專利名稱：洗手間便利中心的制作方法
洗手間便利中心對(duì)相關(guān)申請(qǐng)的交叉引用本申請(qǐng)涉及并要求于2007年11月5日提交的美國(guó)臨時(shí)專利申請(qǐng)60/985，606的 優(yōu)先權(quán)，該申請(qǐng)通過(guò)引用并入于此。
背景技術(shù)：
傳統(tǒng)的商業(yè)洗手間的特征是多個(gè)衛(wèi)生器具及對(duì)應(yīng)的裝備，例如帶沖水閥的抽水馬 桶、帶和不帶沖水閥的小便池、帶水龍頭的洗臉池及分發(fā)消耗品的附屬設(shè)備，例如肥皂、紙 巾、手紙、一次性座套、小便池除臭劑和墻上掛的空氣清新劑。在任何給定的商業(yè)洗手間中 有這么多設(shè)施，光是消耗品的定期維護(hù)(消耗品是指作為流量函數(shù)的、被洗手間顧客使用 的那些提供的物資)就產(chǎn)生了大量的任務(wù)列表，不僅在于將它們放到洗手間中的分發(fā)設(shè)備 中，還在于放到它們被消耗的特定設(shè)施中。商業(yè)洗手間的管理者將洗手間看作另一種開(kāi)銷，或者在另一個(gè)極端，將其看作向 其顧客作出聲明的機(jī)會(huì)。實(shí)際上，許多研究已經(jīng)顯示，只要顧客對(duì)洗手間區(qū)域光顧過(guò)一次， 就會(huì)留下肯定或者否定的強(qiáng)烈印象。在這些機(jī)構(gòu)中的一些中，多固定設(shè)備的洗手間可以有 很多，而且可以位于大的廣闊校園中遠(yuǎn)離的部分。一般來(lái)說(shuō)，清潔、消費(fèi)品補(bǔ)充及管道系統(tǒng) 的維護(hù)已經(jīng)成為財(cái)產(chǎn)所有者或財(cái)產(chǎn)管理者的責(zé)任。洗手間的例行清潔及肥皂、紙巾和手紙 架的補(bǔ)充一般是以房子為組由稱為房屋管理員的人來(lái)維護(hù)的。他們最主要的責(zé)任是維護(hù)商 業(yè)洗手間，令光顧該場(chǎng)所的顧客有愉快有效的使用。這種例行清潔是由設(shè)施通過(guò)許多策略 和系統(tǒng)來(lái)完成的，其中的系統(tǒng)從非常不正式和不特殊到路線和時(shí)間都安排好的系統(tǒng)化的系 統(tǒng)。在過(guò)去，大多數(shù)商業(yè)洗手間的所有者都以這種方式清潔和維護(hù)洗手間，以便維護(hù)該場(chǎng)所 (商業(yè)洗手間)的區(qū)域，但這是一個(gè)會(huì)使顧客有不愉快經(jīng)歷的過(guò)程。在商業(yè)洗手間的所有地點(diǎn)中，一個(gè)公共的顧客問(wèn)題是普遍的。很多時(shí)候，商業(yè)場(chǎng)所 洗手間的特定顧客對(duì)該場(chǎng)所的布局及所有可能的洗手間的位置不熟悉。人工標(biāo)志只是位置 的指示；而且，在許多人使用最方便的洗手間的例子中，排隊(duì)(在洗手間內(nèi)排隊(duì)等候的人) 的預(yù)先警告和沒(méi)有排隊(duì)的可選洗手間的選擇是不可能的。而且，傳統(tǒng)的洗手間設(shè)施，尤其是 在高流量區(qū)域，例如機(jī)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、教育機(jī)構(gòu)和餐館，在洗手間的高峰使用期一般都會(huì)經(jīng)歷 長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)列和不足或浪費(fèi)的資源能力。因此，潛在的洗手間用戶常常由于這些問(wèn)題而遭受 失望和不便。特定的挑戰(zhàn)是不僅對(duì)這些洗手間中的許多進(jìn)行日常維護(hù)，而且還要能夠在一 個(gè)工作位置用更少的員工來(lái)平衡服務(wù)，這也容易有高的營(yíng)業(yè)額。例如，如果場(chǎng)所內(nèi)特定的洗 手間全天都沒(méi)有使用，那么就不需要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間來(lái)維護(hù)這個(gè)洗手間。如果從歷史上已 知某些固定設(shè)備比其它的用得多，這也同樣有效；而且，如果有某種途徑可以進(jìn)行的話，則 該固定設(shè)備的周期性例行維護(hù)可以潛在地推遲到較小頻率的維護(hù)例程。商業(yè)洗手間中清潔和補(bǔ)充消耗品的任務(wù)最終要落到總的場(chǎng)所的所有者頭上。不管 該場(chǎng)所是用于娛樂(lè)(電影院和運(yùn)動(dòng)場(chǎng))、待客(賓館和度假勝地)的公眾付費(fèi)場(chǎng)所、會(huì)議廳 或者是高流量的公共場(chǎng)所(火車站、機(jī)場(chǎng)等)，不同程度的方法已經(jīng)用于清潔和補(bǔ)充那些場(chǎng) 所中的商業(yè)洗手間。這些方法中的許多是家庭環(huán)境和特定于場(chǎng)所的，從指示員工團(tuán)隊(duì)要遵
5循的簡(jiǎn)單的路線計(jì)劃(平均地覆蓋廣泛的場(chǎng)所布局)到基于已知的大體流量情況的特定洗 手間路線。例如，在機(jī)場(chǎng)，當(dāng)有大量?？拖嘛w機(jī)的時(shí)候，位于靠近日常大型飛機(jī)降落?？康?登機(jī)口的洗手間可能會(huì)過(guò)度使用。依賴于對(duì)每個(gè)場(chǎng)所期望的質(zhì)量水平，實(shí)際的維護(hù)例程可 以最小化，將主要的清潔工作留到較少流量的時(shí)候。房屋管理員的實(shí)際路線安排選擇及檢 查清潔/補(bǔ)充例程要讓場(chǎng)所流量知道，并留在簡(jiǎn)單的手寫(xiě)日志中，有時(shí)候可以在洗手間中 不顯眼的位置找到掛著的這種手寫(xiě)日志。沒(méi)有對(duì)流量模式的錯(cuò)誤計(jì)算或者由于新維護(hù)員工 的不完全的服務(wù)例程，維護(hù)的需求可以只通過(guò)對(duì)洗手間的物理觀察來(lái)確定，或者更壞的情 況是通過(guò)顧客對(duì)不達(dá)標(biāo)的商業(yè)洗手間狀態(tài)的抱怨來(lái)確定。國(guó)家餐館連鎖和QSR(快餐店)知道不達(dá)標(biāo)洗手間清潔狀況對(duì)成本的影響，有些連 鎖實(shí)際上放置1美元的價(jià)值。企業(yè)的這種昂貴元素給忙碌的管理者留下良好的實(shí)踐，該管 理者在管理者工作日有最好的意向，但不總是有時(shí)間專注于洗手間的質(zhì)量。在營(yíng)業(yè)日被遺 忘的小洗手間可以從總機(jī)構(gòu)更好地監(jiān)視，并允許對(duì)消耗品購(gòu)買的大規(guī)模使用的經(jīng)濟(jì)性，與 這種消耗品的低成本提供商討價(jià)還價(jià)。今天的商業(yè)模型還有另一個(gè)因素，可以讓對(duì)洗手間 的監(jiān)視遠(yuǎn)程執(zhí)行，及消耗品的獲得可以遠(yuǎn)離實(shí)際的消耗。大部分商業(yè)洗手間的所有者把商業(yè)洗手間的衛(wèi)生任務(wù)外包給外面的服務(wù)提供商， 而且在房子內(nèi)部使用的服務(wù)現(xiàn)在更經(jīng)濟(jì)地分離出去。這允許維護(hù)洗手間的室內(nèi)人員的減 少，為緊急任務(wù)保留一部分先前的勞動(dòng)力。這些服務(wù)提供商可以是本地代理或者更大的州 或國(guó)家范圍內(nèi)公司的分支。通過(guò)將大塊的工作任務(wù)外包出去，用于特定洗手間的實(shí)際補(bǔ)給 品的購(gòu)買可以位于幾英里之外或者甚至州那么遠(yuǎn)，而且現(xiàn)在比由室內(nèi)人員完成時(shí)更加分 散。當(dāng)它將商業(yè)洗手間作為資產(chǎn)最大化時(shí)，這些變化顯示出了全新的一組挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的商業(yè)洗手間通過(guò)手動(dòng)操作或者利用紅外線傳感器或其它傳感器的自動(dòng)操 作來(lái)提供水控制并分發(fā)消耗品，其中傳感器檢測(cè)用戶的存在、水槽上水龍頭、抽水馬桶、小 便池及其它消耗品分發(fā)器的存在。當(dāng)前，許多這種類型的商業(yè)洗手間都已經(jīng)采用“不需要 手的”操作，其中為了用戶的方便或衛(wèi)生原因，最小化用戶接觸各種衛(wèi)生設(shè)備。這些自動(dòng) 傳感器中的大多數(shù)遵循檢測(cè)有效目標(biāo)(預(yù)定感測(cè)區(qū)域內(nèi)的用戶)并忽略無(wú)效目標(biāo)的邏輯 例程，其中的無(wú)效目標(biāo)例如走過(guò)管道傳感器檢測(cè)區(qū)域的顧客或者在水龍頭和洗手液瓶裝置 下快速移動(dòng)的手。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)閥門都單獨(dú)操作，不與其它閥門通信或者直接交互，而且 每個(gè)傳感器操作相關(guān)的設(shè)備，不與其它傳感器通信或關(guān)聯(lián)。沒(méi)有相互之間的通信或中央通 信，可以從例如獨(dú)立傳感器的激活和停用提取出的潛在的有用信息沒(méi)有被利用和/或被丟 棄。激活的簡(jiǎn)單計(jì)數(shù)也可以產(chǎn)生某種關(guān)于消耗品的基本推論性信息，但整個(gè)場(chǎng)所的洗手間 的精確預(yù)測(cè)很大程度上沒(méi)有充分利用。由本代理人擁有的一些現(xiàn)有技術(shù)專利，7，304，569和 7，177，725，通過(guò)在管道裝置與中央?yún)^(qū)域之間提供雙向通信的中央控制器將這些傳感器聯(lián) 網(wǎng)，用于洗手間的總控制。傳感器軟件的實(shí)際電子檢測(cè)元件沒(méi)有分解，只有開(kāi)和關(guān)的總信息 及開(kāi)和關(guān)之間的長(zhǎng)度可以推斷。在傳感器檢測(cè)可消耗的紙張的所有水平與可消耗液體的水 平的情況下，更多的傳感器使系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)變復(fù)雜而且容易診斷，并且當(dāng)失敗時(shí)有更多的修復(fù)， 從而增加生命周期成本和系統(tǒng)復(fù)雜性。由于緩慢漏水的閥門或者造成泛濫的持續(xù)流水，洗手間自動(dòng)化的缺少還會(huì)導(dǎo)致浪 費(fèi)的水。無(wú)命令期間的緩慢漏水還提醒維護(hù)人員的干涉，在其變成顯著的持續(xù)流水之前修 理緩慢的漏水。洗手間自動(dòng)化的缺乏還會(huì)導(dǎo)致不是最佳的運(yùn)行條件，例如水流故障、用完的
6消耗品、不起作用的沖水設(shè)備，這會(huì)增加所有權(quán)的成本，和/或由于以上問(wèn)題造成的普通所 有者和用戶的不滿意。因此，需要對(duì)洗手間改進(jìn)的監(jiān)視與維護(hù)，而且還需要在最小化由支持 服務(wù)維護(hù)資產(chǎn)的成本的同時(shí)最大化洗手間的資產(chǎn)。因此，在機(jī)構(gòu)中已經(jīng)有了實(shí)現(xiàn)生態(tài)友好且生態(tài)有效的系統(tǒng)和服務(wù)的運(yùn)動(dòng)，特別是 關(guān)于例如洗手間中水、紙和肥皂的消耗。從服務(wù)的角度，機(jī)構(gòu)的管理者及看護(hù)人員也已經(jīng)經(jīng) 歷了挫折和不能實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)行過(guò)程，以允許這些人員維護(hù)消耗品的提供并知道例如什么 時(shí)候是合適的時(shí)間周期(例如，洗手間活動(dòng)中的暫息)允許看護(hù)人員解決洗手間機(jī)構(gòu)中的 問(wèn)題。因此，需要實(shí)現(xiàn)可以從洗手間用戶的角度及服務(wù)人員的角度解決這些問(wèn)題的系統(tǒng)和 方法。由于更大的機(jī)構(gòu)將內(nèi)務(wù)服務(wù)外包出去，使那些服務(wù)被外部人員看到的需求需要關(guān)于 物業(yè)內(nèi)給定商業(yè)洗手間中預(yù)期什么的更確切信息。對(duì)于這些系統(tǒng)和方法，與用于解決洗手 間改進(jìn)的監(jiān)視與控制需求并減少附加基礎(chǔ)設(shè)施的需求的解決方案集成是高度有利的，例如 最少的傳感器使用，由此簡(jiǎn)化和/或簡(jiǎn)單地消除附加傳感器增加的成本與服務(wù)需求。隨著 增加的要求和經(jīng)濟(jì)壓力，在具有最小成本的質(zhì)量水平監(jiān)視商業(yè)洗手間已經(jīng)變得極端困難。 進(jìn)一步需要在最小化維護(hù)資產(chǎn)的支持服務(wù)成本的同時(shí)最大化洗手間資產(chǎn)。

發(fā)明內(nèi)容
一種系統(tǒng)包括洗手間機(jī)構(gòu)中的多個(gè)傳感器，這些傳感器操作各種自動(dòng)化設(shè)備，例 如沖水閥、水龍頭及其它的商業(yè)洗手間設(shè)備。傳感器與網(wǎng)絡(luò)通信并提供關(guān)于洗手間機(jī)構(gòu)的 各方面的直接信息，例如，但不限于，定時(shí)信息、抽水馬桶和小便池水流、溫度、空氣質(zhì)量和 用戶流量。該系統(tǒng)從直接信息外推，以確定關(guān)于洗手間機(jī)構(gòu)其它各方面的狀態(tài)的間接信息， 包括，但不限于，抽水馬桶和小便池消耗品提供水平的狀況、洗手間機(jī)構(gòu)的大體清潔程度和 機(jī)構(gòu)中的流量模式為高時(shí)各個(gè)洗手間和洗手間中固定設(shè)備大體的可用性。該系統(tǒng)根據(jù)直接 (實(shí)際的傳感器激活)和間接信息(啟發(fā)式軟件模型)提供關(guān)于注意到洗手間機(jī)構(gòu)一方面 的需求的指示。例如，控制系統(tǒng)可以包括至少一個(gè)配置成監(jiān)視與洗手間的第一組特征關(guān)聯(lián) 的數(shù)據(jù)狀態(tài)的服務(wù)器；耦接到至少一個(gè)傳感器并配置成接收與第一組特征關(guān)聯(lián)的第一狀態(tài) 數(shù)據(jù)的控制器，而且該控制器還具有耦接的存儲(chǔ)器，該存儲(chǔ)器具有嵌入的報(bào)警數(shù)據(jù)，其中報(bào) 警數(shù)據(jù)的特征在于不同的第一狀態(tài)數(shù)據(jù)的選定組合，而且控制器還操作成在接收到選定的 一種組合時(shí)生成特定的動(dòng)作命令，由此造成維護(hù)洗手間、激活向洗手間用戶的信息指示和 向用戶提供有用的洗手間狀態(tài)信息中的至少一個(gè)。此外，在本發(fā)明的另一方面，用于預(yù)測(cè)洗 手間中對(duì)選定的洗手間固定設(shè)備的使用排隊(duì)時(shí)間的方法包括操作性地將至少一個(gè)固定設(shè) 備傳感器與洗手間中的至少一個(gè)固定設(shè)備關(guān)聯(lián)，使得該固定設(shè)備的至少一個(gè)屬性被固定設(shè) 備傳感器監(jiān)視；操作性地將至少一個(gè)固定設(shè)備傳感器中的每一個(gè)與洗手間控制器關(guān)聯(lián)；利 用存在傳感器監(jiān)視洗手間的出入事件，該存在傳感器與洗手間控制器關(guān)聯(lián)；為由至少一個(gè) 固定設(shè)備傳感器和存在傳感器生成的數(shù)據(jù)生成時(shí)間/日期戳；確定洗手間的用戶飽和度； 計(jì)算與洗手間的用戶飽和度關(guān)聯(lián)的估計(jì)的排隊(duì)時(shí)間；并將計(jì)算出的排隊(duì)時(shí)間通知給潛在的 用戶，由此使得洗手間有有效的使用。在一種實(shí)施例中，本發(fā)明涉及用于控制洗手間及其洗手間設(shè)施的洗手間控制系 統(tǒng)。該系統(tǒng)包括一個(gè)或多個(gè)配置成監(jiān)視與洗手間的第一組特征關(guān)聯(lián)的狀態(tài)的傳感器?？刂?器可操作耦接到一個(gè)或多個(gè)傳感器，并配置成從那里接收與第一組特征關(guān)聯(lián)的第一狀態(tài)數(shù)據(jù)，以便確定與第二組特征關(guān)聯(lián)的第二狀態(tài)數(shù)據(jù)，并傳送與第一組特征關(guān)聯(lián)的狀態(tài)情況，由 此造成對(duì)洗手間計(jì)劃有用的動(dòng)作。本發(fā)明的另一方面涉及用于為洗手間自動(dòng)生成工作次序的方法，通過(guò)感測(cè)至少 一個(gè)洗手間固定設(shè)備的狀態(tài)；將該至少一個(gè)感測(cè)到的狀態(tài)傳送給控制器；根據(jù)用于至少一 個(gè)感測(cè)到狀態(tài)中每一個(gè)的預(yù)定平均用量來(lái)計(jì)算洗手間設(shè)施內(nèi)至少一種類型消耗品的使用 情況；合計(jì)所計(jì)算出的洗手間設(shè)施中每種類型消耗品的用量，以確定每種類型消耗品使用 的總量；確定什么時(shí)候每種類型消耗品的使用總量超過(guò)預(yù)定的閾值；估計(jì)附加存儲(chǔ)數(shù)據(jù)與 突發(fā)數(shù)據(jù)中的至少一個(gè)，用于根據(jù)附加存儲(chǔ)數(shù)據(jù)與突發(fā)數(shù)據(jù)確定是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整預(yù)定的閾 值；并發(fā)布用于補(bǔ)充超過(guò)對(duì)應(yīng)閾值的每種類型消耗品的工作次序。在另一方面，本發(fā)明涉及一種方法，包括從多個(gè)傳感器接收第一數(shù)據(jù)，至少一個(gè) 傳感器與沖水閥關(guān)聯(lián)；基于接收到的第一數(shù)據(jù)推斷信息，所推斷的信息指示需要至少一個(gè) 校正測(cè)量的洗手間設(shè)施的至少一個(gè)狀態(tài)；并發(fā)送包括用于實(shí)現(xiàn)至少一個(gè)校正測(cè)量的至少一 個(gè)指令的至少一個(gè)通知。在還有另一方面，本發(fā)明涉及用于管理洗手間設(shè)施的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)，包括中 央處理單元(CPU)和耦接到CPU的存儲(chǔ)設(shè)備。存儲(chǔ)設(shè)備中存儲(chǔ)了用于配置CPU的信息來(lái) 自與洗手間設(shè)施的用具方面和使用方面中至少一個(gè)關(guān)聯(lián)的多個(gè)傳感器的第一數(shù)據(jù)；基于所 接收到的第一數(shù)據(jù)，通過(guò)執(zhí)行計(jì)算機(jī)軟件確定的第二數(shù)據(jù)，第二數(shù)據(jù)指示洗手間設(shè)施中需 要對(duì)洗手間設(shè)施進(jìn)行至少一種校正測(cè)量的至少一個(gè)動(dòng)作狀態(tài)；及由通知激活的報(bào)警系統(tǒng)， 其中通知實(shí)現(xiàn)包括至少一個(gè)用于實(shí)現(xiàn)維護(hù)洗手間設(shè)施的至少一種校正測(cè)量的指令的至少 一個(gè)動(dòng)作狀態(tài)。在還有另一方面，本發(fā)明涉及用于對(duì)選定的洗手間固定設(shè)備預(yù)測(cè)洗手間使用排隊(duì) 時(shí)間的方法。該方法包括操作性地將至少一個(gè)固定設(shè)備傳感器與洗手間中的至少一個(gè)固 定設(shè)備關(guān)聯(lián)，使得該固定設(shè)備的至少一個(gè)屬性受固定設(shè)備傳感器的監(jiān)視；操作性地將至少 一個(gè)固定設(shè)備傳感器中的每一個(gè)與洗手間控制器關(guān)聯(lián)；利用存在傳感器監(jiān)視洗手間的出入 事件，該存在傳感器與洗手間控制器關(guān)聯(lián)；為由至少一個(gè)固定設(shè)備傳感器和存在傳感器生 成的數(shù)據(jù)生成時(shí)間/日期戳；確定洗手間的用戶飽和度；計(jì)算與洗手間的用戶飽和度關(guān)聯(lián) 的估計(jì)的排隊(duì)時(shí)間；并將計(jì)算出的排隊(duì)時(shí)間傳送給潛在的用戶，由此使得洗手間有有效的 使用。在還有另一方面，本發(fā)明涉及用于洗手間的系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括至少一個(gè)配置成監(jiān) 視與洗手間的第一組特征關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)狀態(tài)的傳感器?？刂破黢罱拥皆撝辽僖粋€(gè)傳感器，并 配置成接收與第一組特征關(guān)聯(lián)的第一狀態(tài)數(shù)據(jù)。該控制器有耦接的存儲(chǔ)器，該存儲(chǔ)器具有 嵌入的報(bào)警數(shù)據(jù)，其中報(bào)警數(shù)據(jù)的特征在于不同的第一狀態(tài)數(shù)據(jù)的選定組合?？刂破骺刹?作成當(dāng)接收到選定的一種組合時(shí)生成特定的動(dòng)作命令，由此造成維護(hù)洗手間、激活向洗手 間用戶的信息指示和向用戶提供有用的洗手間狀態(tài)信息中的至少一個(gè)。為了以上所述及相關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本發(fā)明包括在下文中完全描述并在權(quán)利要求中 特別指出的特征。以下所述和附圖具體闡述了本發(fā)明的某些說(shuō)明性方面和實(shí)現(xiàn)。但是，這 些僅僅指示可以實(shí)現(xiàn)本發(fā)明原理的各種途徑中的一些。從以下本發(fā)明的具體描述并結(jié)合以 下所述的附圖考慮，本發(fā)明的其它目標(biāo)、優(yōu)點(diǎn)和創(chuàng)新特征將變得顯而易見(jiàn)。


圖1是說(shuō)明根據(jù)一種示例實(shí)施例的典型男洗手間的示意圖；圖2是說(shuō)明洗手間控制器的圖，該控制器結(jié)合了通過(guò)有線或無(wú)線裝置與外部設(shè)備 和裝置通信所必需的功能性元件，以便與附裝的設(shè)備和裝置通信、執(zhí)行將低級(jí)數(shù)據(jù)變換成 有價(jià)值的用戶信息的本地處理并利用多種發(fā)送媒體和協(xié)議傳送變換后的低級(jí)數(shù)據(jù)；圖3是說(shuō)明根據(jù)各種實(shí)施例的洗手間元件的通信范圍的概觀圖；包括位于水龍頭 上的各種傳感器、沖水閥自動(dòng)閥門上的傳感器、顧客計(jì)數(shù)器及傳送到本地洗手間控制器的 室內(nèi)空氣質(zhì)量傳感器；還包括到系統(tǒng)的人輸入設(shè)備，例如本地用戶接口中的看護(hù)日志及傳 送到本地洗手間控制器的室內(nèi)空氣質(zhì)量；圖4是說(shuō)明圖2洗手間控制器部件元素的更具體的圖，其中附加的細(xì)節(jié)進(jìn)一步說(shuō) 明了對(duì)洗手間便利中心系統(tǒng)上的很多種功能需求，以便提供用于訪問(wèn)、處理和傳送洗手間 信息的靈活和可配置的能力；圖5A說(shuō)明了多個(gè)傳感器與洗手間便利中心控制器的連接性；圖5B說(shuō)明了三個(gè)與 網(wǎng)絡(luò)操作中心(NOC)通信的單獨(dú)洗手間便利中心(RCC)控制器；圖5C說(shuō)明了一種實(shí)施例， 其中用于設(shè)施的每個(gè)洗手間便利中心控制器都與用于該設(shè)施的中間控制器通信，該中間控 制器又與用于其它設(shè)施的控制器一起與NOC通信；圖6說(shuō)明了根據(jù)市場(chǎng)對(duì)利益、需要或需求的一種估計(jì)；圖7說(shuō)明了一種非窮盡的股東列表及由洗手間便利中心系統(tǒng)提供給和/或由那些 股東使用的信息；圖8A是說(shuō)明由各種實(shí)施例支持的動(dòng)作和事件及現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中單個(gè)股東一般怎樣與 洗手間便利中心系統(tǒng)交互的第一框圖；一般將通過(guò)單獨(dú)的“信息網(wǎng)關(guān)”接口來(lái)為網(wǎng)絡(luò)操作中 心(NOC)、系統(tǒng)集成器及其它大樓自動(dòng)化系統(tǒng)(BAS)接口提供服務(wù)的，其中“信息網(wǎng)關(guān)”接口 將提供比那些股東所需的更高級(jí)的信息對(duì)象；圖8B是說(shuō)明由各種實(shí)施例支持的附加動(dòng)作 和事件的第二框圖，示出了對(duì)離位的特定強(qiáng)調(diào)或者對(duì)各種故障場(chǎng)景的響應(yīng)；圖9是顯示圖3洗手間，特別是進(jìn)出洗手間便利中心控制器的元素，的更具體的概 觀圖；圖10是說(shuō)明根據(jù)實(shí)施例的監(jiān)視和處理洗手間傳感器數(shù)據(jù)的方法的流程圖；圖11是對(duì)一種實(shí)施例列出傳感器輸入與消耗品的相關(guān)性的表；圖12A-C是對(duì)一種實(shí)施例列出傳感器狀態(tài)與對(duì)應(yīng)響應(yīng)的表；圖13A-G說(shuō)明了萬(wàn)維網(wǎng)接口的一種實(shí)施例，示出了該系統(tǒng)各種監(jiān)視元素的典型圖 形用戶接口(GUI)；圖14A-H說(shuō)明了萬(wàn)維網(wǎng)接口的可選實(shí)施例，示出了用于大型公共機(jī)構(gòu)的該系統(tǒng)各 種監(jiān)視元素的典型⑶I ；圖15A-H說(shuō)明了萬(wàn)維網(wǎng)接口的可選實(shí)施例，示出了用于大公共機(jī)構(gòu)的該系統(tǒng)各種 監(jiān)視元素的典型⑶I ；圖16A說(shuō)明了本發(fā)明一種實(shí)施例中出現(xiàn)的潛在的低流量模式；圖16B說(shuō)明了本發(fā) 明一種實(shí)施例中出現(xiàn)的潛在的高流量模式；圖16C說(shuō)明了本發(fā)明一種實(shí)施例中出現(xiàn)的潛在 的空流量模式；圖17說(shuō)明了描述用于洗手間便利中心配置與建立的一種實(shí)施例的流程9
圖18說(shuō)明了描述用于洗手間中心主要操作邏輯的一種實(shí)施例的流程圖；及圖19說(shuō)明了描述用于將傳感器數(shù)據(jù)施加到狀態(tài)表和預(yù)定閾值的邏輯的流程圖。圖20說(shuō)明了描述計(jì)算商業(yè)洗手間流量強(qiáng)度指數(shù)的通用邏輯的流程圖；提供了對(duì) 用戶的快速到達(dá)有多快的測(cè)量。圖21說(shuō)明了描述顧客計(jì)數(shù)與沖水激活的實(shí)際時(shí)間戳數(shù)據(jù)。圖22k說(shuō)明了所繪制的商業(yè)女洗手間到達(dá)者對(duì)時(shí)刻的圖；圖22B說(shuō)明了另一組到 達(dá)者對(duì)時(shí)刻的圖數(shù)據(jù)。圖22C和22D繪出了在選定月份每天到商業(yè)女洗手間的總到達(dá)者。圖23A和23B繪出了選定月份進(jìn)入商業(yè)男洗手間的用戶的平均計(jì)數(shù)對(duì)時(shí)刻。圖 23C和23D繪出了選定月份的日子進(jìn)入商業(yè)男洗手間的用戶的總數(shù)對(duì)時(shí)刻。圖24說(shuō)明了獲得準(zhǔn)備時(shí)間和激活時(shí)間的傳感器數(shù)據(jù)的通用流程，以便利用傳感 器計(jì)算預(yù)期的固定設(shè)備占用時(shí)間來(lái)確定該固定設(shè)備的服務(wù)率。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明將關(guān)于附圖進(jìn)行描述，其中相同標(biāo)號(hào)的元件代表相同的部分。本發(fā)明針對(duì) 監(jiān)視與洗手間關(guān)聯(lián)的一種或多種功能的狀態(tài)條件、從所監(jiān)視功能的狀態(tài)條件推斷一個(gè)或多 個(gè)附加狀態(tài)條件、傳送一個(gè)或多個(gè)狀態(tài)條件并實(shí)現(xiàn)對(duì)洗手間的維護(hù)的系統(tǒng)與方法。參考附圖，圖1是說(shuō)明與洗手間一起使用的洗手間便利中心系統(tǒng)100的一種示例 實(shí)施例的示意圖。在圖1中，例如商業(yè)盥洗室的洗手間101中有多個(gè)不同種類的固定設(shè)備 130。例如，固定設(shè)備130可以包括一個(gè)或多個(gè)抽水馬桶132、一個(gè)或多個(gè)自動(dòng)小便池134、一 個(gè)或多個(gè)水龍頭136、垃圾筒140及例如洗手間手紙、肥皂、紙巾、芳香劑、潔廁劑、座套和洗 手液的消耗品的分配器142。其它類型的固定設(shè)備130 (淋浴器、干手機(jī)和產(chǎn)品分配機(jī)器) 也可以存在于洗手間101中，而且所有這種固定設(shè)備130都被認(rèn)為屬于本發(fā)明的范圍。如 圖1所說(shuō)明的，提供至少一個(gè)與洗手間便利中心控制器110通信的信息源111。信息源111 可以是例如傳感器112或者外圍設(shè)備113。簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)至傳感器112，以下將更具體地公開(kāi)該傳感器，圖1的洗手間101還包括 多個(gè)傳感器112。傳感器112接收關(guān)于所觀察到的洗手間101狀況的數(shù)據(jù)。傳感器112可 以與洗手間101中的一個(gè)固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)，例如分別與小便池134關(guān)聯(lián)的小便池自動(dòng)激 活傳感器152、與洗手間101中抽水馬桶132關(guān)聯(lián)的抽水馬桶自動(dòng)激活傳感器151及與水龍 頭136關(guān)聯(lián)的水龍頭自動(dòng)激活傳感器153。其它的傳感器112可以位于洗手間101中，用于 收集數(shù)據(jù)但不與特定的一個(gè)固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)，例如空氣質(zhì)量傳感器156、顧客計(jì)數(shù)器158 及水流傳感器160。以下進(jìn)一步描述與本發(fā)明一起使用的各種傳感器112。繼續(xù)參考圖1，就象所說(shuō)明的那樣，洗手間便利中心控制器110可操作地與洗手間 101中的每個(gè)傳感器112關(guān)聯(lián)，從洗手間101中的各個(gè)傳感器112 (或者它們各自的控制器) 中的一個(gè)或多個(gè)接收(通過(guò)“推”或者“拉”)數(shù)據(jù)。盡管圖1說(shuō)明了到傳感器112的硬連 線類型的電連接，但應(yīng)當(dāng)理解，這種傳感器112可以無(wú)線地或者以其它類型的方式耦接到 控制器110，而且這種可選方案是本發(fā)明所預(yù)期的并將在以下更具體地描述。優(yōu)選實(shí)施例使 用能夠創(chuàng)建自組織結(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的ZigBee 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，由此取消了執(zhí)行無(wú)線節(jié)點(diǎn)之間的預(yù) 期路由配置的任何需求。但是，應(yīng)當(dāng)指出，其它網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和/或基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)也可以根據(jù)各種實(shí) 施例使用。還應(yīng)當(dāng)指出，盡管使用基于無(wú)線的傳感器和設(shè)施(統(tǒng)稱為無(wú)線信息源215，例如圖2中所示)是優(yōu)選的，但是，例如，如果大樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)抑制了無(wú)線通信的有效性，則有線傳 感器、設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)(統(tǒng)稱為有線信息源214，例如圖2中所示)可以根據(jù)各種實(shí)施例使用，例 如光纖和電力線通信。此外，盡管洗手間便利中心系統(tǒng)100總體上說(shuō)明為并稱為與固定設(shè)備130和傳感 器112物理上分離的部件，但應(yīng)當(dāng)理解，洗手間便利中心系統(tǒng)100可以作為具有其它傳感器 112或外圍設(shè)備113的單個(gè)設(shè)備或部件包括，例如與空氣質(zhì)量傳感器156結(jié)合，建到小便池 134或抽水馬桶132的水龍頭自動(dòng)激活傳感器152、151中或者與洗手間101中的圖形用戶 接口 180集成。應(yīng)當(dāng)理解，這對(duì)于“改型”應(yīng)用或者小型洗手間是理想的。應(yīng)當(dāng)理解，在洗 手間便利中心系統(tǒng)100可以讓顧客“接觸”的例子中，以下進(jìn)一步討論的本發(fā)明的干預(yù)檢測(cè) 方面實(shí)現(xiàn)了增加的重要性。圖2是根據(jù)各種實(shí)施例的洗手間便利中心控制器110的部件的更具體說(shuō)明。洗 手間便利中心控制器110包括一個(gè)或多個(gè)硬件模塊與關(guān)聯(lián)的軟件。在圖2的實(shí)施例中，一 個(gè)硬件模塊稱為數(shù)據(jù)收集單元(DCU) 210，它負(fù)責(zé)通過(guò)例如設(shè)備區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(DAN) 230從所有 附裝的設(shè)備收集數(shù)據(jù)，其中附裝的設(shè)備包括例如硬連線的部件或者無(wú)線部件，向網(wǎng)絡(luò)接口 單元(NIU) 220提供系統(tǒng)時(shí)間并傳遞設(shè)備數(shù)據(jù)。有線信息源214可以包括空氣質(zhì)量傳感器 156(圖1)、看護(hù)登錄接口 172(例如用于讓看護(hù)訪問(wèn))、如以下進(jìn)一步討論的顧客呼叫設(shè)備 173、用于股東交互的小鍵盤174和本地用戶接口(LUI) 180、干預(yù)開(kāi)關(guān)或傳感器181及溫度 傳感器162。與DAN 230通信的無(wú)線信息源215可以包括例如自動(dòng)激活傳感器151、水流傳 感器160、水龍頭自動(dòng)激活傳感器153和顧客計(jì)數(shù)器158。數(shù)據(jù)收集單元210例如可以是，但不限于，Atmel AVR微處理器。D⑶210管理 D⑶210的配置、從附裝的有線信息源214和無(wú)線信息源215收集數(shù)據(jù)、通過(guò)RTC(實(shí)時(shí)時(shí) 鐘)240提供系統(tǒng)時(shí)間、執(zhí)行數(shù)據(jù)的某種最小處理、與NIU 220通信、與DAN 230通信并提供 更新其應(yīng)用flash圖像的機(jī)制。因此，如圖2所說(shuō)明的，D⑶210從以下進(jìn)一步具體描述的 各種附裝的外圍設(shè)備113(空氣質(zhì)量傳感器156、看護(hù)登錄接口 172、顧客呼叫設(shè)備173、小鍵 盤174、干預(yù)傳感器或開(kāi)關(guān)181、溫度傳感器162、LUI 180, RTC 240)接收數(shù)據(jù)，還從無(wú)線鏈 接到洗手間便利中心控制器110的那些傳感器和設(shè)備接收數(shù)據(jù)。DCU 210還反向?qū)⑿畔?控制器110提供“出去”，例如向洗手間101中的股東提供LUI 180。在一種實(shí)施例中，D⑶ 210以設(shè)定的時(shí)間間隔從各個(gè)傳感器112接收數(shù)據(jù)并給數(shù)據(jù)加時(shí)間戳。應(yīng)當(dāng)理解，DCU 210 可以根據(jù)期望配置成以不同的時(shí)間間隔(或者甚至基本上連續(xù)地)從不同的傳感器112接 收或請(qǐng)求信息。非限制性的例子將包括，例如，空氣質(zhì)量傳感器156可以每秒發(fā)送數(shù)據(jù)而抽 水馬桶自動(dòng)激活傳感器151每分鐘發(fā)送數(shù)據(jù)。繼續(xù)參考圖2，NIU 220是另一個(gè)可以根據(jù)各種實(shí)施例使用的硬件模塊，它負(fù)責(zé)通 過(guò)基于萬(wàn)維網(wǎng)的用戶接口提供用戶260對(duì)互聯(lián)網(wǎng)250的訪問(wèn)，用于配置和觀看系統(tǒng)內(nèi)容、存 儲(chǔ)歷史數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的事件通知及用于向外部服務(wù)器通知補(bǔ)充和預(yù)測(cè)維護(hù)數(shù)據(jù)的方式。 例如，NIU220是Digi Connect ME模塊。NIU 220管理NIU 220的配置設(shè)備，例如ZigBee 節(jié)點(diǎn)；IP參數(shù)；可配置的用戶偏好；提供完整的傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議(TCP/IP)棧；提供 用戶通知；提供預(yù)測(cè)的維護(hù)和補(bǔ)充算法能力；提供基于萬(wàn)維網(wǎng)的、到系統(tǒng)的用戶接口 ；提供 用于代碼更新的文件傳輸協(xié)議(FTP)服務(wù)器；提供用于代碼更新的FTP客戶端；提供時(shí)間 戳能力；按需提供歷史數(shù)據(jù)；及使用ThreadX操作系統(tǒng)。
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繼續(xù)參考圖2，DAN 230負(fù)責(zé)管理無(wú)線設(shè)備網(wǎng)絡(luò)并提供附裝節(jié)點(diǎn)與D⑶210之間的 接口。例如，DAN 230可以是MaxStream XBeeZigBee接口模塊。但是，應(yīng)當(dāng)理解，本領(lǐng)域中 已知的各種類型的網(wǎng)絡(luò)都可以在洗手間便利中心系統(tǒng)100中使用。DAN 230充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào) 器，來(lái)管理設(shè)備網(wǎng)絡(luò)；與附裝的節(jié)點(diǎn)通信；及與D⑶210通信。如上所述，NIU 220負(fù)責(zé)提供基于萬(wàn)維網(wǎng)的用戶接口，這在下面討論?，F(xiàn)在參考圖 3，在系統(tǒng)的一種實(shí)施例中，例如通過(guò)NIU 220 (還是見(jiàn)圖4)，控制器110可通信地連接到互 聯(lián)網(wǎng)250或者某種其它能夠提供數(shù)據(jù)/通信的網(wǎng)絡(luò)，并允許終端用戶，例如系統(tǒng)操作員、大 樓設(shè)施的管理者等，在例如互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)“嵌入式網(wǎng)頁(yè)”與洗手間便利中心控制器110交 互。嵌入式網(wǎng)頁(yè)可以提供與在洗手間便利中心控制器110感測(cè)并推斷出的數(shù)據(jù)的各種遠(yuǎn)程 交互及與這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的顯示。例如，嵌入式網(wǎng)頁(yè)可以允許終端用戶確認(rèn)警報(bào)、恢復(fù)計(jì)數(shù)器 和/或傳感器并執(zhí)行“手動(dòng)的”看護(hù)訪問(wèn)。此外，嵌入式網(wǎng)頁(yè)還可以提供對(duì)所有相關(guān)洗手間 便利中心控制器110及洗手間便利中心系統(tǒng)100信息的視圖非訪問(wèn)。參考圖4，提供了描述各種洗手間便利中心控制器元素(D⑶210、NIU 220和DAN 230)及其對(duì)應(yīng)功能的一種實(shí)施例的具體說(shuō)明。DCU 210可以包括，但不限于，以下模塊時(shí) 間管理模塊、配置存留模塊、固件、例如Xbee接口的接口及用于附裝設(shè)備及無(wú)線設(shè)備的數(shù) 據(jù)獲得與控制模塊。NIU 220可以包括，但不限于，以下模塊時(shí)間管理模塊、配置存留模 塊、固件、萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器和機(jī)器到機(jī)器的接口、數(shù)據(jù)存檔、各種預(yù)測(cè)算法及例如用于電子郵 件、文件傳輸協(xié)議(FTP)等的通信接口。DAN 230可以包括，但不限于，XBee ZBee接口模塊 和固件。盡管總體上洗手間便利中心系統(tǒng)100在單個(gè)位置給出，但應(yīng)當(dāng)理解，在某些實(shí)施 例中，洗手間便利中心系統(tǒng)100的多個(gè)區(qū)域可以鏈接到的提供用于中央控制和/或數(shù)據(jù)倉(cāng) 庫(kù)的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。因此，圖5A說(shuō)明了與信息源111通信的洗手間便利中心控制器110。一般 來(lái)說(shuō)，這代表單個(gè)洗手間101，如圖1所示。圖5B和5C是說(shuō)明本發(fā)明另一個(gè)示例方面的圖， 每個(gè)圖都單獨(dú)地與它們自己對(duì)應(yīng)的洗手間關(guān)聯(lián)，并耦接到中央全局命令單元，例如網(wǎng)絡(luò)操 作中心(NOC) 510。各種實(shí)施例都預(yù)期與其中有大量洗手間101的大地點(diǎn)關(guān)聯(lián)的中央監(jiān)視器和控制 系統(tǒng)，其中的大地點(diǎn)例如會(huì)議中心、機(jī)場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館。在這種實(shí)施例中，每個(gè)洗 手間101都可以有其自己的與其關(guān)聯(lián)的洗手間便利中心控制器110，其中數(shù)據(jù)從其中的各 種信息源111接收，然后作為對(duì)接收數(shù)據(jù)的響應(yīng)，傳送狀態(tài)信息。更特別地，在本例中，這種 數(shù)據(jù)通過(guò)(可選的)路由器[未示出]經(jīng)例如數(shù)據(jù)總線[未示出]的通信路徑發(fā)送到系統(tǒng) 級(jí)數(shù)據(jù)總線上的全局命令單元。具體參考圖5B，說(shuō)明了三個(gè)單獨(dú)的洗手間便利中心控制器110與NOC 510通信。 洗手間NOC 510包括洗手間管理數(shù)據(jù)庫(kù)511，該數(shù)據(jù)庫(kù)511允許信息的存儲(chǔ)和檢索，例如用 于執(zhí)行以下進(jìn)一步描述的預(yù)測(cè)功能。此外，應(yīng)當(dāng)理解，各種軟件模塊可以駐留或者通過(guò)互聯(lián) 網(wǎng)250訪問(wèn)，以允許發(fā)消息、預(yù)測(cè)性維護(hù)、消耗品補(bǔ)充、路線計(jì)劃、LEED (能源有效設(shè)計(jì)先鋒) 一致、水節(jié)約、價(jià)值特征、政策一致及大樓與顧客安全的功能性。這種實(shí)施例對(duì)于控制給定 設(shè)施中的所有洗手間101可能是有用的。圖5C是另一種實(shí)施例，其中用于設(shè)施的每個(gè)洗手 間便利中心控制器110與用于該設(shè)施的中間控制器520通信，而該中間控制器520又和用 于其它設(shè)施的其它類似的控制器520 —起與N0C510通信。應(yīng)當(dāng)理解，這種實(shí)施例在監(jiān)視單
12個(gè)實(shí)體中的全局設(shè)施或者向一組不同的實(shí)體提供洗手間管理服務(wù)中可能是有用的。盡管是可選的，但智能路由器[未示出]可以在本例中采用，以方便數(shù)據(jù)以有序的 方式有序地傳輸?shù)絅OC 510，從而避免包沖突等。在一個(gè)例子中，以下進(jìn)一步討論的所收集 數(shù)據(jù)的分析是在洗手間便利中心執(zhí)行的，而且報(bào)警條件與狀態(tài)傳遞到NOC 510。但是，在本 發(fā)明的另一種實(shí)施例中，分析的有些部分可以同時(shí)在洗手間便利中心控制器110級(jí)和NOC 510級(jí)執(zhí)行。例如，如以下進(jìn)一步討論的，就進(jìn)一步分析的執(zhí)行是比較和/或分析各個(gè)不同 洗手間之間的歷史或趨勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，這種分析可以在NOC 510執(zhí)行(向上傳遞到NOC 510)。如上所述，洗手間中心控制器110還將周期性地向外部服務(wù)器510出口積累的系 統(tǒng)與設(shè)備數(shù)據(jù)。系統(tǒng)操作員可以配置洗手間便利中心控制器110不出口、出口一些或者出 口全部從設(shè)施收集到的、將以別的方式被丟棄的中間/直接數(shù)據(jù)(例如，出口來(lái)自沖水閥的 全部傳感器數(shù)據(jù)，或者出口全部積累的空氣質(zhì)量傳感器156的數(shù)據(jù))。除了這種中間數(shù)據(jù)， 全部積累的總量(例如，總的沖水量、總的水龍頭運(yùn)行時(shí)間)都將發(fā)送到外部服務(wù)器。數(shù)據(jù) 是作為例如附到常規(guī)電子郵件的逗號(hào)分隔型取值(CSV)文件發(fā)送的。技術(shù)人員可以理解， XML格式、SNMP(簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)格式都是同等可用的，這只是列舉了一些。電子郵件 服務(wù)器的位置或者接收方的類型(機(jī)器，人)是不重要的，唯一的需求是洗手間便利中心控 制器110要正確配置成(通過(guò)以太網(wǎng)或WiFi)接觸其本地網(wǎng)絡(luò)上的外出郵件服務(wù)器。集中式方法實(shí)施例的關(guān)鍵好處，尤其是當(dāng)監(jiān)視非常大量的地理分散的洗手間101 時(shí)，包括平衡現(xiàn)有商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的能力、知識(shí)引擎、數(shù)據(jù)挖掘、顧客服務(wù)臺(tái)及當(dāng)建立洗手間管 理應(yīng)用時(shí)的顧客關(guān)系管理軟件應(yīng)用。這種大規(guī)模的系統(tǒng)將優(yōu)選地需要計(jì)算能力在商業(yè)軟件 包之上運(yùn)行專業(yè)的應(yīng)用程序，以加速開(kāi)發(fā)并降低開(kāi)發(fā)成本。應(yīng)用程序可以包括基于例如泊 松分布的統(tǒng)計(jì)方法的預(yù)測(cè)性故障模型、基于排隊(duì)理論的動(dòng)態(tài)資源調(diào)度、路由計(jì)劃及次序預(yù) 測(cè)。可選地，較小規(guī)模的系統(tǒng)可能不需要后勤辦公室來(lái)合計(jì)來(lái)自多個(gè)位置的數(shù)據(jù)，但相反 地，將對(duì)可遠(yuǎn)程訪問(wèn)的局部系統(tǒng)寄予高價(jià)值并將有可能從例如公司零售客戶的局部系統(tǒng)強(qiáng) 調(diào)不同的好處。盡管有些相同的應(yīng)用程序，就象預(yù)測(cè)性故障與路由計(jì)劃，可以與局部系統(tǒng)一 起使用，但它們很可能是駐留在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的完整應(yīng)用程序的一個(gè)子集。如果洗手間便利中心控制器110檢測(cè)到報(bào)警事件或者采取校正行動(dòng)的需求，則報(bào) 警文本、報(bào)警時(shí)間、洗手間便利中心控制器110的標(biāo)識(shí)符、報(bào)警類型及任何特定于報(bào)警的數(shù) 據(jù)都將發(fā)送到配置成用于該類型報(bào)警的地址。報(bào)警只能在其有效的時(shí)候發(fā)送一次。在報(bào)警 恢復(fù)之前，不會(huì)發(fā)送該類型的新報(bào)警。如果造成報(bào)警的條件顛倒，則報(bào)警將被洗手間便利中 心控制器110清除。報(bào)警是由用戶通過(guò)例如洗手間便利中心控制器110的網(wǎng)頁(yè)清除的。此外，可以根據(jù)各種實(shí)施例來(lái)提示動(dòng)作，例如工作指令的生成。即，如上所述，在合 適的一個(gè)傳感器112感測(cè)到多個(gè)洗手間固定設(shè)備130中一個(gè)的狀態(tài)之后，例如，基于每種消 耗品預(yù)測(cè)的平均使用量來(lái)計(jì)算每種類型消耗品的使用，合計(jì)所計(jì)算出的每種類型消耗品的 使用量，以確定消耗品使用的總量。當(dāng)消耗品使用的總量超過(guò)預(yù)定的閾值時(shí)，將由洗手間便 利中心控制器110發(fā)布工作指令，用于補(bǔ)充超過(guò)對(duì)應(yīng)閾值的每種類型的消耗品。同樣，當(dāng)控 制器110基于來(lái)自傳感器112的數(shù)據(jù)確定需要(預(yù)防性的或者補(bǔ)救性的)維護(hù)時(shí)，可以生 成包括類似替換部件的工作指令?；剡^(guò)頭來(lái)參考圖3，更具體地看洗手間便利中心系統(tǒng)100的結(jié)構(gòu)的部分及傳感器 112(例如抽水馬桶自動(dòng)激活傳感器151和水龍頭自動(dòng)激活傳感器153)、外圍設(shè)備113(例如顧客計(jì)數(shù)器設(shè)備158和讀卡器172)的相關(guān)交互，示出了控制器110和通信路徑。圖3說(shuō) 明了用于實(shí)現(xiàn)各種實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)的概觀圖?？偟膩?lái)說(shuō)，與洗手間101中特定設(shè)施關(guān)聯(lián)的所有傳感器112(例如，顧客計(jì)數(shù)器 158、小便池134、消耗品分配器142、抽水馬桶132、水龍頭136，等等)都可以將它們的數(shù)據(jù) 無(wú)線地發(fā)送到洗手間便利中心控制器110 (如上所述)，以避免在洗手間101中復(fù)雜或昂貴 的書(shū)寫(xiě)。與自動(dòng)小便池134、抽水馬桶132和水龍頭136關(guān)聯(lián)的無(wú)線通信的使用允許所述系 統(tǒng)不對(duì)洗手間有入侵性工作地應(yīng)用。例如，傳感器112可以利用ZigBee無(wú)線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與洗 手間便利中心控制器110通信。圖3還說(shuō)明了局域網(wǎng)(LAN) 310，洗手間便利中心控制器110通過(guò)例如 10/100Base-T以太網(wǎng)或802. 11無(wú)線或者蜂窩數(shù)據(jù)連接可通信地連接到該LAN 310。LAN 310可以提供在洗手間便利中心控制器110與全局命令中心，例如洗手間便利中心控制器 110服務(wù)器和/或以下更具體描述的NOC 510，之間往返的連接性。利用例如，但不限于，可 擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言(XML)和/或文件傳輸協(xié)議(FTP)，LAN 310可以為無(wú)線設(shè)備實(shí)現(xiàn)萬(wàn)維網(wǎng)接 口、電子郵件服務(wù)、短信息服務(wù)(SMS)文本形式的通信。在一種實(shí)施例中，看護(hù)登錄接口 172、顧客計(jì)數(shù)器158及室內(nèi)空氣質(zhì)量傳感器156 和存在傳感器150也示為可通信地連接到洗手間便利中心控制器110，用于收集并將所感 測(cè)到的數(shù)據(jù)發(fā)送到洗手間便利中心控制器110。此外，以上所述的傳感器112和外圍設(shè)備 113也可以共同無(wú)線地連接到洗手間便利中心控制器110，同樣是為了感測(cè)數(shù)據(jù)并將其發(fā) 送到洗手間便利中心控制器110。繼續(xù)參考圖3，洗手間便利中心控制器110配置成在設(shè)施的LAN310上運(yùn)行，其中控 制器如上所述地安裝在LAN 310中。每個(gè)洗手間便利中心控制器110都可以缺省地配置成 使用動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(DHCP)來(lái)自動(dòng)獲得網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。如果需要，每個(gè)洗手間便利中心控制 器110還可以利用固定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置手動(dòng)配置。應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于利用Wi-Fi的實(shí)施例，洗手間 便利中心控制器110可能需要附加配置來(lái)訪問(wèn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，包括SSID(服務(wù)集標(biāo)識(shí)符)代碼 及WEP (有線等效加密)或WPA (Wi-Fi保護(hù)訪問(wèn))加密密鑰的使用。依賴于DHCP (動(dòng)態(tài)主機(jī) 配置協(xié)議)服務(wù)器的配置，有必要手動(dòng)地輸入附加信息，例如電子郵件發(fā)送所需的SMTP (簡(jiǎn) 單郵件傳輸協(xié)議)服務(wù)器。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)置可以通過(guò)串行口配置，所以沒(méi)有必要在網(wǎng)絡(luò)上訪 問(wèn)洗手間便利中心控制器110來(lái)修改其網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，但可以通過(guò)LUI 180來(lái)配置。此外，在優(yōu)選實(shí)施例中，洗手間便利中心控制器110可以自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)有效節(jié)點(diǎn)，典 型地是與傳感器112或者外圍設(shè)備113中的一個(gè)關(guān)聯(lián)。通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)接口，例如以下討論的 嵌入式網(wǎng)頁(yè)，系統(tǒng)操作員可以看到所發(fā)現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)列表，并將那些節(jié)點(diǎn)添加到洗手間便利中 心控制器110系統(tǒng)。在自動(dòng)發(fā)現(xiàn)不可能或者不可行的情況下，操作員還可以手動(dòng)地將節(jié)點(diǎn) 添加到洗手間便利中心控制器110系統(tǒng)(例如，通過(guò)添加靠電池運(yùn)行的節(jié)點(diǎn))。還應(yīng)當(dāng)理解，每個(gè)傳感器112或者外圍設(shè)備113還可以包括所關(guān)聯(lián)的標(biāo)識(shí)符，例如 用于區(qū)分來(lái)自一個(gè)特定設(shè)備130與另一個(gè)的數(shù)據(jù)的唯一標(biāo)識(shí)符。例如，可能期望系統(tǒng)能夠 在一排小便池134中區(qū)別第一個(gè)小便池與第三個(gè)小便池，使得每個(gè)小便池的50次啟動(dòng)不是 需要替換除臭劑的指示，但單個(gè)小便池134的100次啟動(dòng)將是指示性的。參考DCU 210的實(shí)時(shí)時(shí)鐘，實(shí)時(shí)時(shí)鐘240允許加時(shí)間戳的事件發(fā)送到洗手間便利 中心控制器110?！皶r(shí)間戳”對(duì)事件的使用允許例如事件之間或者可調(diào)整的基線與事件之間所經(jīng)過(guò)時(shí)間的確定。利用實(shí)時(shí)時(shí)鐘240，洗手間便利中心控制器110還可以基于時(shí)間的經(jīng)過(guò) 確定某些動(dòng)作的需求。例如，消耗品的補(bǔ)充和普通清潔可以基于如上所述的顧客量與傳感 器激活，但還可以考慮從上次清潔后所經(jīng)過(guò)的時(shí)間。A.傳感器就象以上所討論的，洗手間便利中心系統(tǒng)100的一個(gè)組成部分是用于提供關(guān)于洗 手間101和股東的信息的一個(gè)傳感器112或者多個(gè)傳感器112。根據(jù)一種實(shí)施例，系統(tǒng)100 包括至少一個(gè)傳感器112，該傳感器112可以與洗手間101中固定設(shè)備130的一部分關(guān)聯(lián)或 者總體上監(jiān)視洗手間101的狀態(tài)或財(cái)產(chǎn)，例如占用情況?？偟膩?lái)說(shuō)，傳感器112將或者與洗 手間101中的固定設(shè)備130“獨(dú)立”，例如空氣質(zhì)量傳感器156或者顧客計(jì)數(shù)器158。其它傳 感器112依賴于，即與固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)，以便感測(cè)與給定固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)的功能，例如 一個(gè)或多個(gè)固定設(shè)備當(dāng)前使用情況和可以使用的預(yù)測(cè)時(shí)間或者到可用固定設(shè)備130或另 一個(gè)洗手間101的指示的信號(hào)。本發(fā)明考慮獲得數(shù)據(jù)的所有可能性，包括基于其它非直接 測(cè)量的“推斷”數(shù)據(jù)、建到?jīng)_水閥中的本地通信、轉(zhuǎn)換感興趣事件的外接模塊，還有例如超聲 波監(jiān)視管道并使用數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)來(lái)唯一識(shí)別設(shè)備130啟動(dòng)的非直接方法。以下更具體 地描述與本發(fā)明一起使用的傳感器112的一些說(shuō)明性、非限制性例子。以更全局的觀點(diǎn)看， 如果在相同的地點(diǎn)還存在其它類似的洗手間101，則相對(duì)于第一個(gè)“典型的”洗手間101，其 它洗手間101只需要有有限個(gè)數(shù)的傳感器112，由此允許所有類似洗手間101中使用情況的 精確預(yù)測(cè)。但是，應(yīng)當(dāng)理解，不是洗手間101中的所有固定設(shè)備130都需要與傳感器112關(guān) 聯(lián)。如以下將更具體討論的，來(lái)自一個(gè)傳感器112或者洗手間101的數(shù)據(jù)可以用于預(yù)測(cè)給 定固定設(shè)備130、消耗品或者總體上洗手間101的當(dāng)前或未來(lái)狀態(tài)。應(yīng)當(dāng)理解，在任何給定洗手間或者一系列洗手間101中所使用的傳感器112的個(gè) 數(shù)和類型可以隨系統(tǒng)100的期望精確度、可靠性及成本而變化。此外，在一種實(shí)施例中，傳 感器112包括傳感器級(jí)控制器或者位于固定設(shè)備130上的固定設(shè)備130級(jí)控制器[未示 出]，這些控制器基于與其關(guān)聯(lián)的固定設(shè)備130或傳感器112的類型來(lái)提供變化類型的控 制。此外，傳感器112的類型可以依賴特定洗手間的地點(diǎn)或使用情況而變化。盡管要由洗手 間便利中心系統(tǒng)100實(shí)現(xiàn)的期望結(jié)果將每個(gè)用戶每個(gè)用戶地有變化，但圖6說(shuō)明了表610， 該表包括根據(jù)市場(chǎng)620對(duì)利益、需要或需求630的一種估計(jì)。就象可以看到的，能夠被洗手 間便利中心系統(tǒng)100解決的各個(gè)方面的重要性隨市場(chǎng)而變化。例如，機(jī)場(chǎng)洗手間傳感器套件可以包括例如用于自動(dòng)小便池134的存在傳感器 150和空氣質(zhì)量傳感器156。這種傳感器套件可以選擇成優(yōu)化內(nèi)務(wù)效率，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)一般包括 大量的洗手間101，其特征是周期性的高流量，之后是低流量或者空流量?？蛇x地，用于辦 公大樓中洗手間101的傳感器套件可以包括位于門口的顧客計(jì)數(shù)器158和空氣質(zhì)量傳感器 156，以便在細(xì)節(jié)上優(yōu)化大樓的形象和吸引力。盡管在圖6中沒(méi)有說(shuō)明，但還應(yīng)當(dāng)理解，還有 其它趨勢(shì)，可以沿著這些趨勢(shì)關(guān)于對(duì)給定機(jī)構(gòu)驅(qū)動(dòng)洗手間便利中心系統(tǒng)100消耗品服務(wù)特 定配置與等級(jí)的期望的洗手間便利中心系統(tǒng)100功能性來(lái)繪制模式。例如，性別在某些機(jī) 構(gòu)中起著重要角色。女洗手間可以包括用于區(qū)別液體與固體廢物存在的傳感器112，而男洗 手間可以包括用于檢測(cè)無(wú)水形式操作小便池134的用戶的傳感器112。此外，所使用的傳感 器112可以依賴洗手間配置與維護(hù)各方面期望的相關(guān)重要性而變化。現(xiàn)在轉(zhuǎn)向可以與本發(fā)明一起使用的傳感器112的說(shuō)明性非限制例子，可以使用的一種類型的傳感器112是運(yùn)動(dòng)或存在檢測(cè)傳感器150，例如IR傳感器(見(jiàn)圖1)。一般來(lái)說(shuō)， 這種類型的傳感器提供“狀態(tài)”指示，即檢測(cè)區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)，有或者沒(méi)有。與時(shí)鐘機(jī)制結(jié)合， 存在傳感器150可以導(dǎo)出某物在檢測(cè)區(qū)域中存在(或不存在)的時(shí)間長(zhǎng)度。應(yīng)當(dāng)理解，存 在傳感器150(見(jiàn)圖3) —般包括在自動(dòng)啟動(dòng)傳感器中，例如用于提供抽水馬桶132和小便 池134的“自動(dòng)”沖水或者“自動(dòng)”水龍頭和毛巾分配器激活的那些傳感器。因此，根據(jù)本發(fā) 明，現(xiàn)代商業(yè)洗手間101中的許多“自動(dòng)”固定設(shè)備130已經(jīng)包括了可以用于向洗手間便利 中心系統(tǒng)100提供數(shù)據(jù)的傳感器。例如，存在傳感器150可以與抽水馬桶132、小便池134、 水龍頭136、例如自動(dòng)出紙巾裝置的消耗品分配器142關(guān)聯(lián)，或者靠近入口 /出口。如之前 已經(jīng)提到的，一部分固定設(shè)備130可以與傳感器112關(guān)聯(lián)，如圖1所示，或者可選地，每個(gè)固 定設(shè)備130都可以與存在傳感器150關(guān)聯(lián)，如圖3所示。存在傳感器150運(yùn)行，檢測(cè)什么時(shí) 候有效目標(biāo)(用戶)進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域，然后發(fā)送信號(hào)來(lái)啟動(dòng)設(shè)備，一般來(lái)說(shuō)或者是當(dāng)目標(biāo)進(jìn)入 檢測(cè)區(qū)域時(shí)啟動(dòng)，例如對(duì)于水龍頭136和消耗品分配器142，或者是當(dāng)目標(biāo)離開(kāi)檢測(cè)區(qū)域是 啟動(dòng)，例如對(duì)于抽水馬桶132、小便池134、水龍頭136或者入口 /出口。繼續(xù)參考圖1，一種特定類型的存在傳感器150是分別與小便池134或抽水馬桶 132關(guān)聯(lián)的抽水馬桶自動(dòng)激活傳感器151或者小便池自動(dòng)激活傳感器151 (統(tǒng)稱為沖水閥自 動(dòng)激活傳感器151/152)，這些傳感器可以提供關(guān)于絕對(duì)激活、絕對(duì)水流持續(xù)時(shí)間、周期性激 活、周期性水流持續(xù)時(shí)間、狀態(tài)、消息計(jì)數(shù)、使用時(shí)間和電池信息的信息。還有一種類型的存 在傳感器150是水龍頭自動(dòng)激活傳感器153，它可以提供絕對(duì)激活、絕對(duì)水流持續(xù)時(shí)間、周 期性激活、周期性水流持續(xù)時(shí)間、使用時(shí)間、狀態(tài)、消息計(jì)數(shù)和電池信息。附加信息可以從典型的現(xiàn)有技術(shù)傳感器獲得，例如總的激活、電池狀態(tài)、電池門狀 態(tài)、電池門狀態(tài)、使用時(shí)間和電池接觸狀態(tài)。例如，洗手間便利中心控制器110可以記錄每 個(gè)沖水閥運(yùn)行的總激活，并且當(dāng)沖水閥大體上指示其電池低于額定值時(shí)發(fā)送警報(bào)和通知。 抽水馬桶自動(dòng)激活傳感器151可以記錄特定抽水馬桶132上沖水閥激活的次數(shù)。沖水馬桶 自動(dòng)激活傳感器151通過(guò)例如無(wú)線鏈路將沖水閥激活計(jì)數(shù)信息傳遞給洗手間便利中心控 制器110。此外，抽水馬桶132沖水閥自動(dòng)激活傳感器151在某種非易失的存儲(chǔ)器中本地保 持運(yùn)行的激活次數(shù)計(jì)數(shù)(或者也可以發(fā)送到控制中心的集中離線存儲(chǔ)器)。抽水馬桶自動(dòng) 激活傳感器151將周期性地將其絕對(duì)計(jì)數(shù)信息(及其它用戶信息，例如累積的使用時(shí)間) 轉(zhuǎn)發(fā)到洗手間便利中心控制器110?？蛇x地，當(dāng)計(jì)數(shù)超過(guò)預(yù)定閾值時(shí)，沖水閥自動(dòng)激活傳感 器151/152可以提供到控制器110的單個(gè)輸出。關(guān)于水龍頭136，洗手間便利中心控制器110支持從水龍頭136收集所有可用的數(shù) 據(jù)，包括靠電池運(yùn)行的水龍頭和硬連線的水龍頭。可用數(shù)據(jù)可以包括例如總的運(yùn)行時(shí)間、對(duì) 每個(gè)用戶開(kāi)/關(guān)水輸出循環(huán)的次數(shù)、水流(熱的、冷的和/或總的)和電池狀態(tài)。洗手間便 利中心控制器110記錄每個(gè)水龍頭136的連續(xù)的總的運(yùn)行時(shí)間，并且當(dāng)靠電池運(yùn)行的水龍 頭136指示其電池大體是不是最優(yōu)時(shí)發(fā)送警報(bào)和通知。另一種類型不是用于觸發(fā)激活的存在傳感器150還可以與任何一種固定設(shè)備130 關(guān)聯(lián)使用，以便實(shí)現(xiàn)固定設(shè)備130使用情況、使用時(shí)間和可用性計(jì)劃時(shí)間的指示，這些信息 可以用于向固定設(shè)備130未來(lái)的用戶通知或者甚至是用于任何給定洗手間101的所有或者 一個(gè)固定設(shè)備130的等待時(shí)間。這對(duì)于固定設(shè)備130可以是特別相關(guān)的，例如無(wú)水小便池 或尿布臺(tái)，在這些情況下使用不需要“激活”，相反，僅僅需要計(jì)數(shù)和持續(xù)時(shí)間。還應(yīng)當(dāng)理解，
16可能期望將存在傳感器放到用戶可以使用洗手間101但不激活固定設(shè)備130或者使用消耗 品的地方，例如某人僅僅站在水池邊上使用鏡子或者取紙巾用。其它類型的傳感器112也屬于本發(fā)明的主旨和范圍。例如，水流傳感器160是用 于測(cè)量通過(guò)給定固定設(shè)備130或供應(yīng)線的水流的傳感器。這種水流傳感器160可以包括簡(jiǎn) 單的流量計(jì)。再次參考圖1，傳感器112可以包括與用于洗手間101的至少一條供水線[未 示出]關(guān)聯(lián)的水流傳感器160，該供水線例如與主供水線關(guān)聯(lián)并向洗手間101供水。水流傳 感器160可以提供關(guān)于絕對(duì)水流和預(yù)測(cè)水流的信息。這樣的一種水流傳感器160在受讓給 本代理人的美國(guó)專利申請(qǐng)序列號(hào)12/253745和12/253，745中描述。不是每一種固定設(shè)備 130都需要流量傳感器；而且事實(shí)上如果一排設(shè)備130有一個(gè)連接的供給上游，則這可以使 得泄漏問(wèn)題減小到公共管道墻上非常有限的固定設(shè)備130集合。不是每個(gè)傳感器112都需要直接與固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)。例如，空氣質(zhì)量傳感器156 可以用于提供與洗手間101中或者洗手間101的一部分中空氣質(zhì)量關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。盡管圖和 描述總體上描述了每個(gè)洗手間101放置一個(gè)空氣質(zhì)量傳感器156來(lái)測(cè)量空間中總體空氣質(zhì) 量的使用，但應(yīng)當(dāng)理解，可以放置一個(gè)或多個(gè)空氣質(zhì)量傳感器156，一般更高度關(guān)聯(lián)圍繞特 定固定設(shè)備130的空間?？諝赓|(zhì)量傳感器156可以配置成提供未處理的氣體值和/或空氣 質(zhì)量值，而且還可以檢測(cè)特定類型的氣體或空氣污染。洗手間便利中心控制器110可以從安裝在洗手間101中的一個(gè)或多個(gè)空氣質(zhì)量 傳感器156收集空氣質(zhì)量傳感器156數(shù)據(jù)。此外，盡管附加的傳感器112可以通過(guò)例如 ZigBee無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)添加，但洗手間便利中心控制器110規(guī)定有一個(gè)本地連接的空氣質(zhì)量傳 感器156。洗手間便利中心控制器110還可以監(jiān)視空氣質(zhì)量傳感器156水平并從這個(gè)數(shù)據(jù) 確定洗手間101的整體空氣質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)指出，盡管洗手間便利中心控制器110不需要在存 儲(chǔ)器中保留空氣質(zhì)量傳感器156的歷史數(shù)據(jù)，但系統(tǒng)操作員可以將洗手間便利中心控制器 110配置成將這種數(shù)據(jù)出口到外部服務(wù)器或者其它的內(nèi)部獨(dú)立單元，用于為未來(lái)預(yù)測(cè)使用 或閾值估計(jì)而建立某些參數(shù)的簡(jiǎn)檔。另一種不需要與給定固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)的傳感器是顧客計(jì)數(shù)器158。顧客計(jì)數(shù)器 158提供目標(biāo)，例如用戶，通過(guò)給定空間的“計(jì)數(shù)”。眾所周知，顧客計(jì)數(shù)器158能夠測(cè)量行 進(jìn)的存在與方向而且可以包括以上討論的存在傳感器158，或者可以是例如那些通過(guò)電容 或其它裝置測(cè)量“門擺動(dòng)”的傳感器112。一般來(lái)說(shuō)，顧客計(jì)數(shù)器158將放到靠近入口或出 口(但可以放成與抽水馬桶一起使用)，從而提供進(jìn)入和/或離開(kāi)洗手間101的個(gè)人的計(jì) 數(shù)。顧客計(jì)數(shù)器158可以記錄絕對(duì)計(jì)數(shù)和/或時(shí)間周期計(jì)數(shù)。顧客計(jì)數(shù)器158可以單獨(dú)或一起使用，以確定與洗手間關(guān)聯(lián)的流量及其使用情 況。例如，參考圖1，位于洗手間101入口處的顧客計(jì)數(shù)器158可以給出給定時(shí)間周期內(nèi)進(jìn) 入和離開(kāi)該設(shè)施的人數(shù)計(jì)數(shù)。對(duì)于給定的采樣時(shí)間周期，可以確定人在洗手間內(nèi)停留的平 均時(shí)間長(zhǎng)度。此外，位于一個(gè)或多個(gè)其它位置的第二個(gè)顧客計(jì)數(shù)器158可以用來(lái)獲得使用 該設(shè)施的人的計(jì)數(shù)。例如，顧客計(jì)數(shù)器158可以位于水龍頭136或抽水馬桶132門上或者 其它位置。以以上方式，可以收集兩種類型的數(shù)據(jù)，以便給出，相對(duì)于例如簡(jiǎn)單使用鏡子化 妝或其它目的的人來(lái)說(shuō)，進(jìn)入洗手間101的人中有百分比多少真正使用了抽水馬桶132等。 給定時(shí)間周期內(nèi)人在洗手間101中停留的平均時(shí)間長(zhǎng)度可以與用于每個(gè)固定設(shè)備130的平 均服務(wù)時(shí)間進(jìn)行比較，而且該比較可以指示人是否要經(jīng)歷排隊(duì)時(shí)間(等待時(shí)間)及甚至對(duì)該固定設(shè)備的沖擊服務(wù)時(shí)間或調(diào)度動(dòng)作。利用被監(jiān)視次數(shù)的更先進(jìn)的建模，概率模型可以 實(shí)時(shí)地模擬并實(shí)現(xiàn)，以獲得用戶要等待多長(zhǎng)時(shí)間的更有預(yù)測(cè)性的期望值，然后將該信息輸 出，顯示給用戶。可以不與特定固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)使用的另一種傳感器112是溫度傳感器162(圖 9)。溫度傳感器162可以在洗手間101的內(nèi)部或者外面，或者都可以提供。此外，溫度傳感 器162可以是HVAC系統(tǒng)的組成部分。這種信息可以與未來(lái)的服務(wù)動(dòng)作相關(guān)或者提供關(guān)于 設(shè)備130使用和消耗品補(bǔ)充的預(yù)測(cè)性信息(例如，外部溫度過(guò)熱或過(guò)冷將導(dǎo)致洗手間使用 的變化)。如關(guān)于本發(fā)明其它方面所討論的，存在傳感器150可以包括用于檢測(cè)使用持續(xù)時(shí) 間的時(shí)間元件(即，存在檢測(cè)的持續(xù)時(shí)間)。洗手間101中其它的傳感器112可以包括用來(lái) 識(shí)別消耗品供給，例如手紙、紙巾、肥皂和例如除臭劑和/或消毒劑的其它產(chǎn)品，存在的傳 感器112。如以上關(guān)于由D⑶210收集數(shù)據(jù)總體上提到的，數(shù)據(jù)收集的定時(shí)可以依賴信息源 111而變化。例如，用于顧客的顧客呼叫設(shè)備173和干預(yù)開(kāi)關(guān)或傳感器181可以提供異步的 數(shù)據(jù)收集，向DCU 210發(fā)送它們何時(shí)“被激活”的數(shù)據(jù)。但是，空氣質(zhì)量傳感器156和溫度傳 感器162可以規(guī)律的時(shí)間間隔提供數(shù)據(jù)。此外，數(shù)據(jù)可以被控制器110從信息源111 “拉” 或者從信息源111 “推”到控制器110來(lái)提供。盡管在圖1中說(shuō)明了單個(gè)傳感器112與給定固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)，而且當(dāng)參考單個(gè) 固定設(shè)備130的感測(cè)時(shí)，本申請(qǐng)通常是指單個(gè)的傳感器，但是應(yīng)當(dāng)理解，根據(jù)期望，具有不 同功能的多個(gè)傳感器112可以在給定的固定設(shè)備130上采用。在一個(gè)例子中，與單個(gè)抽水馬 桶132或小便池134關(guān)聯(lián)的每條供水線(未示出)也可以具有與其關(guān)聯(lián)的水流傳感器160， 以便測(cè)量水的量(與僅僅由水流傳感器160激活抽水馬桶132或小便池134形成對(duì)照)。此外，每個(gè)傳感器112可以包括“區(qū)別”洗手間101的多于一個(gè)方面的能力。例如， 傳感器112可以包括放在一起或者隔開(kāi)的多個(gè)單獨(dú)的傳感器單元。例如，可能期望使用多 個(gè)顧客計(jì)數(shù)器158來(lái)形成單個(gè)洗手間101內(nèi)更大的檢測(cè)區(qū)域。此外，有些傳感器112可以 提供干預(yù)洗手間101的多于一個(gè)方面的附加數(shù)據(jù)。一個(gè)例子是空氣質(zhì)量傳感器156。在某 些實(shí)施例中，空氣質(zhì)量傳感器156不僅提供與粗分類揮發(fā)性有機(jī)化合物(VOC)的總和成比 例的輸出信號(hào)，而且還有可能從輸出信號(hào)中提取可以用于模式識(shí)別的定時(shí)信息。VOC輸出信 號(hào)結(jié)合提取出的定時(shí)信息與模式識(shí)別可以用于預(yù)測(cè)并區(qū)別例如吸煙與其它VOC生成事件 的活動(dòng)。在另一個(gè)說(shuō)明性例子中，如之前所討論的，固定設(shè)備130的沖水閥可以有傳感器 112，除了什么時(shí)候觸發(fā)沖水閥的指示，該傳感器還提供個(gè)人什么時(shí)候存在、他們什么時(shí)候 離開(kāi)及他們存在了多長(zhǎng)時(shí)間的指示。對(duì)于與存在傳感器150關(guān)聯(lián)的沖水閥，所收集的數(shù)據(jù) 可以包括完整的沖水循環(huán)的出現(xiàn)、啟動(dòng)的方式，即手動(dòng)還是自動(dòng)、所選沖水的類型，例如部 分沖水還是完全沖水、及所檢測(cè)到的存在或真正使用的時(shí)間長(zhǎng)度，例如指示抽水馬桶132 中是固體(較長(zhǎng)時(shí)間)還在液體(較短時(shí)間)廢物。此外，基于所使用的傳感器112的類 型，可以監(jiān)視與固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)的各種不同狀態(tài)，例如用于抽水馬桶132或小便池134的 “備用”(在檢測(cè)區(qū)域內(nèi)沒(méi)有有效目標(biāo)/用戶)、“準(zhǔn)備”(檢測(cè)到有效目標(biāo)/用戶)和“沖水” 或“激活”(用戶得到服務(wù)并離開(kāi)檢測(cè)區(qū)域)。此外，可以使用定時(shí)器，例如自動(dòng)激活傳感器“準(zhǔn)備時(shí)間”的等效物，以便提供關(guān)于用戶“存在”于抽水馬桶132、小便池134、水龍頭136、 消耗品分配器142或其它洗手間設(shè)備的時(shí)間長(zhǎng)度的信息。這種時(shí)間值可以用于生成用于該 特定固定設(shè)備130的“服務(wù)”或使用時(shí)間。對(duì)特定的用戶人群時(shí)間間隔收集并分析服務(wù)時(shí) 間可以在系統(tǒng)軟件中分析，以預(yù)測(cè)或報(bào)告資產(chǎn)的狀態(tài)并預(yù)期服務(wù)需求。這種報(bào)告可以用于 維護(hù)調(diào)度或用于給用戶發(fā)信號(hào)，關(guān)于他們由于使用洗手間101或他們選擇的任何一個(gè)被選 固定設(shè)備130而可能遇到的等待狀態(tài)。在某些實(shí)施例中，以下所述本發(fā)明的預(yù)測(cè)性方面可以用于從來(lái)自傳感器的數(shù)據(jù)預(yù) 測(cè)一個(gè)洗手間101的狀態(tài)。在這種實(shí)施例中，優(yōu)選地是“依賴性”洗手間101包括至少一個(gè) 與主洗手間101相同類型的傳感器112，例如顧客計(jì)數(shù)器158，以允許兩個(gè)洗手間之間的標(biāo) 準(zhǔn)化與確定基準(zhǔn)點(diǎn)。這種能力可以使得減少所需的傳感器112并簡(jiǎn)化服務(wù)動(dòng)作。B.外圍設(shè)備如上所述，洗手間便利中心控制器110能夠?yàn)楦鞣N目的從股東接收輸入，總體上 在圖2和9中示出。在一種實(shí)施例中，洗手間101控制系統(tǒng)還包括顧客呼叫設(shè)備173，用于 指示洗手間101中不令人滿意的狀況，例如，當(dāng)用戶激活時(shí)的報(bào)警通知。到洗手間便利中心 控制器110的輸入可以通過(guò)簡(jiǎn)單的瞬時(shí)輸入來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如開(kāi)關(guān)或無(wú)接觸的傳感器?？蛇x地， 也可以實(shí)現(xiàn)例如通過(guò)記錄顧客語(yǔ)音消息或者與操作員的“現(xiàn)場(chǎng)”聊天的語(yǔ)音輸入。因此，當(dāng) 顧客激活顧客呼叫設(shè)備173(圖1)輸入時(shí)，洗手間便利中心控制器110假定現(xiàn)在洗手間101 中存在所有者不知道的不令人滿意的情況，而且需要服務(wù)。洗手間便利中心控制器110可 以附加地分發(fā)由于這種動(dòng)作而所需的任何通知或報(bào)警。洗手間便利中心控制器110還可以 記錄所有顧客激活的時(shí)間戳，并周期性地將這種信息出口到外部服務(wù)器，例如洗手間便利 中心控制器110服務(wù)器。顧客呼叫設(shè)備173還可以包括確認(rèn)方面，使得用戶必須確認(rèn)激活，以避免無(wú)意或 惡作劇的呼叫。在一個(gè)例子中，顧客呼叫設(shè)備173是普通的并且簡(jiǎn)單地指示洗手間101中的 用戶需求。在另一種可選方案中，顧客呼叫設(shè)備173包含多個(gè)按鈕或指示器和圖形用戶接 口，并配置成發(fā)送關(guān)于特定請(qǐng)求的數(shù)據(jù)，例如維護(hù)請(qǐng)求、供給補(bǔ)充請(qǐng)求或醫(yī)療緊急情況。在 一種實(shí)施例中，系統(tǒng)100配置成監(jiān)視顧客呼叫的狀態(tài)，例如還沒(méi)有確認(rèn)的顧客呼叫、用于確 認(rèn)的顧客呼叫的響應(yīng)狀態(tài)及顧客呼叫的歷史次數(shù)。還應(yīng)當(dāng)指出，洗手間便利中心控制器110或者洗手間101中單獨(dú)的傳感器可以包 括或者本地連接到一個(gè)或多個(gè)干預(yù)傳感器181。干預(yù)傳感器或開(kāi)關(guān)181可以檢測(cè)何時(shí)洗手 間便利中心控制器110的外殼被除去或者以別的方式被干預(yù)，并實(shí)現(xiàn)報(bào)警條件或通知。在另一種實(shí)施例中，提供了看護(hù)和/或維護(hù)接口 172。洗手間便利中心控制器110 可以從標(biāo)準(zhǔn)的射頻(RF)無(wú)接點(diǎn)讀卡器接受輸入，以允許個(gè)別的看護(hù)人員指示洗手間101已 經(jīng)服務(wù)過(guò)了。如果看護(hù)激活了讀卡器，則洗手間便利中心控制器110假定任何先前指示的 不令人滿意的情況都已經(jīng)解決了，而且進(jìn)行了消耗品的補(bǔ)充。在一種實(shí)施例中，洗手間便利 中心控制器110記錄所有看護(hù)巡視的時(shí)間、持續(xù)時(shí)間和身份，并周期性地將這種信息出口 到外部服務(wù)器。在一種實(shí)施例中，以上描述的看護(hù)和/或維護(hù)接口 172(圖2和9)用于創(chuàng)建可顯 示在例如LUI 180的圖形用戶接口上的“被服務(wù)的洗手間”書(shū)寫(xiě)板的電子版本。當(dāng)看護(hù)激 活接口 172時(shí)，記錄日期和時(shí)間。當(dāng)看護(hù)完成了對(duì)洗手間101的服務(wù)后，再次激活看護(hù)接口172，由此創(chuàng)建服務(wù)人員巡視的持續(xù)時(shí)間的記錄?？蛇x地，看護(hù)接口 172可以記錄提供服務(wù) 的看護(hù)的身份。還可以提供用于記錄由維護(hù)人員提供的服務(wù)(即，總的補(bǔ)充、清潔，等等) 的方法。除了輸入實(shí)際消耗品清單用于預(yù)測(cè)性補(bǔ)充算法微調(diào)的能力，還提供了基于維護(hù)人 員的補(bǔ)充將預(yù)測(cè)算法復(fù)位到基線條件的能力。此外，LUI 180可以在洗手間101中提供。LUI 180可以為顧客和/或服務(wù)人員，例 如看護(hù)，提供對(duì)洗手間便利中心控制器Iio的訪問(wèn)，用于報(bào)告如上所述的某些情況。因此，LUI 180可以充當(dāng)顧客呼叫設(shè)備173和看護(hù)登錄接口 172。此外，LUI 180還可以在通過(guò)例如筆記 本電腦、PDA或其它處理器配置洗手間便利中心控制器110的時(shí)候使用。例如，根據(jù)特定于顧 客的LUI 180屏幕，顧客可以使用LUI 180來(lái)指示特定的洗手間設(shè)備130或資產(chǎn)需要服務(wù)或 者引起注意，而另一個(gè)LUI 180屏幕可以在看護(hù)進(jìn)入洗手間便利中心控制器110的時(shí)候顯示。 即，當(dāng)看護(hù)進(jìn)入洗手間便利中心控制器110時(shí)，可以出現(xiàn)電子“洗手間服務(wù)”書(shū)寫(xiě)板。C.洗手間便利中心系統(tǒng)操作傳感器112、通信路徑及洗手間便利中心控制器110用來(lái)向股東提供關(guān)于洗手間 101中歷史、當(dāng)前和預(yù)測(cè)情況的信息。盡管方法和功能在以下說(shuō)明并描述為一系列動(dòng)作或 事件，但應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明不受所說(shuō)明的這種動(dòng)作、事件或功能的次序限制。例如，根據(jù)本發(fā) 明，除了在此所說(shuō)明和/或描述的那些，有些動(dòng)作可以不同次序出現(xiàn)和/或與其它動(dòng)作或事 件同步出現(xiàn)。此外，不是所有所說(shuō)明的功能性都是實(shí)現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明的方法或系統(tǒng)所必需的。 而且，本發(fā)明的方法可以與在此所說(shuō)明和描述的設(shè)備關(guān)聯(lián)及與未在此說(shuō)明的其它設(shè)備和系 統(tǒng)關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)，并使用部件的各種組合。各種股東先前已經(jīng)關(guān)于洗手間便利中心系統(tǒng)100的交互和使用進(jìn)行了討論。圖7 說(shuō)明了股東的一個(gè)非窮盡列表及由洗手間便利中心系統(tǒng)100提供給和/或由那些股東使用 的信息，包括大樓所有者/操作人員801、大樓維護(hù)人員702、顧客703、看護(hù)/房屋管理員 704、政府機(jī)構(gòu)705、制造商706。更具體而言，圖8A和8B是代表根據(jù)各種實(shí)施例可以預(yù)期的各種動(dòng)作、事件和/或 交互的細(xì)節(jié)圖。圖8A和8B中所說(shuō)明的股東是顧客703、設(shè)施操作人員701、設(shè)施維護(hù)人員 702、洗手間便利中心系統(tǒng)100制造商706、洗手間便利中心系統(tǒng)維護(hù)人員850、看護(hù)704和 信息源111。應(yīng)當(dāng)指出，盡管圖8A和8B代表人參與者，但這種角色可以包括系統(tǒng)和設(shè)備，例 如設(shè)施操作可以是人及設(shè)施操作管理系統(tǒng)。圖8A說(shuō)明了可以與在此根據(jù)各種實(shí)施例所述的洗手間便利中心系統(tǒng)100交互或 關(guān)聯(lián)的各種參與者和/或角色，其中這種行為可以看作是頻繁執(zhí)行的。在圖8A的實(shí)施例中， 例如，顧客703可以通過(guò)服務(wù)請(qǐng)求來(lái)交互。還應(yīng)當(dāng)理解，顧客703將通過(guò)他們對(duì)洗手間101 被感測(cè)部分的使用來(lái)與洗手間便利中心系統(tǒng)100進(jìn)行交互，其中被感測(cè)的部分例如小便池 134或水龍頭136。此外，顧客703的動(dòng)作還可以由通知或說(shuō)明等來(lái)指示和/或激發(fā)，以便 由于洗手間101預(yù)期的長(zhǎng)等待時(shí)間或者固定設(shè)備130被被禁用或者超過(guò)固定設(shè)備130的等 待時(shí)間而轉(zhuǎn)移到不同的洗手間設(shè)施上。設(shè)施操作行為包括處理報(bào)警、信息處理(例如預(yù)測(cè) 性維護(hù)報(bào)告、補(bǔ)充預(yù)測(cè)性報(bào)告及預(yù)測(cè)性補(bǔ)充和空氣質(zhì)量報(bào)警與報(bào)告)、報(bào)警配置、算法配置、 服務(wù)報(bào)告、LEED 一致報(bào)告、系統(tǒng)復(fù)位及系統(tǒng)配置。設(shè)施維護(hù)行為可以包括系統(tǒng)復(fù)位、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)診斷、設(shè)備校準(zhǔn)、算法校準(zhǔn)和設(shè) 備委托。洗手間便利中心系統(tǒng)100制造行為包括執(zhí)行代碼測(cè)試并通過(guò)例如刷內(nèi)存來(lái)更新程序。監(jiān)視洗手間便利中心系統(tǒng)100的那些行為也可以執(zhí)行對(duì)編程的更新?？醋o(hù)行為包括對(duì)服務(wù)呼叫的響應(yīng)和洗手間101的常規(guī)服務(wù)，但也可以涉及看護(hù)登 錄功能。洗手間101的設(shè)備，例如固定設(shè)備130，及其它服務(wù)設(shè)備還可以與洗手間便利中心 系統(tǒng)100交互，以便執(zhí)行例如接收調(diào)整點(diǎn)、發(fā)送數(shù)據(jù)和時(shí)間戳、報(bào)警生成、設(shè)備校準(zhǔn)及設(shè)備 委托的行為。NOL 510、獨(dú)立的系統(tǒng)集成器881和BAS 882都可以提供信息網(wǎng)關(guān)行為。有可能不太頻繁出現(xiàn)的那些行為在圖8B中說(shuō)明。例如，顧客可能執(zhí)行惡作劇的服 務(wù)請(qǐng)求或者干預(yù)洗手間便利中心系統(tǒng)100。設(shè)施操作和設(shè)施維護(hù)可能經(jīng)歷HVAC、照明、水 壓、通信或電能的損失。洗手間便利中心系統(tǒng)100制造人員與洗手間便利中心系統(tǒng)100維 護(hù)人員可能經(jīng)歷程序更新的故障?？醋o(hù)人員也可能忘記使用看護(hù)登錄接口 172或者登錄可 能導(dǎo)致未知或未授權(quán)的進(jìn)入。洗手間101的設(shè)備可能經(jīng)歷部件故障或者，尤其是在無(wú)線設(shè) 備的情況下，間歇的數(shù)據(jù)發(fā)送或整個(gè)通信的故障。同樣，NOC 510、獨(dú)立的系統(tǒng)集成器881和 BAS 882可能經(jīng)歷通信故障。因此，每個(gè)股東都有與洗手間便利中心系統(tǒng)100的某些行為和交互，包括可以被 洗手間便利中心系統(tǒng)100解決的潛在的問(wèn)題性交互或指示。例如，洗手間便利中心系統(tǒng)100 可以感測(cè)并響應(yīng)干預(yù)洗手間便利中心系統(tǒng)100和/或固定設(shè)備130、傳感器112、計(jì)數(shù)器158 等的顧客。如上所述，洗手間便利中心控制器110還可以區(qū)分真正的和“惡作劇”或偶然的 服務(wù)請(qǐng)求。此外，通過(guò)使用洗手間便利中心系統(tǒng)100，設(shè)施操作和維護(hù)人員或系統(tǒng)可以被告 知或者響應(yīng)熱量、通風(fēng)和空氣調(diào)節(jié)(HVAC)服務(wù)的損失、照明的損失、水壓的損失、通信故障 和(例如，到達(dá)洗手間便利中心控制器110非)電能故障。洗手間便利中心控制器110制 造與維護(hù)人員可以關(guān)于例如洗手間便利中心控制器110來(lái)執(zhí)行代碼測(cè)試和程序更新。另一 方面，看護(hù)可以響應(yīng)服務(wù)呼叫或者簡(jiǎn)單的例行與常規(guī)服務(wù)，并通過(guò)刷智能卡(或者其它的 識(shí)別設(shè)備)來(lái)記錄這種服務(wù)。此外，忘記刷卡或者導(dǎo)致未授權(quán)進(jìn)入/未知身份的看護(hù)人員 也可以在洗手間便利中心系統(tǒng)100感測(cè)到并被指出。交互式股東，例如NOC 510操作員、大 樓自動(dòng)化系統(tǒng)(BAS)操作員881和/或獨(dú)立的系統(tǒng)集成器882可以通過(guò)某種形式的信息網(wǎng) 關(guān)(例如，嵌入式網(wǎng)頁(yè)、LAN連接等)來(lái)訪問(wèn)洗手間便利中心系統(tǒng)100。例如。如果(通過(guò) 刷內(nèi)存的)更新程序功能失敗，則洗手間便利中心控制器維護(hù)人員850和/或制造人員706 可以與其交互。此外，洗手間的固定設(shè)備130可以通過(guò)其使用與洗手間便利中心系統(tǒng)100交 互，其中可以接收調(diào)整點(diǎn)、可以確定和發(fā)送這種使用的數(shù)據(jù)和時(shí)間戳、報(bào)警和/或通知的生 成。應(yīng)當(dāng)理解，算法校準(zhǔn)、設(shè)備校準(zhǔn)及設(shè)備委托可以由使用情況或者響應(yīng)使用情況來(lái)實(shí)現(xiàn)。 而且，與有線信息源214和無(wú)線設(shè)備215的失敗或間歇的通信及與有線信息源214和無(wú)線 設(shè)備215的故障也可以被感測(cè)和解決。盡管圖1和3說(shuō)明了洗手間101及其對(duì)應(yīng)元件的概圖，例如洗手間固定設(shè)備130、 傳感器112、激活器等，但圖9是元件、用戶/服務(wù)人員、通信方面及之間交互的更具體說(shuō)明。 圖9說(shuō)明了作為洗手間101的“集線器”的洗手間便利中心控制器110。某些外圍設(shè)備113 和/或傳感器112示為連接到洗手間便利中心控制器110，例如顧客計(jì)數(shù)器158、衛(wèi)生設(shè)備、 溫度傳感器162、干預(yù)傳感器或開(kāi)關(guān)181及硬連線到洗手間便利中心控制器110的空氣質(zhì)量 傳感器156和無(wú)線連接到其的另一個(gè)空氣質(zhì)量傳感器156。此外，各種盥洗室控制與到外部 系統(tǒng)的機(jī)器到機(jī)器的鏈路是關(guān)于洗手間便利中心控制器110示出的。D.洗手間便利中心系統(tǒng)操作_捕捉傳感器數(shù)據(jù)
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從最廣的角度來(lái)講，在1004(圖10)，在洗手間101和/或固定設(shè)備130控制器中 采用的傳感器112通過(guò)監(jiān)視和/或感測(cè)其中的一個(gè)或多個(gè)第一塊數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)先指定。例如， 顧客計(jì)數(shù)器158(見(jiàn)圖1)可操作識(shí)別洗手間101中的流量，以便生成與其關(guān)聯(lián)的計(jì)數(shù)。存 在傳感器150可操作識(shí)別何時(shí)抽水馬桶132或小便池134被沖水，同樣生成計(jì)數(shù)(還有如 在此所述的定時(shí)信息)。如在此所討論的，定時(shí)信息也可以收集并用于用戶信息和預(yù)測(cè)性目 的，這將在下文中進(jìn)一步描述。如圖10中所說(shuō)明的，傳感器112在一系列步驟中將與其關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)發(fā)送到對(duì)應(yīng)的 洗手間便利中心控制器110。在步驟1002，初始化傳感器112。在步驟1004，傳感器有效地 監(jiān)視洗手間101。在步驟1006，所感測(cè)到的數(shù)據(jù)發(fā)送到控制器110。在步驟1008，基于對(duì)所 感測(cè)到數(shù)據(jù)的分析，傳送狀態(tài)情況。在步驟1010，發(fā)送報(bào)警。在步驟1012，發(fā)布操作參數(shù)。 在步驟1014，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。洗手間便利中心控制器110配置成接收這種數(shù)據(jù)并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)使 用預(yù)測(cè)性算法、啟發(fā)式算法和/或推理性統(tǒng)計(jì)來(lái)推斷信息，例如1008處與對(duì)應(yīng)功能關(guān)聯(lián)的 洗手間101的狀態(tài)情況。在一種實(shí)施例中，傳感器數(shù)據(jù)通過(guò)選定的媒體和協(xié)議被帶到洗手間便利中心系統(tǒng)100 中，但是當(dāng)其被存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中時(shí)，傳感器的功能性簡(jiǎn)檔保持與“標(biāo)準(zhǔn)化”的數(shù)據(jù)相同。然后，應(yīng) 用編程接口(API)可以用于使傳感器數(shù)據(jù)的層次性表示變平，以減輕應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的負(fù)擔(dān)。由 于用于傳感器數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)形式，這種實(shí)施例提供了提高的應(yīng)用開(kāi)發(fā)速度及靈活和模塊 化的通信選項(xiàng)。需要訪問(wèn)來(lái)自傳感器112的數(shù)據(jù)的程序，例如以下所述的為了進(jìn)行問(wèn)題預(yù)測(cè)， 將只訪問(wèn)所需的參數(shù)，而不是整個(gè)功能簡(jiǎn)介變量集。傳感器與設(shè)備數(shù)據(jù)格式可以由策略定義。 “變平的”傳感器數(shù)據(jù)可以作為“元”數(shù)據(jù)提供給應(yīng)用，簡(jiǎn)化對(duì)單調(diào)的解析操作的需求。因此，相同的狀態(tài)情況可以認(rèn)為是對(duì)至少一種校準(zhǔn)測(cè)量的需求的指示，并傳送到 例如NOC 510、蜂窩電話、PDA、計(jì)算機(jī)工作站或者其它設(shè)備，其中這種狀態(tài)情況可以啟動(dòng)錯(cuò) 誤或報(bào)警通知(會(huì)引起動(dòng)作的或者提供信息的)、一個(gè)或多個(gè)運(yùn)行參數(shù)或者關(guān)于給定時(shí)間 或一段時(shí)間上用戶或洗手間101中流量的數(shù)據(jù)報(bào)告的發(fā)送。在一種實(shí)施例中，關(guān)于隨時(shí)間的變化的信息同關(guān)于洗手間101狀態(tài)的靜態(tài)“快照” 一起使用。例如，空氣質(zhì)量傳感器156可以檢測(cè)高VOC等級(jí)。這可以預(yù)測(cè)抽水馬桶132的 阻塞。因此，為了區(qū)分以上例子的事件(與使用情況關(guān)聯(lián)的高VOC對(duì)阻塞的水槽)，可以使 用邏輯。例如，一種方法將是首先檢查與空氣質(zhì)量傳感器156關(guān)聯(lián)的變化速率。接下來(lái)，例 如從存在傳感器150的狀態(tài)知道洗手間101當(dāng)前是否被占用將是有價(jià)值的。用于多次沖水 的時(shí)間戳的檢查也將幫助區(qū)分產(chǎn)生相對(duì)阻塞水槽中合理的空氣質(zhì)量傳感器156事件。應(yīng)當(dāng) 理解，邏輯、統(tǒng)計(jì)和模式識(shí)別的組合可以組合到一起，來(lái)提供根據(jù)間接傳感器輸入預(yù)測(cè)狀態(tài) 的高概率。這種類型的定時(shí)分析也可適用到洗手間101中的其它固定設(shè)備130?；谒邮盏降臄?shù)據(jù)，控制器110進(jìn)一步操作，確認(rèn)并傳送與各種被監(jiān)視功能關(guān) 聯(lián)的狀態(tài)情況。對(duì)于某些數(shù)據(jù)，洗手間便利中心控制器110可以包括“閾值”，積累對(duì)應(yīng)的 傳感器數(shù)據(jù)，知道對(duì)應(yīng)的閾值被超過(guò)，并確定狀態(tài)情況。因此，以下討論的狀態(tài)表1200 (圖 12A-C)在達(dá)到用于每個(gè)傳感器112的合適值之前不用于確定洗手間101的狀態(tài)。因此，當(dāng) 確定狀態(tài)時(shí)，對(duì)應(yīng)于不同時(shí)間窗口的值可以組合。在一種實(shí)施例中，控制器110可操作耦接 到一個(gè)或多個(gè)傳感器112，并配置成從其接收與傳感器112監(jiān)視的第一組特征關(guān)聯(lián)的第一 狀態(tài)數(shù)據(jù)，以確定與不需要監(jiān)視的第二組特征關(guān)聯(lián)的第二狀態(tài)數(shù)據(jù)。
E.閾值在一種實(shí)施例中，通過(guò)確定洗手間101或者其中部件的當(dāng)前狀態(tài)并隨時(shí)間估計(jì)這 種當(dāng)前狀態(tài)信息，洗手間便利中心控制器110估計(jì)洗手間101或者固定設(shè)備130或者洗手 間101中其它特征或部件的未來(lái)狀態(tài)。一種確定當(dāng)前狀態(tài)的方式是通過(guò)使用狀態(tài)表1200。 組裝狀態(tài)表的過(guò)程可以依賴應(yīng)用的細(xì)節(jié)而廣泛變化。例如，為了一致，快餐連鎖店可能希望 所有的洗手間便利中心系統(tǒng)100狀態(tài)表都嚴(yán)格根據(jù)所設(shè)定的政策或政策組合來(lái)運(yùn)行。對(duì)于 例如機(jī)場(chǎng)的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，是相反的，其中對(duì)優(yōu)先需求的響應(yīng)驅(qū)動(dòng)對(duì)有適應(yīng)性系統(tǒng)的需求。在前 一種情況下，應(yīng)用將簡(jiǎn)單地比較標(biāo)準(zhǔn)化傳感器數(shù)據(jù)與包括預(yù)定義閾值和權(quán)重的允許狀態(tài)的 “預(yù)定義”表。后一種情況將涉及傳統(tǒng)與眾所周知的隨機(jī)方法與預(yù)測(cè)模型，例如有限馬爾可 夫鏈。馬爾可夫是一種隨機(jī)方法，它基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)和未來(lái)狀態(tài)的概率預(yù)測(cè)未來(lái)的動(dòng)作。如 果洗手間處于根據(jù)圖12的狀態(tài)5，則顧客光顧是非常高的，且顧客呼叫按鈕已經(jīng)發(fā)出報(bào)警。 在馬爾可夫決策鏈中，變化狀態(tài)可以通過(guò)涉及那些方法概率的幾種方法來(lái)決定。在狀態(tài)5， a)顧客光顧可能減少且不再有更多的顧客呼叫，或者b)顧客光顧將保持在目前的比率或 者增加，但沒(méi)有接收到更多的顧客呼叫。用于以上每一種(及其它可以考慮的)的概率可 以估計(jì)，而決定/動(dòng)作可以基于概率來(lái)作出。如可以看到的，隨著更多的系統(tǒng)數(shù)據(jù)被積累和 處理，因?yàn)橄到y(tǒng)已經(jīng)知道新的信息而且它是在概率中推斷的，所以關(guān)于特定時(shí)間流量模式 的信息可以反映出顧客光顧將簡(jiǎn)單地減少的概率。還看圖22A-22D及23A-23D的數(shù)據(jù)，這 些圖示出了這種顧客光顧的行為，且查找表可以用于執(zhí)行以上所述的馬爾可夫決策過(guò)程。 利用這種已知的隨機(jī)方法，應(yīng)當(dāng)有可能以更高精度預(yù)測(cè)隨時(shí)間在未來(lái)某個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)的洗手間 101狀態(tài)。狀態(tài)表1200包括狀態(tài)1210、傳感器數(shù)據(jù)1220和對(duì)應(yīng)于狀態(tài)的響應(yīng)1230的列表。 盡管圖12A-C的狀態(tài)表1200包括64種可能的狀態(tài)，但應(yīng)當(dāng)理解，可能的狀態(tài)是輸入個(gè)數(shù)的 函數(shù)，而且利用類似于卡諾圖的技術(shù)，它們可以按系數(shù)減小到較小的離散響應(yīng)場(chǎng)景集。模糊 邏輯可以應(yīng)用到狀態(tài)表中所包含的數(shù)據(jù)，該邏輯考慮現(xiàn)有狀態(tài)、趨勢(shì)和預(yù)測(cè)的下一狀態(tài)。應(yīng)當(dāng)理解，很多種因素可以在一種程度或另一種程度展示出與洗手間101、洗手間 101 一部分或者洗手間101中消耗品的“狀態(tài)”的關(guān)聯(lián)。對(duì)于給定的機(jī)構(gòu)，可能期望使用最 少個(gè)數(shù)的必需傳感器112來(lái)提供預(yù)測(cè)洗手間101未來(lái)狀態(tài)的期望等級(jí)的準(zhǔn)確度與精確。因此，在一種實(shí)施例中，系統(tǒng)100配置成使用多種信息來(lái)確定整體上反映洗手間 101和/或設(shè)施的適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)表1200。應(yīng)當(dāng)理解，任何信息組合都可以用于建立閾值和狀 態(tài)表，而且使用的信息越多，將獲得預(yù)測(cè)提高的準(zhǔn)確度的某種測(cè)量。這種信息可以包括關(guān)于 洗手間101、關(guān)于普通用戶及關(guān)于洗手間101所處設(shè)施的有用數(shù)據(jù)，關(guān)于洗手間101的有用 數(shù)據(jù)包括大樓中關(guān)于顧客流量和內(nèi)容的布局和位置，關(guān)于普通用戶的有用數(shù)據(jù)包括性別和 年齡，關(guān)于洗手間101所處設(shè)施的有用數(shù)據(jù)包括例如學(xué)?；蜣k公大樓的目標(biāo)和例如洗手間 101是靠近午餐廳還是靠近其它高顧客流量并關(guān)于例如文檔和日歷的外部因素或者其它外 部因素的布局，其中其它的外部因素是指示可預(yù)測(cè)使用等級(jí)信息的特別顯著或不普通的日 子或者用戶的普遍生病(所有以上參數(shù)都可以輸入到系統(tǒng)預(yù)測(cè)功能)。這種信息還可以包 括基線統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)或傳感器數(shù)據(jù)，例如，與液體廢物事件相比，一般用戶(男的和女的)在固 體廢物事件后洗手要多長(zhǎng)時(shí)間，或者對(duì)應(yīng)于可能存在于洗手間101中煙或各種其它氣體的 空氣質(zhì)量傳感器156輸出。信息可以關(guān)聯(lián)到關(guān)于本發(fā)明的狀態(tài)表1200、閾值或算法的已知效果。表1提供了這種相關(guān)性的非限制性例子，所有相關(guān)性都可以利用用于預(yù)測(cè)性未來(lái)使用的統(tǒng)計(jì)方法來(lái)建立。表1 用于學(xué)校的狀態(tài)表1200將有可能與用于相似大小的辦公大樓或體育場(chǎng)館及其它 不同設(shè)施的狀態(tài)表非常不同。例如，對(duì)于VOC檢測(cè)，學(xué)校的狀態(tài)表可能包含比辦公大樓更低 的閾值和更高的權(quán)重。例如性別、地點(diǎn)等的機(jī)構(gòu)參數(shù)影響狀態(tài)表的閾值、權(quán)重、比率和其它 方面。餐館更高的光顧/洗手比率可能導(dǎo)致比位于公園中的洗手間的狀態(tài)表中更過(guò)分的消 耗品補(bǔ)充閾值。圖6說(shuō)明了包括用于各種市場(chǎng)620的利益、需要或需求630的表610。可以 理解，這種因素可以變化，而且圖6是作為非限制性例子提供的?？捎糜跇?gòu)建狀態(tài)表的配置參數(shù)的一種涉及輸入用于正常操作、假期、特殊事件及 用于特征化突發(fā)事件發(fā)生的設(shè)施計(jì)劃表，其中突發(fā)事件例如當(dāng)計(jì)劃時(shí)間是隔開(kāi)的，但多趟 飛機(jī)到達(dá)機(jī)場(chǎng)的一個(gè)區(qū)域時(shí)。這種“狀態(tài)”可以統(tǒng)計(jì)性地設(shè)計(jì)增加的顧客使用程度并相應(yīng) 地準(zhǔn)備和為洗手間101提供服務(wù)。由于洗手間便利中心系統(tǒng)100的操作將作為狀態(tài)機(jī)來(lái) 實(shí)現(xiàn)，因此，在可用資源不能滿足存貨的繁重使用情況或狀況下，洗手間便利中心系統(tǒng)100 將從正常操作狀態(tài)過(guò)渡到幾種非正常狀態(tài)中的一種，開(kāi)始重新指引顧客或者其它的相關(guān)動(dòng) 作。這種非正常狀態(tài)將在幾個(gè)洗手間便利中心系統(tǒng)100中區(qū)分請(qǐng)求的優(yōu)先次序，給洗手間 101服務(wù)的次序是最差需求優(yōu)先。圖17-19總體上描述了可以與本發(fā)明一起使用的邏輯的特定示例實(shí)施例。圖17 說(shuō)明了配置并設(shè)置用在特定機(jī)構(gòu)中的狀態(tài)表1200和閾值。在步驟1701，輸入經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，在 步驟1702，輸入機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，在步驟1703，經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)用于生成初始狀態(tài)，該初始狀 態(tài)具有用于預(yù)測(cè)洗手間101中期望狀態(tài)或消耗品程度的權(quán)重和閾值。通過(guò)經(jīng)LUI或嵌入式 網(wǎng)頁(yè)的手動(dòng)調(diào)整，所生成的數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步修改。在步驟1705，這種生成的信息存儲(chǔ)在存儲(chǔ) 器中。所生成的數(shù)據(jù)可以在在步驟1706出口或前進(jìn)到圖18的步驟1805?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)向圖18，描述了洗手間便利中心系統(tǒng)100的主要操作邏輯的一種實(shí)施例。 在步驟1801，獲得洗手間傳感器數(shù)據(jù)。在步驟1802，執(zhí)行除去協(xié)議，且數(shù)據(jù)被傳輸并格式 化。在步驟1803，傳感器數(shù)據(jù)根據(jù)預(yù)定的策略存儲(chǔ)。在步驟1804，組裝用于當(dāng)前狀態(tài)的狀 態(tài)表。在步驟1805，當(dāng)前狀態(tài)與可接受的狀態(tài)進(jìn)行比較。在步驟1806，作出關(guān)于當(dāng)前狀態(tài) 是否可接受的決定。如果可接受，則系統(tǒng)100返回到步驟1801。如果不可接受，則在步驟 1807中分析該結(jié)果。在步驟1808，處理報(bào)警，在步驟1809，更新可接受的狀態(tài)表?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)向圖19，描述說(shuō)明操作1900的可選實(shí)施例。傳感器/消耗品相關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng) 驗(yàn)數(shù)據(jù)和特定于地點(diǎn)的經(jīng)歷分別在步驟1901-1903收集。在步驟1904，開(kāi)發(fā)期望的狀態(tài)定 義。在步驟1905，預(yù)測(cè)當(dāng)前狀態(tài)的模型。在步驟1906，作出關(guān)于逗留是否大于用于消耗品 補(bǔ)充的預(yù)定閾值的決定。在步驟1907，作出關(guān)于水龍頭激活是否大于用于消耗品補(bǔ)充的預(yù) 定閾值的決定。在步驟1908，作出關(guān)于抽水馬桶激活是否大于用于消耗品補(bǔ)充的預(yù)定閾值 的決定。在步驟1909，作出關(guān)于小便池激活是否大于用于消耗品補(bǔ)充的預(yù)定閾值的決定。 在步驟1910，權(quán)重和相關(guān)因子應(yīng)用到步驟1906-1909的傳感器閾值。在步驟1911，基于權(quán) 重、相關(guān)性和閾值，實(shí)現(xiàn)警告、報(bào)警和報(bào)告。在步驟1912收集實(shí)時(shí)傳感器數(shù)據(jù)，且系統(tǒng)返回 步驟1905。轉(zhuǎn)向可能影響狀態(tài)表和概率確定的特定因素，可能影響用于給定固定設(shè)備130的 可預(yù)測(cè)性的因素是固定設(shè)備130在洗手間101中的位置、洗手間101的整體布局、洗手間 101中的流量模式及由于特定事件造成的高顧客流量或突發(fā)性流量涌入的發(fā)生，例如非預(yù) 期的飛機(jī)沒(méi)有根據(jù)規(guī)律計(jì)劃表而偶然到達(dá)機(jī)場(chǎng)。例如，對(duì)于圖1所示的洗手間101布局，通過(guò)先前經(jīng)歷、實(shí)際觀察或者與即時(shí)洗手間布局和位置關(guān)聯(lián)的積累的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以確定顧 客趨于更頻繁地使用第一個(gè)水龍頭，因?yàn)樵摰谝粋€(gè)水龍頭的位置更靠近洗手間的門或者更 靠近消耗品分配器。因此，這種信息也可以作為一個(gè)因素考慮到以上所述的傳統(tǒng)和眾所周 知的統(tǒng)計(jì)算法或試探法中，以便進(jìn)一步增強(qiáng)與第一個(gè)水龍頭關(guān)聯(lián)的洗手液瓶142何時(shí)用光 的可預(yù)測(cè)性。因此，洗手間便利中心控制器110配置還可以使用并考慮洗手間固定設(shè)備130 的笛卡爾映射(識(shí)別所繪洗手間格子中設(shè)備位置的方法)及洗手間固定設(shè)備130使用情況 的模型。而且，利用顧客計(jì)數(shù)器158的最小添加或使用，直接數(shù)據(jù)可以由洗手間便利中心控 制器110用于例如還預(yù)測(cè)如以上所提到水龍頭136的洗手間固定設(shè)備130何時(shí)有可能被占 用，并由此確定可以用于將顧客指引到例如洗手間101設(shè)施中沒(méi)有看到的水龍頭136或者 目前經(jīng)歷較少顧客流量/使用率的另一個(gè)洗手間101的信息。由此，顧客的行為可以預(yù)期 并被修改/指引，以便最大化資產(chǎn)或可選洗手間設(shè)施的使用率，而沒(méi)有由于透視顧客而造 成的監(jiān)視系統(tǒng)過(guò)分侵入性的危險(xiǎn)。在一種實(shí)施例中，顧客呼叫信息可以用于質(zhì)量控制目的，或者還可以用于動(dòng)態(tài)改 變用于供給和維護(hù)需求的閾值。例如，如果確定用于供給補(bǔ)充需求的平均響應(yīng)時(shí)間是20分 鐘，則生成自動(dòng)需求的閾值可以被改變，以確保在供給耗盡之前就給予進(jìn)一步的補(bǔ)充，由此 最小化未來(lái)的手動(dòng)顧客請(qǐng)求。以以上方式，控制器110可以更好地預(yù)測(cè)如何對(duì)與洗手間101 關(guān)聯(lián)的各種需求進(jìn)行服務(wù)。在一種實(shí)施例中，例如，利用洗手間101中一個(gè)或多個(gè)位置中作為傳感器112的顧 客計(jì)數(shù)器158，洗手間流量是作為第一位的預(yù)測(cè)值和狀態(tài)表確定的驅(qū)動(dòng)器來(lái)監(jiān)視的。在一個(gè) 例子中，因?yàn)椴皇撬羞M(jìn)入洗手間101的顧客都使用抽水馬桶132或小便池136，相反，有很 多人進(jìn)入是為了化妝，因此不需要使用消耗品(即，使用一種洗手間固定設(shè)備130)，所以使 用率是與洗手間101中流量不同地定義的。因此，在本發(fā)明的另一方面，洗手間控制器110 或者全局命令單元可以取得洗手間流量數(shù)據(jù)和使用率數(shù)據(jù)并生成使用/流量歷史簡(jiǎn)介，并 且，根據(jù)期望，使用這種數(shù)據(jù)生成使用率閾值或者為其它目的而使用這種數(shù)據(jù)。在一個(gè)例子中，空氣質(zhì)量傳感器156感測(cè)揮發(fā)性/討厭的氣體或者混合物的存在。 如果適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間隔沒(méi)有感測(cè)到抽水馬桶132或小便池的沖水，則洗手間便利中心控制器 110可以推斷顧客進(jìn)入洗手間101并在其中抽煙或者以別的方式造成有害氣體的產(chǎn)生。在 另一個(gè)例子中，代表性固定設(shè)備130，例如水龍頭136，可以有與之關(guān)聯(lián)的存在傳感器150， 而相鄰的固定設(shè)備130沒(méi)有。當(dāng)從水龍頭傳感器153接收到特定數(shù)量的計(jì)數(shù)時(shí)，如在此所 描述的，洗手間便利中心控制器110可以應(yīng)用傳統(tǒng)且眾所周知的預(yù)測(cè)算法并比較該計(jì)數(shù)與 預(yù)定計(jì)數(shù)，以確定例如紙巾需要補(bǔ)充的足夠的概率程度。而且，這種數(shù)據(jù)可以結(jié)合例如具有 時(shí)間依賴性上升簡(jiǎn)介的特定事件的日子的外部數(shù)據(jù)和例如多個(gè)非計(jì)劃航班一起到達(dá)機(jī)場(chǎng) 的統(tǒng)計(jì)性大事件的突發(fā)通知來(lái)進(jìn)行分析，以便使得能夠根據(jù)用于這種事件的預(yù)測(cè)性確定采 取服務(wù)動(dòng)作?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)向狀態(tài)表的特定例子，圖12A-C示出了可以根據(jù)各種實(shí)施例使用的狀態(tài) 表，用于確定可以或者應(yīng)當(dāng)響應(yīng)以上所述所生成的、間接或推斷數(shù)據(jù)而采取的適當(dāng)動(dòng)作。圖 12A-C說(shuō)明了關(guān)于洗手間設(shè)施中關(guān)于各個(gè)傳感器112被超出的統(tǒng)計(jì)性重大事件的閾值或發(fā) 生或者結(jié)合進(jìn)入的數(shù)據(jù)通知會(huì)經(jīng)歷的多種狀態(tài)。應(yīng)當(dāng)理解，圖12A-C是用于說(shuō)明性目的，而 且本發(fā)明不限于圖12A-C的狀態(tài)表中所列出的傳感器112的類型或數(shù)量。而且，應(yīng)當(dāng)理解，
26根據(jù)本發(fā)明的狀態(tài)表可以改變大小，從而對(duì)應(yīng)于傳感器輸入的個(gè)數(shù)，或者可以由各種方法 壓縮，以減少可能狀態(tài)的總數(shù)。給定來(lái)自傳感器112的一組指示，狀態(tài)表允許確定洗手間101的當(dāng)前狀態(tài)。例如， 如果抽水馬桶132的傳感器112在給定的時(shí)間周期及對(duì)洗手間101發(fā)生的特定統(tǒng)計(jì)性條 件被激活χ次，則基于特定時(shí)間周期(及用于在這個(gè)時(shí)間上已知的統(tǒng)計(jì)性條件)假定抽水 馬桶132沖水的平均次數(shù)，洗手間便利中心控制器110確定χ是否超過(guò)了需要服務(wù)之前所 允許的激活次數(shù)的預(yù)定閾值。如果χ超過(guò)了預(yù)定的閾值，則可以假定，例如，由于抽水馬桶 132被阻塞了(或者為了不適當(dāng)?shù)哪康亩室夥磸?fù)沖水)，因此顧客反復(fù)嘗試沖洗抽水馬桶 132。由此，洗手間便利中心控制器110可以訪問(wèn)該傳感器狀態(tài)和響應(yīng)矩陣，并確定當(dāng)前狀 態(tài)，即狀態(tài)8 (圖12A-C)，需要維護(hù)人員通過(guò)檢查抽水馬桶132是可能的設(shè)備故障和/或?yàn)E 用來(lái)作出響應(yīng)。應(yīng)當(dāng)指出，除圖12A-C中所說(shuō)明的那些之外的多種組合和狀態(tài)也可以在傳 感器狀態(tài)和響應(yīng)矩陣中實(shí)現(xiàn)。而且，如以上關(guān)于特定情況所提到的，可能觸發(fā)一種或多種響 應(yīng)的不同閾值可以依賴洗手間101設(shè)施和/或其中洗手間固定設(shè)備130的大小、位置、例如 男人或女人的預(yù)測(cè)人口統(tǒng)計(jì)和使用的預(yù)測(cè)頻率來(lái)定制(如上所述)。明確地包括在系統(tǒng)狀態(tài)表構(gòu)成中的固定設(shè)備130可以基于應(yīng)當(dāng)實(shí)際存在的實(shí)際 計(jì)數(shù)或者從靠近該第一個(gè)固定設(shè)備的另一個(gè)固定設(shè)備130計(jì)算出的推斷數(shù)據(jù)，其中推斷出 的計(jì)數(shù)通過(guò)物理位置和占用份額來(lái)調(diào)整。基于在此所述的傳感器數(shù)據(jù)和分析，基于傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)性方法的預(yù)測(cè)性算法可以用于 估計(jì)用完的消耗品的百分比或者預(yù)防性維護(hù)的需求等。當(dāng)估計(jì)的百分比超出配置的水平 時(shí)，報(bào)警分發(fā)到所配置的接收方目的地。當(dāng)消耗品補(bǔ)充之后，例如當(dāng)(通過(guò)鑰匙卡類型系統(tǒng) 或者通過(guò)消耗品上的RF標(biāo)簽手動(dòng)或自動(dòng)地)提供輸入之后，該算法復(fù)位。每個(gè)洗手間101 中消耗品的水平可以被跟蹤。此外，洗手間便利中心系統(tǒng)100可以跟蹤(例如大樓中)總 的消耗品庫(kù)存，使得當(dāng)供給低于閾值時(shí)，消耗品(或者維護(hù)部分)可以自動(dòng)訂購(gòu)。在一種實(shí) 施例中，估計(jì)的最大庫(kù)存百分比通過(guò)網(wǎng)頁(yè)配置提供給洗手間便利中心控制器110。提供了一 種指示100%消耗品補(bǔ)充的容易方式。還提供了一種指示少于100%消耗品補(bǔ)充的方式。洗手間便利中心控制器110監(jiān)視特定于每種類型固定設(shè)備130的累積值。值被監(jiān) 視，直到它們滿足所配置的標(biāo)準(zhǔn)。累積的值被手動(dòng)復(fù)位(通過(guò)網(wǎng)頁(yè)交互或者與洗手間101 中接口的交互，其中洗手間101中的接口例如向控制器110提供指示補(bǔ)充的輸入的看護(hù)登 錄接口 172)。當(dāng)滿足標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，報(bào)警類型、設(shè)備標(biāo)識(shí)符、洗手間便利中心控制器110的標(biāo)識(shí)符、 報(bào)警觸發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)警時(shí)間和設(shè)備ID都報(bào)告給所配置的接收方。所監(jiān)視參數(shù)的可能值是總 的水流、設(shè)備工作循環(huán)、設(shè)備激活、設(shè)備的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)呼叫的次數(shù)、設(shè)施溫度、就特定事 件或特定日期及甚至例如流行性疾病或異常天氣條件的其它因素而言該地點(diǎn)的特定用戶。 在一種實(shí)施例中，如以下進(jìn)一步討論的，給出所有設(shè)備的累積值的當(dāng)前值和閾值的報(bào)告可 以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)獲得。換句話說(shuō)，數(shù)據(jù)可以關(guān)于已經(jīng)存在的、傳統(tǒng)上用于感測(cè)目標(biāo)用戶存在并例如開(kāi)啟 或關(guān)閉例如水龍頭136的相關(guān)固定設(shè)備130的傳感器112來(lái)收集。盡管傳統(tǒng)的傳感器112 和洗手間設(shè)施“系統(tǒng)”僅僅使用不連貫的傳感器112序列來(lái)自動(dòng)化固定設(shè)備130的操作，但 在此所述的各種實(shí)施例可以推斷開(kāi)/關(guān)數(shù)據(jù)，當(dāng)與至少相關(guān)時(shí)間數(shù)據(jù)和與其關(guān)聯(lián)的其它傳 感器數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)時(shí)，預(yù)測(cè)性地確認(rèn)有用的信息。例如，各種實(shí)施例收集第一個(gè)水龍頭傳感器153開(kāi)和關(guān)的多個(gè)時(shí)間。這種數(shù)據(jù)可以與關(guān)于例如洗手間用戶洗手所花的預(yù)測(cè)平均時(shí)間的 時(shí)間數(shù)據(jù)組合/合計(jì)。然后，這種組合/合計(jì)的數(shù)據(jù)可以應(yīng)用到一個(gè)或多個(gè)預(yù)測(cè)性算法，以 便以足夠的特殊性確定何時(shí)與水龍頭136和第一個(gè)水龍頭136關(guān)聯(lián)的洗手液瓶需要補(bǔ)充。 即，“直接”數(shù)據(jù)，例如開(kāi)/關(guān)傳感器數(shù)據(jù)，可以用于推斷和/或預(yù)測(cè)“間接”數(shù)據(jù)，例如，同一 洗手間設(shè)施中的一個(gè)或多個(gè)洗手液瓶何時(shí)有可能用光并需要補(bǔ)充。例如，一種實(shí)施例可以將用于抽水馬桶132中衛(wèi)生紙的使用值設(shè)置為N，且N = 0 表示開(kāi)始。洗手間便利中心系統(tǒng)100為傳感器112指定對(duì)N的影響，其中某些傳感器112 只稍微增加N，而其它則提供更大的增加?？蛇x實(shí)施例涉及基于表中的所有傳感器112來(lái)確 定使用的可能性，即，抽水馬桶132激活加上空氣質(zhì)量指示比水龍頭和空氣質(zhì)量更能指示 衛(wèi)生紙的使用。本發(fā)明的一種實(shí)施例將是以足夠的方式感測(cè)參考洗手間101，來(lái)預(yù)測(cè)另一個(gè)基本 洗手間101的狀態(tài)。位于相同大體位置的附加洗手間101可以只包括最小的傳感器112集 合或者傳感器112，例如在其余洗手間101只提供(位于門口的)顧客計(jì)數(shù)器158。門口的 顧客計(jì)數(shù)器158將充當(dāng)“偏置”，該偏置用于調(diào)整該特定洗手間的需求在什么地方違反了更 完全感測(cè)的參考洗手間101。為了說(shuō)明，狀態(tài)表1200是由一系列的0和1示出的，指示特定設(shè)備是高于還是低 于閾值或期望的值。在一種實(shí)施例中，0和1代表連續(xù)的模擬值、離散的計(jì)數(shù)及概率密度函 數(shù)。因此，在某些實(shí)施例中，用于狀態(tài)表1200的閾值可以單純基于從實(shí)際地點(diǎn)或類似機(jī)構(gòu) 獲得的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)組裝。F.洗手間便利中心系統(tǒng)操作_相關(guān)性表還應(yīng)當(dāng)理解，在有些情況下，通過(guò)使用附加傳感器112，本發(fā)明所述預(yù)測(cè)性方面的 準(zhǔn)確度和精度可以提高。在特定環(huán)境下，隨著時(shí)間的流逝，有可能僅僅基于洗手間101來(lái)客 的個(gè)數(shù)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)對(duì)服務(wù)的需求。但是，每次當(dāng)新傳感器112添加到系統(tǒng)100時(shí)，可以進(jìn)行 對(duì)當(dāng)前狀態(tài)更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。但是，用于預(yù)測(cè)性計(jì)算的高度有用的相關(guān)性信息可以從相關(guān)性 表1100獲得，該表映射各種傳感器112與洗手間101 (或者固定設(shè)備130/消耗品及其中的 其它設(shè)備)狀態(tài)之間的相關(guān)的相關(guān)性。圖11說(shuō)明了相關(guān)性表1100的一種非限制性例子。 在所說(shuō)明的實(shí)施例中，傳感器輸入1110包括水龍頭激活、小便池激活、抽水馬桶激活、顧客 光顧、空氣質(zhì)量與顧客呼叫狀態(tài)。對(duì)于這些傳感器輸入中的每一個(gè)，用于各種消耗品使用 1120的相關(guān)性提供為高、中、低或者無(wú)相關(guān)1130。很直觀，抽水馬桶激活與衛(wèi)生紙使用之間 有強(qiáng)相關(guān)性，就象水龍頭激活與肥皂使用之間有強(qiáng)相關(guān)性一樣。盡管不象水龍頭激活與肥 皂使用之間那么強(qiáng)，但是在抽水馬桶沖水閥激活與肥皂使用之間也存在相關(guān)性。因此，本發(fā) 明的靈活性允許傳感器112與積累的歷史數(shù)據(jù)的不同組合，且與當(dāng)前設(shè)備的比較允許不同 的預(yù)測(cè)性方法，來(lái)預(yù)測(cè)洗手間101的當(dāng)前狀態(tài)并預(yù)測(cè)未來(lái)的報(bào)警狀態(tài)。一旦傳感器數(shù)據(jù)已經(jīng)用于例如通過(guò)狀態(tài)表確定洗手間101的當(dāng)前(或者預(yù)測(cè))狀 態(tài)，洗手間便利中心系統(tǒng)100就還可以通過(guò)使用相關(guān)性來(lái)確定某些閾值是否被超過(guò)了。這 么做的一種途徑是建立抽水馬桶閥門啟動(dòng)到衛(wèi)生紙使用的相關(guān)性因子。相關(guān)性表(例如， 圖11)指示抽水馬桶閥門啟動(dòng)與衛(wèi)生紙使用之間有高度相關(guān)性。對(duì)于給定的機(jī)構(gòu)，可能已 知(或者假設(shè))在男性顧客的情況下，抽水馬桶132有時(shí)候代替小便池134被使用，因此，尤 其是在男洗手間中，期望系統(tǒng)100從朝著衛(wèi)生紙用光的值的計(jì)數(shù)中除去這種假定的動(dòng)作。相對(duì)于僅僅假定一次沖水事件等于衛(wèi)生紙的使用，這實(shí)際上是為了更精確地預(yù)測(cè)什么時(shí)候 該替換消耗品而可以被包括的統(tǒng)計(jì)負(fù)權(quán)重。即，如果用戶使用抽水馬桶132是有液體廢物， 因此沒(méi)有使用衛(wèi)生紙，則抽水馬桶132啟動(dòng)與衛(wèi)生紙使用之間的相關(guān)性必須調(diào)整。在一種 實(shí)施例中，傳統(tǒng)的隨機(jī)模型可以用于生成狀態(tài)表和相關(guān)性。另一種進(jìn)一步量化狀態(tài)表群體 的方法是使用已知為“Delphi”技術(shù)的統(tǒng)計(jì)方法。Delphi技術(shù)本質(zhì)上將具有自己的閾值集 合的每個(gè)傳感器輸入視為“專家”。初始閾值將基于經(jīng)歷定性地設(shè)置，例如，但不限于，“在 85次逗留之后查看洗手間狀態(tài)”、“大約每35次抽水馬桶132激活之后一卷衛(wèi)生紙會(huì)用光”、 “大約125次洗手之后，要檢查毛巾”，等等。每個(gè)傳感器112可以被輪詢，以便將數(shù)據(jù)發(fā)送 到，或者可以將數(shù)據(jù)推到，其到達(dá)或者靠近的應(yīng)用程序，警告或報(bào)警狀態(tài)及所有的傳感器輸 入“專家經(jīng)驗(yàn)”可以被總結(jié)，以確定是否所有傳感器112都認(rèn)為應(yīng)當(dāng)替換衛(wèi)生紙，或者毛巾 需要補(bǔ)充，或者需要其它的校正動(dòng)作。因此，每個(gè)不同的傳感器112(或者關(guān)于洗手間的信 息)都可以看作是提供關(guān)于洗手間101狀態(tài)的獨(dú)立“觀點(diǎn)”。例如，可能已知抽水馬桶激活 與衛(wèi)生紙使用之間有高度相關(guān)性。類似地，還可能已知在抽水馬桶激活與擦手毛巾使用之 間有相關(guān)性，雖然不象抽水馬桶激活與衛(wèi)生紙的那么強(qiáng)。利用Delphi技術(shù)，可以確定傳感 器輸入的均值且分析響應(yīng)范圍，以作出決定。G.洗手間便利中心系統(tǒng)操作_學(xué)習(xí)洗手間便利中心系統(tǒng)100可以利用各種“學(xué)習(xí)”或“智能計(jì)算”技術(shù)來(lái)適用于給定 的機(jī)構(gòu)或者條件集合。為了將數(shù)據(jù)與其它信息關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)100再次依靠狀態(tài)表，強(qiáng)加可以被 檢測(cè)的離散個(gè)數(shù)的條件并進(jìn)一步使得用于系統(tǒng)100的選項(xiàng)以預(yù)先計(jì)劃的方式或者隨時(shí)間 適應(yīng)并學(xué)習(xí)的方式作出反應(yīng)。系統(tǒng)100還可以包括嵌入的或存儲(chǔ)的、用于洗手間101甚至 是可以指派用于幫助學(xué)習(xí)過(guò)程的固定設(shè)備130和分配器142的歷史使用數(shù)據(jù)。而且，“手 動(dòng)”反饋，或者更正確地說(shuō)是實(shí)際觀察，是學(xué)習(xí)發(fā)生的一種途徑。應(yīng)當(dāng)理解，維護(hù)與看護(hù)人 員可以物理地檢查洗手間101并例如通過(guò)LUI 180進(jìn)入洗手間便利中心系統(tǒng)100，發(fā)現(xiàn)與 所建立政策不一致的任何項(xiàng)目。顧客呼叫設(shè)備173是到洗手間便利中心系統(tǒng)100的另一個(gè) 輸入，它可以在系統(tǒng)100中造成學(xué)習(xí)的發(fā)生。通過(guò)采用邏輯和統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)產(chǎn)生信息，顧客呼 叫設(shè)備173在洗手間便利中心系統(tǒng)100中學(xué)習(xí)的啟動(dòng)將減少實(shí)現(xiàn)。例如，可以確定，基于這 種特定條件最后χ次的發(fā)生，有的機(jī)會(huì)將啟動(dòng)顧客呼叫，報(bào)告不可接受的內(nèi)務(wù)狀況。如 果y高于某個(gè)預(yù)定的閾值，則洗手間便利中心系統(tǒng)100將啟動(dòng)報(bào)警，例如到位于洗手間最附 近的清潔人員的文本消息，預(yù)測(cè)下一次服務(wù)的需求。還應(yīng)當(dāng)理解，在某些實(shí)施例中，作為到 系統(tǒng)100的反饋源，維護(hù)人員報(bào)告“不需要服務(wù)”事件與在這種場(chǎng)景下發(fā)生學(xué)習(xí)是同樣重要 的。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員將理解，有很多種其它傳統(tǒng)的、其中系統(tǒng)100可以學(xué)習(xí)而且可以在 此使用的眾所周知的途徑。模式匹配是另一種可以用作對(duì)洗手間便利中心系統(tǒng)100引起學(xué) 習(xí)的促進(jìn)因素的技術(shù)的例子。給定實(shí)施例中洗手間便利中心系統(tǒng)100所使用的底層算法可 能初始假設(shè)特定固定設(shè)備130的顧客使用的高斯分布，它變換成狀態(tài)表中代表警告、報(bào)警、 趨勢(shì)變量或者其它感興趣量的值。然后，背景算法將開(kāi)始相對(duì)高斯模型檢查實(shí)際經(jīng)歷，并基 于錯(cuò)誤進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在一種實(shí)施例中，預(yù)測(cè)性方面是通過(guò)將系統(tǒng)100周期性地設(shè)置成已知的“可接受” 狀來(lái)改進(jìn)的。如前面所提到的，通過(guò)允許報(bào)告不可接受的狀況，顧客呼叫設(shè)備173可以用于 “校準(zhǔn)”系統(tǒng)100，對(duì)于系統(tǒng)100來(lái)說(shuō)，這種報(bào)告是基于從導(dǎo)致例如消耗品不可接受的短缺的
29特定狀況學(xué)習(xí)進(jìn)行重新校準(zhǔn)的催化劑。而且，當(dāng)出現(xiàn)特定事件時(shí)，例如在系統(tǒng)實(shí)際提供警告或報(bào)警之前由于不可接受的 條件造成的過(guò)多次顧客呼叫或者內(nèi)務(wù)檢查指示出現(xiàn)服務(wù)需求，洗手間便利中心系統(tǒng)100可 以利用調(diào)整，例程可以自動(dòng)或手動(dòng)地指示將提供更主動(dòng)的算法。報(bào)告不可接受的維護(hù)或內(nèi) 務(wù)狀況的量化顧客呼叫請(qǐng)求將觸發(fā)算法的重新校準(zhǔn)，使得在其對(duì)設(shè)施需求的預(yù)測(cè)中變得更 加主動(dòng)。只有很少或者沒(méi)有顧客呼叫能力使用的洗手間101是有可能很好維護(hù)的洗手間。 這些光顧被洗手間便利中心系統(tǒng)100加了時(shí)間戳，作為電子日志的一部分。因此，洗手間便 利中心系統(tǒng)100應(yīng)用程序的一個(gè)例子可以在狀態(tài)表中下移，尋找任何超過(guò)將啟動(dòng)通知的閾 值的值。這種附加的“主動(dòng)性”可以通過(guò)將一些或全部閾值向下調(diào)整一個(gè)量，例如10%，來(lái) 獲得。另一種方法可以為傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析算法視為優(yōu)于缺省狀態(tài)表設(shè)置的實(shí)際行為的良好預(yù) 測(cè)值的傳感器輸入或者輸入組合提供增加的權(quán)重。另一種實(shí)施例可以實(shí)現(xiàn)如果顧客計(jì)數(shù)器1800R抽水馬桶132/小便池激活A(yù)ND水 龍頭超過(guò)閾值則提供通知的簡(jiǎn)單邏輯，且閾值如上所述地進(jìn)行調(diào)整。因此，對(duì)于特定機(jī)構(gòu)， 預(yù)測(cè)性準(zhǔn)確度可以隨著大量觀察數(shù)據(jù)的收集而提高。H.用戶接口前面已經(jīng)描述了作為洗手間便利中心系統(tǒng)100 —部分或者與之結(jié)合的圖形用戶 接口的使用。在某些實(shí)施例中，用戶接口提供了特定的信息和功能性。圖13A-13G、圖14A-H 及圖15A-H是可以顯示用于各種洗手間固定設(shè)備130的閥門故障報(bào)警、洗手間概觀及各 種性能相關(guān)數(shù)據(jù)的示例嵌入式網(wǎng)頁(yè)的代表性屏幕快照?？偟膩?lái)說(shuō)，用戶接口 1300-1306、 1400-1407及1500-1507可以指示與水相關(guān)的固定設(shè)備130是否在運(yùn)行，且那些固定設(shè)備 130是否被關(guān)閉，還有總的維護(hù)報(bào)警。更特別地，圖13A示出了指示洗手間便利中心系統(tǒng)100狀態(tài)的概觀頁(yè)面的屏幕快 照1300，包括允許訪問(wèn)附加頁(yè)面的工具條或者菜單條1310。在圖13A的例子中，選項(xiàng)包括 “概觀”、“性能所有固定設(shè)備130”1310A、“性能全部固定設(shè)備” 1310B、“配置系統(tǒng)” 1310C和 報(bào)警1310D。概觀屏幕1300還包括提供特定信息的單獨(dú)顯示，在一種實(shí)施例中是總結(jié)可以 從多個(gè)具體頁(yè)面獲得的信息的“快照”。例如，事件日志1312、所選洗手間的圖示表示1313、 所選固定設(shè)備130性能的指示1314和整個(gè)設(shè)施的性能，還有關(guān)于流量的性能圖表1316、空 氣質(zhì)量1317和溫度1318。在一種實(shí)施例中，概觀頁(yè)面提供了信息的交互與動(dòng)態(tài)顯示，例如 允許用戶從圖示1313選擇單獨(dú)的固定設(shè)備130，從而產(chǎn)生關(guān)于區(qū)域1314-1318中固定設(shè)備 130的信息的顯示。圖13B說(shuō)明了用于整個(gè)設(shè)施的性能屏幕1301，而圖13C說(shuō)明了用于全部固定設(shè)備 130的性能屏幕1302。性能屏幕1301和1302可以用于跟蹤例如節(jié)水或其它“綠色”度量 的信息。圖13D-F分別說(shuō)明了關(guān)于特定傳感器數(shù)據(jù)、顧客流量、溫度和空氣質(zhì)量的信息。圖 13F說(shuō)明了報(bào)警傳感器1306，該傳感器1306為用戶提供洗手間便利中心系統(tǒng)100中已經(jīng)發(fā) 生的特定報(bào)警的概觀。此外，應(yīng)當(dāng)理解，信息可以各種形式獲得并對(duì)應(yīng)于各種時(shí)間周期。盡 管表示數(shù)據(jù)的其它方法也可以用于向終端用戶可視地、文字地或者二者兼有地呈現(xiàn)這種數(shù) 據(jù)，但數(shù)據(jù)可以在各種線圖中顯示。應(yīng)當(dāng)指出，在圖13A-D中所說(shuō)明的嵌入式網(wǎng)頁(yè)還包括適 應(yīng)性菜單與導(dǎo)航控制，以允許終端用戶在這些嵌入式網(wǎng)頁(yè)之間來(lái)回導(dǎo)航。圖14A-J說(shuō)明了用戶接口屏幕1400-1407的可選實(shí)施例。屏幕1400-1407包括工具條或菜單1410。在所說(shuō)明的實(shí)施例中，菜單1410包括用于選擇“所有洗手間” 1410A、 “主層” 1410B、“第一層包廂” 1410C(對(duì)應(yīng)于設(shè)施中的各種子組)、“報(bào)告” 1410D和“系統(tǒng)配 置” 1410E的鏈接。圖14A的屏幕1400包括用戶可用信息的概觀。屏幕1400的一部分提 供了用于概觀的標(biāo)簽1411、固定設(shè)備130的標(biāo)簽1412和報(bào)警的標(biāo)簽1413。第二部分1414 包括關(guān)于固定設(shè)備130及所選固定設(shè)備130或來(lái)自第一部分的組的性能的信息。附加信 息是通過(guò)顧客流量1415、占用率1416和空氣質(zhì)量1417顯示來(lái)提供的。圖14B-D說(shuō)明了這 些屏幕1401-1403的各種實(shí)施例。圖14E-F說(shuō)明了分別指示設(shè)備屏幕與設(shè)施屏幕的系統(tǒng) 配置屏幕1404和1405。系統(tǒng)配置屏幕可以用于改變洗手間便利中心系統(tǒng)100的功能性和 /或固定設(shè)備130的功能性。圖14G-H分別描述了用于報(bào)告1420和日志1421的報(bào)告屏幕 1406-1407。圖15A-J說(shuō)明了用于不同示例設(shè)施的屏幕1400-1407的可選實(shí)施例，在用戶接口 屏幕1500-1507中描述。在一種實(shí)施例中，一旦用于那些設(shè)備的ZigBee節(jié)點(diǎn)已經(jīng)添加到洗手間便利中心 控制器110系統(tǒng)，系統(tǒng)操作員就可以利用洗手間便利中心控制器110中的嵌入式網(wǎng)頁(yè)將個(gè) 別的設(shè)備添加到洗手間便利中心控制器110系統(tǒng)配置。操作員可以輸入添加到系統(tǒng)100的 每個(gè)設(shè)備的識(shí)別信息和其它細(xì)節(jié)，包括物理位置和識(shí)別標(biāo)記或者用于該單元的序列號(hào)。此外，嵌入式網(wǎng)頁(yè)可以用于修改以上所述的洗手間便利中心控制器110配置參 數(shù)。即，終端用戶可以提供系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、設(shè)施參數(shù)和/或指令、消耗品、服務(wù)和通知參 數(shù)、試探信息及，例如，用于計(jì)劃并定時(shí)補(bǔ)充動(dòng)作的關(guān)于以上參數(shù)的日歷數(shù)據(jù)，而且，甚至允 許輸入關(guān)于將影響服務(wù)或報(bào)警條件的不平?；虿恢噩F(xiàn)事件的信息。此外，嵌入式網(wǎng)頁(yè)還可 以用于給出各種事件報(bào)告，例如，系統(tǒng)事件、設(shè)施事件和網(wǎng)絡(luò)事件，例如那些以上已經(jīng)描述 的事件。各種其它信息塊也可以給出，包括但不限于柱狀圖、預(yù)測(cè)和趨勢(shì)數(shù)據(jù)、診斷信息、出 口 /恢復(fù)信息及超文本傳輸協(xié)議(HTTP)信息。在本發(fā)明的一方面，洗手間使用率與預(yù)定閾值(或者是簡(jiǎn)單的閾值，或者是從各 種感測(cè)到的事件或其它統(tǒng)計(jì)性重大事件的關(guān)聯(lián)所得到的復(fù)雜狀態(tài))進(jìn)行比較，如果超過(guò) 了，則洗手間控制器生成帶時(shí)間/日期戳的報(bào)警通知，并將這種報(bào)警通過(guò)一個(gè)或多個(gè)設(shè)備 發(fā)送給用戶和/或?qū)?bào)警發(fā)送到全局命令單元。在評(píng)估對(duì)這種報(bào)警的響應(yīng)時(shí)間時(shí)，時(shí)間/ 日期戳?xí)怯杏玫?，然后這種報(bào)警可以進(jìn)一步用于動(dòng)態(tài)地調(diào)整各個(gè)閾值，以確保報(bào)警是在 合適的時(shí)間設(shè)置的，從而避免一種或多種供給完全用光。如上所述，洗手間便利中心控制器110可以配置成將關(guān)于各種事件和條件的警報(bào) 和報(bào)警通過(guò)電子郵件傳送給負(fù)責(zé)人員。如果通知要傳送給蜂窩手機(jī)，則該手機(jī)的文本消息 電子郵件地址應(yīng)當(dāng)作為地址提供(例如，12165551234imyvzw. net)。警報(bào)可以包括以上所 述的任何條件，而結(jié)果產(chǎn)生的報(bào)警和/或通知可以加標(biāo)簽為緊急的或者需要立刻引起注 意。此外，依賴于誰(shuí)是解決各種條件的負(fù)責(zé)方，不同的電子郵件地址可以指定給不同的警報(bào) 和報(bào)警條件類別。如果條件相反，則警報(bào)和報(bào)警條件可以復(fù)位自己，或者可以由系統(tǒng)操作員 利用洗手間便利中心控制器110中的嵌入式網(wǎng)頁(yè)清除。此外，或者可選地，基于被監(jiān)視的固定設(shè)備130的使用率和所生成的固定設(shè)備130 的使用率簡(jiǎn)介，該方法還可以查詢被監(jiān)視的一個(gè)或多個(gè)固定設(shè)備130的使用行為是否偏離 預(yù)定或動(dòng)態(tài)生成的使用率簡(jiǎn)介。如果是這樣，則生成報(bào)警通知并加時(shí)間戳，然后通過(guò)一個(gè)或多個(gè)設(shè)備發(fā)送給用戶和/或?qū)?bào)警發(fā)送到全局命令單元。通過(guò)訪問(wèn)嵌入式網(wǎng)頁(yè)并選擇立即出口，數(shù)據(jù)還可以按照請(qǐng)求出口。為了維護(hù)或診 斷目的，可以這么做。如以上所討論的，本發(fā)明的洗手間便利中心系統(tǒng)100及方法有利地提供與洗手間 101關(guān)聯(lián)的一個(gè)或多個(gè)固定設(shè)備130的實(shí)時(shí)監(jiān)視，而且這種系統(tǒng)與方法可擴(kuò)展成監(jiān)視和控 制例如大地點(diǎn)的多個(gè)洗手間。通過(guò)提供這種實(shí)時(shí)監(jiān)視，與這種功能關(guān)聯(lián)的報(bào)警通知可以及 時(shí)的方式傳送，由此方便改進(jìn)的服務(wù)需求或者預(yù)防性維護(hù)響應(yīng)。各種實(shí)施例允許洗手間便利中心控制器110監(jiān)視設(shè)施使用率，當(dāng)確定一塊設(shè)備， 例如以上所述的那些固定設(shè)備130和方面，由于累積的使用和磨損而可能需要周期性維護(hù) 時(shí)，生成警報(bào)條件。一旦對(duì)所關(guān)心的部件執(zhí)行了維護(hù)，系統(tǒng)操作員就將通過(guò)允許在NOC 510 級(jí)的洗手間便利中心控制器110服務(wù)器交互的嵌入式網(wǎng)頁(yè)向洗手間便利中心控制器110確 認(rèn)維護(hù)行為。應(yīng)當(dāng)指出，與洗手間便利中心控制器110的交互還可以遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)。例如，每個(gè) 洗手間便利中心控制器110都包括可以通過(guò)嵌入式網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)、配置、修改等的多座大樓的 系統(tǒng)。在一種實(shí)施例中，用戶接口可以用于描述洗手間“價(jià)值圖”。價(jià)值圖向股東給出了 關(guān)于對(duì)該股東或設(shè)施主要的洗手間101的期望特征的信息。它還可以提供用于比較不同洗 手間的價(jià)值。例如，對(duì)于努力想將其品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)的快餐連鎖店或者服務(wù)站企業(yè)， 價(jià)值圖可能特別有用。價(jià)值圖可以用于印出“突出執(zhí)行者”、“順從”的執(zhí)行者及需要糾正的 執(zhí)行者的列表。在一種實(shí)施例中，價(jià)值圖將是基于多種因素的合成得分，包括少量的合理顧 客呼叫請(qǐng)求、消耗品的可用性、固定設(shè)備130和設(shè)備的可用性(沒(méi)有打破和離線)、VOC水 平、擁擠現(xiàn)象及洗手間101過(guò)度擁擠的時(shí)間。I.例子使用場(chǎng)景此外，通過(guò)估計(jì)洗手間流量，洗手間便利中心控制器110可以確定用光分配器142 中的消耗品(肥皂、毛巾、抽水馬桶132的手紙等)平均需要多長(zhǎng)時(shí)間，并將警報(bào)通過(guò)電子 郵件發(fā)送到負(fù)責(zé)給洗手間101進(jìn)貨并訂貨的一方。而且，洗手間便利中心控制器110可以 直接將電子郵件發(fā)送到補(bǔ)給站，請(qǐng)求供給出貨，由此自動(dòng)化補(bǔ)充過(guò)程。應(yīng)當(dāng)指出，洗手間便 利中心系統(tǒng)100，包括一個(gè)或多個(gè)洗手間便利中心控制器110及用于每個(gè)洗手間設(shè)施的一 個(gè)或多個(gè)傳感器112，可以依賴環(huán)境適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。換句話說(shuō)，第一洗手間設(shè)施可以簡(jiǎn)單裝備 單個(gè)洗手間便利中心控制器110，該控制器110能夠利用從現(xiàn)有存在傳感器150收集到的先 前未用和/或丟棄的數(shù)據(jù)的共同隨機(jī)性來(lái)有效地預(yù)測(cè)間接的水使用率、消耗品補(bǔ)充和適當(dāng) 的服務(wù)響應(yīng)，及將顧客流量重新指向可選的洗手間固定設(shè)備130和/或其它洗手間設(shè)施。在一種示例優(yōu)選實(shí)施例中，洗手間便利中心系統(tǒng)100與用戶接口，使得被選的關(guān) 鍵傳感器信息可以用于監(jiān)視洗手間101中固定設(shè)備130的總體可用性、監(jiān)視洗手間101中 某些總體位置中用戶的存在并收集所需的定時(shí)信息來(lái)評(píng)估洗手間101中的服務(wù)需求與固 定設(shè)備130的可用性。在低服務(wù)水平狀態(tài)下，圖16A中所說(shuō)明的，洗手間101可以由在固定設(shè)備130 (例 如抽水馬桶132或者水龍頭136)前無(wú)可見(jiàn)隊(duì)列來(lái)特征化，使得洗手間101具有額外的容 量。當(dāng)用戶通過(guò)到第一區(qū)域1611的門1610進(jìn)入洗手間1600時(shí)，用戶激活了顧客計(jì)數(shù)器 158，該計(jì)數(shù)器生成用于輸入到洗手間1600的時(shí)間戳數(shù)據(jù)。這個(gè)時(shí)間戳日期由存儲(chǔ)器部件
32存儲(chǔ)；或者是顧客計(jì)數(shù)器158的或者是洗手間便利中心控制器110的存儲(chǔ)器部件。然后，用 戶可以移動(dòng)到洗手間1600中的任何位置，或者甚至可以決定立即離開(kāi)。如果用戶移動(dòng)到抽 水馬桶132或者小便池134，則存在傳感器150可以檢測(cè)大體位置及甚至是給定抽水馬桶 132或小便池134處的位置。一旦用戶與所選的固定設(shè)備130結(jié)合，則附加的定時(shí)信息被存 儲(chǔ)器部件收集并存儲(chǔ)，并用于系統(tǒng)處理、分析和動(dòng)作項(xiàng)目，例如消耗品替換或者顯然不工作 的設(shè)備130的修理。然后，一旦用戶與設(shè)備130之外的第二個(gè)位置1612結(jié)合，例如抽水馬 桶132、小便池134、水龍頭136和干手部件(未示出)，(與抽水馬桶132、小便池134和水 龍頭136關(guān)聯(lián)的)存在傳感器150就進(jìn)入報(bào)警狀態(tài)，且累積的時(shí)間也被存儲(chǔ)，由洗手間便利 中心控制器110使用。一旦用戶離開(kāi)所選的固定設(shè)備130，所關(guān)聯(lián)的存在傳感器150就從準(zhǔn) 備狀態(tài)移動(dòng)到激活狀態(tài)，然后當(dāng)用戶離開(kāi)檢測(cè)區(qū)域時(shí)就返回備用模式狀態(tài)，由此等待新的 用戶重復(fù)該定時(shí)循環(huán)。然后，用戶可以選擇到洗手間101中的第三個(gè)位置1613，以其它設(shè)備1632、1634結(jié) 合，例如變化或工作站或者水龍頭136。然后，用戶通過(guò)激活水龍頭的水流和/或洗手液瓶 142開(kāi)始洗手。水龍頭136有關(guān)聯(lián)的傳感器153 (使用圖1)，該傳感器就象對(duì)抽水馬桶132 或小便池134那樣激活定時(shí)循環(huán)，以便累積有用的定時(shí)信息(所經(jīng)過(guò)的時(shí)間及實(shí)際的開(kāi)始 和結(jié)束時(shí)間)，由處理系統(tǒng)使用。對(duì)于自動(dòng)水龍頭，如前面所討論的，操作邏輯讓水龍頭136 處于“備用模式”或“啟動(dòng)模式”，因此，一旦用戶離開(kāi)水龍頭，用于“啟動(dòng)模式”的時(shí)間戳將 變成“斷開(kāi)模式”。水槽還可以包括其它一次性物品，例如肥皂、消毒液和來(lái)自分配器20的 紙巾。一旦任何用戶通過(guò)區(qū)域1614離開(kāi)洗手間1600，洗手間便利中心控制器110就給離開(kāi) 時(shí)間加時(shí)間戳，由處理系統(tǒng)使用。洗手間1600還可以包括其它特征，例如可以被洗手間便 利中心控制器110跟蹤的顧客呼叫設(shè)備173。在另一種例子運(yùn)行模式中，當(dāng)圖16B中所說(shuō)明的洗手間101在用戶的高峰負(fù)荷期 間運(yùn)行時(shí)，存在比固定設(shè)備130個(gè)數(shù)多的用戶。在這種情況下，用戶通過(guò)門1610進(jìn)入并激 活顧客計(jì)數(shù)器158，其中計(jì)數(shù)器158生成關(guān)聯(lián)的時(shí)間戳數(shù)據(jù)，由洗手間便利中心控制器110 使用。在高峰負(fù)荷模式下，每個(gè)固定設(shè)備130的隊(duì)列擴(kuò)大，使得用于每個(gè)固定設(shè)備130的時(shí) 間周轉(zhuǎn)的速度被記錄，而且該數(shù)據(jù)被處理，由洗手間便利中心控制器110使用。然后，利用 對(duì)用戶離開(kāi)相對(duì)進(jìn)入的了解(進(jìn)入相對(duì)離開(kāi)的這種識(shí)別能力也可以通過(guò)顧客計(jì)數(shù)器158和 存在傳感器150的合適的聯(lián)合使用來(lái)確定)，這個(gè)系統(tǒng)100可以分析數(shù)據(jù)并評(píng)估這種信息， 作為用戶到可用固定設(shè)備130的比率。此外，在洗手間1600的頻繁使用期間，空氣質(zhì)量傳 感器156[未在圖16A-C中示出]在氣體檢測(cè)中及甚至固定設(shè)備130使用的特定簡(jiǎn)介特征 和每個(gè)抽水馬桶132的使用時(shí)間中可以有關(guān)聯(lián)的高峰。此外，與清洗臺(tái)(水龍頭)136關(guān)聯(lián) 的定時(shí)信息可以與水龍頭136使用的頻率及次數(shù)和時(shí)間關(guān)聯(lián)，由此使得能夠收集對(duì)洗手間 感測(cè)被消耗的消耗品及隨后消耗品替換計(jì)劃或其它服務(wù)有用的數(shù)據(jù)。圖16C說(shuō)明了無(wú)大流量模式下圖16A-B的洗手間1600，例如在大樓空置期間。在本發(fā)明的另一個(gè)示例方面，洗手間便利中心系統(tǒng)100可以使用如在此所述獲得 的洗手間數(shù)據(jù)，以便向潛在的用戶提供有幫助的信息。例如，信息化的洗手間信號(hào)1640(圖 16A)可以在洗手間1600的入口甚至在洗手間1600中的每個(gè)固定設(shè)備130提供。因此，當(dāng) 洗手間1600有可用的固定設(shè)備130時(shí)，這種信息可以顯示。當(dāng)洗手間1600被繁重使用時(shí)， 信號(hào)1640可以指示哪個(gè)固定設(shè)備130可用，并帶有關(guān)聯(lián)的等待時(shí)間，還可以指示可選的可
33用洗手間，在該較少擁擠的可選洗手間中有可用的固定設(shè)備130。進(jìn)一步的具體信息，例如 排隊(duì)時(shí)間，可以通過(guò)用于特定固定設(shè)備130的外部或者甚至內(nèi)部信號(hào)來(lái)提供。利用對(duì)用戶 進(jìn)入和離開(kāi)的了解，洗手間便利中心控制器110還可以應(yīng)用各種預(yù)測(cè)模型，來(lái)計(jì)劃固定設(shè) 備130的等待時(shí)間和可用性概率。參考圖21、22A_D和23A-D，說(shuō)明了來(lái)自樣本洗手間101的觀察數(shù)據(jù)，該洗手間101 具有顧客計(jì)數(shù)器158和計(jì)數(shù)沖水的沖水閥固定設(shè)備130。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解， 圖21、22A-D和23A-D提供了可以根據(jù)本發(fā)明原理使用的各種閾值、相關(guān)性和權(quán)重的指示。 圖21是描述用于兩個(gè)洗手間101在47天內(nèi)洗手間入口和固定設(shè)備沖水的原始數(shù)據(jù)日志， 這兩個(gè)洗手間101是高流量環(huán)境下的一個(gè)男洗手間和一個(gè)女洗手間?？梢杂^察到，在男性 光顧與固定設(shè)備沖水之間有很好的一對(duì)一相關(guān)性，在進(jìn)入洗手間101的用戶個(gè)數(shù)和固定設(shè) 備激活次數(shù)中只有3-1/2%的差別。相反，女洗手間在進(jìn)入洗手間的用戶個(gè)數(shù)和固定設(shè)備激 活之間有40%的差別。這顯示，當(dāng)與男性用戶比較時(shí)，女性用戶有一貫的多次沖水。圖22A說(shuō)明了女洗手間101白天(一個(gè)月期間內(nèi))以15分鐘為增量的平均流量， 而圖22B說(shuō)明了用于不同月份的相同內(nèi)容。圖22C說(shuō)明了用于相同洗手間101和圖22A月 份的日總量。圖22D說(shuō)明了用于相同洗手間101和圖22B月份的日總量。圖23A-D說(shuō)明了 對(duì)男洗手間101而言與圖22A-D相同的對(duì)應(yīng)信息。使用模式可以由系統(tǒng)近似為所獲得數(shù)據(jù) 模式的函數(shù)，而且該數(shù)據(jù)可以為預(yù)測(cè)性分析拉平。J.流量強(qiáng)度索引流量強(qiáng)度是洗手間101擁擠程度的測(cè)量。它用于預(yù)期系統(tǒng)中未決的隊(duì)列。具體而 言，它比較到達(dá)率與離開(kāi)率。當(dāng)流量強(qiáng)度索引更靠近零時(shí)，在系統(tǒng)中有非常小的排隊(duì)時(shí)間。當(dāng)流量強(qiáng)度更靠近 一時(shí)，洗手間101中排隊(duì)的發(fā)生增加。在任何給定的商業(yè)洗手間中，用于單位時(shí)間的到達(dá)和 離開(kāi)流量計(jì)數(shù)器是洗手間101達(dá)到“飽和”并且要開(kāi)始采用排隊(duì)模型的早期警告指示器。然 后，通過(guò)向顧客給出關(guān)于根據(jù)洗手間101的平均預(yù)期排隊(duì)時(shí)間作出決定的信息，排隊(duì)模型 用于將流量平衡到其它附近的洗手間101，還用于通知服務(wù)人員(或者RCC系統(tǒng))任何緊急 服務(wù)事件或者報(bào)警狀態(tài)。進(jìn)入和離開(kāi)商業(yè)洗手間101的人生成由圖20特征化的以下索引。圖20說(shuō)明了描述用于執(zhí)行上述特征的一種實(shí)施例的邏輯的流程圖。在圖20中，Ni =進(jìn)入洗手間的計(jì)數(shù)的人數(shù)
凡=每個(gè)時(shí)間t進(jìn)入洗手間的平均人數(shù)Ne =離開(kāi)洗手間的計(jì)數(shù)的人數(shù)
疋=每個(gè)時(shí)間t離開(kāi)洗手間的平均人數(shù)tc =系統(tǒng)時(shí)間戳流量計(jì)數(shù)。繼續(xù)參考圖20，排隊(duì)邏輯2000同時(shí)跟蹤進(jìn)入的人和離開(kāi)的人。在步驟2001，顧客 進(jìn)入洗手間101，通過(guò)顧客計(jì)數(shù)器158的檢測(cè)區(qū)域。在步驟2002，進(jìn)入信號(hào)被洗手間便利中 心100接收。在步驟2003，Ni加一，說(shuō)明了步驟2001中人的進(jìn)入。在步驟2004，獲得對(duì)應(yīng) 于流量計(jì)數(shù)的時(shí)間。在步驟2005，計(jì)算反,，以確定每個(gè)時(shí)間周期進(jìn)入的平均人數(shù)?；旧鲜遣⑿械?，系統(tǒng)100還跟蹤離開(kāi)的顧客人數(shù)。在步驟2006，顧客離開(kāi)洗手間101，通過(guò)顧客計(jì) 數(shù)器158的檢測(cè)區(qū)域。在步驟2007，離開(kāi)信號(hào)被洗手間便利中心100接收。在步驟2008， Ne加一，說(shuō)明了步驟2006中人的離開(kāi)。在步驟2009，獲得對(duì)應(yīng)于流量計(jì)數(shù)的時(shí)間。在步驟 2010，計(jì)算，以確定每個(gè)時(shí)間周期離開(kāi)的平均人數(shù)。在步驟2011，通過(guò)用除反,來(lái)計(jì)算 流量強(qiáng)度索引。如果該值大于或等于1，則在步驟2012提供排隊(duì)估計(jì)；如果強(qiáng)度索引小于 1，則系統(tǒng)100返回步驟2001和2006。利用在顧客離開(kāi)時(shí)計(jì)數(shù)所生成的類似數(shù)據(jù)，可以確定流量強(qiáng)度比。這種對(duì)洗手間 101計(jì)算的比率可以指示在洗手間101中是否存在排隊(duì)及顧客是否一進(jìn)入該洗手間101就 可能要等待。在一種實(shí)施例中，當(dāng)流量強(qiáng)度比超過(guò)值1時(shí)，系統(tǒng)100開(kāi)始分析單個(gè)設(shè)備數(shù)據(jù)， 以便根據(jù)該單個(gè)設(shè)備130的服務(wù)水平來(lái)確定期望的排隊(duì)時(shí)間。應(yīng)當(dāng)理解，各種方法與模型 都可以用于預(yù)測(cè)期望的排隊(duì)時(shí)間，但一種非限制性的例子遵循排隊(duì)論中經(jīng)典的并行服務(wù)器 模型，假設(shè)顧客到達(dá)設(shè)備的泊松分布。平均等待時(shí)間T可以定義為T=1/(μ-λ)μ =平均服務(wù)率λ =平均到達(dá)率統(tǒng)計(jì)性重大服務(wù)率是由系統(tǒng)利用提取出的數(shù)據(jù)生成的。平均到達(dá)率可以認(rèn)為是系 統(tǒng)已經(jīng)在每個(gè)單位時(shí)間生成的一個(gè)不重要的值。只要用于洗手間101的流量強(qiáng)度比保持在1或者更大，就實(shí)時(shí)地分析來(lái)自洗手間 101中傳感器112的對(duì)應(yīng)于單個(gè)固定設(shè)備130的每組信息，以便確定在固定設(shè)備130下次變 得可以讓隊(duì)列中的顧客使用之前還剩多長(zhǎng)時(shí)間。將這種信息相互關(guān)聯(lián)，達(dá)到一定概率，在洗 手間101之外進(jìn)行廣播，可能在所占用固定設(shè)備130之上或者在進(jìn)入洗手間101之前的走 廊中的數(shù)字消息板上。有排隊(duì)且每個(gè)設(shè)備上方有數(shù)字消息的洗手間中未被占用的固定設(shè)備 可以廣播可用性的消息。而且，如果在高排隊(duì)時(shí)間過(guò)程中，特定固定設(shè)備沒(méi)能讓隊(duì)列中的顧 客使用，則對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，對(duì)這種異常的警報(bào)是微不足道的，不值得生成并發(fā)送。在無(wú)高峰時(shí)間的任何時(shí)候，用于洗手間101的流量強(qiáng)度比小于1，單個(gè)固定設(shè)備的 數(shù)據(jù)持續(xù)存儲(chǔ)，用于分析。根據(jù)本發(fā)明的原理，這種數(shù)據(jù)及關(guān)于其它消耗品的推理性數(shù)據(jù)用 于各種維護(hù)子例程。在這種實(shí)施例中，一個(gè)重要的方面是總能知道用于給定洗手間流量簡(jiǎn)介的單個(gè)固 定設(shè)備130有什么樣的服務(wù)率，就象之前已經(jīng)討論過(guò)的，該洗手間流量簡(jiǎn)介可以是每個(gè)機(jī) 構(gòu)每個(gè)機(jī)構(gòu)變化的，而且甚至在任何給定的時(shí)間使用該設(shè)施的人群類型也變化。利用為各 種流量模式收集的數(shù)據(jù)，任何給定的固定設(shè)備130可以有基于相對(duì)該固定設(shè)備130歷史存 儲(chǔ)的數(shù)據(jù)所估計(jì)的平均服務(wù)時(shí)間。當(dāng)洗手間101開(kāi)始有排隊(duì)時(shí)間時(shí)，所估計(jì)的平均服務(wù)時(shí) 間允許系統(tǒng)100估計(jì)服務(wù)時(shí)間。表2說(shuō)明了與固定設(shè)備130關(guān)聯(lián)的存在傳感器150的行為 及洗手間便利中心控制器110的對(duì)應(yīng)行為。表2 圖24以流程圖的形式說(shuō)明了這個(gè)，其中fxy =洗手間‘y，中編號(hào)為‘X，的固定設(shè)備tafxy =當(dāng)洗手間‘y’中的傳感器準(zhǔn)備好時(shí)，固定設(shè)備χ的時(shí)間戳tffxy =當(dāng)傳感器激活洗手間‘y’中的衛(wèi)生設(shè)備時(shí)，固定設(shè)備χ的時(shí)間戳tffxy-tafxy =固定設(shè)備χ的服務(wù)長(zhǎng)度=Sx 時(shí)間tf)χ =Σ fxy，χ = 1 到 X用于預(yù)測(cè)排隊(duì)時(shí)間的邏輯2400在步驟2401開(kāi)始，例如通過(guò)存在傳感器150，顧客 觸發(fā)與洗手間101中特定固定設(shè)備“X”關(guān)聯(lián)的檢測(cè)。存在傳感器150在步驟2402進(jìn)入準(zhǔn) 備模式。在步驟2403，傳感器些洗手間便利中心控制器110發(fā)送帶時(shí)間戳的信號(hào)。在步驟 2404，存儲(chǔ)tafxy的值。在步驟2405，顧客離開(kāi)固定設(shè)備130，導(dǎo)致傳感器150離開(kāi)準(zhǔn)備狀態(tài)。 在步驟2406，對(duì)應(yīng)的信號(hào)加時(shí)間戳，然后存儲(chǔ)為tffxy。然后，在步驟2407，洗手間便利中心控 制器110利用tffxy-tafxy計(jì)算固定設(shè)備的服務(wù)時(shí)間。在步驟2408，所計(jì)算的值存儲(chǔ)為Sxt,。 在步驟2409，存在傳感器150返回備用模式且系統(tǒng)100返回步驟2401。可以附加地認(rèn)為， 當(dāng)通過(guò)以上預(yù)期有期望的水激活時(shí)，簡(jiǎn)單的編輯檢查對(duì)于讓系統(tǒng)100通過(guò)或許水流檢測(cè)實(shí) 現(xiàn)來(lái)說(shuō)是不重要的。盡管本發(fā)明已經(jīng)關(guān)于某個(gè)方面或者各個(gè)方面示出并進(jìn)行了描述，但很顯然，對(duì)本 領(lǐng)域中的其他技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在閱讀并理解本說(shuō)明書(shū)和附圖之后，等效的變更和修改可以 出現(xiàn)。特別是關(guān)于由以上所述部件(組件、設(shè)備、電路，等等)執(zhí)行的各種功能，除非另外指 出，否則，盡管結(jié)構(gòu)上不等效于執(zhí)行在此所述本發(fā)明示例實(shí)施例中功能的所公開(kāi)的結(jié)構(gòu)，但 用于描述這種部件的術(shù)語(yǔ)(包括對(duì)“裝置”的引用)是要對(duì)應(yīng)于執(zhí)行所述部件的特定功能 的(即，功能等效的)任何部件。此外，盡管本發(fā)明的特定特征已經(jīng)只關(guān)于本發(fā)明幾個(gè)方面 中的一個(gè)進(jìn)行了描述，但是，就象對(duì)于任何給定或特定應(yīng)用可能是期望和有利的那樣，這種 特征可以與其它方面的一個(gè)或多個(gè)其它特征組合。此外，就術(shù)語(yǔ)“包括”在具體描述或權(quán)利 要求中所使用而言，以類似于“包含”的方式，這個(gè)術(shù)語(yǔ)是包含性的。各種實(shí)施例是在方法步驟的總環(huán)境下描述的，其中方法步驟在一種實(shí)施例中可以 由包括例如程序代碼的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的程序產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，其中的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令由計(jì)算機(jī)在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下執(zhí)行?？偟膩?lái)說(shuō)，程序模塊包括執(zhí)行特定任務(wù)或者實(shí)現(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類 型的例程、程序、對(duì)象、部件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令、關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和程序模塊 代表了用于執(zhí)行在此所公開(kāi)的方法步驟的程序代碼的例子。這種可執(zhí)行指令的特定順序或 者關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)代表了用于實(shí)現(xiàn)在這些步驟中所描述的功能的對(duì)應(yīng)動(dòng)作的例子。
本發(fā)明的軟件和萬(wàn)維網(wǎng)實(shí)現(xiàn)可以利用具有基于規(guī)則的邏輯和其它邏輯的標(biāo)準(zhǔn)編 程技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些邏輯實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)庫(kù)搜索步驟、關(guān)聯(lián)步驟、比較步驟和決定步驟。還應(yīng) 當(dāng)指出，如在此和權(quán)利要求中所使用的，詞“部件”和“模塊”是要包括利用一行或多行軟件 代碼的實(shí)現(xiàn)和/或硬件實(shí)現(xiàn)和/或用于接收手動(dòng)輸入的設(shè)備。
權(quán)利要求
一種用于控制洗手間及其洗手間設(shè)施的洗手間控制系統(tǒng)，包括一個(gè)或多個(gè)傳感器，配置成監(jiān)視與洗手間的第一組特征相關(guān)聯(lián)的狀態(tài)；控制器，可操作地耦接到所述一個(gè)或多個(gè)傳感器，并配置成從所述一個(gè)或多個(gè)傳感器接收與所述第一組特征相關(guān)聯(lián)的第一狀態(tài)數(shù)據(jù)，以便確定與第二組特征相關(guān)聯(lián)的第二狀態(tài)數(shù)據(jù)，并傳送與所述第一組特征相關(guān)聯(lián)的狀態(tài)條件，由此使得為洗手間計(jì)劃有用的行為。
2.如權(quán)利要求1所述的洗手間控制系統(tǒng)，其中所述控制器還配置成在一段時(shí)間上收集 并保存所接收到的第一狀態(tài)數(shù)據(jù)，并生成與洗手間相關(guān)聯(lián)的歷史信息；由此使得能夠日后 改進(jìn)洗手間的服務(wù)。
3.如權(quán)利要求1所述的洗手間控制系統(tǒng)，其中所述一個(gè)或多個(gè)傳感器包括自動(dòng)沖水閥 和自動(dòng)水龍頭的傳感器單元。
4.如權(quán)利要求1所述的洗手間控制系統(tǒng)，還包括用于傳送狀態(tài)條件的用戶接口。
5.如權(quán)利要求1所述的洗手間控制系統(tǒng)，還包括顧客呼叫設(shè)備，該顧客呼叫設(shè)備配置 成當(dāng)需要與洗手間相關(guān)聯(lián)的服務(wù)時(shí)能夠被手動(dòng)激活，其中所述顧客呼叫設(shè)備的啟動(dòng)向所述 控制器提供信號(hào)。
6.一種用于自動(dòng)地生成針對(duì)洗手間的工作次序的方法，包括感測(cè)至少一個(gè)洗手間固定設(shè)備的狀態(tài)；將所述至少一個(gè)感測(cè)到的狀態(tài)傳送到控制器；基于所述至少一個(gè)感測(cè)到的狀態(tài)中的每一個(gè)的預(yù)定平均使用率，計(jì)算洗手間設(shè)施中至 少一種類型消耗品的使用；合計(jì)所計(jì)算出的洗手間設(shè)施中每種類型消耗品的使用率，以確定每種類型消耗品使用 的總量；確定何時(shí)每種類型消耗品使用的總量超過(guò)預(yù)定閾值；評(píng)估附加存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和突發(fā)數(shù)據(jù)中的至少一個(gè)，以便基于所述附加存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和突發(fā) 數(shù)據(jù)確定是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整所述預(yù)定閾值；發(fā)布用于補(bǔ)充對(duì)應(yīng)閾值被超過(guò)的每種類型消耗品的工作次序。
7.如權(quán)利要求6所述的方法，還包括為每個(gè)感測(cè)到的狀態(tài)生成時(shí)間/日期戳。
8.如權(quán)利要求7所述的方法，還包括基于感測(cè)到的數(shù)據(jù)和時(shí)間/日期戳生成洗手間的 歷史使用數(shù)據(jù)，并存儲(chǔ)該歷史使用數(shù)據(jù)。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，還包括基于該歷史使用數(shù)據(jù)改變所述預(yù)定閾值。
10.如權(quán)利要求6所述的方法，還包括提供手動(dòng)輸入來(lái)基于歷史使用數(shù)據(jù)改變所述預(yù) 定閾值。
11.一種方法，包括從多個(gè)傳感器接收第一數(shù)據(jù)，所述多個(gè)傳感器中的至少一個(gè)與沖水閥相關(guān)聯(lián)；基于所接收到的第一數(shù)據(jù)來(lái)推斷信息，推斷出的信息指示需要至少一個(gè)校正測(cè)量的洗 手間設(shè)施的至少一個(gè)狀態(tài)；及發(fā)送包括用于執(zhí)行該至少一個(gè)校正測(cè)量的至少一個(gè)指令的至少一個(gè)通知。
12.如權(quán)利要求11所述的方法，其中中央洗手間控制器通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的 至少一個(gè)來(lái)接收所述第一數(shù)據(jù)。
13.如權(quán)利要求11所述的方法，其中對(duì)信息的推斷還包括對(duì)所接收到的第一數(shù)據(jù)應(yīng)用預(yù)測(cè)算法。
14.如權(quán)利要求11所述的方法，其中所接收到的直接/第一數(shù)據(jù)包括抽水馬桶水流、小 便池水流、洗手間設(shè)施的溫度、洗手間設(shè)施的空氣質(zhì)量及洗手間設(shè)施的用戶流量中的至少一個(gè)。
15.如權(quán)利要求11所述的方法，其中推斷出的信息包括抽水馬桶的狀況、小便池的狀 況、洗手間設(shè)施中消耗品的供給水平及洗手間設(shè)施的整體清潔度中的至少一個(gè)。
16.如權(quán)利要求11所述的方法，其中對(duì)至少一個(gè)通知的發(fā)送包括發(fā)送電子郵件、發(fā)送 頁(yè)面警報(bào)、發(fā)送報(bào)警通知、發(fā)送SMS文本、啟動(dòng)語(yǔ)音通信。
17.一種用于管理洗手間設(shè)施的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，包括 中央處理單元(CPU)；及存儲(chǔ)設(shè)備，耦接到CPU并具有在其中存儲(chǔ)的信息，該信息用于配置CPU 來(lái)自多個(gè)傳感器的與洗手間設(shè)施的用具方面和使用方面中至少一個(gè)相關(guān)聯(lián)的第一數(shù)據(jù)；通過(guò)基于所接收到的第一數(shù)據(jù)執(zhí)行計(jì)算機(jī)軟件所確定的第二數(shù)據(jù)，該第二數(shù)據(jù)指示對(duì) 洗手間設(shè)施需要至少一個(gè)校正測(cè)量的洗手間設(shè)施的至少一種行為狀態(tài)；及由實(shí)現(xiàn)該至少一種動(dòng)作狀態(tài)的通知激活的報(bào)警系統(tǒng)，其中至少一個(gè)行為狀態(tài)包括用于 實(shí)現(xiàn)維護(hù)洗手間設(shè)施的至少一個(gè)校正測(cè)量的至少一個(gè)指令。
18.如權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中中央洗手間控制器通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的 至少一個(gè)來(lái)接收所述第一數(shù)據(jù)。
19.如權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中對(duì)所述第二數(shù)據(jù)的推斷還包括對(duì)所接收到的第一 數(shù)據(jù)應(yīng)用預(yù)測(cè)算法。
20.如權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中所接收到的第一數(shù)據(jù)包括抽水馬桶水流、小便池 水流、洗手間設(shè)施的溫度、洗手間設(shè)施的空氣質(zhì)量及洗手間設(shè)施的用戶流量中的至少一個(gè)。
21.如權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中推斷出的第二數(shù)據(jù)包括抽水馬桶的狀況、小便池 的狀況、洗手間設(shè)施中消耗品的供給水平及洗手間設(shè)施的整體清潔度中的至少一個(gè)。
22.如權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，所述存儲(chǔ)設(shè)備還包括存儲(chǔ)在其上的信息，該信息用于 將CPU配置成發(fā)送電子郵件、發(fā)送頁(yè)面警報(bào)、發(fā)送報(bào)警通知、發(fā)送SMS文本、啟動(dòng)語(yǔ)音通信。
23.一種用于針對(duì)被選擇的洗手間固定設(shè)備預(yù)測(cè)洗手間使用排隊(duì)時(shí)間的方法，包括 可操作地將至少一個(gè)固定設(shè)備傳感器與洗手間中的至少一個(gè)固定設(shè)備相關(guān)聯(lián)，使得該固定設(shè)備的至少一個(gè)屬性被固定設(shè)備傳感器監(jiān)視；可操作地將至少一個(gè)固定設(shè)備傳感器中的每一個(gè)與洗手間控制器相關(guān)聯(lián)；利用存在傳感器監(jiān)視洗手間的進(jìn)入和離開(kāi)事件，該存在傳感器與洗手間控制器相關(guān)聯(lián)；為由至少一個(gè)固定設(shè)備傳感器和存在傳感器生成的數(shù)據(jù)生成時(shí)間/日期戳； 確定洗手間的用戶飽和度；計(jì)算與洗手間的用戶飽和度相關(guān)聯(lián)的估計(jì)排隊(duì)時(shí)間；及 向潛在的用戶傳送計(jì)算出的排隊(duì)時(shí)間； 由此使得能夠有效地使用洗手間。
24.如權(quán)利要求23所述的方法，其中計(jì)算出的排隊(duì)時(shí)間通過(guò)遠(yuǎn)離洗手間的圖形用戶顯示器傳送給用戶。
25.如權(quán)利要求24所述的方法，其中估計(jì)出的排隊(duì)時(shí)間還傳送到洗手間設(shè)施的管理者ο
26.一種用于洗手間的系統(tǒng)，包括至少一個(gè)服務(wù)器，配置成監(jiān)視與洗手間的第一組特征相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)狀態(tài)； 控制器，耦接到至少一個(gè)傳感器并配置成接收與第一組特征相關(guān)聯(lián)的第一狀態(tài)數(shù)據(jù)， 該控制器還具有耦接的存儲(chǔ)器，存儲(chǔ)器上有嵌入的報(bào)警數(shù)據(jù)，該報(bào)警數(shù)據(jù)的特征為不同的 第一狀態(tài)數(shù)據(jù)的所選組合，而且，當(dāng)接收到所選的一個(gè)組合時(shí)，所述控制器可操作為生成特 定的動(dòng)作命令，由此使得能夠進(jìn)行維護(hù)洗手間、激活對(duì)洗手間用戶的信息指導(dǎo)和向用戶提 供有用的洗手間狀態(tài)信息中的至少一個(gè)。
全文摘要
一種洗手間監(jiān)視系統(tǒng)，用于利用傳感器監(jiān)視洗手間中固定設(shè)備的屬性。從被監(jiān)視的屬性確定附加屬性?；谂c固定設(shè)備使用狀態(tài)相關(guān)聯(lián)的預(yù)定的消耗程度估計(jì)消耗品使用程度。該洗手間監(jiān)視系統(tǒng)基于所監(jiān)視的固定設(shè)備的屬性提供消耗品補(bǔ)充需求的指示。此外，該洗手間監(jiān)視系統(tǒng)還可以將關(guān)于洗手間屬性的附加信息提供給服務(wù)提供商、管理者或者用戶。
文檔編號(hào)A47K11/00GK101911108SQ200880122352
公開(kāi)日2010年12月8日 申請(qǐng)日期2008年11月5日 優(yōu)先權(quán)日2007年11月5日
發(fā)明者E·延妮, P·J·亞爾林 申請(qǐng)人:斯洛文閥門公司