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看圖購物超市及其經(jīng)營管理方法

文檔序號:6547203閱讀:342來源:國知局
專利名稱:看圖購物超市及其經(jīng)營管理方法
技術領域
本發(fā)明涉及一種看圖購物超市及其相應的經(jīng)營管理方法。
背景技術
現(xiàn)有的常見購物途徑為超市和便利店,給人們購物帶來很多方便,但其中對超市本身有很高的租金成本,對顧客來說超市越大,那么購物所花費的時間會越多,體現(xiàn)在人多,擁擠,付款的時候,排著長長的隊伍,通常要等很久的時間;而便利店商品太少、價格偏高、質量不敢保證。還存在一些其他購物方式,如網(wǎng)上購物、電視購物,存在額外的郵寄費和快遞費,售后服務沒有保障。
普通超市的管理上存在不合理之處,如商品在不同超市的價格上存在差異,這樣容易引起市場競爭,但同時帶來某種商品經(jīng)營或地域性的壟斷弊病。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術問題在于避免上述現(xiàn)有技術中的不足,而提出一種超市占地小、顧客費時少的看圖購物超市及其相應的經(jīng)營管理方法。
本發(fā)明所提供的技術方案是一種看圖購物超市的經(jīng)營模式,該經(jīng)營模式包括有放置大量商品的總店、無商品的小分店、以及連接總店與小分店之間的內(nèi)部網(wǎng)絡,所述的小分店包括有購物圖書,該圖書中有總店所有商品的照片及商品的條形碼,該經(jīng)營模式以下步驟來實現(xiàn)顧客通過小分店購物圖書上的商品信息,選擇需要的商品;取下所需商品對應的條形碼,到收銀臺進行交費過程;收銀員使用讀碼器,掃描顧客所購買的商品的對應條形碼,得到相應的購買信息;購買信息通過專用網(wǎng)絡傳輸?shù)娇偟辏偟甏_認購買信息后生成電子訂單,反饋到小分店;收銀員根據(jù)訂單進行收費,交易完成信息和送貨信息傳輸回總店;總店根據(jù)送貨信息將商品配送到指定地方。
進一步地,該經(jīng)營模式還包括有連接客戶與小分店之間的外部網(wǎng),顧客可通過外部網(wǎng)了解商品信息并購買。
進一步地,該商品配送的地方為設在顧客居住地附近的儲物柜,該儲物柜為冷柜與普通櫥柜的組合體,其中還設有智能識別裝置。
本發(fā)明還提供一種實現(xiàn)上述的看圖購物超市的經(jīng)營管理方法,該經(jīng)營管理方法包括在商品的價格、質量上的改進
商品采用訂貨的方式購買,商品的價格由顧客的訂貨與收到貨物之間的時間間隔來決定,間隔的時間越長商品的價格越低,相反間隔時間越短價格越高;在商品的質量方面,改進方法為a.與商品生產(chǎn)商結盟,讓生產(chǎn)商保證商品的質量問題;b.進行多層次的防偽措施商品及其包裝袋上均存在防偽條形碼;c.商品均經(jīng)過嚴格的質量檢查設立物理和化學檢測中心,或經(jīng)權威的鑒定機構來確認;d.對任何商品均由總店統(tǒng)一配送。
進一步地,所述經(jīng)營管理方法包括對商品的銷售方式以及售后服務進行調整商品的銷售方式采用如下途徑a.各小分店的看圖購物;b.發(fā)展大量的會員,會員作為商品銷售的二級推銷者;c.常規(guī)的電話、網(wǎng)絡購物方式繼續(xù)延用;售后服務在得到生產(chǎn)商的加盟后,由生產(chǎn)廠商和超市負責;同時進行大量的市場信息調查,及時反饋。
進一步地,所述經(jīng)營管理方法包括對超市內(nèi)部管理的改善a.總店與各小分店在商品信息上處于共享;b.每個工作人員都配有固定編號,輸入到其處理的相應商品信息中。
進一步地,所述商品的質量方面改進方法還有與保險公司結盟,確保商品質量的可靠性,同時在售后服務上保險公司承擔連帶責任。
進一步地,所述看圖購物超市的總店與各小分店的布局為輻射狀設置,形成環(huán)狀結構。
本發(fā)明有如下優(yōu)點顧客花最少的時間,用最少的精力,買到最便宜的貨;貨品的質量和來源都可以對顧客做出絕對保障;貨物的品種多,可以和大型超市,如家樂福的貨品一樣齊全,甚至可以超過家樂福貨物的品種幾百倍到幾千倍;售后服務和大型超市的售后服務一樣好,甚至比超市更方便。


圖1為本發(fā)明的結構示意圖;圖2為本發(fā)明中網(wǎng)絡連接示意圖;圖3為本發(fā)明中超市內(nèi)部的信息流通圖;圖4為儲物柜結構示意圖;圖5為本發(fā)明超市整體布置示意圖;圖6為圖5中局部放大圖;圖7為商品的運輸狀態(tài)圖。
具體實施例方式
下面結合實施例來詳細說明本發(fā)明。
看圖購物超市,它實際上就是一個“雜貨鋪”連鎖,但是這里的“雜貨鋪”不等同于傳統(tǒng)意義上的雜貨鋪,我們暫時叫這種“雜貨鋪”為小分店??磮D購物連鎖超市是由一個總部(存放貨物)和許多的小分店一起構成。小分店里面沒有擺放貨物,只有電腦,收銀機和圖書。從感官上來說,它可以稱為“看圖購物”。
其中小分店的圖書里面是各類貨物的圖片,圖片的旁邊,是可以撕下來的條行碼。顧客看到所要購買的貨物,可以把所對應的條行碼撕下來,貼到另外一張紙上。最后,顧客拿著這張貼滿條形碼的紙到小分店收銀臺結算,完成訂貨過程。各個小分店的電腦和總部相連接,構成一個專用網(wǎng),小分店的訂貨信息可以快速地反饋給總部,然后總部打出訂單,包裝貨物。最后送貨。
關于送貨。當然,不可能只買1元的東西也送貨,那么送貨的成本會大于產(chǎn)品本身的價值。所以,我們規(guī)定總價在x元以上的商品送貨上門,總價在x元以下的商品,顧客自己到訂購貨物的商店去領取。因為看圖購物超市像雜貨鋪一樣,面積雖小,但到處都是,離顧客家近,很方便。
我們可以采用汽車,摩托車,自行車三種方式送貨超過300元的,用汽車送,300到100元之間的,用摩托車送,100元以下的商品用自行車送。
看圖購物連鎖超市整個數(shù)據(jù)庫的主要信息流程顧客把貼滿條行碼的購物清單交給收銀員,收銀員通過讀碼器,把清單信息掃入電腦,然后點擊“提交”鍵,通過專用網(wǎng)把信息傳輸給總部,總部電腦接收后,根據(jù)已編訂的程序,生成訂單(比如,顧客購了一袋大米,那么總部的庫存大米,自動減少一袋,電子訂單上顯示大米,數(shù)量為1;如果總部沒有大米了,生成的“電子訂單”上將顯示,大米數(shù)量為0),反饋給小分店。小分店收到訂單后,向顧客收取訂金,再把已收訂金的信息反饋給總部,然后打印出兩種顏色的單子,一種顏色的單子,顧客取貨用,一種顏色的單子顧客自己保存。取貨時,顧客在檢查了所有商品后,支付剩余的貨款。
總部可以有少量存貨,甚至也可以沒有存貨。顧客訂貨時,每樣貨物后面都顯示運過來所需要的天數(shù)。假如顧客購買了如下貨品東東牌大米 1個 15天 刪除小小牌餅干 2個 11天 刪除丁丁牌糖果 1個 5天刪除那么最后這些東西交到用戶手中的時間是15天(按最長天數(shù)算)。如果顧客覺得等得時間長了,可以要求小分店服務員刪除此項訂貨,重新提交。最后確認訂單,提交到總部。
顧客也可以自己填寫最長輸入天數(shù),比如小葉想買東東大米,要求必須在6日內(nèi)送到,而東東大米只有5天內(nèi)送到,7天內(nèi)送到和15天內(nèi)送到這三個選擇,那么電腦程序就會出現(xiàn)離6天最近的兩個選項5天和7天讓顧客選擇。
我們有自己的導購員,幫助顧客購物。而且,顧客可以坐在電腦前,通過視頻電話,和總部的服務員直接對話,詢問。
到小分店購物,主要是為那些不會用電腦和沒有電腦的人提供的,有電腦而且會用電腦,既可以到小分店購物,又可以在家里上網(wǎng)購物。顧客可以通過上網(wǎng)直接訂購,支付訂金。操作方法和現(xiàn)在已經(jīng)存在的各種網(wǎng)上購物一樣。
但我們有更為簡單的方法我們定期發(fā)行軟件和圖書,圖書和小分店里的購物圖書一樣,軟件上面記錄了我們的產(chǎn)品圖片,信息等。顧客可以坐在家里,通過條形碼閱讀器,和相應的條形碼,查看商品。不僅如此,在家里的用戶,還可以通過我們的軟件,配合使用條形碼閱讀器,直接提交訂購信息到我們的網(wǎng)站,然后在網(wǎng)上支付訂金,完成訂購。不僅如此,顧客可以直接點擊光盤中的圖片,選擇商品,把訂購信息傳送到總部的數(shù)據(jù)庫中。
打包之前,有專門的檢驗員負責檢查,看貨物是否齊全。
檢驗方式通過條形碼檢驗,把貨物用條形碼閱讀器輸入電腦,電腦按照貨物的條形碼號從小到大排序,排完后,通過程序驗證,看是否和電腦上儲存的訂單完全一致,驗證無誤后,即開始打包。
門外交易原則為了最大限度地保護顧客的安全。所有商品。除非是重量級商品(如電冰箱等),必須在顧客家的樓下或者大門外進行交易。
如何使配送效率最高例如某區(qū)的幾個距離較近的分店,如果分店1需要100件商品,分店2需要18件商品,分店3需要3件商品,配送中心可以只派送一輛送貨車運送121件商品到分店1,再由1名送貨員從分店1送18件商品到分店2、送3件商品到分店3。
訂貨期限與商品價格按照顧客訂貨的時間來決定價格,顧客越提早訂貨,或者顧客要求的送貨時間越寬松,那么顧客購買該產(chǎn)品時的價格就越低。比如購買海爾洗衣機一臺,要求當天送到的價格是1000元,要求5天內(nèi)必須送到的價格是980元;要求30天內(nèi)送到的價格是920元。因為如果顧客要求當天送貨,那么小分店必須把這個訂單信息及時傳輸?shù)娇偛?,讓總部發(fā)貨;但如果顧客要求5天內(nèi)送到,那么這個訂單信息就可以暫時在小分店的電腦中呆上一段時間,比如6個小時后,再把這個訂單信息傳輸?shù)娇偛浚罂偛堪l(fā)貨;如果顧客要求30天內(nèi)送到,那么這個訂單信息可以在小分店的電腦上呆上一個星期再發(fā)送到總部,要求總部發(fā)貨。
這樣子可以解決什么問題呢?打個比方有360輛汽車在一分鐘內(nèi)同時涌向一個十字路口,那么這個路口肯定會嚴重阻塞,甚至會阻塞一個小時,到兩個小時。反過來,如果360輛汽車是每分鐘通過60輛,平均每秒鐘通過一輛,那么這360輛汽車就會在10分鐘內(nèi)順利通過這個路口。也即是說如果顧客要求送貨的時間越寬松,提前訂貨的時間越早,那么數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀揪蜁降?。當?shù)據(jù)傳輸?shù)某杀窘档土?,相應地,顧客購貨的成本也降低了。這樣子,越來越多的顧客會盡量提前訂貨,這對產(chǎn)品生產(chǎn)者所帶來的好處是什么呢?當產(chǎn)品還沒有生產(chǎn)出來時,這個廠家已經(jīng)知道有多少人肯定會購買他的產(chǎn)品了,大大降低了廠家生產(chǎn)的風險。
在整個網(wǎng)絡結構中,小分店的電腦,總部的服務器,都是一個超市,當這個超市有貨的時候,可以正常賣給顧客,當小分店超市沒有貨的時候,小分店向總部訂貨;當總部超市沒有貨的時候,總部向生產(chǎn)商訂貨(如圖1所示)。
再打個比方小彬下班時,姐姐打電話給他,要求他必須到姐姐家里去,如果姐姐要求他,必須10分鐘就到,不然要挨打。小彬只有打的去,這時候又遇到下班高峰期,那么小彬到姐姐家所不僅花費的時間長,而且所花費的成本也高。但是,如果姐姐說,你3個小時后再過來也可以,那么小彬就可以等過了下班高峰期,再坐公共汽車到姐姐家里去。如果,姐姐突然要求小彬今天不用來了,明天早上再來,那么小彬可以明天早上慢慢散步到姐姐家里面去。
當數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀窘档土耍鄳?,顧客購貨的成本也降低了。這樣子,越來越多的顧客會盡量提前訂貨,這對產(chǎn)品生產(chǎn)者所帶來的好處是什么呢?當產(chǎn)品還沒有生產(chǎn)出來時,這個廠家已經(jīng)知道有多少人肯定會購買他的產(chǎn)品了。大大降低了廠家生產(chǎn)的風險。
總部對小分店電腦,對其他客戶的電腦,采用不同的傳輸方式,但所用的數(shù)據(jù)庫都一樣,也就是說,總庫存信息等都一樣。小分店電腦和總部電腦形成一個固定的專用網(wǎng)。而外圍用戶(在家里上網(wǎng)購物,或者通過手機,電話購物的用戶),和總部電腦形成另外一個廣域網(wǎng)。用戶家用電腦可以在個人電腦開通三個網(wǎng)絡接口,即省內(nèi)網(wǎng)絡接口,國內(nèi)網(wǎng)絡接口,國際網(wǎng)絡接口(如圖2所示)。小分店和總部電腦形成的專用網(wǎng)速度會更快。也即是說,顧客在小分店可以更快,更方便地完成商品訂購。
數(shù)據(jù)傳輸程序大家都知道,數(shù)據(jù)要及時傳輸,成本是非常高昂的。這對數(shù)據(jù)傳輸速度的要求非常高。但是我們可以通過其他辦法來提高數(shù)據(jù)傳輸速度,解決這個問題。
總部可以把每種產(chǎn)品通過電腦數(shù)據(jù)傳播分配到各個分店去,比如,分店一中的電腦數(shù)據(jù)庫有東東大米50袋,丁丁糖果30袋,顧客購買東東大米和丁丁糖果時,分店中的電腦數(shù)據(jù)庫中的大米數(shù)量,和丁丁糖果的數(shù)量自動減少。但這個訂單信息不需要馬上傳輸?shù)娇偛咳ァ?梢缘葞讉€小時過后再傳輸?shù)娇偛俊?br> 相當于小分店自己開了個超市,超市里有貨,不缺,干嘛去找總部要呢?到小分店缺貨的時候,比如東東大米,數(shù)量只剩下3袋了,那么分店一的電腦程序會自動向總部提出訂貨,訂47袋,讓東東大米的數(shù)量增加到50袋。
小分店的電腦和總部的服務器上都有這樣的程序。比如小張和小葉一起到小分店購物。
小張的訂單訂單號778991 出單時間2005-3-30 12:30:50東東大米 88757-7701 1袋5元 15天丁丁糖果 66533-8972 2袋10元1O天到貨最長時間15天總價 15元訂金 1.5元剩余 13.5元小葉的訂單訂單號778992 出單時間2005-3-30 12:31:45丁丁糖果 66533-8972 1袋5元10天到貨最長時間10天總價 5元訂金 0.5元剩余 4.5元如果訂單信息必須趕在最長送貨時間之前提前5天發(fā)到總部,那么訂單778991的信息發(fā)送時間至少在2005-4-9 12:31:45,訂單778992這個信息發(fā)送到總部的時間至少在2005-3-4 12:31:45之前。所有訂單按照時間順序排好序。當然在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸比較好的情況下,訂單信息也可以提前發(fā)出。
比如2005-4-3 01:25:16這個時間,因為是半夜,所以使用網(wǎng)絡的人少,那么訂單信息可以趁這個時候發(fā)送出去。778991,和778992這兩個信息都在這個時候發(fā)到總部了。
每個小分店在每個時間發(fā)送的最大數(shù)據(jù)量都是程序規(guī)定了的。超過了這個最大數(shù)據(jù)量,剩余的就會自動押后。如下所示訂單號 最遲發(fā)送時間778991 2005-4-912:31:45778992 2005-3-412:31:45發(fā)送時間=訂單生成時間+(最遲到貨時間-必須提前的天數(shù))打個比方有一個班的學生在班主任老師的帶領下去體檢。班主任要求這班學生按出生日期排序,年級大的學生先進去體檢,一個一個按順序來,直到全部學生都體檢完為止。
為什么這樣能使數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣忍岣叩?00-200倍,甚至1000倍?舉個例子這個城市的10個路口,如果10萬輛車在一分鐘內(nèi)同時涌向這十個路口,那么交通將嚴重阻塞,可能會阻上數(shù)10個小時。但是如果這10萬輛車是平均每秒通過1輛,一輛一輛開來的。那么這些車,將以最快的速度通過這些路口。有a1,a2,a3,b1,b25條道路,如果道路a1,a2,a3是早上7:00-7:30開通,而道路b1,b2,是早上7:30-8:00開通,而且所有車子都是一輛一輛逐個通過的,那么這些車子將以很快的速度通過這些路口。
在看圖購物連鎖超市的整個網(wǎng)絡中,最后理想狀態(tài)是什么呢?如圖3所示小分店會把自己明天的數(shù)據(jù)傳輸量和至少在哪個時間之前傳輸?shù)男畔?,傳給總部。比如小分店給總部說,明天自己的數(shù)據(jù)傳輸量是6000GB,其中,2100GB必須在早上8:00以前傳輸出去,2500GB必須在早上12:00以前傳輸出去,剩下的,晚上1:00前傳輸出去即可??偛考纯筛鶕?jù)這些信息,來決定這個小分店在明天每個時間段的最大數(shù)據(jù)流量。然后把指令發(fā)回小分店電腦,讓電腦程序自動處理完成分配。
同樣的,實際城市和城市間的運輸中,也可以用這樣的模式。在大多數(shù)用戶采用提前預購的情況下,各個生產(chǎn)商會清楚地了解有多少的貨物必須在某一天之前發(fā)出,然后把這個信息匯報給國家交通總局,讓總局安排這個企業(yè)的發(fā)車時間和發(fā)車的數(shù)量。這樣子,每個城市每輛車都能在預計的安排下以最快的速度到達目的地。
在總部,分發(fā)貨物的大倉庫。訂單號上的物品全部到齊以后,那么訂單信息就會自動傳送給各個部門的分貨員,以及負責訂單上商品的分貨的分貨員。負責分發(fā)貨物,以及檢查裝箱。
圖書圖書的格式和樣式1)每頁圖片都加了透明的塑料模,條行碼可以粘在所對應的貨品上(也可以粘貼在貨品的背后)。當條形碼用完的時候,小分店服務人員及時更新。如果來不及更新,顧客可以通過條行碼薄,按照編號順序,自行查找,然后撕下來。
2)圖片和條形碼印在同一頁上,條行碼可以撕下來。
3)圖片可用嵌入式或粘貼式。
雖然這點東西,看起來很不起眼,但影響卻是巨大的??磮D購物連鎖規(guī)模擴大后,大家可以隨時隨地選購商品。以后,各個生產(chǎn)商的宣傳單上,在雜志上登的廣告,甚至產(chǎn)品的說明書上,都會附帶條形碼,顧客看到喜歡的商品,可以把條形碼保存好,等有時間的時候再到家附近的小分店,訂購商品。也可以上網(wǎng)輸入條形碼號,直接訂購商品。
光看圖片,顧客很難了解產(chǎn)品的全部信息。在各個小分店顧客可以通過電腦查看產(chǎn)品全部信息。產(chǎn)品的信息和最近的樣品店的位置和推銷員的電話都直接存儲在分店的電腦硬盤上,由送貨員每天把更新的數(shù)據(jù)信息用硬盤送過去,進行更新。顧客將條形碼閱讀器,對準一個條形碼,電腦自動出現(xiàn)了產(chǎn)品的畫面,F(xiàn)LASH,等等。產(chǎn)品的畫面,F(xiàn)LASH都是直接存儲在小分店的電腦中的,所以顧客可以以最快的方式查看產(chǎn)品信息。
用小分店電腦或者在用戶用自己家的電腦,查看產(chǎn)品信息時,用戶可以按“回車”鍵,翻頁,按“空格”鍵或者其它快捷鍵,則自動撥通該產(chǎn)品生產(chǎn)商的服務電話或者視頻電話,和生產(chǎn)商進行聯(lián)系。
儲物柜如圖4所示的該儲物柜裝有先進的商品識別功能,并能自動報警以及智能控制的用戶提醒功能,其內(nèi)部為冷柜與普通櫥柜的組合。就像收發(fā)室內(nèi)的信箱,儲物柜集中放置在顧客居住地附近;整組儲物柜設有一個控制裝置,具有自動智能讀卡和合理的內(nèi)部設計,為顧客提供了方便的購物,解決商品當面交接的麻煩。同時,對于顧客不滿意的商品,存在維修或退貨的情況,顧客可將該商品用專門的紅色保修袋袋包裝好置于儲物柜中,與超市的維修或退貨處理中心聯(lián)系,說明情況即可,不用顧客將商品送到超市的店內(nèi),超市會派車將商品取回。
同樣的,產(chǎn)品的報廢也可以用這種方法。
裝貨物的口袋口袋分為許多種顏色,不同顏色口袋對應裝不同商品紅色裝維修或退貨的商品;黃色裝會員轉手的二手商品,其中必須保留此商品的保修單、條形碼,并附帶此商品的缺陷以及相應檢測費;藍色裝顧客收到的商品;綠色裝超市回收的廢品。
信息傳輸將顧客的訂貨信息快速地告訴生產(chǎn)商,對于生產(chǎn)商,它不需要馬上知道某項貨物是哪個顧客訂的,和該顧客訂單的詳細信息是什么。生產(chǎn)商只需要知道,顧客要訂什么樣的貨,貨要運到什么城市?那么我們只把貨物的信息和運送城市的信息傳送給廠商,而且這些信息可以轉化成數(shù)字來傳送。比如小葉(成都)向“小小”(浙江)發(fā)夾訂了一個發(fā)夾,粉紅色的,橢圓形的,要5顆水鉆。那么這些貨物信息所對應的信息分別是粉紅色7780橢圓形6601水鉆55015成都701,那么我們只需要把這一長串的數(shù)字信息快速地傳輸生產(chǎn)商,即可。
同樣的小分店的服務器也會開通省內(nèi)網(wǎng)接口,國內(nèi)網(wǎng)接口,國際網(wǎng)接口等。如果生產(chǎn)商在各個城市都設有分公司,那么當?shù)氐姆植靠梢灾苯影延嗀浶畔鹘o各個分公司,由各分公司負責向它們的總公司(生產(chǎn)商)傳輸訂貨信息??傊?,怎樣傳輸,速度更快,更有效率,我們就會用什么樣的方法傳輸。
網(wǎng)絡使用高峰期,每個小分店每個時間的數(shù)據(jù)最大傳輸量都是限制了的。那么顧客要急著要貨,怎么辦?她可以要求小分店的服務人員,通過電話或者傳真向總部訂貨,然后送貨,只要該顧客多付點手續(xù)費。如果總部服務器數(shù)據(jù)處理繁忙,導致服務器之間數(shù)據(jù)傳遞受限,我們采用手工處理數(shù)據(jù),比如訂單生成,數(shù)據(jù)交換等。
防偽標記既然我們要保證質量,就對商品的防偽提出了更高的要求,不僅產(chǎn)品生產(chǎn)商要提供至少提供2種以上的防偽標簽,每半年換一次樣式或顏色。我們自己也要有自己的防偽標簽,至少兩種,一種貼在產(chǎn)品的封口處,一種貼在產(chǎn)品的外殼上。而且防偽標簽里面有對應的防偽碼,撕開后,可以通過電話或者網(wǎng)絡查詢。用網(wǎng)絡查詢更穩(wěn)妥,成本更低,我們這里也有自己的方法顧客查詢后,會留下查詢記錄,當顧客下次再查詢時,可以看到上次查詢的時間,以及一共查詢的次數(shù)。
條形碼不僅僅可以和商品對應,還可以反映其他信息。比如東東大米的條形碼88757-6789;前面的條形碼對應東東大米,后面的條形碼對應的是生產(chǎn)商的銷售渠道和銷售人員。連鎖超市賣出貨物以后,條形碼對應的所有數(shù)字也記錄下來,在每月末發(fā)回給生產(chǎn)商;生產(chǎn)商可以根據(jù)每個數(shù)據(jù)對應的銷售渠道,快速進行統(tǒng)計。如

這樣,生產(chǎn)商可以判斷出各種銷售渠道的優(yōu)劣,制定下一步的銷售策略。并獎勵那些銷售業(yè)績好的銷售人員,最大程度地激發(fā)他們銷售的熱情,實現(xiàn)多勞多得的公平原則。
顧客輸入條形碼的時候,必須完全輸入,比如東東大米88757-1123,前后數(shù)字的對應信息不同。有的顧客偷懶只愿意輸入前面的,那么總部的計算機程序會強制要求執(zhí)行,否則顯示不出來貨物號碼。
為了保障顧客的隱私權,顧客打印訂單的時候也可以保密打印。即小葉的訂單可以打印成為小*電話137*******地址*********但顧客如果選擇保密打印,等于自動放棄送貨,自己必須到店里去領取。
訂單的編號依地區(qū)的編號不同而不同。如成都市一環(huán)路南一段的編號是5566,那么一環(huán)路南一段的第一分店編號是01,那么從這個分店打出來的訂單號就是以556601開頭的。
在總部,依據(jù)分發(fā)地區(qū)的不同,被分為不同的部門。每一部門工作人員都配有電腦或掌上電腦。總部電腦自動按訂單號分類,傳輸?shù)焦ぷ魅藛T的電腦或掌上電腦中,那里的工作人員把訂單打印出來,等送貨員甲乙丙把貨送到后,即開始驗貨,貼上防偽標簽,并打包。
貨物的檢驗
看圖購物連鎖超市設立自己的物理檢驗和化學檢驗等檢測中心,或者和權威的實驗室聯(lián)合,以及各類商品的購物專家,對貨品進行質量檢驗,抽查檢驗。每個檢驗員都有自己的編號,編號也是條形碼格式,可以輸入計算機,記錄下該檢驗員該天檢查的貨物名稱,日期,時間,地點,從而統(tǒng)計該檢驗員工作的質量。
通過權威機構,為產(chǎn)品的各項指標打分,比如評判電腦的好壞的標準有速度,性能,外觀等。如

如果購買電腦的顧客把速度和性能放在首位,那么他首先選擇的是海爾,如果一個顧客把外觀放在第一位,那么他選擇的是聯(lián)想。類似,其它商品采用此種方式,方便顧客來選擇他們所需的東西,更好地為顧客服務。
質量檢測中心的質量評估,以及產(chǎn)品評分的專家的工資。每個國家的超市可以根據(jù)自己的意愿派質量檢測員到中國來。比如美國超市擔心中國質量檢測中心評分,排名不公正,那么他想派1000個人,2000個人,甚至5000個專家到中國來都可以,只要這些人員的工資,食宿費,差旅費由美國那邊全權負責。
商品的檢測可以由生產(chǎn)廠家負責,檢測費用也由他們支付。
售后服務產(chǎn)品的質量出現(xiàn)問題,顧客可以拿著產(chǎn)品和收銀條,到小分店。小分店會把產(chǎn)品包裝好,然后通過計算機生成“產(chǎn)品保修”單,兩張不同顏色的單子,一張給顧客,另一張貼在產(chǎn)品的包裝盒上,請用戶在上面簽名或按手印,以保證貨物在傳輸過程中,不會發(fā)生問題。當產(chǎn)品維修好后,會發(fā)到那家小分店,小分店的服務員再打電話通知顧客來拿貨。
所有機械產(chǎn)品必須保證至少三年免費保修,超過保修期的,供應商只收取更換零部件的成本。維修完成后,負責修理該商品的人員必須做出承諾該產(chǎn)品確實需要更換此種零件,該零件的價格控制在成本價的115%以內(nèi)。當產(chǎn)品的累計修理費用超過該產(chǎn)品購買價的50%~65%,或者該產(chǎn)品超出正常使用最大年限,該產(chǎn)品應作報廢處理。當顧客購買此種產(chǎn)品時,連鎖超市應在數(shù)據(jù)庫里自動記錄該產(chǎn)品的使用年限。在達到預計使用年限的最后一個月時,提醒顧客應該停止使用該產(chǎn)品。達到使用年限的危險商品,如高壓鍋等,連鎖超市將盡全力,說服該顧客,對產(chǎn)品進行回收處理。
所有一切可以維修的商品,必須終身保修,保修時更換的材料,按不超過材料成本價的115%收取費用(不能收取任何人工服務費)。保修要求生產(chǎn)商在產(chǎn)品外殼或者說明書上貼上多張保修簽,每修理一次,撕掉一張保修簽。顧客把貨拿到小分店保修的時候,小分店的服務員必須用條形碼閱讀器把該貨物的條形碼,并手工把當初顧客購貨的訂單號,輸入電腦。以便總部統(tǒng)計該種商品的返修率。
當返修率超過一定比例時,該商品應該立即停止在看圖購物連鎖超市進行銷售。停止過程通過電腦程序自動完成。
市場調查顧客可以上網(wǎng)回答市場調查問卷,從生產(chǎn)商那里得到一定的報酬。顧客通過會員號和密碼登陸。會出現(xiàn)這樣一行鏈接“您有17個市場調查問卷可以做”,然后顧客點擊進入,產(chǎn)品名稱做問卷調查的報酬東東大米1.5元大大餅干0.6元丁丁糖果0.3元顧客可以根據(jù)對應的價格選擇市場調查來做。只有購買該商品的顧客才可以進入該商品市場調查的頁面,而且用這種方式做調查,報酬直接支付給了顧客,這樣大大調動了顧客做市場調查的積極性,也在一定程度上確保了調查問卷的結果的真實性。甚至,顧客可以通過調查頁面,把意見回饋給生產(chǎn)商。生產(chǎn)商可以根據(jù)意見對企業(yè)的影響,來獎勵那些主動提供意見的顧客。
當然,不會用電腦的顧客也可以做市場調查,顧客可以拿著自己的會員卡,到小分店,要求小分店的服務員把他可以做的市場調查打印下來。沒有電腦但會用電腦的顧客可以用小分店的電腦做市場調查問卷,從而獲得企業(yè)給出的報酬。
會員管理所有加盟連鎖超市的供應商的員工自動成為超市的會員,會員采用會員卡購物。
(1)會員卡上記錄顧客的電話,送貨地址和離顧客家最近的小分店的店號。
購貨總價超過55元的,可以送貨上門,也可以不送貨上門,由顧客自己來選擇;但購貨總價低于55元的,只能選擇到小分店去領取。
(2)會員卡掛失顧客可以憑身份證,辦理掛失手續(xù)。
(3)會員卡修改密碼顧客可以憑身份證和原會員卡,修改密碼;在家里上網(wǎng)的用戶,可以通過上網(wǎng)修改密碼;顧客也可以用手機和電話來修改密碼,前提是必須輸入原來的密碼。
(4)會員卡上,每個會員的初次分數(shù)為100分,顧客每購買200元以上的商品,加10分。當顧客交納訂金以后,不是因為質量問題而要求返還訂金時,減去20~100分,如果會員卡上的分小于等于零分,那么他購買東西就要求支付全部價款作為訂金。
(5)黃金會員,年消費在50萬到100萬的顧客可以享受以下權利可以不用交付訂金直接訂購,貨物送上門以后交付貨款;可以購買和總部服務器直接相連的服務器,可以享受更方便快捷的服務信息,知道新產(chǎn)品的信息。
(6)連鎖超市的會員有義務進行骨髓、血型登記。
若成為VIP會員,在超市的專用文檔保存,具體要求(1)年消費額達到一定標準,為10萬元以上;(2)慈善捐款排名靠前;(3)信譽好,非因產(chǎn)品質量原因退貨率小于1%;(4)有義務無償獻血、骨髓,除非被醫(yī)生證明不適捐獻的;(5)注意環(huán)保,所有東西能回收100%回交給超市。
VIP會員家的電腦直接和總部的VIP專屬服務器相連,怎么防止其他用戶私自接線,也把自己家的電腦介入總部,我的總部VIP專屬服務器上會識別登陸的用戶是否是VIP,如果不是,會向他提出警告。
而且我們讓和顧客血型,星座,年齡相近的導購員為顧客服務。而且我們要求導購員盡量多背一些顧客的資料。為VIP服務的導購員,我們要求她必須把VIP顧客的詳細資料,購物偏好倒背如流,以保證她能更好地為VIP顧客服務。當顧客某個購買商品出現(xiàn)問題時,他可以把該商品的條形碼輸入電腦,或者電話,手機,把這個信息傳輸給他家附近的小分店,或者直接傳輸給總部。然后該顧客用紅色的保修專用口袋把這個商品裝入他對應的儲物柜。然后我們的分店人員會自己去取。
每個連鎖超市的會員都為他免費買保險,顧客收到人身時,先派專門的小組送他去醫(yī)院,并支付一切治療費用。然后在幫顧客進行調查,如果是因為產(chǎn)品質量的原因,那么我們要求廠商對顧客進行實際損失3倍以上的賠償。也就是說,當顧客因為產(chǎn)品質量而受到傷害時,他可以得到包括保險公司,連鎖超市,廠商在內(nèi)的在實際損失5倍以上的賠償;如果不是因為產(chǎn)品質量,而是因為顧客自己使用不當或客觀原因造成,那么他可以得到保險公司和連鎖超市對他實際損失的賠償;如果顧客是故意對自己進行傷害或進行違反國家法律的活動,那么由此造成的損失連鎖超市不進行賠償。
如果因為產(chǎn)品質量問題對顧客造成人身傷害,廠商應該對顧客和連鎖超市的實際損失進行4倍以上的賠償,其中3倍給顧客,剩下的為對連鎖超市的賠償。
網(wǎng)狀銷售方式已買了商品的顧客,也可以幫企業(yè)賣商品。根據(jù)賣的商品數(shù)量提成,小于20件,每件提成0.5元,數(shù)量為20-100件,按每件1元提成,銷售100以上,按每件1.3元提成。顧客可以將商品說明書附帶的條形碼輸入到連鎖超市的網(wǎng)站上,當顧客把這個產(chǎn)品推銷給他們的親人,好友,或者自己再次購買該商品時,只要這些輸入的條形碼被其他人拿來購買商品,顧客就可以得到生產(chǎn)商提供的提成。如小張(會員號665321)今天買了東東牌大米一袋,她把東東牌大米的5個條形碼都輸入到了網(wǎng)上88757-1123,88757-7756,88757-7898,88757-3456,88757-8854;然后他把東東牌大米推薦給了她的鄰居小葉,小葉拿著記錄有3456的條碼去購買大米,這樣月末統(tǒng)計的時候,就會顯示

然后生產(chǎn)商提供的提成會在月末自動進入小張的會員賬戶。
想買這種商品的顧客可以通過視頻詢問或上網(wǎng)查詢最近的連鎖店或者離他最近的購買了該種產(chǎn)品的會員的聯(lián)系方式。當然不會用電腦或者不方便上網(wǎng)的顧客也可以拿著這些條形碼,和自己的會員卡,請小分店的服務員幫忙輸入這些條形碼。輸入的方式是用條形碼閱讀器輸入小分店電腦,然后傳輸?shù)娇偛康臄?shù)據(jù)庫去。如果有人重復輸入條形碼號,那么所對應的會員號應該以第一次的為準。以后,會出現(xiàn)條形碼自動生成機,也即是說,當顧客把屬于自己的條形碼號輸入進去以后,條形碼就自動出來了。比如小張的編號是0052,那么她要賣東東大米的話,她就生成一個88767-0052的號碼。她要賣丁丁糖果的話,她就生成一個66533-0052的號碼,而且她還可以把自己的信息輸入到網(wǎng)上。
在小分店里面,顧客小馬去查找最新款的聯(lián)想數(shù)碼相機的時候,她準備在購買之前看看聯(lián)想數(shù)碼相機的樣品。這時小馬通過讀卡槍,電腦上出現(xiàn)了該款數(shù)碼相機的信息,以及這款數(shù)碼相機在城市里的哪個地方有樣品店,哪些顧客已經(jīng)購買了該相機,而且愿意當該相機的推銷員。比如小葉買了,于是小馬打電話聯(lián)系小葉,如果小馬要是覺得好的話,她會用小葉的條形碼去買相機。然后小葉會得到銷售提成。
有些顧客不用別人的號碼購買,用自己的號碼或者自己號碼的朋友買怎么辦?那么這個號碼的對應顧客也必須已經(jīng)至少1件該商品。
其他購物方式(1)電話購物顧客可以通過打電話,輸入貨物條形碼號,以及自己的會員賬號,按照提示操作。比如小彬想購買東東牌大米一袋,于是打電話,在輸入自己的會員號和密碼后,輸入東東大米的條形碼88757,按照提示,選擇數(shù)量1,電話那邊會提示東東大米1袋,3天(表示成功訂購東東大米1袋,3天內(nèi)可以送到),如果小彬又不想買東東大米了,按相應的提示鍵,取消即可。如果小彬要購買,則按照提示,按鍵付款。完成訂購。
(2)手機購物顧客可以在通過手機連網(wǎng)輸入賬號名和密碼,然后輸入條形碼,即可進入訂購頁面,如果不想訂購了,按鍵取消即可。
生鮮食品配送我們會認真記錄顧客的家庭成員狀況,年齡,血型,口味喜好,最近的體檢報告等信息,并向他們推薦適合他們的食品。顧客選購的每一樣肉類,我們都可以為他配搭好合適的蔬菜和調味料等等。比如,顧客買魚,要吃蒸魚,那我們會根據(jù)她的口味和喜好配好蔥,姜,蒜等等。這條魚送到顧客家的時候,顧客只需要把它放進鍋里蒸熱即可。
顧客頭一天或者一大清早訂的生鮮食品可以從總部運過來。但如果顧客很晚才訂貨,比如晚飯前1個小時,他才確定自己要回家吃飯該怎么辦?那么他可以向離他家最近的有現(xiàn)貨生鮮食品超市訂購。我們根據(jù)每個顧客的皮膚狀況,向她推薦水果面膜。
顧客可以通過條形碼閱讀器,連接到蔬菜超市視頻。
比如顧客把蘋果信息讀入電腦,那么就會看到蘋果的視頻,然后顧客移動鼠標或者按上下鍵,就可以移動鏡頭,想玩游戲一樣選購商品,選好后,通過視頻電話,向生鮮食品的超市服務員訂購。
如果網(wǎng)絡條件允許的化,其它的商品也可以采用這樣的方式,這樣顧客就可以在家里像逛現(xiàn)在的超市一樣逛網(wǎng)絡超市了。
具體訂購流程顧客把番茄的條形碼輸入后,電腦上就會顯示出,離這名顧客最近的超市還剩多少斤散裝番茄和多少個合裝番茄(以及每個合裝番茄的標價),顧客可以根據(jù)這些信息來訂購。我們的生鮮食品送到顧客冰箱的時候,我們要求我們的送貨員或者我們小分店的服務人員至少一周替顧客打掃一次冰箱。我們的熟食,哪怕是當天做的,顧客當天吃,我們都用罐裝的,以保證最新鮮。
如果顧客的生鮮食品或者其他商品要得非常急,但又不愿意多花錢,怎么辦?我們聯(lián)系城市中會順路去顧客家的汽車,問他們愿意不愿意幫忙送貨,并且只收取很少的費用(因為他們反正都要路過,送到小分店又花不了多少時間)。當然,這個前提條件是買商品的顧客愿意這樣做。這樣子,我們連送貨的人工費都沒有了。
重量級商品的配送方案重量級商品和其他輕的商品一樣,一起運上車,送到顧客家里。如果顧客不在家,我們把重量級商品送到小分店或者顧客家樓下的重量級商品存放室,然后通知顧客重量級商品已到,請他確認安裝的時間。根據(jù)顧客安裝的時間,我們的安裝和調試人員再去上門安裝。
同時,去顧客家安裝或者修理重量級商品的顧客,也可以坐我們的順道搭乘我們的物流車。
內(nèi)部工作人員管理每個分貨員,送貨員,服務員都有自己的編號。每天,計算機可以通過程序自動統(tǒng)計出他們的工作效率,以及服務質量,并按照效率的高低和服務質量評分,以作為發(fā)獎金和升職的標準。因為整個系統(tǒng)各個數(shù)據(jù)都有一定的程序關聯(lián),所以,一旦發(fā)現(xiàn)問題,可以立刻落實到人頭上,可以根據(jù)問題的大小,扣分或者其它處罰;質量檢測員不應向被檢測商品供應商收取任何額外費用。否則予以開除并處罰款。
對企業(yè)員工進行綜合評分,相應對排在最后的員工,我們對其提出警告,然后給予其6個月的時間學習,提高自己,并繼續(xù)給她發(fā)工資。6個月后,這名員工仍然排在末位,那么我們將她開除。
相應,對生產(chǎn)商也可根據(jù)其產(chǎn)品質量(通過市場反饋信息來判斷)、盈利能力、以及慈善捐贈等指標,確定生產(chǎn)商的綜合評分,排在最末的,如6個月的時間無很大的改觀,淘汰該生產(chǎn)商的產(chǎn)品在本超市銷售。
每一個分貨的人員負責一定類別的貨物。比如甲負責大米,乙負責油,丙負責糖果。當顧客在小分店,或者家中付過訂金以后。訂單就正式在總部生成。總部把訂單信息通過有限網(wǎng)絡或者無限網(wǎng)絡發(fā)送到各個負責人那里。
比如小彬買了一袋東東牌大米(條形碼88757),兩袋丁丁牌糖果(條形碼66533)。訂單號碼786543。那么甲的電腦或者掌上電腦,就會顯示出訂單號碼786543,以及貨物條碼 88757東東大米數(shù)量1;乙的電腦或者掌上電腦會顯示出訂單號碼786543,貨物66533數(shù)量2。
然后甲乙把貨物選好,迅速送到該訂單的裝箱處。在貨品最后裝箱的過程中如何核對該訂單上的貨品是否齊全?用條行馬,讀卡槍閱讀條形碼。直到貨物完全輸入電腦后點擊核對,電腦程序會自動核對該訂單上的貨物是否裝齊或裝錯。呼叫中心人員,只是一個電話接線員,負責把小分店顧客的視頻,或電話接通到各個廠家那里。比如有顧客想和海爾總部通話,那么把視頻給她接到海爾去。至于海爾自己要安排多少個服務人員,怎么服務,那是海爾自己的事情,我不負責。當然我們的呼叫中心也有服務人員,但我門的服務人員是根據(jù)顧客的偏好,推薦適合他的商品的。
處理退貨的程序處理退貨的程序,怎樣才更簡單呢?以后有了指紋識別技術后,顧客的交易,會員卡的錢,都和指紋掛鉤,也使退貨程序容易多了。而且,如果顧客出現(xiàn)誠信問題,也會收到相應的懲罰??傊B鎖超市最重要的職責是保證貨物的安全和質量。但也要求顧客確實因為產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題才會要求退還,而非其它原因。
顧客如果找不到收銀條,但憑產(chǎn)品外包裝上的標簽,我們也會為他保修,但要確認該產(chǎn)品確實是該顧客購買的。
看圖購物超市的整體布局如圖5、6所示的總店與各小分店的位置布局為輻射狀,主要由地面上一層建筑和地下隧道組成,建筑主要為貨物存儲調配室;整個超市布局為環(huán)狀結構,貨物通過地下隧道在總店與各小分店、以及各小分店之間流通,建筑之間為貨物流通通道,按三車道設計,與地下隧道相連。
貨物分配中心是一個圓形的房屋。我的運貨車車開到各個分部卸貨,卸完貨后,即往前開一點點,開始裝貨。裝完貨后,車子即開去各個小分店送貨。
當規(guī)模擴大以后,在外面又增加一圈圓形的房屋,然后里面那圈房屋的車子要出來的話,通過地下隧道出來。貨物分配中心建在城市的中心,最外圈是樣品店大超市。也即是說我隨便建在哪里,我就能讓那里成為最發(fā)達,最先進的地方。
總店即配送中心可以不修建房子,只有頂棚就行了。因為我們貨物的運送都是車子與車子之間運送的,根本不需要倉庫。我們甚至可以不要頂棚,每輛車子自帶可以遮太陽、擋雨的傘,分送貨物即可以,或者采用如機場上的旋轉的貨物運輸帶,貨車或小分店根據(jù)自己所需的商品選擇商品,如圖7所示。
人貨共裝車,人的座位可以隨時調整,可以收起來,也可以放出來;貨的存放空間也可以自由地調整。不能讓車子空間浪費,堅決不能空。如果坐順風車的顧客,我們不收取乘坐費。但如果私人開車,而且車子空座多,那么則處于高額度的罰款。車子也必須越來越環(huán)保,越來越好,越來越節(jié)省能源。
如果企業(yè)的車子所需要運送的貨物裝完以后,還有一輛車子有剩余的空間,怎么辦?該企業(yè)可以和本地的其它企業(yè)聯(lián)系,共同運貨。比如四川長虹和彩虹都要把自己的產(chǎn)品運送到上海去,但是長虹有一輛車只裝了一半的貨。彩虹電器正好有些貨沒有車子裝了。于是長虹和彩虹都把它們的信息匯報給了四川分部,于是四川分部連同了長虹和彩虹,讓他們配合裝貨。這樣子每輛車子的每個空間都不浪費。
可以在城市中心設立樣品店,不同于其它樣品店(比如家樂福,沃爾瑪?shù)臉悠返?,顧客可以從我的樣品店用他的會員卡,拿走現(xiàn)貨,也意味著,他可以方便,快捷地享受到我全部的售后服務。但如果他從家樂?;蛘呶譅柆?shù)臉悠返昴秘?,那么他只能用家樂?;蛘呶譅柆敯l(fā)給他的會員卡,如果他的產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題,那么他只有到家樂福店或沃爾瑪?shù)暌笸素洝?br> 總部我也可以不設立倉庫,只建立配送部就成。各個廠家的貨物送到我的配送中心前,存放在哪里,他們自己負責。
貨物的包裝不用在貨物分配包裝。只是把每個小分店該有的貨物放在一起。比如小分店01要送的貨物有雞蛋10箱,牛奶10箱,數(shù)碼相機10個。那么這些產(chǎn)品在哪里包裝呢?在小分店里。每個顧客都有自己的專屬的貨柜以及冰箱。當貨物信息用條形碼掃入的時候,電腦上會顯示出該貨物應該裝入哪個顧客的貨柜或者冰箱,并指出方向,同時貨柜自動打開,貨柜門閃燈或者警報,告訴分貨員,貨物該裝到那個貨柜去。
以后各類貨物,我們盡量要求它們裸機。即手機只套個塑料膜即可。我們會把所有手機放在可以反復使用的軟泡沫中,這樣子包裝的成本又降低了。
總之,怎樣包裝,使成本又一次降低;選擇怎樣的運貨路線和方式,使時間又一次縮短。都是我們所獎勵和追求的。如果我們的員工或者其他人,發(fā)明了可以將每次運貨時間縮短,哪怕是0.1秒,可以把包裝成本降低,哪怕每次只節(jié)約0.1分錢,都會得到獎勵。
在裝入之前,分貨員用貨柜背后的條形碼識別器識別一下條形碼,如果該商品不應該裝入此貨柜,那么貨柜會亮燈,并發(fā)出警報,提示分貨員裝錯位置。
每個貨柜都配有網(wǎng)絡和掌上電腦等電子設備。屬于這個貨柜的訂單上的物品全部裝入后,貨柜屏幕會顯示xx訂單的物品已經(jīng)裝齊。然后這個信息會通過網(wǎng)絡傳輸?shù)筋櫩图业碾娔X,電話,或者顧客的手機上,提醒顧客去收貨。
當然,這些柜子和冰箱,也可以直接安裝在顧客所住大廈的樓下,這樣子等于直接把貨物送到了顧客家,我們也不用聯(lián)系顧客安排送貨時間了,讓送貨的時間大大縮短,效率大大提高了。
在小分店或者顧客樓下,用升降臺或者直接用電梯。車屁股對準電梯口卸貨。電梯調整到和車子一樣的高度。顧客可以在自己家門口安裝冰箱和儲物柜。但我分配貨物的時候,依然不在總部分,而是運倒一個地方,再分向各個儲物柜,然后再分到各個顧客家。以后顧客家門口都可以有升降臺,方便重量級商品的卸貨。
對加盟者的要求1、任何危害人類生命安全,公共衛(wèi)生,社會穩(wěn)定等商品不能加盟連鎖超市。
2、所有貨物都只能通過連鎖超市發(fā)行出去。即連鎖超市的訂貨量和生產(chǎn)商的出貨量相等。每件出廠商品都必須納稅。生產(chǎn)商的樣品和贈品,除非產(chǎn)品外包裝或者產(chǎn)品外殼上有明顯不同于其它產(chǎn)品的標志,否則一律要扣稅。
3、嚴格遵守該國的稅收政策。保證會計帳務的真實性,按稅法規(guī)定,依法納稅,絕不偷瞞任何稅種。產(chǎn)品出口時,必須嚴格遵守進口國的法律,交納關稅。
該生產(chǎn)商的董事長,經(jīng)理要購買本廠的貨物,都必須按照市場價格購買,以保證他們所使用的商品都已經(jīng)納稅。
4、產(chǎn)品必須對人類環(huán)境沒有傷害。生產(chǎn)商有安全處理廢品的能力;生產(chǎn)商的產(chǎn)品對生產(chǎn)工人沒有傷害。生產(chǎn)商的產(chǎn)品是同行業(yè)中,處于領先地位;生產(chǎn)商必須對產(chǎn)品的質量做出絕對保證。生產(chǎn)商有隨時創(chuàng)新,進步的能力。
5、生產(chǎn)商有很好的經(jīng)營管理能力,以保證該廠員工不會因為個人原因做假,而影響該企業(yè)的信譽和連鎖超市的信譽。嚴格遵守國家勞動保護法等要求,給予每個工人應得的利益。企業(yè)有很好的激勵制度,來保證自己的競爭力。
6、每年必須有一定量的商品拿來義賣,義賣所得捐獻給本國或者世界的慈善機構。
7、生產(chǎn)商的每一樣商品上必須有至少兩種不同的防偽標記。每樣商品出廠時,都要打上封口標記,以保證產(chǎn)品在運送的過程中不被人掉換零件。
8、生產(chǎn)商的每個售后服務點都有很好的監(jiān)督機制,以保證售后服務的工作人員在維修產(chǎn)品的過程中,不會不按規(guī)定更換顧客產(chǎn)品的零件。
9、產(chǎn)品定價,必須嚴格遵守各國法律和國際公約。不能過分降低商品的價格來阻止新加入者。在初期經(jīng)營的時候,為了把其它未加盟的生產(chǎn)者的損失降到最低,必須嚴格遵守該國國家政府的要求來定價。
10、在同一時期,在訂購同等數(shù)量的商品時,生產(chǎn)商不得給別的商品銷售者更優(yōu)惠的政策。比如某銷售商A向中國海爾訂購冰箱50億臺,海爾給它的價格是x元。那么當看圖購物超市向海爾訂購冰箱50億臺的時候,海爾給我們的價格只能小于或者等于x元。生產(chǎn)商銷售給看圖連鎖超市的產(chǎn)品必須貼上不同于銷售給其他銷售商的標簽。
11、行業(yè)必須制定出給予腦力勞動者利潤分配的最低標準,其行業(yè)內(nèi)符合規(guī)定的產(chǎn)品或服務,才能加盟連鎖超市進行銷售。比如電影行業(yè),最大的創(chuàng)作者是原書作者和劇本的編寫者,那么這些人至少獲得多少收入才合理,才能最大化得激發(fā)他們創(chuàng)作的熱情??傊?,請最大限度地保護腦力勞動者的利益。
12、生產(chǎn)者的部分零件必須轉包給小生產(chǎn)者,以保護小公司。
13、外國產(chǎn)品符合加入規(guī)定時,可以加入連鎖超市進行(全球)銷售,并遵守國家安全,人民利益等規(guī)定。當連鎖超市開到外國的時候,外國的符合加入規(guī)定的企業(yè)可以加入銷售。銷售價格必須遵守該國法律和政策,以及行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,以防止不正當競爭。加入企業(yè),必須使用連鎖超市統(tǒng)一發(fā)行的條形碼。除藥品外,所有企業(yè)的產(chǎn)品,服務等都必須達到這些要求,才能加盟進來。藥品,只要質量過關,對某項疑難疾病有重大影響的時候,可以先銷售,再進入審查程序,看生產(chǎn)藥品的企業(yè)是否達到要求。
利潤補償制度用以后年度的利潤來補償以前年度的利潤分配,以彌補以前年度的分配不公。
怎樣用利潤補償制度來實現(xiàn)按勞分配和鼓勵慈善捐款。連鎖超市的經(jīng)營可以放心捐款,因為這些捐款可以在以后年度的利潤中得到補償比如連鎖超市前6年經(jīng)營的時候,只有10%的利潤用來分配了,90%的利潤都捐獻給慈善機構了。從第七年開始,社會不需要那么多的捐款,連鎖超市所得的50%的利潤都可以用來分配了。那么這個時候,開始補償?shù)谝荒甑拇壬凭杩睢Qa償結果,是以前年度的分配利潤/慈善捐款的比例和以后年度一致。而且這樣子,補償?shù)睦麧櫢鶕?jù)更加合理的分配制度,在則,某項技術,或者某個方法,到底能為企業(yè)創(chuàng)造多大的價值,當時是無法測算的,這樣子能更合理的分配這些利潤,從而補償以前分配制度不完善帶來的分配不公。
同樣的,個人捐款也可以用這種補償制度,使每個人捐款/收入的比例都盡量達到均衡。為什么該這樣,因為前輩們努力捐款,作出犧牲,才有后輩人的幸福生活,后輩人才能賺取更多的錢,所以,把多的錢拿回去補償給以前為慈善事業(yè)作出貢獻的前輩,是很應該的。
這樣子,各個企業(yè),個人都可以放心去捐款了,因為捐款以后可以補償回來的。只要技術或者方法,我們還在使用,這些技術和方法,還在為我們創(chuàng)造價值,我們每年利潤非配時,都會給這些人分配利潤。
終止合同1、產(chǎn)品返修率達到規(guī)定比例時;2、如果生產(chǎn)商故意做假帳逃稅漏稅,或者出廠時沒有把全部產(chǎn)品數(shù)目報告給超市,故意隱瞞,終止合同。
3、產(chǎn)品質量存在問題,這種問題對連鎖超市信譽造成嚴重影響4、企業(yè)因管理不善,讓員工作假,對連鎖超市造成損失超過一定比例或金額。
5、當企業(yè)廢舊品回收時,沒有按照規(guī)定程序執(zhí)行,對環(huán)境污染造成很大污染時,終止合同。
6、產(chǎn)品定價未遵守公平競爭原則和該國法律、政策,終止合同。
違約責任(1)因管理不當,讓員工作假,對連鎖超市造成損失,按照起初約定金額進行賠償。
(2)當企業(yè)廢舊品回收,沒有按照規(guī)定程序執(zhí)行,對環(huán)境造成污染時,按照約定賠償(3)產(chǎn)品返修率達到一定比例時,按照約定進行賠償(4)企業(yè)因為管理不善,對連鎖超市造成損失時,按照約定進行賠償(5)生產(chǎn)商商的管理層人員及投資人若有故意作假,違背該國法律和政策規(guī)定,或者傷害了連鎖超市的,不能在其它企業(yè)以同等身份或職位出現(xiàn),否則該人員所在企業(yè)生產(chǎn)的任何產(chǎn)品不得進入連鎖超市。
生產(chǎn)廠商的優(yōu)先加盟權該廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中位于前列,排名越靠前越享有優(yōu)先權;生產(chǎn)商的所有者或投資者慈善捐贈越多,排名越靠前。該生產(chǎn)商的員工為社會捐贈金額,義務服務的平均小時數(shù)越高越優(yōu)先。(每個員工購買義賣商品的金額×40%+直接捐款×60%)/員工數(shù),越大越靠前。該生產(chǎn)商捐贈義賣商品的數(shù)量和金額在同類廠商中排名越靠前越優(yōu)先。生產(chǎn)商的所有者和投資者的慈善捐贈評判標準,按照其捐款款項占實際收入的百分比,和實際捐款的絕對值兩項標準綜合評判。商品排名由各行業(yè)國際協(xié)會和連鎖超市質量檢測中心共同決定。
暫訂標準對該產(chǎn)品的評估按照產(chǎn)品質量占70%,企業(yè)所有者的慈善捐款20%,企業(yè)全體員工作義工的平均小時數(shù)和捐款平均數(shù)10%。
連鎖超市經(jīng)營權的優(yōu)先加盟權以下加盟商有權經(jīng)營該國連鎖超市的優(yōu)先權具有經(jīng)營管理能力的人,能力綜合評分越高;曾經(jīng)捐贈慈善事業(yè),對慈善事業(yè)做出巨大貢獻的人;開發(fā)新產(chǎn)品的科研人員,按該行業(yè)標準評分,分值越高越優(yōu)先;對連鎖超市的經(jīng)營模式的發(fā)展做出巨大貢獻者享有優(yōu)先權,貢獻越大越有優(yōu)先權。
按照優(yōu)先權進行排名在100到200名的個人或企業(yè),成為該國連鎖超市的投資者,可以進場參加拍賣,參加拍賣的企業(yè)或個人按照其所出金額的多少,來決定其擁有該國連鎖超市經(jīng)營股份的多少。拍賣所得除部分留存資金作為該國連鎖超市的經(jīng)營和發(fā)展,以及小于10%的所得交由中國連鎖超市外,其余部分將全數(shù)捐給該國的慈善機構和聯(lián)合國的慈善機構。
連鎖超市所得利潤分配標準,連鎖超市所得利潤大部分將捐獻給各國慈善機構及慈善基金。利潤分配上,連鎖超市所聘請的管理者,技術研究者等腦力工作者將獲得最多利潤。也即是說,連鎖超市優(yōu)秀的管理者,研究者,在該年所分得的利潤將有可能大于連鎖超市的投資者為什么要這樣?因為只有這樣,才能保證連鎖超市經(jīng)營模式更加快速地向前發(fā)展。
對各國連鎖超市加盟者的要求該國連鎖超市的經(jīng)營者自己決定該國產(chǎn)品的圖片位置,大小等等。但所有外國商品的圖片位置,大小由連鎖超市中國總部決定。所有產(chǎn)品必須符合連鎖超市總部的最低標準,才能加入。某商品是否屬于某國產(chǎn)品,按照該產(chǎn)品在全球所得利潤是否有51%以上屬于該國和該國人民。
為了保證連鎖超市的公正,連鎖超市的投資者,經(jīng)營管理者不得另行開辦公司生產(chǎn)任何可以在連鎖超市的產(chǎn)品(如果該投資者或者經(jīng)營管理者已經(jīng)擁有了其它產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的股份,那么必須在正式成為連鎖超市的投資者或者經(jīng)營者之前,退出在原生產(chǎn)企業(yè)的股份)。同樣的,投資人和經(jīng)營管理者的直系親屬也必須遵守這一規(guī)定。
但連鎖超市的投資人或者經(jīng)營管理者擁有對連鎖超市經(jīng)營模式有利的產(chǎn)品比如IBM的指紋識別技術、條形自動碼生成機、防偽技術等等。
那么投資人或者經(jīng)營管理者可以不用退出該企業(yè)的股份,但是投資人和經(jīng)營管理者必須把他們所擁有的技術和產(chǎn)品交由連鎖超市使用(連鎖超市按市場價格支付報酬)。
在各國超市的日常經(jīng)營管理中,超市的投資者和聘請的總經(jīng)理或者副總經(jīng)理,必須有至少一人在現(xiàn)場。因為企業(yè)的投資者和聘請來的總經(jīng)理利益出發(fā)點,不一樣;投資者可能最希望企業(yè)長期發(fā)展下去;總經(jīng)理可能最希望企業(yè)該期能獲得最多利潤。
在給總經(jīng)理的報酬獎勵中,也可能會按照該經(jīng)理在離開公司后,公司連續(xù)三年的利潤,來計算分配比例。
中國人加盟連鎖超市(注意這里的連鎖超市指中國總公司)1、具有中國國籍的公民(包括中國的少數(shù)民族,十年前移民中國,具有中國國籍的外國人,但不包括近10年內(nèi)移民中國的外國移民,。
2、不斷地盡其所能地為慈善事業(yè)做貢獻。按照兩項標準A,慈善捐款的絕對值。必須出據(jù)相關的證明。對中國國內(nèi)的捐款和對國外的捐款都計算在內(nèi)。
B,慈善捐款占收入的百分比。收入按照已在中國上稅的收入計算慈善捐款總額不能大于其收入。大于部分將不予計算。
慈善工作要求生產(chǎn)廠商和員工都應該對社會作慈善工作,如義工、捐獻、義賣等,生產(chǎn)廠商的優(yōu)先加盟權,根據(jù)該廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中位于前列,排名越靠前越享有優(yōu)先權;生產(chǎn)商的所有者或投資者慈善捐贈越多,排名越靠前。該生產(chǎn)商的員工為社會捐贈金額,義務服務的平均小時數(shù)越高越優(yōu)先。評估值=(每個員工購買義賣商品的金額×40%+直接捐款×60%)/員工數(shù),評估值越大排名越靠前。該生產(chǎn)商捐贈義賣商品的數(shù)量和金額在同類廠商中排名越靠前越優(yōu)先。生產(chǎn)商的所有者和投資者的慈善捐贈評判標準,按照其捐款款項占實際收入的百分比,和實際捐款的絕對值兩項標準綜合評判。商品排名由各行業(yè)國際協(xié)會和連鎖超市質量檢測中心共同決定。
對于員工的慈善工作,按照慈善捐款、技術、管理能力等評分,優(yōu)先權越靠前的,越能獲得較多的股份,比如排名前30位的企業(yè)或者個人,可以分得51%的股份;排名為31~50的企業(yè)或者個人,可以分得25%的股份;以此類推進行補償。
連鎖超市的經(jīng)營可以放心捐款,因為這些捐款可以在以后年度的利潤中得到補償,比如連鎖超市第一年經(jīng)營的時候,只有10%的利潤用來分配了,90%的利潤都捐獻給慈善機構了。那么以后年度中,實現(xiàn)共產(chǎn)主義了,不需要那么多的捐款,連鎖超市所得的50%的利潤都可以用來分配了。那么這個時候,開始補償?shù)谝荒甑拇壬凭杩?。補償結果,是以前年度的分配利潤/慈善捐款的比例和以后年度一致。
而且這樣子,還可以補償以前分配制度不完善帶來的分配不公。也鼓勵大家去捐款。因為捐款以后可以補償回來的。
企業(yè)間的大單訂貨怎么辦?因為連鎖超市禁止企業(yè)過分地提高銷售提成,不正當競爭。那么大企業(yè)的大訂貨呢?比如四川長虹電器,需要50萬臺電腦,那么它可以通過我們的小分店或者我們的網(wǎng)絡和聯(lián)想電腦直接訂貨,并商量價錢,這個價錢可以很低,長虹和聯(lián)想自己商量。但是,聯(lián)想賣給長虹的電腦要有明顯不同于賣給其他顧客電腦的標記比如,在每一臺賣給長虹電器的電腦上,刻上“我屬于長虹電器”的專屬標簽,這要求,長虹只能自己使用電腦,而不能把這些電腦轉賣給別人。如果長虹電器違背約定,連鎖超市將要求它賠償。
貨物的分配總部的倉庫,是圓形的,面積的大小根據(jù)我們產(chǎn)品的多少來決定,產(chǎn)品增多時,我們可以增大其面積,當產(chǎn)品非常多時,如果有必要,我們在倉庫的外圍又修一個圈,這樣持續(xù)發(fā)展下去,如圖5所示。
我們送貨的車子到達小分店的送貨門口時,在綠色的卸貨門口停車,卸完貨后,再到紅色的裝貨門口,裝貨,然后開到指定的小分店,卸貨。最后開到城市最外圈的生產(chǎn)商那里,重新裝貨貨,再開到指定城市。
貨物的分配,我們的貨物分配不是在總部完成,而是在小分店完成的。即貨物從總部運過來的時候,只要保證把車子裝滿,把貨按照各個小分店來分類。然后在小分店內(nèi)或者顧客所住大樓的樓下,進行分配。
在小分店里,每個顧客都有自己的專屬的貨柜以及冰箱。當貨物信息用條形碼掃入的時候,電腦上會顯示出該貨物應該裝入哪個顧客的貨柜或者冰箱,并指出方向,同時貨柜自動打開,貨柜門閃燈或者警報,告訴分貨員,貨物該裝到那個貨柜去。
在裝入之前,分貨員用貨柜背后的條形碼識別器識別一下條形碼,如果該商品不應該裝入此貨柜,那么貨柜會亮燈,并發(fā)出警報,提示分貨員裝錯位置。
每個貨柜都配有網(wǎng)絡和掌上電腦等電子設備。屬于這個貨柜的訂單上的物品全部裝入后,貨柜屏幕會顯示xx訂單的物品已經(jīng)裝齊。然后這個信息會通過網(wǎng)絡傳輸?shù)筋櫩图业碾娔X,電話,或者顧客的手機上,提醒顧客去收貨。
當然,這些柜子和冰箱,也可以直接安裝在顧客所住大廈的樓下,這樣子=直接把貨物送到了顧客家,我們也不用聯(lián)系顧客安排送貨時間了。讓送貨的時間大大縮短,效率大大提高了。
我們總部可以連倉庫都沒有。我們可以車車卸貨,我們可以生產(chǎn)商運了貨過來,圍著城市中心的建筑物,把一輛車上的貨物直接卸到另一輛車上。比如,成都市,當我們的貨少時,我們圍著市中心轉個圈就可以了,貨物多的時候,我們圍著一環(huán)路轉個圈,再多的時候,圍著二環(huán)路轉圈,以此類推。這里的圈圈是指車子朝一個方向轉動,并不是說,圈里的建筑也必需是圓形的。
只要我們的車子裝滿了,就可以開去各個小分店送貨。
為什么要開到市中心,因為市中心的圓圈最小,如果一個車上的貨要分到500家小分店時,它自己一家一家去送,會很不化算;如果它開到市中心,很快地分到各個車上,而那些車子分別開到不同的小分店,那么這樣距離最短。
但這種情況下,車子不用開到市中心來,比如,車上的貨物100箱成都菊樂牛奶,要運到成都市一環(huán)路南一段的5家小分店,因為這些分店是挨在一起的,所以這輛車直接開到這5家小分店,距離最短,最合理。
總之,車子的行駛路線是由效率,距離來決定的。
圈圈定理所有車輛朝一個方向走,圍著圓圈轉動,效率高,距離短。
滿滿原則盡量把車裝滿,只要車子還在行駛,就不能讓它空著,空著就存在浪費,就存在多余的成本。所以我們的送貨車,開到市中心的時候是滿滿的,從市中心開到小分店也是滿滿的,最后這輛車開到城市最外圈去運貨,再開到別的城市。
那么,車子從小分店開到城市外圈,我們靠什么來填滿它呢?靠人。以后,在保證安全的情況下,人貨兩用車會很受歡迎,即座位可以收放,運貨的空間和人坐的空間都可以自由調整。而且可以采取措施來鼓勵大家盡量把車子裝滿如果在路上行駛的車子空了一個位置,空的時間超過了規(guī)定額,那么開車的人就會被罰款。而且,隨著競爭的加劇,對企業(yè)的要求越來越高,各個生產(chǎn)商必需想方設法配置資源,反復利用現(xiàn)有資源,才可能不被淘汰。
車對車卸貨的詳細過程兩排汽車,車屁股對車屁股,中間有臺自,和車一樣高,上面有傳送帶,貨物可以在上面?zhèn)魉?,分貨員可以隨時停止和開動傳送帶,來平移貨物,這樣重量級的貨物也不需要人工搬運了。
兩輛車,車屁股對車屁股,直接卸貨或者裝貨。車子開到小分店后,小分店用升降臺,把重量級商品從車上卸下來?;蛘咭院箅娞菪拊诖髲B的外面,而且電梯可以調整到和車子同高,這樣車屁股對準電梯,即可卸貨,升降臺的錢都省掉了。
如何盈利企業(yè)實現(xiàn)100%零庫存和100%零風險,因為天數(shù)都是顧客自己選擇的。
比如顧客購買了如下商品東東牌大米 1個 15天 刪除小小牌餅干 2個11天 刪除丁丁牌糖果 1個5天刪除那么小小餅干和丁丁糖果也可以15天后才到貨了。于是我們把這個信息反饋給小小餅干和丁丁糖果的生產(chǎn)商,讓他們及時調整自己的生產(chǎn)計劃。而且我盡量鼓勵顧客不計時訂貨,這樣生產(chǎn)商的風險才能真正降為0。怎么樣實現(xiàn)企業(yè)的原材料成本100%最低?因為所有的報廢產(chǎn)品都統(tǒng)一收回,那么這些資源就能夠被很好地再次使用。也使企業(yè)的原材料成本越來越低。
可以做到0成本,但是獲得巨額利潤。每一個成本都是廠商支付的。以成都市為例,現(xiàn)在共賣1000種商品,開了1000家小分店那么需要投入固定成本包括總部貨運配送中心和網(wǎng)絡建設等共計1000萬元。
流動成本各個分店的租金,人員基本工資,配送中心人員資本工資,配送的交通費,電話費,以及圖書的印刷費,廠商信息硬盤存儲費等等。
成都市雜貨鋪的租金大概是1200元每月,每個分店需要3個服務人員,每個人工資1500/每月。配送中心,質量檢測需要人員為200人,每人工資人民幣2500元/月。印刷費+電腦硬盤占用費每個廠商每家店需要50*1000/月;交通運輸費和其他費用100萬/月。這樣我每月大概花費流動成本1200*1000+1500*3*1000+2500*200+50*1000*1000+1000,000=57200,000這樣1000個產(chǎn)品生產(chǎn)廠家需要承擔的固定成本是1000萬/1000=1萬元/家;需要承擔的流動成本是57200,000/1000=57200/月;過了6個月,又新加入了1000個生產(chǎn)廠家。那么我將在成都市增加1000個店,我的固定成本和流動成本也增加了。那么新的廠家將付出的固定成本是新固定成本分攤+原舊的固定成本分攤+流動成本,即(1000萬+1000萬)/2000=1萬,流動成本=57200/月。
那么原來的廠家將分攤的新固定成本=新固定成本總額一每個廠家應承擔的新舊固定成本之和×新廠家的數(shù)量。計算出來即是1000-1*1000=0,原來廠家承擔的流動成本還是57200/月。這就意味著,每次新廠家的加入,費用都要重新分攤到各個廠家的頭上。固定成本是每個新加入的廠家都必須承擔的。至于流動成本,廠家可以自由選擇,他可以選擇他的產(chǎn)品信息出現(xiàn)在1000家分店里,也可以選擇出現(xiàn)在2000家店里,至于選擇多少,是廠家自己的事情,我只負責收錢。
實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化,我們的電腦上最初給顧客的到貨天數(shù),數(shù)量等信息,都是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力來定的。但實際上,當這些天數(shù)變化時,企業(yè)也可以調整自己某一天的生產(chǎn)量。有些顧客喜歡當天要貨,我們也會把這些顧客的人數(shù),和這個城市需要某個產(chǎn)品的變動數(shù)量回饋給生產(chǎn)商,讓它來調整自己每天的產(chǎn)量。
末位淘汰制以后每個企業(yè)選擇員工,我的超市選擇產(chǎn)品的時候,都會用到末尾淘汰制。比如,某個行業(yè),質量,盈利能力等評分最差的產(chǎn)品,我們超市就不會再賣它的產(chǎn)品了。但是,對于新加入這個行業(yè)的企業(yè),我們會為它留夠時間,給予它優(yōu)惠的政策來讓它發(fā)展。對于顧客來講,他們也不愿意買到最差的產(chǎn)品。
末尾淘汰制會激勵企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新,形成新的優(yōu)勢。因為只會模仿別人的企業(yè)是會被淘汰的。我不鼓勵模仿,我只鼓勵創(chuàng)新。對于某個行業(yè)的各家大公司來說,它們會想方設法通過合并的方式,把各自的優(yōu)勢結合起來,以保證自己始終走在這個行業(yè)的前列。
末位淘汰制+不計時訂貨,能促使企業(yè)逼近0庫存。我們會對企業(yè)各項指標進行單項排名。如果庫存管理能力最差的生產(chǎn)商,我們會對其提出警告,然后給它6個月的發(fā)展機會,6個月后,其庫存管理能力仍然最差,我們會告訴所有顧客,該產(chǎn)品的生產(chǎn)商的庫存管理能力是最差的。
末位淘汰制的6個月原則當企業(yè)員工,綜合評分排在最后時,我們對其提出警告,然后給予其6個月的時間學習,提高自己,并繼續(xù)給她發(fā)工資。6個月后,這名員工仍然排在末位,那么我們將她開除;若有改善,將繼續(xù)留用,但必須補償其停職期間的基本工資和培訓費。對于生產(chǎn)商,其產(chǎn)品質量,盈利能力,慈善捐贈等指標排在最末的,我們提出警告,并給予其6個月的時間,以及足夠寬松的政策,讓它的產(chǎn)品繼續(xù)在連鎖超市賣,但6個月后,這個企業(yè)仍然排在末位的,我們將其淘汰,不再賣這個企業(yè)的任何產(chǎn)品。
怎樣促使企業(yè)逼近完全0庫存?1、不計時訂貨。只有顧客訂貨時,不要求送貨時間,那么企業(yè)才能任意地安排生產(chǎn)時間。我們盡量鼓勵企業(yè)給予不計時訂貨的顧客優(yōu)惠價格。
2、將訂貨信息快速地傳給生產(chǎn)商。把所有的訂貨信息轉化成阿拉伯數(shù)字。
對于生產(chǎn)商,它不需要馬上知道某項貨物是哪個顧客訂的,和該顧客訂單的詳細信息是什么。生產(chǎn)商只需要知道,顧客要訂什么樣的貨,貨要運到什么城市?那么我們只把貨物的信息和運送城市的信息傳送給廠商,而且這些信息可以轉化成數(shù)字來傳送。比如小葉(成都)向“小小”(浙江)發(fā)夾訂了一個發(fā)夾,粉紅色的,橢圓形的,要5顆水鉆。那么這些貨物信息所對應的信息分別是粉紅色7780 橢圓形6601 水鉆55015 成都701那么我們只需要把這一長串的數(shù)字信息快速地傳輸生產(chǎn)商,即可。其它的信息,如會員信息等等,也可以轉話成阿拉伯數(shù)字。在轉換成阿拉伯數(shù)字的過程中,我們也要求數(shù)字越少越好。而且這樣傳輸,相當于把信息轉化成了外人看不懂的密碼,很好地保密企業(yè)的信息。
因為小分店的服務器,也有城市網(wǎng),省內(nèi)網(wǎng),國內(nèi)網(wǎng),國際網(wǎng)的接口,本城市內(nèi)訂購信息傳輸,可以用很少的阿拉伯數(shù)字,當這個信息要傳送到外省時,再加上屬于本城市的阿拉伯數(shù)字傳輸。總之能少傳一個阿拉伯數(shù)字,決不多傳一個阿拉伯數(shù)字。
3、快速合理的貨物分配。嚴格遵循“圈圈定理”和“滿滿原則”。而且所以貨物在顧客家樓下的儲物柜或者在小分店里儲物柜才完成分配,那么,只要能將汽車裝滿,只要不浪費資源,只要符合效率最大,時間最短,最節(jié)約資源的原則,我們不一定等顧客訂單的貨物完全到齊以后才發(fā)送給顧客,可以一件一件地發(fā)給顧客。這樣子,生產(chǎn)商的產(chǎn)品能夠快速地到達顧客的手中。這樣子,即使顧客選擇不計時訂貨,她仍然能夠很快地收到貨。
4、生產(chǎn)線的分散化。
以后各個廠家為了節(jié)約運輸成本,會讓自己的生產(chǎn)線分布在盡可能多的地方。對于每個企業(yè),每個人來說,說謊的成本遠遠大于不說謊的成本,而且有非常嚴格的交叉監(jiān)督制度,生產(chǎn)商管理起分公司會非常容易。生產(chǎn)線分布的增多,意味著各個地方的顧客收到貨物的時間又縮短了。
5、末位淘汰制。
我們除了會對企業(yè)的綜合指標進行評分外,還會對企業(yè)單項指標,比如存貨管理能力,盈利能力等進行評分,排在末位的企業(yè),我們會提出警告,并給出6個月的改進時間,如果6個月后,該企業(yè)的存貨管理能力仍然是最差勁的,我們會告知所有顧客,某某企業(yè)的存貨管理能力最差。同時,我們也會公布存貨管理能力排名靠前的企業(yè)。
這五種制度加在一起,能促使企業(yè)不斷地向0庫存靠攏。
有人會說這樣經(jīng)營,會造成很多失業(yè)?錯。這樣子,每個人都可以成為每樣商品的銷售者,而且銷售提成是非常高的。比如賣淑女屋衣服的售貨員,她以前賣一件衣服,提成可能只有10塊錢,剩下的錢被她的老板提走了,或者被她老板的上一級供貨商提走了?,F(xiàn)在她的提成會增加到30,或者50元,這樣她工作的熱情大大提高了。
對生產(chǎn)商而言,他們的效率也大大提高了,他們把以前的人際關系的競爭轉化為產(chǎn)品質量的競爭,產(chǎn)品推廣的競爭。節(jié)約了員工的時間,讓他們工作更輕松。大家都知道說謊話是很累的,說真話非常輕松。我很多學會計的同學,每次加班,都是為了應付上面的領導來檢查而做假帳??墒菫槭裁船F(xiàn)在的企業(yè)一定要做假帳呢?因為他不做,別的企業(yè)也會做假帳,那么他就會失去競爭力。為什么企業(yè)的員工要做假帳呢?因為他不做,就會失去工作,丟掉飯碗。
如果,企業(yè)的投資者知道,他一旦做假帳的話,他就再也不能當投資者了,如果,會計知道他做假帳,他就再也不能當會計了,那么,他門還敢做假帳嗎?所有公司都做真帳了,他們所交納的稅款是相等的,所以他們的競爭是公平的,真正的自由競爭。
這樣子,會造成壟斷?而且壟斷是不利于競爭和發(fā)展的?
這種模式的用到的所有技術,都是符合任何一個國家法律規(guī)定的。是最科學,也是人類社會走向共產(chǎn)主義后,最終會用到的經(jīng)營模式。會影響到世界每個人,并給他們帶來福音的模式。
這種模式,沒有不準其他人也賣該商品阿,相反,每個人都可以賣,每個人都可以成為每一樣商品的購買者和銷售者。而且,這種壟斷恰恰促進了競爭和發(fā)展。因為它對生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量,服務提出了更高的要求。在各國開加盟店的時候,如果該國政府和人民覺得幾家公司分別經(jīng)營看圖連鎖超市更好,那么經(jīng)營權就交由幾家公司分別經(jīng)營;如果該國政府和人民覺得一家公司單獨經(jīng)營或者幾家公司聯(lián)合經(jīng)營會更好,那么,經(jīng)營權就交由一家公司,或者由幾家公司共同組成的聯(lián)合公司。而且,該國超市經(jīng)營權必須交由該國的公司(100%由該國公民控股的公司)。
有人會問那我急需某樣商品怎么辦?比如我現(xiàn)在肚子餓了,急需旺仔牛奶和好利來火腿面包。那么你可以在小分店里查詢到,賣旺仔牛奶和好利來火腿面包最近的商店在哪里,然后去購買?但是,賣旺仔牛奶和好利來火腿面包的商鋪老板,他進貨都是從我們那里訂的,所以他的價格只會比我們高,或者和我們一樣。這樣以來,賣旺仔牛奶和好利來火腿面包的商鋪老板是不是賺不到錢了?不是。相反,他可以比以前賺得更多。因為他以前作為零售商鋪,只能去二級代理商或者三級代理商那里拿貨,可是現(xiàn)在他通過向我們訂貨,直接和廠商購買,那么價格更低。而且即使他以進貨的價格把牛奶和面包賣出去,他也可以通過我們的系統(tǒng)獲得旺仔牛奶和好利來火腿面包廠家的提成。
本發(fā)明的作用一、對人類健康的影響對每一個公民身體健康的影響,我們大家都知道每一種藥品的生產(chǎn)成本都非常低,但由于中間商環(huán)節(jié)的增加,使公民買到藥品的時候價格都比較貴。比如一套輸液管,它的出廠價格大概是3-5元,最后顧客生病住院時在醫(yī)院購買該套輸液管的價格是30-50元。再比如一盒消炎藥的出廠價格,出廠價格是1-2元,顧客購買價是20-30元。那些去深圳等沿海城市的打工者,為了生存,從來不去大醫(yī)院,也不去藥房買昂貴的藥,比如他們生病,不管什么原因都吃0.1元一包的頭痛粉。即使他們得了重病需要輸液,他們只去很便宜的小診所,小診所的醫(yī)生用藥是否合理都完全沒有保障。最后那些工人很可能因為生病救治不即時,或誤診導致死亡。
二、對顧客的影響給顧客帶來方便。他們不需要再去超市排隊付款,由于經(jīng)營模式把生產(chǎn)商和顧客直接連接起來了,減少了產(chǎn)品銷售中的中間環(huán)節(jié),降低了成本,顧客可以用更低的價格買到更好的商品。采用會員式的方式,顧客還可以通過推銷自己買過的東西提成。
大家逛衣服店,鞋店的時候。經(jīng)常店里沒有自己的尺碼,要等待售貨員去拿貨。而用這種模式經(jīng)營,衣服店里面不需要放很多的存貨,每個尺碼放一件都行了。只要顧客穿著喜歡,就可以拿著條碼走了。想什么時候去小分店訂購都可以。比如小葉去淑女屋去買一條褲子,但沒有她要的尺碼,于是服務員花了大約15分鐘才調到貨。然后她去買鞋子,也等了15分鐘才拿到適合自己的鞋子。這樣小葉此次購買衣服、鞋子等待的時間花了半個小時。如果她在連鎖超市購買,時間會大大縮短。想像一下全中國、全世界每一次購物時間都節(jié)約半個小時甚至幾個小時,然后把時間用在其他地方,對整個人類來說,將是多么大的一筆資源,這筆資源將會創(chuàng)造多么巨大的財富,天文數(shù)字!三、對生產(chǎn)商的影響通過訂貨的方式(每個年齡在四歲以上的健康人都能方便使用的訂貨方式),減少了各個生產(chǎn)商的庫存,從而使庫存費用降低,實現(xiàn)財務管理的最高境界“0庫存”。而且它為企業(yè)提供了大量,可靠的信息,同時,也對企業(yè)的產(chǎn)品質量,推廣能力,提出很高的要求。這樣,整個社會的人力,物力,財力會集中于產(chǎn)品本身質量的改進,不斷更新,競爭。促進企業(yè)不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。
以聯(lián)想電腦筆記本為例,他目前的電腦筆記本所用的技術是DOTHAN緩存1兆,但是INTER公司,目前生產(chǎn)出了新的,緩存2兆的處理器,而且,這種處理器的無限技術更加強。如果,聯(lián)想公司生產(chǎn)的筆記本電腦數(shù)量較大,那么新技術出來后,以前生產(chǎn)的1000臺,或者100000臺筆記本的芯片都要換代,升級,然后老的芯片造成的損失將由聯(lián)想公司,自己負責。那么按照每臺的損失是120元,那么聯(lián)想公司將直接損失120*100000=12000000元。
想一想,全世界,每個電腦生產(chǎn)商生產(chǎn)電腦,節(jié)約12000000,那么全部節(jié)約的錢,加起來,也將是個天文數(shù)字。
但是,用這種模式,聯(lián)想電腦根據(jù)顧客的訂貨量來生產(chǎn),損失就會大大降低。
對產(chǎn)品更新?lián)Q代的影響以前,一個新產(chǎn)品從研制成功到推出都要花費很長的時間。因為它得保證舊產(chǎn)品剩余存貨的銷售?,F(xiàn)在,通過預定的方式,顧客預定多少,廠家生產(chǎn)多少,就不會出現(xiàn)過量的庫存。
五、對服務業(yè)的影響以旅游業(yè)為例,人們可以更好的預計旅游計劃,不會出現(xiàn)旅游高峰帶來的交通,人流交通等問題。人們要出去旅游就可以先進行查詢,安排目的地和時間以及最快捷的路線。
各旅游景點及周邊的酒店等配套服務設施必須符合具備優(yōu)質的服務后才能通過加盟連鎖超市。各旅游景點根據(jù)所能容納量(由專業(yè)機構評估)印制門票數(shù)量,減小因旅游高峰期所帶來的負面影響。
如果加盟的的服務業(yè)收到顧客投訴超過一定比例,則停止通過連鎖超市經(jīng)營。
如,10成都人去九寨溝旅游3天,交給旅行公司每人1000元的旅游費,但實際上,旅行公司除了可以從酒店那里得到提成,大概每人100-200元,然后,這十個人,觀看歌舞團的表演,導游又從門票收入那里得到提成,大概每人50元。不僅如此,導游還帶顧客去算命,強行顧客購買劣質旅游品,甚至和賣旅游品的的公司聯(lián)合起來欺騙顧客。比如我阿姨去香港旅游,她買回來的項鏈,人家說是存金的,從8000元降低到500元一條,于是她購買了該項鏈,結果回來才發(fā)現(xiàn)那是假的,最多值20元一條。
這樣一算,每個人每次旅游,所節(jié)約的費用,按平均500元人民幣來計算,那么全中國,全世界每年那么多人去旅游,將節(jié)約的錢,也是一個天文數(shù)字。
六、對交通運輸?shù)挠绊懡煌ǜ佑行?,以后什么事情,大家都會盡量提早預定。買機票提前預定,以后大家登機就用指紋驗證。私人開車上高速公路要提前預定,國家交通局提前一天通知他什么時候上高速路,如果他沒有提前申請就上的話,如果那個時候高速路還可以容納那么他可以上高速,否則不能上。如果他在上高速的時候才提出申請,那么他必須付出更高額的通行費。
七、對環(huán)境的影響連鎖超市要求對環(huán)境有影響的加盟者的生產(chǎn)基地遠離居民區(qū),可以改善居民生活環(huán)境。而且裝修公司裝修房子時,也要注意減少噪音,以免影響到其他人的休息。
八、對電影業(yè)唱片業(yè)的影響電影院就沒有途徑虛報電影票房的實際數(shù)據(jù),而對電影的制片方造成損失,比如A導演的電影《B》的票房為1億人民幣,而實際上全球各大影院虛報票房數(shù)據(jù)達1-2千萬。再比如歌手C的專輯《D》在中國內(nèi)地銷售量,由于唱片公司造假,唱片公司報給歌手C的銷量50-100萬張,而實際上銷售量是200萬張。這給C所屬的音樂公司造成了直接損失。
而通過我們這種模式銷售,四重防偽,讓假冒無處藏身。而且,我們也可以向電影制片方,和音樂公司簽訂書面協(xié)議,如果我們造假,隱瞞銷量,我們將付出隱瞞數(shù)量的多少倍以上的賠償。
九、對國家的影響以后,全人類都會用這個模式來銷售商品,每個人可以在世界任何地方,以最快的速度選購全世界的商品。這個模式最先出現(xiàn)在中國,而且中國也將擁有這個模式最先進的技術,從而從全球的生產(chǎn)商那里獲得銷售提成,也將是這個銷售模式的規(guī)則制定者。讓中國超過美國,成為世界上最富最強的國家。讓世界永遠不再有戰(zhàn)爭。讓人類社會開始向共產(chǎn)主義邁進。
目前,中國很多企業(yè)都在給外國的廠家生產(chǎn)貼牌產(chǎn)品。我們?yōu)槿毡緎ony生產(chǎn)隨身聽,我們的獲利最多幾元錢,而日本的sony公司的獲利可以高達數(shù)百元。為什么,憑中國人的智慧,難道不能夠生產(chǎn)出好的產(chǎn)品嗎?不是,因為我們沒有足夠強勢的推廣渠道。如果,我能在中國先申請到專利,那么,我才有可能申請國際專利。把連鎖店開到世界各地去,強制要求那些加盟店必須推廣中國生產(chǎn)的新產(chǎn)品。把中國的新產(chǎn)品的圖片放在最顯眼的位置。在同種類型同等功能的產(chǎn)品中,中國的產(chǎn)品的圖片也將放在最醒目的位置。那將是多么振奮人心阿。
也許有人覺得這樣太夸張。但是這種模式能最大限度地調動中國公民提供信息,發(fā)揮創(chuàng)造力的熱情。也能最大限度地保護他們的知識產(chǎn)權。最后,他們的想法一旦被采用了。按照想法所帶來的利益,他們將得到高額的獎金。
這個模式的巨大價值,對中國的影響----這是一個中國人對一個中國人的信任。
十、對全球慈善事業(yè)的貢獻在發(fā)放捐贈物資時,必須保證發(fā)放到受贈者手里,并以照片或攝像存檔,捐贈者有義務自己保留一份,以備將來查詢。發(fā)放者以指紋協(xié)議予以保證捐贈商品的質量。至于物資的運輸費,發(fā)放人員的工資,及差旅補貼均由連鎖超市全權負責,或者由該義工的贊助廠商負責也即杜絕發(fā)放過程任何作假欺瞞行為。
這樣一來,所有私人捐款的去向都非常明確。比如,假設全球為海嘯地區(qū)的捐款是500億人民幣,那么捐款者會清楚地看到這500億用來干什么,所購買的物資是發(fā)放到了哪些人的手里。
為什么要這樣?因為會計報表和會計賬目都太復雜了,即時是一個專業(yè)的會計時,要通過看報表來判斷,運輸費用,人工費用是否合理,都要花費很多的時間,何況是個普通人。這樣普通人看到的賬目更簡單,他們捐款的時候也更放心了。
連鎖超市所負責的交通費,人工費等費用的會計賬目,必須交由鄰國的超市來監(jiān)督,鄰國超市有義務出據(jù)核查報告,以判斷這些費用是否合理。
同樣的,各個義工的交通費等費用也由自己負責或者從贊助商獲得,該贊助商有義務核查該義工所報費用是否合理,所做工作是否合格,并出據(jù)核查報告。
(1)以后,各政府的失業(yè)救濟,可以通過看圖購物超市連鎖來發(fā)放。
失業(yè)救濟的發(fā)放辦法把失業(yè)救濟金發(fā)放到失業(yè)者的會員卡中,失業(yè)者可以用這些救濟金來購買生活必須品,但不得購買奢侈品。
當失業(yè)者重新找到工作,具有自己購買商品的能力時,該人在這以后購買的商品價格超過10萬元時,該人必須償還在自己失業(yè)的時候,所領取的失業(yè)救濟金。
當失業(yè)者領取失業(yè)救濟的時間超過一年的時候,必須進入當?shù)氐膶W?;蚋浇鞘械膶W校免費學習(除非能證明該人因為身體健康原因,不再具有學習能力)。
在這以后,連鎖超市在全球取得的利潤,除了用來獎勵為連鎖超市發(fā)展做出貢獻的內(nèi)部職工和其它的個人,企業(yè),以及為各行業(yè)做出貢獻的人,和留存部分基金,提供給優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,并組織全球各行業(yè)的研討會。絕大部分將捐獻給各國慈善機構。所有慈善捐款通過連鎖超市的賬號走,顧客可以通過上網(wǎng)或電話查詢最近捐贈的物資是否到達他所要捐贈的慈善機構。
對個人捐款者的獎勵,捐款者可以上網(wǎng)查詢自己所捐款的數(shù)額和購買義賣商品的數(shù)額。連鎖超市定期根據(jù)各捐款者的捐款總額來排名(當然,顧客可以要求我們不公布其姓名)如慈善排行

(2)鼓勵大家做義工每個人,做義工的時間將被記錄下來。以后,做義工時間最長,捐助總額最多的顧客將享有優(yōu)先購買新產(chǎn)品的權利,并有參加重要研討會的機會,和連鎖超市提供的學習機會。每一個顧客捐助的每一項物資都可以查詢到該物資的流向。如果每獻一次血,義工時間增加10個小時;無償捐贈骨髓一次,義工時間增加300小時;無償捐獻其它身體器官,義工時間增加200~300小時;如果每無償參加一次義務試驗新藥及新的醫(yī)療技術,則義工時間增加200小時。做義工的過程需要存有必要證據(jù),如攝像或者錄音,圖片等。
十一、對人類的影響這項發(fā)明,每個環(huán)節(jié)都緊緊相連,對人類社會將產(chǎn)生重大影響。以后,人類的每一筆交易,每一筆收入都會存入他們自己的賬戶,非常透明,意味著犯罪率將大大降低。所有生產(chǎn)商的條形碼將由看圖購物超市連鎖統(tǒng)一發(fā)行。這可以毫不夸張地說,這種經(jīng)營模式對整個中國,乃至整個世界都有著重大影響。
(1)這種模式,在現(xiàn)行技術允許的條件下,把100年到200后才可能實現(xiàn)的事情變?yōu)榻裉鞂崿F(xiàn)。
(2)這種模式,使網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣仍诂F(xiàn)在的基礎上提高50-60倍。
把網(wǎng)絡帶來的方便真正提供給全人類(包括會使用電腦的人和不會使用電腦的人,識字的人和不識字)。
(3)這種模式,完全扣除了企業(yè)到最后產(chǎn)品使用者之間的一級代理商,二級代理商,等。真正實現(xiàn)了企業(yè)直接面向最終產(chǎn)品使用者的完美銷售模式。第一次,真正實現(xiàn)了財務管理的最高境界“0庫存”,大大節(jié)約了企業(yè)的倉儲成本。你可以想像一下,這個模式把產(chǎn)品生產(chǎn)者和產(chǎn)品的最終使用者連接起來,扣除了中間環(huán)節(jié)。達到了市場營銷最完美的銷售模式。而且強大的質量檢測體系和防偽技術,使假冒偽劣產(chǎn)品無處藏身。每個國家通過這個系統(tǒng)收稅,企業(yè)再也沒有逃稅的路徑,也不敢逃稅,因為一旦企業(yè)的誠信出現(xiàn)問題,就會被趕出這個銷售模式。甚至會被要求巨額賠償,最終破產(chǎn)。
(4)徹底杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。讓想買到正品的顧客買到絕對真貨。對產(chǎn)品生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量,經(jīng)營模式,服務,推廣提出了更高的要求。
(5)這種模式,將把全球經(jīng)濟的發(fā)展速度推到前所未有的高度,也將為全人類帶來大量的剩余資本,從而全體人類的吃,穿,住,甚至醫(yī)療,保健都有基本保障。使貪污,犯罪率大大降低。也使自殺率大大降低。大部分地球人將從原來的對基本生活需要的追求上升到對理想,對自我滿足感的追求。商品的質量,服務都會達到極致。使全球的每個人,花最少的錢,享受到最多,最好的商品。可以想像一下,全球的每個人,將吃到全球最健康,最安全的食品。用的藥是全球最好,副作用最小的藥品,享受到的醫(yī)療條件是全球最好的,最先進的??梢赃@么說,那時每個人享受到的都遠遠超過現(xiàn)在的任何一個富翁,包括比爾.蓋次。也使全球每個人,把自身的誠信,品質放在第一位。使每個企業(yè)把產(chǎn)品質量,開發(fā),推廣,放在第一位。
(6)這個模式,將使全球的資本,資源等等達到最合理的配置。人們將物力,財力,人力都集中在產(chǎn)品生產(chǎn)上,將會生產(chǎn)更多的產(chǎn)品,充分滿足人們的需求,從而再也不會有戰(zhàn)爭,人類社會最終邁入共產(chǎn)主義社會。
以后,我們在每個城市設立寄包處,全世界的會員,都可以在任何一個國家的小分店,免費寄包。我們還設有免費休息、雨傘和喝水處,如果會員用自己帶的杯子,可以免費喝水。
我們還將在城市的各個小區(qū),設置免費的自習室,提供給那些想要自習卻找不到地方的人,自習室里免費提供空調或暖氣。
我們還將提供換房旅游服務。我們將幫助會員記錄家里的貴重物品,簽訂協(xié)議。當換房者使用不當,損害到原房主利益時,由連鎖超市負責賠償(當然,連鎖超市也是通過保險賠償?shù)?。
怎樣實現(xiàn)素質教育如何讓中國的教育體制更先進,老師都按素質教育的要求培養(yǎng)學生?通過看圖購物超市連鎖總部提供的每個人通過購物所交納的稅款,給教過他們的老師提成。當然顧客可以選擇對自己成才有重大幫助的老師,給他們最多的提成。
這樣,以后老師教出來的學生,對社會的貢獻越大,購買的貨物越多,那么老師獲得的報酬就越多。
看圖購物超市模式與其它購物模式優(yōu)缺點對比分析(見下表)

權利要求
1.一種看圖購物超市的經(jīng)營模式,該經(jīng)營模式包括有放置大量商品的總店、無商品的小分店、以及連接總店與小分店之間的內(nèi)部網(wǎng)絡,所述的小分店包括有購物圖書,該圖書中有總店所有商品的照片及商品的條形碼,該經(jīng)營模式以下步驟來實現(xiàn)顧客通過小分店購物圖書上的商品信息,選擇需要的商品;取下所需商品對應的條形碼,到收銀臺進行交費過程;收銀員使用讀碼器,掃描顧客所購買的商品的對應條形碼,得到相應的購買信息;購買信息通過內(nèi)部網(wǎng)絡傳輸?shù)娇偟?,總店確認購買信息后生成電子訂單,反饋到小分店;收銀員根據(jù)訂單進行收費,交易完成信息和送貨信息傳輸回總店;總店根據(jù)送貨信息將商品配送到指定地方。
2.根據(jù)權利要求1所述的看圖購物超市的經(jīng)營模式,其特征在于該經(jīng)營模式包括有連接客戶與小分店之間的外部網(wǎng),顧客可通過外部網(wǎng)了解商品信息并購買。
3.根據(jù)權利要求1所述的看圖購物超市的經(jīng)營模式,其特征在于該商品配送的地方為設在顧客居住地附近的儲物柜,該儲物柜為冷柜與普通櫥柜的組合體,其中還設有智能識別裝置。
4.一種實現(xiàn)權利要求1或2所述的看圖購物超市的經(jīng)營管理方法,該經(jīng)營管理方法包括在商品的價格、質量上的改進商品采用訂貨的方式購買,商品的價格由顧客的訂貨與收到貨物之間的時間間隔來決定,間隔的時間越長商品的價格越低,相反間隔時間越短價格越高;在商品的質量方面,改進方法為a.與商品生產(chǎn)商結盟,讓生產(chǎn)商保證商品的質量問題;b.進行多層次的防偽措施商品及其包裝袋上均存在防偽條形碼;c.商品均經(jīng)過嚴格的質量檢查設立物理和化學檢測中心,或經(jīng)權威的鑒定機構來確認;d.對任何商品均由總店統(tǒng)一配送。
5.根據(jù)權利要求4所述的看圖購物超市的經(jīng)營管理方法,其特征在于所述經(jīng)營管理方法包括對商品的銷售方式以及售后服務進行調整商品的銷售方式采用如下途徑a.各小分店的看圖購物;b.發(fā)展大量的會員,會員作為商品銷售的二級推銷者;c.常規(guī)的電話、網(wǎng)絡購物方式繼續(xù)延用;售后服務在得到生產(chǎn)商的加盟后,由生產(chǎn)廠商和超市負責;同時進行大量的市場信息調查,及時反饋。
6.根據(jù)權利要求4所述的看圖購物超市的經(jīng)營管理方法,其特征在于所述經(jīng)營管理方法包括對超市內(nèi)部管理的改善a.總店與各小分店在商品信息上處于共享;b.每個工作人員都配有固定編號,輸入到其處理的相應商品信息中。
7.根據(jù)權利要求4所述的看圖購物超市的經(jīng)營管理方法,其特征在于所述商品的質量方面改進方法還有與保險公司結盟,確保商品質量的可靠性,同時在售后服務上保險公司承擔連帶責任。
8.根據(jù)權利要求4所述的看圖購物超市的經(jīng)營管理方法,其特征在于所述看圖購物超市的總店與各小分店的布局為輻射狀設置,形成環(huán)狀結構。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種看圖購物超市的經(jīng)營模式,以及實現(xiàn)該看圖購物超市的經(jīng)營管理方法。本發(fā)明可使顧客花最少的時間,用最少的精力,買到最便宜的貨;貨品的質量和來源都可以對顧客做出絕對保障;貨物的品種多,可以和大型超市,如家樂福的貨品一樣齊全,甚至可以超過家樂福貨物的品種幾百倍到幾千倍;售后服務和大型超市的售后服務一樣好,甚至比超市更方便。
文檔編號G06Q30/00GK1851749SQ20051006605
公開日2006年10月25日 申請日期2005年4月22日 優(yōu)先權日2005年4月22日
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