專利名稱：在線查號輔助系統(tǒng)的制作方法
背景技術(shù)：
在萬維網(wǎng)(在這方面一般為因特網(wǎng))普及的情況下，在線查號業(yè)務已經(jīng)出現(xiàn)以提供與基于電話的查號業(yè)務類似的業(yè)務。但是，對在線查號業(yè)務系統(tǒng)的使用跟蹤既困難也不可行。因此，在線提供的許多查號業(yè)務是作為免費業(yè)務來提供的，可能引起業(yè)務提供商的收入損失。在業(yè)務提供商為號碼薄列表的使用收費的實現(xiàn)中，沒有任何機制來確定用戶使用了哪些列表。因此，業(yè)務提供商必須對所有號碼薄列表進行補償而不管使用情況如何，導致數(shù)據(jù)提供商的過度補償。這種方法可能給業(yè)務提供商、從而也給用戶帶來不必要的高費用。另外，不準確的跟蹤會引起可能的欺詐行為，因為用戶能夠輕易地否認檢索了列表。
此外，當前的在線查號業(yè)務缺乏有關(guān)特定一方的綜合信息。隨著信息迅速增長，可以通過多種不同于傳統(tǒng)陸線電話的電話簿號碼的方式找到當今現(xiàn)代社會中的個人。例如，這些個人擁有大量聯(lián)絡信息，諸如電子郵件地址、URL(統(tǒng)一資源定位器)信息(即網(wǎng)站)、蜂窩電話號碼、傳真號碼、尋呼號、郵局地址等等。這種綜合信息的維護費用高，尤其是在業(yè)務提供商無法充分跟蹤信息的使用情況時；對數(shù)據(jù)提供商的數(shù)據(jù)庫進行預訂的費用通常令業(yè)務提供商難以接受。另外，當這種聯(lián)絡信息需要不斷更新時，數(shù)據(jù)完整性又是一個問題。
根據(jù)上述情況，明顯需要改進的方式來提供在線查號業(yè)務。也需要準確地跟蹤號碼薄列表的使用。另外，還需要向用戶提供節(jié)省費用的查號業(yè)務。還需要使開發(fā)和實現(xiàn)費用降到最少。因此，非常需要一種用于提供能夠以節(jié)省費用的方式跟蹤及維護的信息檢索的方法。
根據(jù)本發(fā)明的一個方面，公開一種通過分組交換網(wǎng)提供查號輔助業(yè)務的方法。該方法包括從接入裝置接收對信息的請求消息。該方法還包括對請求消息作出響應，將信息轉(zhuǎn)發(fā)給接入裝置，其中，信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)。該信息存儲在遠離接入裝置的數(shù)據(jù)庫中。該方法還包括選擇性地接收修改消息，以便修改與來自接入裝置的信息有關(guān)的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)，以及根據(jù)所述選擇性接收的步驟來更新數(shù)據(jù)庫。上述方案有利地提供了所需信息的準確使用跟蹤。
根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，公開一種用于通過分組交換網(wǎng)提供查號輔助業(yè)務的服務器。該服務器包括一種通信接口，所述通信接口被配置成從接入裝置接收對信息的請求消息。該服務器還包括一種處理器，所述處理器連接到所述通信接口并且配置成對請求消息作出響應而將信息轉(zhuǎn)發(fā)給接入裝置，其中，信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)。信息存儲在遠離接入裝置的數(shù)據(jù)庫中，其中，處理器選擇性地接收修改消息，以便修改與來自接入裝置的信息有關(guān)的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)。處理器根據(jù)修改消息來指示數(shù)據(jù)庫的更新。這種方案有利地為獲取號碼薄列表提供了節(jié)省費用的機制。
根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，公開一種用于通過分組交換網(wǎng)提供信息的服務器。該服務器包括從接入裝置接收對信息的請求消息的裝置；以及對請求消息作出響應而將信息轉(zhuǎn)發(fā)給接入裝置的裝置，其中，信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)。該信息存儲在遠離接入裝置的數(shù)據(jù)庫中。該服務器還包括選擇性地接收修改消息以修改與來自接入裝置的信息有關(guān)的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)的裝置；以及根據(jù)修改消息來更新數(shù)據(jù)庫的裝置。這種方案有利地使欺詐行為降到最少，因為它能夠?qū)λ鶛z索的實際列表進行準確跟蹤。
根據(jù)本發(fā)明的一個方面，在線查號輔助業(yè)務系統(tǒng)包括一種服務器，該服務器配置成通過分組交換網(wǎng)從接入裝置接收對信息的請求消息。該服務器配置成對請求消息作出響應而將信息轉(zhuǎn)發(fā)給接入裝置，其中，信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)還包括一種數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫連接服務器并配置用來存儲信息。服務器還配置成選擇性地接收修改消息，以便修改與來自接入裝置的信息有關(guān)的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)，以及根據(jù)修改消息來更新數(shù)據(jù)庫。通過這種方式，用戶可以節(jié)省費用地獲取查號輔助。
在本發(fā)明的另一個方面，公開一種計算機可讀媒體，它帶有一條或多條指令的一個或多個序列，用于通過分組交換網(wǎng)提供查號輔助業(yè)務。所述一條或多條指令的一個或多個序列包括一些指令，這些指令在由一個或多個處理器執(zhí)行時使一個或多個處理器執(zhí)行以下步驟從接入裝置接收對信息的請求消息；以及對請求消息作出響應而將信息轉(zhuǎn)發(fā)給接入裝置，其中，信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)。該信息存儲在遠離接入裝置的數(shù)據(jù)庫中。其它步驟包括選擇性地接收修改消息，以便修改與來自接入裝置的信息有關(guān)的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)；以及根據(jù)選擇性接收的步驟來更新數(shù)據(jù)庫。這種方式有利地允許對查號輔助業(yè)務進行準確統(tǒng)計和計費。
圖5A-5C是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、與

圖1的系統(tǒng)所用的圖形用戶界面(GUI)的企業(yè)/政府號碼薄列表有關(guān)的屏幕的示意圖；圖6A和6B是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、與圖1的系統(tǒng)所用的圖形用戶界面(GUI)的逆向搜索有關(guān)的屏幕的示意圖；圖7是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、用于維護數(shù)據(jù)庫中擴展內(nèi)容的處理的流程圖；圖8是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的GUI的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)輸入屏幕的示意圖；以及圖9是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、能夠執(zhí)行查號輔助功能的計算機系統(tǒng)的示意圖。
最佳實施例的描述在以下描述中，為了說明而給出具體細節(jié)，以便提供對本發(fā)明的透徹理解。但是，應當明白，即使沒有這些具體細節(jié)也可以實現(xiàn)本發(fā)明。在某些情況下，眾所周知的結(jié)構(gòu)和裝置以框圖形式來表述，以免不必要地影響對本發(fā)明的理解。
雖然針對因特網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)上的查號輔助業(yè)務對本發(fā)明進行了說明，但要知道，這種信息檢索機制可用于任何分組交換網(wǎng)上的任何類型的信息。
圖1是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、能夠提供查號輔助業(yè)務的通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。通信系統(tǒng)100提供對業(yè)務提供商的查號輔助數(shù)據(jù)庫101的基于萬維網(wǎng)的訪問。應當指出，所示查號輔助數(shù)據(jù)庫101是多個物理數(shù)據(jù)庫；但要知道，可以采用單個物理數(shù)據(jù)庫。在這個示范實施例中，用戶、如企業(yè)實體可以通過用戶的網(wǎng)絡103來檢索存儲在查號輔助數(shù)據(jù)庫101中的號碼薄列表，網(wǎng)絡103包括與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)107連接的接入裝置(如客戶機工作站)105。除個人計算機之外，接入裝置105可包括能夠發(fā)起查詢并從數(shù)據(jù)庫101中檢索信息的任何裝置，諸如個人計算機(PC)、PDA(個人數(shù)字助理)、萬維網(wǎng)設備、電子郵件客戶機、能用萬維網(wǎng)的蜂窩電話以及非PC(個人計算機)裝置?？蛻艄ぷ髡?05配備了支持超文本傳輸協(xié)議(HTTP)的萬維網(wǎng)瀏覽器。超文本傳輸協(xié)議(HTTP)是一種用于分布式合作超媒體信息系統(tǒng)的應用層協(xié)議，在“Internet Engineering Task Force(IETF)RFC 2616”中有詳細說明，現(xiàn)將其通過引用完整地結(jié)合于此。為了與外部通信，用戶網(wǎng)絡103采用了與網(wǎng)關(guān)路由器111通信的代理服務器109。另外，防火墻113為用戶網(wǎng)絡103提供了與外部網(wǎng)絡115連接的安全性；雖然所示防火墻113是作為獨立部分，但防火墻113也可以通過網(wǎng)關(guān)路由器111來提供。
外部網(wǎng)絡115可以由通信公司來提供，從而建立用戶網(wǎng)絡103和業(yè)務提供商的網(wǎng)絡117之間的連接。外部網(wǎng)絡115可以根據(jù)許多技術(shù)來實現(xiàn)異步轉(zhuǎn)移模式(ATM)、幀中繼以及安全IP(因特網(wǎng)協(xié)議)；另外，網(wǎng)絡115可以是電路交換網(wǎng)絡(如T1、T3等)。從圖1中看到，網(wǎng)絡117同樣采用防火墻119來防止網(wǎng)絡117外部源的網(wǎng)絡入侵。內(nèi)部網(wǎng)121連接路由器123，路由器123又連接光纖分布數(shù)據(jù)接口(FDDI)環(huán)形網(wǎng)125；本領(lǐng)域的技術(shù)人員知道，任何高速網(wǎng)絡均可采用。
FDDI環(huán)形網(wǎng)125在路由器123和連接交換機129的另一個路由器127之間提供高速傳輸機制。交換機129處理來自萬維網(wǎng)和應用服務器131的業(yè)務。局域網(wǎng)133、如以太網(wǎng)允許萬維網(wǎng)和應用服務器131與查號輔助數(shù)據(jù)庫101進行通信。
例如，系統(tǒng)100允許企業(yè)用戶從其企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)107以電子方式訪問住宅、企業(yè)或政府電話列表。或者，用戶可以采用其它機制來訪問存儲在查號輔助數(shù)據(jù)庫101中的號碼薄信息；這些其它的訪問機制可以包括PC、PDA、萬維網(wǎng)設備、電子郵件客戶機、能用萬維網(wǎng)的蜂窩電話以及非PC裝置。在這個示范實施例中，用戶采用客戶機瀏覽器105將請求(或信息查詢)提交給萬維網(wǎng)和應用服務器131，后者根據(jù)存儲在查號輔助數(shù)據(jù)庫101中的信息返回結(jié)果。圖4-6中示出與客戶機瀏覽器105相關(guān)的圖形用戶界面(GUI)。也就是說，查號輔助數(shù)據(jù)庫101可以存儲從本地交換通信公司(LEC)、區(qū)域貝爾營業(yè)公司(RBOC)及第三方專有數(shù)據(jù)庫獲取的信息。查號輔助列表通常由業(yè)務提供商從這類數(shù)據(jù)提供商那里購買。根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，數(shù)據(jù)庫101包含基本列表信息名稱、電話簿號碼以及地址。為了準確地補償這些數(shù)據(jù)提供商，需要跟蹤所訪問及查看的列表。
請求的結(jié)果可以是零或多個具有部分隱藏信息的列表的集合，在一個示范實施例中，該信息是電話(即電話簿)號碼。如下面詳細說明的，部分隱藏的信息使用戶可以確定他要查看列表中的哪一個，從而迫使該用戶“選擇”所需列表。隨后，與所選列表相關(guān)的隱藏信息變成可見的。這種選擇由系統(tǒng)100進行跟蹤。具體地說，選擇列表使有關(guān)該列表的信息由業(yè)務提供商存儲，以供隨后的后端處理，諸如計費、報表以及對第三方數(shù)據(jù)提供商進行補償。
系統(tǒng)100的查號輔助業(yè)務擁有大量增值業(yè)務及功能。與傳統(tǒng)的查號輔助不同，系統(tǒng)100允許檢索除名稱和電話號碼以外的信息。根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，該信息可分類為基本內(nèi)容或擴展內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫101可以存儲擴展列表，擴展列表除了名稱、電話號碼及地址這些基本內(nèi)容以外，還包括例如電子郵件地址、移動電話號碼、語音郵件號碼、URL等。系統(tǒng)100的查號輔助業(yè)務的特征是能夠允許用戶對擴展內(nèi)容增加、刪除或更改(即以某種方式修改)信息。系統(tǒng)100還提供了復雜的查詢功能(例如相似拼寫、發(fā)音相似等)。因此，通過對號碼薄信息提供基于萬維網(wǎng)的界面，讓用戶方便、有效并準確地獲取號碼薄列表，與傳統(tǒng)的語音訪問機制相比，系統(tǒng)100顯著減少了用戶的查號輔助費用。
在線查號輔助業(yè)務還受到呼叫中心(未示出)的支持。除了在用戶選擇通過電話與話務員商議時經(jīng)電話通信之外，呼叫中心還可以提供基于萬維網(wǎng)的文本聊天功能來回答用戶可能遇到的問題。
另外，系統(tǒng)100還支持查號輔助業(yè)務的各種計費方法基于事務(事件)的費用、按席位(或按用戶)、定額費用、基于業(yè)務量的費用以及這些方法的組合。在基于事務的費用方案中，就每次執(zhí)行的在線查號輔助查找對用戶收取一定費用，或者就每次搜索中成功訪問并查看的列表數(shù)量對用戶收費。這種費用與任何時段中執(zhí)行的查號輔助查詢的數(shù)量無關(guān)；但超過業(yè)務提供商和用戶之間事先商定的限度的查詢除外。例如，如果用戶一直是每天進行20000個查詢，但在某一天進行了50000個查詢(即商定的限度)，則可以對該用戶實行增加計費。對于超過商定的某個時段中的平均查詢數(shù)量的增加查詢(本例中為30000)，可以對用戶收取定額費用或增加事務費用。查號輔助業(yè)務還支持根據(jù)公司中用戶或?qū)嶓w(即用戶)的分類、即IP地址、公司位置或整個公司，進行計費及開具發(fā)票。
按席位收費法根據(jù)用戶數(shù)量計算費用。在定額費用中，就與用戶之間的合同的有效期中進行的全部在線查號輔助查詢，對該用戶收取一次費用。就特定時段(可以是每天、每周、每月、每季或每年)中進行的全部在線查號輔助查詢，對公司收取定額費用。該費用與事務的數(shù)量無關(guān)，但超過業(yè)務提供商和用戶之間商定的限度的查詢除外。
對于基于業(yè)務量的費用，就特定時段在預定范圍內(nèi)的查號輔助查找的一定數(shù)量，對用戶收取預定金額的費用，其中，超出部分按不同費用估定。最后，可采用上述方法的任意組合。系統(tǒng)100為用戶提供在線查看計費發(fā)票的功能，并且通過例如電子郵件、傳真等各種機制將帳單傳遞給他們。
系統(tǒng)100提供對查號輔助數(shù)據(jù)庫101及其相關(guān)應用的安全訪問。具體地說，系統(tǒng)100支持查號輔助功能的鑒權(quán)和授權(quán)，授權(quán)是對數(shù)據(jù)庫101中的內(nèi)容級別(即專用數(shù)據(jù)和公用數(shù)據(jù)的可變級別)的粒度(granular)。為商業(yè)用戶和第三方開發(fā)商提供了對查號輔助數(shù)據(jù)(基本和擴展內(nèi)容)的安全訪問。應當指出，某個用戶專用的任何內(nèi)容只可以由擁有該數(shù)據(jù)的用戶進行訪問。
此外，系統(tǒng)100提供一組形式多樣的報表功能?？梢詾槿魏螘r段(每天、每周以及每月)準備報表。一種報表可以表示在入口或網(wǎng)站上每頁的頁面查看次數(shù)。另一種報表可以顯示用戶(以及第三方開發(fā)商)對查號輔助數(shù)據(jù)庫101訪問(事務)的次數(shù)。系統(tǒng)100可以生成一份報表，表明對每個頁面所執(zhí)行的動作，例如用戶業(yè)務點擊量的總數(shù)。另外，報表可以根據(jù)每個用戶來定制。如上所述，可以生成這些報表并通過萬維網(wǎng)瀏覽器來顯示。
圖2是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、存儲查號輔助信息的數(shù)據(jù)庫的示意圖。如圖2所示，查號輔助數(shù)據(jù)庫101可以通過網(wǎng)關(guān)205從第三方數(shù)據(jù)提供商203加載數(shù)據(jù)。因此，用戶207能夠通過使用客戶工作站105(圖1)中的瀏覽器或某種其它接入裝置(例如PDA、萬維網(wǎng)設備、電子郵件客戶機、能用萬維網(wǎng)的蜂窩電話或任何非PC裝置)來訪問存儲在查號輔助數(shù)據(jù)庫101中的號碼薄信息。查號輔助數(shù)據(jù)庫101包含多個號碼薄列表，其中每個列表201(或號碼薄)均可以包括以下基本字段名稱字段、列表號碼字段以及地址字段。在一個示范實施例中，列表號碼字段指定了陸線電話號碼。數(shù)據(jù)庫101還可以存儲擴展字段(即擴展內(nèi)容)，這些字段可以根據(jù)用戶的特定需求來定制；根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，這些擴展字段包括一個或多個電子郵件地址字段、傳真號碼字段、移動電話號碼字段、尋呼號碼字段、語音郵件號碼字段和URL字段。根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，用戶能夠維護擴展內(nèi)容。
數(shù)據(jù)庫101可擴展以便允許與其它數(shù)據(jù)庫(未示出)中的擴展內(nèi)容相結(jié)合或相關(guān)聯(lián)。此外，查號輔助業(yè)務為用戶提供了添加新內(nèi)容、刪除內(nèi)容或改變擴展內(nèi)容的功能性。修改擴展數(shù)據(jù)(如電子郵件地址、傳真號碼、移動電話號碼、尋呼號碼、語音郵件號碼以及URL)的機制包括萬維網(wǎng)瀏覽器105以及其它接入裝置(如PDA、蜂窩電話、萬維網(wǎng)設備等)。查號輔助數(shù)據(jù)的基本內(nèi)容由業(yè)務提供商進行修改。
如上所述，系統(tǒng)100可用來管理不屬于查號輔助數(shù)據(jù)的具有其它應用的其它類型信息。例如，系統(tǒng)100允許商業(yè)用戶和第三方開發(fā)商將查號輔助業(yè)務集成到他們的環(huán)境中，或者具有從其內(nèi)部網(wǎng)方便地訪問查號輔助業(yè)務數(shù)據(jù)的能力。這種集成由軟件開發(fā)工具包(SDK)支持，不需要進行大量的系統(tǒng)集成或開發(fā)工作。另外，商業(yè)用戶具有從其內(nèi)部網(wǎng)將鏈路創(chuàng)建到查號輔助平臺中的能力。
如上所述，系統(tǒng)100可以適合與查號輔助業(yè)務分開或作為其補充的各種不同應用。系統(tǒng)100的一種應用是信用卡管理，由此，業(yè)務提供商使用戶能夠安全地管理信用卡列表。這種信用卡列表可用來在任何卡丟失或被盜的情況下通知相應的信用卡公司。系統(tǒng)100還使用戶能夠在有人查詢其列表時選擇通知方式。例如，當有人請求某個用戶的查號輔助列表時尋呼該用戶。另外，數(shù)據(jù)庫101可以存儲與個人列表相聯(lián)系的人口統(tǒng)計信息。此外，系統(tǒng)100可以提供密碼鑒權(quán)和授權(quán)服務。
上述查號輔助數(shù)據(jù)庫101與萬維網(wǎng)和應用服務器131結(jié)合，提供大量優(yōu)于傳統(tǒng)在線查號業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)點。數(shù)據(jù)庫101支持關(guān)于個人或用戶的企業(yè)的綜合內(nèi)容。根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，查號業(yè)務部分地通過不斷更新號碼薄列表而保持高的數(shù)據(jù)準確性，其中，號碼薄列表由第三方數(shù)據(jù)提供商(如LEC和RBOC)以及數(shù)據(jù)源提供。在一個示范實施例中，系統(tǒng)100的查號業(yè)務通過每天饋送直接從RBOC獲取絕大部分(超過99％)的數(shù)據(jù)；RBOC數(shù)據(jù)被認為是號碼薄列表數(shù)據(jù)的準確來源。傳統(tǒng)的在線號碼薄列表數(shù)據(jù)提供商通常每隔30-90天從非RBOC來源的數(shù)據(jù)源獲取其數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)源依賴于將數(shù)據(jù)手工輸入或掃描到其數(shù)據(jù)庫中，出錯的可能性高。相反，系統(tǒng)100采用自動控制(如電子數(shù)據(jù)交換)來獲取數(shù)據(jù)。由于其數(shù)據(jù)更新方法，從準確性的角度來看，非RBOC數(shù)據(jù)源通常滯后90天以上；因此，傳統(tǒng)方式下，數(shù)據(jù)完整性受到損害。從業(yè)務提供商的角度來看，查號輔助業(yè)務的實現(xiàn)提供了新的收入來源，同時只需要對現(xiàn)有語音接入系統(tǒng)的查號輔助體系結(jié)構(gòu)進行極少的硬件/軟件修改。
圖3是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、用于檢索信息的處理的流程圖。一般，根據(jù)本發(fā)明，信息檢索的概念是允許用戶根據(jù)查看信息的一部分來選擇所需信息。部分查看信息的功能允許用戶檢索用戶反映的準確數(shù)據(jù)，并僅對實際使用的那些選擇的號碼薄列表付費。通過這種方式，僅就用戶所訪問并查看的列表對第三方數(shù)據(jù)提供商進行補償。在步驟301，用戶通過客戶機瀏覽器105向萬維網(wǎng)和應用服務器131請求信息。在步驟303，萬維網(wǎng)和應用服務器131通過產(chǎn)生包含一行或多行號碼薄列表的應答消息對用戶請求作出響應。用戶可能會受到在線請求(即查號輔助查詢)結(jié)果中返回的記錄/條目的最大預定數(shù)量(即行數(shù))的限制。
在應答消息中有四種類型的數(shù)據(jù)，其中，每行中存在任意數(shù)量的每種類型的數(shù)據(jù)可查看數(shù)據(jù)、隱藏數(shù)據(jù)、加密數(shù)據(jù)以及狀態(tài)數(shù)據(jù)。可查看數(shù)據(jù)是用戶通過客戶機瀏覽器105可直接查看的。隱藏數(shù)據(jù)提供可顯示信息的占位符；例如，信息由表示不顯示真實信息的字符所掩蓋，如“XXXXXX”。各塊隱藏數(shù)據(jù)具有用戶不能直接查看的相應加密塊(即隱藏數(shù)據(jù))。最后，與計費和報表功能有關(guān)的狀態(tài)數(shù)據(jù)表示反饋給用戶、并且隨后在選擇了某一行時轉(zhuǎn)發(fā)給萬維網(wǎng)和應用服務器131的信息；狀態(tài)數(shù)據(jù)不需要服務器131維護。狀態(tài)信息可以存儲在運行客戶機瀏覽器105的客戶工作站中。
在步驟305，為用戶呈現(xiàn)來自數(shù)據(jù)庫101的對應于請求的一行或多行列表，而用戶選擇所需列表。用戶查看可查看和隱藏數(shù)據(jù)，并確定哪一行與其查找的列表相對應。選擇方法取決于所采用的用戶界面的具體類型。用戶選擇信息中的特定行。在萬維網(wǎng)瀏覽器作為用戶界面的特定情況下(如下圖4和5所示)，可查看和隱藏數(shù)據(jù)的組合反饋給該用戶作為“錨點”(URL或鏈接)，它是可“點擊”的。
此后，按照步驟307，在選擇所需行之后，客戶機瀏覽器105將加密數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)送給萬維網(wǎng)和應用服務器131。應當指出，列表選擇過程是一般的，可用于任何要求服務器無狀態(tài)選擇功能的系統(tǒng)。接下來在步驟309，服務器對加密數(shù)據(jù)進行解密。這時，如果例如由外部處理調(diào)用計費和報表功能(步驟311)，則按照步驟313，萬維網(wǎng)和應用服務器131根據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)準備計費信息和報表。在步驟315，服務器131將解密數(shù)據(jù)返回給客戶機瀏覽器105。這時，用戶能夠查看整行數(shù)據(jù)(步驟317)。正是針對這個所選擇的行對用戶收費并對數(shù)據(jù)提供商進行補償。
上述處理通過一系列網(wǎng)頁來執(zhí)行；根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，GUI使用戶能通過點擊相應鏈接在各網(wǎng)頁之間瀏覽。下面說明這些網(wǎng)頁。
圖4A-4D表示根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、與住宅號碼薄列表有關(guān)的GUI屏幕。為了檢索住宅列表，通過客戶機瀏覽器105為用戶呈現(xiàn)住宅搜索屏幕400，如圖4A所示。屏幕400列出了作為鏈接的全部可用搜索“住宅搜索”鏈接401、“企業(yè)/政府搜索”鏈接403以及“逆向搜索”鏈接405。由于屏幕400實際上是住宅搜索頁面，因此，“住宅搜索”鏈接401被禁用。但是，如果用戶希望獲取有關(guān)與企業(yè)組織或政府實體相關(guān)的個人或機構(gòu)的信息，他可以通過點擊“企業(yè)/政府搜索”鏈接403方便地瀏覽企業(yè)/政府搜索頁面；稍后將結(jié)合圖5A-5C來進一步說明企業(yè)/政府搜索頁面。在一個示范實施例中，住宅搜索頁面(即屏幕400)用作最先由客戶機瀏覽器105顯示的缺省屏幕(或頁面)?！澳嫦蛩阉鳌辨溄?05將用戶引向逆向搜索頁面，其中，用戶可以通過輸入10位數(shù)的電話號碼來執(zhí)行搜索，以便確定團體或機構(gòu)的名稱及地址；這種逆向搜索功能將在圖6A和6B中詳細說明。
屏幕400包含到反饋頁面的“反饋”鏈接407，允許用戶對查號輔助業(yè)務發(fā)表意見，使得業(yè)務提供商能進一步改進業(yè)務。還通過提供關(guān)于查號輔助業(yè)務應用的功能的信息及指導來提供“幫助”鏈接409，以便幫助用戶。在用戶點擊“幫助”鏈接409時，客戶機瀏覽器105即顯示一個獨立窗口，它包含例如常見問題解答(FAQ)指示。
為了對住宅列表進行搜索，為用戶提供了與名稱和地址信息對應的許多文本框，如以下表1所示。也就是說，這些文本框(即字段)包括輸入搜索標準。姓氏框411允許用戶輸入作為搜索主題的一方的姓氏；根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，該姓氏框411可以指定為必要字段。也就是說，用戶在框411中輸入信息之前，無法進行搜索。還提供了名字框413來縮小搜索范圍。如果用戶擁有關(guān)于該方地址的信息，則該用戶可以將任一或全部的地址信息輸入下列地址框指定地址的街道名稱的街道名稱框415、城市框417以及州框419。在本示范實施例中，州框419具有州的下拉菜單以減少鍵入。屏幕400還提供了地區(qū)碼框421，用于輸入地區(qū)碼(如果知道的話)。應當指出，除非某個框被以某種方式指定為“必要的”，否則它是可選框。例如，所有必要字段可以標上星號(*)，并用注釋表明這些標有星號的字段是必要的。
根據(jù)輸入的信息進行搜索。這些搜索由萬維網(wǎng)和應用服務器131執(zhí)行，它檢查與所輸入信息(即元素)匹配的記錄，使得至少記錄元素字段以所輸入的特定要素信息開始。
表1圖4B表示一種示范輸入，其中，用戶僅知道主題方的姓氏、城市以及州；在這種情況下，用戶發(fā)起關(guān)于居住在Iowa的Keystone的姓“Miller”的人的查詢。在輸入用戶所知的全部信息之后，該用戶可以通過點擊搜索按鈕423開始搜索。有一個復位按鈕425用來清除所有框中的文本。為了幫助用戶通過屏幕400輸入信息，提供了與住宅搜索有關(guān)的許多出錯消息。例如，如果沒有將至少一個字符輸入姓氏字段411，則出錯消息顯示在出錯彈出窗口中。另外，如果輸入姓氏字段411、名字字段413、城市字段417的數(shù)據(jù)不是字母的，則產(chǎn)生出錯消息。此外，如果輸入地區(qū)碼(NPA)421中的數(shù)據(jù)不是數(shù)字或長度不是三位數(shù)，在這種情況下也會提供出錯消息。
圖4C表示根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的住宅搜索結(jié)果屏幕431。對用戶通過屏幕400提交的查詢作出響應而顯示在屏幕431上的數(shù)據(jù)列在下表2中。
表2在一個示范實施例中，來自該搜索的結(jié)果按照以下層次的字段值以升序排列姓氏字段411、名字字段413、州字段419、城市字段417以及電話薄號碼(地區(qū)碼+電話號碼)。搜索結(jié)果數(shù)量字段433指定為用戶提交的查詢所找到的列表的數(shù)量。本例中，對“Miller”的搜索產(chǎn)生了兩個列表(或行)433和435，由此提供了名稱、地址以及電話號碼的地區(qū)碼這些基本內(nèi)容。行435和437提供了名稱形式的可見數(shù)據(jù)以及地址和電話號碼(即地區(qū)碼)的不同部分?！癤XXX”字符隱藏了與電話號碼和地址的郵政編碼有關(guān)的一些數(shù)據(jù)，在用戶選擇具體行之前，不顯示隱藏數(shù)據(jù)(如地區(qū)碼以外的電話號碼)。部分顯示信息的目的是保證用戶選擇正確的列表。關(guān)于哪些作為隱藏數(shù)據(jù)的決定可由業(yè)務提供商規(guī)定，例如，可以分別隱藏在行435和437的地址字段中的街道號。本例中，行433和435中的電話號碼是隱藏數(shù)據(jù)，如“XXX-XXXX”字符所表示。這時，可使用戶根據(jù)名字、完整的地址信息和/或地區(qū)碼想起正確的一方；例如，用戶可能模糊地記得Lonnie和Gail是夫妻。因此，用戶可以選擇正確的列表。換言之，要查看某個列表，用戶要選擇其想要顯示的列表的電話號碼，從而使接收不正確、因此無用的信息的情況減到最少。在這種情況下，選擇了Lonnie和Gail Miller的電話號碼，其中，隨后會顯示完整的10位數(shù)電話號碼。
屏幕431包括許多鏈接，以便改進搜索或進行新的搜索。在屏幕431的頂部以及底部提供了“修改搜索”鏈接439。“修改搜索”鏈接439將用戶引向可使用戶能夠提供有關(guān)該方的更多信息的搜索頁面；提示可采用屏幕400的輸入框的形式。通過點擊“修改搜索”鏈接439，為用戶呈現(xiàn)一個搜索頁面，其中還顯示了以前鍵入標準框(即字段)的信息。另外，“新搜索”鏈接441允許用戶輸入新的搜索。
與屏幕400相似，住宅搜索結(jié)果屏幕431具有“住宅搜索”鏈接443、“企業(yè)/政府搜索”鏈接445、“逆向搜索”鏈接447、“反饋”鏈接449以及“幫助”鏈接451。
圖4D表示所選搜索結(jié)果屏幕461，其中，所選行的全部信息都是可見的。本例中，用戶已經(jīng)在屏幕431中選擇了“Lonnie & Gail Miller”作為正確的一方。結(jié)果，萬維網(wǎng)和應用服務器131在客戶機瀏覽器105的屏幕461中提供電話號碼463作為可見數(shù)據(jù)；新的可見數(shù)據(jù)對應于隱藏數(shù)據(jù)。
為了說明，結(jié)合號碼薄列表的基本內(nèi)容來說明搜索屏幕400及其相關(guān)結(jié)果屏幕431和461；也就是說，這些列表傳遞名稱、地址以及電話薄號碼。列表435和437表示出號碼薄列表的基本內(nèi)容。或者，數(shù)據(jù)選擇屏幕400可以提供擴展內(nèi)容(例如電子郵件地址、移動電話號碼、傳真號碼、尋呼號碼、語音郵件號碼以及URL)。
圖5A-5C表示根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、與企業(yè)/政府號碼薄列表有關(guān)的GUI屏幕。為了查詢企業(yè)或政府列表，用戶可以從住宅搜索屏幕400點擊“企業(yè)/政府”鏈接403。該鏈接403相應地將用戶引到企業(yè)/政府搜索屏幕500，后者具有與住宅搜索屏幕400類似的導航鏈接“住宅搜索”鏈接501、“企業(yè)/政府”鏈接503、“逆向搜索”鏈接503、“反饋”鏈接507以及“幫助”鏈接509。企業(yè)/政府搜索屏幕500提供了與住宅搜索屏幕400相似的輸入格式，并包括以下字段“企業(yè)名稱”字段511、“街道名稱”字段513、“城市”字段515、“州”字段517以及“地區(qū)碼”字段519。這些字段511、513、515、517以及519的屬性如下表3所示
表3屏幕500還包含“搜索”按鈕521和“復位”按鈕523，以便分別提交查詢以及清除這些字段中的信息。
本例中，用戶僅知道該企業(yè)名稱中的幾個字母，因此可以只輸入那些已知的字母，采用通配符來表示變量或未知字符。本例中，用戶僅知道企業(yè)名稱中包含“Ta”和“Be”。因此，向必要的企業(yè)名稱字段511中輸入的是“Ta*”和“Be*”，其中星號代表通配符。這時，用戶可以通過點擊“搜索”按鈕521提交查詢。在處理了該查詢之后，萬維網(wǎng)和應用服務器131通過企業(yè)/政府搜索結(jié)果屏幕531將數(shù)據(jù)返回給客戶機瀏覽器105，如圖5B所示。
圖5B具有與住宅搜索結(jié)果屏幕431相同的形式。搜索結(jié)果數(shù)量字段533表明查詢所產(chǎn)生的列表數(shù)量，本例中為3個。這三個列表535、537以及539對應于符合查詢的企業(yè)名稱“Ta*”和“Be*”。應當指出，每個列表可能具有多個位置，如列表537和539。隨后，用戶可以點擊所需列表。如果這些結(jié)果不是用戶要查找的，用戶則可以通過點擊“修改搜索”鏈接541來修改搜索，或者通過“新搜索”鏈接543開始全新的搜索。
此外，屏幕531提供與搜索結(jié)果屏幕431、461相似的鏈接“住宅搜索”鏈接545、“企業(yè)/政府搜索”鏈接547、“逆向搜索”鏈接549、“反饋”鏈接549以及“幫助”鏈接553。
繼續(xù)看這個實例，假定用戶正在查找位于第一大街624號的TacoBellTM，用戶只點擊所需字段555。對這個從客戶機瀏覽器105輸入的選擇作出響應，萬維網(wǎng)和應用服務器131返回對應于所選行539的可見數(shù)據(jù)，如圖5C所示。
從以上說明顯而易見，選擇過程使業(yè)務提供商能夠根據(jù)所訪問并查看的列表對數(shù)據(jù)提供商進行補償。相反，傳統(tǒng)的查號系統(tǒng)并非輕而易舉地允許對號碼薄信息收費，部分原因在于它難以跟蹤用戶所選擇的列表。
除了進行查詢以確定住宅一方或企業(yè)/政府實體的電話號碼之外，業(yè)務提供商的網(wǎng)絡117所支持的查號輔助業(yè)務允許根據(jù)電話號碼來檢索信息(即逆向搜索)。如果用戶無法想起與電話號碼相關(guān)的一方的名稱，這種功能就有用；例如，如果用戶寫下了電話號碼卻未記下名稱，并且過后便遺忘了，逆向搜索則格外有用。下面結(jié)合圖6A和6B來說明逆向搜索。
圖6A-6B表示根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、與逆向搜索有關(guān)的GUI屏幕。逆向搜索可以從任何“逆向搜索”鏈接發(fā)起；例如，屏幕400和500的相應鏈接405和505。“逆向搜索”屏幕600包括“住宅搜索”鏈接601、“企業(yè)/政府”鏈接603、“逆向搜索”鏈接603、“反饋”鏈接607以及“幫助”鏈接609，它們是屏幕400和500共有的。用戶在“電話號碼”字段611中輸入電話號碼，并通過點擊“搜索”按鈕613開始查詢。如果用戶輸入錯誤的號碼，那么他可以使用“復位”按鈕615來清除輸入。
如果在“電話號碼”字段611中的輸入不正確，則采用各種出錯消息來提醒用戶。例如，如果數(shù)據(jù)不完整(如忽略了地區(qū)碼)，則在彈出窗口中顯示出錯消息。另外，如果所輸入的數(shù)據(jù)不是數(shù)字的，則顯示指明這種錯誤的出錯消息。如果輸入正確，則萬維網(wǎng)和應用服務器131開始處理查詢，從而返回一個或多個列表，如圖6B所示。
圖6B表示逆向搜索結(jié)果屏幕631，其中包括例如結(jié)果屏幕431和531共有的鏈接“修改搜索”鏈接633、“新搜索”鏈接635、“住宅搜索”鏈接637、“企業(yè)/政府搜索”鏈接639、“逆向搜索”鏈接641、“反饋”鏈接643以及“幫助”鏈接645。在一個示范實施例中，結(jié)果，列表647和649按以下層次的字段值以升序排列姓氏、名字、州、城市以及電話薄號碼(地區(qū)碼+電話號碼)。這些字段如下表4所示。
表4
為了便于說明，搜索結(jié)果屏幕631為逆向搜索提供了多個列表。但是，更常見的是接收單個列表，因為電話薄號碼對特定一方通常是唯一的。
除了信息檢索之外，還為用戶提供了在數(shù)據(jù)庫101中維護其自身擴展內(nèi)容的功能，如圖3B所示。
圖7表示根據(jù)本發(fā)明的一個實施例、用于維護數(shù)據(jù)庫中擴展內(nèi)容的處理的流程圖。萬維網(wǎng)和應用服務器131為客戶提供一種機制，用以修改、增加以及刪除存儲在數(shù)據(jù)庫101中與擴展內(nèi)容有關(guān)的號碼薄列表。如上所述，擴展內(nèi)容可以包括用戶希望對特定號碼薄列表維護的任何數(shù)量的參數(shù)；例如，一個或多個電子郵件地址字段、傳真號碼字段、移動電話號碼字段、尋呼機號碼字段、語音郵件號碼字段以及URL字段。應當知道，特定的擴展數(shù)據(jù)取決于列表所屬方的類型。例如，企業(yè)通常沒有移動電話號碼，但個人具有這種號碼是常見的。首先，根據(jù)步驟701，用戶定位到擴展內(nèi)容的數(shù)據(jù)輸入屏幕。接著，服務器131根據(jù)用戶是否要增加新輸入或修改現(xiàn)有輸入而返回輸入屏幕。下面的圖8表示用于修改現(xiàn)有輸入的示范輸入屏幕。隨后，在步驟703，用戶通過客戶機瀏覽器105輸入擴展數(shù)據(jù)。如果按步驟705所確定的還需要更多數(shù)據(jù)輸入，用戶則重復步驟703。根據(jù)步驟707，一旦完成數(shù)據(jù)輸入，則服務器131處理新的擴展數(shù)據(jù)。此后，服務器131指示更新數(shù)據(jù)庫101中的擴展數(shù)據(jù)。
圖8表示根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的GUI的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)輸入屏幕的示意圖。本例中，假定用戶在屏幕800顯示之前已經(jīng)輸入與希望修改的特定列表有關(guān)的信息。數(shù)據(jù)輸入屏幕800顯示用戶已經(jīng)輸入的列表801的基本內(nèi)容，本例中是名為“Acme Cans”的企業(yè)。用戶希望維護有關(guān)該特定列表的附加信息；具體地說，用戶要輸入Acme網(wǎng)站的傳真號碼、電子郵件地址以及URL。這些數(shù)據(jù)可以通過相應字段來輸入傳真號碼字段803、電子郵件地址字段805以及URL字段807。在輸入信息后，用戶可以通過單擊“提交”按鈕809來提交新的擴展數(shù)據(jù)。如果用戶希望清除所有字段803、805和807，用戶則可以使用“復位”按鈕811。圖7的上述輸入屏幕和相關(guān)輸入過程提供了明顯優(yōu)于傳統(tǒng)在線查號系統(tǒng)的優(yōu)點，后者缺乏允許用戶根據(jù)需要來定制號碼薄列表的靈活性。
圖9說明了一種計算機系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中可以實現(xiàn)本發(fā)明的一個實施例。計算機系統(tǒng)901包括總線903或其它用于傳遞信息的通信機制；以及處理器905，與總線903連接，用于處理信息。計算機系統(tǒng)901還包括主存儲器907，如隨機存取存儲器(RAM)或其它動態(tài)存儲裝置，它們與總線903連接，用于存儲信息以及由處理器905執(zhí)行的指令。另外，主存儲器907可以用于在處理器905執(zhí)行指令的過程中存儲臨時變量或其它中間信息。計算機系統(tǒng)901還包括只讀存儲器(ROM)909或其它靜態(tài)存儲裝置，它們與總線903連接，用于存儲靜態(tài)信息以及處理器905的指令。提供了存儲裝置911，如磁盤或光盤，它與總線903連接，用于存儲信息和指令。
計算機系統(tǒng)901可以通過總線903連接到顯示器913，如陰極射線管(CRT)，用于向計算機用戶顯示信息。包括字母數(shù)字鍵及其它鍵的輸入裝置915與總線903連接，用于向處理器905傳遞信息和命令選擇。另一種類型的用戶輸入裝置是光標控制器917，如鼠標、跟蹤球或光標方向鍵，用于向處理器905傳遞方向信息和命令選擇，以及用于控制顯示器913上的光標移動。
根據(jù)一個實施例，計算機系統(tǒng)901對執(zhí)行包含在主存儲器907中的一條或多條指令的一個或多個序列的處理器905作出響應，提供信息檢索和數(shù)據(jù)輸入處理。這類指令可以從另一種計算機可讀媒體、如存儲裝置911中讀入主存儲器907。包含在主存儲器907中的指令序列的執(zhí)行使處理器905執(zhí)行本文所述的處理步驟。多道處理方案中的一個或多個處理器還可以用來執(zhí)行包含在主存儲器907中的指令序列。在另一些實施例中，硬接線的電路可以用來代替軟件指令或者與其結(jié)合。因此，這些實施例并不限于任何特定的硬件電路和軟件的組合。
此外，通信系統(tǒng)100的信息檢索和數(shù)據(jù)輸入處理指令可以駐留在計算機可讀媒體中。本文所用術(shù)語“計算機可讀媒體”是指參與向處理器905提供指令以供執(zhí)行的任何媒體。這種媒體可以采用多種形式，包括但不限于非易失性媒體、易失性媒體以及傳輸媒體。例如，非易失性媒體包括光盤或磁盤，如存儲裝置911。易失性媒體包括動態(tài)存儲器，如主存儲器907。傳輸媒體包括同軸電纜、銅線以及光纖，其中包括包含總線903在內(nèi)的電線。傳輸媒體還可以采用聲波或光波的形式，如無線電波和紅外數(shù)據(jù)通信過程中所產(chǎn)生的那些形式。
計算機可讀媒體的常見形式包括例如軟盤、軟磁盤、硬盤、磁帶或任何其它磁媒體、CD-ROM、任何其它光媒體、穿孔卡、紙帶、其它任何具有孔圖案的物理媒體、RAM、PROM以及EPROM、快(可)擦編程只讀存儲器、其它任何存儲芯片或盒式磁帶、以下所述載波、或者其它任何計算機可讀的媒體。
各種形式的計算機可讀媒體均可以用來向處理器905傳送一條或多條指令的一個或多個序列以供執(zhí)行。例如，指令可以最初在遠程計算機的磁盤上傳送。遠程計算機可以將有關(guān)信息檢索和數(shù)據(jù)輸入的指令遠程加載到其動態(tài)存儲器中，并使用調(diào)制解調(diào)器通過電話線路來發(fā)送指令。計算機系統(tǒng)901本地的調(diào)制解調(diào)器可以通過電話線路接收數(shù)據(jù)，并使用紅外發(fā)射機將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成紅外信號。連接總線903的紅外檢測器可以接收紅外信號中攜帶的數(shù)據(jù)，并將該數(shù)據(jù)放到總線903上?？偩€903將數(shù)據(jù)傳送給主存儲器907，處理器905從主存儲器907中檢索并執(zhí)行指令。主存儲器907所接收的指令可以任選地在處理器905執(zhí)行之前或之后存儲在存儲裝置911中。
計算機系統(tǒng)901還包括連接總線903的通信接口919。通信接口919提供雙向數(shù)據(jù)通信，連接與本地網(wǎng)絡923連接的網(wǎng)絡鏈路921。例如，通信接口919可以是連到任何分組交換局域網(wǎng)(LAN)上的網(wǎng)絡接口卡。作為另一個實例，通信接口919可以是提供與相應類型電話線路之間的數(shù)據(jù)通信連接的非對稱數(shù)字用戶線(ADSL)卡、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(ISDN)卡或調(diào)制解調(diào)器。也可以實現(xiàn)無線鏈路。在任何這類實現(xiàn)中，通信接口919發(fā)送和接收電、電磁或光信號，這些信號傳送表示各種類型信息的數(shù)字數(shù)據(jù)流。
網(wǎng)絡鏈路921通常通過一個或多個網(wǎng)絡提供與其它數(shù)據(jù)裝置的數(shù)據(jù)通信。例如，網(wǎng)絡鏈路921可以通過本地網(wǎng)絡923來提供與主計算機925或與業(yè)務提供商所操作的數(shù)據(jù)設備的連接，通過通信網(wǎng)絡927(如因特網(wǎng))提供數(shù)據(jù)通信業(yè)務。LAN923和網(wǎng)絡927都采用傳送數(shù)字數(shù)據(jù)流的電、電磁或光信號。通過各種網(wǎng)絡的信號以及在網(wǎng)絡鏈路921上并通過通信接口919的信號向計算機系統(tǒng)901來回傳送數(shù)字數(shù)據(jù)，它們是傳輸信息的載波的示例形式。計算機系統(tǒng)901可以通過網(wǎng)絡、網(wǎng)絡鏈路921以及通信接口919傳送通知以及接收數(shù)據(jù)，包括程序代碼。
本文所述技術(shù)提供了優(yōu)于提供在線信息檢索的先有方法的若干優(yōu)點。用戶通過用戶界面向服務器發(fā)送信息請求，服務器又用信息作為響應，其中僅向用戶顯示信息的一部分，即隱藏某些信息。在選擇了用戶所需的特定信息集后，服務器轉(zhuǎn)發(fā)該信息的其余部分。這個選擇過程對于查號輔助業(yè)務特別適用，從而跟蹤用戶所檢索的實際號碼薄列表。這個方案有利地提供了一種準確地對數(shù)據(jù)提供商進行補償?shù)墓δ?，為業(yè)務提供商以及最終為用戶節(jié)省了費用。
顯然，根據(jù)以上論述，本發(fā)明的大量修改和變型是可行的。因此，應當知道，在所附權(quán)利要求書的范圍內(nèi)，可以不按照本文的具體說明來實施本發(fā)明。
權(quán)利要求
1.一種用于通過分組交換網(wǎng)提供查號輔助業(yè)務的方法，該方法包括從接入裝置接收對信息的請求消息；對所述請求消息作出響應而將所述信息轉(zhuǎn)發(fā)給所述接入裝置，其中，所述信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)，所述信息存儲在遠離所述接入裝置的數(shù)據(jù)庫中；選擇性地接收修改消息，以便修改與來自所述接入裝置的信息相關(guān)的所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)；以及根據(jù)所述選擇性接收的步驟來更新所述數(shù)據(jù)庫。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述轉(zhuǎn)發(fā)步驟中的所述信息分為多種數(shù)據(jù)類型，所述數(shù)據(jù)類型包括可查看數(shù)據(jù)、隱藏數(shù)據(jù)、加密數(shù)據(jù)以及狀態(tài)數(shù)據(jù)。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于還包括從所述接入裝置接收選擇消息，所述選擇消息包括與所述信息相關(guān)的加密數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)；以及向所述接入裝置發(fā)送與所述加密數(shù)據(jù)有關(guān)的信息的新的可見數(shù)據(jù)。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于還包括根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)來準備計費信息；以及根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)生成報表。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述轉(zhuǎn)發(fā)步驟中的所述基本內(nèi)容數(shù)據(jù)包括名稱、地址以及電話薄號碼，所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)包括移動電話號碼、尋呼號碼、傳真號碼、語音郵件、電子郵件地址以及統(tǒng)一資源定位器(URL)標識符中的至少一種。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述轉(zhuǎn)發(fā)步驟采用超文本傳輸協(xié)議(HTTP)來進行，所述分組交換網(wǎng)是因特網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收步驟中的所述接入裝置包括個人計算機(PC)、PDA(個人數(shù)字助理)、萬維網(wǎng)設備、電子郵件客戶機、能用萬維網(wǎng)的蜂窩電話以及非PC裝置中的至少一種。
8.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息部分由區(qū)域貝爾營業(yè)公司(RBOC)提供。
9.一種服務器，用于在分組交換網(wǎng)上提供查號輔助業(yè)務，所述服務器包括通信接口，配置成從接入裝置接收對信息的請求消息；以及處理器，與通信接口連接，并且配置成對所述請求消息作出響應而將信息轉(zhuǎn)發(fā)給所述接入裝置，其中所述信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)，所述信息存儲在遠離所述接入裝置的數(shù)據(jù)庫中，所述處理器選擇性地接收修改消息，以便修改與來自所述接入裝置的所述信息相關(guān)的所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)，所述處理器根據(jù)所述修改消息指示所述數(shù)據(jù)庫的更新。
10.如權(quán)利要求9所述的服務器，其特征在于，所述信息分為多種數(shù)據(jù)類型，所述數(shù)據(jù)類型包括可查看數(shù)據(jù)、隱藏數(shù)據(jù)、加密數(shù)據(jù)以及狀態(tài)數(shù)據(jù)。
11.如權(quán)利要求10所述的服務器，其特征在于，所述處理器從所述接入裝置接收選擇消息，所述選擇消息包括與所述信息相關(guān)的加密數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)，所述通信接口向所述接入裝置發(fā)送與所述加密數(shù)據(jù)相關(guān)的信息的新的可見數(shù)據(jù)。
12.如權(quán)利要求11所述的服務器，其特征在于，計費信息和報表中至少一種是根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)生成的。
13.如權(quán)利要求9所述的服務器，其特征在于，所述基本內(nèi)容數(shù)據(jù)包括名稱、地址以及電話薄號碼，所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)包括移動電話號碼、尋呼號碼、傳真號碼、語音郵件、電子郵件地址以及統(tǒng)一資源定位器(URL)標識符中的至少一種。
14.如權(quán)利要求9所述的服務器，其特征在于，所述通信接口配置成采用超文本傳輸協(xié)議(HTTP)與所述接入裝置進行通信，所述分組交換網(wǎng)是因特網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡。
15.如權(quán)利要求9所述的服務器，其特征在于，所述接入裝置包括個人計算機(PC)、PDA(個人數(shù)字助理)、萬維網(wǎng)設備、電子郵件客戶機、能用萬維網(wǎng)的蜂窩電話以及非PC裝置中的至少一種。
16.如權(quán)利要求9所述的服務器，其特征在于，所述信息部分由區(qū)域貝爾營業(yè)公司(RBOC)提供。
17.一種用于通過分組交換網(wǎng)提供查號輔助業(yè)務的服務器，所述服務器包括從接入裝置接收對信息的請求消息的裝置；對所述請求消息作出響應而將所述信息轉(zhuǎn)發(fā)給所述接入裝置的裝置，其中所述信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)，所述信息存儲在遠離所述接入裝置的數(shù)據(jù)庫中；選擇性地接收修改消息、以便修改與來自所述接入裝置的信息相關(guān)的所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)的裝置；以及根據(jù)所述修改消息更新所述數(shù)據(jù)庫的裝置。
18.如權(quán)利要求17所述的服務器，其特征在于，所述信息分為多種數(shù)據(jù)類型，所述數(shù)據(jù)類型包括可查看數(shù)據(jù)、隱藏數(shù)據(jù)、加密數(shù)據(jù)以及狀態(tài)數(shù)據(jù)。
19.如權(quán)利要求18所述的服務器，其特征在于還包括從所述接入裝置接收選擇消息的裝置，所述選擇消息包括與所述信息相關(guān)的加密數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)；以及向所述接入裝置發(fā)送與所述加密數(shù)據(jù)有關(guān)的信息的新可見數(shù)據(jù)的裝置。
20.如權(quán)利要求19所述的服務器，其特征在于還包括根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)準備計費信息的裝置；以及根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)生成報表的裝置。
21.如權(quán)利要求17所述的服務器，其特征在于，所述基本內(nèi)容數(shù)據(jù)包括名稱、地址以及電話薄號碼，所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)包括移動電話號碼、尋呼號碼、傳真號碼、語音郵件、電子郵件地址以及統(tǒng)一資源定位器(URL)標識符中的至少一種。
22.如權(quán)利要求17所述的服務器，其特征在于，采用超文本傳輸協(xié)議(HTTP)來轉(zhuǎn)發(fā)所述信息，所述分組交換網(wǎng)是因特網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡。
23.如權(quán)利要求17所述的服務器，其特征在于，所述接入裝置包括個人計算機(PC)、PDA(個人數(shù)字助理)、萬維網(wǎng)設備、電子郵件客戶機、能用萬維網(wǎng)的蜂窩電話以及非PC裝置中的至少一種。
24.如權(quán)利要求17所述的服務器，其特征在于，所述信息部分由區(qū)域貝爾營業(yè)公司(RBOC)提供。
25.一種在線查號輔助業(yè)務系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括配置成通過分組交換網(wǎng)從接入裝置接收對信息的請求消息的服務器，所述服務器配置成對所述請求消息作出響應而將所述信息轉(zhuǎn)發(fā)給所述接入裝置，其中所述信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)；以及數(shù)據(jù)庫，與所述服務器連接并配置成存儲所述信息，其中所述服務器還配置成選擇性地接收修改消息，以便修改與來自所述接入裝置的所述信息有關(guān)的所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)，以及根據(jù)所述修改消息來更新所述數(shù)據(jù)庫。
26.如權(quán)利要求25所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述信息分為多種數(shù)據(jù)類型，所述數(shù)據(jù)類型包括可查看數(shù)據(jù)、隱藏數(shù)據(jù)、加密數(shù)據(jù)以及狀態(tài)數(shù)據(jù)。
27.如權(quán)利要求26所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述服務器從所述接入裝置接收選擇消息，所述選擇消息包括與所述信息相關(guān)的加密數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)，所述通信接口向所述接入裝置發(fā)送與所述加密數(shù)據(jù)相關(guān)的所述信息的新的可見數(shù)據(jù)。
28.如權(quán)利要求27所述的系統(tǒng)，其特征在于，計費信息和報表中至少一種是根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)生成的。
29.如權(quán)利要求25所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述基本內(nèi)容數(shù)據(jù)包括名稱、地址以及電話薄號碼，所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)包括移動電話號碼、尋呼號碼、傳真號碼、語音郵件、電子郵件地址以及統(tǒng)一資源定位器(URL)標識符中的至少一種。
30.如權(quán)利要求25所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述服務器配置成采用超文本傳輸協(xié)議(HTTP)與所述接入裝置進行通信，所述分組交換網(wǎng)是因特網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡。
31.如權(quán)利要求25所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述接入裝置包括個人計算機(PC)、PDA(個人數(shù)字助理)、萬維網(wǎng)設備、電子郵件客戶機、能用萬維網(wǎng)的蜂窩電話以及非PC裝置中的至少一種。
32.如權(quán)利要求25所述的服務器，其特征在于，所述信息部分由區(qū)域貝爾營業(yè)公司(RBOC)提供。
33.一種計算機可讀媒體，帶有用于通過分組交換網(wǎng)提供查號輔助業(yè)務的一條或多條指令的一個或多個序列，一條或多條指令的所述一個或多個序列包括一些指令，這些指令在由一個或多個處理器執(zhí)行時，使所述一個或多個處理器執(zhí)行以下步驟從接入裝置接收對信息的請求消息；對所述請求消息作出響應而將所述信息轉(zhuǎn)發(fā)給所述接入裝置，其中所述信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)，所述信息存儲在遠離所述接入裝置的數(shù)據(jù)庫中；選擇性地接收修改消息，以便修改與來自所述接入裝置的信息相關(guān)的所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)；以及根據(jù)所述選擇性接收的步驟來更新所述數(shù)據(jù)庫。
34.如權(quán)利要求33所述的計算機可讀媒體，其特征在于，所述轉(zhuǎn)發(fā)步驟中的所述信息分為多種數(shù)據(jù)類型，所述數(shù)據(jù)類型包括可查看數(shù)據(jù)、隱藏數(shù)據(jù)、加密數(shù)據(jù)以及狀態(tài)數(shù)據(jù)。
35.如權(quán)利要求34所述的計算機可讀媒體，其特征在于，所述一個或多個處理器還執(zhí)行以下步驟從所述接入裝置接收選擇消息，所述選擇消息包括與所述信息相關(guān)的加密數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)；以及向所述接入裝置發(fā)送與所述加密數(shù)據(jù)有關(guān)的信息的新的可見數(shù)據(jù)。
36.如權(quán)利要求35所述的計算機可讀媒體，其特征在于，所述一個或多個處理器還執(zhí)行以下步驟根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)來準備計費信息；以及根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)生成報表。
37.如權(quán)利要求33所述的計算機可讀媒體，其特征在于，所述轉(zhuǎn)發(fā)步驟中的所述基本內(nèi)容數(shù)據(jù)包括名稱、地址以及電話薄號碼，所述擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)包括移動電話號碼、尋呼號碼、傳真號碼、語音郵件、電子郵件地址以及統(tǒng)一資源定位器(URL)標識符中的至少一種。
38.如權(quán)利要求33所述的計算機可讀媒體，其特征在于，所述轉(zhuǎn)發(fā)步驟采用超文本傳輸協(xié)議(HTTP)來進行，所述分組交換網(wǎng)是因特網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡。
39.如權(quán)利要求33所述的計算機可讀媒體，其特征在于，所述接收步驟中的所述接入裝置包括個人計算機(PC)、PDA(個人數(shù)字助理)、萬維網(wǎng)設備、電子郵件客戶機、能用萬維網(wǎng)的蜂窩電話以及非PC裝置中的至少一種。
40.如權(quán)利要求33所述的計算機可讀媒體，其特征在于，所述信息部分由區(qū)域貝爾營業(yè)公司(RBOC)提供。
全文摘要
公開一種用于提供在線查號輔助業(yè)務的方法。在線查號輔助系統(tǒng)包括服務器，它通過分組交換網(wǎng)從接入裝置接收對信息的請求消息。該服務器對請求消息作出響應而將信息轉(zhuǎn)發(fā)給接入裝置，其中信息包括基本內(nèi)容數(shù)據(jù)和可選的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)還包括存儲信息的數(shù)據(jù)庫。此外，服務器選擇性地接收修改消息，以便修改與來自接入裝置的信息有關(guān)的擴展內(nèi)容數(shù)據(jù)。然后服務器根據(jù)修改消息更新數(shù)據(jù)庫。
文檔編號G06Q30/00GK1436418SQ01811000
公開日2003年8月13日 申請日期2001年4月17日 優(yōu)先權(quán)日2000年4月17日
發(fā)明者肖恩E·韋德林, 理查德G·摩爾, 杜雷薩米·古納瑟卡, 格雷戈里·芒福德, 朗尼S·克拉保夫, 喬納森·阿貝爾, 科林G·霍格 申請人:肖恩E·韋德林, 理查德G·摩爾, 杜雷薩米·古納瑟卡, 格雷戈里·芒福德, 朗尼S·克拉保夫, 喬納森·阿貝爾, 科林G·霍格