強(qiáng)內(nèi)容，所述方法步驟包括向與所述通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)器設(shè)備提供與被叫方電話號碼相關(guān)聯(lián)的撥號數(shù)字并 產(chǎn)生與所述電話號碼相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括用于增強(qiáng)要提供給所述通信設(shè) 備的、與所述被叫方有關(guān)的信息內(nèi)容的搜索準(zhǔn)則；根據(jù)由所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)提供的所述搜索準(zhǔn)則，經(jīng)由搜索工具，發(fā)起對增強(qiáng)信息內(nèi)容的基 于web的搜索；響應(yīng)所述呼叫而產(chǎn)生包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的網(wǎng)頁；以及將包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的所述網(wǎng)頁通信至所述通信設(shè)備，由此，不論在所建立的通信路徑上是否進(jìn)行語音通信，所述通信設(shè)備處的瀏覽器裝置都為所述主叫方再現(xiàn)包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的所述網(wǎng)頁。
30. 一種部署計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的方法，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品用于在通信設(shè)備在經(jīng)由通 信網(wǎng)絡(luò)而與被叫方設(shè)備建立的通信路徑上執(zhí)行通信時(shí)向所述通信設(shè)備提供增強(qiáng)內(nèi)容，計(jì)算 機(jī)程序執(zhí)行以下步驟向與所述通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)器設(shè)備提供與被叫方電話號碼相關(guān)聯(lián)的撥號數(shù)字并 產(chǎn)生與所述電話號碼相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括用于增強(qiáng)要提供給所述通信設(shè) 備的、與所述被叫方有關(guān)的信息內(nèi)容的搜索準(zhǔn)則；根據(jù)由所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)提供的所述搜索準(zhǔn)則，經(jīng)由搜索工具，發(fā)起對增強(qiáng)信息內(nèi)容的基 于web的搜索；響應(yīng)所述呼叫而產(chǎn)生包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的網(wǎng)頁；以及 將包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的所述網(wǎng)頁通信至所述通信設(shè)備，由此，不論在所建立的通信路徑上是否進(jìn)行語音通信，所述通信設(shè)備處的瀏覽器裝置 都為所述主叫方再現(xiàn)包括所述增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的所述網(wǎng)頁。
全文摘要
本發(fā)明提供了用于在兩個(gè)或更多個(gè)通信設(shè)備之間建立語音呼叫時(shí)自動(dòng)創(chuàng)建通信設(shè)備的增強(qiáng)內(nèi)容的系統(tǒng)、方法和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。該方法包括向與通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)器設(shè)備提供被叫方電話號碼；以及產(chǎn)生與電話號碼相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括用于增強(qiáng)要提供給每個(gè)通信設(shè)備的與被叫方和主叫方有關(guān)的信息內(nèi)容的搜索準(zhǔn)則。服務(wù)器設(shè)備根據(jù)由所述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)提供的搜索準(zhǔn)則，經(jīng)由搜索工具，發(fā)起對增強(qiáng)信息內(nèi)容的基于web的搜索，并響應(yīng)于呼叫而產(chǎn)生包括增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的網(wǎng)頁。將包括增強(qiáng)內(nèi)容在內(nèi)的網(wǎng)頁通信至每個(gè)通信設(shè)備。
文檔編號G06F15/173GK101918940SQ200880124260
公開日2010年12月15日 申請日期2008年3月18日 優(yōu)先權(quán)日2007年11月7日
發(fā)明者斯切沃·Y·派克, 莉薩·A·勒瓦瑟 申請人:戴爾帕拉斯股份公司